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un aspecto tecnico positivo es la autonomia que brinda el marco de trabajo de J5 permitiendo modificar la plataforma hasta cierto punto sin intervencion externa a Ecopetrol. La licencia adquirida otorga capacidades adicionales y se deben adelantar espacios de capacitacion.

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Comunicación directa movilizando efectivamente a los usuarios a través de canales, incluso, no oficiales (ej: whatsapp)

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Comunicación directa movilizando efectivamente a los usuarios a través de canales, incluso, no oficiales (ej: whatsapp)

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Hacer un análisis previo para plantear las estrategias y que no cambien a futuro afectando recursos

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Hacer un análisis previo para plantear las estrategias y que no cambien a futuro afectando recursos

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no tener limitantes de infraestructura de red en campo 

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no tener limitantes de infraestructura de red en campo 

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Representó un desgaste para el proyecto abarcar todos los negocios juntos. Lección aprendida: hacerlo por partes

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Representó un desgaste para el proyecto abarcar todos los negocios juntos. Lección aprendida: hacerlo por partes

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Proveedor con control total del desarrollo para mejorar los tiempos de respuesta

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Proveedor con control total del desarrollo para mejorar los tiempos de respuesta

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No contamos con casos de éxito o de referencia desde la experiencia de aspectos técnicos del proveedor

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No dejar ambigüedades en los documentos contractuales, para no presentar ausencia de exigibilidad.

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No dejar ambigüedades en los documentos contractuales, para no presentar ausencia de exigibilidad.

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Las gestion interna de los procesos tecnicos no tiene unas bases claras y cada proveedor decide los tiempos y la forma de atender las necesidades

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Fundamental la Actitud con las que los Usuarios deben tener al manejar la Herramienta ya que es una oportunidad de mejora en el engranaje del su labor y aun mas en el Negocio.

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Fundamental la Actitud con las que los Usuarios deben tener al manejar la Herramienta ya que es una oportunidad de mejora en el engranaje del su labor y aun mas en el Negocio.

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La participación de los usuarios finales es clave desde el diseño 

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La participación de los usuarios finales es clave desde el diseño 

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Haber ofrecido la versión app al usuario (expectativa)

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Haber ofrecido la versión app al usuario (expectativa)

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Si bien la herramienta no cumple a cabalidad, si ofrece beneficios a lo que tienen en la actualidad y se debe influenciar sobre esos aspectos para que se entusiasmen con la herramienta.

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Dejar muy claro en las especificaciones técnicas que pueden presentarse cambios durante la implementación de proyectos, de manera que se pueda contar con respaldo en el contrato para realizar las modificaciones que sean necesarias. Además de cambios, también se debe especificar muy bien los requisitos técnicos y de gestión para cumplir con el objeto.

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Dejar muy claro en las especificaciones técnicas que pueden presentarse cambios durante la implementación de proyectos, de manera que se pueda contar con respaldo en el contrato para realizar las modificaciones que sean necesarias. Además de cambios, también se debe especificar muy bien los requisitos técnicos y de gestión para cumplir con el objeto.

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El proyecto J5 va a una velocidad diferente a la operación

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El proyecto J5 va a una velocidad diferente a la operación

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El componente de conectividad es relevante para el consumo de las aplicaciones y toma relevancia la funcionalidad offline

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El componente de conectividad es relevante para el consumo de las aplicaciones y toma relevancia la funcionalidad offline

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Diseñar una herramienta adaptada a la necesidad y no la necesidad adaptada a la herramienta

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Diseñar una herramienta adaptada a la necesidad y no la necesidad adaptada a la herramienta

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Proveedor complejo y sin compromiso a darle solución al cliente 

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Proveedor complejo y sin compromiso a darle solución al cliente 

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Falta de capacidad de resolver y solucionar los problemas encontrados en la aplicación de forma ágil y rápida.

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Tanto por la parte web como movil se tiene un producto que no cumple a cabalidad con las necesidades del negocio.

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Insistir en Continuar resolver los problemas de la aplicación, sin un compromiso concreto con el proveedor 

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Insistir en Continuar resolver los problemas de la aplicación, sin un compromiso concreto con el proveedor 

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Es indispensable contar con soporte presencial, aunque la virtual es necesaria es vital tener la parte presencial

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Interfaz mas amigable y objetiva ya que el usuario no puede extraer informacion segun su necesidad y de tipo basica - Estados PT.

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Interfaz mas amigable y objetiva ya que el usuario no puede extraer informacion segun su necesidad y de tipo basica - Estados PT.

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Verificar por parte técnica, y negocio los alcances y capacidad de la herramienta. Sus tiempos de respuesta

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Requerido: conocimiento de los procesos de gestión que se deben realizar durante la implementación  para cumplir con los objetivos del proyecto(Requerimientos de infraestructura, aprobaciones, proceso de transición, ente otros).

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Requerido: conocimiento de los procesos de gestión que se deben realizar durante la implementación  para cumplir con los objetivos del proyecto(Requerimientos de infraestructura, aprobaciones, proceso de transición, ente otros).

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Herramienta no dimensionada para la población a impactar  

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Herramienta no dimensionada para la población a impactar  

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Fue muy importante contar con el apoyo de la Líder HSE en las distintas etapas; se notó su compromiso con el proyecto (asignación porcentual) 

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Fue muy importante contar con el apoyo de la Líder HSE en las distintas etapas; se notó su compromiso con el proyecto (asignación porcentual) 

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detalles de recursos y necesidades para estimar costos

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detalles de recursos y necesidades para estimar costos

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Clave el acompañamiento en campo más que virtual

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Clave el acompañamiento en campo más que virtual

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Desafios con el relacionamiento con el proveedor Principal Intergraph, inoportunidad en las respuestas y atención de incidentes 

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Desafios con el relacionamiento con el proveedor Principal Intergraph, inoportunidad en las respuestas y atención de incidentes 

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Compromiso del equipo funcional para atención permanente (Operación 24/7)

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Compromiso del equipo funcional para atención permanente (Operación 24/7)

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Fundamental: Influencia de los líderes para movilizar los cambios

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Fundamental: Influencia de los líderes para movilizar los cambios

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Para formar y dar soporte, contar con alguien que conozca técnicamente la herramienta y también la práctica de control de trabajo 

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Para formar y dar soporte, contar con alguien que conozca técnicamente la herramienta y también la práctica de control de trabajo 