# data[].attributes.body
1.  Rollespil (Betüle og Jeppe)

2. Dokumentationsbeskrivelse (Nurcan)

3. Konflikttrappen optrapning + ulvesprog (Nurcan)

4. Konflikttrappen nedtrapning + girafsprog + kommunikationsteori (Eydbritt)

# data[].attributes.headline
Konflikt med borger, som vi nedtrapper (video) 

# data[].attributes.subject
Konflikt med borger, som vi nedtrapper (video) 

# data[].attributes.headline
eksempler på hvilke kommunikationsteorier/redskaber man kan anvende til at nedtrappe en konflikt

# data[].attributes.subject
eksempler på hvilke kommunikationsteorier/redskaber man kan anvende til at nedtrappe en konflikt

# data[].attributes.body
Ikkevoldelig kommunikation kaldes for girafsprog, fordi giraffen har et stort hjerte – og giraffen ser tingene fra et højere perspektiv. Modsætningen er ulvesprog, som vi bruger, når vi angriber, kritiserer og kæmper om at placere skylden. Ulvesprog er aggressivt og voldeligt. Girafsprog er humant og ikkevoldeligt.

SPROG

1. Aggressiv: I omgangen med andre mennesker kan vi lægge altafgørende vægt på vores egne meninger og rettigheder og tilsidesætte de andres. Det fører til en aggressiv adfærd. Den aggressive adfærd vil ofte virke konfliktoptrappende.

2. Submissiv: Vi kan også gøre det modsatte. Udelukkende respektere de andres synspunkter og rettigheder – på bekostning af egne. Dette adfærdsmønster kaldes submission. Den submissive adfærd kan virke konfliktafspændende på kort sigt, men vil ofte føre til at konflikten optrappes på et senere tidspunkt.

3. Assertiv: Men vi kan også vælge en tredje handlemåde: Assertion. Den assertive kommunikation indebærer, at vi søger at tage hensyn til både egne og den andens behov, mening og rettigheder. Assertiv adfærd er kendetegnet ved, at man tager sagen op og forsøger at håndtere konflikten gennem ligeværdig dialog. Den Assertive udtryksmåde virker konfliktafspændende.

# data[].attributes.body
Jeg kan forklare, hvad nonverbal og verbal kommunikation er og øver mig i at anvende det.
Jeg kan forklare, hvad aktiv lytning er og øver mig i at anvende det.
Jeg  kan forklare og anvende viden om åbne og lukkede spørgsmål.
Jeg kan forklare, hvad anerkendende kommunikation er og øver mig i at anvende det.
Jeg kan forklare, hvad empati er, og øver mig i at udvise empati i samarbejdet.
Jeg kan forklare hvilke faktorer, der fremmer et godt samarbejde, og viser, at jeg øver mig i at anvende min viden om, hvad der fremmer et godt samarbejde.
Jeg kan reflektere over min egen rolle i samarbejdsrelationer.
Jeg kan give eksempler på, hvordan misforståelser i kommunikation kan opstå.
Jeg kan forklare konflikttrappen og øver mig i at anvende den i forhold til at forebygge konflikter.
Jeg kan give eksempler på kommunikation, som virker konfliktoptrappende og konfliktnedtrappende.
Jeg øver mig i at anvende konfliktnedtrappende kommunikation.

# data[].attributes.body
Plan:
-Vi får overblik over dagens program.
-Vi samler op inden vi går hjem.
Sygdom:
-Giv besked hvis der ventes vigtige opkald.
-ingen mobil mens der arbejdes i gruppen. opkald vedr. børn osv. besvares.
Sygdom:
-Vi bidrager, støtter, hjælper og lytter til hinanden.
Mødetider/Pauser:
-Vi er mødestabile.
-Følger skolens pauser medmindre vi føler for at arbejde videre og aftaler, hvis der er brug for pauser.
Kommunikation:
-Kommunikerer åben og uden fordomme.
-Vi lytter aktivt, giver taletid og input gives bagefter.
Fællesmaterialer:
-Vi deler og gemmer vores arbejde i padlet.
Forberedelse:
-Vi møder forberedt op og får læst hvad der skal læses, undersøges mm.