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Plan de Medios Sociales: Antonio Luis Pérez Ortiz. GOCE: Gabinete de Organización y  Comunicación Educativa

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Plan de Medios Sociales: Antonio Luis Pérez Ortiz. GOCE: Gabinete de Organización y  Comunicación Educativa

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Trabajo final: Plan de medios sociales.

Trabajo final: Plan de medios sociales.(también puedes verlo en https://www.mindmeister.com/es/1236931602/trabajo-final-plan-de-medios-sociales)
1.Análisis de la situación de partida1.1 ¿Cuál es la reputación online actual?El CPR no observa valoraciones externas. Centra sus aportaciones en el cumplimiento institucionalLos profesionales están bien considerados.La información no siempre es bien valorada.Sería conveniente organizar contenidosNos se valora al CPR sino las actividades o ponentes contratadas por él.1.2 ¿Existe una gestión de la identidad digital corporativa?Existe Imagen Corporativa pero no identidad digital corporativaPasado el tiempo se entiende la necesidad de reforzar la IDC pero se carece de recursos humanos dedicados a tal efecto.Como tal, no. Aunque comienza a detectarse la necesidadLa gestión no se ha requerido en los planes generales de centro.1.3 ¿Se utilizan los medios sociales como herramienta de comunicación interna? ¿Y externa con toda la comunidad educativa?No siempre ni tiene una estructura habilitada a tal efecto.Se carece de flujos de comunicación interna establecidosSe desconoce el potencial de los canales de comunicación.La comunidad educativa necesita la curación de contenidos. De esa manera se podrían establecer canales de comunicaciónSólo se utiliza twitter e instagran no tanto Facebook.1.4 ¿Se informa o se comunica a la comunidad educativa?Intermitentementeno segmentarizada ni categorizada.La oferta es muy amplia. Existe una necesidad de identificación de secciones bien diseñadas en el catálogo de la formación del CPR.no se identifica como una necesidad clara.La información no permite una retroalimentación.No se planifica la aportación externa al CPRNo existe la planificación, sólo cuando se ve necesario.1.5 ¿Existe un plan de medios sociales explícitamente definido?No, no existe nada, ni algo similar.Es necesaria la presencia del Community Manager1.6 ¿Sabe toda la organización para qué se está utilizando la presencia en redes sociales?mentalidad contraria respecto a la difusión de lo público. no tiene necesidad de publicitarse: falso.Desconocimiento del uso de las redes socialesSe identifica prejuicio el uso de las redes socialesse desconoce el potencial de las redes socialesUso profesional de las redes sociales1.7 ¿Se están midiendo los resultados? ¿Son los resultados esperados?Prepare Initiation Stage AssessmentReview Initiation Stage AssessmentFollow-Up Initiation Stage AssessmentCompile Project Initiation Report2. Elementos básicos del plan de medios sociales.2.1 Objetivos,Establecer el proceso comunicativo.crear tendencias y retroalimentación.Convertirse en un referente en la comunicación en el ámbito educativo.2.2 Público .Personal Docente: profesores y maestros.Alumnos: primaria, secundaria y bachillerato.Técnicos, asesores de la AdministraciónProfesionales ámbito privado educación: coaching, consulting, psicólogos, especialistas...Padres de alumnos: padres e instituciones representativas como AMPAS, Consejo Escolar.Público en general: futuros estudiantes, padres, profesores.2.3 CanalesRedes Sociales: twiiter, facebook, instagram,Blog o diario del community manager.Espació web oficialWhatsApp2.4 Estilo de comunicación.Institucional: convocatorias oficialesAcadémico-ProfesionalEducativo-DivulgativoEntretenido-visual-multimedia2.5  Plan de contenidosPropuesta al centroIdentificación de NecesidadesRelación de RecursosFormacion: community manager.Implementación del Proyecto3. Puesta en Práctica y evaluación del proyecto3.1 ChecklistEstablecimiento de organización del trabajoEstrategias temporizadas : día, mes y trimestreOrganización de flujos de trabajo3.2 Curación contenidosPropuestas de redacciónSelección de contenidosElaboración de contenidos propios3.2 Análisis de ResultadosAplicaciones de revisión de impacto, visitas y seguimientoAnálisis de los contenidos: trending topic, tendencias, mejores contenidos.Cuantificación de los resultados

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Grupo de Organización y Comunicación Escolar

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Almudena Campuzano

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La finalidad de esta última tarea es aplicar los conocimientos adquiridos durante el curso para la elaboración de un plan de medios sociales para mi organización educativa, el IES de Alquerías. No es tan sólo una tarea para el curso, sino que pretende ser el punto de partida para compartirlo y consensuarlo con el equipo directivo y compañeros docentes para introducir nuestro centro de lleno en los medios sociales, ya que, hasta el momento, esto no se ha realizado y nos estamos quedando "muy atrás". Intentaremos hacerlo lo más completo posible para que sea útil.

El IES de Alquerías se encuentra en la pedanía de Alquerías a 8km de la ciudad de Murcia, con una población de 6000 habitantes y un alumnado de 850 estudiantes entre ESO y FPB y ciclos de FP. El claustro está compuesto por 74 profesores, y las enseñanzas impartidas son las siguientes:

Ciclo de FP Grado Medio de Gestión Administrativa,

Instalaciones Eléctricas y Automáticas, Sistemas Microinformáticos y Redes

El centro dispone de recursos informáticos en la mayoría de las aulas para trabajar con las TIC: pizarra digital, proyectores, ordenadores, etc.

También tiene una red WIFI abierta a los estudiantes.

Tiene una sala de audiovisuales y lo único que echo en falta para el fin que nos proponemos en este plan es una mejor dotación vídeo/sonido para la grabación de vídeos.

El entorno sociocultural es de perfil medio-bajo, con muy escasa oferta de ocio y educativa para nuestros jóvenes al margen de la actividad en el instituto y algunas actividades deportivas.

En la ESO y sobre todo en FP el instituto recibe también alumnado de las poblaciones cercanas como Los Ramos, Beniel, El Raal, Santa Cruz y las zonas de huerta entre ellas.

Tendencias actuales en Internet para el entorno de la organización educativa.

Actualmente, y como es normal, el 90% del alumnado dispone de Smart phone y está totalmente familiarizado con el uso de las redes sociales. Y, como también es normal, la lucha en el centro para que no lo utilicen en clase es continua (¿y si lo usaran para nuestros fines didácticos?). Pueden emplearlo en el tiempo de recreo y se enganchan a la WIFI del centro sobre todo para jugar online y utilizar el whatsapp. También para entrar en redes sociales entre las que destaca INSTRAGRAM. También el uso de youtube para la búsqueda de videos de su interés (música, artistas...).

Por tanto, es la inmediatez del acceso a la información la que marca la época actual en los usuarios de los centros de enseñanza, que son los alumnos, y el uso de las redes sociales como vía de sociabilización, comunicación y exposición propia.

Las organizaciones educativas nos estamos dando cuenta de que para captar la atención de nuestros alumnos, para motivarles a aprender y a interesarse en el conocimiento, nuestra forma de comunicarnos con ellos debe cambiar, diversificarse y hacernos mucho más accesibles a través de los medios a los que ellos están acostumbrados, es decir, los medios sociales.

Ya no basta únicamente con la web del centro que da información más o menos variada de la actividad del centro. Debe haber interacción, comunicación bidireccional y fluida, realimentación. Y también publicidad de las actividades y los esfuerzos que se realizan en los centros de enseñanza. Por ello cada vez más podemos encontrar perfiles en redes sociales de estos centros. Es como tiene que ser a partir de ahora. No hay opción si queremos llegar a la comunidad educativa al completo.

Situación actual de la organización en Internet y redes sociales.

La situación de mi organización educativa, el IES de Alquerías, en internet y redes sociales, si nos pusiéramos tremendista, se podría definir con una palabra: INEXISTENTE.

La Web está desactualizada, desordenada, inconexa y en la sección de la mayoría de los departamentos en situación de abandono.

- La presencia del IES en RRSS es inexistente: No hay perfiles OFICIALES creados en ninguna red social ni ninguna vía de comunicación/divulgación hacia la comunidad educativa.

- Algunos profesores realizan su incursión en estos medios "por libre" en sus materias, cada uno como puede, sin imagen corporativa ni vínculo evidente con el centro, con lo que la imagen del centro no se ve directamente beneficiada por su esfuerzo y trabajo.

Por tanto, podemos hablar sobre los siguientes puntos:

- Reputación Online: Muy mala, la gente desiste de consultar la web por no considerarla un recurso útil, salvo cuando jefatura explicita para los profesores que tal documento lo ha colgado en la web. Los alumnos no hacen referencia a la misma en ningún momento. Las búsquedas por #IESdeAlquerías o #IESAlquerías dan como resultado un batiburrillo de fotos en informaciones sobre todo de actividades extraescolares, viajes de estudios, y temas de antiguos alumnos, siempre generados a título individual por alumnos del centro o profesores en momentos muy concretos, no siguiendo una línea de trabajo.

- No existe una gestión de identidad digital corporativa.

- No se utilizan los medios sociales como herramienta de comunicación interna ni externa.

- Las vías de comunicación con la comunidad educativa son las siguientes:

oPublicaciones en la web del centro en sección noticias.

oMirador/Mail/Teléfono/Telegram o presencial con las familias para notas, faltas y seguimiento de los alumnos. Se les envían circulares en papel cuando hay que informar de alguna cuestión o requerir información de algún tipo.

oInfoalu y mail de murciaeduca entre profesores, departamentos y equipo directivo.

oGrupos de wasap para proyectos puntuales (MPRL o mediación).

oEn persona/teléfono/mail con las empresas de la zona.

oEn persona con la administración de la pedanía a través de dirección.

- - No existe un plan de medios sociales explícitamente definido (ni implícitamente tampoco)

- No se están usando las redes sociales y por tanto no hay lugar a analizar ningún resultado.

Definimos los objetivos bajo la premisa de formularlos para que cumplan con el modelo SMART, a saber, que los objetivos sean específicos (Specific), medibles (Measurable), Alcanzables (Attainable), realistas (Realistic) y limitados en el Tiempo (Time).

A grandes rasgos los objetivos EN MAYÚSCULAS que queremos conseguir serían los siguientes:

Creación de una imagen VISUAL corporativa del centro que sea fácilmente identificable: a partir del logo del centro se elegirá estilo de letras, paleta de colores, estilo dinámico pero formal → IDENTIDAD DEL CENTRO→ FÁCILMENTE RECONOCIBLE EN UN SIMPLE VISTAZO (largo plazo)

Dar PRESTIGIO DIGITAL al centro, visión modernizada y actualizada del mismo (largo plazo)

Tener PUBLICIDAD de toda la OFERTA EDUCATIVA que se tiene para poder atraer a futuros estudiantes.

OFRECER A TODOS UN PUNTO COMÚN DE CONTACTO Y CONSULTA, un punto de encuentro→ unificar vías de comunicación.

Conseguir una COMUNICACIÓN BIDIRECCIONAL Y FLUIDA E INFORMACIÓN ACTUALIZADA entre todos los agentes de la comunidad educativa, y que todos, dirección, orientación, departamentos, profesores, personal no docente, alumnos (alumnos, alumnos y más alumnos), padres, asociaciones del entorno, empresas, etc, perciban que están informados y atendidos.

PONER EN VALOR el trabajo que se realizan dentro del centro por todo su personal y por los alumnos.

IMPLICAR AL ALUMNADO en su proceso de aprendizaje a través de los medios sociales, y que los de su centro sean un referente para ellos, por haber sido ellos mismos generadores de sus contenidos.

IMPLICAR A TODOS LOS MIEMBROS DE LA COMUNIDAD EDUCATIVA en la actividad del centro.

Los objetivos medibles correspondientes con los anteriores objetivos más "etéreos" serían:

Actualizar la web en todos sus apartados, optimizando contenidos.

Crear perfiles de RRSS en FB, Instagram, Blog y canal de YOUTUBE.

Conseguir un número de 200 suscriptores al blog y canal de YOUTUBE en el primer año y un crecimiento constante en años sucesivos.

Conseguir aproximadamente unos 500 seguidores en perfiles de Facebook e Instagram.

Tener interacción con los usuarios (Likes, comentarios) en cada una de las publicaciones.

Realizar una publicación semanal en el blog, una quincenal en YOUTUBE y al menos una diaria en RRSS.

Lanzar la escuela de padres online y actualizar sus contenidos semanalmente.

Incrementar el contacto con las empresas del entorno a través del formulario de la web.

Mejora de la percepción de cercanía y accesibididad de los padres hacia el centro (mediante una encuesta online colgada en la misma web y aplicación de solicitud de citas a profesores desarrollada por dpto. informática).

Mayor disposición de recursos de enseñanza para el alumnado.

Alumnos: Jóvenes de entre 12 y 21 años con intereses muy distintos entre los que encontramos alumnos de ESO, FPB y Ciclos Formativos. Están acostumbrados a la inmediatez del acceso a la información. Debemos satisfacer sus dudas en cuanto a las normas y funcionamiento del centro, así como ofrecerles un sitio bien identificado a donde encontrar los recursos que se pongan a disposición para las distintas materias. También debemos hacerles partícipes mediante la publicación de sus videos, trabajos, actividades, etc, en las RRSS del IES.

Familias: La mayoría bastante desorientadas en cuanto al proceso de aprendizaje de sus hijos. Esto hay que cambiarlo. La web y todos sus "tentáculos", serán una ventana por la que mirar y contactar con el centro.

Profesores: tendrán un lugar común para informarse, coordinarse y poner materiales a disposición de los alumnos y compañeros.

Personal no docente: secretarios, conserjes...

Entorno laboral: las empresas podrán consultar la web, contactar a través de un formulario y ver lo que se mueve en los futuros trabajadores de la zona.

Instituciones y otros centros de enseñanza: esperamos ser objetivo de consulta de otros organismos y poder colaborar para aprender unos de otros.

Actualización de noticias de última hora, información general del centro ( contacto, horarios, normativa), becas, matrícula, formularios, etc.

Contener los widgets a las RRSS, al blog y canal de Youtube.

Contener el repositorio de documentos y recursos que el profesorado ponga a disposición de los alumnos.

Referenciar enlaces interesantes de la administración educativa, a curriculums, normativas, etc.

Contener lo mismo expuesto en los puntos anteriores pero a nivel de departamentos (navegación).

Publicar el calendario de actividades del centro y fechas señaladas.

Contener formulario para empresas

Link a la escuela de padres.

Links a Mirador, FP Llegarás alto e Infoalu.

Publicar noticias importantes que afecten al instituto.

Publicar crónicas de actividades extraescolares, viajes de estudios, días festivos especiales y otras organizadas en el centro.

Publicar artículos de verdadero interés para los alumnos en el ámbito de las materias impartidas.

Publicar obras literarias generadas por alumnos/profesores del Instituto, o cualquier otra persona del entorno del centro.

generados por los alumnos en trabajos escolares.

publicitarios de los ciclos de FP.

de actividades que se realizan en los talleres de FP.

Grabados en sesiones de EF o música.

De representaciones musicales, teatrales, o cualquier actividad del centro.

De actividades extraescolares.

Compartir vídeos de interés académico o social.

Compartir todo lo publicado en el blog.

Compartir los vídeos generados en el canal de YOUTUBE.

Publicar/ compartir noticias de interés en el entorno de nuestra población.

Publicar/ compartir noticias de interés estudiantil.

Publicar/ compartir noticias de concienciación cívica/social/medioambiental.

Seguir perfiles de interés.

Retroalimentar los comentarios de los usuarios y establecer una relación de cercanía.

Publicar fotos de todas las actividades relativas al centro referenciadas en los puntos anteriores. Se elige por tener gran calado en los jóvenes.

Dependerá del canal y el público al que está destinado.

En términos generales, y tratándose de una organización educativa que debe mantener un prestigio en estilo será eminentemente formal si bien se permitirán ciertas informalidades para crear mayor cercanía, pero en ningún caso se permitirán errores ortográficos, expresiones malsonantes ni imágenes inadecuadas.

El estilo será claro y conciso, cercano pero correcto.

Según el canal emplearemos:

Web y blog: estilo formal

Facebook, Instagram y Youtube: Estilo ligeramente informal.

Según destinatarios (dependerá de cada circunstancia, pero en general):

Público alumnos: estilo ligeramente informal o formal denotando cercanía.

Familias, comunidad educativa, administración, empresas: estilo formal.

La generación de contenidos, así como la gestión y mantenimiento de los medios sociales serán actividades iterativas realimentadas por el análisis y medición de resultados, y será algo dinámico, en que se aceptarán sugerencias de cualquier parte de la comunidad educativa. Siempre responderán a la realidad social de nuestro entorno, por un lado, y a las necesidades formativas de nuestros alumnos y alumnas por otro.

EJECUCIÓN DE LA ESTRATEGIA

Para llevar a cabo la estrategia de implementar el plan de medios sociales en nuestro centro hará falta unas primeras acciones de información y coordinación para implicar a todos los docentes, y que ellos a su vez

Previamente para hacer la planificación anterior habremos:

1. Nombrado de community manager.

2. Creado un grupo de trabajo con representantes de cada departamento con los que hayamos consensuado la planificación anterior, temporizado la misma, a ser posible al detalle (definiendo bolsa de temas para artículos y publicaciones) y obteniendo el compromiso de trabajo por su parte.

Realizaremos una primera monitorización de resultados.

A partir de ahí crearemos una rutina de publicaciones, que siempre difundiremos entre los profesores por las vías internas para que en las primeras semanas recuerden al alumnado y a los padres que existen esos medios de comunicación.

El grupo de trabajo se reunirá una vez mensualmente hasta que se genere la rutina de participación y el uso de las RRSS y la actualización de la web sean algo totalmente integrado en el día a día de los miembros de la comunidad educativa.

Al menos ese el el objetivo, pero, ¿y si no va como esperábamos? Pues monitorizamos, medimos y corregimos. Nadie dijo que fuera fácil.

MONITORIZACIÓN Y MEDICIÓN

Monitorización y métricas en Facebook, Youtube e Instagram: Conocer el número de visitas, de "likes", número de comentarios, crecimiento de fans así como de amigos, número de veces que se comparte.

Estadísticas de detractores y promotores

Monitorización y métricas en Blog:N úmero de visitas, tiempo medio de las mismas, número de comentarios y comparticiones.

Google Analytics: Donde tendremos estaditicas del web

Likealyzer: Sencilla herramienta que analiza páginas de Facebook.

Twitomy: Es una herramienta específica para analizar perfiles de twitter..

Websta.me: Es una herramienta específica para analizar perfiles de Instagram.

Metricool: Herramienta que permite analizar la actividad en blogs, Twitter, Facebook e Instagram.

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La finalidad de esta última tarea es aplicar los conocimientos adquiridos durante el curso para la elaboración de un plan de medios sociales para mi organización educativa, el IES de Alquerías.

