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Estos trucos nos ayudarán a tener confianza en nosotros mismos cuando hablemos en público.

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¿Cuánta confianza te produce una persona que no confía en sí misma?

Imagina que eres responsable de compras de una empresa multinacional y que te ha venido a visitar un comercial de la competencia directa de tu proveedor más importante. Lo recibes con otras tres personas cuya opinión te ayudará a tomar la decisión más acertada.

Durante su presentación notas que no te mira a los ojos, que respira de manera entrecortada, que su discurso no es contundente, más bien vago y con frases entrecortadas. Hay algo que te genera mal rollo. Algo que te dice que esa persona tiene un problema de autoconfianza. Y eso se transmite a tu propia percepción de lo que te está intentando vender.

¿Compras o no? Si eres medianamente normal, puede que a la primera de turno lo mandes a paseo ya que tienes mejores cosas que hacer. Y con el rabo entre las piernas, se va de tu despacho, no sólo no habiendo cerrado un trato contigo. Probablemente habiendo cerrado las puertas de tu empresa para siempre.

La falta de práctica es enemiga de la autoconfianza

En el día a día de los negocios, coordinamos, dirigimos y transmitimos información para alcanzar objetivos. Por pura cuestión de práctica frecuente, tratar con personas en situaciones de uno-a-uno se nos da medianamente bien.

Pero surge un problema cuando tenemos que trasladar esas situaciones de uno-a-uno a otras en las que hablamos ante varios interlocutores, ya sean 3, 30 ó 300. Por falta de práctica y formación, no estamos acostumbrados a hablar en público y cuando la situación se tercia, nos cuesta mares. Y es que, por falta de exposición y callo, nuestro nivel de autoconfianza en contextos de este tipo no suele estar por las nubes, sino todo lo contrario.

Por desgracia o por suerte, cada día se hace más evidente la necesidad de comunicar de manera efectiva para poder progresar profesionalmente (y en consecuencia aspirar a un mejor estilo de vida). Porque de nuestra capacidad de transmitir bien nuestras ideas dependerá cuánto éxito tengamos con ellas y cuánto éxito tengamos nosotros como individuos.

Independientemente de nuestro perfil profesional, si queremos llegar lejos en el mundo empresarial, tenemos que ser capaces de comunicar eficazmente. Y eso incluye hablar bien en público.

Hablar bien en público es complicado si no proyectamos autoconfianza

Hablar en público puede ser una de las actividades más estresantes para cualquier profesional. Muchos dicen que puede dar más miedo que la muerte. Exageración o no, lo que está claro es que cuando hablamos en público aumenta nuestro nivel de ansiedad, a veces a niveles incontrolables. Cuando esto ocurre se produce una serie de reacciones fisiológicas, en ocasiones muy visibles, que juegan en nuestra contra.

Algunos ejemplos:

Nos tiemblan las manos, las piernas y la voz.

Se nos reseca la boca y comenzamos a hacer unas muecas ridículas (ver ejemplo en este vídeo).

Nos cubrimos con los brazos, como si protegiéramos nuestros órganos vitales de una amenaza de muerte.

Los pies comienzan a moverse cual bailarina de ballet, instándonos a salir pitando.

Éstas y otras tantas reacciones nos delatan y ponen en tela de juicio nuestra autoconfianza y con ésta nuestra autoridad en la materia. Porque cuando nuestras palabras dicen una cosa mientras que nuestro cuerpo dice otra completamente distinta, el interlocutor comienza a dudar de la veracidad de las palabras que decimos.

Pero si además reconocemos abiertamente que estamos hechos basurilla, pedimos disculpas por no estar a la altura, y admitimos que estamos nerviosos, demostrando que nos hemos dejado la autoconfianza en casa, apaga y vámonos. En una presentación de trabajo, esto equivale a suicidio.

Claro, pedir peras al olmo nunca ha sido sensato. Por ello mismo, tampoco podemos pedirle a la gente normal (aunque un poco friqui, me considero normal) que con un chasquido de dedos haga desaparecer sus miedos e inseguridades, y como por arte de magia se arme de valor y autoconfianza. Como hace Clark Kent al meterse en una cabina telefónica.

