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Adapter une communication verbale/non verbale a chaque situation

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Adapter une communication verbale/non verbale a chaque situation

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Analyse la satisfaction client sur le site internet de l'entreprise réseaux sociaux

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Analyse la satisfaction client sur le site internet de l'entreprise réseaux sociaux

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Réponse clients suite à une réclamation, un retour 

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Réponse clients suite à une réclamation, un retour 

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Fiche "mode de financement/modalité d'obtention d'un credit/carte de fidélité à destination clients

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Fiche "mode de financement/modalité d'obtention d'un credit/carte de fidélité à destination clients

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Rédaction de document commerciaux (facture, bon de commande, bonde livraison...)

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Rédaction de document commerciaux (facture, bon de commande, bonde livraison...)

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Expliquer une expérience vécue avec un client et détailler la solution

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Expliquer une expérience vécue avec un client et détailler la solution

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Rédaction de réponse client "numérique" pour le suivi d'une commande 

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Rédaction de réponse client "numérique" pour le suivi d'une commande 

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Adapter une communication verbale /non verbale à chaque situation

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Adapter une communication verbale /non verbale à chaque situation

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La règlement sur les modes de paiement (carte mentale) du point de vente 

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La règlement sur les modes de paiement (carte mentale) du point de vente 

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TS :5 Suivre les ventes : Emettre ou recevoir un appel téléphonique: Méthode CERC

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TS1 : Assurer la veille commerciale: Réaliser la présentation d'une entreprise engagée en RSE

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TS1 : Assurer la veille commerciale: Réaliser la présentation d'une entreprise engagée en RSE

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- Assurer les opération préalables à la vente - Rendre l’unité commerciale attractive et fonctionnelle -Développer la clientèle 

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- Assurer les opération préalables à la vente - Rendre l’unité commerciale attractive et fonctionnelle -Développer la clientèle 

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TS 3 : Réaliser la vente dans un cadre omnicanal: Argumentaire + vidéo pfmp3

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TS 3 : Réaliser la vente dans un cadre omnicanal: Argumentaire + vidéo pfmp3

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TS 4: Assurer la veille commerciale : Réaliser une zone de chalandise

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TS 4: Assurer la veille commerciale : Réaliser une zone de chalandise

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Créer une fiche process "suivi de commande"

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Créer une fiche process "suivi de commande"

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TS6:Assurer la veille commerciale:realiser une etude de marche 

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TS6:Assurer la veille commerciale:realiser une etude de marche 

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Explication du contexte de vente au lieu du PFMP

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Explication du contexte de vente au lieu du PFMP

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https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdmPcJ0NViMK-R8bs3tk7V5wTxiGmq2DWyJG3NMGxbI0sWK8g/viewform?usp=sf_link

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Déscription de la démarche de vente au lieu de PFMP

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Déscription de la démarche de vente au lieu de PFMP