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El entorno VUCA, en el que se mueven las organizaciones en la actualidad, se caracteriza por la volatilidad, la incertidumbre, la complejidad y la ambigüedad. Este concepto se fraguó en la década de los noventa por los soldados norteamericanos y que responde al acrónimo inglés formado por los términos Volatility (V), Uncertatinty (U), Complexity (C) y Ambiguity (A).

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Está íntimamente relacionada con la naturaleza y su dinámica siempre cambiante. Aquí hablamos también de la velocidad a la que se dan estos cambios y la escasez de procesos estáticos que nos brinden estabilidad.

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La incertidumbre dentro del entorno VUCA hace referencia a la escasa previsibilidad con la que las empresas pueden enfrentarse al futuro.

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Con la globalización de la industria también hemos adquirido la globalización de los problemas. Esto se traduce en que las empresas tienen cada vez problemas más complicados de identificar pues, habría que hacer un análisis exhaustivo de toda la cadena de procesos que existen dentro de la compañía.

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La ambigüedad en el entorno VUCA habla sobre la falta de claridad generalizada que provocan todos los factores anteriores. Ahora, una decisión A tiene repercusiones ambiguas, por lo que ya no hablamos de efectos B, sino de una serie de efectos desconocidos e incontrolables que se dan cada vez que tomamos una decisión.

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El entorno VUCA define las características del contexto actual en el que nada es similar al pasado por lo que, los modelos de empresa tradicionales, ya no pueden funcionar. Conocer los factores clave del entorno VUCA es fundamental para adaptarnos bien al cambio.

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Videos que nos ayudan a entender mejor los entornos VUCA

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Videos que nos ayudan a entender mejor los entornos VUCA

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Entornos VUCA: Cómo adaptarse a nivel empresarial, social y educativo

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Este modelo creado por el ejército americano en los 90 está más de actualidad que nunca ante la situación de incertidumbre constante que sufren empleados y empresas.

Muchas innovaciones y conceptos tienen su origen en el mundo militar y acaban encontrando su espacio y aplicación en el ámbito empresarial. Es lo que ha ocurrido con un concepto del que se habla bastante en los últimos meses. Se trata del entorno VUCA, un acrónimo que responde a las siglas de Volatilidad, Incertidumbre ( uncertainty en inglés), Complejidad y Ambigüedad.

Originado tras concluir la Guerra Fría por la Escuela de Guerra del Ejército de EE. UU., hace referencia a la capacidad para anticipar problemas, comprender las consecuencias de ciertas acciones, conocer la independencia de ciertas variables, prepararse para ciertos desafíos y alternativas y aprovechar las oportunidades que presentan las crisis y los cambios.

Este entorno quizás no resultaba demasiado ajeno a muchas startups, que están curtidas en enfrentarse día a día a vaivenes de todo tipo y 'pivotar' para adaptarse a las necesidades del mercado, llegando a cambiar su modelo de negocio u orientación varias veces si así si requiere. Sin embargo, no era tan frecuente para muchas empresas y corporates convencionales. La llegada del coronavirus les ha hecho ser mucho más flexibles. No les ha quedado otra.

"Con la pandemia, en la sociedad en general y en la empresa en particular, nos hemos visto obligados a tomar decisiones en un entorno cambiante por momentos, donde las decisiones que tomas por la mañana pueden ser contrarias de las que tomarías por la tarde; donde nada es completamente cierto ni estable, porque no deja de evolucionar; donde todo se muestra ambiguo y por ello cualquier decisión a tomar es compleja&rdquor;, explica Carolina Lázaro, directora de la agencia SIM.

Las estructuras rígidas, principales enemigas del VUCA

En la agencia Lázaro ofrece -junto a pilotos de combate- talleres y actividades a los directivos para que aprendan a adaptarse e implementar el entorno VUCA en sus empresas. Para la experta, los dos mundos están más cerca de lo que pueda pensarse. "En el mundo empresarial, donde la batalla por ser el líder es muchas veces cuestión de supervivencia, podríamos decir que la competencia adquiere la intensidad de "conflicto empresarial&rdquor;, similar al "conflicto bélico&rdquor; del entorno militar, donde hay amenazas (competencia); aliados ( partners) y campo de batalla (mercado) y contamos con armas (4P's) para atacar y hacernos con el campo de batalla (el mercado)&rdquor;.

