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Cada um dos seis quadrantes foca em um aspecto da experiência da pessoa:

1. O que vê:

Descreve o ambiente, as influências visuais e as prioridades do público-alvo.

2. O que ouve:

Detalha as pessoas e ideias que influenciam a pessoa, como marcas preferidas e os meios de comunicação que consome.

3. O que pensa e sente:

Explora as preocupações, medos, sonhos e sentimentos mais íntimos da pessoa em relação ao mundo.

4. O que diz e faz:

Registra o comportamento da pessoa, as suas ações e o que ela expressa quando interage com um serviço ou produto.

5. As dores:

Identifica as frustrações, medos e obstáculos que impedem a pessoa de alcançar os seus objetivos.

6. As necessidades (ou ganhos):

Descreve o que a pessoa deseja, o que seria o sucesso para ela e que solução poderia resolver os seus problemas.

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"Tradição, qualidade e a bebida que você procura"

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O que pensar antes de montar um negócio?

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Uma boa ferramenta para os primeiros passos.🤳

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Público 🎯

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Como escolher o público 🎯 ⁉️

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Modelo 📝

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Aqui está como cada "P" se aplica a uma distribuidora de bebidas:

Produto:

Refere-se às bebidas que a distribuidora oferece, incluindo a diversidade de marcas, tipos (refrigerantes, cervejas, águas, sucos, energéticos, etc.), embalagens, e até mesmo serviços adicionais ou estratégias de desenvolvimento de novos produtos.

Preço:

É o valor monetário cobrado pelos produtos. Uma distribuidora deve definir uma estratégia de preços que seja competitiva no mercado, lucrativa para a empresa e percebida como um bom valor pelo cliente.

Praça (ou Ponto de Venda/Distribuição):

Envolve os canais e locais onde os produtos chegam ao consumidor final. Para uma distribuidora, isso significa decidir onde as bebidas serão vendidas – em supermercados, bares, restaurantes, online – e como a distribuição será realizada para garantir que os produtos estejam disponíveis onde e quando os clientes quiserem.

Promoção:

Inclui todas as atividades de comunicação e marketing usadas para informar, persuadir e lembrar os clientes sobre as bebidas da distribuidora. Isso pode envolver publicidade, campanhas de marketing digital, programas de fidelidade, promoções, e outras atividades para impulsionar as vendas e a imagem da marca.

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Vinhos

Destilados (vodka, whisky, cachaça)

Refrigerantes e águas

Energéticos

Outros (sucos, gelo, etc)

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*Cervejas nacionais e importadas, são ideais para confraternizações e momentos de lazer.

*Vinhos tintos, brancos e espumantes, são perfeitos para harmonizações especiais.

* Destilados como vodka, whisky e cachaça, para os apreciadores de bebidas fortes e coquetéis.

* Refrigerantes e águas para refrescar com sabor ou hidratar com qualidade.

* Energéticos, ótimos para festas ou para dar aquele impulso no dia.

E uma linha de outros produtos, como sucos, gelo e bebidas sem álcool, completando a experiência do cliente com praticidade. Trabalhar com marcas reconhecidas no mercado e prezar sempre pela qualidade, variedade e agilidade na entrega.

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Levamos a bebida até você! Os atendimentos são desde festas e eventos até pedidos do dia a dia, com entregas rápidas, e um atendimento feito com atenção e cuidado.

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A Atuação no setor de comércio e distribuição de bebidas, abrangendo tanto o varejo quanto o atacado. Estamos inseridos nos segmentos de:

Alimentação e bebidas

Eventos e entretenimento

Serviços de abastecimento para estabelecimentos comerciais

Consumo corporativo e institucional

Atendemos desde consumidores finais até empresas e organizadores de eventos, sempre com foco em logística eficiente e variedade de produtos.

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No planejamento de custos da distribuidora, considera-se todos os gastos envolvidos na operação, como:

Aquisição de bebidas (compra de fornecedores)

Transporte e logística (combustível, manutenção, entregas)

Armazenamento (estoque, refrigeração, aluguel de espaço)

Mão de obra (equipe de vendas, motoristas, estoque)

Despesas fixas (água, luz, sistemas de gestão)

Embalagens e materiais auxiliares

Esse controle é essencial para definir os preços da venda, garantir lucro e manter a sustentabilidade do negócio.

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Todos os gastos necessários para manter a operação funcionando, como:

Despesas administrativas: aluguel, internet, energia, água e serviços gerais.

Salários e encargos fixos da equipe administrativa e operacional.

Marketing e publicidade: redes sociais, promoções e divulgação.

