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Analyser de manière pertinente les moyens de communication commerciale ( médias, hors médias, médias sociaux )

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Analyser de manière pertinente les moyens de communication commerciale ( médias, hors médias, médias sociaux )

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Lors de notre premier projet nous avons eu pour objectif d’analyser des publicités de deux marques proposant les mêmes produits.
Dans un premier temps il s'agissait de prendre deux publicités d'une seul et même marque : une ancienne et une nouvelle afin de les analyser individuellement puis de les comparer et d'en tirer les changements et similitudes au cours des années dû aux nouvelles mœurs, valeurs, changement de cible... Une fois cette étape faites pour les deux marques, le but était de comparer entre elles les publicités des deux marques afin d'en faire ressortir les différentes stratégie de communication mise en place.
De cette analyse nous avons du faire apparaitre notamment les principaux objectifs de la publicité, à qui elle s’adresse, pourquoi et de quel manière...
C’est tout une préparation, chaque détail a son importance, que ce soit des dispositions et des couleurs aux mises en scène plus explicite : le message est construit autours de ces mêmes détails et ont pour but d'attirer l'attention du public cible.

Nous avons pu analyser des médias lors de notre oral d’ECC : revue de presse. En effet nous avons dû analyser des articles de presse afin de nous en inspirer.

Pour ce qui en est des médias sociaux : nous avons analyser différents réseaux sociaux afin d’orienter notre strategie de communication.
Nous avons créé des comptes facebook, linkedin, instagram… Et cela en communication commerciale lors du premier semestre ainsi qu’en PPP (linkedin)

C'est notamment en Espagnol que j'ai acquis cette compétence et cela grâce à l'appui des TD en communication commerciale : en effet ont a eu pour objectif l'implantation d'une marque sur le marché espagnol, pour cela j'ai dû analyser la concurrence ainsi que leurs moyens de communication en analysant leurs affiches publicitaires (couleurs, slogan, disposition...).

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Affiche publicitaire : annonce de l’ouverture des Galeries Lafayette en Espagne 

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Élaborer des supports simple (imprimé sans adresse, affiches, dossier de sponsoring) 

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Élaborer des supports simple (imprimé sans adresse, affiches, dossier de sponsoring) 

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J’ai pu réaliser des supports simples et ce dans plusieurs matières et différents projets :

J’ai réalisé ma première affiche en Espagnol. Après une étude de marché afin d’implanter les Galeries en Espagne nous devions choisir des partenaires commerciaux. Suite à l'analyse des publicités de la concurrence en Espagne j’ai dû m’en inspirer afin de mettre en place une affiche publicitaire avec une stratégie de communication similaire à nos « concurrents ».

C’est également en SAE communication du second semestre que j’ai pu réaliser divers supports : des flyers pour le lancement de notre marque fictive ainsi que des cartes d’invitation pour l’événement d’ouverture de l’entreprise (une soirée avec buffet à volonté et défilées en milieu de soirée à Paris).

C'est en ECC que j'ai notamment effectué un communiqué de presse pour une entreprise de tente de toits : NaitUp. Afin de rendre attractif les produits et le concept original de la marque et ce dans un magasin dédié aux voyages et à la nature.

Enfin, j'ai pu concevoir un emailing publicitaire (voir en dessous) en communication commerciale ainsi qu'un deuxième communiqué de presse pour l'entreprise 1083 dans le but de promouvoir une nouvelle gamme de produits pour la venue de l'été : les maillots aux couleurs des coraux.

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Identifier les cibles et objectifs de communication en tenant compte de la cohérence du mix

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Identifier les cibles et objectifs de communication en tenant compte de la cohérence du mix

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C’est grâce à divers projets que j’ai eu l’occasion de mener à bien cette compétence et cela particulièrement lors des SAE en communication.

Notre première SAE à permis d'avoir une première approche concernant cette compétence : grâce à l'analyse des publicités nous avons pu faire ressortir les principaux objectifs de la publicité : affectif, cognitifs et comportementaux. à qui elle s’adresse et pourquoi elle choisit cette cible précisément.
Les messages que font passer les publicités ont en effet des objectifs bien précis dans le but de toucher une cible précise elle aussi.

Ensuite, c’est dans une seconde SAE que cette fois-ci j’ai pu mettre en pratique ce que nous avons étudié en disposant de nos propres objectifs et choisissant nous mêmes notre cible.
Lors de ce second semestre notre SAE consistait à élaborer notre propre stratégie de communication. Un concept nous a été attribué et à partir de celui-ci nous avons du choisir des produits, une marque, etc…
C’est donc autour de cette marque que nous avons dû élaborer un plan de communication pour le lancement de notre entreprise fictive : les premières étapes étant donc de choisir une cible en fonction de la segmentation. Une fois la cible définit nous avons lister nos principaux objectifs de communication qu'ils soient affectifs, cognitifs et comportementaux afin de communiquer efficacement auprès de notre cible en mettant en place des moyens de communication cohérent.
Toutes ces étapes ont dû se faire en tenant compte de la cohérence du mix, c'est à dire des objectifs et moyen de com en accord avec notre cible (choix des réseaux sociaux en fonction de la cible, angle d’attaque de la publicité etc…)

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Analyser les indicateurs post campagne (impact, efficacité) 

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Analyser les indicateurs post campagne (impact, efficacité) 

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C'est en réalisant un tableau de bord suite à un emailing lors des TD de communication commerciale que j'ai pu acquérir plus ou moins cette compétence.
Il s'agit d'un tableau de bord d'indicateurs de performance qui regroupent les sources et fournissent des commentaires visuels : il permet de prendre connaissance de nos performances de notre entreprise en fonction de nos indicateurs de performance clés (KPI) : notre tableau récence 4 indicateurs différents : taux de délivrabilité (nombre de mails délivrés), taux d'ouverture (correspond au nombre d'emails ouvert par rapport au nombre d'emails envoyées), taux de clic (nombre de clic sur le lien envoyés par mail comparé aux taux d'ouverture) et enfin le taux de retour (ratio de réponses obtenue au mail envoyé).

Nous avons eu l'occasion notamment de réaliser le même tableaux avec des indicateurs adaptées (notoriété, l'engagement et la conversion), pour les réseaux sociaux comme LinkedIn ainsi que Facebook. Cependant nous n'avons pas pu les mettre en pratique avec de vrais valeurs etc...