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Marta Romera

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María Ángeles León Segura

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Tomás Ruiz Planes

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Francisco José Orosia Salvador

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El tema que nos ocupa hoy en el blog, es cómo elaborar un plan de medios sociales para un centro educativo. Para ello, necesitamos elaborar primero una especie de auditoría que nos muestre cual es el estado actual en el que se encuentra nuestra organización en las redes sociales, evaluaremos las tendencias relevantes en educación, la reputación digital, la identidad digital corporativa, la medición de datos... Después ya estaremos en disposición de elaborar nuestro plan de medios sociales: objetivos, público, canales, estilo de comunicación y plan de contenidos.

Empecemos pues por analizar las tendencias actuales para la organización educativa. Existen varias tendencias en la red que interesan a la comunidad educativa como son las herramientas de colaboración en la nube de Google for Education, las metodologías activas como el aprendizaje cooperativo, el learning by doing, el pensamiento computacional, la robótica educativa, la pastoral y la evangelización del alumnado... estas serían las tendencias actuales que sigue el centro educativo en la actualidad.

A continuación evaluaremos la situación de nuestro centro educativo en Internet y en las redes sociales. El centro tiene presencia en internet con su página web de la consejería de educación, hace pocas semanas también estrenó un site rico en contenido y con una interfaz más atractiva y actual y además está presente en Facebook y Twitter. La actividad de nuestras redes sociales no es constante así que la interacción que recibimos en ellas tampoco lo es. Hay pocos comentarios para tenerlos en cuenta como referencia para medir nuestra reputación en línea. Valorar de forma cuantitativa y cualitativa la reputación de una organización resulta a veces difícil de medir porque influyen muchos factores que, en conjunto, crean la reputación digital. Después de analizar algunos datos de las redes podemos afirmar con estos datos que nuestra reputación es negativa ya que no obtenemos una interacción adecuada en las redes sociales y no recibimos muchos comentarios, ni positivos ni negativos. Tendremos que acometer estrategias que nos impulsen en la interactividad de nuestras redes y conseguir atraer los comentarios positivos de los usuarios. Para medir la reputación también podríamos usar algunas de las herramientas cómo

Nuestra identidad digital corporativa si que sigue unos criterios y estándares comunes. Se indicaron a los docentes que la conformamos algunos parámetros sobre qué tipo de contenido publicar y de qué forma, aunque sí es cierto que estos criterios deben ir actualizando y ampliando un poco para llegar a todas las audiencias. Nuestra identidad recoge actividades de aula con metodologías activas, actividades con las familias, anuncios y promoción de actividades del centro, valores cristianos, bilingüismo y robótica educativa. El fin por el cual la organización usa las redes sociales se ha informado a toda la comunidad pero en muchas ocasiones es dudoso saber si ha llegado.

En nuestra centro educativo se utilizan las redes sociales como medio de comunicación tanto interna como externamente. El uso más extendido es el uso como vía de comunicación externa, usando las redes para compartir las actividades y el contenido con la mayor parte de la comunidad educativa. Generalmente se informa a la comunidad educativa. Después del análisis tanto del OLE como de los datos recogidos con las distintas herramientas de impacto en las redes sociales nos damos cuenta que la mayor parte del tiempo estamos informando a nuestra audiencia de las actividades que realizamos y no damos un paso más allá llegando a comunicarnos con ella. Los cambios en la nueva planificación deben recoger estrategias que mejoren este déficit de interacción que muestra nuestra organización con el público que nos visita.

Actualmente el centro educativo no dispone de un plan de medios sociales explícitamente definido. Se han tomado decisiones, basándonos en el sentido común, en seguir la línea de los objetivos pedagógicos que persigue el centro, y en los mismo criterios que tenemos en la realidad social y física de nuestro centro con la sociedad. No tener un plan hace no tener unos objetivos definidos, ni una programación por lo tanto es difícil medir el progreso de los objetivos, o incluso la salud de nuestra presencia digital. Hasta la actualidad no se han evaluado los datos de presencia en los medios sociales, este es el primer estudio que realizamos en nuestro centro. Al carecer de este plan de medios encontramos dificultad para llevar a cabo muchas de las tareas propias del community manager educativo y la vida digital del centro no goza de una muy buena salud en algunos aspectos. Entendemos que desarrollar este plan es necesario y estratégico para mejorar la vida de la organización en las redes sociales.

Observando la realidad de otras organizaciones educativas encontramos mejor interacción con la audiencia, una sistematización en sus publicaciones, una publicación de contenido educativo propio o una curación de tendencias actuales en las publicaciones de terceros. En esta línea queremos nosotros mejorar nuestra identidad digital.

Antes de comenzar a elaborar el plan de medios sociales os dejamos este vídeo donde Michael Finkel, docente de ESI School of Management, nos cuenta 10 consejos para la promoción del plan de medios.

A continuación detallamos un primer boceto de nuestro plan de medios sociales. En este plan definimos objetivos, público, canales, estilo de comunicación y plan de contenidos.

Para definir los objetivos de nuestro plan no perderemos de vista la directriz de que deben ser SMART (Específicos, Medibles, Alcanzables, Realistas y limitados en el Tiempo).

1. Tener presencia en Instagram para poder interactuar con nuestro alumnado en el curso 18/19.

2. Crear un blog para colgar contenido educativo propio en el curso 18/19.

3. Crear un calendario de participación en el blog en el curso 18/19.

4. Redistribuir tareas de curación de contenido y publicación en redes sociales en el equipo de redes sociales en el curso 18/19.

5. Generar publicaciones en las redes sociales que produzcan mayor interacción con la audiencia como encuestas, foros de debate y concursos durante el curso 18/19.

Con los objetivos de nuestro plan definidos, se describe a qué público va ir dirigida nuestra labor comunicativa. Nos centramos en nuestra comunidad educativa para así conseguir el mayor éxito posible.

El público a quien nos dirigimos principalmente es a los estudiantes, ex-estudiantes, familias, docentes y miembros de la comunidad de religiosas del Divino Maestro en Las Torres de Cotillas. También de una forma menos directa nos dirigimos a los otros centros educativos, academias de enseñanza privada, instituciones públicas y comercios de la localidad. Cada sector tiene unas necesidades de comunicación y para ello definimos una estilo, un contenido y una vía de comunicación diferente para cada uno.

Los alumnos son niños y niñas con edades comprendidas entre los 3 y los 16 años, para edades tempranas los alumnos en la actualidad no muestran necesidades de comunicación en redes sociales pero a partir de los 11 o 12 años empiezan a mostrar necesidad de comunicación en redes sociales, utilizando un lenguaje directo, imágenes y contenido presentado de forma lúdica para comunicarse.

Las familias del centro son adultos de entre 23 y 55 años que muestran distintas necesidades de comunicación y de dominio en el uso de las redes sociales. Este segmento muestra necesidades de contenido de calidad, con un lenguaje más formal, muestra necesidad de comunicarse con la organización y busca un contenido que sea práctico y educativo.

Los docentes del centro son adultos que comprenden las mismas edades que las familias y podríamos decir que buscan el mismo tipo de lenguaje comunicativo que las familias, y un tipo de contenido enriquecedor para su práctica docente, así como también que el contenido eduque en ciertos aspectos a las familias.

Los ex-alumnos son jóvenes y adultos con edades comprendidas entre 16 y 55 años que muestran necesidad comunicativa con un lenguaje tanto formal como informal y el tipo de contenido que buscan es más sobre actividades de la vida del centro.

Las misioneras del Divino Maestro son un sector de nuestra comunidad que muestra necesidad comunicativa con un lenguaje formal y con contenido educativo y de actividades.

Salvo excepción de concreción de algunas cuestiones prácticas, organizativas o de tipo personal toda las comunicaciones de la organización se harán de forma pública en las redes sociales.

Una vez definido el público al que nos dirigimos vamos a definir los canales con los que nos vamos a comunicar con él. Tendremos la precaución de no usar más de tres canales diferentes y los seleccionaremos para intentar llegar a todo nuestro público.

1. Instagram: con este canal pretendemos comunicarnos sobretodo con los estudiantes y ex-estudiantes. Utilizaremos como elemento principal de comunicación la imagen y tendremos como premisas usar un lenguaje lo más informal posible y poca información textual. Mensajes claros y directos.

2. Facebook: el canal preferido por las familias para comunicarse con el centro. En este canal usaremos un lenguaje formal donde siempre documentamos nuestras publicaciones con imágenes y una descripción textual no excesivamente muy larga.

3. Twitter: este canal es el elegido para la comunicación con los docentes del centro y las familias así como compartir contenido educativo con el resto de la comunidad educativa. Las publicaciones siempre van acompañadas de imágen o vídeo.

Ahora definimos qué estilo de comunicación realizamos en todas nuestras publicaciones. Nuestra identidad social, en el plano físico, es de cercanía con las familias, alumno en el centro, accesibilidad, acompañamiento, valores cristianos... y en nuestra vida digital, nuestro estilo comunicativo será el mismo.

En los canales hemos citado las normas generales que seguiremos en cada canal pero no dejamos de tener en cuenta que cada publicación va dirigida a una audiencia por lo tanto se tendrá que ajustar al estilo que ese público necesita.

1. Estudiantes y ex-estudiantes: lenguaje informal, poco texto, imágenes y vídeos actuales y contenido lúdico.

2. Familias: lenguaje formal, imágenes y vídeos, texto no excesivamente largo, claro, práctico y educativo.

3. Docentes y religiosas: lenguaje formal, imágenes y vídeos, contenido educativo.

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Plan de medios sociales: organización educativa.

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El tema que nos ocupa hoy en el blog, es cómo elaborar un plan de medios sociales para un centro educativo. Para ello, necesitamos elaborar primero una especie de auditoría que nos muestre cual es el estado actual en el que se encuentra nuestra organización en las redes sociales, evaluaremos las tendencias relevantes en educación, la reputación digital, la identidad digital corporativa, la medición de datos...

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Ana Belén Ayala García

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Diario de un Community manager educativo novel

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Como convertirse en un Community manager en educación

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Mª Inmaculada Diaz Blazquez

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Nos encontramos en un centro de educación
secundaria en una localidad de 4000
habitantes aproximadamente, con un volumen
de 300 alumnos y un claustro de 45 profesores. En el I.E.S llevan a cabo un programa plurilingue y un programa de educación digital donde solamente están implicados los profesores que forman parte de él.

En el análisis de partida cabe destacar que hay dos tendencias diferenciadoras en la actividad de redes sociales:

Por un lado la labor de los profesores y la difusión de su trabajo mediante los blogs y entre la comunidad educativa.

Y por otro, la difusión de contenido mediante Facebook y Youtube dirigido y consumido principalmente por padres y alumnos.

Por tanto, y desde mi percepción no existe una gestión de la identidad digital del centro como tal, ni un plan de medios sociales definido.

Con un análisis más exhaustivo podemos destacar dos deficiencias:

En cuestiones de difusión de contenidos se trabaja con dos realidades por separado, la comunidad educativa entre docentes y la comunidad de padres y alumnos.

En cuestiones de comunicación entre la comunidad educativa, aunque existenherramientas como la plataforma Plumier XXI, Classroom y con Tokapp no todo el mundo las utiliza ni por parte del claustro, ni el equipo directivo ni las familias. Aun se siguen dejando mensajes al conserje de llamadas telefónicas, se pegan con chincheta notificaciones en el tablón de la sala de profesores o se informa entre pasillos de la evolución de un alumno. Sin embargo, son los alumnos los que están más acostumbrados a comunicarse con el profesor mediante emails o mensajería instantánea.

Esta deficiencia comunicativa me lleva a pensar que no todo el mundo entiende la eficacia ni la utilidad de las herramientas digitales que tienen a su alcance aún encontrándonos en un centro con un programa digital.

Finalmente este será nuestro objetivo del plan de comunicación interna: que la difusión de contenidos se unifique para crear una identidad sólida y que la comunicación mejore y se amplie a una comunidad más global.

Los resultados de la actividad en redes sociales no se está midiendo así que sería otro punto débil a tener en cuenta. Si Facebook tiene gran cantidad de "me gustas" y seguidores sería una buena oportunidad para aprovechar esa plataforma y crear una "comunidad". Por ejemplo , a través de Likealyzer hemos podido comprobar que el nivel respuesta y compromiso es muy alto y el trabajo detrás de la pantalla se está haciendo muy bien, pero deben tener más actividad, es sólo de un 47% y los seguidores se quedan esperando más contenido.

El principal objetivo sería crear "comunidad",
"la tribu ".

Romper con esa dicotomía formal (docentes/blogger) - informal ( alumnos/familia /facebook) y así poder tener una plataforma donde no existiera esa distinción o discriminación de audiencia como apunté al principio.

Facebook como red social se podría utilizar no solo como una ventanita de cotilleo para ver los que se hace en el instituto sino también como medio de difusión y por el interés de los docentes para mostrar sus proyectos de gamificación o proyectos digitales.

A la vez aprovechar la difusión de Facebook para atraer también a antiguos alumnos o los futuros alumnos , así se abre más la vía de comunicación y se crea una comunidad más amplia donde se pueda comunicar.

En resumen, nuestro objetivo sería potenciar la herramienta de Facebook no sólo como vía de difusión sino también como entorno comunicativo y ampliar la comunidad tanto a antiguos, actuales o futuros alumnos, docentes, familias y localidad.

Nuestros objetivos son, por tanto, medibles y realistas puesto que con las métricas de las que dispone facebook podremos ver si aumentan los comentarios o el perfil de nuestro seguidores.

Como nuestro centro está en una localidad pequeña, de unos 4000 habitantes, sería interesante y no muy ambicioso la apertura a la actividad local con la participación de la oficina de turismo o de la concejalía de juventud del ayuntamiento. El público es múltiple y diferente pero limitado a nuestra situación geográfica, es decir sería una red social de interés local con la participación la comunidad educativa y la juventud del pueblo.

Ante un público juvenil tendremos que utilizar canales donde se sientan cómodos con contenido muy visual y donde puedan ser proactivos. Redes sociales muy dinámicas como Instagram , Twitter o Snapchat serían una buena opción para ellos según apunta Maria Rocamora en "Webespacio" ( https://www.webespacio.com/6-redes-sociales-que-prefieren-mas-los-adolescentes/) pero si queremos que las familias o la comunidad en general participe, Facebook es una de las redes sociales más conocidas por todos y utilizadas.

Si a un "papá" le pides que sea proactivo en Instagram puede que nunca lo haga. Según Luis Maran en " las 9 claves para vender tu negocio" ( https://www.luismaram.com/facebook-o-instagram-para-tu-negocio/) Facebook mantiene su uso desde 2008, mantiene usuarios, variedad de perfiles y domina los móviles. Por tanto nuestro canal elegido sería Facebook por la versatilidad , " está al alcance de todos".

Aunque estemos ante una comunidad joven, la identidad digital del centro debe ser seria y de confianza.

Así que la comunicación debe ser fluida, intervenciones breves, dinámicas, información objetiva y lenguaje casual con variedad de enfoques.

Es decir, las participaciones deben ser tanto expositivas o descriptivas para mostrar eventos o actividades, como narrativas para abrir líneas de debate o tormentas de ideas.

Ahora bien, es muy fácil utilizar las RRSS para poner mensajes negativos o difamar al centro o a sus profesores.

Respetar la privacidad es importante y comentarios de ese tipo deben abordarse con seriedad e integridad. No todo vale en la red. Así que una figura responsable de la página o un perfil administrativo debe existir y estar presente para defender la integridad, coherencia e imagen virtual.

"La Imagen Corporativa es la parte intangible de la representación de una marca. LLeva consigo una actitud como elemento implícito, la cual origina el cómo los demás perciben y valoran a la misma.". Por Teresa Alba. ( https://www.webempresa.com/blog/imagen-corporativa-web.html)

Quiero conseguir un entorno de comunicación, interacción y mediación de toda la comunidad educativa.

Quiero ampliar la comunidad educativa al resto de la localidad, futuros y a n tiguos alumnos, familias y juventud local.

Principalmente el contenido debe estar relacionado con el mundo educativo y la formación , temas relevantes para la localidad en que se encuentra el instituto. como estamos en un ámbito rural temas relacionados con la agricultura , el ganado, el tiempo, la tecnologia, etc.

Serán contenidos con valo r que genere la atención necesaria entre los jóvenes y sean capaces de compartir.

Pensando en el público adolescente contenido principalmente audiovisual sobre consejos, diy científico/tecnológico/deportivos., recomendaciones de ocio o tutoriales de asignaturas.

Enfocado a las familias el Contenido será de interés educativo sobre becas, extrescolares, eventos o plazos eninfografías que sea directo y claro. Añadiremos consejos familiares y un club de escuela de padres sobre el periodo de la adolescencia.

Y teniendo presente el resto el público en general pondremos enlaces e información sobre formación digital o exploración de nuevas apps. Cursos gratuitos como, por ejemplo , en formacarm. Eventos de ludotecas, museo o biblioteca local.

De esta manera nuestro contenidos serán segmentados según público , relevantes y de interés teniendo en cuenta toda la comunidad educativa local.

La via principal será Facebook aunque es recomendable trabajar con un canal de youtube para ampliar contenidos o una plataforma como tokapp, telegram o wazup de mensajería instantánea donde se puedan programar alertas o recordatorios.

¿Cómo mido mi éxito?
Utilizaremos dos vias de evaluación:

Evaluación directa de contenidos con formularios google o encuestas de satisfación.

Además evaluación de medios con monitorización de la propia plataforma Facebook:

Es imprescindible crear un calendario y un checklist de tareas que nos ayude a organizar el trabajo. Así podremos
Necesitaremos un coordinador de TIC´s y un equipo de profesores implicados en la tarea.

repartir las tareas de una manera más eficaz. Por ejemplo, una persona con perfil más empático y proactivo que se encargue de compartir contenido. Otra persona de caracter más objetivo y analítico de contestar y mediar. Otra persona de caracter más organizado de hacer cura de información y programar mensajes o alerta. La perioricidad de las actuaciones debe entre dos y tres veces por semana sin llegar a la infoxicación.

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Nos encontramos en un centro de educación secundaria en una localidad de 4000 habitantes aproximadamente, con un volumen de 300 alumnos y un claustro de 45 profesores. En el I.E.S llevan a cabo un programa plurilingue y un programa de educación digital donde solamente están implicados los profesores que forman parte de él.

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Como guinda del pastel, hoy tenemos nuestro Plan de Medios Sociales.

Wow! si a principio de curso alguien me hubiera dicho que llegaríamos hasta aquí, no lo hubiera creído, pero vaya que si, aquí estamos.

Basándome en todos los items marcados por la dirección del curso, os presento mi plan de Medios sociales para mi centro educativo, ahí va!

En primer lugar, he realizado una auditoría interna, dando respuesta a diferentes preguntas, que nos hace tener una visión general del punto de partida:

- ¿Cuál es la reputación online actual? Tomando como referencia el análisis que likealyze hace de nuestra página de facebook, y con una media de puntuación de los diferentes items, de 80,25 sobre 100, tenemos una reputación online positiva, a pesar de tener aspectos a mejorar.

- ¿Existe una gestión de la identidad digital corporativa? No, no existe en nuestro centro una gestión de la identidad digital corporativa como tal.

- ¿Se utilizan los medios sociales como herramienta de comunicación interna? ¿Y externa con toda la comunidad educativa? Se utilizan los medios sociales solamente como herramienta de comunicación externa.

