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Es indudable que los cambios se producen a nuestro alrededor. No nos queda más remedio que aceptar esta premisa como verdadera, y en ese caso hay dos caminos que podemos tomar: esperar a que los cambios se produzcan o ser impulsor de los mismos.

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Lanzar al agua desde un inicio no es sinónimo de aprendizaje
(La capacitación juega un papel primordial para el logro de tareas y proyectos, dado que es el proceso mediante el cual las y los trabajadores adquieren los conocimientos, herramientas, habilidades y actitudes para interactuar en el entorno laboral y cumplir con el trabajo que se les encomienda.)

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Paso No. 2 (Vender la idea a los aliados)

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Paso No. 2 (Vender la idea a los aliados)

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Vender la idea al alcalde auxiliar, y este a su vez al Alcalde de la ciudad, respetando la cadena de mando y logrando que estas ideas puedan estar más cerca de ser llevadas a cabo. Motivando desde un inicio que un colaborador municipal bien capacitado, es un merito para sus mayores representantes.

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Paso No. 3 (La visión del cambio, las metas a corto plazo)

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Paso No. 3 (La visión del cambio, las metas a corto plazo)

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Un tiempo de inversión previo capacitando a los nuevos colaboradores, simple y sencillamente brindara la motivación, la perspectiva y la capacidad necesaria para afrontar y apropiarse del sentido de pertenencia de la Municipalidad de Guatemala

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Paso No. 4 (Compartir masivamente la visión)

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Paso No. 4 (Compartir masivamente la visión)

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Publicar, comunicar, emitir, y compartir frecuentemente y con fuerza, haciendo uso de todos los medios disponibles, para demostrar que una institución no se estanca, si no que avanza conforme las mismas necesidades de sus ciudadanos, predicando fervientemente con el comportamiento, como dice el dicho "Las palabras convencen pero el ejemplo arrastra"

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La retroalimentación expresa opiniones, juicios fundados sobre el proceso de aprendizaje, con los aciertos y errores, fortalezas y debilidades de cada uno de los empleados

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Paso No. 8 Anclar los cambios a la cultura de la empresa.

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Paso No. 8 Anclar los cambios a la cultura de la empresa.

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Si algo funciona en pro de la calidad de vida, de la calidad empresarial, debe de quedar arraigado, ser tomado en cuenta constantemente para mejorar día con día.

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Paso No. 5 (Motivando a otras empresas a implementar la visión)

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Paso No. 5 (Motivando a otras empresas a implementar la visión)

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Con el ejemplo que se consigue a través de estas capacitaciones iniciales, generando un cambio drástico que supere las expectativas, ser motor de cambio para otras instituciones bien sean estas instituciones internas o externas, que tengan el servicio como una misión.

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El éxito es el mayor motivador, por eso, hacerlo del conocimiento de todos, empleados, vecinos, empresas, comerciantes, etc, creara más espacios de participación.