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El código ético y de conducta es un documento en el que se recogen los principios básicos, estándares y comportamientos necesarios para alcanzar los objetivos de la empresa y promover sus valores. Pero también sirve como guía para prevenir la comisión de faltas, dar cobertura a posibles problemas éticos y para saber cómo proceder y a quién acudir en situaciones de conflicto.

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Información general de los códigos éticos

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Te explicamos qué es un código de ética, cuáles son sus características y por qué es tan importante. Además, múltiples ejemplos.

¿Qué es un código de ética?

Un código de ética o código deontológico es un documento que reúne las normas, criterios y valores que resumen el buen ejercicio de una actividad profesional, especialmente en lo que concierne a la ética.

Se trata de mecanismos de autorregulación que, junto a estatutos, libros de estilo, convenios y otros instrumentos, fijan los límites de lo aceptable en el ejercicio de una profesión determinada.

Existen numerosos códigos de ética, de cumplimiento obligatorio para todos los que estén formalmente reconocidos como profesionales del área en cuestión. Se aplican especialmente a quienes pertenecen a algún tipo de colegiatura profesional u organización semejante, ya que estas entidades se ocupan de estandarizar y fomentar un cuidadoso ejercicio profesional.

El incumplimiento de los códigos de ética suele acarrear sanciones, suspensiones o rechazo entre los pares profesionales, o el despido o desvinculación, en el caso de las empresas y organizaciones.

Ver también: Ética profesional

Características de un código de ética

Los códigos de ética son de tipo normativo, obligatorio y ético. Comprenden un marco de reglas para controlar la conducta de las personas. Su incumplimiento conduce a sanciones profesionales y a un enorme desprestigio dentro de la comunidad colegiada, pero no necesariamente acarrea sanciones punibles por ley, dependiendo del caso.

Por otro lado, en un código de ética suele haber guías para la gestión del trabajo, las comunicaciones, la toma de decisiones y otros aspectos que comprometen la calidad de la vida profesional. En ocasiones puede consistir en un código de conducta, vestimenta o vida dentro de una empresa u organización.

Importancia y beneficios de un código de ética

La ética es una parte fundamental de la vida profesional, ya que brinda a la colectividad colegiada un conjunto de normas que garanticen lo más posible su buena reputación, especialmente en aquellos casos en que la vida física, emocional o social de los clientes depende del riguroso comportamiento de los profesionales.

En consecuencia, los códigos de ética brindan al público una serie de lineamientos esperables de un buen profesional. Así, quien recurre al profesional puede saber cuándo alguno no está cumpliendo con sus obligaciones y puede formalizar una denuncia o simplemente cambiar de profesional.

En el caso empresarial, es todavía más importante contar con un código de ética que garantice la armonía profesional (y en ocasiones personal) entre los integrantes de cada equipo de trabajo, de modo que los asuntos individuales no afecten la operatividad del engranaje organizacional completo.

Ejemplos de códigos de ética

Algunos ejemplos de código de ética son:

Sigue con: Bioética

Referencias

"Código deontológico" en Wikipedia.

"¿Para qué sirven los códigos de ética?" por Luisa Montuschi en Revista Análisis de la Universidad del Centro Macroeconómico Argentino (UCEMA).

"10 pasos para elaborar un Código de ética" en Deloitte México.

"Cuáles son los componentes clave de un código de ética los negocios" en La Voz de Houston.

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Código de Ética - Concepto, beneficios, características y ejemplos

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Te explicamos qué es un código de ética, cuáles son sus características y por qué es tan importante. Además, múltiples ejemplos. Un código de ética o código deontológico es un documento que reúne las normas, criterios y valores que resumen el buen ejercicio de una actividad profesional, especialmente en lo que concierne a la ética.

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Estas son las normas de los códigos éticos

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UNAM - DGECI - (Idelfonso De la Cruz Hernández)

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En la Dirección General de Cooperación e Internacionalización (DGECI) estamos convencidos de la creciente necesidad e importancia de la cooperación internacional para toda institución académica del siglo XXI. El acercamiento entre centros de enseñanza superior de diversos países favorece el entendimiento mutuo y estrecha lazos que permiten diseñar soluciones conjuntas a retos comunes, en un entorno globalizado y complejo. Las modalidades que la DGECI promueve (movilidades estudiantil y de académicos, el desarrollo de proyectos de investigación y publicaciones conjuntas, entre otras), contribuyen a consolidar el proceso de internacionalización de la UNAM. La DGECI asume el compromiso de hacer de la colaboración una experiencia fructífera.