Manutenção de veículos e equipamentos usados na logística e no estoque.

Sistemas e softwares de gestão, emissão de notas, controle de estoque, etc. Os impostos e taxas fixas (como alvarás, contabilidade, licenças).

Manter o controle dessas despesas permitirá que a empresa tome decisões estratégicas.

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Escritório com computador e equipe trabalhando

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Localização de uma distribuidora de bebidas

Em se tratando da localização, é bom optar por uma área em que haja boa circulação de pessoas. Ainda, ela deve ter espaço físico para estoque e permitir bom acesso por parte de representantes. Também deve possuir logística adequada, de fácil acesso para clientes e fornecedores.

O público consumidor é amplo e está presente em praticamente todas as regiões. É preciso conhecer bem a região em que a empresa funcionará, assim como os hábitos alimentares da população, preferências de bebidas e faixas etárias e salariais da localidade.

Ao mesmo tempo em que, em caso de atender a outros estabelecimentos como bares, restaurantes e empresas produtoras de festas e eventos, é importante que sua distribuidora esteja situada perto dessas empresas para facilitar o processo de entrega e reduzir os custos com a logística.

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Investimento necessário para abrir uma distribuidora de bebidas

O investimento para este tipo de negócio dependerá do porte das instalações físicas e o volume, em litros, do estoque de bebidas para revenda.

Por exemplo, o aporte mínimo estimado gira em torno de 50 e 100 mil reais para começar em um espaço de 300 m², que é mais do que suficiente para armazenar a estrutura física e para o bom funcionamento de seu negócio.

Nesse sentido, a maior parte do valor que deverá ser investido está relacionado a compra de mercadorias, reformas no imóvel utilizado e com veículos para realizar os processos de entrega, em caso de a sua distribuidora de bebidas atender a outros estabelecimentos comerciais.

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Infraestrutura

Falando da infraestrutura, é essencial observar a disponibilidade (e custo) da energia, água e gás, além das vias de acesso e a visibilidade oferecida pelo “ponto”.

Tudo deverá estar de acordo com as normas da Vigilância Sanitária e com o Plano Diretor Urbano do município (consulte a legislação municipal, assim como a Lei 10.257).

Portanto, fique atento também às exigências legais específicas, com o cumprimento das seguintes normas:

Lei nº. 8.069/90 (Estatuto da Criança e do Adolescente, que proíbe a venda de bebida alcoólica a menores de 18 anos);

Lei nº. 11.705/08 (proíbe venda de bebida alcoólica próximo a rodovias federais, local em que ter uma distribuidora de bebidas é por certo inviável);

Lei nº. 9.294/96 (dispõe sobre as restrições ao uso e a propaganda de produtos fumegantes, bebidas alcoólicas, medicamentos e defensivos agrícolas);

e a Lei 8.078/90 (regula a relação de consumo em todo o território brasileiro, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor).

Por outro lado, a estrutura básica necessária deve prever um escritório, uma área para atendimento e vendas, um depósito adequado ao plano de negócio e um estoque de produtos, além de banheiros e vestiários.

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Quanto aos equipamentos elementares para a instalação e funcionamento do negócio, destacam-se:

balcões;

freezer e geladeiras;

carrinho de carga;

carrinhos manuais;

impressora para emissão de notas fiscais;

impressora de escritório;

computador e software para controle de estoque (vendas, entrada, saída e giro, cadastro de clientes, faturamento, etc.);

empilhadeiras;

engradados;

material de expediente;

pallets de armazenagem;

telefone e fax;

veículo de carga para entregas

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Qual a documentação necessária para montar uma distribuidora de bebidas?

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Qual a documentação necessária para montar uma distribuidora de bebidas?

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Alguns processos burocráticos podem variar de acordo com as diferentes localidades, mas de uma forma geral, os procedimentos e documentação necessária para a abertura do negócio são as seguintes:

Escolha do tipo de sociedade da empresa, definição de nome da distribuidora de bebidas e criação do contrato social;

Registro na junta comercial de sua localidade;

Realizar o Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica (CNPJ) na receita federal;

Registro na Secretaria da Fazenda (SEFAZ) de seu estado;

Inscrição junto a prefeitura municipal para a obtenção do alvará de localização;

Registro no sindicato patronal;

Registro no conselho regional de administração;

Obtenção de alvará de funcionamento junto ao corpo de bombeiros.

