# data[].attributes.body
1. Leader:
2. Members:
3. Padlet:

# data[].attributes.body
1. Youtube:

# data[].attributes.body
- Sile không có nội dung và các bạn thuyết trình giọng chưa tốt và đường truyền kém khiến nhóm em chưa hiểu rõ về nội dung thuyết trình
- Phần môi trường vi mô và vĩ mô chưa cụ thể, chưa đề cập đến tình trạng dịch bệnh hiện ảnh hưởng đến doanh nghiệp ra sao.
- Về phần product : nên trình bày những sản phẩm của thương hiệu Koi, những sản phẩm chính, hơn là những gì nhóm trình bày hơi xa
Câu hỏi: nếu nhóm đặt vị trí là một KOL để review sp, vậy nếu Koi còn có những điểm yếu, hoặc ly trà sữa mà nhóm bạn uống ko thấy ngon, hoặc phục vụ kém, thì nhóm có nói những điều đó ra ko vì nếu nói ra thì sẽ ảnh hưởng đến sản phẩm mà nhóm đang làm marketing

# data[].attributes.body
Nếu không thể mở mic vui lòng gửi câu hỏi vào cột này để nhóm trả lời/ giải thích thêm.

# data[].attributes.body
Địa điểm tham quan
Chất lượng về sản phẩm tour du lịch
Mức độ quy tín của công ty du lịch
Chính sách ưu đãi
Thái độ phục vụ

# data[].attributes.body
Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm : Giá cả , dịch vụ , thái độ , chất lượng , những chính sách về ưu đãi + tour , Review

# data[].attributes.body
- chất lượng sản phẩm
- giá cả
- thái độ
- dịch vụ chăm sóc khách hàng
- độ tin cậy...

# data[].attributes.body
- Độ tin cậy của thương hiệu công ty
- Chất lượng dịch vụ
- Giá cả dịch vụ
- Chính sách ưu đãi
- Nội dung của sản phẩm du lịch: lịch trình, điểm tham quan, thời gian,...

# data[].attributes.body
- Yếu tố chất lượng sản phẩm
- Yếu tố quảng bá và truyền thông
- Yếu tố chính sách giá
- Yếu tố nhu cầu và thị hiếu du lịch
- Yếu tố mức độ trải nghiệm sản phẩm
- Yếu tố chăm sóc khách hàng
- Yếu tố uy tín thương hiệu
Ví dụ :
Tour du lịch Phú Quốc 3 ngày 2 đêm vào dịp 30/4 - 1/5 của công ty ABC travel có giá 2tr660.000vnd, trong khi ngày thường chỉ có giá 1tr660.000vnd, cùng với đó là chất lượng dịch vụ trong mùa du lịch cao điểm cũng tệ hơn do lượng khách quá tải điều này sẽ khiến khách hàng đắn đo suy nghĩ có nên quy định mua sản phẩm du lịch này.

# data[].attributes.body
1 Văn hóa
2 Xã hội
3 Cá nhân
4 Tâm lý

# data[].attributes.body
Các yếu tố ảnh hưởng để mua 1 tour du lịch là:
- Nhu cầu
- Chất lượng
- Giá
- Thời gian
- Địa điểm tham quan
- Chính sách tour
- Chính sách ưu đãi
- Điều kiện đi kèm
- Quà tặng
Ngoài ra còn các yếu tố :
- Yếu tố bên trong
+ Yếu tố động cơ đi du lịch
+ Yếu tố thái độ
+Yếu tố kinh nghiệm điểm đến
- Yếu tố bên ngoài
+Thuộc tính của điểm đến
+ Yếu tố tiếp thị

# data[].attributes.body
Chính sách ưu đãi

Giá cả
Chất lượng sản phẩm

Thời gian

Thái độ nhân viên

Kinh nghiệm đếm đến

# data[].attributes.body
Yếu tố bên trong:
+ Yếu tố động cơ đi du lịch
+ Yếu tố thái độ
+ Yếu tố kinh nghiệm điểm đến
Yếu tố bên ngoài:
+ Thuộc tính của điểm đến
+ Yếu tố tiếp thị
+ Nhóm tham khảo

# data[].attributes.body
Hợp lý về giá, các điểm đến, sự tiện lợi khi mua, thông tin tham khảo, chương trình khuyến mãi, uy tín công ty, công cụ thanh toán, động cơ du lịch, thái độ phục vụ, chất lượng chương trình tour.

