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Una vez considerados:
- Objeto
- Indicadores de evaluación
- Criterios
- Posibles decisiones

En este momento, se definen las técnicas e instrumentos a utilizar en el proceso de recogida de información

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1) Logros alcanzados por los participantes en el programa
2) Efectos producidos en los contextos de actuación
3) Costes

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En la toma de decisiones se deben mantener los dos principios básicos, multiinstrumentalidad y triangulación del instrumental.

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Tecnicas e Instrumentos para la recolección de datos

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Es necesario calibrar el nivel de cambio y mejora institucional. Implicar a directivos y otros miembros de la organización

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Para la evaluación del impacto implicaremos tanto la observación en el contexto de actuación, la entrevista y cuestionarios.
Nash

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Para la evaluación de costes recurriremos, además de la consulta directa a responsables de formación y de gestión institucional por medio de la entrevista o el cuestionario, al análisis de documentos institucionales o de gestión de la formación.

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Para la evaluación de costes recurriremos, además de la consulta directa a responsables de formación y de gestión institucional por medio de la entrevista o el cuestionario, al análisis de documentos institucionales o de gestión de la formación.

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Cabe aplicar igualmente en este contexto inventarios o protocolos de gestión de recursos o estadillos administrativos de formación. La información derivada de ello será contrastada con el impacto para calibrar el coste-efectividad y el coste beneficio del programa. 

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Cabe aplicar igualmente en este contexto inventarios o protocolos de gestión de recursos o estadillos administrativos de formación. La información derivada de ello será contrastada con el impacto para calibrar el coste-efectividad y el coste beneficio del programa. 