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INFORME DEL DEPARTAMENTO DE CARA Y COBRANZAS

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INFORME DEL DEPARTAMENTO DE CARA Y COBRANZAS

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Es importante comprender la importancia del asesor de cobranza, en la recuperación de carera ya que este a través de su labor aporta a la cartera de la entidad financiera que no tenga perdidas.
En el informe pudimos comprender y analizar la importancia de ejercer un debido seguimiento al cliente a través de mensaje o herramientas que permiten al asesor comunicarse con el cliente y conocer el ¿por que? el atraso con sus obligaciones y así poder ofrecer las diferentes alternativas de la empresa para que el cliente cumpla sus obligaciones y no proceder a un cobro jurídico.

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¿Qué estrategias usarías de acuerdo al análisis?

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¿Qué estrategias usarías de acuerdo al análisis?

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Es importante mantener una buena comunicación con el cliente, no hostigarlo pero sí demostrarle que es importante para la entidad recordarle sus fechas de pago, si se atrasa indagar acerca de qué situación podría estar pasando y así propone alternativas que se adecuen a la situación del cliente y por ende favorezcan a la entidad.

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Propuestas y análisis para incentivar al personal de  cartera de la empresa.

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MODELO DE PLAN DE INCENTIVOS PARA ASESORES DE COBRANZA

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MODELO DE PLAN DE INCENTIVOS PARA ASESORES DE COBRANZA

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.Primero, realizar una encuesta a cerca de intereses de mis empleados con respecto a salario, tiempo vacacional, o incluso comodidad en la entidad. (esto me permitirá conocer lo que piensan mis empleados y lo que los motivarían a esforzarse más en el trabajo, además de conocer cómo se sienten trabajando en nuestra entidad).
.Segundo, de conocer sus posibles respuesta organizaría mi plan de incentivos de manera atractiva para mis trabajadores.
Tercero. si la necesidad es monetaria se propondría una meta trimestral el trabajador que logre cierto porcentaje en recuperación de cartera tiene una adición  al salario por lograr un objetivo.
Cuarto. si la necesidad o el deseo no es económico sino de tiempo vacacional, se propondría que el trabajador que logre tal porcentaje de recuperación de cartera en esos tres meses se ganará un viaje a cierto lugar para relajarse.
Siempre sera mas importe tener un trabajador satisfecho para el crecimiento de la empresa.