- ¿Se informa o se comunica a la comunidad educativa? Sí, se informa a la comunidad educativa de todos los medios online utilizados en el centro.

- ¿Existe un plan de medios sociales explícitamente definido? No, no existe un plan de medios sociales explícitamente definido.

- ¿Sabe toda la organización para qué se está utilizando la presencia en redes sociales? Si, la organización sabe al completo el uso que se le está dando a la presencia en redes sociales.

- ¿Se están midiendo los resultados? ¿Son los resultados esperados? No, no se están midiendo los resultados y no hay unos objetivos marcados.

Con todo esto, se nos propone definir los elementos básicos que forman parte de todo plan de medios sociales:

1. Objetivos. Tener una web interesante y atractiva, que sirva como fuente de información sobre el día a día del centro, programas, actividades y demás contenidos relevantes tanto para la organización como para alumnos y demás público.

2. Público. El principal público a quien dirigiremos el contenido serán jóvenes de entre 16 y 22 años que es la edad promedio para cursar la formación profesional que ofrece nuestro centro. En un segundo plano tomaremos en cuenta a los padres y profesores.

3. Canales. Web del centro, facebook, instagram y twitter.

4. Estilo de comunicación. Un lenguaje combinado en el que, de forma educada y respetuosa, manifestemos una comunicación cercana, que genere confianza para que todo el que lo desee pueda comunicarse con el centro.

5. Plan de contenidos. Planificamos publicar, al menos tres veces por semana en las redes sociales, y por lo menos una a la semana en el blog de la web, haciendo un resumen de las actividades más relevantes de los últimos días, de aspectos importantes a destacar, etc. Además, se retuitearan o repostearan, aquellas publicaciones en las que el centro haya sido etiquetado o nombrado, con el fin de fomentar la participación del alumnado y del resto de público al que pretendemos llegar.

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Como guinda del pastel, hoy tenemos nuestro Plan de Medios Sociales. Wow! si a principio de curso alguien me hubiera dicho que llegaríamos hasta aquí, no lo hubiera creído, pero vaya que si, aquí estamos. Basándome en todos los items marcados por la dirección del curso, os presento mi plan de Medios sociales para mi centro educativo, ahí va!

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Javier Martín Lagunas

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1. Teniendo en cuenta la importancia de las redes sociales en la actualidad, y que forman parte de nuestro día a día y se han convertido en un medio que utilizamos para comunicarnos de forma habitual, en el centro educativo al que pertenecemos no podemos desvincularnos de esa forma habitual que tenemos y tienen nuestros alumnos de comunicarse.

Por ello debemos integrar una web ágil, y con contenidos interesantes, un facebook y un Instagram que consigamos embeber en nuestras TIC de cada dia.

El centro es el IES EL BOHIO, y partiendo del hecho anterior , y como situación inicial, partimos de una web , que ya está particularizada, y no es la que por defecto nos ofrece murciaeduca, por las limitaciones que conlleva, esta web se ha desarrollado con un gestor de contenidos CMS llamado joomla, que nos facilita para redactar y subir contenidos de una manera ágil y dinámica, también partimos de una página facebook, pero que hay que dinamizar mucho mas.

1. El objetivo es mejorar, haciendo un seguimientto y monitorización de las redes y recursos ya existentes a través de las distintas herramientas que hemos visto a lo largo del curso e implantar nuevas redes sociales de gran impacto y seguimiento entre los miembros de la comunidad como es el caso de Instagram, todo ello con la finalidad de crear una identidad y una imagen digital del centro, del IES EL BOHIO.

Para realizarlo partiremos de un plan director, con una estrategia a corto y a medio plazo que deberá ser apoyada e impulsada por el claustro, la CCP, y la comunidad educativa, creando un equipo coordinado y liderado por el Community Manager, es necesario que en ese grupo no solo esté compuesto por docentes, sino que esté compuesto también por algún alumno y algún representante de las familias.

En las redes no sólo se haran difusión de las actividades diarias y actividades extraordinarias, semana cultural, viajes de estudio, sino que será medio que canalizará las inquietudes y las distintas corrientes de opinión de la comunidad educativa.

2. Es muy importante tener en cuenta la heterogeneidad del receptor, esto es así , porque en principio podríamos creer que el destinatario final es el alumno, y en si mismo es un grupo muy heterogéneo, alumnos:

Como vemos el grupo de alumnos es realmente muy heterogéneo , pero también los son los docentes que forman el claustro, y las familias.

También tenemos que tener en cuenta que al estar en la red, también puede interesarse por nosotros cualquier persona, institución o empresa, por lo que deberemos tener una imagen cuidada y un contenido acorde. Tenemos que tener en cuenta que es la proyección del centro hacia la sociedad, y además tenemos que ser conscientes de que los estudios de Formación Profesional, su último tramo es la Formación en Centros de Trabajo, luego las empresas de la zona deben de conocer la labor del centro, y debemos de reflejar una imagen que sea atractiva también para las empresas.

Por otro lado el AMPA debe de tener un espacio importante y una colaboración especial.

3. Se deberían estudiar por parte de la CCP y posteriormente proponerlas y ser votadas por parte del claustro.

Actualmente los canales que son oficiales del centro porque han sido aprobados y coordinados por el mismo son:

A estos habría que estudiar para su posible incorporación y utilización

1. Grupos "oficiales" de whatsapp, existen algunos de manera individual entre algunos grupos de profesores y algunos grupos de alumnos.

2. Canal oficial del centro en youtube.

Esto implica que deberá haber un colaborador que trabaje de forma estrecha con el Community Manager Educativo, por cada nuevo canal que se decida implementar.

La importancia de la comunicación no sólo está en lo que se quiere transmitir, que es muy importante, además no podemos olvidarnos de como lo transmitimos que estilo de comunicación es el adecuado según el medio y el canal que vamos a utilizar. Por ello esto es un proyecto transversal, por un lado el contenido que deberá ser lo más interesante posible, ahi tenemos el departamento responsable de dicho contenido, pero además como lo transmitimos y para ello necesitaríamos que dos departamentos muy importantes del centro colaboraran:

Estos dos departamentos relaizarán el libro del buen estilo, que nos marcará las pautas y la importancia de un buen contenido y una buena forma de expresarlo para llegar al receptor, No es lo mismo una noticia en la web, que una entrada en el blog, que un comentario twiter, que una entrada en facebook o instagram, cada canal tiene una importancia diferente la parte multimedia.

El equipo del Community Manager Educativo tendrá la libertad en el tratamiento de la información, pero la CCP y el claustro serán los que marcarán la "linea editorial" a seguir.

Como base de este proceso estará siempre la reunión semanal que el Community Manager Educativo tendrá con su equipo, en la cual habrá una parte dedicada a las nuevas noticias a tratar y otra al seguimiento de tareas pendientes.

Es muy importante adecuar cada uno de los temas que se traten teniendo en cuenta el canal en el que se van a editar, y seguir siempreel libro de estilo elaborado por los departamentos de Lengua y Audiovisuales, de esta manera generaremos una imagen global digital del centro, independientemente del canal que utilicemos.

Para poder ejecutar la estrategia y el plan de contenidos necesitamos recursos, ese es el mayor problema, por lo que propondríamos un proyecto educativo global para todo el cento, en el que intentaríamos involucrar al máximo número de docentes del centro, y necesitaríamos que al que ejerciera de Community Manager se le asignarán un mínimo de tres horas semanales para poder realizar su función, también tendríamos un colaborador por cada canal, teniendo en cuenta que si queremos que funcionen ciertos canales como twiter , facebook, o instagram, necesitamos una interacción diaria y con respuesta inmediata así como la dinamización del grupo, una red que no se mueve es una red que no se escucha.

Necesitamos la implicación directa de una serie de personas con el Community Manager gestionando el grupo así como de toda la comunidad siguiendo y participando en el proyecto. Pero sin recursos no sería factible.

El hecho de poner en marcha un canal, ya sea una web, un blog, twiter.... Etc. no significa que este realice su función y evolucione de manera correcta, es decir, debemos realizar un seguimiento o monitorización para ver que evoluciona de manera correcta y sino lo hace poner las medidas correctoras para que lo haga de una forma adecuada y crezca en uso tanto en usuarios finales que lo utiizan cómo en su uso adecuado.

Esta monitorización se puede hacer de manera automática con software que nos medirá una serie de parámetros , en como se usa y quién la usa.

Para ello tendremos que medir, y los resultados se darán según una métrica específica y según el canal que estemos analizando.

En todos los canales serán comunes:

Por otro lado depende del canal tendremos otros parámetros a analizar:

Para realizar este trabajo tenemos software que nos permite escuchar y analizar cada canal y esos datos contrastarlos con métricas específicas.

1. Software desarrollado por los creadores del canal, que son herramientasde análisis de la propia red social: analytics.twitter.com, facebook insights youtube.com/anaytics....

2. Software desarrollado por terceros que analizan dichas redes sociales,por ejemplo: Driftrock, blitzmetrics, likealyzer, Twitonomy.

Herramientas monitorizacion: https://www.manuduque.com/redes-sociales/facebook/herramientas-de-facebook-para-el-community-manager/#facebook-insights

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Teniendo en cuenta la importancia de las redes sociales en la actualidad, y que forman parte de nuestro día a día y se han convertido en un medio que utilizamos para comunicarnos de forma habitual, en el centro educativo al que pertenecemos no podemos desvincularnos de esa forma habitual que tenemos y tienen nuestros alumnos de comunicarse.

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María Rodríguez Izquierdo

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Mª Isabel Jiménez Ayala

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Jose Ricardo López Delgado

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1. A continuación se muestra un análisis de la situación de partida en mi organización educativa, va a servir como reflexión para la fase posterior de planificación. En esta " auditoría interna " se van a analizar los siguientes puntos:

Tendencias actuales en Internet para el entorno de la organización educativa.

Si tenemos en cuenta las tendencias actuales se puede observar que en el actual contexto caracterizadopor la progresiva inclusión de las TiC en los procesos de enseñanza-aprendizaje, cada vez es más fehaciente el cambio de actitud del alumnado:participa, se implica y muestra su afinidad, en especial en aquellos casos en los que se emplean tecnologías de la información y donde los docentes también se comprometen (https://ciberespiral.org/tendencias/Tendencias_emergentes_en_educacin_con_TIC.pdf)

En los últimos tiempos, el mundo ha cambiado considerablemente y también la administración educativa ya que en muchos centros se han incluido elementos TIC: pizarras digitales, ordenadores, proyectores de video, ordenadores portátiles, etc. La intención final es preparar a los alumnos para un nuevo tipo de sociedad, la sociedad de la información en la cual se vana utilizar las TIC como herramientas de aprendizaje. La utilización además de las redes sociales cada vez va más en auge con el paso del tiempo y la administración educativa va concienciándose cada vez más.

Situación actual de la organización en Internet y redes sociales. Para analizar este punto podemos centrarnos en los siguientes elementos o cuestiones:

¿Sabe toda la organización para qué se está utilizando la presencia en redes sociales?

Hay un desconocimiento acerca de esta cuestión, ya que no hay presencia en redes sociales acerca de ningún eelemento de este centro educativo, en caso de que lo hubiera sería recomendable el hecho de disponer de algún medio informativo acerca de la presencia del centro en las diferentes redes sociales que se fuesen a utilizar

2. A partir de los datos obtenidos, podemos definir los elementos básicos que forman parte de todo plan de medios sociales y que se comentan en detalle a continuación:

Objetivos. El objetivo principal desde el punto de vista del centro educativo es el hecho de realizar una buena adaptación a las TIC o nuevas tecnologías de forma que pueda gestionarse desde varios canales la comunicación que pueda existir en ambas direcciones, es decir entre la comunidad educativa y el conjunto de los alumnos, aunque también es cierto que se fomentaría la comunicación entre iguales, es decir, entre un alumno y otro (compartición de intereses, dudas, etc.) y entre un docente y otro (compartir materiales, resultados, estadísticas, etc.) La inclusión del centro en las diferentes redes sociales supondrían un cambio bastante fuerte en lo que respecta a la comunicación de sus elementos y es algo altamente recomendable. Este aumento en la comunicación que se conseguiría repercutiría directamente en las valoraciones del centro educativo ya que se mejoraría la comunicación en todos los niveles de la organización además podrían incluirse los medios para comunicarnos con antiguos alumnos o docentes que puedan aportar algo a la comunidad educativa del centro en cuestión

Público. El proyecto de comunicación se orienta hacia diferenes colectivos: la communidad educativa (profesores, departamentos, etc.), el ámbito directivo (jefes de estudios, director, etc.), el equipo pedagógico, el grupo de alumnos (tanto a nivel general o completo como por grupos o especialidades), los tutores de los alumnos (padres, madres, tutores legales, etc.), otros centros similares que estén próximos o que dispongan de un plan académico similar para realizar congresos, reuniones de alumnos, reuniones de docentes, etc. Por lo tanto puede observarse que el público recoge un gran espectro de gente y siempre dependiendo de estos grupos podrán crearse contenidos audiovisuales dedicados para cada grupo de personas en cuestión y todo gracias al uso de las TIC

Canales. Los diferentes canales que pueden utilizarse para conseguir esta comunicación son los siguientes, aunque es cierto que el correo electrónico ya se encuentra como canal de comunicación establecido al igual que la página web del cenltro educativo pero faltaría incluir los siguientes: FACEBOOK, TWITTER, INSTAGRAM, BLOG (añadido por ejemplo en la web del centro), GOOGLE DRIVE, DROPBOX, e INSTAGRAM

Estilo de comunicación. Debe ser un tipo de comunicación seria pero que a la vez sepa captar la atención de los alumnos y del resto de público al que vaya dirigida de forma que pueda facilitarse la comunicación entre todos los miembros de la comunidad educativa, los padres, los alumnos, antiguos alumnos, etc. con el objetivo principal de captar la atención de todos estos colectivos y de mejorar siempre el proceso de educación

Plan de contenidos. Los contenidos son bastante variables en el sentido que dependerá de a qué colectivo queramos transmitir qué tipo de información ya que hay que tener en cuenta el hecho de que el receptor de esta información puede variar en gran medida, de entre todos los contenidos que pueden surgir cabe destacar los que se enumeran a continuación: (CONTENIDO A NIVEL INFORMATIVO DEL CENTRO - revista escolar online, información de activdades extraescolares, información de viajes y visitas que realiza el centro, viaje de fin de curso, acuerdos de colaboración de las diferentes empresas donde podrán trabajar los alumnos ya graduados, buzón de sugerencias) (CONTENIDO A NIVEL DE CENTRO - PGA o plan general anual, plan de convivencia, organizagrama con los diferentes responsables del centro, calendario escolar) (CONTENIDO A NIVEL DE DEPARTAMENTO - memoria anual del departamento, programaciones del departamento, actividades extraescolares, calendario de exámenes) (CONTENIDO A NIVEL DE AULA - programación y secuenciación de los diferentes módulos, calendario de exámenes, tareas, actividades y ejercicios de refuerzo de conocimientos, calificaciones de las asignaturas, buzón de sugerencias, foro de alumnos por temática)

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1. A continuación se muestra un análisis de la situación de partida en mi organización educativa, va a servir como reflexión para la fase posterior de planificación. En esta " auditoría interna " se van a analizar los siguientes puntos: Tendencias actuales en Internet para el entorno de la organización educativa.

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Antonia Jerez García

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Un PLAN DE MEDIOS SOCIALES debe ser parte del PLAN DE COMUNICACIÓN y PRESENCIA EN REDES SOCIALES que toda organización educativa debe tener. Este PLAN debe estar basado en la escucha, planificación y actuación y debe ser coordinado por la figura del COMMUNITY MANAGER.

Para su desarrollo estableceremos diferentes fases: A. Análisis de la situación de partida de nuestra organización educativa, que nos servirá para reflexionar y realizar una posterior planificación en la elaboración de nuestro PLAN. El CEIP San Félix, tiene una página web así como algunos blogs que se pueden visitar a través de ésta. Hay profesores que utilizan blogs fuera de la página web del centro, lo cual no es recomendable si queremos unificar la información. También tenemos Redes Sociales como Facebook, pero que funcionan de forma paralela. Facebook hace además que usemos otros canales como YOUTUBE puesto que a menudo elaboramos vídeos para presentar nuestras actividades. También usamos grupos de difusión de WhatsApps para los familiares. Los profesores tenemos distintos grupos de WhasApps dónde todos podemos participar, conviene regular también el uso de esta aplicación pues a veces tenemos demasiados grupos para un centro tan pequeño (grupo del colegio, de tramo, de especialidad, de grupos de trabajo, etc...) También se usa a diario el correo electrónico personal de MURCIAEDUCA (Gmail) para compartir la información que llega desde la Consejería de Educación al equipo directivo o directamente hasta cada profesor. Dentro de GMAIL, DRIVE es otra herramienta que utilizamos para compartir documentos del centro. GOOGLE CALENDAR también se utiliza para planificar las actividades programadas. Si nos adaptamos a las tendencias actuales en INTERNET, deberíamos hacer uso de otras redes como TWITTER o INSTAGRAM, así cómo mejorar las redes sociales que ya tenemos para aumentar el número de visitas a las mismas. La elaboración de un PLAN DE MEDIOS SOCIALES, nos ayudará a mejorar la organización en INTERNET y en las REDES SOCIALES de nuestro centro educativo. Este plan informará a toda nuestra organización y a su comunidad educativa de nuestra presencia en las distintas redes sociales (las actuales y las que pretendemos incorporar) así como de los resultados que se esperan con nuestra participación en cada una de ellas y de la evolución de los mismos.

B. A partir del análisis de la situación de partida previamente realizada, podemos definir los elementos básicos que forman parte de nuestro plan de medios sociales:

1-OBJETIVOS principales: Nuestro objetivo principal será mejorar la comunicación entre la comunidad educativa así como la que existe entre el centro y su entorno próximo, y a la vez, dar a conocer nuestro centro a un entorno lo más amplio posible. En este sentido nuestra participación en PROGRAMAS EUROPEOS como Erasmu+ KA1 ( en el cual hemos sido seleccionados de forma provisional ) y nuestra participación en proyectos eTwinning, nos hace ampliar nuestros horizontes a entornos educativos más allá de nuestras fronteras. Los objetivos secundarios son los siguientes: -Establecer una comunicación más fluida entre alumnado, el centro y la familia. Sería interesante que esta comunicación más sustituyera a los grupos de WhatsApp que crean los padres y que tan poco ayudan a que la información llegue de forma correcta. -Teniendo en cuenta que nuestro centro participa en el programa de CENTROS DIGITALES y los alumnos pueden trabajar con tabletas electrónicas en el Segundo Tramo de Educación Primaria, otro objetivo sería lograr una mayor comunicación entre los propios estudiantes utilizando las nuevas tecnologías y redes sociales. -Otra meta sería la mayor implicación por parte de las personas del entorno con el centro al disponer de información más fluida sobre lo que se realiza en el centro y las diferentes actividades que se organizan. -También buscaríamos como objetivo una mayor optimización de las redes sociales y las TIC´S. -La mejora de la imagen del centro y reforzar su identidad así como darlo a conocer a nuestro entorno local y comarcal, lo que animaría a futuras matriculaciones para que nuestro futuro esté asegurado. -Y finalmente, fomentar un mayor acercamiento del colectivo de antiguos alumnos/as gracias a la invitación para la participación en actividades y jornadas que centro realice (Festival de Navidad, Carnaval, Semana Cultural, etc...)