# data[].attributes.body
- Có nhu cầu du lịch đến địa điểm đó
- Giá Thành tour
- Thái độ phục vụ của bên bán tour
- Chất lượng sản phẩm
- Độ uy tín , thương hiệu của bên công ty du lịch

# data[].attributes.body
Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm của khách hàng:
-Uy tín của công ty, chất lượng phục vụ của nhân viên, giá cả của công ty này với các công ty khác, chương trình du lịch có gì đặc biệt và hấp dẫn,..
Ví dụ: Tìm hiểu về văn hoá cồng chiêng Tây Nguyên tại Buôn Mê Thuột của công ty eu lịch Viettravel.
Khách sẽ muốn khám phá nhiều hấp dẫn của các cộng đồng ở Tây Nguyên,được thưởng thức không khí cồng chiêng Tây Nguyên...
Chương trình này đặc biệt với mấy cty khác. Khách dễ tiếp cận vì marketing của Viettravel rất mạnh và rất đẹp.
-Giá cả hợp lý.
-Uy tín của Viettravel nổi tiếng từ xưa đến giờ vì chất lượng dịch vụ.

# data[].attributes.body
Nhu cầu thị hiếu của khách
Chính sách giá
Chất lượng sản phẩm
Mức độ trải nghiệm của sản phẩm
Quảng bá và truyền thông
Kênh bán và chăm sóc khách
Uy tín của thương hiệu

# data[].attributes.body
- Giá cả
- Đánh giá chất lượng của khách đi trước
- Dịch vụ
- Địa điểm tham quan phù hợp hay không
- Phương tiện di chuyển.

# data[].attributes.body
Chất lượng sản phẩm
Giá cả sản phẩm
Nhận thức về thương hiệu
Dịch vụ chăm sóc khách hàng
Chính sách thanh toán - giao hàng
Chính sách khuyến mãi, trúng thưởng

# data[].attributes.body
-Chi phí ,giá hợp lý
-chất lượng các dịch vụ
-chương trình khuyến mãi
-chính sách và các điều kiện đi kèm

# data[].attributes.body
Yếu tố ảnh hưởng:
Nhu cầu của bản thân
Giá cả
Thời gian
Địa điểm
Chất lượng dịch vụ, sản phẩm
Chính sách ưu đãi

# data[].attributes.body
Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua tour của khách hàng
-Giá tour
-chất lượng tour
- chính sách ưu đãi
- thương hiệu

# data[].attributes.body
1. Nhu cầu du lịch
2. Giá tour du lịch
3. Chất lượng tour
4. Quảng bá và truyền thông
5 Kênh bán hàng và chăm sóc khách hàng
6. Độ uy tín và thương hiệu sản phẩm

# data[].attributes.body
Giá thành
địa điểm tham quan
dịch vụ đi kèm
thương hiệu của công ty bán tour
chính sách khuyến mãi

# data[].attributes.body
Các yếu tố ảnh hưởng mua 1 tour du lịch
- Giá cả
- Chất lượng dịch vụ
- Chương trình khuyến mãi
- Uy tín thương hiệu
Ví dụ
Khách hàng có nhu cầu mua tour Phú Quốc giá rẻ chất lượng tốt

# data[].attributes.body
Các yếu tố ảnh hưởng để mua 1 tour du lịch là:
- Nhu cầu
- Chất lượng
- Giá
- Thời gian
- Địa điểm tham quan
- Chính sách tour
- Chính sách ưu đãi
- Điều kiện đi kèm
- Quà tặng

# data[].attributes.body
Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua 1 sản phẩm: nhu cầu của khách hàng, giá cả, chất lượng sản phẩm, thời gian, các loại hình dịch vụ ( lưu trú, ăn uống, di chuyển,...), độ uy tín của thương hiệu, quảng bá truyền thông, dịch vụ chăm sóc khách hàng.

