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Click e descubra as vantagens de uma comunicação interna eficaz!!!!

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Click e descubra as vantagens de uma comunicação interna eficaz!!!!

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Está sem tempo para ler ou prefere ouvir o artigo? Experimente o player abaixo:

Neste período econômico turbulento e desafiador, uma comunicação interna eficaz pode ser o diferencial que a organização precisa para se manter no mercado forte e bem posicionada.

E eu não estou falando isto sem base alguma.

Em um estudo feito pela Tower Watson com mais de 300 organizações ao redor do mundo em 2009, no final da grande recessão mundial, foi concluído que empresas com os melhores resultados financeiros sempre tinham um aspecto em comum: uma comunicação interna eficaz.

Segundo o estudo, as empresas bem-sucedidas estão sempre preocupadas em melhorar a comunicação interna, adotando novas ferramentas e investindo em treinamento para os líderes e gerentes se comunicarem melhor com suas equipes. Estas organizações estão sempre focadas no cliente e utilizam programas de comunicação para melhorar a produtividade, qualidade e segurança dos colaboradores.

As Vantagens de uma Comunicação Interna Eficaz:

1 - Alinha os Colaboradores

Apresentar e reforçar constantemente os objetivos principais da empresa é essencial para qualquer organização e premissa básica da comunicação interna. Isto irá manter os colaboradores sempre focados em uma mesma direção e alinhados aos objetivos globais.

2 - Mostra o Impacto!

Já ouviu a história dos 3 pedreiros que são perguntados sobre o que eles estão fazendo durante o trabalho?

O primeiro responde: "Colocando um tijolo em cima do outro"

O segundo responde: "Subindo uma parede"

O terceiro responde: "Construindo uma igreja"

É muito vantajoso que o colaborador enxergue como seus esforços individuais contribuem para alcançar os objetivos globais da empresa.

Por isso, é importante que os comunicadores da empresa ajudem a criar esta consciência nos colaboradores. Inclusive, esta conexão entre global e local é uma das 5 chaves para alcançar o engajamento.

3 - Fortifica a Cultura Organizacional

A cultura organizacional compreende os hábitos, comportamentos, códigos, normas, políticas e valores de uma organização.

4 - Estimula o Bom Comportamento

5 - Quebra os Silos

É completamente normal e inevitável que grupos se formem dentro da organização. O problema é quando estes grupos se fecham e não colaboram com as outras equipes.

Existem diversas razões que podem causar estes silos dentro da empresa, e várias delas fogem da alçada do departamento de comunicação.

6 - Incentiva o Engajamento

E como comunicador, você já deve estar cansado de saber as vantagens que um colaborador engajado traz para a empresa. Citando a Aon Hewitt, funcionários engajados:

Falam: Falam positivamente sobre a organização;

Permanecem: Possuem alto senso de pertencimento e desejo de fazer parte da organização;

Empenham-se: São motivados e se esforçam na busca do sucesso no trabalho e da empresa.

7 - Gera Resultados Financeiros!

Em consequência de todas as vantagens que uma comunicação interna eficaz traz para a empresa, os resultados financeiros da organização serão impactados de forma positiva.

Há vários outros impactos financeiros que você pode conferir em nosso post " O Custo da Falta de Comunicação nas Empresas ".

Como já mencionamos em , uma comunicação interna eficaz auxilia a empresa a criar uma cultura coesa, garantindo que todos os membros da organização trabalhem colaborativamente em direção a um objetivo em comum, melhorando a eficiência e a produtividade da empresa, assim como o produto ou o serviço entregue ao cliente.

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7 Vantagens de uma Comunicação Interna Eficaz para a Empresa

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Está sem tempo para ler ou prefere ouvir o artigo? Experimente o player abaixo: Neste período econômico turbulento e desafiador, uma comunicação interna eficaz pode ser o diferencial que a organização precisa para se manter no mercado forte e bem posicionada. E eu não estou falando isto sem base alguma.

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Luciana Costa Alves
Lucas de Castro Araújo
Vanessa Hitomi Jaenick

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Não se cale desnecessariamenteDa mesma forma, se acha que vai acrescentar algo relevante à discussão, exponha suas ideias com clareza e assertividade.

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Não se cale desnecessariamenteDa mesma forma, se acha que vai acrescentar algo relevante à discussão, exponha suas ideias com clareza e assertividade.

