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A raíz de la pandemia, el mundo digital ha hecho que las empresas tengan mayor enfoque en la seguridad digital de la organización y los empleados

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TENDENCIA 1 - Integridad y ética en un mundo digital

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TENDENCIA 1 - Integridad y ética en un mundo digital

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Durante los primeros 2 meses de la pandemia, el número de ciberamenazas aumentó en un 2.00%, por lo cual las organizaciones está trabajando en mejorar la seguridad, ya que no se trata si te han atacado o no, sino de saber cuánto te ha impactado.
Porque la ciberseguridad afecta directamente a:
- la relación con los clientes
- procedimientos internos
- la relación con los empleados

En busca del equilibrio entre personalización y privacidad.
El uso ético y transparente de la inteligencia artificial genera una inquietud cada vez mayor en las empresas.
Las acciones más grave que una empresa puede realizar con sus datos es venderlos a terceras entidades.
La ciudadanía valora más la ética que la competencia a la hora de evaluarla.
Un Marco ético para el uso y aplicación de la inteligencia artificial es un reto global.

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Con lo que ahora se llamará la Era  Precovid y Era Poscovid se identifican diversos cambios y macrotendencias en las organizaciones.

Se requieren nuevos liderazgos, más humanos y responsables que impulsen nuevos modelos de negocio. Así como la atención a los nuevos riesgos, no solo asociados con las enfermedades, sino con los cambios tecnológicos y de información, ya que esto impacta directamente en la confianza y la reputación.

El profundizar en el propósito de la empresa es fundamental para crear sentido e impacto en el mundo, ya no solo para dueños y accionistas, sino para todos los stakeholders, que no solo son personas relacionadas con las corporaciones sino que también construyen y definen dicho propósito, cuyo reto indiscutible es demostrar que puede medirse y no solo quedarse como un elemento conceptual.

La eminente digitalización en las empresas implica no solo la adopción tecnológica sino una integración humana para crear un ecosistema que optimice los procesos de trabajo pero también impulse los nuevos roles de los trabajadores hacia los clientes y el mercado.

La pandemia también evidenció una necesidad imperante de abordar los problemas climáticos y ambientales.

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TENDENCIA 5 - Emergencia climática y Economía Verde 

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TENDENCIA 5 - Emergencia climática y Economía Verde 

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Hoy más que nunca, que enfrentamos una pandemia vinculada a problemas ambientales, se evidencía la necesidad de una transicion hacia modelos económicos con giro sostenible.
Los siguientes diez años son críticos en terminos de amenazas al medio ambiente. Se presentan amenazas de perdida de biodiversidad y colapso de ecosistemas. Los conceptos a los que se ha dado mas importancia seguido de la pandemia y la crisis económica resultante de esta:
- Salud y resilencia ambiental
- Mejor calidad del aire
-Mejor calidad del agua
- Gestión eficaz de residuos
- Mayor protección de la diversidad biológica
El cambio climático, por su parte, actúa como un multiplicador de riesgos en el sentido en que crea condiciones que propagan enfermedades infeccioasas y la desaparición de de hábitats naturales.
Mckinsey señala oportunidades que pueden tomar las empresas, por ejemplo abordar la descarbonización y operar de una manera mas resilente y tomar medidas de prácticas para impulsar la sostenibilidad, asi como fomentar la creación de empleo.

“A pesar del contexto acrual de emergencia climática, esta tendencia no se encuentra entre las prioridades de las empreas: solo un 25,9% asegura que sus organizaciones están trabajando ese aspecto.”

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TENDENCIA 1 - Nuevos liderazgos para una nueva realidad.

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TENDENCIA 1 - Nuevos liderazgos para una nueva realidad.

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Gracias a la pandemia provocada por COVID19, se ha acelerado el proceso de fortalecer el liderazgo responsable entre los altos directivos del mundo. Se ha vuelto necesario liderear tomando en cuenta el sentido humano y teniendo un acercamiento más sensible con el entorno. Esto ha impulsado a cambiar por completo los modelos de negocio, en los que ahora se incluyen jornadas de trabajo flexibles y una comunicación mas humanizada con la alta dirección.
Se identifican 5 atributos para representar las características escenciales del liderazgo empresarial:
1. Propósito Corporativo
2. Planificación e Impacto
3. Cultura Corporativa
4. Ecosistema de Colaboración
5. Activismo de Marca
Por otro lado, los profesionales identiican cuales son las capacidades necesarias para llevar a cabo un liderazgo proactivo:
1. Empatía
2. Transparencia
3. Visión a Largo Plazo
4. Propósito
5. Capacidad de Adaptación
6. Autenticidad
7. Sensibilidad con el Entorno
8. Innovacion
9. Sostenibilidad