2-PUBLICO: Nuestro Plan de Medios Sociales tendrá en cuenta un público extenso y de heterogéneo. Alumnos/a de Educación Infantil y Primaria. Familiares de esos alumnos. Colectivos de enseñanza, ayuntamientos y agrupaciones de carácter cultural y educativo. Profesorado del centro educativo así como otros profesores de distintos centros. Centros educativos de nuestra localidad y región. Universidades de la región. Organismos relacionados con la enseñanza de nuestra etapa educativa. Centros con niveles de estudios similares. Familias cercanas a nuestro centro geográficamente y futuros miembros de nuestra comunidad educativa. Centros de otras regiones y países europeos.

3- CANALES: Página web del centro: Será nuestro principal canal de comunicación para dar a conocer nuestro centro. Además servirá como nexo de unión de otras redes sociales y canales que posteriormente se detallan. Además ofrecerá los servicios que presta el centro en la localidad, la oferta educativa que existe en el centro, las noticias más actuales que ocurren en el centro, etc. Facebook: Se utilizará para informar de las diferentes actividades que se realizan en el centro, utilizando imágenes, textos y enlaces. Twitter: Este será un nuevo canal de comunicación que servirá para informar de plazos de matrículas, actividades realizadas en el centro, eventos, además de retransmitir información de otros centros o entidades relacionadas con el centro, etc. Correo electrónico: La finalidad de este canal de comunicación es transmitir información más personal y privada, se utilizará principalmente entre el personal docente. Google calendar: Se seguirá utilizando esta útil herramienta para para organizar todas las actividades programadas en el centro así como las reuniones establecidas. Blog: Se intentarán enlazar los blogs de profesores a la página web del centro para así disponer de toda la información de forma más eficiente. Google drive: Para compartir todo tipo de documentos entre el profesorado.

4-ESTILOS DE COMUNICACIÓN: Los estilos de comunicación se adaptarán a los destinatarios. En todo momento se utilizará un lenguaje apropiado al ámbito educativo que nos ocupa.

5-PLAN DE CONTENIDOS: Los contenidos que debe tener nuestro PLAN DE MEDIOS SOCIALES deben estar adaptados a nuestra tarea docente y realidad. -CONTENIDOS A NIVEL INFORMATIVO: 1. Información de matrículas, ayudas, becas escolares, reuniones de familias. 2. Información de las actividades extraescolares del centro y viajes de fin de curso. 3. Información de las salidas y visitas que se hacen en el centro. 4. Información de los diferentes proyectos y programas que el centro realiza ( Plan de Centros Digitales, Programa Bilingüe, Plan Activa, Planes Europeos como Erasmus+ y eTwinning, etc. 5. Información referente a nuestra Radio Escolar: El cole a la radio. Publicación de los podcasts que de forma quincenal se realizan en la emisora local dónde nuestro centro participa. 6. Buzón de sugerencias, quejas y propuestas de mejora CONTENIDOS A NIVEL DE CENTRO: 1. PGA (Plan general anual) 2. Plan de Convivencia 3. Propuesta Curricular. 4. Organigrama de los diferentes responsables del centro. 5. Horarios del equipo docente del centro. 6. Calendario escolar. 7. Cronogramas para las actividades extraescolares o complementarias (Festivales, Semana Cultural, etc, ...) 8. Documentos del centro (Modelos de actas, fichas de actividades complementarias, registros, etc...) 9. Proyectos de centro y memorias de los mismos ( Proyecto bilingüe, etc...) 10. Otros contenidos propuestos por cualquier miembro de la comunidad educativa.

Para la elaboración de un PLAN DE MEDIOS SOCIALES como éste que acabamos de presentar, es necesaria la figura del COMMUNITY MANAGER EDUCATIVO, capaz de coordinar de forma eficiente todo el proceso anteriormente detallado.

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TRABAJO FINAL: PLAN DE MEDIOS SOCIALES PARA EL CEIP SAN FELIX (CARTAGENA)

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Un PLAN DE MEDIOS SOCIALES debe ser parte del PLAN DE COMUNICACIÓN y PRESENCIA EN REDES SOCIALES que toda organización educativa debe tener. Este PLAN debe estar basado en la escucha, planificación y actuación y debe ser coordinado por la figura del COMMUNITY MANAGER. Para su desarrollo estableceremos diferentes fases: A.

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PLAN DE MEDIOS
BY CRISTINA CABEZA

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PLAN DE MEDIOS SOCIALES de Javier Moratón Carrasco

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PLAN DE MEDIOS SOCIALES de Javier Moratón Carrasco

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PLAN DE MEDIOS SOCIALES PARA EL

CONSERVATORIO DE DANZA DE MURCIA

En un primer lugar me gustaría indicar que en mi centro y que se trata de un proyecto similar al que se intenta plasmar en el siguiente esquema. Eso si, sin la figura del gestor comunitario.

Hasta el momento todo se ha ido. De una forma intuitiva y gracias a la buena voluntad y el gran trabajo de toda la comunidad educativa, aunque el Departamento de extensión académica, RMI y Multimedia se han desarrollado siempre esta labor de forma conjunta y se ha asumido como parte de su

trabajo

Es el nombre de Community manager en mi centro. La figura del Jefe de la extensión académica es por donde pasa, sin embargo, la información que no es puramente académica y que ha sido publicado; y eso, en el Conservatorio de Danza de Murcia puede rondar cerca del noventa por ciento de los datos.

Gracias al curso, se puede ver como se hizo. Para mi sorpresa, la relación con otros centros similares era casi nula, ya pesar de las frecuentes publicaciones en redes el texto en las mismas era inexistente.

Más que como herramienta educativa, nuestro uso de las redes se enfoca hacia la difusión de lo que produce, danza. Es por esto que nuestro soporte primordial va a ser la imagen y la música, con los recursos necesarios para muy ligados al Departamento de Multimedia y RMI. Pero también por este material audiovisual, debemos tener en cuenta que trabajamos con menores y precisamos el consentimiento paterno. Algo que, en ocasiones, nos complica el trabajo y la divulgación.

Resumiendo. A cuanta más gente lleguemos, mejor. Y con esa premisa, mejorar cada año. Espero que este Plan de medios sociales nos ayude a conseguirlo.

OBJETIVOS

Dentro de un centro educativo de grandes dimensiones con las peculiaridades que se han dado el tipo de enseñanzas que se imparte, es fundamental que la comunicación por mar fluida. Para tal fin, se establece el plan de comunicación del centro educativo como una herramienta de trabajo para el beneficio de la comunidad educativa.

Los objetivos prioritarios de este plan son los siguientes:

Evaluar el plan de comunicación actual para estructurar los objetivos para la mejora.

Estructurar los canales existentes para que el profesor pueda identificar fácilmente la información que se transmite a través de cada uno de ellos.

Fomentar la comunicación bidireccional tanto desde el interior como su exterior.

Mejorar y consolidar el posicionamiento y la valoración del centro en su entorno más cercano.

Fortalecer la imagen del centro y reforzar sus señas de identidad.

Coordinación de manera efectiva todos los canales de comunicación externa del centro.

Conseguir un mejor aprovechamiento y optimización de las nuevas tecnologías en la comunicación, empleando herramientas sociales y los recursos propios de la WEB 2.0.

Establecer un canal efectivo, directo y bidireccional con la sociedad en general y con los miembros de la comunidad artística en particular.

Conseguir una mayor implicación de los estudiantes en las acciones comunicativas del Centro.

PÚBLICO

Dentro del plano de la comunicación interna , tanto los emisores como los receptores de este plan son los miembros de la comunidad educativa a continuación enumerados:

• Equipo directivo

• PAS

• Padres y madres

• Alumnado

• Claustro (Equipo técnico de coordinación pedagógica, coordinadores de planos y proyectos, responsables de biblioteca y TIC…)

Dentro de la comunicación externa podemos encontrar:

• Consejo escolar

• AMPA

• Ayuntamiento y Delegación Provincial.

• Centros educativos del entorno

• Conservatorios autonómicos y estatales.

• Asociaciones culturales y empresas colaboradoras.

Canales

Comunicación interna:

Correo electrónico: Uso del correo actual de la administración para la comunicación interna o

corporativa

Whatsapp: Cada departamento del centro utiliza un grupo diferente dentro de esta aplicación de

Mensajería instantánea. Será moderado por cada jefe de departamento quien a su vez la información del Equipo Técnico de Coordinación Pedagógica. También un grupo general del claustro al completo para tratar temas de interés común.

Hoja de registro de incidencias: este documento tiene la finalidad de que el claustro ponga en conocimiento de la ordenanza todas las incidencias materiales que se puedan producir en un día (pérdida o desperfecto de barras, sillas, mesas, instrumentos musicales ...). Con posterioridad a la secretaría académica del centro.

Comunicación externa:

Correo electrónico corporativo del centro: A través de este correo se recibe y envía la información oficial.

Correos electrónicos del conservatorio: A través de estos correos se atienden las consultas externas: proveedores, alumnos antiguos, personas interesadas en cualquier aspecto del centro, etc.

Página web: A través de este canal se informa de todos los aspectos básicos del centro y de las actividades académicas y extraescolares.

Facebook: El perfil del conservatorio en esta red social sirve para promocionar las actividades extraescolares del centro: como los cursos de perfeccionamiento o los conciertos. Del mismo modo, se ofrece información oficial del centro, pero de una forma más informal.

Canales de comunicación tradicionales: teléfono, fax, correo postal, etc.

CONTENIDOS

Los contenidos y las publicaciones se publican por cualquier miembro de la comunidad educativa que debe mantener el respeto a la identidad personal y la de otras personas. Del mismo modo, se ha cuidado la imagen del centro y la de sus integrantes.

Dentro de estas publicaciones, cuidamos el uso de imágenes de aquellos menores que sus padres o tutores no lo han consentido.

Contenidos a nivel informativo:

Oferta de enseñanzas.

Admisión y pruebas de acceso.

Información de las actividades extraescolares.

Información de galas y eventos.

Información de talleres coreográficos.

Historia del centro.

Localización y contacto.

Galería.

Contenidos a nivel de centro:

PGA

Plan de convivencia

Organigrama del centro

Calendario escolar

ACCIONES

Las acciones necesarias para la gestión y organización de este plan son las siguientes:

Elaboración del plan de comunicación, seguimiento y evaluación del mismo.

Plan de producción.

Confección de un listado con las necesidades.

Delimitación de la línea editorial y publicación de contenidos.

Difusión del plan de comunicación en toda la comunidad educativa.

Seguimiento del plan y elaboración de propuestas de mejora.

Evaluación del plan.

CRONOGRAMA

ACCIONES | CRONOGRAMA | RESPONSABLES | RECURSOS Informar
al profesorado del centro. | 1º Trimestre | Departamento de extensión académica y multimedia | Todos los recursos TIC del centro y conexión a internet.
Informar a las familias del Plan de comunicación (Blogs, Twitter, Facebook,…). | Septiembre | Equipo directivo y responsable del proyecto | Reuniones generales de Enseñanzas elementales y profesionales.
Solicitar los permisos necesarios a las familias. | Septiembre | Secretaría del centro | Cuentas de Correos Personales de Familias
. | Septiembre | Secretario del centro y RMI | Posibilidad de Adquirir Aquellos Que Faltan
Creación de Canales de Comunicación: Plataforma Moodle, cuentas permite, Perfiles. | 1º Trimestre | Responsable y una comisión | Acceso a internet
Poner en práctica el plan de comunicación. | Desde 2º Trimestre | Si ha sido posible todo el claustro o grupo de profesores que participe en el proyecto | Todos los recursos TIC y acceso a Internet
Evaluación interna: objetivos que se van a alcanzar y propuestas de mejora. | Junio ​​| Profesores participantes | Todos los recursos TIC y acceso a Internet
Evaluación externa: realizada por el resto de los públicos. | Junio ​​| Públicos a los que se ha dirigido | Web, redes, correos electrónicos y comunicación escrita
. | Junio ​​| Responsable del proyecto y equipo directivo |

RESPONSABLES DEL PLAN DE COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA

Máximo responsable: Director del centro

Coordinador del plan: Jefe de extensión académica.

Supervisor: RMI

Informador: Departamento de Multimedia

Informador: Jefatura de estudios.

Informador: Secretaría

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PLAN DE MEDIOS EN RRSS DE UN CENTRO EDUCATIVO

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PLAN DE MEDIOS EN RRSS DE UN CENTRO EDUCATIVO

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Juan Luis Navarro Lozano

1. Auditoria interna.

Todo centro educativo en este primer cuarto de siglo XXI de betener una presencia significativa en el mundo virtual. No solo para mostrarse (web 1.0) sino también para comunicarse y retrocomunicarse (web 2.0).

Mi centro en este aspecto está a la vanguardia ya que hace un uso adecuado de las RRSS y la comunidad educativa seguimos esas acciones. La presencia y seguimiento de mi centro en le mundo web es elevado por lo que podemos entender que la reputación online es alta.

Esa reputación alta se basa, fundamentalmente, en la identidad digital que el equipo directivo ha transferido al claustro y consejo escolar y con ello, también, al alumnado y padres y madres.

La comunicación interna online se realiza vía email, web del centro, whatsapp, twitter o infoalu y la comunicación externa online vía email, web del centro, instagram, twitter y faceboock.

No existe como tal un plan de medios explícitamente definido pero eso no quita que el desarrollo de estos medios se realice con unas características plenas.

Y prueba de ello es que toda la comunidad educativa sabe para qué se utilizan esas RRSS y qué pueden obtener yendo a ellas.

Los resultados de este plan de medios se mide por medio de las suscripciones o personas que siguen a dichas RRSS del centro y por las veces que son leídas o compartidas. Del análisis de esos resultados se extrae que el uso de las RRSS está dando resultados satisfactorios.

2. Plan de medios:

Objetivos: Difundir las noticias más relevantes del centro y las actividades más destacables que se realicen.

Público: Padres y madres y alumnos. En una segunda instancia, la comunidad social general que rodea al centro.

Canales: web del centro y RRSS.

Estilo de comunicación: Clara, directa, amena, divertida (a veces) y bidireccional.

Plan de contenidos: Web del centro (toda la comunidad educativa), Twitter (padres y madres y alumnos). Faceboock e Instagram (alumnos)

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PLAN DE MEDIOS SOCIALES by Francisco Reinaldos Garc

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PLAN DE MEDIOS SOCIALES by Francisco Reinaldos Garc

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Un curso que me ha aclarado muchas lagunas que tenía de las redes sociales y me ha dado otra visión de la comunicación de hoy y el futuro.

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Trabajo final: Plan de medios sociales

Organización Educativa: IES SANTA LUCIA - CARTAGENA.

Community Manager: FRANCISCO REINALDOS GARCIA

1. Análisis previo y reflexión de la situación de partida.

Para garantizar el éxito de nuestra organización educativa debemos saber que se trata del IES Santa lucia, situado en la periferia de la ciudad de Cartagena, provincia de Murcia. Es un centro educativo de carácter público donde se imparte la E.S.O. y Bachiller, además de los Ciclos Formativos Básicos de Electricidad y Electrónica, y Peluquería y Estética en los cursos de 1º y 2º.

Comparte instalaciones y edificio con el C.I.F.P. Hespérides.

Es un centro que se nutre de alumnos de las zonas más deprimidas de Cartagena como es el Barrio de Lo Campano, Los Mateos, y Santa Lucia.

En mi centro educativo realmente no existe Community Manager, ya que siendo yo el encargado de la web y del facebook del IES, tarea que me encomendaron a principio de curso, y función que llevo a cabo, publicando todos los eventos y actos de la mejor manera que puedo, y tras informarme en este curso de cómo deber ser un buen Community Manager y sus funciones que debe realizar, me doy cuenta de que estoy muy lejos todavía de las competencias del Community Manager Educativo.

Tendencias actuales en Internet para el entorno de la organización educativa.

En un entorno cambiante en las formas de comunicarnos los seres humanos, los métodos de comunicación y de enseñanza rígidos y tradicionales ya no funcionan, las nuevas formas de comunicarnos instantáneamente, querer saber y descubrir las cosas que nos interesan de forma inmediata, así como querer transmitir al resto de individuos nuestros pensamientos, actos, conocimientos, etc. de forma también inmediata, se hacen imprescindibles las redes sociales y aplicaciones de mensajería instantánea de todo tipo, como por ejemplo, la más extendida el whatsapp, etc. Por todo ello, el avance imparable de la tecnología, los nuevos perfiles y características de las nuevas generaciones dibujan un escenario sin precedentes, al vivir no conectados a la redes sociales, sino hiper-conectados consumiendo y consultando todo tipo de saberes y conocimientos al instante. Todo ello hace, el que ya no es solo necesario entender éste fenómeno de la revolución de la información, sino que hay que evolucionar con él,y sobre todo en la base y madre de toda razón de ser, en la EDUCACIÓN.

Justificación de la creación del Plan de Medios Sociales.

Para llevar a buen puerto el éxito en las comunicaciones de ésta organización educativa "IES SANTA LUCIA", debemos tener en cuenta el uso de las nuevas herramientas que nos brinda la red 2.0, una plataforma que no solo nos facilita la difusión de la información, sino que además permite la interacción de la misma a través de los distintos usuarios.

Es por ello que para lograr el objetivo, conviene crear la figura del Community Manager Educativo y que, además éste se encargará de elaborar un plan de medios sociales adecuado a la organización educativa que venga a cubrir una serie de necesidades principales como construir y cuidar la identidad digital, y definir los objetivos, el público, los contenidos, las redes sociales a emplear como canales o medios de comunicación etc.

Todo ello será el resultado de un profundo análisis y reflexión de la relación de las redes sociales con la comunidad educativa. Y para que sirva de guía para todas las acciones en los medios sociales, y que estará integrado en el plan de comunicación de los medios sociales, acorde a los intereses y objetivos de la organización.

Reputación online como tal casi que no se puede considerar hasta este curso ya que debido a su escasa actividad e implicación en redes sociales llegaba a poca gente.

Si bien es cierto que por el contexto socia-económico existente en la zona el centro adolece de una muy baja reputación.

No existe ninguna gestión de la identidad digital corporativa, aunque si que es cierto que este curso se están realizando muchas actividades educativas tanto dentro del centro como en extraescolares, que se están publicando constantemente en la web y en le Facebook, que está haciendo que se recupere un poco el bajo nivel de reputación del centro.

Internamente los medios de comunicación empleados son el correo electrónico entre el profesorado y el equipo directivo, y espontáneamente el whatsapp.

Y externamente para toda la comunidad educativa se emplea la página web del instituto y su muro de facebook.

Si. Sólo por correo electrónico y por l a página web del instituto y su muro de facebook

Actualmente no existe ningún plan de medios sociales.

¿Sabe toda la organización para qué se está utilizando la presencia en redes sociales ?

