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Es un proceso mediante el cual se desarrolla un producto, técnica o servicio útil a partir de una idea, invención o reconocimiento de una necesidad, hasta que es comercialmente aceptado. Este proceso puede ser incremental o radical, afectando de manera económica, social o ambiental, y puede involucrar tanto cambios tecnológicos como la mejora en la calidad de vida y el bienestar social (Suárez, 2018).

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Modelos basados en la comunidad:

Moulaert et al. (2005) destacan que las iniciativas basadas en la comunidad son fundamentales para empoderar a las personas y transformar sus propias realidades locales (Moulaert et al., 2005).

Empresas sociales:

Yunus, Moingeon, & Lehmann-Ortega (2010) describen las empresas sociales como agentes de cambio que combinan objetivos sociales y económicos para crear un impacto duradero .

Innovación social tecnológica:

Según Mulgan (2006), las innovaciones tecnológicas tienen el potencial de transformar no solo los servicios disponibles, sino también la forma en que las sociedades se organizan y enfrentan los desafíos sociales.

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De acuerdo con Rojo et al.(2019), la innovación es clave para las organizaciones, ya que les permite actualizar sus productos y servicios. Aunque puede ser arriesgada, especialmente cuando es radical, puede traer grandes beneficios. Las organizaciones que no innovan pueden quedarse atrás frente a la competencia, mientras que las que sí lo hacen pueden destacarse y generar expectativas.

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Innovación social y transformación social

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Innovación social y transformación social

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La innovación social y la transformación social están estrechamente relacionadas en su objetivo de mejorar la vida comunitaria. La innovación social proporciona soluciones creativas para problemas específicos, como la pobreza o la educación, mientras que la transformación social busca cambios profundos en estructuras y sistemas para abordar desigualdades y promover el desarrollo equitativo. Ambas requieren colaboración entre diversos actores y métodos participativos para garantizar que las soluciones sean efectivas y sostenibles. Juntas, permiten aplicar soluciones innovadoras a procesos de cambio estructural, maximizando el impacto y promoviendo un desarrollo duradero y significativo(Arcos et al., 2015).

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Sectores de la organización donde se puede innovar

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Sectores de la organización donde se puede innovar

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Según Baranda (2018), hay tres sectores clave donde la innovación puede tener impacto.

Innovación de Producto: Cambios significativos en productos o servicios, como nuevas características o mejoras tecnológicas (Baranda, 2018).

Innovación de Proceso: Modificaciones importantes en métodos de producción o distribución para reducir costos (Baranda, 2018).

Innovación en la Organización: Implementación de nuevas prácticas y metodologías para mejorar la productividad y la gestión del talento (Baranda, 2018).

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Sin embargo, la innovación puede tomar diversas formas y varía según el contexto del proceso o el producto o servicio en cuestión.

Innovación Tecnológica: Se refiere a cambios técnicos en productos o servicios que, gracias al avance tecnológico, mejoran su competitividad (Silveira et al., 2018).

Innovación Disruptiva: Cambia radicalmente un sector, transformando procesos y tecnologías, y marcando un antes y un después en el mercado (Posada, 2021).

Innovación en Servicios: Para Herrera & Hidalgo (2019), implica modificaciones en cómo se ofrecen y utilizan los servicios, alterando la forma en que se satisfacen las necesidades del consumidor

Innovación Social: Con base en Morales (2019), se centra en crear soluciones novedosas para problemas comunitarios, mejorando el bienestar y el desarrollo social de manera sostenible.

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Maestre  et al. (2022) definen la innovación social como la creación e implementación de nuevas ideas para organizar interacciones sociales y alcanzar objetivos comunes. Este concepto incluye el desarrollo de nuevos productos, servicios y modelos para satisfacer necesidades sociales, destacando su relevancia en organizaciones con fines sociales. Además, la innovación social está vinculada a la creación de relaciones sociales y al desarrollo sostenible, enfocándose en soluciones más efectivas para problemas sociales.

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La innovación social se está convirtiendo en un factor importante para el crecimiento económico, en parte porque las barreras para un crecimiento duradero solo pueden ser superadas con su ayuda, y en otra, por las crecientes demandas por un desarrollo económico que mejore y no dañe las relaciones humanas y el bienestar (CAF, 2015).

Por otro lado, según ( Forttes, 2017), existe los siguiente enfoques para medir la innovación social:

Generación de Capital Social: Fomenta el desarrollo sostenible a través de innovación en educación, tecnología y cultura.

Enfoque Solidario: Mejora las condiciones de vida mediante participación y movilización comunitaria.

·Tendencias: Integración de innovación abierta, co-creación y metodologías ágiles

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Desafíos en la Innovación Social

La innovación social enfrenta desafíos clave como la escalabilidad y la sostenibilidad (Westley et al., 2011). Para superarlos, se proponen modelos de negocio sostenibles, redes de apoyo y adaptabilidad.

Escalabilidad: Dificultad para expandir iniciativas con éxito a mayor escala.

Sostenibilidad: Mantener operaciones y generar impacto a largo plazo.

Soluciones

Modelos de Negocio Sostenibles: Diversificar ingresos para asegurar la viabilidad financiera.

Redes de Apoyo: Crear alianzas para compartir recursos y conocimientos.

Adaptabilidad: Ajustar enfoques según las necesidades y cambios en el entorno.

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La innovación, esencial para el progreso y la competitividad, abarca desde avances tecnológicos y mejoras en procesos hasta innovaciones en servicios y soluciones sociales. La innovación social destaca por su capacidad para resolver problemas comunitarios de manera creativa y sostenible, impactando positivamente el bienestar y el desarrollo sostenible. A pesar de los desafíos como la escalabilidad y la sostenibilidad, se pueden mitigar con modelos de negocio adaptables y redes de apoyo. En conjunto, la innovación y la transformación social buscan mejorar la calidad de vida y fomentar un desarrollo equitativo y duradero.

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Herrera González, R., & Hidalgo Nuchera, A. (2019). Dinámica de la gestión de la innovación de servicios y co-creación en empresas del sector economía digital. Contaduría y administración, 64(1), 1-20. Obtenido de https://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0186-10422019000200008

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Westley, F., Antadze, N., Riddell, D., & Robinson, K. (2014). Five Configurations for Scaling Up Social Innovation: Case Examples of Nonprofit Organizations From Canada. UNIVERSITY OF WATERLOO.

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