# data[].attributes.body
- Nhu cầu của khách hàng

- Tìm kiếm thông tin như thế nào ?

- Tìm kiếm công ty lữ hành

- Thái độ, chất lượng phục vụ của công ty lữ hành

- Giá của chương trình tour

- Khuyến mãi, ưu đãi kèm theo

# data[].attributes.body
Yếu tố ảnh hưởng dẫn đến mua 1 tour du lịch
-Giá cả hợp lý
-Chất lượng dịch vụ
-Chương trình khuyến mãi
-Uy tín của công ty du lịch

# data[].attributes.body
Các yếu tố ảnh hưởng mua 1 tour du lịch
- sự tiện lợi
- hợp lý giá cả
- chất lượng dịch vụ
- chương trình khuyến mãi
- chính sách tour ưu đãi
- uy tín thương hiệu
- ý định mua tour trực tuyến
Ví dụ
Khách hàng có nhu cầu mua tour đà lạt giá rẻ chất lượng tốt

# data[].attributes.body
Yếu tố:

-Nhu cầu của khách

-Mức giá phù hợp

-Hấp dẫn

-Chất lượng của tour

-Thích cung đường của tour đó

-Thời gian linh hoạt

-Uy tín của thương hiệu
-Chính sách ưu đãi
-Quà tặng

# data[].attributes.body
Nhu cầu
Chất lượng
Giá
Thời gian
Địa điểm
Chính sách ưu đãi

# data[].attributes.body
Chất lượng
Giá
Chính sách tuor
Chính sách ưu đãi
Thời gian

# data[].attributes.body
Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua 1 tour du lịch:
- Chất lượng tour (địa điểm, thời gian, lịch trình phù hợp)
- Giá tour
- Chính sách tour
- Dịch vụ đi kèm

# data[].attributes.body
Các yếu tố ảnh hưởng để mua 1 tour du lịch là:
- Nhu cầu
- Chất lượng
- Giá
- Thời gian
- Địa điểm tham quan
- Chính sách tour
- Chính sách ưu đãi
- Điều kiện đi kèm
- Quà tặng

# data[].attributes.body
Yếu tố bên trong
-Yếu tố động cơ đi du lịch
- Yếu tố thái độ
- Yếu tố kinh nghiệm điểm đến
Yếu tố bên ngoài
- Thuộc tính của điểm đến
- Yếu tố tiếp thị
- Nhóm tham khảo

# data[].attributes.body
Product (sản phẩm) vd: tour du lịch Sài Gòn - Phú Quốc 3 ngày 2 đêm

Price ( giá cả ) vd: 2.470.000đ

Place ( địa điểm ) vd: Sài Gòn - Phú Quốc - Vườn Tiêu - Cơ sở Ử Dượu Vang Sim - Suối Tranh - Làng Chài Cổ Hàm Ninh - Cơ sở Nuối Cấy Ngọc Trai - Câu Cá - Lặn Ngắm San Hô - Sài Gòn

Promotion ( quảng bá ) chạy quảng cáo Fb, Google -> Thành Phố Phú Quốc

People ( con người ) vd: khách hàng và người phục vụ du lịch

Process ( quy trình cung cấp sản phẩm, dịch vụ ) tư vấn, hỗ trợ, phục vụ chương trình tour

Physical Evidence (cơ sở hạ tầng, vật chất hỗ trợ marketing) khách sạn, nhà hàng, ( các điểm phục vụ ăn uống, nghỉ ngơi.)

