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Contexto: jovens em início de carreira, entrando no primeiro emprego formal, cheios de expectativa, mas com dúvidas sobre cultura, processos e rotina corporativa.
Objetivo: apoiar a adaptação ao ambiente da empresa, transmitindo segurança e clareza sobre responsabilidades, além de gerar pertencimento.

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Vídeo curto (2 min): “O que esperar dos seus primeiros dias na empresa”.

Artigo em blog de RH: “5 dicas para um onboarding de sucesso”.

Podcast (10 min): jovem profissional relatando experiência no primeiro emprego.

Infográfico: “Checklist dos 30 primeiros dias”.

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Manter o vídeo curto (atrai atenção do público jovem).

Escolher artigo com linguagem simples e prática.

Selecionar infográfico visual com checklist (ajuda na organização).

Descartar o podcast longo por ser pouco dinâmico para o momento.

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Explicar onboarding como uma “ponte” entre expectativa e realidade.

Exemplo prático: “Imagine seu primeiro dia. Como você gostaria que fosse a recepção da equipe?”

Atividade em grupo (Zoom): criar um “mapa de dúvidas” → cada estagiário compartilha algo que gostaria de saber logo no início do estágio.

Adaptação de linguagem: usar termos simples, menos jargões corporativos.

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Antes do primeiro dia: enviar o vídeo curto pelo WhatsApp.

Primeira semana: entregar o checklist dos 30 dias em PDF.

Treinamento síncrono (Zoom): roda de conversa + atividade de mapeamento de dúvidas.

Sustentação: mini e-book “Guia de sobrevivência dos primeiros 90 dias”.

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Contexto: jovens em início de carreira, muitos no primeiro contato com o ambiente corporativo. Têm alta energia e vontade de aprender, mas ainda pouca experiência prática.

Objetivo: apoiar a transição para o mundo do trabalho, ajudando-os a desenvolver habilidades básicas de comunicação e relacionamento (como dar e receber feedback, se expressar com clareza e ouvir ativamente).

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Contexto: profissionais que assumiram recentemente seu primeiro cargo de gestão. Enfrentam o desafio de equilibrar a entrega individual com a coordenação da equipe, aprendendo a conduzir conversas difíceis e a dar feedback estruturado.

Objetivo: fortalecer competências de liderança na prática, desenvolvendo a habilidade de se comunicar com clareza, escutar para engajar e dar feedbacks que promovam desenvolvimento da equipe.

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Contexto: líderes experientes, responsáveis por equipes maiores ou áreas estratégicas, que precisam influenciar diferentes stakeholders e manter a clareza na comunicação em cenários complexos e de alta pressão.

Objetivo: refinar a comunicação em nível estratégico, usando escuta ativa e feedback como ferramentas de influência, alinhamento organizacional e tomada de decisão em contextos de maior complexidade.

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CNV: artigo do site da CNV: Comunicação Não-Violenta (CNV): O que é e como praticar

Audiobook do livro "Comunicação não violenta por capitulo no YouTube: LIVRO: COMUNICAÇÃO NÃO VIOLENTA | ÁUDIOBOOK | VÍDEOBOOK | PREFÁCIO

Comunicação assertiva: artigo em blog "Comunicação assertiva: entenda a importância no ambiente profissional"

Vídeo Feedback destrutivo (Comédia S.A) https://www.youtube.com/watch?v=2aXhJW9eQh4

Livro "Feedback: A Arte de Dar e Receber" – Douglas Stone & Sheila Heen

Podcast: "Feedback que Constrói" – episódio do podcast "Carreira sem Fronteiras" (Alura)

Videocast sobre escuta ativa, apresentado por Octavio Alves Jr, especialista de Liderança e professor FGV: https://youtu.be/5G9ubM92LAE?si=tVC47COezLLwoIqt

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Considerada uma das principais competências de um profissional de sucesso, a comunicação assertiva é aquela que consegue passar as informações com clareza, dinâmica e respeito, obtendo o retorno esperado.

Esta capacidade demonstra a inteligência social daquele que comunica. Em outros termos, ela que evidencia sua habilidade de se relacionar e a de conquistar a colaboração das pessoas.

Além disso, ser assertivo faz com que você se sinta melhor e que reduza a ansiedade e o estresse. Afinal, você consegue lidar melhor com a sua comunicação de forma mais prática e leve.

Quais os benefícios da comunicação assertiva?

A comunicação assertiva fornece vários benefícios que podem ser úteis, tanto no trabalho, quanto em outras áreas da vida.

Um dos principais vilões do bom andamento de uma empresa são ruídos ou falhas que uma comunicação ineficaz pode gerar. Conflitos, retrabalho e mal-entendidos, geralmente, acontecem quando a mensagem não é transmitida de forma clara ou não há o diálogo.

A assertividade é essencial nesse contexto. Afinal, quando os funcionários são comunicados de forma correta e são ouvidos em suas dúvidas, o trabalho tem muito mais chances de ser produtivo.

A comunicação assertiva traz ainda uma série de outras vantagens, como:

melhora a capacidade de expressão, a imagem do gestor e, consequentemente, da empresa;

aumenta o respeito dos colaboradores, do mercado e da concorrência;

auxilia na resolução de conflitos;

ajuda na capacidade de negociação;

denota mais credibilidade;

reduz o estresse por situações ocasionadas pelos ruídos de comunicação.

Apesar de muitos acharem que a comunicação assertiva é um dom, é também uma habilidade que pode e deve ser trabalhada. Como vimos, ela traz diversos benefícios e, com prática, pode até se tornar uma capacidade natural.