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TENDENCIA 2 - MUNDO POSCOVID, VULNERABLE E INCIERTO

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TENDENCIA 2 - MUNDO POSCOVID, VULNERABLE E INCIERTO

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Crisis de confianza. Crecen expectativas en las empresas. Sobre otras instituciones, son las que más confianza generan y por lo tanto aumenta su reputación. Se reconoce la buena respuesta de algunas empresas aunque existe una preocupación por la pérdida de empleo.

Algunas consecuencias:

1. Uso excesivo de tecnología y redes, con el riesgo de desinformación por la infodemia.

2. Retraso en el progreso de reducir pobreza y desigualdad.

3. Riesgo de enfermedades pero también existen riesgos tecnológicos.

Los mayores cambios son laborales y de comunicación.Se regresa al rol social y activismo de la empresa.Importancia de la colaboración entre instituciones.

Lo que se hace dentro de ellas es:
a) Sesiones de trabajo
b) Seguimiento información
c) Análisis de tendencias

3 ejes para el modelo de empresa de futuro (McKinsey 2020):

1. Fortalecer identidad, propósito, valores, cultura. QUIÉN ERES?

2. Agilidad en la toma de decisiones, estructuras más planas, horizontales y flexibles. CÓMO OPERAS?

3. Ecosistema, alianzas, aprendizaje, inversión tecnológica. CÓMO CRECES?

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TENDENCIA 1 - Medición y Gestión de la Reputación.

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TENDENCIA 1 - Medición y Gestión de la Reputación.

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TENDENCIA 3 - Propósito corporativo: de la definición a la activación. 

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TENDENCIA 3 - Propósito corporativo: de la definición a la activación. 

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Cada vez hay un mayor interés hacia la búsqueda de herramientas para que la implantación y activación del propósito sea tangible y medible.
- Hoy más que nunca, el propósito tiene un rol fundamental para la creación de sentido e impacto en el mundo.
- El propósito debe ser el fundamento de la estrategia y el marco que guía todas las acciones de empresa otorgando coherencia, autenticidad e integridad y siendo el motor de transformación.
- No es lo mismo definir o tener un propósito que activarlo o implementarlo.
- El propósito debe definirse con los stakeholders y no para ellos.
- Aunque, la dificultad de medir el impacto del propósito lleva a las empresas a disminuir recursos para su implementación.
- Cuando no se tiene rigor en la activación, la definición de propósito se queda en un mero ejercicio conceptual.
- Para lograr la activación del propósito, hay factores clave como la integración a la estrategia de negocion, evidencia en el posicionamiento de marca y comunicación con grupos de interés.

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TENDENCIA 2 - Del TeleTrabajo a la Transformación Organizacional.

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TENDENCIA 2 - Del TeleTrabajo a la Transformación Organizacional.

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TENDENCIA 2 - La gobernanza ASG en los consejos de Administración

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TENDENCIA 2 - La gobernanza ASG en los consejos de Administración

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Actualmente las empresas están avanzando en una nueva gobernanza, ya que busca integrar las nuevas expectativas sociales, la adoptación de nuevas regulaciones y la creación de comités de sostenibilidad o ASG.
Por otra parte, en el ámbito de ASG, se buscan aspectos de:
- transparencia y rendición de cuentas
- protección de los empleados
- diálogo con los grupos de interés
- contribuir a la sociedad

De acuerdo a Silvina Bacigalupo, menciona que la empresas deben aprovechar la oportunidad para incorporar la gobernanza desde su creación, ya que las grandes empresas tienen que abandonar la mentalidad de dejarse llevar e incorporar lo antes posible.

Nuevas competencias para una nueva realidad.
Los profesionales mencionan que se debe trabajar en cuestión de gobierno corporativo considerando que las empresas que quieren liderar el futuro deberán potenciar sus Consejos de Administración competencias clave en propósito, valores, cultura corporativa, reputación y riesgos reputaciones.
En los próximos años, los consejos de administración deberán continuar impulsando las capacidades de comunicación, transparencia y escucha para alinear sus estrategias a los grandes retos.

