# data[].attributes.body
saat dalam proses : desain vs implementasi
gaya evaluasi : laboratorium vs lapangan
seberapa objektif : subyektif vs obyektif kualitatif
jenis tindakan : kuantitatif tingkat tinggi
tingkat informasi : tingkat rendah
tingkat interferensi : tersedia sumber daya menonjol vs
tidak mengganggu : waktu, mata pelajaran, peralatan, keahlian

# data[].attributes.body
• respons emosional terkait dengan perubahan fisik
• ini dapat membantu menentukan reaksi pengguna terhadap
antarmuka
• pengukuran meliputi:
- aktivitas jantung, termasuk tekanan darah, volume dan denyut nadi.
- aktivitas kelenjar keringat: Galvanic Skin Response (GSR)
- aktivitas listrik pada otot: elektromiogram (EMG)
- aktivitas listrik di otak: electroencephalogram (EEG)
• beberapa kesulitan dalam menginterpretasikan
respons fisiologis ini - penelitian lebih lanjut
diperlukan

# data[].attributes.body
• perlengkapan yang dipasang di kepala atau meja
melacak posisi mata
• gerakan mata mencerminkan jumlah pemrosesan
kognitif yang dibutuhkan oleh tampilan
• pengukuran termasuk
– fiksasi: mata mempertahankan posisi stabil. Jumlah dan
durasi menunjukkan tingkat kesulitan tampilan
- saccades: gerakan mata yang cepat dari satu tempat menarik ke
tempat menarik lainnya
– jalur pemindaian: bergerak lurus ke target dengan fiksasi
singkat pada target adalah optimal

# data[].attributes.body
• Perlu desain yang cermat
– informasi apa yang diperlukan?
– bagaimana jawaban dianalisis?
• Gaya pertanyaan
- umum
– terbuka
– skalar
- banyak pilihan
– peringkat

# data[].attributes.body
• Kumpulan pertanyaan tetap yang diberikan kepada pengguna
• Keuntungan
– cepat dan menjangkau kelompok pengguna yang besar
- dapat dianalisis lebih teliti
• Kerugian
– kurang fleksibel
- kurang menyelidik

# data[].attributes.body
analis pertanyaan pengguna secara satu-ke-satu
biasanya berdasarkan pertanyaan disiapkan
• informal, subyektif dan relatif murah
• Keuntungan
- Dapat divariasikan sesuai konteks
– masalah dapat dieksplorasi lebih lengkap
– dapat memperoleh pandangan pengguna dan mengidentifikasi masalah yang
tidak terduga
• Kerugian
– sangat subyektif
- memakan waktu

# data[].attributes.body
transkrip diputar ulang ke peserta untuk
dikomentari
- langsung→segar dalam pikiran
– tertunda→evaluator memiliki waktu untuk mengidentifikasi
pertanyaan
• berguna untuk mengidentifikasi alasan tindakan
dan alternatif yang dipertimbangkan
• diperlukan dalam kasus di mana berpikir keras tidak
memungkinkan

# data[].attributes.body
Proyek tempat kerja
• Panduan posting tugas
– pengguna bereaksi terhadap tindakan setelah acara
– digunakan untuk mengisi niat
• Keuntungan
– analis memiliki waktu untuk fokus pada insiden yang relevan
– menghindari interupsi tugas yang berlebihan
• Kerugian
- kurangnya kesegaran
- Mungkin interpretasi post-hoc dari peristiwa

# data[].attributes.body
kertas dan pensil – murah, terbatas pada kecepatan menulis
• audio – bagus untuk berpikir keras,
protokol
sulit disamakan dengan yang lain
• video – akurat dan realistis,
menonjol membutuhkan peralatan khusus,
• pencatatan komputer – otomatis dan tidak mencolok, sejumlah data sulit dianalisis
• transkripsi audio/video sulit dan memerlukan keterampilan.
• Beberapa alat pendukung otomatis tersedia

# data[].attributes.body
variasi dalam berpikir keras
• pengguna berkolaborasi dalam evaluasi
• baik pengguna maupun evaluator dapat saling
mengajukan pertanyaan

Keuntungan tambahan
- kurang dibatasi dan lebih mudah digunakan
– pengguna didorong untuk mengkritik sistem
- klarifikasi mungkin

# data[].attributes.body
- pengguna diminta untuk menjelaskan apa yang dia lakukan dan mengapa, menurutnya apa yang sedang terjadi, dll.

Keuntungan
– kesederhanaan – membutuhkan sedikit keahlian
- Dapat memberikan wawasan yang bermanfaat
– dapat menunjukkan bagaimana sistem sebenarnya digunakan

Kerugian
– subyektif
– selektif
– Tindakan mendeskripsikan dapat mengubah kinerja tugas