Actualmente sólo para informar de eventos, plazos de solicitudes, y para publicar actos y actividades realizadas con los alumnos.

No se está realizando ningún tipo de medición de resultados.

La finalidad con la que se elabora un plan de medios sociales son muchas y de diferente tipo, dependiendo del punto de vista con el que se enfoque. En este plan vamos a enfocarlo desde la perspectiva de un centro educativo y el objetivo de este plan es adaptarnos a las nuevas tecnologías, tanto el centro como el alumnado para cambiar el hábito que existe de transmitir información, puesto que las nuevas tecnologías han supuesto un importante cambio en los últimos tiempos y han alterado de manera radical los medios de comunicación utilizados habitualmente hasta ahora.

Hay que realizar el rediseño de la web/blog corporativo, asignar unas tareas concretas a cada herramienta, asignación de tareas a los responsables y enlazar todos los medios.

POTENCIAR PRESTIGO DEL CENTRO.-

Se trata de retomar una posición normal en el colectivo educativo de la localidad.

Los objetivos secundarios los podemos clasificar de la siguiente forma:

El Plan de Medios Sociales se ha diseñado para un público muy extenso y de diferentes edades:

Los canales que se utilizarán para estar en contacto con los diferentes perfiles descrito en el punto 2 serán los siguientes:

Se utilizará para informar de las diferentes actividades que se realizan en el centro, utilizando imágenes, textos y enlaces. Será para un público de edad más avanzada por lo general, se le asignaría un papel más institucional y formal.

Se creará un canal de comunicación para informar de plazos de matrículas, fecha de próximos eventos, actividades realizadas en el centro, retransmitir información de otros centros o entidades relacionadas con el centro, etc.

Instagram para fotos de complementarias y extraescolares Se creará un canal de comunicación para informar de plazos de matrículas, fecha de próximos eventos, actividades realizadas en el centro, retransmitir información de otros centros o entidades relacionadas con el centro, etc.

Se creará sólo a nivel de comunicación entre el Centro y los padres de Alumnos para informar de las faltas y partes a alumnos.

Transmisión de información al alumnado, información como apuntes, ejercicios, etc.

Youtube para video-tutoriales: Transmisión de información al alumnado.

Ante todo, el estilo de comunicación debe ser fluido y coherente, así mismo conviene diferenciar el "tono" de la información que desea transmitirse, según vaya dirigida al alumnado o a los familiares. Es muy importante recordar que cada mensaje que aparece en las RRSS tiene su propia estructura y característica. Citemos algunos ejemplos:

Otro aspecto importante es evitar la infoxicación, si la información aparece muy condensada o confusa, es muy recomendable realizar una adecuada curación de contenidos, empleando para ello herramientas como "pinterest".

Respecto del plan de contenidos, habría que diferenciar entre propios o ajenos, empleando para su difusión herramientas muy útiles como son las viñetas, la infografías, videos, audios etc. Este apartado es realmente importante ya que constituye el nudo principal de todo plan de medios sociales.

Algunas cuestiones que todo C.M.E. debería tener en cuenta son:

Definir una adecuada profundidad de contenidos.

Desarrollar contenidos de calidad: relevantes, claros, sencillos, útiles etc.

Estar siempre dispuesto a escuchar las opiniones y de los interesados, mostrar una actitud abierta y comprensiva respecto a las propuestas que se sugieran por parte de los interesados.

3. Ejecución de la estrategia.

A la hora de ejecutar la estrategia de la mejor forma posible, cobra especial relevancia la figura del CME, pues sería la persona especializada en nutrir de contenido cada uno de los canales virtuales/sociales definidos en el plan de comunicación.

Es aquí precisamente donde debe ejercer todas sus funciones y cualidades como profesional que dirige el plan de comunicación de un centro educativo, a continuación, se exponen unas directrices de ESTRATEGIA a seguir en el centro para mejorar los medios sociales y educativos:

Potenciar el uso de Google Academics.

4. Monitorización y medición.

Es de especial relevancia el hecho de monitorizar y medir las actividades que se han planteado en los cronogramas o calendarios de la organización, para ello se utilizarán unos parámetros que deberán quedar reflejados en el "plan de medios sociales".

Todo ello nos permitirá ahorrar un tiempo muy valioso que podríamos emplear en otras actividades que requieran de " inteligencia " o " sensaciones humanas ", como por ejemplo lo es la escucha activa.

La escucha activa consiste en entender a la audiencia y es muy útil a la hora de optimizar las estrategias de un plan de comunicación amoldado a los gustos, necesidades y condiciones de la audiencia.

Esta es sin duda una de la principales tareas del CME y a la que más tiempo debe dedicar a diario.

Otras cuestiones que se deberían tener en cuenta serían:

Reputación de la identidad digital de la organización.

Conocer lo que se dice acerca de la "marca".

Conocer el contenido de otras organizaciones educativas semejantes.

El entorno educativo local.

La audiencia.

Por otro lado, se debe tener claro qué es lo que se ha de medir, en este sentido, existen distintas herramientas que nos pueden facilitar el trabajo dependiendo de la plataforma utilizada. En el caso de mi organización educativa, que dispone de página en facebook y Web, conviene medir: las visitas recibidas, el numero de "me gusta", el tráfico, comentarios respondidos y el tiempo de respuesta, el porcentaje de tipo de comentarios, a saber, positivos/negativos/neutros etc.

Estas son las HERRAMIENTAS DE MONITORIZACIÓN Y MEDICIÓN EN REDES SOCIALES:

Herramientas de análisis propias de la red social . Son ofrecidas por la propia aplicación y en la mayoría de ocasiones suelen ser la opción ideal para el análisis a realizar en una organización educativa: sencillas, ya disponibles y gratuitas.

Blog y Espacio web: algunas aplicaciones llevan integradas las herramientas de análisis, como es el caso de Blogger y WordPress, y otras requieren la instalación de plugins específicos.

Facebook Insights: disponibles desde la pestaña "Estadísticas" en la administración de la página de Facebook.

Twitter Analytics: accesible desde analytics.twitter.com

YouTube Analytics: accesible desde www.youtube.com/analytics

Herramientas externas . Muchos más completas que las anteriores, suelen disponer de una versión gratuita con funcionalidades limitadas pero que pueden llegar a ser suficientes. Algunas son específicas de una red social y otras admiten gestionar perfiles en diversas redes sociales.

He aquí una imagen sacada del análisis que refleja la actividad de la página de Facebook correspondiente a mi organización educativa:

Y aquí el análisis y conclusiones de cada apartado de la red social:

Análisis:
Buena presentación, aunque existe un margen de mejora.

Conclusión:
Hay que cambiar la presentación y hacerla más atractiva e impactante.

Análisis:
Se puede mejorar la cantidad de contexto e información que ofreces a los visitantes.

Falta poner los "Conclusión:
Logros" ya que son una gran manera de contar la historia de una empresa u organización. Y falta poner el nº de teléfono.

Análisis:
Hay alguna actividad pero todavía deja a los seguidores deseando más.

En Compromiso y Participación:

Análisis:
No podemos sacar un nivel de puntos de participación basado en perfiles de públicos, aunque la tasa de participación es muy baja rondando el 24%.

Conclusión:
Hay que elevar la tasa de participación.
La tasa de participación se calcula dividiendo el PTAT (número de gente hablando) de la página con el número total de me gusta.

5. Límites legales. Legislación.

Antes de trazar el "plan de medios sociales" conviene conocer los límites legales en los cuales debemos movernos siempre, especialmente porque los alumnos suelen ser menores de edad y no es aconsejable difundir cierta información de carácter personal o privado. También hay que tener muy presentes los límites de Propiedad intelectual ya que el CME suele hacer uso de contenidos que pueden pertenecer a terceros, como por ejemplo sucede cuando realizamos una curación de contenidos. Entre las principales leyes que se deben conocer destacan:

Legislación a conocer por el Community manager.

Leyes de Educación estatales () y de ámbito regional.

Ley Orgánica de protección de datos (). Protege el dato personal; es decir, afecta sólo al tratamiento de datos de personas físicas y regula los derechos y obligaciones en cuanto a esta información, incluida la contenida en una comunicación electrónica. Más información en laAgencia española de protección de datos .

Ley de la Sociedad de la información y el comercio electrónico () No distingue entre persona física y persona jurídica; regula todas las comunicaciones que se realicen de forma electrónica, ya sea con personas o con empresas.

Nuevo Reglamento Europeo de protección de Datos ,aprobado el 14 de abril del 2016 . Esta nueva normativa será de aplicación a todos los estados miembros de la UE y surge con el objetivo de armonizar todas las regulaciones en materia de protección de datos de los estados miembros.

Ley de la propiedad intelectual . La propiedad intelectual es el conjunto de derechos que corresponden a los autores y a otros titulares (artistas, productores, organismos de radiodifusión...) respecto de las obras y prestaciones fruto de su creación.

REFERENCIAS A FUENTES CONSULTADAS.-

Toda el contenido de este informe se ha basado y consultado entre muchas fuentes, entre las que cabe destacar las siguientes donde indico los enlaces siguientes:

Teleformación de Murciaeduca.

Plataforma Educalab (Blog-intef).

Blog de Angry Teacher.

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Diario de Aprendizaje - Community Manager Educativo

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Organización Educativa: IES SANTA LUCIA - CARTAGENA. Community Manager: FRANCISCO REINALDOS GARCIA 1. Análisis previo y reflexión de la situación de partida. Para garantizar el éxito de nuestra organización educativa debemos saber que se trata del IES Santa lucia, situado en la periferia de la ciudad de Cartagena, provincia de Murcia.

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Plan de medios sociales Carmen Mtinez. Peñaranda

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Free weblog publishing tool from Google, for sharing text, photos and video.

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Mª Victoria Camacho López de la Manzanara

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Karina Orozco Salcedo

Queridos compañeros,
Adjunto el plan de medios sociales que he planeado para mi centro, espero poder presentarlo para llevarlo a la práctica.

¡Saludos!

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Análisis de la situación actual

Dentro de las tendencias actuales en Internet lo más rescatable son las dos formas en las que la fluye la comunicación entre los miembros de la comunidad educativa del CIFP Carlos III:

Con los alumnos y profesores, a través de la plataforma de Aulavirtual y los grupos de correo y Whatsapp.

Con las audiencias externas también a través de Twitter y Facebook, teniendo como base la página web del Centro.

Se cuenta con una reputación muy buena que no considero que este siendo efectiva en igual medida en el aspecto online ya que la actividad en las redes sociales no es tan periódica y con objetivos claros.

Al tener una actividad limitada la gestión no ha tenido que estructurarse y en consecuencia, ha sido llevada a cabo sólo por un miembro del equipo directivo.

Para la comunicación interna se utiliza básicamente la mensajería instantánea de murciaeduca así como la plataforma AulaVirtual.

La comunicación con la comunidad educativa es buena pero considero que pierde efectividad al no estar dirigida a través de los canales precisos. De igual manera, considero que hace falta "implicar" más a todos los miembros y esto se puede lograr a través de la creación de contenidos de interés para todos.

No existe como tal y es necesaria su elaboración y puesta en marcha.

No, y es fundamental que se establezcan los objetivos para que toda la comunidad educativa conozca las redes que se utilizan y sus propósitos.

En realidad no, se conoce directamente las veces que se comparten las publicaciones así como los comentarios.

En realidad por ahora el feedback está siendo muy limitado por ahora.

Crear blogs de cada una de las 3 familias profesionales que forman parte de nuestra comunidad educativa, que se vinculen en la página web del centro, las cuales deberán estar en constante actualización (siguiendo el consejo del Blog de Lorena Fernández)

Abrir una cuenta en redes sociales como Instagram, Linkedin y Google+ que tendrán la función de acercar a los alumnos, el sector profesional y la comunidad educativa, respectivamente.

Compartir contenidos de interés para los distintos sectores (profesores, padres y alumnos)y procurar dar respestas rápidas a los comentarios recibidos.

Nuestro público está formado por:

Profesores

Alumnos y exalumnos

Sector empresarial de la ciudad relacionado con los ciclos impartidos.

Además de los ya existentes (Página web del centro, Tw itter y Facebook) se añaden:

Instagram, Pinterest y Youtube, destinadas para generar contenidos atractivos para los alumnos.

Linkedin, será el vínculo con el sector empresarial de la región.

Google+, buscará armar los círculos de la comunidad educativa en general.

Dado que representamos a un centro educativo y profesional, el estilo de comunicación deberá ser formal y asertivo, buscando siempre que los contenidos sean atractivos, directos y que inciten a la retroalimentación ya sea compartidos o comentados ( Blog de Eva San Agustín)

Respecto a la línea editorial, se respetará la ley de protección de datos, la legislación vigente y la propiedad intelectual.

Como ya se ha explicado antes, los contenidos naceran de los blogs de las familias profesionales que se unirán en la página web del centro y serán completados con las publicaciones en el resto de las redes sociales elegidas, de esta manera se logrará una difusión masiva.

a) Dentro de los contenidos propios tendremos la información de los procesos y actividades del centro.

b) Dentro de los contenidos de terceros tendremos aquellos que después de haber pasado una curación se pueden compartir en las redes sociales que se activen del centro con el fin de llegar a nuestro público y así seguir siendo ese referente educativo dentro de la región.

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Análisis de la situación actual Dentro de las tendencias actuales en Internet lo más rescatable son las dos formas en las que la fluye la comunicación entre los miembros de la comunidad educativa del CIFP Carlos III: Con los alumnos y profesores, a través de la plataforma de Aulavirtual y los grupos de correo y Whatsapp.

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Jesús Nicolás Abellán
Comparto el plan de Mediso sociales que he diseñado para el centro donde imparto docencia:
https://commaned-jna.blogspot.com/2019/03/plan-de-medios-sociales.html

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ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN DE PARTIDA

Como continuación a lo expuesto en post anteriores tenemos:

El centro cuenta con la página web con el esqueleto proporcionado por la Consejería de Educación, ésta contiene información abundante y actualizada. Básicamente la información es desde la dirección del centro al mundo, de forma básicamente unidireccional. La reputación online que posee es buena pues aparte de la estructura proporcionada el centro cuenta con logos y diseños propios de las actividades y eventos en los que participa.

Aunque el centro cuenta con perfiles en Facebook y Twitter, su uso no es muy habitual y no se aprovecha la oportunidad, rapidez y efectividad que éstas pueden aportar.

Para la comunicación interna entre profesores y/o con el Equipo Directivo se utiliza el correo electrónico corporativo, y el aula virtual con entradas a Google Drive. La comunicación hacia los padres de alumnos se realiza a través de email, el aula vitual, la página web y el canal de telegram proporcionado por la Web de Profesores.

Como tal, creo que no existe un plan de medios sociales, un plan de creación y uso de cada red social donde esté presente el centro, y no existe (o al menos eso creo) un equipo dedicado a la comunicación y a las redes sociales.

Como consecuencia de todo lo anterior no hay una medida del uso y repercusión de lo publicado en forma de resultados y en su caso actuación de forma rápida y urgente.

PLAN DE MEDIOS SOCIALES

Crear un equipo encargado de la creación y curación de los contenidos.

Conseguir una comunicación rápida, efectiva y bidireccional entre todos los actores relacionados con el centro: alumnos, exalumnos, familias, otros centros, administraciones,...

ESTILO DE COMUNICACION Y PLAN DE CONTENIDOS.

En la web oficial del centro se usará un lenguaje formal y en las redes sociales podrá utilizarse un lenguaje más coloquial, en especial si es dirigido a alumnos.

Plan de contenidos:

Para las actividades extraescolares, intercambios y poyectos europeos (Erasmus), utilización de material multimedia: fotografías, vídeos, sonidos,... además de la información pertinente

Para actividades realizadas en el centro: charlas, reuiniones, cursos,... información fotografías, vídeos,...

Información de actividades de aula extraordinarias.

Publicación del calendario de actidiades, actos administrativos, becas,...

Tablón de anuncios de la cominidad educativa.

EVALUACIÓN

La evaluación la realizaremos de fos formas:

Explicito a través de cuestionarios a todos los miembros de la comunidad educativa para ver el grado de satisfacción de este plan de comunicación.

Implícito observando el número de comunicaciones con las redes sociales y evaluando si la comuniación es bidireccional y si ésta aumenta a lo largo del tiempo

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Como continuación a lo expuesto en post anteriores tenemos: El centro cuenta con la página web con el esqueleto proporcionado por la Consejería de Educación, ésta contiene información abundante y actualizada. Básicamente la información es desde la dirección del centro al mundo, de forma básicamente unidireccional.

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Adjunto el plan de medios sociales creado para el curso community manager educativo

Centro de enseñanza secundaria

Curso CPR: Community manager Educativo

Realizado por: Antonio Zomeño Peñarrubia

Para realizar un buen análisis es muy útil tener presente la importantica que tienen las redes sociales en la actualidad en nuestra comunidad y en nuestra sociedad. Estos datos quedan reflejados en el estudio anual de redes sociales (el último es el del año 2018) realizado por iab Spain. También es importante conocer la situación en la que se encuentra mi centro respecto a las redes sociales (estudio realizado en tareas anteriores) como punto de partida.

Teniendo muy presente todos estos datos mencionados paso a hacer un análisis de la situación de mi centro:

Pertenezco a un centro de enseñanza Secundaria de la Región de Murcia y tiene las siguientes características:

Se Imparte los siguientes niveles: ESO, Bachillerato, Formación Profesional Básica (Informática), Formación Profesional Grado Medio de Sistemas Microinformáticos y redes y Grado Superior Desarrollo de Aplicaciones Web.

Está formado por 73 Profesores, 733 Alumnos y personal de administración.

El ambiente de trabajo entre profesores, padres y alumnos es muy bueno y fluido.

La Competencia digital en el centro: en las aulas hay pizarras digitales, proyector y ordenador, disponemos de 9 aulas dotadas con ordenadores, utilizamos la plataforma aulavirtual (Moodle). La destreza digital de los profesores depende del interés y formación de cada profesor, aunque en general en mi centro es bastante avanzada.

Actualmente en mi centro disponemos de una página web, con nuestro dominio propio, la cual tiene una interfaz sencilla con un acceso muy fácil a los contenidos. En ella se publica información relevante para toda la comunidad educativa, y se añaden enlaces a recursos de la administración educativa. Además, el blog está integrado en la propia página web, y tiene accesible enlace para sindicación de noticias RSS. La frecuencia de publicación es semanal. Utilizamos activamente facebook y twitter, y también tiene cuenta en Instagram y utiliza Telegram para comunicar fechas y eventos a los miembros de la comunidad educativa (profesores, alumnos y padres)

En mi centro el encargado de la página web y el encargado del blog es un profesor de Informática con amplios conocimientos en las tecnologías actuales y muy buenas cualidades de redacción y comunicación. No existe como tal un plan de medios sociales explícitamente definido y tampoco se están midiendo los resultados.

