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La investigación de mercados como ciencia nació en la segunda mitad del siglo XIX cuando se empezaron a aplicar los cuestionarios.

En 1911 Charles Carlin de Curtis Publishing Group funda el primer departamento de investigación de mercados.

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John Jacob Astor en la década de 1790, contrato a un artista para que dibujara los sombreros que usaban las mujeres más a la moda en New York de manera que pudiera estar al tanto de las tendencias de moda.
La primera encuesta registrada fue por Harrisburg Pennsylvanian en julio de 1824 para elecciones primer caso documentado
Agencia de publicidad N.W en 1879 realizada a funcionarios estatales y locales.

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Curtis Publishing Company establece en 1911 el primer departamento formal de investigación de mercados.

La investigación de mercados se orienta a la industria.

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Nace Percival White que aplica la investigación científica en el sector comercial.
En 1922 nace A.C Nielsen y desarrolla el concepto de “participación del mercadeo” además de otros servicios.

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Las universidades empiezan a ofrecer cursos de investigación de mercados.

A finales de la década de los 30 los simples exámenes de respuesta a entrevistados se categorizaron y empezaron a aplicarse en segmentos específicos.

La expansión de la radiodifusión y la segunda guerra mundial contribuyen en la consolidación de la investigación de mercados

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La segunda Guerra presiono para que la investigación se adaptara para servir en varios frentes “conductas de consumo de los soldados y su familia” se usaran técnicas como:

- Diseño experimental
- Encuestas de opinión
- Investigación de factores humanos

Se populariza el uso de encuestas para conocer las preferencias del consumidor, después de la segunda guerra mundial la gente de mercadeo incorpora la gente de mercadeo incorpora las recién desarrolladas técnicas de muestreo estadístico.

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Nace la investigación cualitativa. El boom económico de posguerra que favorece la investigación de mercados, paralelo al crecimiento de producción y ventas de bienes.

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En los años 40 se desarrolló grupos de enfoque de bajo liderazgo, selección al azar de muestras, avances en la técnica de muestreo y
prueba de producto a consumidores.

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Se origina la investigación de la motivación por que el comportamiento del cliente y cambia el poder de las técnicas, pero por encuestas.

Se introduce la segmentación psicográfica.

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Se introduce los sistemas computacionales en el proceso de investigación de mercados.

Surge el comportamiento del consumidor y se perfeccionan los estudios cualitativos.

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La evolución de la tecnología hace posible el uso del análisis multivariado de datos.

Se introduce la estrategia como elemento de aplicación de los resultados de la investigación con conceptos de posicionamiento y segmentación.

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La tecnología permite tener información en tiempo real y se busca agregar valor para beneficio de los consumidores. Comienza la explotación de nichos de mercado o micro segmentos.

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Un nicho de mercado es uno grupo con una definición más estrecha (que el segmento de mercado). Por lo regular es un mercado pequeño cuyas necesidades no están siendo bien atendidas

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Nuevo enfoque holístico en la investigación de mercados como, por ejemplo: Neuromarketing y semiótica. La tecnología de datos permite nuevas formas de investigación de mercados como:
Minería de datos (Datamining)
Geomarketing
Evolución de análisis de datos (Multivariados)

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La investigación de mercados es factor fundamental en la minimización de riesgos del mercadeo. El cambio del mercado de vendedores al mercado de compradores.

A mediados del siglo XX nace el concepto de segmentación del mercado (demográfico). Los incrementos en costos en maquinaria, publicidad y otros factores “hacían más caro el frasco que el producto”.

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Ahora la investigación de mercados determina primero lo que quiere el mercado y luego fabrica el producto:
-Voz del cliente
-Identificar sus necesidades y expectativas
-Medir la satisfacción y lealtad del cliente

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¿Por qué es importante la investigación de mercado?

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¿Por qué es importante la investigación de mercado?

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Actualmente podemos ver un nuevo panorama en el mundo digital, la investigación de mercados ha dado otra vuelta de tuerca, ya que ahora centra sus esfuerzos en la metodología junto con la tecnología. Esta vuelta de tuerca ha provocado que la investigación de mercados evoluciones más en los últimos años que en las últimas décadas.

Fuentes de ayuda:
(N.d.). Studocu.com. Retrieved April 9, 2023, from https://www.studocu.com/pe/document/universidad-tecnologica-del-peru/investigacion-de-mercados/linea-de-tiempo-investigacion-de-mercados-1/22265508

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¿Por qué es importante la investigación de mercado?