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Soy María Freire, tutora de una clase de Ciclo Formativo de Grado Superior de Marketing, y quiero compartir una situación complicada a la que me he enfrentado en clase. Recientemente, propusimos un proyecto sobre el comportamiento del consumidor en redes sociales, creando grupos de trabajo. Uno de los grupos que me preocupa especialmente está formado por Sandra, Juan, María, Claudia y Mateo.

Al inicio de la actividad, Sandra, quién se destaca por su capacidad de liderazgo y habilidades interpersonales, tomó la iniciativa y sugirió realizar encuestas en línea. Sin embargo, Juan, un estudiante que a menudo se siente excluido, comenzó a cuestionar su propuesta de manera desafiante, generando un ambiente incómodo. María, que suele ser directa y polémica, se unió a Juan con comentarios irónicos, lo que intensificó la tensión entre ellos y afectó al grupo en general.

Mientras tanto, Claudia, una estudiante que tiende a ser ignorada, intentaba aportar sus valiosas ideas, pero lamentablemente nadie le prestaba atención. Por su parte, Mateo, un estudiante promedio, hizo esfuerzos por mediar en la situación y proponer soluciones, intentando dividir las tareas y fomentar un ambiente de cooperación. Esta situación me generó inquietud e incomodidad y me hizo estar atenta para tratar el caso.

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El grupo, comentado en la descripción de la situación, está formado por 5 alumnos con perfiles muy diferentes que a continuación describo:

Sandra (estudiante popular y líder): Sandra es una estudiante que destaca por su liderazgo y capacidad para trabajar en equipo. Posee una excelente competencia comunicativa, lo que le permite expresar sus ideas de manera clara y fomentar la participación del grupo. Su enfoque es proactivo, y tiene la habilidad de resolver conflictos sin recurrir a la agresión. Su presencia asegura un ambiente colaborativo y es vista como una referente positiva por sus compañeros.

Juan (estudiante rechazado y conflictivo): Juan se caracteriza por mantener conductas disruptivas que generan conflictos y tensión en el aula. Su tendencia a desafiar a sus compañeros refleja sus dificultades para colaborar en actividades grupales y procesar la información social adecuadamente. Estas acciones agresivas y sus constantes interrupciones hacen que se sienta excluido, acentuando un círculo de rechazo que alimenta su deseo de pertenencia.

María (estudiante controvertida y buscadora de problemas): María es una figura ambivalente en el grupo. Combina momentos de cooperación y apoyo con actitudes desafiantes y comentarios sarcásticos, lo que genera confusión entre sus compañeros. Es capaz de captar la atención fácilmente gracias a su personalidad magnética, pero su comportamiento errático puede crear divisiones. Suele moderar sus actitudes más hostiles cuando hay adultos presentes, evidenciando una lucha interna por la aceptación.

Claudia (estudiante ignorada que "está en su mundo"): Claudia es una estudiante reservada que rara vez participa de manera activa en las discusiones grupales. Aunque posee buenas ideas y conocimientos, su timidez la lleva a pasar desapercibida. Esta falta de participación hace que se convierta en un elemento aislado dentro del grupo, necesitando un entorno de apoyo que la motive a intervenir y compartir sus aportaciones.

Mateo (estudiante promedio que no quiere problemas): Mateo representa al estudiante medio, equilibrado en sus conductas positivas y negativas. Es perceptivo y sensible a los cambios en las dinámicas del grupo, lo que lo convierte en un mediador natural. Sin embargo, aunque intenta aportar y proponer soluciones para mantener la armonía, suele sentirse frustrado cuando sus ideas no son tomadas en cuenta. Busca promover un ambiente pacífico y colaborativo, pero la falta de cohesión grupal le genera ansiedad.

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El estatus sociométrico de los estudiantes está íntimamente vinculado a sus estilos de apego y la educación parental recibida. Si nos centramos en cada caso individual:

Sandra (alumna popular): su liderazgo sugiere una crianza autoritativa, que combina apoyo emocional con límites claros, fomentando su confianza y habilidades sociales.

