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"O  primeiro  é  que  as  pessoas  vivem  suas  vidas através de histórias. A partir das histórias  que  contam  a  si  mesmas  e  também  das  que  contam  para  e  sobre

os  outros,  as  pessoas  tomam  decisões,  agem,  constroem  seus  discursos,  formam  relacionamentos  e  desenvolvem  comunidades.  Nesse  processo,  elas  in-

clusive  se  utilizam  de  um  repertório  maior que o pessoal. "
"A partir das histórias  que  contam  a  si  mesmas  e  também  das  que  contam  para  e  sobre  os  outros,  as  pessoas  tomam  decisões,  agem,  constroem  seus  discursos,  formam  relacionamentos  e  desenvolvem

comunidades.  Nesse  processo,  elas  inclusive  se  utilizam  de  um  repertório  maior que o pessoal."
Por  exemplo, as pessoas se casam e formam famílias baseadas em elementos tirados dos  contos  de  fadas,  dos  romances  de  Hollywood, revistas populares, romances,  ensinamentos  religiosos,  programas  de  entrevistas  e  por  ai  vai.

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Modelo Circular-Narrativo de Sara Cobb procura unir os dois modelos anteriores, focando-se tanto no conflito quanto no acordo, parte da ideia que as pessoas e o conflito, bem como sua história, não podem ser vistos isoladamente, mas como inter-relacionados a um conjunto de relações dentro de um todo maior. Dentro dessa vertente, o pensamento sistêmico, a teoria das narrativas e o enfoque em redes sociais são as bases para a atuação do mediador.

Este modelo é decorrente da agregação de várias teorias como: a teoria familiar sistêmica, da cibernética de primeira e segunda ordem, da teoria do observador, da teoria da comunicação e da teoria da narrativa. Neste modelo o acordo deixa de ser o objetivo principal, tornando-se uma possível consequência do processo circular narrativo.

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Esta escola de Bush e Folger centraliza a modificação do relacionamento entre as partes, dando importância na resolução do conflito diretamente, através da mudança comportamental dos litigantes, trabalhando o desenvolvimento potencial de mudança nas pessoas ao descobrir suas próprias habilidades, suas responsabilidades e o reconhecimento do outro como parte do conflito. Tem o objetivo de modificar a relação entre as partes, não importando se cheguem ou não a um acordo. Não está centrado na chamada resolução do conflito, mas sim na transformação relacional.

Através do empoderamento das partes, trabalha o conflito em sua integralidade, abrangendo os aspectos emocional, afetivo, financeiro, psicológico e legal. O ideal desse modelo é que o conflito seja trabalhado por uma comissão interdisciplinar, onde a transformação da relação viabiliza o refazimento dos laços afetivos e consequentemente o acordo.

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Este modelo de Willian Ury, tem como fundamento a comunicação, no sentido linear, isto é, os mediados, cada um por vez, expressam verbalmente as suas insatisfações, explicando o conflito, enquanto o outro mediado, escuta atentamente

Nesse modelo a preocupação é desenvolver a comunicação entre as partes, buscando a solução do conflito por eles mesmos, cuja ferramenta principal é a negociação, objetivando mediação facilitativa, focando nas questões mais aparentes conflitos, conduzindo as partes aos seus interesses, sendo que as questões de ordem subjetivas e emocionais não costumam ser abordadas.