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Telcel, la mayor empresa de telecomunicaciones móviles en México y parte del Grupo América Móvil, tiene un modelo de negocio centrado en la prestación de servicios de telecomunicaciones móviles, que incluye voz, datos y servicios de valor agregado.

La lógica de negocio de Telcel se basa en la creación de una infraestructura robusta de telecomunicaciones, un modelo de suscripción que asegura ingresos recurrentes, la diversificación hacia servicios de valor agregado y la constante inversión en tecnología. Su capacidad para aprovechar economías de escala, la integración con otras empresas del grupo América Móvil y su enfoque en la fidelización de clientes refuerzan su liderazgo en el mercado mexicano.

Modelo basado en suscripciones: Telcel genera la mayor parte de sus ingresos a través de planes de suscripción móvil. En el modelo pospago, los clientes pagan una cuota mensual por un paquete de servicios que incluye minutos de voz, mensajes de texto y datos móviles.

Cobertura y calidad de red: La lógica de negocio de Telcel se basa en la construcción y el mantenimiento de una red de cobertura nacional con tecnología de punta, lo que le permite ofrecer servicios en prácticamente todo el territorio mexicano.

Monetización de servicios de datos: Con el crecimiento de la demanda de servicios de datos móviles debido a la proliferación de smartphones y aplicaciones de internet, Telcel ha enfocado gran parte de su modelo de negocio en la venta de paquetes de datos.

Diversificación de servicios y valor agregado: Telcel ha ampliado su oferta para incluir servicios de valor agregado más allá de los tradicionales.

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El modelo de beneficio de Toyota está diseñado para maximizar la rentabilidad a largo plazo a través de una combinación de eficiencia operativa, calidad y liderazgo en innovación.

Toyota genera beneficios maximizando la eficiencia operativa a través de su sistema Lean Manufacturing, manteniendo altos estándares de calidad, invirtiendo en innovación tecnológica, aprovechando las economías de escala y diversificando su portafolio de productos.

Sistema de Producción Toyota (TPS): El Sistema de Producción Toyota, también conocido como Lean Manufacturing, es uno de los pilares clave del éxito de Toyota. Este sistema se basa en la eliminación de desperdicios, la mejora continua (Kaizen) y la producción justo a tiempo (Just-in-Time).

Calidad y confiabilidad de los productos: Toyota es conocido por la alta calidad y confiabilidad de sus vehículos. Su enfoque en la mejora continua de los procesos productivos y de calidad asegura que los productos cumplan con las expectativas de los clientes.

Innovación tecnológica: Toyota es un líder en innovación, especialmente en el desarrollo de tecnologías ecológicas, como los vehículos híbridos y eléctricos.

Diversificación del portafolio: Toyota ofrece una amplia gama de productos que abarcan desde vehículos económicos hasta vehículos de lujo. Este portafolio diversificado le permite a Toyota acceder a distintos segmentos de mercado.

Red global de proveedores y manufactura: Toyota ha desarrollado una extensa red de plantas de fabricación y proveedores en todo el mundo. Esto le permite reducir los costos logísticos y de transporte, al mismo tiempo que puede aprovechar oportunidades fiscales y económicas en distintos países.

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Nestlé genera valor a través de una combinación de innovación centrada en el consumidor, diversificación de productos, eficiencia operativa, prácticas sostenibles, alcance global y alianzas estratégicas. Su enfoque en la creación de valor compartido no solo busca generar rentabilidad para la empresa, sino también beneficios a largo plazo para la sociedad y el medio ambiente.

Innovación centrada en el consumidor: Nestlé invierte constantemente en investigación y desarrollo para innovar sus productos y adaptarse a las necesidades y preferencias cambiantes de los consumidores.

Diversificación de productos y marcas: Nestlé posee un portafolio amplio y diversificado de productos en categorías como lácteos, bebidas, confitería, cuidado de mascotas, entre otras.

Producción y cadena de suministro eficiente: La empresa optimiza continuamente su cadena de suministro y producción para reducir costos, mejorar la eficiencia y garantizar la calidad de los productos

Sostenibilidad y responsabilidad social: Nestlé se enfoca en generar valor compartido, lo que implica contribuir positivamente al bienestar de las comunidades donde opera.

Alianzas estratégicas: Nestlé colabora con gobiernos, ONGs, universidades y otras empresas para abordar desafíos globales como la nutrición, la sostenibilidad y el desarrollo agrícola

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La lógica de negocio de Samsung:

Innovación y adaptación: Samsung se adapta rápidamente a las necesidades del mercado y se destaca por su capacidad de innovación.

Presencia global: Tienen una fuerte presencia global con una red de ventas y marketing en todo el mundo.

