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Alta demanda y pocos recursos para la atención de pacientes 

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Actualmente hay una problemática en el sector de la salud y esta se consiste principalmente en la carencia de condiciones para la atención de pacientes y en la larga espera para el agendamiento de citas médicas, ya sea de medicina general, exámenes médicos o valoración por parte de un especialista. Es un problema que se presenta a nivel nacional, pero en este apartado nos vamos a centrar en el caso de un centro de salud en el que tienen presencia varias EPS. Este se encuentra ubicado en el municipio de Chiquinquirá en el departamento de Boyacá.

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Derechos y deberes en el tema de la atención y cuidado de la salud

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Según la organización mundial de la salud el derecho a la salud incluye cuatro elementos esenciales, que están interrelacionados, los cuales son: la disponibilidad, la accesibilidad, la aceptabilidad y la calidad. Esto quiere decir que todo ser humano tiene derecho a ser atendido en cualquier momento que sea necesario, sin excepción alguna y en dicho servicio se debe garantizar la calidad.

Evaluando esto, se encuentra el hecho de que para garantizar dicha atención se han definido ciertas normas y en base a esto se ha creado un sistema de salud. Esto con el fin de organizar los servicios y de destinar recursos según el tamaño y necesidades de cada población. Sin embargo, este sistema no está funcionando y esto se evidencia en el caso de la atención que se presta en mi comunidad. Donde acuden tanto personas de la comunidad y del municipio como personas que provienen de diferentes municipios, quienes hacen largas filas desde horas de la madrugada y al recibir la atención se encuentran con que el servicio no cuenta con los cuatro elementos esenciales mencionados anteriormente.

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Procesos para pedir que se respeten los derechos 

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Alternativas que se han implementado para solicitar la mejora de la calidad en el servicio 

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Alternativas que se han implementado para solicitar la mejora de la calidad en el servicio 

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En mi comunidad se ha tomado la iniciativa de comentar la inconformidad directamente en el centro de salud, sin embargo, al no obtener una respuesta satisfactoria ni un compromiso de mejora por parte de las empresas de salud, se ha optado por levantar tutelas y acudir a realizar procesos mediante trámites legales, también se ha presentado la denuncia en la administración municipal, ya que el problema no solo se presenta en mi comunidad, sino también en el centro principal de atención que es el hospital del municipio. Con todo esto, a ser una problemática de tipo estructural no se han notado mejoras en el servicio, lo cual esta afectando la calidad de vida de aquellas personas que necesitan ser tratadas y también la estabilidad de familias enteras que esperan una atención óptima para ellos y para sus seres queridos.

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Mecanismos para la protección de derechos 

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Mecanismos para la protección de derechos 

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Hay mecanismos a nivel nacional y a nivel internacional, los cuales buscan dar protección y cumplimiento a los derechos humanos, para lo cual se emplea ayuda de de manera subsidiaria y complementaria. Por lo tanto, es importante la unión de todas las personas que han sido testigos de el mal funcionamiento de el sistema de salud para así promover acciones que permitan mejorar la calidad en los mismos, es importante

Acción pública en constitucionalidad: todo ser humano puede presentar sus denuncias por escrito en una notaría y esta será evaluada de manera legal.

Acción de tutela: es un mecanismo complementario y directo el cual ayuda a prevenir la violación de los derechos. Esta la puede presentar cualquier persona sin necesidad de abogado y cuenta con un plazo de 10 días ara dar respuesta. En el sistema de salud se usa, gracias a la existencia de la ley 100, que permite velar para solicitar garantía en la atención en salud.

Acciones populares: la cual permite evitar el daño de derechos colectivos. Es de tipo preventivo

Acciones de grupo: Un grupo se reúne para presentar denuncia al haber sido víctimas de la violación de un derecho y se busca la indemnización por los daños sufridos.

Acción de cumplimiento: se presenta cuando una ley o acto administrativo no se cumple.

A nivel internacional

Comisión interamericana de derechos humanos: promueve la observancia y cumplimiento de los derechos humanos

tiene dos tipos de mecanismos

Directo: donde se pueden presentar casos individuales de violación de derechos humanos y la comisión se encarga de investigar y generar el debido proceso.

