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Travaux significatifs (1) : Présentation de l'entreprise. informations sur l’entreprise et son marché

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Travaux significatifs (1) : Présentation de l'entreprise. informations sur l’entreprise et son marché

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Travaux significatifs (1) : Suivi de la livraison et installer les produits. Suivre l’évolution de la commande et éventuellement du règlement Informer le client des délais et des modalités de mise à disposition 

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Travaux significatifs (1) : Suivi de la livraison et installer les produits. Suivre l’évolution de la commande et éventuellement du règlement Informer le client des délais et des modalités de mise à disposition 

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Travaux significatifs (2) : Prise de contact. Réaliser la vente dans un cadre omnicanal : prendre contact avec le client 

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Travaux significatifs (2) : Prise de contact. Réaliser la vente dans un cadre omnicanal : prendre contact avec le client 

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Travaux significatifs (3) : Zone de chalandise, Vente(s) additionnelle(s).  Proposer le ou les services associés

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Travaux significatifs (3) : Zone de chalandise, Vente(s) additionnelle(s).  Proposer le ou les services associés

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fiche travail significatif bloc 1 zone de chalandise f

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Travaux significatif (2) : Retour client d'un sweat a capuche. Suivi du règlement du client. Informer le client des délais et des modalités de mise à disposition 

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Travaux significatif (2) : Retour client d'un sweat a capuche. Suivi du règlement du client. Informer le client des délais et des modalités de mise à disposition 

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travaux significatifs (4) : Prise de contact. Réaliser la vente dans un cadre omnicanal : prendre contact avec le client (accueillir le client)

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travaux significatifs (4) : Prise de contact. Réaliser la vente dans un cadre omnicanal : prendre contact avec le client (accueillir le client)

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travaux significatifs (5) : ventes au rebond. Proposer le ou les services associés

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travaux significatifs (5) : ventes au rebond. Proposer le ou les services associés

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Travaux significatifs (3) : Collecte/remontée d’informations relatives. Collecter les informations de satisfaction auprès des clients 

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Travaux significatifs (3) : Collecte/remontée d’informations relatives. Collecter les informations de satisfaction auprès des clients 

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8 Novembre au 26 Novembre 2021

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du 7 Juin au 24 Juin 2022

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du 3 Janvier au 30 Janvier 2023

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du 08 Mai au 5 Juin 2023

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du 27 Novembre au 23 Décembre 2023

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du 11 Mars au 05 Avril 2024

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Travaux significatifs (6) : Argumentation sur une solution (produit et/ou service et prix) et traitement des objections. Répondre aux objections du client

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Travaux significatifs (6) : Argumentation sur une solution (produit et/ou service et prix) et traitement des objections. Répondre aux objections du client

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Travaux significatifs (4) : Transmission des informations sur la satisfaction client. Transmettre les informations sur la satisfaction du client

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Travaux significatifs (4) : Transmission des informations sur la satisfaction client. Transmettre les informations sur la satisfaction du client

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Travaux significatifs (7) : Mise en place du règlement. Mettre en place les modalités de règlement

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Travaux significatifs (7) : Mise en place du règlement. Mettre en place les modalités de règlement

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Travaux significatif (5) : Traitement des retours et des réclamations.  Identifier le(s) problème(s) rencontré(s) par le client 

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Travaux significatif (5) : Traitement des retours et des réclamations.  Identifier le(s) problème(s) rencontré(s) par le client 

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Travaux significatifs (8) : Découverte et identification des besoins de client, des motivations/freins éventuels. Découvrir, analyser et identifier les besoins de client, ses motivations/freins éventuels.

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Travaux significatifs (8) : Découverte et identification des besoins de client, des motivations/freins éventuels. Découvrir, analyser et identifier les besoins de client, ses motivations/freins éventuels.

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Travaux significatifs (6) : Proposition d’amélioration de la satisfaction client. Exploiter les informations recueillies à des fins d’amélioration 
Proposer des éléments de nature à améliorer la satisfaction client
 

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Travaux significatifs (6) : Proposition d’amélioration de la satisfaction client. Exploiter les informations recueillies à des fins d’amélioration 
Proposer des éléments de nature à améliorer la satisfaction client
 

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Travaux significatifs (9) : Mise en place de la livraison

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Travaux significatifs (9) : Mise en place de la livraison

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Travaux significatifs (7): Mesure et analyse de la satisfaction client. Mesurer et analyser la satisfaction du client.

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Travaux significatifs (7): Mesure et analyse de la satisfaction client. Mesurer et analyser la satisfaction du client.

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Travaux significatifs (10) : Finalisation de la vente. S’assurer de la disponibilité du produit.

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Travaux significatifs (10) : Finalisation de la vente. S’assurer de la disponibilité du produit.

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Travaux significatifs (8): Traitement des retours et des réclamations. Proposer une solution adaptée en tenant compte des procédures de l’entreprise et de la règlementation.

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Travaux significatifs (8): Traitement des retours et des réclamations. Proposer une solution adaptée en tenant compte des procédures de l’entreprise et de la règlementation.

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travaux significatifs (11) : Conseil d’une solution adaptée : produit et/ou service + service associé. Conseiller le client en proposant une solution adaptée.

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travaux significatifs (11) : Conseil d’une solution adaptée : produit et/ou service + service associé. Conseiller le client en proposant une solution adaptée.

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Travaux significatifs (9) : Mise en place du ou des services associés. Suivre l’exécution du ou des service(s) associé(s) et en rendre compte.

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Travaux significatifs (9) : Mise en place du ou des services associés. Suivre l’exécution du ou des service(s) associé(s) et en rendre compte.

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Travaux significatifs (12) : Veille informationnelle sur les produits. Présenter le circuit de distribution du point de vente.

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Travaux significatifs (12) : Veille informationnelle sur les produits. Présenter le circuit de distribution du point de vente.

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 Travaux significatifs (10) : Mise en place du ou des services associés. Recenser les différents services proposés parl'entreprise et réaliser une infographie.

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 Travaux significatifs (10) : Mise en place du ou des services associés. Recenser les différents services proposés parl'entreprise et réaliser une infographie.