# data[].attributes.headline
Пригадай і запиши  заперечення (щонайменше-2), з якими були складнощі у відпрацюванн

# data[].attributes.subject
Пригадай і запиши  заперечення (щонайменше-2), з якими були складнощі у відпрацюванн

# data[].attributes.headline
1. Прочитайте за

# data[].attributes.body
1. Прочитайте заперечення клієнта                                  2.Підберіть найбільш влучну фразу на початку відпрацювання, яка буде демонструвати підтримку та бажання допомогти
3.Проговоріть з відповідною інтонацією

# data[].attributes.body
1. Згенерувати відпрацювання заперечення в команді та записати на дошці
2. Презентувати напрацювання іншій команді, яка буде надавати конструктивний ЗЗ
3. Основні моменти ЗЗ, який отримуєте- фіксуєте на дошці

# data[].attributes.body
1. Згенерувати відпрацювання заперечення в команді та записати на дошці
2. Презентувати напрацювання іншій команді, яка буде надавати конструктивний ЗЗ
3. Основні моменти ЗЗ, який отримуєте- фіксуєте на дошці

# data[].attributes.headline
1 Почему снова не проинформировали, что не работает усо

# data[].attributes.subject
1 Почему снова не проинформировали, что не работает усо

# data[].attributes.headline
2 Почему я должен подключать платное смс

# data[].attributes.subject
2 Почему я должен подключать платное смс

# data[].attributes.headline
1 Я прийду сам в відділення, коли мені буде зручно

# data[].attributes.subject
1 Я прийду сам в відділення, коли мені буде зручно

# data[].attributes.headline
2 Мені незручно звертатись у тт в його робочий час, бо я також працюю (для випадків коли звернення в тт обов'язкове)

# data[].attributes.subject
2 Мені незручно звертатись у тт в його робочий час, бо я також працюю (для випадків коли звернення в тт обов'язкове)

# data[].attributes.headline
ЗЗ від команди 2

# data[].attributes.subject
ЗЗ від команди 2

# data[].attributes.headline
ЗЗ від команди 1

# data[].attributes.subject
ЗЗ від команди 1

# data[].attributes.headline
"Я зараз на передовій, а ви мені говорите почекати і передзвонити!"    

# data[].attributes.subject
"Я зараз на передовій, а ви мені говорите почекати і передзвонити!"    

# data[].attributes.body
1. Сергій Іванович, при всій повазі до того, що Ви робите, Ваші зауваження абсолютно справедливі...
2. Я вас розумію, але на даний час...
3. Щоб надати Вам необхідну інформацію мені потрібен час...
4.Сергій Іванович, ми вдячні Вам за вашу відвагу, справді, мені хочеться прямо зараз вам допомогти, при цьому процедура ще не до кінця відпрацьована і тому потребує певного часу...
5. На даний момент я не можу прямо зараз Вам відповісти,бо мені необхідно запросити додаткоу інформацію....

# data[].attributes.headline
" Я втратив все, не має можливості сплачувати взагалі!"

# data[].attributes.subject
" Я втратив все, не має можливості сплачувати взагалі!"

# data[].attributes.body
1. Дмитро Васильович, поки що ситуація виглядає суперскладною, та я впевнений, що після нашої перемоги все зміниться...
2. Мені складно уявити, що ви пережили. Та я впевнена, що скоро буде перемога і все відновиться...
3. Я розумію, при цьому у вас є зобов'язання перед банком...
4. Дмитро Васильович, я вас почула, та все ж таки вам необхідно сплатити зараз 1300 грн...
5. Співчуваю, не можу уявити що ви відчуваєте, та вірю, що зовсім скоро все налагодиться. Головне що ви живий...

# data[].attributes.body
1. Кожна пара працює над двома різними запереченнями на вибір з наданого переліку, застосовуючи нову схему.
2. Один в парі оператор, інший-клієнт.
3. Міняєтесь ролями.
4. Презентуєте варіанти відпрацювання іншим командам і отримуєте ЗЗ

# data[].attributes.headline
1 Почему я не могу закрыть счёт дистанционно 

# data[].attributes.subject
1 Почему я не могу закрыть счёт дистанционно 

# data[].attributes.headline
2 Чому арешт на соц./пенс. рахунку, по закону банк не має права накладати на такі виплати

# data[].attributes.subject
2 Чому арешт на соц./пенс. рахунку, по закону банк не має права накладати на такі виплати

# data[].attributes.headline
1 Мені нічого не потрібно , як ви вже надоїли

# data[].attributes.subject
1 Мені нічого не потрібно , як ви вже надоїли

# data[].attributes.headline
Мені нічого не потрібно , як ви вже надоїли

# data[].attributes.subject
Мені нічого не потрібно , як ви вже надоїли