Comunicação assertiva e liderança

A comunicação assertiva vem se tornando cada vez mais essencial para diferenciar um bom líder.

A comunicação é uma das principais ferramentas para manter a equipe unida e com um mesmo foco, especialmente em organizações que aderem o trabalho remoto.

Nesse momento de tantas transformações, o bom líder precisa de assertividade. Afinal, líderes com comunicação assertiva se diferenciam pela proatividade e pela capacidade de transmitir informações de forma clara e objetiva. Outras características importantes para quem assume cargos de liderança é saber ouvir, dizer não quando necessário e agir com imparcialidade.

Leia também: Tipos de liderança e principais características.

Dicas para praticar a comunicação assertiva

Agora você já sabe que a comunicação assertiva é uma habilidade que traz muitas vantagens e que pode ser trabalhada.

A seguir, confira algumas dicas de como fazer isso na prática:

Atente às suas falas

Analise a forma como você se comunica e se expressa e verifique se é ofensivo de alguma forma. Contudo, lembre-se de incluir o estilo de linguagem, o tom de voz e expressões faciais e corporais.

Demonstre compreensão

Observe as pessoas com quem você está tentando se comunicar, avaliando como elas se comunicam com os demais. Essa análise vai ajudar a adaptar a sua forma de se expressar com a capacidade de entendimento.

Perceba mais do que palavras

Aprender a compreender a comunicação não-verbal é essencial para entender como as pessoas estão se sentindo ou compreendendo determinada informação. O corpo fala por meio de gestos, expressões e postura.

Fale no momento certo e tenha embasamento

Aprenda a identificar o momento certo para abordar cada assunto. Antes de falar, esteja bem embasado em pesquisas, dados e outras fontes que possam suprir dúvidas ou questionamentos. Isso favorece a capacidade de argumentação e diálogo e, consequentemente, favorece a comunicação assertiva.

Dica bônus: vá além, com a PUCRS Online!

Desenvolva todas as suas potencialidades com o MBA em Liderança, Inovação e Gestão 4.0 e torne-se um líder de sucesso.

Cultura organizacional, economia circular, gamificação e ecossistemas de inovação e empreendedorismo são alguns dos temas abordados durante as aulas do curso.

Matricule-se e impulsione o seu desenvolvimento profissional com a PUCRS Online.

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Comunicação assertiva: entenda a importância no ambiente profissional

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Entenda a importância da comunicação assertiva e seus benefícios no ambiente profissional. Confira dicas práticas e sua relação com a liderança.

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Artigo gupy sobre feedback estruturado

Comunicação: Livro Comunicação não Violenta

Autor: Marshall B. Rosenberg

Youtube: https://youtu.be/Eb_lshW0Rqc?si=Z8oaAG-lYKkGntZU

Curso: ESPM Comunicação não violenta

https://www.espm.br/cursos/dynamic/atualizacao/update/comunicacao-nao-violenta-desenvolvendo-competencias-para-uma-comunicacao-eficaz/

Chat GPT : etapas para treinamento de escuta ativa para líderes com atividade prática

Chat GPT: Aplicação e ferramentas da escuta ativa na liderança

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Feedback estruturado: o que é, benefícios e como implementar

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Descubra o que é feedback estruturado, como aplicá-lo de forma eficaz e os benefícios para a equipe e a empresa. Veja dicas práticas!

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A estratégia é manter todos os conteúdos buscados e adequar na trilha de aprendizagem.

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Utilizar as atividades práticas do chat sobre escuta ativa na prática.

Abordar o conteúdo do artigo gupy sobre feedback de forma mais lúdica.

Atividade prática: Dinâmica de apresentação pessoal com feedback dos colegas.

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Utilização de estudos de caso e role play, fazendo com que os trainees experimentem os temas propostos no treinamento.

Adaptação de linguagem: usar termos simples, menos jargões corporativos.

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realizar atividade em grupo presencial com cartolinas e post it gerando mais interação e promovendo a escuta ativa e a comunicação eficaz.

Exercitar com cases : “como você daria esse feedback?”

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O livro sugerido vai ficar como um material de sustentação.

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Fonte 1 - Estudo da USP - via Perplexity

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Fonte 1 - Estudo da USP - via Perplexity

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Comunicação estratégica para líderes - Blog LEVEDUCA

# data[].attributes.attachment_link.description
Conheça o conceito da comunicação estratégica, a importância dela para uma liderança eficaz e como desenvolvê-la, para fortalecer a cultura organizacional da empresa.

# data[].attributes.headline
Fonte 2 - Pesquisa na Revista Observatório Portuário (2024) - via Perplexity

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Fonte 2 - Pesquisa na Revista Observatório Portuário (2024) - via Perplexity

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LIDERANÇA ESTRATÉGICA: O PAPEL DA COMUNICAÇÃO NA EFICIÊNCIA DA GESTÃO DE PROJETOS

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Fonte 3 - Vídeo de Boas Práticas para uma Comunicação estratégica

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Fonte 3 - Vídeo de Boas Práticas para uma Comunicação estratégica

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Aula Síncrona com algum executivo de referência

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Aula Síncrona com algum executivo de referência

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Fazendo menção ao artigos com perguntas para serem debatidas

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Para gerar engajamento enviar um “esquenta “ no e-mail para que haja curiosidade sobre os temas abordados;

Enviar um convite com algo que representa a comunicação eficaz na semana do treinamento;

Criar um “guia” / “cartilha” sobre o conteúdo abordado e os principais insights e enviar por e-mail para os líderes.

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Pós-work: sessões de feedback estruturado (1 a 1´s) para coletar experiências

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Pós-work: sessões de feedback estruturado (1 a 1´s) para coletar experiências