No obstante, sí podemos hacer unas cuantas cosas para proyectar una imagen de mayor seguridad y transmitir un nivel de autoconfianza que cumpla con las expectativas de quien nos escucha. O lo que es lo mismo, que nuestra seguridad pase a un segundo plano y deje de importar.

10 consejos para potenciar la autoconfianza al hablar en público

La autoconfianza es como un músculo. Hay que ejercitarla para que se desarrolle. Sin ese trabajo previo, será pequeña y débil. Pero con dedicación, puede crecer y llegar a su máximo potencial.

1. Habla sólo de lo que sabes

A priori evidente, pero en ocasiones hacemos presentaciones ajenas o sobre temas que no dominamos. Como no controlamos del todo la temática, se hace complicado explicar las cosas con nuestras propias palabras y nos mostramos poco naturales al hacerlo. Y si, además, perdemos el hilo y no tenemos nuestras notas a mano, se lía parda porque no nos es posible recuperar el ritmo sin que se note la incomodidad.

En la medida de lo posible, habla sólo de los temas que dominas. Se te facilitará muchísimo la vida y podrás aportar mucho más a tu público.

2. Prepáratelo bien

No, no basta con hacer un bosquejo de lo que quieres contar, ni crear diapositivas sin ensayarlas. Es importante sentarse a pensar en lo que queremos decir teniendo en cuenta quién es el público y cuál es el objetivo de la presentación. Definir un mensaje principal, elaborar un guión bien estructurado y ensayarlo.

Tu experiencia sobre algo es muy difícil condensarla de manera eficiente en 15 minutos de charla. Si no te preparas bien, te irás por la tangente, hablarás de cosas inconexas sin un fin determinado y te tropezarás contando las cosas. Y cuando esto ocurra, dejarás a la gente sin una idea clara de lo que cuentas y con la impresión de que tú tampoco lo tienes demasiado claro.

3. Créetelo

En su libro "Historia de un secuestro", Carmen Cordón tiene una frase que me ha cautivado:

"Creer es la raíz y la fibra del entusiasmo, es el camino seguro del éxito, el cimiento que debe conformar la vida de los hombres para que pueda pasar de ser gris y aburrida a una emocionante aventura para lograr sus metas."

Si no te crees tu propio discurso, te resultará complicadísimo lograr que otros lo crean. En cambio, si te lo crees y lo cuentas con pasión y entusiasmo, será mucho más fácil que te hagan caso.

4. Relájate

Aunque te prepares bien, los nervios juegan malas pasadas. De ahí las reacciones fisiológicas desagradables. Sirvan o no para algo, hay un punto en el que se hacen insoportables y pueden restar fluidez a la ponencia. Por eso, antes de iniciar, yo siempre recomiendo apartarse un rato a respirar profundo y meditar sobre esa respiración, contando los segundos de inhalación y exhalación.

Está probado que la respiración profunda ayuda a liberar tensión física. La meditación nos trae al momento presente y aparta a la voz interior negativa que nos machaca diciéndonos que "no va a salir bien".

5. Esconde los nervios

El miedo a hablar en público suele ser una película. Y como tal, es menos real de lo que creemos. Por ello, en muchos casos, el público ni siquiera se da cuenta de que estamos nerviosos. No obstante, en algunas ocasiones, no podemos evitar expresar abiertamente que lo estamos. Y cuando lo hacemos, dirigimos la atención de la gente a esos nervios.

No lo digas abiertamente; guárdatelo para ti.

No sostengas cosas en las manos para que no se vea que tiemblan.

Bebe agua para humedecer la boca y evitar que hagas muecas feas.

Ten tus notas cerca por si se te va el hilo; así no pondrás cara de póker cuando se te olvide lo que tienes que decir.

6. Usa tu cuerpo

Investigaciones científicas demuestran que cambios en la manera de pensar modifican nuestra fisiología y viceversa. Si pensamos en situaciones de grandes logros, podemos rebajar nuestro nivel de ansiedad física. De igual forma, si nuestro cuerpo se pone en una tesitura de poder, envía señales a la mente para que se sienta poderosa.

