# data[].attributes.body
Hvad vil det sige at lytte ”med Girafører”, beskriv dette med egne ord. Kom gerne med eksempler fra praksis.

Brug gerne Lise-casen fra side 125 til i fællesskab at analysere hvordan I ser at Lise har lyttet "med girafører”?

# data[].attributes.body
Prøv at forestille jer, hvad I kunne sige til en borger:

1. som ikke har spist den mad, du har smurt og stillet frem.

2. som ikke vil i bad, selvom I har aftalt det.

3. som ikke vil tage sin medicin.

4. som svarer dig på en vrissen måde.

5. som ikke vil gøre det vedkommende kan selv i forbindelse med personlig hygiejne.

6. andre eksempler I selv finder på.

Film en situation hvor I forebygger en af de ovenstående konflikter.

Overvej hver især hvordan I vil reagere i de pågældende situationer og hvordan I kan blive udfordret i de situationer.

# data[].attributes.body
Beskriv en situation (gerne fra din praktik / skole / arbejde), som du har været i, hvor en konflikt kom til udtryk.

Hvem var personerne?

Hvad skete der?

Hvad blev der sagt?

Brug beskrivelsen af de forskellige typer af konflikter, og overvej, hvilken konflikttype du har beskrevet.

Overvej, hvad du kunne have gjort for at løse konflikten! Derefter giver de andre i gruppen feedback og kommer med deres bud på andre mulige løsninger.

# data[].attributes.body
Formuler med jeres egne ord eller billeder forklaringer der beskriver de 5 konflikttyper. Lav gerne en planche eller brug et redskab fra studietube.

Diskuter i gruppen:

Har I oplevet nogle af disse konflikter?

Hvordan berørte det jer?

Hvordan fandt I en løsning?

# data[].attributes.body
Tænk på sidste gang, du blev skældt ud, eller du selv skældte en anden ud. Hvad blev der sagt?

Prøv så at lave nogle andre sætninger, der siger det samme, men uden at dømme. I arbejder sammen i gruppen, hver elev laver mindst 1 eksempel som de videndeler i gruppen, de andre giver feedback /feedforward på eksemplet.

Beskriv dernæst i gruppen de 4 trin i ikke voldelig kommunikation, lav gerne en planche eller brug redskaber fra studietube.

# data[].attributes.headline
Se filmen “Rollespil / film til brug ved konflikthåndtering og besvar nedenstående spørgsmål 

# data[].attributes.subject
Se filmen “Rollespil / film til brug ved konflikthåndtering og besvar nedenstående spørgsmål 

# data[].attributes.body
1. Er det ligeværdig kommunikation?

2. Hvem har ansvaret for velfungerende ligeværdig kommunikation her? Og hvordan bliver det taklet?

3. Beskriv den nonverbale kommunikation i filmen.

4. Kig på de enkelte konflikter, og kom med forslag til hvordan de skal/ kan løses.

5. Beskriv hvordan de to hver især lytter til hinanden. I skal så koble teori på om aktiv lytning, og hvad det betyder for kommunikationen mellem mennesker.

6. Hvad ser I som den største konflikt her? Forklar/uddyb jeres svar.

# data[].attributes.body
Mål 4: Eleven kan anvende viden om kommunikation, samarbejde og konflikthåndtering i mødet med borgeren til selvstændigt at medvirke til udvikling af et godt psykisk arbejdsmiljø

Litteratur: MB kap. 7, Konflikter.

Succeskriterier:
- Jeg kan håndtere og forebygge konflikter på arbejdspladsen
- Jeg kender de 5 forskellige konflikttyper og kan redegøre for dem
- Jeg kender til begrebet ” ikke voldelig kommunikation” og kan redegøre for de 5 trin
- Jeg kan via min brug af girafsprog forebygge konflikter