# data[].attributes.body
- Product:
- Price:
- Place:
- Promotion:
- People: hướng dẫn viên , điều hành tour…
- Process: quy trình
- Physical Evidence: nhà hàng , khách sạn vui chơi giải trí

# data[].attributes.body
P1: product ( sản phẩm tour du lịch
P2: price ( giá)
P3: Place ( địa điểm)
P4: Promotion ( quảng bá)
P5: people ( con người)
Vd  nhân viên tour du lịch
P6: process ( quy trình)
Vd thiết kế tour , lưu trữ, Bán tour
P7: physical evidence ( cơ sở hạ tần vật chất hổ trợ
Vd đoi ngủ cán bộ , lịch trình tour cho khách

# data[].attributes.body
7Ps là viết tắt của những từ :
1. Products ( Sản phẩm ) : Tour Du lịch Đà Lạt 3 ngày 2 đeem
2. Price ( Giá cả ) : 2.950.000vnđ
3. Place ( Địa điểm ) : GenZTravel.com
4. Promotion ( Quảng bá ) : Facebook , Youtube , Mạng xã hội , Truyền thông , chương trình …
5. People ( Con người ) : dịch vụ chăm sóc khách hàng , kích thích nhu cầu khách hàng
6. Process ( Quy trình ) : cung cấp thông tin liên quan đến tour , thu thập thông tin điểm đến , liên lạc với các nhà cung cấp dịch vụ ( phương tiện , lưu trú ,…) , lập kế hoạch và lập chi phí cho các chuyến tham quan
7. Physical evidence ( Điều kiện về vật chất ) : Cơ sở vật chất

# data[].attributes.body
1. Product (sản phẩm)
2. Price (giá cả)
3. Place (địa điểm)
4. Promotion (quảng cáo)
5. People (con người)
Vd: 5. Khách hàng
6. Process (quy trình)
Vd: Bán tuor, đặt tour
7. Physical Evidence (điều kiện vật chất)
Vd: Cơ sở vật chất

# data[].attributes.body
Product : tour Du lịch

Price : 3.000.00vnd

Place : Quy Nhơn

Promotion : quảng cáo du lịch tp quy nhơn

People: 45 khách

Process : thủ tục quyết toán tour du lịch

Physical evidence : khách sạn

# data[].attributes.body
Mô hình 7P trong khách sạn

P1: Porduct ( sản phẩm của khách sạn )

Vd: Dịch vụ lưu trú, dịch vụ ăn uống, Spa, giải trí, gym…

P2: Price ( giá )

Vd: Giá của các sản phẩm trong khách sạn.

P3: Place ( địa điểm )

Vd: địa chỉ khách sạn hoạt động, chi nhánh khách sạn, trên các trang OTA, đại lí du lịch…

P4: Promotion ( Quảng bá )

Vd: Tổ chức bán hàng, quảng cáo, khuyến mãi, quan hệ công chúng, chiến lược kinh doanh…

P5: People ( Con người )

Vd: Khách hàng mục tiêu, nhân viên khách sạn..

P6: Quy trình ( Process )

Vd: Quy trình check in - check out, quy trình đón tiếp khách, quy trình chăm sóc khách hàng, quy trình dọn phòng…

P7: Physical Evidence ( Cơ sở vật chất, hạ tầng )

Vd: Thang máy trong khách sạn, Wifi…

# data[].attributes.body
7P là mô hình Marketing Mix gồm 7 yếu tố: _Product: Tour du lịch Phú Quốc
_Price: 4.000.000/pax
_Place: TST tourist
_Promotion: Facebook, web
_People: điều hành, hướng dẫn viên
_Process: Đón khách, Đặt vé tàu, đặt phòng
_Physical Evidence: cơ sở hạ tầng, quay video review sản phẩm

# data[].attributes.body
1. Product
2. Price
3. Place
4. Promotion
5. People: sale tour, hướng dẫn viên
6. Process: quy trình
7. Physical Evidence: khách sạn, nhà hàng, các điểm vui chơi giải