De eso habla Amy Cuddy de la Universidad de Harvard en su charla de TED sobre el lenguaje del cuerpo y en este informe de investigación. Las "poses de poder" como ella les llama, normalmente usadas cuando nos sentimos poderosos y confiados, ayudan a evocar esas mismas sensaciones cuando nos sentimos débiles y con un bajo nivel de autoconfianza. Una postura erguida, con el pecho hacia fuera y las manos agarradas a ambos lados de la cintura hacen que, poco a poco, comencemos a sentirnos confiados. De la misma manera, obligarnos a sonreír termina relajándonos y haciendo que nos sintamos mejor con nosotros mismos.

7. Cambia el foco

Cuando nos sentimos nerviosos, nuestro foco de atención suele estar sobre nosotros mismos ya que pensamos en que queremos hacerlo bien y en lo que pasaría si sale mal. Esto hace que, inevitablemente, nos demos cuenta de cada fallo que cometamos y la bola se haga cada vez mayor.

En cambio, si nuestra atención cambia de nosotros mismos ("cuán bien voy a hacerlo") al público ("cuánto valor obtendrán de la ponencia"), el chip cambia completamente. Partiendo de que nos hemos preparado bien, la mente deja de preocuparse por uno mismo y comienza a ocuparse de los demás.

8. Habla despacio

¿No te da la impresión de que cuando alguien habla a 3.000 revoluciones por minuto parece estar nervioso? Por la misma regla de tres, hablar de forma pausada da la impresión a los demás de que estamos calmados.

Por ello, evita hablar deprisa y hazlo despacio. Sí, de vez en cuando aprieta un poco el acelerador para cambiar de ritmo, pero vuelve luego a un ritmo más calmado. Contagiarás a los demás con tu propia calma.

Además, si tienes la tendencia a usar muletillas (palabras o sonidos que no aportan nada al mensaje), en lugar de usarlas, haz una pausa. Esto no sólo te ayudará a mostrar mayor control sobre ti, sino que dará al público la posibilidad de reflexionar sobre lo que dices.

9. Muévete despacio y poco

Cuando nos sentimos amenazados, nuestro cerebro emite señales inconscientes a las piernas para que salgan corriendo y nos salven del peligro. Cuando hablamos en público, notamos como si nuestros pies tuvieran vida propia, llevándonos de un lado a otro o moviéndose de forma errante. Lo que están haciendo es buscando escapatoria, mostrando inseguridad y distrayendo al público.

Igual que hablar despacio, moverse despacio transmite aplomo, calma y seguridad. Además, si nos mantenemos fijos en un mismo lugar, la atención se mantendrá donde de verdad importa: en nuestra cara.

10. Aprovecha el feedback

Cada oportunidad de hablar en público es una oportunidad de mejorar nuestras habilidades de comunicación y nuestra propia autoconfianza, siempre que recibamos feedback y lo usemos de manera adecuada.

Hacer caso a los puntos positivos refuerza el hecho de que vamos en buen camino y es una manera de celebrar nuestros logros. Hacer caso a las oportunidades de mejora nos ayuda a hacerlo mejor la próxima vez, lo que casi garantiza un futuro logro si ponemos esos cambios en práctica.

Todo es cuestión de percepción

Por feo que suene, lo que importa es la percepción que tienen los demás de nosotros. No es que vaya por la vida pensando en lo que la gente opina sobre mí. Pero reconozco que la opinión que se hace el público sobre uno determina el nivel de conexión real que puede generarse entre ambos y la confianza que puede depositar sobre el ponente.

Al fin y al cabo, es el público quien decide si compra o no nuestro mensaje. Si mostramos un nivel de autoconfianza muy bajo, no confiarán en nosotros y nuestro mensaje no logrará su cometido. En cambio, si mostramos un nivel de autoconfianza adecuado, sano, transmitiremos autoridad y credibilidad, nuestro mensaje se verá reforzado y nos acercaremos a alcanzar nuestro objetivo.

Habitualmente subestimamos nuestras propias capacidades y, por eso, salimos muy poco de nuestra zona de confort. Pero cuando lo hacemos, nos damos cuenta de que somos capaces de cosas increíbles.

Por eso, sal de tu zona de confort y habla en público siempre que puedas. Verás como con pocos intentos tu autoconfianza comenzará a jugar a tu favor y tus ideas moverán a las masas.
¿Y a ti qué te funciona? ¿Cómo logras proyectar autoconfianza cuando comunicas con los demás? ¿Qué haces para mejorar la seguridad en ti mismo/a?
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Crédito de imagen.