Los objetivos para el Plan de medios sociales son:

El plan de medios sociales está dirigido a toda la comunidad educativa, puesto que todos los integrantes del centro estamos implicados en el proceso de enseñanza-aprendizaje. Así mismo, también tendremos en cuenta a un público externo a la comunidad educativa. Concretando, el público de este plan sería:

Otros públicos : antiguos y futuros alumnos y sus familias, los miembros de otros centros educativos y los vecinos de la zona en la que se encuentra el centro. Es importante seguir manteniendo contacto con antiguos alumnos, para conocer sus trayectorias tras el paso por el centro y así animar a las familias de otros jóvenes a elegir el centro para sus estudios, que conozcan el trabajo que se realiza.

Los canales que se utilicen en este plan de medios sociales deben ser efectivos para que lleguen al público especificado anteriormente. Los más adecuados son:

sobre Moodle llamada Plataforma de gestión de contenidos académicos aulavirtual, que nos permite una comunicación con el alumnado de forma personal abriendo el aula más allá del horario lectivo.

: profesores, padres y madres de alumnos y familiares y comunidad educativa local con la finalidad de publicitar actividades, actos e informaciones actuales y puntuales.

Los contenidos son muy variados, ya que van dirigidos a distintos receptores, también hay diferentes tipos de noticias y eventos que queremos transmitir. Además, hay que tener en cuenta que el estilo del mensaje debe variar según el medio que vayamos a utilizar. Por todo ello se requieren distintos estilos de comunicación. Estos son:

La herramienta fundamental para difundir el plan de contenidos será la página web del centro.

En dicha página se podrá encontrar toda la información relevante para nuestra comunidad educativa. Dicha información será de utilidad para los miembros de la comunidad, y para conseguirlo será comprensible y con enlaces a otras informaciones adicionales.

A continuación, expongo un listado de la información que se podrá obtener en dicha página web:

En Facebook y en Twiter se publican contenidos actuales, noticias y eventos de interés para la comunidad educativa.

En Instagram se publican contenidos de actualidad y preferentemente gráficos de interés.

Una vez elaborado el plan de medios sociales es importante su aprobación, aceptación y apoyo por parte de los siguientes responsables:

La administración educativa debe proporcionar al centro los medios necesarios:

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Adjunto el plan de medios sociales creado para el curso community manager educativo Centro de enseñanza secundaria Curso CPR: Community manager Educativo Realizado por: Antonio Zomeño Peñarrubia Para realizar un buen análisis es muy útil tener presente la importantica que tienen las redes sociales en la actualidad en nuestra comunidad y en nuestra sociedad.

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Miguel Carreras Martínez
https://diarioprofemiguel.blogspot.com/2019/03/trabajo-final-plan-de-medios-sociales.html

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- Jorge García García -

Comparto por aquí el Plan de Medios Sociales que he hecho para mi centro:
https://jorgeprofemates.blogspot.com/2019/03/plan-de-medios-sociales.html

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José Antonio Gómez Aix

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PLAN DE MEDIOS SOCIALES (Isabel Nicolás Ródenas)

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PLAN DE MEDIOS SOCIALES (Isabel Nicolás Ródenas)

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Plan de medios sociales realizado para mi centro.
https://isabelnicolas7.wixsite.com/diariodeunacommunity/inicio/tarea-5-plan-de-medios-sociales

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Inicio | Diario de un community educativa

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APERTURA DIGITAL DE NUESTRO CENTRO
María Isabel Palomares Alguacil

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APERTURA DIGITAL DE NUESTRO CENTRO
María Isabel Palomares Alguacil

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1.    OBJETIVOS

El objetivo principal es mejorar la comunicación que existe entre el centro y el entorno que lo rodea, con la finalidad de mejorar su valoración y el trabajo realizado en él.

Los objetivos secundarios los podemos clasificar de la siguiente forma:

Establecer una comunicación más fluida y menos académica entre alumnado – centro y viceversa, al igual que entre familia – centro y centro – familia.

Conseguir una mayor comunicación entre los propios estudiantes utilizando las nuevas tecnologías y redes sociales.

Establecer una mayor implicación por parte de las personas del entorno con el centro, ya que dispondrán de información más fluida sobre lo que se realiza en el centro y las diferentes actividades que se organizan.

Obtener una mayor optimización de las redes sociales y las TIC´S.

Mejorar la imagen del centro y reforzar su identidad

Facilitar un mayor número de recursos académicos para poder superar los diferentes niveles educativos.

Fomentar un mayor acercamiento del colectivo de antiguos alumnos/as.

2. DESTINATARIOS:

Claustro del centro

Alumnado de educación primaria

Familias.

3.  CANALES

Los canales que se utilizarán  serán los siguientes:

Facebook: Se utilizará para informar de las diferentes actividades que se realizan en el centro, utilizando imágenes, textos y enlaces.

Twitter: Canal de comunicación para informar de plazos de matrículas, fecha de próximos eventos, actividades realizadas en el centro, retransmitir información de otros centros o entidades relacionadas con el centro, etc.

Correo electrónico: La finalidad de este canal de comunicación es transmitir información más personal y privada, sin tener que hacerse pública, como puede ser calificaciones, citar a los padres o al alumno, etc.

Página web del centro: Para dar a conocer los servicios que presta el centro en la localidad, la oferta educativa que existe en el centro, las noticias más actuales que ocurren en el centro, etc.

Blog: Información de lo que está sucediendo en el centro al igual que las opiniones de los diferentes redactores.

Google drive: Transmisión de información, al profesorado, así como trabajo colaborativo en red.

Droxbox: Utilización de esta herramienta para compartir carpetas entre los diferentes alumnos y poder trabajar en la nube desde diferentes lugares.

Telegram: Para la comunicación rápida y directa con las familias, como el envío de incidencias, notas informativas, etc.

4. CONTENIDOS

Los contenidos son muy variables, dependiendo de tipo de información y colectivo al que se dirige (profesorado, alumnado o familias.

Contenido a nivel informativo del centro:

1.      Revista escolar on-line

2.      Información de las actividades extraescolares del centro.3.      Información de las salidas y visitas que se hacen en el centro.4.      Información de los diferentes actos organizados5.      Información de viaje de fin de curso6.      Información sobre los acuerdos de colaboración que tiene el centro con empresas para posibles puestos de trabajo una vez finalice el alumno/a los estudios.7.      Buzón de sugerencias/quejas.

Contenido a nivel de centro:

1.      PGA (Plan general anual)

2.      Plan de Convivencia

3.      Proyecto de la red escuela espacio de Paz

4.      Organigrama de los diferentes responsables del centro.

5.      Calendario escolar.

Contenido a nivel de departamento

1.      Memoria anual del departamento

2.      Programaciones de aula del departamento

3.      Actividades extraescolares

4.      Calendario de exámenes

Contenido a nivel de aula

1.      Programación y secuenciación de los diferentes módulos.

2.      Calendario de exámenes.

3.      Tareas, actividades y ejercicios de refuerzo

4.      Calificaciones de las diferentes asignaturas.

5.      Buzón de sugerencias

5- TAREAS

Para la puesta en marcha del Plan de comunicación digital se propone el siguiente reparto de tareas:

1.      Responsable de TIC en el centro: Será el encargado de mantener todos los equipos en perfecto estado, de generar las cuentas y contraseñas de los diferentes usuarios y además de dar de baja aquellos usuarios que ya no están matriculados en el centro. Además de las actividades anteriores, será el encargado de abrir en nombre del centro todos los perfiles en las diferentes redes sociales.

2.      Responsable de coordinación: Será aquella persona encargada de asignar a otras personas para que se encarguen de las diferentes redes sociales, de mantenerlas actualizadas, de subir las diferentes noticias y de hacer de moderador de los posibles foros y debate que se creen en ellas.

3.      Responsable de dar una formación al alumnado para poder acceder y hacer uso de las diferentes herramientas que tiene el centro, con la finalidad de poder optimizar aún más los recursos con los que se cuentan.

4.      Responsable de formación a las familias para poder acceder y obtener la información ofrecida por el centro.

Cada profesor que imparta un módulo será responsable de tener actualizada esa información en  su perfil al igual que a la hora de recibir información por parte de las familias o de los alumnos/as.

6.              RECURSOS

Para la puesta en marcha de un proyecto de comunicación de este tipo hace falta una serie de recursos que debemos tener, son los siguientes:

Recursos humanos: Cuando indicamos recursos humanos queremos decir un responsable de TIC, que domine todas las redes sociales, genere claves de acceso y correos, además del mantenimiento de los equipos en condiciones óptimas de funcionamiento. En este apartado se considera todo el claustro de profesores, ya que podrán acceder para subir diferentes noticias o información en las zonas comunes de la página del centro, aunque también cada profesor/a tendrá su espacio en la red personalizado para comunicarse con sus alumnos/as, sus familias y resto de profesores del mismo curso.

Recursos materiales:

·         Equipos con capacidad suficiente para tener instalado programas actuales.

·         Antivirus actualizados.

·         Red wifi con capacidad suficiente para tener instalado varios equipos a la vez.

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Plan de medios sociales
Manuel Avellaneda Guirao

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Plan de medios sociales
Manuel Avellaneda Guirao

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Hola compañeros del curso, os dejo la URL de la entrada a mi diario de aprendizaje donde podéis ver el Plan de medios sociales que he diseñado.
Os animo también a echar un vistazo a mi portfolio.
Estaré encantado de recibir vuestros comentarios.
¡Saludos!

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Como tarea final del curso Community Manager, del CPR de la Región de Murcia, se nos propone confeccionar un boceto de Plan de medios sociales tras una reflexión previa de la situación de partida de nuestra organización.
A continuación muestro este trabajo final que espero se pueda llevar a cabo en algún momento y contribuir con él a la mejora de la reputación digital de mi organización educativa.

Se pueden resumir estas tendencias haciendo dos grupos bien diferenciados, atendiendo al perfil e intereses de las personas que los forman:

El alumnado adolescente que tiende cada vez más a usar Instagram o Snapchat.

Los padres y madres, profesorado y el resto de la comunidad educativa que usan preferentemente Twitter y Facebook.

Además hay que destacar la función informativa que se realiza desde la página web y que la comunicación por correo electrónico (comunicación tutor-familias) o por whatsapp también se lleva a cabo de manera individual o colectiva (el centro comunica vía whatsapp las faltas de asistencia del profesorado de asignaturas grupales y existe un grupo de whasapp que gestiona directamente la AMPA (asociación de madres y padres de alumnos) donde se ofrece información de eventos varios).
- Situación actual de la organización en Internet y redes sociales Actualmente mi organización educativa tiene una reputación online bastante modesta. Este argumento lo puedo reforzar con el análisis de la presencia en redes sociales de mi organización educativa que aparece en una entrada anterior de este diario de aprendizaje.
Estoy convencido de que las razones de esta modesta reputación digital son la falta de planificación y coordinación a través de un Plan de medios sociales y la falta de recursos humanos y de tiempo necesarios para mantener una buena reputación digital.

¿Existe una gestión de la identidad digital corporativa?
Pienso sinceramente que este es el principal problema en cuanto a la gestión de la presencia en Internet y en las redes de mi organización educativa. Desde mi punto de vista la identidad digital corporativa debería estar gestionada por un equipo de personas que trabajaran juntos sobre una planificación, con unos objetivos claros y con un proceso constante de evaluación y monitorización de los resultados.
Actualmente en mi organización educativa diferentes personas se encargan de diferentes tareas sin una coordinación ni planificación conjunta, y mucho menos una evaluación de resultados.
Matizando el comentario del apartado anterior aclaro que los medios sociales son usados actualmente en mi organización educativa principalmente para informar y muy escasamente para comunicarse con ella, tan solo algunos comentarios o retweets aportan escasa comunicación.

Como decía en el apartado anterior, tras este análisis puedo afirmar que la descentralización y el trabajo individual, no planificado ni coordinado entre las personas que realizan las funciones de Community Manager Educativo en mi organización educativa, hace que las decisiones recaigan en las distintas personas y que ni el claustro y ni el resto de la comunidad educativa tenga conocimiento de las acciones que están llevando a cabo.
El Plan de medios sociales debe ser expuesto al Claustro de profesores y al Consejo Escolar como órganos colegiados del centro para que aporten su visión y contribuyan al conocimiento, publicidad y mejora del mismo.

Objetivo general:
Utilizar Internet y las redes sociales para informar y comunicarnos con toda la comunidad educativa de manera fluida y efectiva, adaptándonos a los nuevos tiempos y a las nuevas formas de comunicación.
Objetivos específicos:
​1. Formar un equipo de tres personas que trabajen de forma coordinada, bajo la supervisión de un miembro del equipo directivo (un "equipo Community Manager").
2. Elaborar de forma consensuada un calendario o checklist de las acciones a llevar a cabo.
3. Comunicarse e informar de forma periódica y con contenidos de interés para los distintos sectores de la comunidad educativa.
4. Valorar de forma continuada los resultados de las acciones llevadas a cabo y reorientar el proceso en caso de ser necesario.
5. Ampliar la red de contactos, visitas y seguidores en las distintas redes sociales, página web y blog.
6. Lograr una mayor participación de los diferentes agentes de la comunidad educativa en los medios sociales de nuestra organización.

El público destinatario de este Plan de medios sociales abarca diferentes perfiles bien diferenciados atendiendo a distintos factores. De forma general podemos establecer cuatro perfiles:
1. El alumnado adolescente.
2. El alumnado adulto junto con el profesorado y el resto del personal del centro.
3. El resto de personas del entorno próximo de nuestra organización educativa.
4. Centros similares al nuestro o con actividades de nuestro interés.

Los canales usados serán principalmente: - El correo electrónico: para la comunicación interna del profesorado o con las familias, así mismo para información personal o de gran interés.

- La página web: como extensión del centro en la red, para informar de la actividad del centro y todas aquellas novedades y cuestiones de interés para el buen funcionamiento del mismo.
- El Blog: para comunicarse e informar de cuestiones relacionadas con nuestra labor docente mediante artículos provenientes de los diferentes sectores de nuestra comunidad educativa.
- L as redes sociales: como medio de publicitar la actividad del centro, diferentes informaciones contenidas en la página web o el blog así como contenidos producidos por otras organizaciones.
- Facebook: para informar de las actividades que se realizan en el centro o por parte de nuestro alumnado, profesorado o AMPA.
- Instagram: igual pero dirigido a otro perfil de público que utiliza esta red social.
- Twitter: además de lo anterior para informar de plazos y otras cuestiones organizativas del centro.
- Youtube: para alojar diferentes actuaciones relevantes o trabajos de los alumnos que más tarde pueden ser compartidos en las distintas redes sociales.
- Google Drive: para alojar la documentación del centro que debe estar a disposición de toda la comunidad educativa.
- Google Clasroom: para alojar materiales a disposición del alumnado en aulas digitales abiertas por parte de los profesores que quieran utilizarlo.

El estilo de comunicación dependerá del canal usado. Tanto en la página web como en el blog se utilizará un estilo formal en contraposición con el de las redes sociales que puede ser más "desenfadado", dependiendo de la red social y de su perfil de público.

Se prevé que el plan de contenidos sea acordado por todos los miembros del equipo, que trabajarán de forma colaborativa a través de Google Drive.
Los pasos para la publicación de nuevo contenido serán:
1. La persona que cura o crea contenido lo presenta al resto del equipo.
2. Todos los miembros del equipo dan el visto bueno a los contenidos creados o curados.
3. La persona del equipo directivo que supervisa el trabajo da el visto bueno a los contenidos o sugiere otros.
4. Se publican los contenidos en las distintas redes o en la página web.

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Como tarea final del curso Community Manager, del CPR de la Región de Murcia, se nos propone confeccionar un boceto de Plan de medios sociales tras una reflexión previa de la situación de partida de nuestra organización.A continuación muestro este trabajo final que espero se pueda llevar a cabo en algún momento y contribuir con él a la mejora de la reputación digital de mi organización educativa.

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Os adjunto el enlace, espero que os resulten útiles las ideas aportadas.
Plan medios sociales Daniel Cortijo
#CMEdu_CPRMurcia

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TRABAJO FINAL CURSO COMMUNITY MANAGER CPR MURCIA 2019: PLAN DE MEDIOS SOCIALES PARA EL IES ISAAC PERAL DE CARTAGENA

"Muchas veces la gente no sabe lo que quiere hasta que se lo enseñas" (Steve Jobs, cofundador de Apple) (Portaltic, 2015)

1. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN DE PARTIDA

La evidencia de la utilidad de las redes sociales es indiscutible en 2019. Según el portal statista, las redes sociales más valoradas son las siguientes:

Una vez introducida la necesidad de este plan, y como se ha reseñado en entradas anteriores del blog, se pueden acometer múltiples reformas partiendo de la situación actual en el centro.

- La reputación online actual, analizada previamente en parte en la entrada 4 del blog, es globalmente correcta, aunque escasa y carente de una estrategia global, pues se basa principalmente en la buena voluntad de personas aisladas (la actual community manager, que dedica muchas horas a solicitar la presencia del profesorado en las redes, fundamentalmente en Instagram y Facebook, ya sea con reseñas, historias o fotos, y el profesor, ya retirado, que se encarga del mantenimiento de la página web). Residual o parcial es el uso de twitter, telegram y los blogs de centro.

- Por lo anteriormente explicado, no hay una gestión explícita de nuestra identidad digital corporativa, reaccionando solo en caso de avisos de mensajes o comportamientos anómalos, y de nuevo basándonos en la buena voluntad de las personas responsables.

- El progreso ha sido importante, durante este curso 2018-2019, en el uso de los medios sociales como herramienta de comunicación externa, en especial mediante la aplicación Instagram. En la comunicación interna, se mantienen los canales tradicionales, como el correo electrónico.

- Cabe decir que no hay comunicación formal a la comunidad educativa, debido a la inexistencia de un plan de medios sociales estratégico. En consecuencia, buena parte de la comunidad educativa no conoce los fines para los que se utiliza la presencia del centro en redes sociales, lo cual nos resta imagen corporativa.

- Y, por último, solo a través de este curso hemos empezado a realizar mediciones de la actividad en medios sociales y sus indicadores.

Queda mucho trabajo por hacer, y no solo a través de esfuerzos individuales. Un buen resumen de este apartado se refleja en la siguiente infografía, de elaboración propia:

2. PLAN DE MEDIOS SOCIALES

La propuesta de un plan de medios viables dependerá de los recursos que podamos solicitar (ya se comentó en la entrada 5 del blog que lo ideal y factible, si la Consejería de Educación toma conciencia de la importancia de este cargo, sería solicitar una reducción de 3 horas para la persona community manager, y una reunión semanal de 1 hora del equipo community manager). El esquema del plan será el siguiente:

A) OBJETIVO GENERAL: mejorar y actualizar, mediante un plan estratégico, la identidad digital global del IES Isaac Peral de Cartagena.

B) OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

- Concienciar a la comunidad educativa, y en especial al claustro, de la necesidad de dedicar recursos a potenciar la imagen digital del centro.

- Crear un equipo community manager en el instituto.

- Elaborar un documento base actualizable sobre códigos de buen uso de redes sociales, en coherencia con los principios generales del centro.

- Integrar el uso de las redes sociales en la mayoría de miembros del claustro, así como la coordinación habitual con las personas responsables.

- Apoyar la difusión social de las actividades diarias del centro, graduando su presencia en redes sociales en función de la estrategia global definida por el instituto.