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É importante fazer uma análise aprofundada das distribuidoras concorrentes antes de abrir uma nova distribuidora em sua região. Nesta análise você deve identificar principalmente os pontos fracos, que podem ser supridos por seu empreendimento a partir das falhas da concorrência, seja em relação às bebidas disponíveis, as condições de preço, a estrutura do espaço físico ou na adoção de melhores estratégias de divulgação, dentre outros aspectos.

Da mesma forma, é importante verificar quais são os principais pontos fortes das distribuidoras concorrentes, de forma a não ficar para trás no mercado e manter o padrão de qualidade nesses aspectos. Porém, isso não significa que você deve reproduzir da mesma forma os pontos fortes dos concorrentes, cada negócio tem a sua própria identidade, e é preciso colocar um pouco de si mesmo em cada detalhe, é isso que os tornará diferenciais no futuro.

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A operação de uma distribuidora exigirá um quadro de funcionários divididos em setores como:

gerência geral;

gestão comercial (planejamento e execução da política de vendas e coordenação da equipe de vendedores);

gestão financeira (relatórios gerenciais, contábeis, contador, gestão de RH, etc.);

serviços gerais;

gestão operacional e logística (administração do estoque, salvaguarda dos produtos armazenados, entregas, supervisão de motoristas, etc.).

É preciso também prever:

custos de aquisição dos produtos para revenda;

tributos, impostos e taxas;

salários, comissões e encargos;

aluguel, taxa de condomínio e segurança;

água, luz, telefone e internet;

despesas com armazenamento e transporte;

serviços de limpeza, higiene e manutenção;

assessoria contábil e propaganda da empresa.

Eventualmente, é aconselhável investir em equipes de vendedores externos, telemarketing e a entrega em domicílio, aumentando consideravelmente o potencial de vendas.

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É interessante fazer a escolha de fornecedores locais, tanto por questões logísticas quanto para ajudar a movimentação da economia, na região em que você está inserido. A distância física do fornecedor geralmente encarece o frete; por isso, um provedor comercial deve ser escolhido através de outros critérios além da proximidade como: flexibilidade, diversidade de produtos, prazo e formas de pagamento.

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Além dos produtos característicos de distribuidoras de bebidas como refrigerantes, cervejas, destilados, águas e outros, é interessante vender itens complementares, como artigos para churrasco e aluguéis de produtos para comemorações, por exemplo, a locação de chopeiras. Assim, esses itens extras, além de impulsionarem seu faturamento, também fazem com que seu serviço seja conhecido por mais pessoas.

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O faturamento depende de algumas questões, como o porte da sua empresa. É um tipo de empreendimento com grande potencialidade, quanto melhor administrado, melhor é o retorno. É possível que pequenas empresas distribuidoras de bebida faturem em torno de R$15.000 mensais, enquanto as maiores podem atingir faturamentos mais elevados, como R$100.000.

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O segmento de bebidas não é tão lucrativo quanto comparado às demais áreas do mercado, normalmente a margem de lucro para bebidas fica em torno de 16%. Mas o que contorna essa baixa lucratividade é a alta taxa de giro de mercadorias. Essa característica das mercadorias faz com que não haja acúmulo de produtos parados no estoque, tornando o negócio lucrativo apesar da margem ser baixa.

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Como será  a divulgação da sua distribuidora de bebidas?

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Como será  a divulgação da sua distribuidora de bebidas?

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Como o seu negócio se encontra em um estágio inicial, uma boa divulgação é absolutamente imprescindível para que os clientes conheçam a sua distribuidora e passem a consumir as suas bebidas.

É importante que você estruture páginas de sua distribuidora nas mais variadas redes sociais, informando os seus clientes a respeito de seus produtos e promoções, despertando o interesse do público.

As redes sociais são ferramentas cada vez mais essenciais no mundo dos negócios, devido ao grande alcance que possuem e pelo aumento cada vez maior do número de usuários, dia após dia.

Mas é importante não esquecer do marketing tradicional, com a distribuição de panfletos, folders e cartões de visitas produzidos por agências especializadas. Assim, outras possibilidades são anunciar em jornais, rádios e outros meios de comunicação da sua região.

Se sua distribuidora atende a outras empresas, como bares e restaurantes, procure fazer parcerias para que esses estabelecimentos divulguem o seu negócio e possibilitem um maior alcance de clientes.

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Como visto no tópico anterior, o mercado para esse segmento de negócio é bastante amplo e essas características levam muitos empreendedores a optarem por abrirem seus negócios nesse nicho, fazendo com que haja uma certa concorrência.

