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Son programas que integran inteligencia artificial y que son capaces de simular o mantener cierto nivel de conversación con las personas.

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Los chatbots son programas informáticos que tienen la habilidad de interactuar con personas utilizando interfaces basadas en el lenguaje. Su propósito es simular una conversación humana inteligente de modo que, en general, el interlocutor tenga una experiencia lo más parecida posible a la conversación con otra persona .

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Actualmente están adquiriendo popularidad porque se basan en el lenguaje natural y en interfaces de usuario conversacionales muy comunes en las aplicaciones de mensajería de los teléfonos inteligentes.

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Buscar información, procesarla y presentarla adaptada a las necesidades del usuario, contestar un correo electrónico siguiendo órdenes de voz, hacer una reserva en un restaurante o simplemente mantener una conversación son algunos ejemplos de los tipos de interacciones que se pueden dar entre una persona y un bot.
Tienen una interfaz basada en la forma de conversación humana por medio del procesamiento de lenguaje natural (PLN) y, en el caso de los más avanzados, pueden tener la capacidad de aprender de las conversaciones

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*Inteligencia artificial conversacional, la fuente básica de los chatbots, gracias a la cual se produce toda la gestión y el procesamiento del lenguaje natural (PLN).
* Experiencia de usuario (UX), que permite establecer una conversación natural, inteligente y coherente.
*Interfaz de usuario (IU), mediante la cual el usuario puede ver o escuchar las conversaciones con el chatbot. *Diseño conversacional, que permite dotar de lógica humana una interacción artificial.

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En el campo de la educación, los chatbots se aplican experimentalmente, aprovechando el surgimiento de las interfaces de usuarios en las que ya no es necesario tener conocimientos de programación para montar tu propio bot conversacional y el boom de su popularidad en varios sectores económicos por la promesa de sus cualidades. Pero falta ver cómo se adaptan a cada contexto y cómo son entendidos y valorados por estudiantes, profesorado y personal de administración y servicios.

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Beneficios de un chatbot en la educación.

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Beneficios de un chatbot en la educación.

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El chatbot puede funcionar como servicio de atención de veinticuatro horas los siete días de la semana y así, por ejemplo, evitar que los docentes y el personal de servicio tenga que contestar preguntas repetitivas y de respuesta fácil.
El profesor del futuro podría convertirse en una suma de la figura docente humana y de la docente de IA, con una distribución de tareas complementaria.
El profesor humano podría asumir tareas de tutorización personalizada y el de lA proporcionar una atención ininterrumpida.

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Duolingo: diseñado para el aprendizaje de idiomas, utilizando la conversación junto con técnicas de ludificación.
Ani: diseñado para el aprendizaje, su objetivo es la tutorización personalizada y el acompañamiento que facilite el compromiso y la implicación de los estudiantes y puede llegar a sustituir algunas tareas de los profesores humanos. Incluye elementos de motivación, evaluación y retorno inmediato y tiene la capacidad de adaptarse a las necesidades del usuario a partir del uso de algoritmos de aprendizaje automático. También incluye un curso tutorizado para aprender inglés.