# data[].attributes.headline
Электронная приемная удобно разделена на работу с гражданами и работу с организациями :юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями.

# data[].attributes.subject
Электронная приемная удобно разделена на работу с гражданами и работу с организациями :юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями.

# data[].attributes.headline
Обращения  граждан могут осуществляться через "Электронную приемную граждан". Электронная приемная  предоставляет возможность отправить обращение в форме электронного документа и получить информацию о ходе его рассмотрения.

# data[].attributes.subject
Обращения  граждан могут осуществляться через "Электронную приемную граждан". Электронная приемная  предоставляет возможность отправить обращение в форме электронного документа и получить информацию о ходе его рассмотрения.

# data[].attributes.headline
Обращения, поступившие в управление по факсу, принимаются и регистрируются работниками управления.

# data[].attributes.subject
Обращения, поступившие в управление по факсу, принимаются и регистрируются работниками управления.

# data[].attributes.headline
Нормативно-правовая база

# data[].attributes.subject
Нормативно-правовая база

# data[].attributes.body
ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 16 ноября 2020 года N 1844

Об утверждении Правил предоставления субсидии из федерального бюджета автономной некоммерческой организации по развитию цифровых проектов в сфере общественных связей и коммуникаций "Диалог Регионы" на создание и обеспечение функционирования в субъектах Российской Федерации центров управления регионов и Правил создания и функционирования в субъектах Российской Федерации центров управления регионов

(с изменениями на 26 февраля 2022 года)

https://docs.cntd.ru/document/566337964?marker=7D20K3

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
(с изменениями на 31 января 2022 года)

В соответствии c постановлением Правительства Российской Федерации от 16.11.2020 N 1844 "Об утверждении Правил предоставления субсидии из федерального бюджета автономной некоммерческой организации по развитию цифровых проектов в сфере общественных связей и коммуникаций "Диалог Регионы" на создание и обеспечение функционирования в субъектах Российской Федерации центров управления регионов и Правил создания и функционирования в субъектах Российской Федерации центров управления регионов" и в целях исполнения пункта 3 перечня поручений по итогам заседания Совета по развитию местного самоуправления, утвержденного Президентом Российской Федерации 01.03.2020 N Пр-354:

(Преамбула в редакции, введенной в действие распоряжением Правительства Санкт-Петербурга от 31 января 2022 года N 3-рп. - См. предыдущую редакцию)

1. Комитету территориального развития Санкт-Петербурга:

1.1. До 01.12.2020 обеспечить создание и функционирование Центра управления регионом в Санкт-Петербурге, являющегося постоянно действующим совещательным органом (далее - Центр).

1.2. До 01.11.2020 утвердить по согласованию с вице-губернатором Санкт-Петербурга - руководителем Администрации Губернатора Санкт-Петербурга и вице-губернатором Санкт-Петербурга, непосредственно координирующим и контролирующим деятельность Комитета территориального развития Санкт-Петербурга, положение о Центре и структуру Центра, предусмотрев включение в состав Центра представителей исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга и подведомственных им организаций в соответствии с их компетенцией.

Изменения, вносимые в положение о Центре и структуру Центра, утверждаются по согласованию с вице-губернатором Санкт-Петербурга, координирующим и контролирующим деятельность Комитета по информатизации и связи, и вице-губернатором Санкт-Петербурга, координирующим и контролирующим деятельность Комитета территориального развития Санкт-Петербурга.

(Абзац дополнительно включен распоряжением Правительства Санкт-Петербурга от 31 января 2022 года N 3-рп)

1.3. Ежемесячно (до 10 числа месяца, следующего за отчетным) направлять вице-губернатору Санкт-Петербурга, непосредственно координирующему и контролирующему деятельность Комитета по информатизации и связи, вице-губернатору Санкт-Петербурга, непосредственно координирующему и контролирующему деятельность Комитета территориального развития Санкт-Петербурга, информацию о функционировании Центра.

(Пункт в редакции, введенной в действие распоряжением Правительства Санкт-Петербурга от 31 января 2022 года N 3-рп. - См. предыдущую редакцию)

2. Исполнительным органам государственной власти Санкт-Петербурга, представители которых включаются в состав Центра, обеспечить участие указанных представителей, а также представителей подведомственных им организаций в работе Центра.

3. Исполнительным органам государственной власти Санкт-Петербурга обеспечить предоставление информации и материалов, необходимых для функционирования Центра.

4. Информационно-аналитическое и методическое содействие Центру осуществляет Комитет по информатизации и связи.

5. Контроль за выполнением распоряжения возложить на вице-губернатора Санкт-Петербурга Мейксина М.С. и вице-губернатора Санкт-Петербурга Казарина С.В. по принадлежности вопросов.

(Пункт в редакции, введенной в действие распоряжением Правительства Санкт-Петербурга от 31 января 2022 года N 3-рп. - См. предыдущую редакцию)

Губернатор
Санкт-Петербурга
А.Д.Беглов

Официальный
электронный текст
ИПС "Кодекс"

Редакция документа с учетом
изменений и дополнений подготовлена
АО "Кодекс"

# data[].attributes.attachment_link.title
О мерах по созданию и функционированию Центра управления регионом в Санкт-Петербурге от 14 октября 2020 - docs.cntd.ru

# data[].attributes.attachment_link.description
(с изменениями на 31 января 2022 года) В соответствии c постановлением Правительства Российской Федерации от 16.11.2020 N 1844 "Об утверждении Правил предоставления субсидии из федерального бюджета автономной некоммерческой организации по развитию цифровых проектов в сфере общественных связей и коммуникаций "Диалог Регионы" на создание и обеспечение функционирования в субъектах Российской Федерации

# data[].attributes.body
Целями создания центров регионального управления является: цифровизация основных отраслей экономики регионов, оптимизация и цифровизация процессов оказания госуслуг и исполнение контрольно-надзорных функций.