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Estos son ejemplos de códigos éticos existentes

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Quizá haya pasado ya me tiempo desde la última vez que escuchaste la definición de la palabra ética. No, no ese caso que tu conciencia tiene muy claro y que te recuerda siempre que tienes la tentación de hacer algo que puede tener un impacto negativo; más bien ese que dice que el término proviene de la palabra griega ethos, que se refiere a la forma de vida que adoptan los individuos de una comunidad, sus costumbres y hábitos. Regresar a este origen sin duda nos permite tener una idea mucho más clara de su importancia en la responsabilidad social, las organizaciones y la forma en que su actuar interno diario influye a su vez en cómo se relacionan con el entorno.

La ética es entonces un elemento clave en toda organización que busque llamarse a sí misma responsable; pero no puede tratarse de algo etéreo, tiene que ser tangible. Por ello es importante contar con un código que permita a sus integrantes conocer los valores y lineamientos clave del buen comportamiento al interior y al exterior de la misma.

¿Qué es exctamente un código de ética?

Se trata de un documento que describe el compromiso de la organización por mantener un comportamiento profesional, saludable y humano; promueve la creación de un ambiente laboral adecuado e incentiva la construcción de un impacto positivo en las comunidades vinculadas. Dicho código de ética es aplicable a consejeros, directivos, colaboradores y hasta proveedores.

Dicho documento constituye un referente institucional formal en el que los colaboradores y miembros de la Junta Directiva pueden apoyarse para guíar una toma de decisiones responsable, ya sea al interior de la organización o para la contratación de nuevos proveedores y distribuidores. Sin embargo su utilidad no se limita a la logística interna, también es materia de interés para otros stakeholders, por lo que su difusión no debe omitirse al momento de comunicar responsabilidad social.

¿Cómo hacer un código de ética?

Aunque diseñar un código de ética es una tarea relativamente sencilla una vez que tienes claros los valores que rigen las decisiones de tu organización, siempre es importante contar con un experto en comunicación de RSE que te ayude a aterrizar estas ideas y se asegure de que estas resultan claras para todos tus grupos de interés.

Lo primero que necesitarás será designar a un comité de ética de no menos de tres personas, que puedan llegar a acuerdos respecto a los lineamientos y la posible existencia de sanciones en caso de incumplimiento. Este comité también se encargará de revisar los casos de posibles infracciones para determinar las medidas a tomar, así que selecciónalo con cuidado y asegúrate de que sea imparcial.

Con ayuda de un asesor, el equipo deberá redactar el contenido del código y comunicarlo a la alta dirección a través de un borrador. No deben olvidar que el documento debe ajustarse también a las normas locales y establecer criterios de confidencialidad en la comunicación interna, así como medidas precautorias y disciplinarias.

Una vez presentado el borrador preliminar, la dirección deberá revisarlo y aprobar su promulgación final, es decir, un compromiso profundo de la organización con los valores descritos. Es entonces que el documento está listo para ser comunicado a través de canales internos y externos, de lo contrario se transforma en letra muerta y más valdría no haber dedicado recursos a su construcción.

En esta etapa es fundamental capacitar al talento y el personal de la organización para que entienda la importancia de asumir un código de ética. La realización de seminarios puede ayudar a permear en todos los niveles, pero solo servirá si cada uno de los colaboradores puede acceder al documento fácilmente en cualquier momento.

10 ejemplos de código de ética

Aunque los códigos de ética de las distintas organizaciones sigen en escencia los mismos principios, es importante que el tuyo se ajuste bien a las necesidades de tu industria y los valores particulares de tu marca. Recuerda que no se trata únicamente de una lista de reglas a cumplir, un código de ética forma parte de la identidad de tu organización, y como tal, necesita reflejar los valores que la hacen distinta.

Estas diez compañías han hecho un extraordinario trabajo en la construcción de sus códigos. ¡Atrévete a dar un vistazo y mira cuanto puedes aprender.

1. L'Oreal

El despliegue del programa de ética de L'Oréal se basa en tres grandes puntos de apoyo

Una dirección y sistema de seguimiento que incluyen herramientas para el análisis y la evaluación de riesgos éticos.

La sensibilización y el compromiso para promover que todos los empleados se involucren en la ética, en todos los niveles.

Promover una cultura de diálogo y transparencia.

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2. FEMSA

El Código de Ética de Negocios de FEMSA es uno de los medios que apoya sustancialmente un sentido de respeto, honestidad e integridad, estos valores constituyen una parte esencial de nuestra cultura corporativa y confirma la apropiada administración de sus negocios.

