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Luego de haber visto los 2 videos y leído el PDF sobre la Comunicación les pedimos que reelaboren su propuesta de mejora y voten con la cantidad de estrellas que consideren pertinente a las estrategias del resto de los grupos.

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Luego de haber visto los 2 videos y leído el PDF sobre la Comunicación les pedimos que reelaboren su propuesta de mejora y voten con la cantidad de estrellas que consideren pertinente a las estrategias del resto de los grupos.

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Video: Los 5 pasos para la comunicación asertiva

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Video: Los 5 pasos para la comunicación asertiva

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Video: ¿Qué es la comunicación asertiva?

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Video: ¿Qué es la comunicación asertiva?

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A continuación les presentamos dos videos y un PDF referido a la Comunicación para que amplíen su mirada y puedan resolver el siguiente apartado.

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A continuación les presentamos dos videos y un PDF referido a la Comunicación para que amplíen su mirada y puedan resolver el siguiente apartado.

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¡Hola! Les presentamos un caso integral para que lo analicen desde la perspectiva de la Comunicación.

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¡Hola! Les presentamos un caso integral para que lo analicen desde la perspectiva de la Comunicación.

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Lean el caso, haciendo foco en esta perspectiva, y desde su grupo propongan en los comentarios estrategias de mejora para el equipo de trabajo de Autos-Cord desde lo que conocen sobre la Comunicación.

CASO: La situación de Autos-Cord

"La  Automotriz Autos-Cord, que desde hace varios años se encuentra ubicada en la parte céntrica del barrio Balcarce de la ciudad de Córdoba, cuenta con un total de 150 empleados. Es considerada como una de las más importantes de la zona. Uno de sus dueños se llama Mario y está muy preocupado porque le llega de las diferentes áreas que se evidencian problemas internos y demoras en los tiempos de producción. Ante esta situación, el mismo se puso en contacto con una consultora, para que lo asesore sobre las distintas dificultades que ahí se están aconteciendo.

La empresa está formada por las siguientes áreas: Compras, Producción, Ventas, Marketing, Administración y Recursos Humanos, entre otras.

Hace ya dos meses, se han incorporado dos nuevos empleados en el área de administración, designados por uno de sus dueños. Desde recursos humanos se filtra que los nuevos empleados tienen algunos privilegios respecto del resto, que sus trabajos son entregados fuera de tiempo, y que el jefe de administración, desestima el problema.

El equipo de ventas, está a cargo de Roberto, quien es una persona segura, no acepta opiniones, ni permite la aportación de ideas. Delega pequeñas actividades y es quien toma las decisiones del equipo, tiende a corregir a sus colaboradores frente a los demás. Los miembros del equipo se quejan de sus maltratos, del incómodo ambiente de trabajo, de que grita mucho y de su constante abuso de poder, del trato desigual con el que se maneja. Todo esto se ve reflejado en el clima laboral y en una menor productividad.

El departamento de producción, dirigido por Marcelo, los empleados se quejan de que casi nunca lo ven en la empresa, de que conteste tarde los mensajes, o que suele hacerlo en algunos situaciones por whatsapp y otras por correo electrónico, lo que hay generado confusión sobre cual es el medio de comunicación oficial.

Mario y sus socios, va a llevar a cabo una reunión con usted/s consultores, para tratar las distintas recomendaciones a implementar a los distintos equipos de la empresa. "

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