Sostenibilidad y responsabilidad social: Samsung pone un gran énfasis en la sostenibilidad y las prácticas comerciales éticas, integrando estos valores en sus operaciones diarias.

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El modelo de beneficio de Samsung se basa en:

Diversificación: Samsung opera en múltiples sectores, incluyendo electrónica de consumo, semiconductores y pantallas.

Integración vertical: Controlan la mayor cantidad de procesos posibles, desde el diseño hasta la comercialización de sus productos, lo que les permite reducir costos y mejorar la eficiencia.

Estrategia de precios: Utilizan una estrategia de precios diferenciados, ofreciendo productos premium a precios más altos y modelos básicos a precios más accesibles.

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Samsung se dirige a un público amplio y diverso en el mercado de la tecnología electrónica. Sus productos abarcan desde teléfonos inteligentes y televisores hasta electrodomésticos y otros dispositivos electrónicos.

El mercado objetivo de Samsung incluye personas mayores de 18 años de ambos sexos, sin importar su ocupación o cargo, pertenecientes a las clases sociales A, B y C.

La empresa busca satisfacer las necesidades de consumidores que valoran la innovación, la calidad y la tecnología avanzada.

Samsung se enfoca en ofrecer productos electrónicos de alta calidad y tecnología avanzada.

Propuesta de valor:

Innovación constante: Samsung invierte significativamente en investigación y desarrollo para mantenerse a la vanguardia tecnológica.

Variedad de productos: Ofrecen una amplia gama de productos, desde smartphones y tablets hasta televisores y electrodomésticos.

Experiencia de usuario: Se esfuerzan por proporcionar una experiencia de usuario intuitiva y amigable, con interfaces como One UI.

Servicio al cliente: Samsung cuenta con una red global de centros de servicio y soporte postventa para garantizar la satisfacción del cliente.

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El modelo de negocio de Mercado Libre se basa en varios pilares clave que le han permitido convertirse en el líder del comercio electrónico en América Latina:

1. Plataforma de Comercio Electrónico: Mercado Libre opera como un marketplace donde compradores y vendedores pueden interactuar y realizar transacciones de productos nuevos y usados. Este modelo facilita la compraventa entre particulares (C2C) y también entre empresas y consumidores (B2C).

2. Diversificación de Servicios: Además de su plataforma de comercio electrónico, Mercado Libre ha diversificado su oferta con servicios como Mercado Pago (sistema de pagos en línea), Mercado Envíos (logística y envíos), y Mercado Crédito (préstamos y financiamiento). Esto crea un ecosistema integral que cubre todas las necesidades de comercio electrónico.

3. Expansión Regional: La empresa tiene presencia en 18 países de América Latina, lo que le permite acceder a un amplio mercado y diversificar su base de clientes. Esta expansión ha sido clave para su crecimiento y consolidación en la región.

4. Innovación y Tecnología: Mercado Libre invierte significativamente en tecnología para mejorar la experiencia del usuario y optimizar sus operaciones. Esto incluye el uso de inteligencia artificial y big data para personalizar la experiencia de compra y mejorar la eficiencia logística.

5. Monetización de Transacciones: La empresa genera ingresos a través de comisiones por ventas, tarifas de publicación de productos, y servicios adicionales como publicidad y financiamiento. Esta diversificación de fuentes de ingresos le permite mantener un flujo constante de beneficios.

6. Estrategias de Marketing: Mercado Libre utiliza estrategias de marketing digital y promociones para atraer y retener a los usuarios. Esto incluye campañas en redes sociales, descuentos y ofertas especiales, y programas de fidelización.

JUAN LUIS ESCOBAR TELLEZ

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El modelo de beneficio de Samsung se basa en varios pilares clave que le permiten mantener su posición como uno de los líderes mundiales en tecnología y electrónica de consumo:

1. Diversificación de Productos: Samsung opera en múltiples sectores, incluyendo electrónica de consumo (smartphones, televisores, electrodomésticos), semiconductores, pantallas y más. Esta diversificación reduce el riesgo asociado con la dependencia de un solo mercado y permite a la empresa aprovechar oportunidades en diferentes industrias.

2. Innovación y Desarrollo: La empresa invierte significativamente en investigación y desarrollo (I+D), lo que le permite lanzar productos innovadores y mantenerse a la vanguardia tecnológica. Ejemplos incluyen el desarrollo de pantallas plegables y tecnologías avanzadas en semiconductores.

3. Integración Vertical: Samsung controla gran parte de su cadena de suministro, desde la fabricación de componentes hasta la distribución de productos finales. Esto no solo reduce costos, sino que también mejora la calidad y la eficiencia operativa.