Medidas cautelares: son de urgencia y es cuando hay un caso irreparable que necesita ser denunciado por grave violación de derechos humanos. En este caso se investiga y se puede llegar a dar ayuda subsidiaria.

Indirectos

Labor de monitoreo: El estado analiza cómo está la situación de derechos humanos.

Informes anuales del país: se hacen encuestas a las personas pertenecientes a grupos vulnerables y se genera un reporte para buscar opciones de mejora.

Solicitudes de información: La comisión se da cuenta de un problema presente en un país e informa para que se de atención y solución a la situación.

Organización de las naciones unidas

Cuenta con dos tipos de mecanismos

Contenciosos: presentaciones de quejas individuales y presentación de quejas interestatales

No contenciosos: envíos de informes periódicos a comités, adopción de observaciones generales e investigaciones de oficio a estados en caso de violaciones masivas y sistemáticas.

Todos estos mecanismos son opciones que se presentan para comunicar los diferentes casos de violación a los derechos humanos y es importante conocer la importancia de denunciar y de exigir el cumplimiento de los derechos y para esto es primordial conocer los diferentes mecanismos e instituciones a las que se puede acudir.

Instituciones que en Colombia garantizan la protección de los derechos humanos

Jueces de la república

Corte constitucional

Consejo de estado

Tribunales administrativos

Internacionales:

ONU: corte penal internacional,

comisión de derechos humanos, comité de derechos humanos, alto comisionado para derechos humanos.

OMS: organización mundial de la salud

ONG: Se encargan de proteger y velar por el cumplimiento de los derechos humanos dentro del país.

En el caso particular presentado se puede acudir para exponer la violación del derecho a la salud, teniendo en cuenta los diferentes filtros y procesos tanto nacionales como internacionales.

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El mecanismo para la solución de la problemática presentada 

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El mecanismo para la solución de la problemática presentada 

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Los diferentes mecanismos mencionados aplican para el caso expuesto.

En el caso particular de la salud el mecanismo que se ha implementado para luchar por el derecho a la atención en salud es la tutela, ya que esta se puede hacer de manera directa y exige una pronta respuesta. Esto a nivel individual, sin embargo, como el problema es sistemático y continúa se pueden adoptar acciones populares y acciones de grupo para así ir trabajando en aportar desde estas acciones a la divulgación y búsqueda de apoyo para mejorar la situación mencionada y el caso expuesto. Así se puede ir llevando a cabo cada paso del proceso y pasar de ser un asunto de una comunidad a ser un asunto apoyado y revisado por el país y por las instituciones internacionales si es necesario.

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La atención digna y tratamiento médico a tiempo es un derecho de todos. 

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La atención digna y tratamiento médico a tiempo es un derecho de todos. 

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Si estas enfermo y eres niño, niña, hombre, mujer, adulto mayor, si eres humano, no hay distinción alguna, siempre tienes derecho a solicitar la atención médica y si te es negada debes buscar el mecanismo para hacer valer tus derechos. No hay excusas, tu vida es valiosa y tu salud es un tesoro que debes cuidar.

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Si estas enfermo y eres niño, niña, hombre, mujer, adulto mayor, si eres humano, no hay distinción alguna, siempre tienes derecho a solicitar la atención médica y si te es negada debes buscar el mecanismo para hacer valer tus derechos. No hay excusas, tu vida es valiosa y tu salud es un tesoro que debes cuidar.

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Privar a las personas de sus derechos humanos es poner en tela de juicio su propia humanidad.

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Privar a las personas de sus derechos humanos es poner en tela de juicio su propia humanidad.

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Nelson Mandela, activista sudafricano

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La muerte no es un enemigo, señores. Si vamos a luchar contra alguna enfermedad hagámoslo contra la peor de todas: la indiferencia.

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La muerte no es un enemigo, señores. Si vamos a luchar contra alguna enfermedad hagámoslo contra la peor de todas: la indiferencia.

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Patch Adams, médico estadounidense

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Un derecho no es algo que alguien te da; es algo que nadie te puede quitar.

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Un derecho no es algo que alguien te da; es algo que nadie te puede quitar.

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Ramsey Clark, ex fiscal general de los Estados Unidos.