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Vous travaillez dans une grande entreprise et devez demander un délai supplémentaire à votre supérieur hiérarchique pour finaliser un rapport important. Il s’agit d’une demande délicate, et vous devez rester respectueux tout en expliquant les raisons du retard.

Consignes :

• Rédigez un email formel à votre supérieur en expliquant la situation et en proposant une solution.

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Vous travaillez en collaboration étroite avec un collègue sur un projet interne. Vous devez lui rappeler de terminer une tâche en retard, tout en gardant un ton amical et détendu pour ne pas créer de tensions.

Consignes :

• Rédigez un message rapide (email, texto ou messagerie instantanée) pour lui rappeler la tâche.

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Vous êtes en charge d’un projet pour un client important. Ce dernier a demandé une modification importante, mais cela impactera les délais. Vous devez l’informer que vous acceptez de modifier le projet mais que ces ajustements entraîneront un délai supplémentaire. Restez diplomate.

Consignes :

• Rédigez un email envoyer au client, en justifiant le retard avec clarté et professionnalisme.