Juan (alumno rechazado): su comportamiento disruptivo puede ser resultado de un entorno familiar negligente o autoritario, que lo lleva a buscar atención a través de acciones agresivas.

María (alumna controvertida): su conducta ambivalente podría derivar de una crianza inconsistente, generando una búsqueda de aceptación que se manifiesta en actitudes tanto cooperativas como desafiantes.

Claudia (alumna ignorada): su timidez puede reflejar un ambiente donde su individualidad no fue valorada, resultando en su invisibilidad en el grupo.

Mateo (alumno promedio): su crianza equilibrada le permite desarrollar habilidades sociales, aunque su deseo de mantener la armonía puede llevarlo a frustrarse ante la falta de reconocimiento.

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Es importante tener en cuenta la influencia del grupo completo cuando están trabajando y cómo afecta individualmente a cada miembro, es decir, cómo la actuación del grupo impacta en el comportamiento de cada integrante. Según hemos podido observar en base a lo ocurrido en clase mientras trabajaban en grupo:

Juan (conformidad): puede adoptar conductas disruptivas por la presión de grupo, sintiendo que su comportamiento es aceptado por algunos compañeros.

Sandra (presión de grupo): al ser popular, podría dudar de su liderazgo ante la resistencia de Juan y María, lo que afecta su confianza.

María (liderazgo): busca establecer un liderazgo informal a través de comentarios sarcásticos, lo que genera confusión y divisiones en el grupo y, sobre todo, incomoda a los miembros con menos personalidad.

Claudia (aislamiento): la dinámica excluyente del grupo le afecta, intensificando su inseguridad y limitando su participación por miedo a no ser escuchada o pensar que sus aportaciones no son válidas.

Mateo (problema con sus intervenciones): aunque intenta mediar en los conflictos, su voz a menudo se pierde ante las actitudes más dominantes y las "broncas continuas" entre Sandra y Juan, lo que frustra su deseo de cohesión y le hace perder la motivación y las ganas de participar en el grupo.

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Creo que, como tutora-profesora, tengo la obligación de intervenir y buscar estrategias para lograr que todos los miembros del grupo se sientan importantes y crean que sus intervenciones tienen el mismo valor y utilidad. Para ello propongo:

Actividades de trabajo colaborativo mediante proyectos que requieran la participación de todos los estudiantes, fomentando la empatía y la cohesión.

Establecer normas de conducta y reglas que promuevan el respeto y la inclusión, asegurando que todas las voces sean escuchadas.

Facilitar espacios para que los estudiantes expresen sus sentimientos, lo cual puede ayudar a resolver tensiones mediante la mediación de conflictos.

Implementar actividades que animen a estudiantes como Claudia a participar, enriqueciendo el trabajo en grupo con dinámicas inclusivas.

Organizar ejercicios que desarrollen la empatía, ayudando a los estudiantes a comprender el impacto de sus acciones en los demás y fomentando la empatía.

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Para poder realizar un sociograma de los componentes del grupo, es interesante, a la vez que importante, llevar a cabo diferentes estrategias como:

Redes de apoyo para identificar amistades y apoyos, permitiendo detectar a estudiantes como Claudia que pueden beneficiarse de un entorno más inclusivo.

Mediación de conflictos para ayudar a visualizar tensiones, como las que hay entre Juan y Sandra, e intervenir de manera anticipada.

Identificar liderazgos de manera natural que revelen quiénes asumen roles de liderazgo, como María y su influencia en el grupo (ejerciendo liderazgo desde un punto de sarcasmo e ironía para crear situaciones de conflicto en las que ella se ve beneficiada).

Situaciones de exclusión que permitan identificar a los estudiantes que se sienten ignorados, facilitando la implementación de estrategias inclusivas.

Dinámicas de trabajo en equipo que proporcionen información para fortalecer la cohesión y el bienestar emocional del grupo.