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Comunicación abierta y regular: Fomentar la comunicación entre los empleados y los líderes. Realizar reuniones periódicas para discutir expectativas de desempeño y resolver inquietudes.

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Revisión de eficiencia en los procesos de VTI

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Revisión de eficiencia en los procesos de VTI

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Revisar el proceso de respuesta de VTI ante las necesidades y requerimientos de los negocios. Debido al tiempo que se toman las diferentes áreas y sobre los cuales muchas veces no tenmos control desde nuetro Rol los negocios nos ven como ineficientes. Esto le agrega más presión a la ejecución de las responsabilidades.

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Mejorar la percepción de las otras áreas de VTI sobre lo que hacemos. Muchos ven nuestra función como algo que no aporta valor a la organización.

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Dejar de hacer: cargar a la función de comercialización y a la VTI con tareas que sean de bajo aporte o no solicitadas por los negocios.

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Chicharrones Si pero menor grado de involucramiento

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Chicharrones Si pero menor grado de involucramiento

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El KAM tiene como parte de labor identificar problemas que son transversales a los procesos y áreas. La vista integral es necesaria y ayuda a que el problema se desatore. Sin embargo son varios problemas a la vez y se le debe sumar la agenda con los negocios. MI sugerencia es poder estar al principio de la organizacion y definicion del problema pero una vez se tenga un esquema de trabajo definido poder liberal al KAM.

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Incrementar el equipo y los apoyos administrativos 

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Incrementar el equipo y los apoyos administrativos 

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28 VPs para 6 personas?

manejar las agendas strategics, tacticas y operativas requiere asistentes que ayuden a lidear con la agenda, las notas y compromisos.

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Promover la empatia y el entendimiento a la función con las demas áreas de la VTI para reducir el stress natural que produce el rol.

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Foco en valor: Tener un KAM por Vicepresidencia que tenga mucha cercanía con el negocio y priorizando lo que realmente genere valor

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Seguir manteniendo espacios sistemáticos donde se divulguen temas de interes transversales a la vicepresidencia y se reduzcan incertidumbres en estos momentos de cambio

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Es dificil mobilizar diferentes temas cuando no se tiene el "poder" de hacer la gestion. Al final se mobilizan los temas gracias a las habilidades blandas que el KAM pueda tener al interior de la VTI

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Somos un gran equipo y tenemos una labor muy importante, debemos convencernos de que el resultado de todo lo que hacemos es nuestra responsabilidad.

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Fomentar la Transparencia y confianza: Generar confianza al ser transparente en las decisiones y comunicaciones. La confianza construye un ambiente positivo.

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Conversación abierta , generación acciones de confianza

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debemos incrementar nuestro K en los procesos y productos de los negocios para poder apoyar con mayor impacto. PAsantias

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Ambiente seguro y respetuoso : Reduce las preocupaciones de los empleados ofreciendo un lugar de trabajo seguro. Esto incluye la seguridad física, psicológica y emocional. Fomentando el respeto, es necesario crear una cultura de respeto mutuo que contribuya a un ambiente armonioso.

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Mejor abordaje de los temas de operaciones (KAM de operaciones?)

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Mejor abordaje de los temas de operaciones (KAM de operaciones?)

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Se podria decir que entre el 60% y 70% de las solicitudes tienen relacion con servicios de operación. porque no intentamos canalzar los temas de operaciones con KAM's especializado en este tipo de solicitudes

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Diseñar planes de desarrollo y formación a medida, haciendo benchmarking de las mejores compañías energéticas y Oil& Gas.

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Acción: promover que se definan claramente las funciones y aporte de todas las áreas en el proceso y se reduzcan las ambiguedades.

Hoy está la percepción de que si no se sabe quien hace algo, mandemoselo al KAM

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Definir claramente el proceso y rol de KAM, así como sus responsabilidades, teniendo mayor soporte de la Gerencia.

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Como individuos tenemos grandes capacidades pero debemos avanzar en trabajar como equipo. Realizar acciones de cohesion de equipo y de apoyo entre pares. El dia a dia y los negocios nos absorben y solo nos vemos en las sistematicas para bajar algunas noticias.

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Espacios de conversación sistemáticos donde podamos expresarnos sin temores. Ser amables y agradecidos nos permite conectarnos y crecer como equipo.

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Acción: enseñar al KAM a manejar el estrés. Sicologicamente la sensación de no tener el control directo sobre un producto provoca estrés, y el KAM depende ampliamente de sus resultados del aporte del resto de la cadena.

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Bajo un programa de pasantía, mejorando el conocimiento de los procesos y de los dolores a resolver