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Nuestra percepción está influenciada por tres grupos de factores:

1. Factores del perceptor: Experiencia, expectativas, intereses, actitudes, emociones y motivos.

2. Factores del objeto o estímulo: Tamaño, forma, color, intensidad, movimiento, repetición y novedad.

3. Factores situacionales: Contexto, tiempo, entorno social y cultura.

Estos elementos moldean la manera en que interpretamos la realidad y tomamos decisiones.

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La teoría de la atribución explica cómo interpretamos las causas del comportamiento de los demás. Se basa en tres factores clave:

Distintividad: ¿La persona actúa diferente en otras situaciones?

Consenso: ¿Otras personas se comportan igual en la misma situación?

Consistencia: ¿Se comporta de la misma manera en situaciones similares repetidas veces?

Si atribuimos una causa interna, creemos que el comportamiento es por rasgos personales. Si la atribución es externa, lo justificamos por el contexto.

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Nuestra percepción influye en la toma de decisiones porque determina cómo interpretamos la información. Sin embargo, esta interpretación puede estar afectada por sesgos cognitivos, como:

Percepción selectiva: Vemos lo que queremos ver.

Efecto halo: Un rasgo positivo o negativo afecta nuestra evaluación global.

Sesgo de confirmación: Buscamos información que valide nuestras creencias.

Estos factores pueden llevar a decisiones equivocadas o subjetivas.

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Existen tres enfoques principales para la toma de decisiones:

1. Modelo racional: Supone que las personas son completamente lógicas y maximizan beneficios con toda la información disponible.

2. Racionalidad limitada: Reconoce que no tenemos acceso a toda la información y tomamos decisiones “satisfactorias” en lugar de óptimas.

3. Intuición: Basada en la experiencia y patrones subconscientes sin un análisis estructurado.

En la práctica, las decisiones suelen combinar los tres enfoques.

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Diferencias individuales: Factores como la personalidad, valores, inteligencia emocional, experiencia y género afectan el proceso de decisión.

Restricciones organizacionales: Elementos como reglas, políticas, cultura organizacional, tiempo, presupuesto y jerarquía pueden limitar o guiar la toma de decisiones.

Estos factores pueden facilitar o dificultar la elección de la mejor opción.

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1. Utilitarismo: Busca el mayor beneficio para la mayoría, sacrificando a veces derechos individuales.

2. Derechos: Protege los derechos y libertades individuales sin importar las consecuencias.

3. Justicia: Se basa en la equidad, asegurando que todos reciban un trato justo.

Cada criterio tiene ventajas y desventajas dependiendo del contexto.

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El modelo de creatividad consta de tres fases:

1. Causas de la creatividad: Experiencia, habilidades creativas y entorno motivador.

2. Comportamiento creativo: Desarrollo de nuevas ideas y soluciones innovadoras.

3. Resultados creativos: Aplicación efectiva de ideas en el entorno real.

Este proceso es clave para la innovación en las organizaciones.