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10 trucos sencillos para potenciar la autoconfianza al hablar en público - Sebastián Lora

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·Preparar la presentación definiendo nuestro objetivo, recopilar el material necesario...

·Introducir brevemente al público en el tema del que se vaya a hablar.

·Desarrollar las ideas pronunciadas en la introducción.

·Concluir con un breve resumen de lo hablado.

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Muy útil en nuestro presente

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CÓMO EXPONER EN CLASE - Consejos para hablar en público

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Claves a tener en cuenta

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Para mí, los errores 4 y 5 son los que deberíamos corregir mejor. Así llegaremos más a nuestro público transmitiendo confianza.

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Saber comunicar eficazmente es más importante que un título profesional. Porque la capacidad de comunicar tus ideas con claridad te ayuda a vender y venderte mejor. Es por eso que en este vídeo te muestro 6 errores graves al hablar en público y cómo eliminarlos.

Si no sabes hablar en público "estás muerto"

Saber hablar bien en público es cada vez más importante. Porque te permite diferenciarte de los demás y ganar ventaja en la nueva economía en la que estamos, en la que es vital poder vender bien lo que haces.

Pero hablar bien en público no viene de fábrica. Tengo un cliente que dice que hablamos como respiramos. Lo aprendemos imitando a los demás, pero no de manera estructurada. Porque no nos lo enseñan en ninguna parte.

Por eso, cuando nos toca hablar en público, lo hacemos entre regular y mal, cometiendo errores que distraen, nos dejan fatal y dificultan el desarrollo profesional.

6 errores graves al hablar en público y qué hacer para evitarlos

En los últimos años he identificado muchos errores en las presentaciones de trabajo tan habituales que pocas personas los ven como errores.

Pero basta con que los corrijas tú para sacarle ventaja casi a cualquiera.

Éstos son seis de los más habituales.

ERROR #1: Creer que presentación = PowerPoint

La gente está mal acostumbrada a que Presentación = PowerPoint, porque antes de presentar no hacen más que vomitar todo su tema en sus diapositivas y luego las usan como guión para leer palabra por palabra.

Presentar de esta manera imposibilita el contacto visual porque no puedes dejar de leer tus diapositivas. Y sin contacto visual das a entender que tu público no importa.

Usa tus diapositivas como apoyo visual para el público, con muchas imágenes y gráficos y con pocas palabras, para reforzar los conceptos más complejos e importantes.

ERROR #2: No ver la comunicación como "core" del trabajo

Cuando digo "core" me refiero a parte troncal del trabajo.

Si vendes pasteles, el eje de tu trabajo no es el pastel; eso es sólo la mitad. La otra mitad es el acto de venderlo, que está estrechamente ligado a la comunicación eficaz.

Por lo tanto, el "core" de tu trabajo es el pastel y la comunicación. Lo mismo ocurre con toda actividad profesional.
A la comunicación hay que darle importancia. Y esto comienza por dedicarle el tiempo debido y no dejarla siempre para último minuto.
Si tienes una presentación importante no le dediques sólo un par de horas el día antes. Dedícale todo el tiempo que haga falta, ponlo en agenda y dale la importancia debida.

ERROR #3: Creer que prepararse resta espontaneidad

Muchas personas me dicen que no se preparan las presentaciones porque resta espontaneidad. Prefieren improvisar porque así son más auténticos.

Esto es gravísimo por dos razones:

1. Si tienes don de palabra podrás hablar y entretener, pero no irás al grano y la gente no entenderá.

2. Si no tienes don de palabra, te puedes quedar en blanco.

Parte central de la preparación es el ensayo, porque es durante este proceso que las ideas toman forma.
Ensaya tanto como puedas hasta que tus ideas fluyan naturalmente.
Ojo, no memorices, interioriza las ideas.

ERROR #4: Evitar la mirada de la gente

Seguramente habrás oído por ahí que para controlar tus nervios tienes que evitar la mirada de la gente, mirando al fondo del escenario o al suelo, o quitándote las gafas de ver.

La idea de una presentación no es decir algo al aire y salir corriendo. Al hacer esto, la gente que te escucha no se implica, porque es como si no fuera con ella. Y esto ocurre porque no miras a los ojos. Igual que en una conversación uno a uno, no mirar a los ojos genera desconfianza y la gente desconecta.

