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Olor a carne. Así como el olor atrae o aleja a las personas, en este caso los asociados. Se puede trabajar en esto sensibilizado a los colaboradores sobre la importancia del buen servicio y que de este modo se genere un voz a voz positivo para la entidad. 

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Olor a carne. Así como el olor atrae o aleja a las personas, en este caso los asociados. Se puede trabajar en esto sensibilizado a los colaboradores sobre la importancia del buen servicio y que de este modo se genere un voz a voz positivo para la entidad. 

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Identificar las falencias de los asesores en la toma de información con el objetivo de reforzar a través de un re-entrenamiento.

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Identificar las falencias de los asesores en la toma de información con el objetivo de reforzar a través de un re-entrenamiento.

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Identificar las debilidades y las fortalezas que tienen los colaboradores de los créditos. 

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Identificar las debilidades y las fortalezas que tienen los colaboradores de los créditos. 

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Capacitar al personal para que sepa cómo completar y validar la información para que no haya  inconsistencia en el proceso.

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Capacitar al personal para que sepa cómo completar y validar la información para que no haya  inconsistencia en el proceso.

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Realizar los procesos de diligenciamiento del crédito de manera paciente, cuidando cada detalle. De este modo de disminuirán los errores que se han venido presentando

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Realizar los procesos de diligenciamiento del crédito de manera paciente, cuidando cada detalle. De este modo de disminuirán los errores que se han venido presentando

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Crear formatos claros para evitar inconsistencia en la información reportada

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Crear formatos claros para evitar inconsistencia en la información reportada

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Tomar de referencia (Espejo) que están haciendo bien las otras entidades, para tomar o implementar lo positivo y de este modo evitar caer en riesgos operativos y reputacionales. 

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Tomar de referencia (Espejo) que están haciendo bien las otras entidades, para tomar o implementar lo positivo y de este modo evitar caer en riesgos operativos y reputacionales. 

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Crear procesos  que generen seguridad y confianza por parte de la persona asesora para diligenciar la información completa

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Crear procesos  que generen seguridad y confianza por parte de la persona asesora para diligenciar la información completa

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Crear un ranking de colaboradores, donde se califique el buen trabajo y el compromiso. 

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Crear un ranking de colaboradores, donde se califique el buen trabajo y el compromiso. 

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Crear un coordinador metodológico que se encargue de capacitar y retroalimentar 

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Crear un coordinador metodológico que se encargue de capacitar y retroalimentar 

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Establecer políticas sancionarías para el incumpliendo de información  

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Establecer políticas sancionarías para el incumpliendo de información  

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Incentivar a los asesores de crédito a través de metas para la obtención de créditos. 

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Incentivar a los asesores de crédito a través de metas para la obtención de créditos. 

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Contratar a una persona que elabore las solicitudes completas y legibles en forma sistematizada

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Contratar a una persona que elabore las solicitudes completas y legibles en forma sistematizada

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Eliminar a los colaboradores que están realizando mal el proceso del crédito

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Eliminar a los colaboradores que están realizando mal el proceso del crédito

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Socializar cada mes, los errores que se vienen presentando en el area.

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Socializar cada mes, los errores que se vienen presentando en el area.

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Generar un equipo de trabajo eficiente a la hora de establecer el formato del crédito para que no se cometan errores

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Generar un equipo de trabajo eficiente a la hora de establecer el formato del crédito para que no se cometan errores

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Crear una cultura de valor agregado en los asesores de créditos.

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Crear una cultura de valor agregado en los asesores de créditos.

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Crear un ambiente de trabajo agradable en donde el asesor exponga los inconvenientes que tiene en el logro de sus metas

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Evitar saltar pasos importantes en la toma de la informacion de los creidtos 

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Evitar saltar pasos importantes en la toma de la informacion de los creidtos 

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Crear incentivos a los asesores que menos errores cometan en el diligenciamiento de los formularios.