# data[].attributes.headline
Структура ЦУР

# data[].attributes.subject
Структура ЦУР

# data[].attributes.body
Структура ЦУР включает в себя:

- куратора;

- ответственного исполнителя;

- руководителя;

- оператора;

- ответственных за отраслевые блоки по тематикам: жилищно-коммунальное хозяйство, твердые коммунальные отходы, энергетика, образование, здравоохранение, дороги, транспорт, социальная защита, экология;

- ответственного за работу с масс-медиа;

- наблюдателя;

- руководителей отраслевых блоков по тематикам: жилищно-коммунальное хозяйство, твердые коммунальные отходы, энергетика, образование, здравоохранение, дороги, транспорт, социальная защита, экология;

- сотрудников обособленного подразделения Центра компетенций по созданию и функционированию в субъектах Российской Федерации центров управления регионами в регионе.

# data[].attributes.headline
Координирует деятельность центров управления регионами Автономная некоммерческая организация по развитию цифровых проектов в сфере общественных связей и коммуникаций "Диалог регионы".

# data[].attributes.subject
Координирует деятельность центров управления регионами Автономная некоммерческая организация по развитию цифровых проектов в сфере общественных связей и коммуникаций "Диалог регионы".

# data[].attributes.headline
В Ростовской области прием письменных обращений непосредственно от граждан производится работниками управления.

# data[].attributes.subject
В Ростовской области прием письменных обращений непосредственно от граждан производится работниками управления.

# data[].attributes.headline
В Ростовской области прием обращений граждан осуществляют специалисты Управления по работе с обращениями граждан и организаций Правительства Ростовской области.

# data[].attributes.subject
В Ростовской области прием обращений граждан осуществляют специалисты Управления по работе с обращениями граждан и организаций Правительства Ростовской области.

# data[].attributes.headline
Губернатор Ростовской области, первые заместители Губернатора Ростовской области, заместители Губернатора Ростовской области, в соответствии с распределением обязанностей, направляют обращения граждан для рассмотрения по существу в курируемый орган исполнительной власти Ростовской области в соответствии с их компетенцией.

# data[].attributes.subject
Губернатор Ростовской области, первые заместители Губернатора Ростовской области, заместители Губернатора Ростовской области, в соответствии с распределением обязанностей, направляют обращения граждан для рассмотрения по существу в курируемый орган исполнительной власти Ростовской области в соответствии с их компетенцией.

# data[].attributes.body
2.1. Задачами ЦУР являются:

2.1.1. Формирование комплексного обзора проблем на основании анализа обращений.

2.1.2. Оценка работы органов исполнительной власти региона и органов местного самоуправления по обработке обращений в целях информирования Губернатора и Правительства региона.

2.1.3. Выработка рекомендаций в целях определения приоритетов в работе органов исполнительной власти региона и органов местного самоуправления при обработке обращений.

2.1.4. Выявление конфликтных ситуаций и ошибок органов исполнительной власти региона и органов местного самоуправления при обработке обращений.

2.1.5. Подготовка рекомендаций по онлайн-взаимодействию органов исполнительной власти региона и органов местного самоуправления с гражданами, предложений по разработке соответствующих сервисов.

2.1.6. Выявление и анализ лучших практик, выработка рекомендаций по оперативному решению обнаруженных проблем во взаимодействии с органами исполнительной власти региона и органами местного самоуправления.

2.1.7. Подготовка и представление в органы исполнительной власти региона и органы местного самоуправления рекомендаций по оптимизации процессов обработки обращений в части сроков и порядка рассмотрения обращений, по повышению качества взаимодействия органов исполнительной власти региона, органов местного самоуправления и организаций в обработке обращений, публикуемых гражданами в общедоступном виде в социальных сетях, иных электронных средствах массовой коммуникации

2.1.8. Проведение социологических опросов и аналитических исследований.

2.1.9. Совершенствование и упорядочение размещения информации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» для определенных групп граждан по однотипным проблемам.

2.1.10. Координация формирования и размещения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» информации по вопросам, содержащимся в обращениях.

2.1.11. Выстраивание взаимодействия с региональными средствами массовой информации, электронными средствами массовой коммуникации и лидерами общественного мнения.

2.1.12. Проведение инструктажа, обучение методологии работы ЦУР лиц, задействованных в оперативной работе ЦУР.

2.1.13. Осуществление контроля качества предоставления государственных и муниципальных услуг.

2.1.14. Проведение анализа общественного мнения и мнения экспертного сообщества о социально-экономической и общественно-политической ситуации в Ростовской области.

2.2. Оценка работы ЦУР осуществляется в соответствии с основными показателями работы ЦУР, расчет значений которых производится в порядке, установленном Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.

# data[].attributes.headline
Информационная структура ЦУР

# data[].attributes.subject
Информационная структура ЦУР