# data[].attributes.body
1. Product (sản phẩm) Tour Nha Trang - Đà Lạt - Vũng  Tàu 5 ngày 4 đêm

2. Price (giá cả): 5tr
3. Place (địa điểm): Nha Trang - Đà Lạt - Vũng  Tàu
4. Promotion (quảng bá): khuyễn mãi từ 30%
5. People (con người): khách hàng
6. Process (quy trình)
7. Physical Evidence (cơ sở hạ tầng vật chất)

# data[].attributes.body
Product:
Price:
Place:
Promotion
People: HDV, điều hành tour
Process: lưu trú, di chuyển
Physical Evidence: Phương tiện di chuyển, điểmtham quan, cơ sở vật chất

# data[].attributes.body
1. Product ( sản phẩm) Tour Phú Quốc 3N2D
2. Price (giá) 3.990.000 vnd
3. Place ( phân phối) Tại Công ty Du lịch, Sdt,
4. Promotion ( xúc tiến) Quảng cáo qua các trang wed, MXH...các chương trình khuyến mãi
5. Processes ( Quy trình) Thiết kế tour, bán tour, lưu trú, phương tiện di chuyển, tư vấn, thủ tục.
6. People ( con người) HDV, điều hành, tài xế, khách hàng
7. Physical Evidence ( trải nghiệm thực tế)  Các bình luận của những người từng trải nghiệm, các nhà hàng và khách sạn có thiết bị hiện đại.

# data[].attributes.body
7P là mô hình marketing mix gồm 7 yếu tố: Product (Sản phẩm), Price (Giá cả), Place (Địa điểm), Promotion (Quảng bá), People (con người), Process (Quy trình), Physical Evidence (cơ sở hạ tầng, vật chất hỗ trợ marketing).

# data[].attributes.body
7p trong maketing
-product( sản phâm)
-price(giá cả )
-pleca(điểm đen )
-promotion( quang ba)
-people(con nguoi)
-process( quy trinh)
-physical evidence(cơ sở ha tung)
Vd
P5: lưu trú và các phuong tiện đi lại xe , máy bay
P6:hvd
P7:đội ngủ cán bộ ,lịch trình tour cho khách hàng tham khảo

# data[].attributes.body
Product: Tour Đà Nẵng - Hội An 4 ngày 3 đêm
Price: 3.800.000 đ/ người
Place: trên wed của công ty, các fanpage
Promotion: Marketing trên các trang mạng xã hội, nhiều chương trình khuyến mãi.
People: khách hàng mua tour
Process: quy trình bán hàng, đặt tour, phân phối sao cho hiệu quả
Physical evidence: đưa ra lịch trình tour cho khách hàng xem, kèm theo các hình ảnh

# data[].attributes.body
1. Product: tour đà lạt 4 ngày 3 đêm
2. Price: 3tr250
3. Place: VCD Tourist
4. Promotion: Trang web, facebook,...
5. Process: chương trình du lịch, nơi lưu trú,..
6. People: hướng dẫn viên, nhân viên sale tour....
7. Physical Evidence: thương hiệu, phiếu đánh giá mức độ hài lòng,...

# data[].attributes.body
1.Product (sản phẩm)
2.Price (giá)
3.Place (địa điểm)
4.Promotion (quảng bá)
5.People (con người)
vd: Nhân viên của cty du lịch, khách hàng mục tiêu và tiềm năng của cty,...
6.Process (quy trình)
vd: Các kênh bán hàng, hệ thống thanh toán và các kênh phân phối của các cty du lịch
7.Physical Evidence (bằng chứng hữu hình)
vd: Thương hiệu và độ nổi tiếng của cty trên thị trường

# data[].attributes.body
Product (Sản phẩm)
Price (Giá cả)
Place (Địa điểm)
Promotion (Quảng bá)
People (Con người)
Process (Quy trình)
Physical Evidence (Bằng chứng hữu hình)

# data[].attributes.body
1. Product ( sản phẩm):  tour du lịch
2. Price ( giá cả): giá tour
3. Place ( địa điểm) : Đà Lạt
4.Promotion( quảng bá): ưuarng cáo tp du lịch Đà Lạt
5. PEOPLE ( con người): tất cả khách hàng
6. Process ( quy trình): thủ tục thanh toán tour
7. Physical evidence ( cơ sở hạ tầng): khách sạn, khu du lịch,...