Es clave aplicar el concepto de segmentación del público objetivo, para, aun publicando un post, historia o entrada de blog general, saber a quiénes principalmente va dedicado el contenido de la publicación. Así, nuestro público objetivo podría ser, ya segmentado:

- Alumnado de 1º a 3º ESO diurno

- Alumnado de 4º ESO diurno

- Alumnado de Bachillerato diurno, separando personas matriculadas en Bach. de Investigación

- Profesorado de cada una de las ramas (diurno, nocturno y distancia)

- Equipo directivo y personas colaboradoras cercanas

- AMPA y resto de padres y madres de la comunidad educativa

- Familias que formen parte de grupos de interés (futuro alumnado)

- Centros educativos cercanos, en especial los que tienen una oferta similar de enseñanzas

- Administración educativa

- Asociaciones, ONGs y empresas vinculadas directa o indirectamente al centro

- Instituciones: Ayuntamiento, Concejalía de Juventud, etc.

- Universidad (UPCT, UNED en especial, por su cercanía, pero también el resto).

Como se ha definido en la introducción el rango de redes más valoradas, y también tenemos el conocimiento previo en el uso de algunas otras, se pueden utilizar en el plan la mayoría de las redes sociales, en función siempre de la estrategia del centro. En este punto simplemente situaré la red social y las posibilidades (siempre debatibles en CCP o por equipo directivo) de uso:

- Whatsapp: la más popular. Debe mejorar y profesionalizarse en los grupos de whatsapp internos del profesorado, incluyendo la posibilidad de las listas de difusión, mucho más práctica para enviar información a todo el claustro.

- Youtube: no se utiliza. Es planteable en futuras fases del desarrollo del plan estratégico.

- Instagram: es la que, en la actualidad, mira el alumnado y muchos agentes exteriores para informarse de la realidad diaria del centro. Debe fomentarse su uso entre más miembros de la comunidad educativa y ayudar a que dicha utilización sea responsable y coherente con el plan.

- Facebook: ampliación de información, vínculos con instagram. Se puede mejorar en la bidireccionalidad si el equipo community manager se pone en marcha.

- Twitter: no se utiliza en la práctica. También planteable, en especial para comunicaciones entre el profesorado, cursos, etc.

- Blogs de centro: muy poco utilizados y actualizados. Es uno de los objetivos principales de mejora, por su sencillez, del plan estratégico. Es clave su coherencia con el plan estratégico.

- Web de centro: requiere un rediseño, y de nuevo, sin una dirección estratégica.

- Padlets colaborativos: no se utilizan. Es una posibilidad para incluir en el futuro desarrollo estratégico.

- Telegram: uso para las faltas del alumnado. Requiere más información para las familias.

En el plan de contenidos se explicarán brevemente algunas de las medidas posibles para dinamizar las diferentes publicaciones que se deberían realizar.

Tomando como referencia el exhaustivo análisis de jr2punto0 en uno de los trabajos de cursos anteriores, y adaptándolo a la más modesta realidad del IES Isaac Peral de Cartagena, podríamos decir que:

- Debemos adaptar el estilo al medio en que se publique, así la página web debería utilizar un estilo más formal, con una división clara de contenidos entre lo permanente y la zona de noticias, más activa y con un lenguaje informal. También deberíamos utilizar nuestros símbolos y un color corporativo, y debería tener un diseño más intuitivo, para que, en especial el alumnado, no se canse de navegar a los veinte segundos. También debe adaptarse la versión para móviles, con el objetivo de hacerla más simple.

- El estilo de Facebook debería ser más sencillo, con uso de material gráfico y referencias e hipervínculos.

- En Instagram la redacción de las historias y fotos debe ser mucho más informal, con presencia casi exclusiva de material atractivo a primera vista, que provoque la entrada en posibles ampliaciones de esa información por otros canales.

- En los blogs, estilo libre, para que las personas que vayan publicando se sientan cómodas, la clave será la constancia, para que luego se adapten al plan.

- En todos los casos, el comportamiento desde el equipo community manager será respetuoso con la netiqueta, y dinamizador (incluso provocador) de la respuesta por parte del público objetivo, aunque ello conlleve un cambio de estilo de redacción en el canal. De nuevo siempre en coherencia con el plan estratégico de centro en medios sociales.

Siempre dentro del plan estratégico del centro, la concreción de contenidos debería hacerse de forma progresiva, partiendo de nuestro nivel inicial y utilizando, de momento, los cuatro canales comentados en el punto anterior.

En todo caso, y tomando como base el plan de medios de Ángela Ruiz y las peculiaridades de mi centro, sugiero la siguiente planificación previa y la correspondiente aplicación a los principales canales que ya se dominan: web, blogs, Facebook e Instagram.

En cuanto al trabajo previo:

- Reunión del equipo community manager con el miembro del equipo directivo responsable de su control

- Tormenta de ideas del equipo community manager: preparación de un borrador de plan para debate y aportación de ideas en la CCP, en especial para delimitar las líneas que no han de cruzarse, así como la estrategia general de la identidad digital e imagen corporativa de centro.

- División del trabajo entre los miembros del equipo community manager y coordinación con los departamentos más activos

- Difusión, a través de los canales, de la actividad real del centro en redes sociales y la posible apertura de un canal de comunicación directo.

En cuanto a los contenidos generales en los canales (sin perjuicio de las modificaciones posteriores):

- Web: información con vocación de permanencia, como los datos generales, dirección, los enlaces a las otros canales utilizados, las actividades consideradas clave para la imagen institucional (tanto antes como después de su realización), la PGA, y también dos espacios para curiosidades que mantengan el interés diario, o como mínimo semanal, en la web. También los enlaces externos de interés que sean coherentes con el proyecto de imagen de centro.

- Blogs: tanto los de los departamentos, como uno específicamente administrativo para becas, normativa y plazos de matrícula, como los que refuercen a los otros canales utilizados. Si dejan de usarse o no hay constancia, hay que replantearse su lugar en la página web, y al revés, los enlaces a los posts más curiosos deberían replicarse en los otros canales, Facebook e Instagram.

- Instagram: la aplicación estrella para la vida diaria del centro. Este año ha progresado bastante, pero el criterio no puede ser el personal de la community manager, sino el dictado por el centro, en líneas generales, para cumplir objetivos. Es fundamental aquí tener a una persona que, a diario, esté pendiente de reacciones, métricas, fotos de actividades o de clases, noticias, etc., pues es lo más seguido por el alumnado del instituto.

- Facebook: refuerzo de la imagen en Instagram, y para relacionarse con otros centros, instituciones, empresas, las universidades, etc., y compartir sus publicaciones más interesantes, utilizando la curación de contenidos.

Conforme vaya avanzando el tiempo, el plan será medido y sometido a revisión, tras el informe del equipo community manager. Así termina la aplicación del plan de contenidos, y, por añadidura, el plan de medios sociales del IES Isaac Peral.

"Piensa constantemente cómo podrías hacer mejor las cosas" (Elon Musk, cofundador de Paypal, Space X y Tesla)

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Entrada 06: proyecto de plan de medios sociales

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TRABAJO FINAL CURSO COMMUNITY MANAGER CPR MURCIA 2019: PLAN DE MEDIOS SOCIALES PARA EL IES ISAAC PERAL DE CARTAGENA "Muchas veces la gente no sabe lo que quiere hasta que se lo enseñas" (Steve Jobs, cofundador de Apple) (Portaltic, 2015) 1.

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Plan Medios Sociales- MIRIAM CAMPILLO -Comparto por aquí el Plan de Medios Sociales que he hecho para mi centro. https://diariodeaprendizajemiriam.blogspot.com/2019/03/ultima-entrada.html

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Plan Medios Sociales- MIRIAM CAMPILLO -Comparto por aquí el Plan de Medios Sociales que he hecho para mi centro. https://diariodeaprendizajemiriam.blogspot.com/2019/03/ultima-entrada.html

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PLAN DE MEDIOS SOCIALES. (Almudena Carrión Garcia)

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PLAN DE MEDIOS SOCIALES. (Almudena Carrión Garcia)

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Plan de medios sociales realizado para mi centro.

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ENLACE (ALEXANDRE. BAREZ)

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El CEIP Reino de Murcia es un centro Bilingüe de carácter público dependiente ce la Consejería de Educación. Coordina las actividades de enseñanza de segunda etapa de Educación Infantil y de Educación Primaria. Además realiza, entre otras, las siguientes funciones: forma parte de un proyecto Erasmus Plus Ka2 con los países de Croacia, Grecia y Polonia, lleva a cabo colaboraciones con la Fundación Vicente Ferrer en la India y desarrolla actividades de Escape Room educativa. Las tendencias actuales en Internet para el entorno de la organización educativa consisten fundamentalmente en: páginas web oficiales del colegio, Facebook, Blogs y Youtub h
http://www.colegioreinodemurcia.com/
Como se puede apreciar, se trata de una web eminentemente informativa, y que responde a la política del coelgio de unificar el aspecto exterior y apartados de contenidos de todas los sitios web de la acción educativa del colegio. En la página de inicio de este sitio web se ha incluido la sección de noticias , que se puede consultar semanalmente con lo que esto supone de interactividad. La web es consultada por el profesorado, alumnos, padres y madres del centro, teniendo picos de interés cuando hay actividades de extraescolares, además se consulta con motivo de pruebas de diagnóstico y matriculaciones.
https://www.youtube.com/channel/UCbnxbs2sqwAF28mi3iVFziQ
A través de facebook se da información también sobre el Programa Erasmus plus KA2 sobre los eventos celebrados o previstos en este colegio. En el momento actual, hay más tendencia a colgar noticias vinculadas al centro.
VÍDEO PRESENTACIÓN PLAN DE MEDIOS SOCIALES (Halloween)
Elementos básicos que forman parte de nuestro plan de medios sociales
Objetivos.
Partimos del objetivo general de mejorar la comunicación con la comunidad educativa y su entorno para luego pasar a unos objetivos secundarios más específicos, alcanzables y realistas:

- Comunicación más fluida: esto supondría la aproximación a los medios sociales como una herramienta más de comunicación interna , además de activar la intercomunicación y la interacción con otros organismos e instituciones y con usuarios individuales y público interesado en general.

- Implicación de todos los actores: colaboración de los miembros del claustro en las distintas redes sociales que se adopten además de establecer sinergias de cooperación mutua con la responsables de temas pedagógicos y culturales.

- Mejorar la imagen del centro: la promoción y difusión de la labor de la Colegio que se realiza a través de las redes sociales debería servir para mejorar la imagen de esta situación y publicitar adecuadamente las distintas iniciativas que se llevan a cabo. Al mismo tiempo, debido a la retroalimentación que se consiga gracias a las relaciones con nuestros usuarios y seguidores, deberíamos poder diseñar nuevas actividades que resulten de interés para nuestro público objetivo. Con ello, el centro busca obtener: visibilidad, empoderamiento, un canal directo de comunicación, convertirse en centro de referencia y aportar inmediatez y cercanía.

- Facilitar recursos académicos / formativos a toda la comunidad educativa: En un primer momento, la difusión de los recursos académicos y formativos ya existentes sería prioritario frente a la creación de contenidos.
Público
- Alumnado de los niveles educativos de infantil y primaria y sus familias

.- Padres, madres y tutores de niños/as y adolescentes en edad escolar que estén considerando cambio de centro.-

- Comunidad educativa del sistema educativo español, dependiente de la Consejería de Educación. -

- Docentes

- Instituciones educativas y culturales andorranas y centros educativos.

- Otros: Medios de comunicación murcianos y público en general interesado en la lengua y cultura españolas.
Canales
Canales actuales:

Correo electrónico: Información general para grupos de correo y también intercomunicación personal con el profesorado del centro español , con las familias, con organizaciones de nuestro entorno, centros educativos y otros organismos e instituciones.

Sitio web: Dar a conocer los servicios que presta el colegio, actualidad, información educativa, convocatorias y programas, formación del profesorado, enlaces de interés.

Blog: Información de lo que está sucediendo y sucederá en un futuro con el apoyo de imágenes, píldoras didácticas y educativas.

Facebook: información sobre las actividades previstas y ya realizadas, información educativa de interés, textos, imágenes, enlaces...
Canales futuros a incluir:

Canales futuros.

Twitter: Información sobre plazos de matrícula, fechas de eventos, actividades de la Consejería de Educación...
Estilo de comunicación
En este proceso, se debe actuar con Netiqueta y atender al estilo de los mensajes. No utilizaremos el mismo tono para dirigirnos al alumnado que a sus familias.El estilo de los mensajes se modificará de acuerdo a los siguientes parámetros: grado de formalidad, destinatario, enfoque, canal, tamaño o duración, permanencia.De acuerdo al canal empleado, los mensajes serán:- En Facebook: tono cercano y emocional.- En el blog: tono informal, personal o profesional dependiendo del contenido.- En Twitter: tono cercano e informativo.Debemos recordar que hay que evitar la infoxicación, realizando un adecuado proceso de curación de contenidos.
Plan de contenidos
Se desea incluir una mayoría de contenidos propios, sin olvidar contenidos de terceros que puedan resultar interesantes para la comunidad educativa en general. Estos contenidos de terceros debería provenir de fuentes e instituciones diversas, así como aprovechar lo que otros organismos relacionados pueden aportar (INTEF, Consejerías de Educación, MECD, Instituto Cervantes).

Estos contenidos, tanto propios como de terceros, pueden presentarse en distintos formatos (texto, imagen, infografía, audio, video,...). Es importante que la renovación de contenidos sea continua, oscilando desde la renovación de contenidos a diario en el caso de Twitter hasta varias veces por semana en el caso de la web o Facebook.El blog y la página web corporativa son las herramientas fundamentales para todo plan de contenidos pero no las únicas ya que Facebook y Twitter son muy útiles para dar información puntual y para actuar como recordatorio de eventos de interés.Es necesario pasar de una Web estática informativa a una web que esté más de acuerdo con lo que el público reclama: una interfaz más dinámica con publicaciones periódicas con blog, uso de widgets, enlaces de sindicación, así como un alto contenido visual (fotos, videos, documentos, estadísticas, diapositivas), de forma que las RRSS de la Consejería la conviertan en un espacio colaborativo, dinámico e interactivo con la finalidad de mejorar la comunicación en las comunidades educativas.

El uso de unas redes sociales dinámicas e interactivas nos obliga al seguimiento de las reacciones de los usuarios, al control de uso y a la necesidad de interactuar con nuestro público objetivo, respondiendo a correos electrónicos, aportando material complementario y enlaces sobre temas de interés, etc.

Teniendo en cuenta que el contenido de calidad debe ser relevante, útil, comprensible y con referencias / enlaces, hemos dividido los contenidos en los siguientes apartados: educativo, profesional, valor y entretenimiento.
http://cbmceipreinodemurcia.blogspot.com/
- Contenido educativo (50%) - Contenido profesional (20%): Apoyo al profesorado - Contenido para dar valor a la institución (20%) - Contenido de entretenimiento (10%): Contenido que, a pesar de tener fines educativos, genere la sensación de ser contenido de ocio, enlaces a noticias de prensa y otros medios de comunicación de masas, información de carácter turístico para docentes y familias, enlaces a juegos, canciones y otros materiales atractivos para el alumnado.
https://amparm.wordpress.
Fuentes consultadas:
https://fernandocuevasblog.wordpress.com/2017/12/10/organizacion-de-tareas-y-lista-de-comprobacion-de-redes-sociales/

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Plan de medios sociales del CEIP Reino de Murcia. El CEIP Reino de Murcia es un centro Bilingüe de carácter público dependiente ce la Consejería de Educación. Coordina las actividades de enseñanza de segunda etapa de Educación Infantil y de Educación Primaria.

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Plan de Medios Sociales (Javier Penalva)

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Plan de Medios Sociales (Javier Penalva)

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Plan de medios sociales publicado en el espacio de reflexión. Pensado para mi centro educativo actual #CMEduc_CPRMurcia

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Plan de medios sociales publicado en el espacio de reflexión. Pensado para mi centro educativo actual #CMEduc_CPRMurcia

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José Hellín

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Tendencias actuales en Internet para el entorno de la organización educativa.

Cuando uno fija un poco la vista en su entorno es inevitable darse cuenta de que poco tienen que ver los centros educativos de Secundaria actuales con aquellos en los que los hoy profesores fuimos alumnos. Por ello, es necesario adaptarse e incorporar aquellos elementos que pueden ser de interés para nuestra práctica docente y para la gestión del Centro. Entre ellos destacaría los siguientes:

-Educación híbrida: Adaptación de la práctica docente diaria a la presencia de las nuevas tecnologías.

-Educación Online vs. Offline: Conviene valorar la posibilidad de incorporar planes de estudios plena o parcialmente virtuales, así como diseñar actividades de aprendizaje y/o evaluación que se lleven a cabo usando los recursos online disponibles.

-Realidad Virtual: Permite acceso a experiencias que, por distancia o presupuesto, de otro modo son irrealizables.

-Inteligencia Artificial: Su incorporación a lo cotidiano, antaño futurista, ahora está en pleno auge. Por ello, debemos ver cómo aplicar en el aula. Por ejemplo, usar imperativos para programar.

-Educación Personalizada: Uso de big data a escala para personalizar el aprendizaje, incrementando la motivación y el trabajo interdisciplinar.

-Gamificación: Juegos como herramienta de aprendizaje y también de evaluación.

-Aprendizaje colaborativo: La interacción es clave en el aprendizaje ahora más que nunca. El aprendizaje y la evaluación entre iguales son técnicas cada vez más usadas en la enseñanza en todo el mundo.

Reflexiones inspiradas tras leer el siguiente blog y por el Curso del CPR Murcia "La enseñanza efectiva del Inglés".

https://blog.hotmart.com/es/educacion-del-futuro/ s

Además de todo ello, conviene conocer el comportamiento del grupo más numeroso al que irá dirigido todo el cauce de actuación del presente plan.

En ese sentido, me ha resultado muy clarificador el siguiente artículo de Nagore García Sanz, así como las tesis enlazadas en el mismo.

https://nagoregarciasanz.com/jovenes-redes-sociales/
Situación actual de la organización en Internet y redes sociales.
¿Cuál es la reputación online actual?
Javier Leiva Aguilera, profesor de la Universidad Pompeu Fabra, define la

reputación online como "la suma de lo que decimos nosotros y de lo que los demás dicen de nosotros en Internet". ( https://www.websa100.com/blog/10-herramientas-de-reputacion-online/).

Como analicé en esta entrada anterior del blog https://theangryteacherblog.tumblr.com/post/183007098534/análisis-de-presencia-en-redes-del-ies-fco

existe un nicho de mejora y progresión en el uso de todas las herramientas disponibles. Es por ello deseable elaborar un plan de comunicación completo que defina la imagen que se quiere proyectar, que priorice las líneas de actuación y que sea coherente con los objetivos del centro establecidos en la PGA y el Proyecto de Dirección vigentes.
¿Existe una gestión de la identidad digital corporativa?
El jefe de estudios usa de manera responsable y aséptica los medios disponibles sin que ello suponga la elaboración de una identidad concreta con planes y objetivos definidos.
¿Se utilizan los medios sociales como herramienta de comunicación interna?
Solamente se usan Infoalu y el mail corporativo para esos fines.