Se trata de un documento que contiene las normas y procedimientos importantes para la conducta empresarial, tales como empleo, salud y seguridad, conflictos de intereses, propiedad intelectual y protección de información confidencial; con lineamientos de acuerdo a leyes y regulaciones de trabajo y cultura corporativa.
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3. Dell

Ganar con integridad significa trabajar en forma legal y ética, en cualquier ubicación y en todo lo que hacemos. - Michael Dell

Esta es la frase con que Dell da inicio a su código de ética que más que imponer una línea de comportamiento a sus colaboradores busca inspirarlos a un compromiso profundo con los valores de la compañía.
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4. Starbucks

Estamos convencidos de que operar conforme a los principios éticos y esforzarnos por hacer las cosas bien son aspectos vitales para nuestro éxito.

Así es como Starbucks define su compromiso a través de la página destinada a la ética corporativa en su sitio web, donde además de definir los lineamientos al interior, describe su compromiso con el comercio justo, ético y sostenible.
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Además es importante destacar que Starbucks en México es una empresa de Grupo Alsea, que también cuenta con un código de ética realmente ejemplar, ya que de forma sencilla y en solo 12 puntos, cuenta claramente a sus grupos de interés los principios éticos que rigen las acciones de la compañía.
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5. Bimbo

Siendo la única empresa mexicana reconocida por el Ethisphere Institute como una de las más éticas del mundo, Bimbo no podría dejar de tener un código de ética ejemplar y comunicarlo con orgullo. A través de su página web, los interesados pueden conocer su compromiso de forma especialmente amigable.
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6. CEMEX

Además de contar con un código de ética ejemplar, CEMEX cuenta con una iniciativa llamada ETHOS, que busca animar a sus colaboradores y al público en general a involucrarse enviando sugerencias, preguntas o inquietudes y reportar cualquier violación al código de ética, normatividad o gobierno corporativo a través de ETHOS Line.

Los riesgos operativos y el cumplimiento de las políticas son evaluados periódicamente, principalmente por la Vicepresidencia de Evaluación de Procesos. El cumplimiento de ciertas políticas también es revisado por los departamentos legal, contable, de seguridad en la información, u otros según se requiera.
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7. P&G

El código de P&G es en realidad un Manual Global de Conducta en el Negocio y establece que el principio ético esencial de la Compañía es "hacer lo correcto". Además recuerda a sus colaboradores que no solo deben cumplir con todos los requisitos legales aplicables en cada región, sino con los valores fundamentales de la compañía.
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8. Telefónica

El código de ética seguido por Telefónica es denominado Principios de Negocio Responsable, y no puede haber un nombre más acertado, ya que en él se definen los principios de acción que la empresa sigue con relación a cada uno de sus grupos de interés y orientan a sus profesionales en su trabajo diario.
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9. Disney

Con toda la mágia que caracteriza a Disney no es una sorpresa que tenga un código de ética ejemplar, aunque claro que nos encantaría que comunicara mucho mejor este compromiso. El documento está lleno de colores, cada uno de ellos corresponde a un valor distinto: confianza, honestidad, respeto y trabajo en equipo.
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10. Hilton

Un documento más denso, pero con mucho valor es el redactado por Hoteles Hilton, en el que se definen con gran precisión las normas aplicables a cada una de sus áreas en distintos apartados.
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Un ejemplo más... Monsanto

Integridad es la palabra que define las acciones de Monsanto para con sus diferentes grupos de interés y es por ello que encabeza el código de ética, documento en el que define los valores que rigen su relación con colaboradores, accionistas y clientes, pero también con el medio ambiente, ya que se define como una marca comprometida con la agricultura sustentable.
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10 empresas con increíbles Códigos de Ética

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Quizá haya pasado ya me tiempo desde la última vez que escuchaste la definición de la palabra ética. No, no ese caso que tu conciencia tiene muy claro y que te recuerda siempre que tienes la tentación de hacer algo que puede tener un impacto negativo; más bien ese que dice que el término proviene de la palabra griega ethos, que se refiere a la forma de vida que adoptan los individuos de una comunidad, sus costumbres y hábitos.

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Muchas compañías comparten sus códigos de ética con los consumidores, así que puedes buscar alguna empresa de tu sector o con una cultura empresarial similar a la tuya, para revisar los valores que manejan, sus normas de conducta y su manera de plantearlos y ver si se pueden ajustar a tu propio código.