# data[].attributes.body
1. Product
Chương trình tour du lịch Phú Quốc
2. Price
4tr999.000vnd
3. Place
Phú Quốc
4. Promotion
Quảng cáo trên các trang web, mạng xã hội..
5. People
Khách hàng
6. Process
- Cung cấp thông tin về chương trình tour
- thông tin điểm đến
- liên lạc với nhà cung cấp dịch vụ
- lên kế hoạch chi phí
- Đặt vé
7. Physical Evidence
Vì dịch vụ du lịch có đặc tính vô hình, hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ cố gắng kết hợp các yếu tố hữu hình nhất định để nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Doanh nghiệp có thể làm nổi bật điều kiện vật chất từ feedback của những khách hàng trước đây trong brochure và tận dụng hình ảnh thực tế càng nhiều càng tốt. Lợi dụng lợi thế về điều kiện vật chất tại điểm đến sẽ tác động đến sự hứng khởi của khách hàng, giúp khách hàng dễ dàng ra quyết định mua hơn.

# data[].attributes.body
1. Product (sản phẩm)
2. Price (giá cả)
3. Place (địa điểm)
4. Promotion (quảng cáo)
5. People (con người)
6. Process (quy trình)
7. Physical Evidence

vd:
5.kĩ năng nhân viên bán tour
6. Xây dựng một quy trình hoạt động chuyên nghiệp còn giúp bạn tiết kiệm được các chi phí quản lý, nâng cao giá trị thương hiệu, tạo dựng niềm tin trong mắt khách hàng. Thậm chí, khách hàng sẽ giới thiệu dịch vụ của bạn với nhiều người hơn.
7. cơ sở hạ tần vật chất hỗ trợ cho marketing

# data[].attributes.body
1. Product (sản phẩm)
2. Price (Giá cả)
3. Place (Địa điểm)
4. Promotion (Quảng bá)
5. People (Con người)
Vd1: Thị trường mục tiêu là khách hàng là khách du lịch
Vd2: Là nhân viên trong ngành du lịch , ĐV, nhân viên sale, bán vé, ...
6. Process (Quy trình)
Vd:  Các kênh bán hàng, OTA, thanh toán online, tư vấn gián tiếp hoặc trực tiếp, có thể hủy vé khi thông báo trước theo qd
7. Physical Evidence ( độ nhận diện thương hiệu)
Vd : Nhắc tới TST khách hàng sẽ biết đây là cty chuyên về tour cao cấp, tour nước ngoài
Nhắc đến Saigon Tourist khách sẽ ưu thích và nhận diện được đây là hãng nổi tiếng về chất lượng và giá phù hợp

# data[].attributes.body
1. Product (sản phẩm): tour du lịch
2. Price (giá cả): giá sản phẩm tour du lịch
3.Place (địa điểm): Phú Quốc, Đà Lạt< Hà Giang...
4.Promotion (quảng bá):khuyến mãi 20%
5. People (con người): khách hàng, bộ phận hỗ trợ, lập trình viên...
6.Process (quy trình): hệ thống thanh toán, các kênh bán hàng
7.Physical Evidence (cơ sở hạ tầng): khách sạn, địa điểm du lịch, khu tham quan...