Al igual que las personas, las empresas también entran en su particular 'zona de confort'. En todos los sectores existen auténticos gigantes que no quieren o no saben moverse de donde están, ni siquiera ante un momento de cambios tan drásticos como está ocasionando la COVID-19. "El papel más complicado lo tienen aquellas organizaciones que disponen de grandes estructuras rígidas, que nos les permiten tener la flexibilidad de adaptarse rápidamente a los cambios&rdquor;, aclara Carolina.

Incorporar el modelo también les cuesta aquellas con dificultades para "adoptar las tecnologías digitales para ofrecer sus productos, aquellas cuyo servicio está siendo restringido para evitar contagios y ello les está cortando las posibilidades de negocio, aquellas a las cuales el acceso a la formación sea un problema, ya que representa una barrera para adaptarse a un entorno VUCA&rdquor;.

La responsable de la agencia SIM entiende que ante un clima de tanto cambio e incertidumbre se den todo tipo de miedos, puesto que "tomar decisiones sin apenas información, sin tiempo, sin certeza asusta. A nivel general asusta equivocarse, pero cuando todo el entorno es tan inestable y todo cambia constantemente es difícil acertar&rdquor;.

A veces el problema no está tanto en las empresas y sus estructuras, sino en ciertos directivos que no están preparados para un escenario como el actual. "Para poder sobrevivir al entorno VUCA no vale cualquier directivo, es necesario disponer de líderes capaces de adaptarse a los cambios con rapidez y constancia y de hacer partícipes a su equipo&rdquor;, apostilla.

La comunicación debe fluir y adaptarse como el agua

Para José Domínguez, director asociado de la consultora de comunicación Hotwire y asesor de marcas de tecnología B2B, el entorno VUCA también debe trasladarse al ámbito de la repercusión mediática de las compañías. Según defiende, "vivimos en una crisis de comunicación continua&rdquor;.

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"Es importante reiterar que estas situaciones de crisis no son solo amenazas, sino que también pueden ser grandes oportunidades. Se puede mejorar la reputación si se consigue tratar de manera acertada alguna de estas situaciones que están marcando la agenda mediática&rdquor;, subraya el especialista.

Domínguez explica que se puede lograr credibilidad y "generar una mejor relación con los stakeholders alineando el negocio con un asunto que sea de interés para ellos&rdquor;, siempre y cuando "las acciones sean auténticas y se correspondan con los valores de la compañía&rdquor;.

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Qué es el entorno VUCA y por qué es el pan de cada día de las empresas con el COVID

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Este modelo creado por el ejército americano en los 90 está más de actualidad que nunca ante la situación de incertidumbre constante que sufren empleados y empresas. Muchas innovaciones y conceptos tienen su origen en el mundo militar y acaban encontrando su espacio y aplicación en el ámbito empresarial.

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Eso que piensas que le pasa únicamente a tu empresa, nos pasa a todos. ¿Te pusiste a pensar cómo el entorno afecta al negocio? El término VUCA es una herramienta para empezar a comprender en qué consiste este escenario complejo que estamos viviendo en la actualidad, cómo abordarlo y qué debemos hacer para adaptarnos.

Al finalizar la guerra fría, Estados Unidos comenzó a utilizar el término VUCA para englobar las características del entorno presente, y para ensayar algunas respuestas ante él.

Las siglas VUCA, en inglés, responde a los conceptos de

Habitualmente se lo utiliza para calificar entornos complejos donde las tareas pueden variar y cambiar tan rápido como su ambiente.

