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s una expresión que manifiesta el grado de desconocimiento acerca de una condición futura, pudiendo implicar una previsibilidad imperfecta de los hechos, es decir, un evento en el que no se conoce la probabilidad de que ocurra determina situación.

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Cuando estas condiciones se presentan, las personas que toman la decisión no cuenta con todo el conocimiento necesario para afrontar las problemáticas, generando así posibles riesgos en las alternativas escogidas.

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Una vez que estas condiciones se muestran, los gerentes toman elecciones teniendo presente el completo entendimiento del ámbito de la elección, a partir de la procedencia de las problemáticas hasta las alternativas de solución

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Para poder evaluar de forma correcta la alternativa de solución del problema, se deben proponer indicadores que permitan evaluar los resultados y el impacto de ella dentro del proceso administrativo, de esta manera se evidencia el control como etapa del proceso administrativo.

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Para que la alternativa realmente solucione el problema, se debe ejecutar y llevar a la práctica a través de una adecuada implementación. Puede que esta, dentro del proceso de selección sea la más adecuada , pero al enfrentarse a la problemática, puede ser poco efectiva.

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Cuando el gerente selecciona la alternativa más adecuada, debe tener presente que esta debe impactar positivamente a todos los implicados en la problemática, ya sean agentes internos o externos de la empresa, y más aún, cuando es claro que la selección de dicha alternativa va a contribuir con el alcance de los objetivos propuestos en la planeación estratégica.

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Análisis de alternativas. Cuando se determinan las alternativas de solución se deben evaluar, lo anterior, con el objetivo de identificar cuáles son las principales ventajas y desventajas en su posible ejecución.

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Desarrollo de alternativas

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Cuando se hayan identificado todos los posibles criterios de decisión, el gerente debe reconocer que no todos estos son apropiados ni tendrán un efecto relevante para la solución esperada, por ello cada uno de estos se debe evaluar o ponderar para que la decisión sea la más correcta

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Una vez identificado el problema, se deben determinar los criterios más apropiados que pueden aportar a la solución de la problemática desde la toma de decisiones.

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Identificación de un problema

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Estas decisiones son aquellas que se deben tomar ante problemáticas o situaciones que se presentan con una baja regularidad en las organizaciones, por ello requieren un mayor nivel de responsabilidad y complejidad para llevarse a cabo. Este tipo de decisiones también se conocen como decisiones no estructuradas.

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Estas decisiones son aquellas que están previamente establecidas en los manuales de funciones y procedimiento, y al ser tomadas frecuentemente se convierten en decisiones repetitivas, por lo que no representan mayor trascendencia en los procesos administrativos. Este tipo de decisiones también se conocen como decisiones estructuradas