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TENDENCIA 4 - Hacia una sociedad híbrida digital 

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TENDENCIA 4 - Hacia una sociedad híbrida digital 

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La digitalización es la tendencia en la que muchas empresas estarán destinando más recursos en los próximos años, particularmente para mejorar procesos de trabajo y optimizar canales de comunicación con clientes.
- Hoy en día, parte de la experiencia de compra significa tener una comunicación integrada e interactiva que además sea personalizada, ágil y cómoda para usar.
- Por eso, se espera que la integración de inteligencia artifical sea una de las principales inversiones de las empresas en sus plataformas de servicio a cliente para los próximos cinco años.
- Sin embargo, la digitalización abre una brecha de desigualdad entre aquellos países que tienen los recursos para invertir en tecnología y aquellos que no. Para reducir esta brecha es necesario facilitar el acceso y la financiación de la innovación en los estados y capacitar a la fuerza laboral para poder desarrollar habilidades necesarias en un mundo cada vez más híbrido donde converge lo virtual con lo tangible.
- El rol de las empresas no solo será de capacitación en nuevas herramientas de tecnología y digitalización, si no también resaltar y revalorizar lo que hace diferente y único al factor humano, como el pensamiento crítico, la empatía y la colaboración.

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TENDENCIA 3 - Nuevos Modelos de Comunicación y Gestión de Intangibles.

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TENDENCIA 3 - Nuevos Modelos de Comunicación y Gestión de Intangibles.

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Organizaciones, empresas, individuos, todos debemos estar preparados para los cambios que se han presentado en los últimos años.

Si bien, no son temas nuevos, el hablar de liderazgo, de crisis ambientales, de liderazgo, responsabilidad, comunicación, han adquirido mayor relevancia a partir de esta crisis. Ahora se mira más profundo, ahora importa más en las instituciones, en las empresas, en el mundo. Ya no son intangibles que se mantienen en lo conceptual sino que se busca su impacto en los tangibles, en los números, en la vida diaria.

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La diversidad de normas, índices y criterios para la medición de indicadores no financieros dificultan el consejo, la compatibilidad y trazabilidad de la información.
Los ámbitos no financieros en lo que los profesionales encuentran mayores dificultades de reporte son:
- medioambiente
- gobierno corporativo
- empleados
- sociedad

Hacia un reporte no financiero relevante y confiable
En materia de impacto social ambiental y de gobernanza ha de ser relevante para los stakeholders, neutra y equilibrada.
En materia de comunicación, las empresas no siempre comunican toda la información necesaria o la información que es relevante.
El objetivo de la información debe ser relevante para los grupos de interés, ya que son una herramienta clave para responder las expectativas de información y transparencia.

Silvina Bacigalupo menciona que la explicación es importante, no solamente de lo que hago, sino también de lo que no hago o, incluso de lo que no puede hacer y me siento limitado.

Por otra parte, la auditoría interna actuará cada vez más ámbitos como la cuantificación de los impactos y mecanismo de control y seguimiento para garantizar y la exhaustividad y eficiencia en los análisis de impactos y mejorar los procesos. Pero también es importante el compromiso de las organizaciones por ofrecer información de calidad que permita consolidar la información no financiera y sus metodologías de medición.

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TENDENCIA 5 - Marcas Regenerativas en la Era del Activismo.

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TENDENCIA 5 - Marcas Regenerativas en la Era del Activismo.

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A ríaz de la Pandemia, el 71% de los consumidores le conceden a las marcas la responsabilidad de crear y ofrecer soluciones sostenibles para un cambio a futuro. Con una visión ética y consciente de su entorno. Desafortunadamente, de esta tendencia se origina un exceso de mensajes que crean GreenWashing
Afectando la percepción del Consumidor.

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Las circunstancias mundiales actuales entre 2020 y 2021 frente a la pandemia COVID-19 ponen a las empresas en agilizar y optimizar de manera mas inmedita sus intangibles considerando mas los aspectos de:

- seguridad cibernetica
- medioammbientales
- gobernanza
- autoregulrización
- felixibilidad para poder avanzar
- valor de los empleados
- gobiernocorporativo
- dialogo en grupos de interes
- gobernanza de stakeholders nuetral y equilibrada
- enfoque