El término VUCA se empieza a aplicar en el ámbito empresarial luego de la crisis económica del 2008 y sobre todo en este período de tiempo donde los cambios tecnológicos avanzan con tanta rapidez que desconcierta cualquier planificación haciendo que las empresas se vean obligadas a realizar modificaciones en su gestión de forma más rápida y radical. Esto se ve en diferentes contextos, sin importar el rubro: servicios, industria, producción y tecnología.

Escenarios VUCA

¿En qué consiste?

Dos de las formas más habituales para llevar adelante una estrategia de negocio es poner en juego el conocimiento y la predictibilidad. Dos cuestiones que cada vez cuesta más lograr.

Cuando analizamos el entorno usando el concepto de VUCA, obtenemos distintos escenarios, cada uno con una característica y una forma distinta de abordarlo. Para definir estos entornos usamos una matriz que como resultado nos da un cuadro de cuatro opciones. Según el grado de predicción o conocimiento que se tenga sobre cada situación, nos dará un tipo de escenario específico.

¿Cómo nos enfrentamos a un entorno de estas características?

Cada escenario implica una estrategia de abordaje distinta.

Por ejemplo, si nos encontramos en un escenario de deberemos tener claridad sobre lo que se va a hacer, y todo el equipo tiene que compartir la misión de la gestión. ​volatilidad​ El medio es la confianza: decir lo que se hará, y hacer pactado.

Si nos encontramos con , es clave afrontar este escenario con entendimiento. Detenerse, analizar las variables y disminuir la falta de información. ​incertidumbre​Involucrar a todo el mundo y estar abierto a su participación.

Cuando estamos en un escenario de , vamos a actuar con claridad, tomando las decisiones con toda la información que poseamos. El medio es ser directo y transparente para ​complejidad​construir un entorno de confianza y colaboración.

Y por último, en un caso de ​ambigüedad​ vamos a trabajar desde la agilidad, haciendo énfasis en el equipo de trabajo, involucrando a todos los integrantes del equipo y manteniendo una buena comunicación interna para poder adaptarse a los cambios con rapidez. El modo será a través de la comunicación y el compromiso: buscar el entendimiento y explorar las posibilidades.

Cumple un rol importante el buscar dirección, asumir responsabilidades, pero fundamentalmente: empoderar a las personas.

La fuerza del Freelancer frente entornos VUCA

El avance tecnológico hace que las empresas necesiten resolver problemas cada vez más dispares y de manera más rápida y eficiente. En este espacio, los trabajadores independientes o freelancers, permiten enfrentar estos entornos y aprovecharlos.

Pueden ser contratados para resolver puntualmente las necesidades de una empresa, para traer nuevas tendencias, para promover agilidad o velocidad de respuesta. Conoce todas las categorías en las que puedes sumar Freelancers en nuestro Directorio de Freelancers .

Reflexiones finales...

Ahora que entendemos de qué se trata el concepto de los escenarios VUCA podemos empezar a pensar distintas estrategias para sobrevivir, adaptarnos, destacarnos o potenciarnos. Te invitamos a pensar y conceptualizar tu negocio con esta visión sobre los entornos...

¿Qué puedes hacer para potenciarte? ¿Están tomando decisiones estratégicas para adaptarse a un nuevo contexto?

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*Este artículo es una colaboración de Elena Ficher, diseñadora industrial y freelancer en Workana

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¿Qué es un entorno VUCA y cómo puede impactar en tu empresa?

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Al finalizar la guerra fría, Estados Unidos comenzó a utilizar el término VUCA para englobar las características del entorno presente, y para ensayar algunas respuestas ante él. Las siglas VUCA, en inglés, responde a los conceptos de Habitualmente se lo utiliza para calificar entornos complejos donde las tareas pueden variar y cambiar tan rápido como su ambiente.

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Las nuevas habilidades para enfrentar los entornos VUCA

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Las nuevas habilidades para enfrentar los entornos VUCA

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El entorno VUCA  y las nuevas habilidades de la era digital (Ami Bondía -Caja Canarias-La Caixa)

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De esta manera podemos afrontar los entornos VUCA

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💥 Gestión de Proyectos en Entornos VUCA | Project Manager Líder VUCA