La idea de hablar en público es conectar con múltiples personas. Para ello es importante que todos sientan que les hablas individualmente. Y esto se logra con el contacto visual individual, una persona a la vez.

ERROR #5: Centrarte en lo que quieres tú

La segunda diapositiva más común en las presentaciones corporativas es "Sobre Nosotros" para contar lo bueno, bonitos y no particularmente baratos que somos. La primera diapositiva es nuestro logo.

Esto hace que tus primeras palabras giren en torno a ti e ignoren el hecho de que a tu público no le importas nada. Todavía no. Lo que le importa a tu público es lo que le aportas.

Y como nuestra capacidad de atención es muy baja, si no le dejas claro rápidamente que le traes algo valioso, lo normal es que deje de escuchar.

Evita expresiones como "quiero", "me gustaría", "necesito".

En cambio céntrate en sus necesidades y comienza tu discurso con éstas. Más adelante dile cómo puedes ayudarle a satisfacerlas. Así sí lograrás que le importe quién eres y lo que haces.

ERROR #6: Dar órdenes al público

Cuando tus frases están llenas de "tienes que...", "haz tal cosa...", "debes hacer tal otra...", tu discurso deja de buscar persuadir y pretende ordenar.

No conozco a nadie sano a quien le guste recibir órdenes.

Por lo tanto es importante evitar sonar a que das órdenes, sobre todo al principio de tu discurso cuando todavía no te has ganado su confianza.

Enfócate mejor en explicar detalladamente la situación y las consecuencias de no cambiarla y plantea una solución que beneficie a tu público. Y sólo después ofrece tus recomendaciones sobre las consecuencias de no actuar y los beneficios de sí hacerlo.

La gente no es tonta, si argumentas bien tu discurso terminarán actuando como quieres que actúen.

Deja de cometer estos errores y triunfa con tu comunicación

¿Cuál de estos errores crees que es más común? Por favor compártelo en los comentarios.

Identifica cuáles estás cometiendo y comienza a solucionarlos uno por uno. Comienza por el más sencillo de corregir o por el que te traiga un resultado más impactante. Luego sigue con otro.

Hazlo y ganarás una ventaja competitiva brutal. Porque como dice el refrán, "en el país de los ciegos, el tuerto es el rey".

Descarga mi guía básica para hablar en público

¿Quieres mejorar tus habilidades de comunicación para crecer profesionalmente? Entonces descarga mi guía "10 pasos a dar antes de abrir PowerPoint" en el enlace que encontrarás más abajo y descubre el mapa de ruta específico para triunfar con tus presentaciones, vender mejor tus ideas y posicionarte como la autoridad en tu área.

Y si te ha gustado este vídeo, por favor compártelo con tus amigos para que ellos también ganen influencia profesional y social.

Porque recuerda...

"A igualdad de condiciones, quien comunica mejor, gana."

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Imagen de Austin Neill

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6 Errores Graves al Hablar en Público - Sebastián Lora

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Saber comunicar eficazmente es más importante que un título profesional. Porque la capacidad de comunicar tus ideas con claridad te ayuda a vender y venderte mejor. Es por eso que en este vídeo te muestro 6 errores graves al hablar en público y cómo eliminarlos. Saber hablar bien en público es cada vez más importante.

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Todas son igual de importantes. Ninguna pisa a otra, por lo que siempre que tengamos una presentación deberíamos responderla adecuadamente.

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En el vídeo de hoy (y su transcripción) te traigo las 3 preguntas que tienes que hacerte para hablar en público de manera estratégica y triunfar en el proceso.

Si eres mayor de edad y has tenido al menos algo de experiencia en el mundo profesional, trabajando para la empresa de otra persona o para tu propio proyecto, sabrás que la comunicación no es importante. Es vital.

Sí, porque tengas tu propio proyecto o trabajes por cuenta ajena, saber comunicar eficazmente te ayuda de múltiples maneras:

Facilita la conversación y las relaciones personales

Ayuda a escribir emails que venden o consiguen respuestas de personas importantes

Permite negociar eficazmente y salir ganando

Promueve los acuerdos con clientes y otros colaboradores

Consigue que presentes tus ideas en público y te ganes el apoyo de la gente

...por mencionar sólo algunos pocos beneficios.