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Crear incentivos a los asesores que menos errores cometan en el diligenciamiento de los formularios.

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Dar incentivos a las personas que hacen crédito para que lo renueven siempre con la entidad 

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Dar incentivos a las personas que hacen crédito para que lo renueven siempre con la entidad 

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Por medio de una relacion mas cercana con el cliente posbilitar una toma de infromacion completa

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Por medio de una relacion mas cercana con el cliente posbilitar una toma de infromacion completa

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Realizar devoluciones de las solicitudes de crédito directamente al asesor para que este las valide y corrija

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Realizar devoluciones de las solicitudes de crédito directamente al asesor para que este las valide y corrija

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Establecer cronograma de visitas para revalidar la información

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Establecer cronograma de visitas para revalidar la información

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Que la auditoria intervenga, para que así se denoten oportunamente las inconsistencias u omisiones que se pueden mejorar. 

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Que la auditoria intervenga, para que así se denoten oportunamente las inconsistencias u omisiones que se pueden mejorar. 

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Revisar el datacredito de cada posible cliente y solicitar referencias comerciales con antigüedad y cupo de crédito

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verificar el habito de pago de cada posible cliente, solicitando recibos de pagos de obligaciones vigentes. no soalmente tener base datacredito o sifin

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verificar el habito de pago de cada posible cliente, solicitando recibos de pagos de obligaciones vigentes. no soalmente tener base datacredito o sifin

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Espacios de sensibilización a los asesores de créditos para que los procesos no se realicen de forma mecánica.

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Espacios de sensibilización a los asesores de créditos para que los procesos no se realicen de forma mecánica.

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Establecer una sala con computadores que faciliten el diligenciamiento de la información en forma completa

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Establecer una sala con computadores que faciliten el diligenciamiento de la información en forma completa

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Identificar los riesgos más frecuentes en la toma de información. 

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Identificar los riesgos más frecuentes en la toma de información. 

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Sensibilizar a los colaboradores encargados de la importancia que tiene el primer contacto con el cliente y todo lo que esto conlleva. 

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Sensibilizar a los colaboradores encargados de la importancia que tiene el primer contacto con el cliente y todo lo que esto conlleva. 

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Crear un filtro de validación de la información antes de que llegar al analista de crédito 

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Crear un filtro de validación de la información antes de que llegar al analista de crédito 

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Tener una plataforma que identifique la vida crediticia de cada cliente con solo su nombre 

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Tener una plataforma que identifique la vida crediticia de cada cliente con solo su nombre 

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Realizar una visita completa: preguntas de estabilidad de negocio, endeudamiento, otros

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Realizar una visita completa: preguntas de estabilidad de negocio, endeudamiento, otros

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Solicitar la veracidad de los documentos a través de códigos qr emitidos por las entidades financieras

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Optar por tener un tope de créditos para clientes.

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Optar por tener un tope de créditos para clientes.

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Establecer herramientas de riesgo para que la información de sea verídica. 

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Establecer herramientas de riesgo para que la información de sea verídica. 

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Solicitar referencias comerciales - proveedores y clientes del negocio a financiar 

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Solicitar referencias comerciales - proveedores y clientes del negocio a financiar 

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Verificar la informacion diligenciada por medio de referenciacion telefonica o zonal

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Verificar la informacion diligenciada por medio de referenciacion telefonica o zonal

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Verificar la información diligenciada por el cliente en bases de datos

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Rectificar la información entregada por los clientes para el proceso del crédito 

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Rectificar la información entregada por los clientes para el proceso del crédito 

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Que el analista sea el encargado de diligenciar los formularios 

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Que el analista sea el encargado de diligenciar los formularios 

# data[].attributes.headline
implementar formato virtuales donde los campo sean obligatorios.

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implementar formato virtuales donde los campo sean obligatorios.

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Realizar visitas sin excepcion del tipo de cliente para verificar la informacion

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Realizar visitas sin excepcion del tipo de cliente para verificar la informacion