Mas, a concorrência não é necessariamente um empecilho, você pode usar esse fator para impulsionar seu negócio:

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Seu atendimento pode ser aquilo que difere você da concorrência. Assim, um atendimento atencioso, voltado para o estudo do comportamento e consumo dos seus clientes possibilita um atendimento personalizado.

CRM de vendas

A Gestão de Relacionamento com o Cliente faz a compilação de todo histórico de atendimento prestado ao cliente, o fortalecimento da relação e pode aprimorar as próximas transações. Além disso, o CRM acelera e simplifica os procedimentos de venda, dessa forma, sua empresa e seus clientes têm benefícios pelo uso da ferramenta.

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Veja 10 dicas do Sebrae para abrir uma distribuidora de bebidas:

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Veja 10 dicas do Sebrae para abrir uma distribuidora de bebidas:

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Localização: o local ideal precisa ter uma boa concentração de pessoas e dispor de um espaço físico para abrigar o estoque, a carga e descarga de mercadorias, além de espaço para montar a administração, banheiro e área de vendas. A área precisa ter, no mínimo, 50 m².

Capital de giro: é necessário que a empresa tenha um capital de giro que varie entre 20% a 30% do valor total do investimento da operação. Se o investimento é de R$ 60 mil, por exemplo, o ideal é que a empresa tenha uma reserva de R$ 12 a R$ 18 mil. O capital de giro é uma proteção contra as oscilações de caixa.

Diferencial: para se destacar, dá para apostar na venda de outros produtos e serviços, como artigos para churrasco (carvão, sal temperado, espetos, gelo), salgadinhos e doces, ou aluguel de mesas, cadeiras, freezer, chopeiras e caixas térmicas. Segundo o Sebrae, produtos complementares ajudam a aumentar o faturamento da loja.

Legislação: o Estatuto da Criança e do Adolescente proíbe a venda de bebidas alcoólicas para menores de 18 anos e, por isso, este aviso deve ficar em um local visível dentro da distribuidora. Além disso, este tipo de comércio não pode ser instalado próximo a uma rodovia federal, já que a lei nº 11.705 também não permite a venda de bebidas alcoólicas para o consumo no local.

Equipamentos: alguns equipamentos básicos para montar uma distribuidora listados pelo Sebrae são gôndolas e prateleiras para a exposição dos produtos; carrinho para transporte de carga; engradados e pallets; freezer e geladeiras; computador e software para controle de estoque, vendas, entrada, saída e giro do produto, cadastro de clientes e faturamento.

Tributação: as distribuidoras de bebidas só podem optar pelo Lucro Presumido ou Lucro Real. Elas não tem a opção de serem tributadas pelo Simples Nacional.

Divulgação: não faça uma propaganda sugerindo o consumo exagerado ou irresponsável. As melhores formas de divulgação são site na internet; placas e outdoors; merchandising, como a degustação gratuita em grandes supermercados e eventos; venda direta (equipe de vendedores treinados para atender revendedores, atacadistas, varejistas).

Fornecedores: é importante manter uma boa relação com os fornecedores, pois, além de disponibilizar o produto, eles irão analisar o potencial de venda e histórico de crédito da empresa, para possíveis concessões de prazos, descontos, disponibilização de materiais promocionais, etc.

Perfil do empreendedor: além da necessidade de conhecer o ramo de bebidas, o Sebrae recomenda que o empreendedor se mantenha atualizado em relação aos lançamentos dos fabricantes, que tenha habilidade de negociação e conhecimento de gestão de estoques.

Automação: automatizar uma empresa não é mais uma tendência e sim uma necessidade. Por meio de automação podem ser controladas várias atividades da distribuidora, como controle de estoque, caixa (vendas), cadastro de clientes e faturamento.

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Tendência Inovadora no Setor de Distribuidoras de Bebidas

A inovação sustentável no setor de distribuidoras de bebidas está focada em três pilares principais:

Tecnologia e Logística Inteligente: uso de inteligência artificial para otimização de rotas, aplicativos de pedidos automatizados e gestão de estoque eficiente.

Sustentabilidade Ambiental: frota de veículos elétricos, embalagens recicláveis e reutilizáveis, além de programas de logística reversa.

Consumo Consciente: valorização de produtos premium, artesanais e com menor impacto ambiental, alinhados ao perfil de clientes que buscam responsabilidade socioambiental.

Essas práticas inovadoras reduzem custos, aumentam a eficiência e fortalecem a imagem da distribuidora junto aos consumidores, tornando o negócio mais competitivo e sustentável.

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Compra de bebidas (estoque), frete ou transporte de mercadoria, comissões de vendedores, embalagens, combustível (caso a empresa faça entregas), etc...