¿Y externa con toda la comunidad educativa?

Fuente de anuncios corporativos, difusión de eventos e información de carácter generalmente administrativo (fechas, convocatorias, etc.).
¿Se informa o se comunica a la comunidad educativa?
Los canales existentes se usan para informar. La interacción es escasa.

¿Existe un plan de medios sociales explícitamente definido?

No.

¿Sabe toda la organización para qué se está utilizando la presencia en redes sociales?

Mayoritariamente no.
¿Se están midiendo los resultados? ¿Son los resultados esperados?
No existe en la actualidad ningún sistema de medición operativo.

2. Plan de Medios Sociales

Objetivos SMART
A) OPTIMIZACIÓN DE RECURSOS EXISTENTES
S: Según lo observado en la tarea de análisis de presencia en redes, no se está explotando todo el potencial de los medios disponibles.

M: A través de las propuestas de herramientas de medición de actividad en redes.

A: Con una planificación, reparto de tareas y temporalización adecuadas los resultados no pueden sino mejorar.

R: Planteado tras un análisis de la realidad del centro.

T: A llevar a cabo en las siguientes fases:

1- Rediseño de la web/blog corporativo con información de servicio para usarse como eje del plan de comunicación. Un ejemplo de web dinámica, atractiva, práctica y bien diseñada en mi opinión sería como esta de Madrid:
https://www.escuelaideo.edu.es
2-Asignar unas tareas concretas a cada herramienta para evitar que se solape la información/comunicación que se emite desde ellas: Twitter para noticias, Instagram para fotos de complementarias y extraescolares, Youtube para tutoriales, materiales de Flipped Classroom, obras de teatro... A Facebook, con un público de edad más avanzada por lo general, se le asignaría un papel más institucional y formal. Además, las faltas se comunican por Telegram y Plumier XXI y sustituiría el actual Infoalu por el entorno Google con todas sus aplicaciones (Classroom, Docs, Forms, Drive, etc.).

3- Asignación de tareas a los responsables: CM, RMI, Equipo Directivo, PAS, Jefe de Extraescolares y Complementarias, Jefes de Departamento, delegados de alumnos, AMPA y representantes de Consejo Escolar.

4-Enlazar todos los medios disponibles para hacerlos funcionar de manera coordinada y así alcanzar homogeneidad y la máxima relevancia.

5-Puesta en marcha a fecha 1 de Julio del año académico en curso y evaluación anual a través de encuestas que se vincularán a procesos inexorables para alcanzar una casi total participación (matrícula, notas...) y resultados obtenidos con el uso de las herramientas de medición y análisis de presencia en redes.

Ejemplo de encuesta en Google Docs a enlazar por todos los medios:
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSep2Hm7ZeaIC2v_KcZ-IPh_vTlpikWQS3I0Icol6GQRmtMBWA/viewform B) POTENCIAR PRESTIGO DEL CENTRO
S: A pesar de ser un centro digital avanzado y de tener el mayor número de programas educativos en marcha de la Región, ha cundido en la localidad la impresión de que el centro se halla en una cierta decadencia académica con respecto a los otros dos con los que coexiste.

M: Se debe realizar una campaña online (aunque no solo online) que suponga un aumento tangible en el número de solicitudes de matrícula, así como una clara mejoría en las encuestas de satisfacción (tanto en cumplimentación como en resultados) y también es memorable y cuantificable la presencia en medios no propios del centro.

A: El hecho de ser una institución de más de 50 años de antigüedad con una gran tradición académica debe ser puesto en valor de modo inequívoco.

R: Se trata de retomar una posición que ya se ha ocupado en el imaginario colectivo de la localidad.

T: Es un proceso que considero que debe medirse de manera progresiva y anual y cuyos frutos serán observamos a medio y largo plazo.

Público

-Alumnado: Se debe procurar que los medios oficiales del centro se conviertan en la principal fuente de información del alumnado, evitando los bulos y la desinformación que a veces tienen lugar en sus grupos de WhatsApp y similares.

-Padres: Del mismo modo, debe ponerse a su disposición toda la información a golpe de un click desde cualquiera de las aplicaciones de las que disponemos. Se deben realizar reuniones informativas, tutoriales y campañas informativas al respecto.

-Profesores: Se debe completar la digitalización de todas las comunicaciones internas para ser compartida por los medios comentados, incluyéndose firma digital para acuso de recibo de notificaciones. También se programarán cursos y jornadas de formación para promover la digitalización de la práctica docente en lo posible, en consonancia con las características del centro, así como el uso de nuestras redes para tales fines.

-Instituciones: Ministerio de Educación, Consejería de Educación, Ayuntamiento, Servicios Sociales, ONG´s, EOI, empresas del entorno... Se debe mantener un contacto permanente con las cuentas oficiales de todas ellas para dar un servicio de calidad a nuestros usuarios, así como para dar a conocer nuestras iniciativas, servicios y logros.

Canales

El planteamiento pasa, como he reflejado en la descripción del primer objetivo, por la optimización de todos los existentes. No considero que ampliar el número de canales sea prioritario ni necesario en estos momentos dado el desuso general de los que ya existen.

Estilo

En consonancia con la Netiqueta que se presupone a una institución seria y respetable como la que representaría, además de regirme por un estricto código ético en lo referente a neutralidad, no discriminación, evitar polémicas, debates y demás, creo que es muy importante en los tiempos que corren especialmente online (pero no solamente online) vigilar y prevenir el cyberbullying y las fake news o bulos.

En la cuestión de registro meramente estilístico, el tono sería algo más informal en los canales en los que predomine la interacción con alumnos, haciendo uso de gifs, memes, videos virales y similares.

Pese a ello, haría hincapié desde mi puesto en difundir el conocimiento con sustento científico (evitando y señalando la difusión de falsos mitos) y en aclarar dudas relativas al día a día del centro, para lo cual requeriría de la estrecha colaboración con los responsables directos de cada área susceptible de consulta.

En cuanto a la curación de contenidos, es fundamentar filtrar bien lo que se difunde para preservar la imagen institucional.

También planeo realizar con los colaboradores designados un double-check de las publicaciones para evitar errores tipográficos, ortográficos y similares, aunque no los suelo frecuentar, dicho sea desde la modestia pero también desde mi condición de filólogo.

Plan de contenidos

Partiendo de la base de procurar que los contenidos sean de calidad (relevantes, útiles, comprensibles y con referencias) organizaremos los contenidos en 3 grupos para su creación o difusión:

-Propios: Los generados desde el centro por parte de alumnos y profesores, principalmente.

-Ajenos: Los obtenidos por el CM a través del proceso de curación.

-Interacciones: Las necesarias para satisfacer las demandas de información de la comunidad educativa, procurando evitar redundancias con enlaces a la web y organizando las discusiones por hilos temáticos.

Ejecución

Escuchar: Antes de implementar el presente plan dedicaría los meses finales de curso a revisar toda la documentación (encuestas, documentos de centro colgados en la web, etc.) y a analizar aún en mayor profundidad la actividad de las redes tal y como se encuentran en este momento.

Crear y/o cuidar la propia identidad digital con una imagen corporativa: Dado que los perfiles actuales no están mal elaborados según los criterios consultados y que la cuestión es más bien de infrautilización, procuraría centrar los esfuerzos en el rediseño de la web/blog , como buque insignia que será de la política de comunicación del IES.

Automatización del proceso de alimentación de contenidos de la web y/o blog corporativo vía RSS, a los diferentes perfiles disponibles en redes sociales: Seguimiento de cuentas relevantes en todas las redes para filtrar su información.
Prescripción:
publicación de contenidos propios (web/blog) y de terceras personas (curación de contenidos): Información de carácter institucional.

Crear comunidad: Recopilación de cuentas de la comunidad educativa para crear una amplia comunidad de usuarios (uso de formularios en matrícula). Seguimiento de seguidores y uso de elementos susceptibles de viralizarse (como información necesaria para actividades lúdico festivas e iniciativas similares que sirvan de campaña de "marketing").

Fidelización de la audiencia: A través de la generación de necesidad de interacción con el centro para informarse, participar en eventos, solicitud de becas...

Medición/Evaluación

Este proceso se realizará de acuerdo con 3 ejes vertebradores:

1.- Medición automática a través de herramientas: Twitter Analytics, Youtube Analytics, Google Analytics y Likealyzer.

2.- Escucha activa: Seguimiento de la reputación de la marca "IES Francisco Salzillo" a través de etiquetas, siguiendo hilos de conversaciones...

Análisis de la actividad de los centros docentes "rivales" y de otros de dimensiones, características y peculiaridades análogas para explorar campos de mejora.

3.- Encuestas de satisfacción: Enlazadas en todos los medios disponibles y establecidas como requisito para realizar trámites de interés, de forma que la muestra recogida sea lo mayor posible. Diseñadas de manera que los datos sean relevantes y no "tpolleables".

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Plan de medios sociales para el IES Francisco Salzillo

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Cuando uno fija un poco la vista en su entorno es inevitable darse cuenta de que poco tienen que ver los centros educativos de Secundaria actuales con aquellos en los que los hoy profesores fuimos alumnos. Por ello, es necesario adaptarse e incorporar aquellos elementos que pueden ser de interés para nuestra práctica docente y para la gestión del Centro.

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PLAN DE MEDIOS SOCIALES. José López Noguera.

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PLAN DE MEDIOS SOCIALES. José López Noguera.

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Aquí dejo mi plan de medios sociales:

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PLAN DE MEDIOS SOCIALES
Antonio Zomeño Peñarrubia

Aquí dejo el enlace al plan de medios sociales para mi centro educativo

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PLAN DE MEDIOS SOCIALES
Antonio Zomeño Peñarrubia

Aquí dejo el enlace al plan de medios sociales para mi centro educativo

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Adjunto el plan de medios sociales creado para el curso community manager educativo

Centro de enseñanza secundaria

Curso CPR: Community manager Educativo

Realizado por: Antonio Zomeño Peñarrubia

Para realizar un buen análisis es muy útil tener presente la importantica que tienen las redes sociales en la actualidad en nuestra comunidad y en nuestra sociedad. Estos datos quedan reflejados en el estudio anual de redes sociales (el último es el del año 2018) realizado por iab Spain. También es importante conocer la situación en la que se encuentra mi centro respecto a las redes sociales (estudio realizado en tareas anteriores) como punto de partida.

Teniendo muy presente todos estos datos mencionados paso a hacer un análisis de la situación de mi centro:

Pertenezco a un centro de enseñanza Secundaria de la Región de Murcia y tiene las siguientes características:

Se Imparte los siguientes niveles: ESO, Bachillerato, Formación Profesional Básica (Informática), Formación Profesional Grado Medio de Sistemas Microinformáticos y redes y Grado Superior Desarrollo de Aplicaciones Web.

Está formado por 73 Profesores, 733 Alumnos y personal de administración.

El ambiente de trabajo entre profesores, padres y alumnos es muy bueno y fluido.

La Competencia digital en el centro: en las aulas hay pizarras digitales, proyector y ordenador, disponemos de 9 aulas dotadas con ordenadores, utilizamos la plataforma aulavirtual (Moodle). La destreza digital de los profesores depende del interés y formación de cada profesor, aunque en general en mi centro es bastante avanzada.

Actualmente en mi centro disponemos de una página web, con nuestro dominio propio, la cual tiene una interfaz sencilla con un acceso muy fácil a los contenidos. En ella se publica información relevante para toda la comunidad educativa, y se añaden enlaces a recursos de la administración educativa. Además, el blog está integrado en la propia página web, y tiene accesible enlace para sindicación de noticias RSS. La frecuencia de publicación es semanal. Utilizamos activamente facebook y twitter, y también tiene cuenta en Instagram y utiliza Telegram para comunicar fechas y eventos a los miembros de la comunidad educativa (profesores, alumnos y padres)

En mi centro el encargado de la página web y el encargado del blog es un profesor de Informática con amplios conocimientos en las tecnologías actuales y muy buenas cualidades de redacción y comunicación. No existe como tal un plan de medios sociales explícitamente definido y tampoco se están midiendo los resultados.

Los objetivos para el Plan de medios sociales son:

El plan de medios sociales está dirigido a toda la comunidad educativa, puesto que todos los integrantes del centro estamos implicados en el proceso de enseñanza-aprendizaje. Así mismo, también tendremos en cuenta a un público externo a la comunidad educativa. Concretando, el público de este plan sería:

Otros públicos : antiguos y futuros alumnos y sus familias, los miembros de otros centros educativos y los vecinos de la zona en la que se encuentra el centro. Es importante seguir manteniendo contacto con antiguos alumnos, para conocer sus trayectorias tras el paso por el centro y así animar a las familias de otros jóvenes a elegir el centro para sus estudios, que conozcan el trabajo que se realiza.

Los canales que se utilicen en este plan de medios sociales deben ser efectivos para que lleguen al público especificado anteriormente. Los más adecuados son:

sobre Moodle llamada Plataforma de gestión de contenidos académicos aulavirtual, que nos permite una comunicación con el alumnado de forma personal abriendo el aula más allá del horario lectivo.

: profesores, padres y madres de alumnos y familiares y comunidad educativa local con la finalidad de publicitar actividades, actos e informaciones actuales y puntuales.

Los contenidos son muy variados, ya que van dirigidos a distintos receptores, también hay diferentes tipos de noticias y eventos que queremos transmitir. Además, hay que tener en cuenta que el estilo del mensaje debe variar según el medio que vayamos a utilizar. Por todo ello se requieren distintos estilos de comunicación. Estos son:

La herramienta fundamental para difundir el plan de contenidos será la página web del centro.

En dicha página se podrá encontrar toda la información relevante para nuestra comunidad educativa. Dicha información será de utilidad para los miembros de la comunidad, y para conseguirlo será comprensible y con enlaces a otras informaciones adicionales.

A continuación, expongo un listado de la información que se podrá obtener en dicha página web:

En Facebook y en Twiter se publican contenidos actuales, noticias y eventos de interés para la comunidad educativa.

En Instagram se publican contenidos de actualidad y preferentemente gráficos de interés.

Una vez elaborado el plan de medios sociales es importante su aprobación, aceptación y apoyo por parte de los siguientes responsables:

La administración educativa debe proporcionar al centro los medios necesarios:

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Adjunto el plan de medios sociales creado para el curso community manager educativo Centro de enseñanza secundaria Curso CPR: Community manager Educativo Realizado por: Antonio Zomeño Peñarrubia Para realizar un buen análisis es muy útil tener presente la importantica que tienen las redes sociales en la actualidad en nuestra comunidad y en nuestra sociedad.

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DANIEL GARCÍA MARHUENDA
Plan de medios sociales

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DANIEL GARCÍA MARHUENDA
Plan de medios sociales

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A continuación os presento la entrada de mi diario de aprendizaje donde, desde un análisis de la situación de partida, presento un primer plan de medios sociales para mi centro educativo.

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1. ANÁLISIS DEL PUNTO DE PARTIDA

1.1 Tendencias actuales en Internet para el entorno de la organización educativa.

Dado el tipo de perfil al que se quiere llegar y analizando las redes sociales que son usadas con más frecuencia por este colectivo, se considera como tendencia actual las redes sociales Facebook, Twitter, Youtube e Instagram.

1.2 Situación actual de la organización en Internet y redes sociales.

Analizando las respuestas a los ítems planteados llegamos a la conclusión de que el centro ha comenzado con el uso de las redes sociales aunque aún le queda mucho por mejorar.

1.3 Página web y red social Facebook

El centro dispone de una página web y una cuenta en la red social Facebook. Para la red social se realizó un análisis mediante la herramienta Likeayzer. A continuación se muestra el resumen de dicho análisis:

Tal y como se puede apreciar, está bien pero hay espacio de mejora. Destacando que:

⦁No se interactúa con otras páginas de Facebook.

⦁Los seguidores no pueden publicar contenido.

⦁Se puede mejorar la frecuencia con la que se publican contenidos.

⦁Se ve positivamente la mezcla de diferentes tipos de contenido.

2. PLAN DE MEDIOS SOCIALES

A partir de los datos obtenidos pasamos a definir los elementos básicos que forman parte de todo plan de medios sociales: Objetivos, Público, Canales, Estilo de comunicación y Plan de contenidos.

2.1 Objetivos

⦁Mejorar la reputación online

⦁Mejorar las página web del centro e incluir un blog

⦁Mejorar la presencia en redes sociales que ya utiliza el centro (Facebook)

⦁Iniciar presencia en nuevas redes sociales: Instagram, Twitter, Youtube.

⦁Crear un equipo de trabajo.

⦁Organizar un plan de trabajo y definir un calendario de actuaciones.

⦁Notificar a profesores, alumnos y familias la presencia en las distintas redes sociales

2.2 Público

⦁Toda la comunidad educativa

2.3 Canales

Los canales a utilizar serán la página web / blog del centro y las redes sociales de mayor relevancia acorde al contexto.

2.4 Estilo de comunicación

El estilo de los mensajes deberá ser:

⦁Claro y conciso.

⦁Adecuado al público al que va dirigido.

⦁Sin faltas de ortografía.

⦁Gramaticalmente correcto.

⦁Apoyado con material visual (fotos, videos, ...).

2.5 Plan de contenidos

Los contenidos irán en función del canal escogido:

⦁ Web del centro: Información de interés general relacionado con el funcionamiento del centro. Calendario, horarios, noticias relevantes, documentación, organización,...

⦁ Blog: Actividades que se realizan en el centro y noticias relacionadas con ellas, noticias actuales de educación, actividades fuera del centro, vídeos, imágenes, encuestas,...

⦁ Facebook: Publicaciones cortas con enlaces al blog y a la web del centro, además de enlaces publicaciones de otras páginas que resulten de interés. Además se dará respuesta a los comentarios recibidos.

⦁ Twiter: Compartir publicaciones interesantes, retwitts, publicar enlaces, imágenes, tweets que enlacen con el blog o página web.

⦁ Youtube: Videos promocionales del centro.

⦁ Instagram: Imágenes relacionadas con actividades relacionadas con el centro.

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6ª ENTRADA. Trabajo final: Plan de medios sociales

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1.1 Tendencias actuales en Internet para el entorno de la organización educativa. Dado el tipo de perfil al que se quiere llegar y analizando las redes sociales que son usadas con más frecuencia por este colectivo, se considera como tendencia actual las redes sociales Facebook, Twitter, Youtube e Instagram.

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PLAN DE MEDIOS SOCIALES. Laura Gutiérrez García

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PLAN DE MEDIOS SOCIALES. Laura Gutiérrez García

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Espero que os guste el trabajo propuesto para mejorar la Identidad Digital de mi centro de trabajo.
#CMEdu_CPRMurcia

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PLAN DE MEDIOS SOCIALES PARA MI IES
(Natividad Jiménez Sánchez)

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PLAN DE MEDIOS SOCIALES PARA MI IES
(Natividad Jiménez Sánchez)

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Aquí presento el punto de partida para mejorar la Identidad Digital de mi ies.
#CMEduc_CPRMurcia

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Plan de medios Sociales de mi centro by natividadjs2016 on Genial.ly

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Plan de medios Sociales de mi centro by natividadjs2016 on Genial.ly