# data[].attributes.body
1. Product (sản phẩm)

Vd:Tour du lịch Huế-Đà Nẵng 2 ngày 1 đêm

2. Price (Giá cả)

Vd: 1.400.000 VND(Người Lớn)-700.000 VND(Trẻ em)

3. Place (Địa điểm)

Vd: 88 đường Chi lăng,Tp Huế,Tỉnh Thừa Thiên Huế

4. Promotion (Quảng bá)

Vd: Các trang mạng xã hội, các kênh OTA, Các trang website du lịch,…

5. People (Con người)

Vd: Khách hàng

6. Process (Quy trình cung cấp sản phẩm, dịch vụ)

Vd: Quy trình để nhận phòng lưu trú khách sạn

7. Physical Evidence (cơ sở hạ tầng, vật chất hỗ trợ marketing)

Vd:Khu vực phòng chờ để nhận phòng đẹp sang trọng

# data[].attributes.body
7P là viết tắt của những từ nào? Ví dụ
- Product (Sản phẩm)
- Price (Giá cả)
- Place (Địa điểm)
- Promotion (Quảng bá)
- People (Con người)
+ Khách du lịch
- Process (Quy trình)
+ Nhận hồ sơ, hoàn tất giấy tờ thủ tục, đón khách, thực hiện tour, trả khách, gửi thư cảm ơn.
- Physical Evidence (Cơ sở hạ tầng)
+ Phương tiện di chuyển: xe 45 chổ, các điểm tham quan, khách sạn, nhà hàng, ...

# data[].attributes.body
1. Product - vd: dịch vụ lưu trú tại New World SG
2. Price - vd: Giá phòng từ 3.000.000 VNĐ
3. Place - vd: 76 Lê Lai, Bến Thành, Q1, HCM, các kênh OTA như Booking.com, Agoda, saigon.newworldhotels.com,....
4. Promotion - vd: saigon.newworldhotels.com, vntrip, các bài báo nổi tiếng như Dân trí, Vnexpress,...
5. Processes - vd: Đặt phòng, Đón khách, thanh toán, giải quyết khiếu nại, dọn phòng,...
6. People - vd: khách hàng, lễ tân, nhân viên khách sạn,....
7. Physical Evidence - vd: cơ sở vật chất 5 🤬>

# data[].attributes.body
7P là mô hình Marketing Mix gồm 7 yếu tố: Product (Sản phẩm), Price (Giá cả), Place (Địa điểm), Promotion (Quảng bá), People (con người), Process (Quy trình), Physical Evidence (cơ sở hạ tầng, vật chất hỗ trợ marketing.

# data[].attributes.body
1. Product (sản phẩm)
2. Price (giá cả)
3. Place (địa điểm)
4. Promotion (quảng cáo)
5. People (con người)
Nhân viên trong tư vấn tour có kĩ năng tốt giới thiệu đến khách hàng, chăm sóc khách hàng tốt
6. Process (quy trình)
Cung cấp thông tin về tour
Thu thập thông tin điểm đến
Liên lạc với các nhà cung cấp dịch vụ
Lập kế hoạch và chi phí
Đặt vé
7. Physical Evidence (Điều kiện vật chất): hình ảnh thực tế tại các điểm đến, tận dụng hình ảnh feedback của khách hàng,…

# data[].attributes.body
Marketing 7P là viết tắt của:
Place:Nha Trang,Đà Lạt,Vũng Tàu:
People: Khách du lịch
Promotion: khuyến mãi từ 50-70%
Price: 4tr500,giá trọn gói
Pocess:Chương trình du lịch
Cơ sở hạ tầng: khách sạn,địa điểm tham quan
Physical evidence:
Product: Tour 2 ngày 1 đêm

# data[].attributes.body
Mô hình Marketing Mix 7P bao gồm:

P1:Product (Sản phẩm / Dịch vụ): tour đi SaPa 3 ngày 2 đêm

P2:Price (Giá / Phí): 3 triệu

P3:Place (Phân phối / Truy cập): Viettravel

P4: Promotion (Xúc tiến / Quảng cáo): facebook, traveloka,…

P5: Process (Quy trình):  lưu trú, phương tiện di chuyển

P6: People: hướng dẫn viên, điều hành tour

P7: Physical Evidence: nâng cao đội ngũ cán bộ, vé trọn gói trong quá trình vui chơi

# data[].attributes.body
Hãy cho biết 7Ps là viết tắt của những từ tiếng Anh nào? => Cho ví dụ cụ thể trong lĩnh vực du lịch.