4. Estrategia de Precios: Samsung utiliza una estrategia de precios diferenciados, ofreciendo productos premium a precios más altos y modelos más básicos a precios accesibles. Esto le permite captar diferentes segmentos del mercado y maximizar sus ingresos.

5. Presencia Global: La empresa tiene una fuerte presencia global con una red de ventas y marketing en todo el mundo. Esto le permite acceder a una amplia base de clientes y adaptarse a las necesidades locales.

JUAN LUIS ESCOBAR TELLEZ

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Cupra, la marca de automóviles deportivos de SEAT ha desarrollado un modelo de negocio centrado en la creación de valor a través de varios pilares clave:

1. Innovación y Tecnología: Cupra se distingue por su enfoque en la innovación y la tecnología avanzada. Esto incluye el desarrollo de vehículos eléctricos y híbridos, así como la incorporación de tecnologías de vanguardia en sus modelos.

2. Diferenciación de Producto: La marca se posiciona en el mercado como una opción única y emocionante, ofreciendo vehículos con un diseño distintivo y un rendimiento superior. Esto atrae a un segmento de clientes que busca exclusividad y deportividad.

3. Experiencia del Cliente: Cupra se enfoca en proporcionar una experiencia de cliente excepcional, desde el proceso de compra hasta el servicio postventa. Esto incluye la creación de espacios exclusivos como los Cupra Garages, donde los clientes pueden interactuar con la marca de manera más personalizada.

4. Sostenibilidad: La marca también está comprometida con la sostenibilidad, desarrollando vehículos que cumplen con las normativas ambientales y promoviendo prácticas sostenibles en su cadena de suministro.

5. Colaboraciones Estratégicas: Cupra colabora con otras marcas y entidades para fortalecer su propuesta de valor. Estas alianzas pueden incluir desde acuerdos tecnológicos hasta colaboraciones en eventos deportivos y culturales

JUAN LUIS ESCOBAR TELLEZ

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Ha alcanzado su éxito y beneficios a través de su ecosistema integrado, innovación constante, diseño, calidad de sus productos y servicios, el marketing y presencia nivel mundial.

Su excelencia en sus operaciones de debe a su cadena de suministro global, su innovación en manufactura basada en automatización y robótica, su gestión eficiente de inventarios, utiliza materiales reciclados, la logística y distribución garantizando la entrega rápida y eficiente, su control de calidad en todas sus etapas de producción. Permitiendo operar de manera efectiva y mantener su posición como líder.

Su cadena de valor la coordina a través de la adquisición de materias primas de alta calidad utilizando tecnologías avanzadas para su proceso productivo, cuenta con una red de distribución propios y socios logísticos, invierte en el marketing para generar una alta demanda ofreciendo la venta de manera física y en línea. También ofrecen los servicios postventa de alta calidad para el soporte y servicios mantenimiento, enfocado a la satisfacción del cliente.

Elaborado por: Priscila Bravo

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La principal fuente de ingresos es la venta de bebidas, acuerdos de licencia y franquicias.

Sus fuentes de ingresos son transaccionales ya que la empresa vende sus productos como refrescos, jugos, aguas y otras bebidas.

Elaborado por: Priscila Bravo

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Sus clientes son consumidores individuales, familias y empresas.

Su oferta son una amplia gama de productos como papas fritas, botanas de maíz, cacahuates, con diferentes sabores como: naturales, adobadas, limón, queso, etc.

Ofrece servicios de distribución asegurando que sus productos lleguen frescos y a tiempo a todos los puntos de venta de manera eficiente y oportuna, por medio de diferentes canales: tradicionales (tiendas minoristas y misceláneas), supermercados y comerciales, tiendas de conveniencia, restaurantes y establecimientos de comida, distribución directa y plataformas en línea y aplicaciones de entrega.

Su valor agregado es la variedad, sabores únicos, innovación constante, calidad, seguridad alimenticia, la presencia de la marca, responsabilidad social y ambiental.

Sus estrategias de mercado son: colaboración con influencers, publicidad creativa, interacción con su audiencia y comunidad en las redes sociales, ofrece una amplia gama de productos, campañas emocionales, promociones, descuentos, ediciones limitadas y alianzas estratégicas.

La cadena de valor de Sabritas abarca desde la adquisición de materias primas, su producción, empaque, distribución, puntos de ventas, marketing, ventas, servicio al cliente, la responsabilidad social y sustentabilidad. Elaborado por: Priscila Bravo

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El valor que otorgan estas empresas es la cercanía y la conveniencia. Más alla del precio los clientes las eligen por los valores que ofrecen.