Ahora bien, ¿qué necesitas hacer para conseguir estos beneficios?

Comenzar a ver la comunicación de manera estratégica.

Y esto comienza con contestar de manera concienzuda a tres grandes preguntas:

Primera gran pregunta: ¿Quién es tu público?

O dicho de otro modo, ¿a quién le vas a hablar?

Imagina que tienes un sobrino de 14 años y que éste le está explicando a su bisabuela de 95 años cómo funciona Instagram.

¿Cuánto crees que se van a entender?

Analizar bien quién es tu público te ayuda a conseguir que éste te entienda y le interese lo que le cuentas.

Y la base de todo en esta parte del proceso se resume en otras tres preguntas adicionales:

1. ¿Cuál es su capacidad de comprensión? Para saber el tipo de vocabulario que podrás usar para que te entienda.

2. ¿Cuál es su problema? Para saber qué es lo que le interesa en este momento.

3. ¿Cómo le ayudarás a resolver ese problema? Para conseguir que esté tan interesado que te escuche hasta el final.

Si tu público es un grupo de empresarios que quiere mejorar la productividad, es mejor hablarle de cómo tu sistema facilita el rendimiento de los empleados en vez de darles herramientas para trabajar menos. Aunque funcione para ambas cosas.

Sólo cuando entiendes a tu público, puedes hablarle en términos que entienda y le interesen. Y ésa es la base de todo.

Segunda gran pregunta: ¿Cuál es tu objetivo?

O dicho de otro modo, tras haber escuchado tu discurso, ¿qué quieres que haga la gente?

No te engañes: La comunicación profesional SIEMPRE busca un resultado.

Ese resultado puede ser una venta, puedes ser que te aprueben un proyecto o incluso que te den financiación para tu proyecto. Da igual.

Pero tienes un objetivo y es importante que lo mantengas a la vista en todo momento. Porque si no lo haces, se te puede olvidar y acabarás despistándote.

Para evitar que esto ocurra, te invito a que te hagas otras preguntas:

1. ¿Por qué quieres conseguir ese objetivo?

2. ¿Qué pasaría si no lo consigues?

3. ¿Qué pasaría si acabas consiguiéndolo?

Tener esto claro te ayudará a dar claridad absoluta a tu discurso y, por tanto, te ayudará a conseguir lo que buscas.

Tercera gran pregunta: ¿Cuál es mi mensaje?

Si yo te preguntara "cuánto quieres contarle a la gente sobre tu proyecto", ¿qué me dirías?

Lo normal es que me dijeras: "TODO". Porque mientras más información tenga, mejor, ¿no?

Eso es imposible.

Primero porque el tiempo que tienes disponible para presentar tu proyecto es limitado. Y segundo, porque la capacidad de asimilación de información de las personas también es limitada.

La realidad es que no es posible contarle a alguien todo lo que sabes sobre algo y conseguir que lo recuerde. Por bien que se te dé comunicar.

Con suerte, recordarán sólo una cosa de entre todo lo que digas. Y si sólo recuerdan una cosa, quieres que recuerden "la" cosa.

La clave aquí está en contestar a la siguiente pregunta:

¿Qué es lo más importante que quieres que la gente recuerde de tu presentación?

Cuando contestas a esto con precisión, de repente consigues la claridad necesaria para conseguir que la gente entienda, de verdad.

Y cuando entiende y le interesa, querrá saber más. Pero si hablas demasiado, no se enterará de nada.

Si decides que tu tema central es "cómo el dinero hace feliz", no te servirá hablar sobre "las ventajas del yoga", porque no aporta valor al mensaje central de que el dinero hace feliz.

Cada vez que hables en el entorno profesional ten una respuesta clara a estas tres grandes preguntas:

Si lo haces, te acercarás a conseguir lo que quieras.

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Porque recuerda:

"A igualdad de condiciones, quien comunica mejor, gana."

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3 Preguntas para Hablar en Público Estratégicamente - Sebastián Lora

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En el vídeo de hoy (y su transcripción) te traigo las 3 preguntas que tienes que hacerte para hablar en público de manera estratégica y triunfar en el proceso. Si eres mayor de edad y has tenido al menos algo de experiencia en el mundo profesional, trabajando para la empresa de otra persona o para tu propio proyecto, sabrás que la comunicación no es importante.