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Un sistema es un conjunto de elementos interrelacionados que trabajan juntos para lograr un objetivo común.

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Destaca la importancia de las conexiones entre los elementos de una organización y reconoce la dependencia entre departamentos, funciones y niveles jerárquicos.

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Todo sistema tiene un propósito. En una organización, el objetivo común es alcanzar metas y objetivos establecidos.

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En esta teoría se habla de la entropía , que es el desorden en el sistema, así como la neguentropía, la tendencia del sistema a mantener o aumentar su orden.

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Se reconocen sistemas dentro de sistemas. De esta forma, una organización es un sistema que contiene subsistemas como departamentos, equipos y procesos.

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Los sistemas tienden a buscar el equilibrio. En la administración, esto implica mantener un estado estable frente a cambios internos o externos.

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Aplicar la sinergia es el mejor modo de cumplir las metas, esta se logra cuando elementos trabajan juntos para lograr un resultado más efectivo que la suma de las partes.

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Esta teoría se ve en la colaboración entre departamentos y en la mejora de procesos para aumentar la eficiencia.