# data[].attributes.headline
Marketing in Hospitality and Tourism Industry

# data[].attributes.subject
Marketing in Hospitality and Tourism Industry

# data[].attributes.body
Các em có thể bật phụ đề Tiếng Việt để dễ theo dõi.

# data[].attributes.attachment_link.title
Marketing in Hospitality and Tourism Industry

# data[].attributes.body
Các em có thể bật phụ đề Tiếng Việt để theo dõi.

# data[].attributes.headline
Gọi em là búp măng non, em lớn lên trong màu đất lạnh...

# data[].attributes.subject
Gọi em là búp măng non, em lớn lên trong màu đất lạnh...

# data[].attributes.body
Em gửi danh sách nhóm ạ

# data[].attributes.body
Em gửi cô danh sách nhóm ạ, cảm ơn cô!

# data[].attributes.body
Nhóm em gửi fill cập nhập thông tin thành viên ạ.

# data[].attributes.body
Em gửi danh sách nhóm ạ!

# data[].attributes.body
Tải file DS nhóm đã cập nhật thông tin thành viên! (24h00, 06.01.2022)

# data[].attributes.body
Họ và Tên - MSSV - Ngày tháng năm sinh

# data[].attributes.attachment_caption
Chào cô các ac và các bạn em là Thúy Thanh sv năm 2 rất vui vì đc làm quen với mn 

# data[].attributes.body
Hế lu mọi người

# data[].attributes.body
Nếu bạn thành tâm muốn biết tôi sẽ chân thành trả lời. Tôi Lê Thị Hân (Siêu nhân tím) đến từ biệt đội Dứa Sa Ngã🍍

# data[].attributes.body
Chào các bạn mình là Trần Vũ Thiên Phúc

# data[].attributes.body
Mình tên là Minh Hiền sv năm hai :v

# data[].attributes.body
Nếu bạn thành tâm muốn biết tôi sẽ trân thành trả lời. Tôi là Nguyễn Thị Dứa (Siêu nhân xanh) đến từ biệt đội Dứa Sa Ngã. Rất mong sẽ được các bạn giúp đở.

# data[].attributes.body
Xin chào mọi người. Mình là XuânHuy Nguyễn đang là con ngoan trò giỏi ở trường đại học Văn Hiến.
Come with me!Vui vẻ không quạo nà.
Ngày sinh:20/4/1995

# data[].attributes.body
Mình tên là Lê Văn Hữu Đạt, Mọi người thường hay gọi mình là mập nha :< .Mình là sinh viên năm 3 khoa du lịch nha. Mình rất thích đi đây đi đó và rất thích đi phượt.

# data[].attributes.body
Mình tên Phạm Minh Thư hiện tại là sinh viên năm 3 của nghành du lịch mong được các bạn giúp đỡ

# data[].attributes.body
Minh 49 Lâm Đồng chào anh em nhá !!!

# data[].attributes.body
Diệu Hương 74 Quảng Trị chào mọi người nhá

# data[].attributes.body
EM GUỘT CHỊ TUYỀN

# data[].attributes.body
Em mong tết này em có ngiu. Để dẫn đi chơi

# data[].attributes.body
Xin chào ✌✌✌

Mình là Bé Chanh hiền lành ít nói 😚😚

# data[].attributes.body
Nghi San Cute 16chủi chào moinguoi nheee

# data[].attributes.body
Chào tất cả các bạn ! Quê mình ở miền Tây, có bán trái cây như trên hình ! Ai mua liên hệ mình nhá !
#marketing du lịch

# data[].attributes.body
Nếu bạn thành tâm muốn biết tôi sẽ trân thành trả lời. Tôi Đỗ Thị Kim Thư (Siêu nhân vàng) đến từ biệt đội Dứa Sa Ngã🍍

# data[].attributes.body
Xin chào! Mình tên Quan Chí Minh rất vui được học chung với mọi người.

# data[].attributes.body
Bún Riêu Linh Xuân chào mụi người !