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Evite reuniões intermináveisQuem organiza a reunião deve definir claramente o tema, quem vai participar e, principalmente, quando começa e termina. Geralmente reuniões com mais de uma hora não levam a nada!

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Evite reuniões intermináveisQuem organiza a reunião deve definir claramente o tema, quem vai participar e, principalmente, quando começa e termina. Geralmente reuniões com mais de uma hora não levam a nada!

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Pratique a escuta ativaObserve atentamente o que o outro fala, seus gestos, expressões faciais e entrelinhas. Muitas vezes ouvimos, mas não compreendemos claramente a mensagem.

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Pratique a escuta ativaObserve atentamente o que o outro fala, seus gestos, expressões faciais e entrelinhas. Muitas vezes ouvimos, mas não compreendemos claramente a mensagem.

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Para cada perfil, um tipo de discursoConforme for conhecendo melhor os membros de sua equipe, colegas e superior, perceba que tipo de discurso os convence melhor. Existem pessoas que precisam ver imagens, outras necessitam de dados comprovados e gráficos, há aqueles que se encantam e emocionam. Ajuste suas mensagens: fale “aquilo” que os outros querem ouvir.

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Para cada perfil, um tipo de discursoConforme for conhecendo melhor os membros de sua equipe, colegas e superior, perceba que tipo de discurso os convence melhor. Existem pessoas que precisam ver imagens, outras necessitam de dados comprovados e gráficos, há aqueles que se encantam e emocionam. Ajuste suas mensagens: fale “aquilo” que os outros querem ouvir.

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Não fale desnecessariamenteMuitas pessoas acham que tem que se destacar em reuniões falando algo, qualquer coisa que seja, e acabam pagando aquele mico…  Se o quer for dizer não vai acrescentar nada, fique calado. Só as boas ideias destacam realmente as pessoas.

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Não fale desnecessariamenteMuitas pessoas acham que tem que se destacar em reuniões falando algo, qualquer coisa que seja, e acabam pagando aquele mico…  Se o quer for dizer não vai acrescentar nada, fique calado. Só as boas ideias destacam realmente as pessoas.

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Uma imagem vale mais que mil palavrasMuitas pessoas confiam excessivamente no poder de persuasão de seu discurso. Sempre que tiver que fazer uma apresentação para um grupo, use um editor do tipo Power Point e não se restrinja a textos, use imagens que ilustrem suas boas ideias.

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Uma imagem vale mais que mil palavrasMuitas pessoas confiam excessivamente no poder de persuasão de seu discurso. Sempre que tiver que fazer uma apresentação para um grupo, use um editor do tipo Power Point e não se restrinja a textos, use imagens que ilustrem suas boas ideias.

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Escolha o canal corretoSerá que um e-mail é a melhor maneira de discutir determinado assunto? Já pensou em usar menos o e-mail e, às vezes, falar pessoalmente com as pessoas? Se achar necessário “documentar” o que foi acordado, envie um e-mail começando com estas palavras: “Conforme nossa conversa de hoje, decidimos que…”.

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Escolha o canal corretoSerá que um e-mail é a melhor maneira de discutir determinado assunto? Já pensou em usar menos o e-mail e, às vezes, falar pessoalmente com as pessoas? Se achar necessário “documentar” o que foi acordado, envie um e-mail começando com estas palavras: “Conforme nossa conversa de hoje, decidimos que…”.

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Lembre-se: não é o que você diz que importa, mas o que o outro “ouve”Isto é, o que ele entende. Tende buscar um feedback sobre o que o outro entendeu, com uma pergunta de fechamento que resuma sua mensagem.

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Lembre-se: não é o que você diz que importa, mas o que o outro “ouve”Isto é, o que ele entende. Tende buscar um feedback sobre o que o outro entendeu, com uma pergunta de fechamento que resuma sua mensagem.

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Descubra a maneira adequada de falar para que o outro possa ouvir. Aumentar o volume não é a solução.

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Descubra a maneira adequada de falar para que o outro possa ouvir. Aumentar o volume não é a solução.

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A escolha do canal correto sempre traz ganhos à comunicação no local de trabalho.

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A escolha do canal correto sempre traz ganhos à comunicação no local de trabalho.

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Uma conversa pessoal, no lugar de um e-mail, pode melhorar muito a comunicação.