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se establece entre dos o más personas, tiene como medio de transmisión el habla y como código un idioma

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1. Para empezar, evita juzgar
2. Resiste la tentación de dar consejos
3. Interrumpe sólo cuando sea imprescindible
4. Haz referencia a los detalles que recuerdes
5. Redirige la conversación cuando sea necesario
6. Repite lo que acabas de oír
7. Refleja sus sentimientos para que se abra emocionalmente
8. Pide más información con las preguntas apropiadas
9. Pregunta por las consecuencias de lo que te acaba de decir
10. Ayúdale a clarificar sus pensamientos y sentimientos

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Es clave utilizar las manos para enfatizar los puntos importantes y las cosas que se quieran destacar. Los movimientos deben ser sutiles y naturales. Evite realizar movimientos con bolígrafos, jugar con los anillos o con cualquier elemento que pueda generar distracción, pues el mensaje puede desviarse.

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Es una de las formas básicas para la comunicación no verbal. A veces los gestos o movimientos de las manos o los brazos pueden ser una guía de sus pensamientos o emociones subconscientes.

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Lenguaje corporal: 21 Gestos  y sus significados

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Se trata de una disciplina de la semiótica dedicada al estudio de la organización del espacio en la comunicación lingüística. Más concretamente, la proxémica estudia las maneras que siguen las personas a la hora de estructurar y utilizar el espacio

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es la rama de la ciencia que estudia el movimiento humano. Se puede percibir en el esquema corporal, el equilibrio, el espacio y el tiempo.

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es un proceso de comunicación mediante el cual se transmite un mensaje por medio de gestos, signos o indicios; es decir, sin palabras.

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Son los conceptos esenciales que usaremos para poder estudiar cualquier cosa relacionada con la comunicación y por consiguiente les dejaré un vídeo con el que se entenderá de una mejor manera.

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Comunicación Efectiva • Cómo Mejorar La Comunicación

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Son canales de amplio alcance que permiten la interacción con los usuarios

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Tenemos un mensaje de un emisor para muchos receptores. No hay posibilidad de personalizar el mensaje, ni contacto personal. Esto no quiere decir que no haya una segmentación previa para ajustar la comunicación al target.

Un ejemplo sería la radio y la comunicación

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permiten la interacción entre emisor y receptor. Es una conversación limitada a un número de participantes.

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Este es un ejemplo de las características, con las que cuenta la voz y el cual nos podrá enseñar cual es el modelo de voz que debemos usar en cada situación

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LA VOZ: CUALIDADES,  INTENSIDAD, TIMBRE Y ALTURA