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A pesar de que parecen estar relacionados y puedan sonar similar Innovación e Invención, no significan lo mismo.

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¿Qué es la invención?

Inventar algo es crear algo, puede ser un producto o servicio, la invención es solo la idea de una posible innovación, la invención resuelve un problema concreto con los medios que posee.

¿Qué es la innovación?

Innovar significa “la introducción de nuevas cosas, ideas o formas de hacer algo”. Ésta se basa en hacer algo completamente diferente de lo que ya está haciendo.

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Que es el VALOR?

El valor se halla en la utilidad entre las barreras de acceso.

La utilidad la encontramos en lo que buscamos mejorar y crear, y las barreras de acceso en lo que queremos eliminar y reducir.

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Importancia de los inventos…

•Requieren un concepto completamente nuevo

•Proporcionan evidencia de la credibilidad del conocimiento científico.

•Siempre tienen originalidad y son nuevos para el mundo.

•Traen resultados inesperados, son la piedra angular de la innovación

Importancia de las innovaciones

•Trae mejoras al concepto, servicio o producto existente.

•Contribuye al crecimiento de una empresa

•Es nueva pero con un concepto o patrón cambiado.

•Tiende a atraer al mejor talento

•Siempre ocurre cuando existe la necesidad de generar cambios en una organización.

Mientras que la invención puede describirse como un fundamento, un nuevo algo, la innovación puede denominarse la introducción de nuevas ideas o formas de hacer algo.

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Considero que se necesitan habilidades, ya sea para inventar algo o para innovar en algo, por lo que siempre debemos ejercitar nuestras habilidades blandas, de liderazgo y personales.

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Es un método para generar ideas innovadoras que centra su eficacia en entender y dar solución a las necesidades reales de los usuarios. Podríamos decir que es la forma en la que piensan los diseñadores.

Es una disciplina que usa la sensibilidad y métodos de los diseñadores para hacer coincidir las necesidades de las personas con lo que es tecnológicamente factible y con lo que una estrategia viable de negocios puede convertir en valor para el cliente, así como en una gran oportunidad para el mercado.

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Empresas como Apple, Google, IBM, Nike o Zara lo utilizan. En realidad, se puede aplicar a cualquier campo. Desde el desarrollo de productos o servicios, hasta la mejora de procesos o la definición de modelos de negocio. Su aplicabilidad tiene como límites nuestra propia imaginación.

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Existe un proceso en el que se ponen en valor sus características diferenciales:

•La generación de empatía: hay que entender los problemas, necesidades y deseos de los usuarios implicados en la solución que estamos buscando.

•El trabajo en equipo.

•La generación de prototipos, ya que defiende que toda idea debe ser validada antes de asumirse como correcta. Todo ello bajo una atmósfera en la que se promueve lo lúdico. Se trata de disfrutar durante el proceso.

Durante el proceso se desarrollan técnicas con un gran contenido visual y plástico.

Para comenzar a utilizar la metodología es muy importante preparar estos cuatro puntos:

- Los materiales: Están al alcance de cualquiera, necesitaremos plumones, papel, post-it, colores, pegamento, etc. , estas nos ayudaran a promover la comunicación visual, que es fundamental en el método, ya que, una imagen vale más que mil palabras, pues una imagen puede evocar un sinfín de ideas, al poderse interpretar de muchas formas.

- El equipo: Es imprescindible trabajar en equipo, para poder tener diversos puntos de vista, conocimientos y experiencias. Tambien es importante saber que en el proceso se pueden sumar más personas al equipo.

- El espacio: Se necesita un sitio amplio para trabajar en torno a una mesa, con paredes libres donde pegar información. Debe ser un lugar luminoso e inspirador, que propicie el trabajo, los motive y haga sentir cómodos.
- La actitud: Es imprescindible la actitud. Ser curiosos, y observadores. Debemos ser empáticos, tanto con las personas como con sus circunstancias. Cuestionarnos el statu quo, y no cargar con prejuicios o asunciones. Ser optimistas y positivos. Perder el miedo a equivocarnos y ver los errores como oportunidades.

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El proceso de Design Thinking se compone de cinco etapas. Es un proceso iterativo, no es lineal, puesto que es un proceso que sirve para abordar retos complejos compuestos. En cualquier momento podrás dar pasos hacia atrás o hacia delante en el proceso de Design Thinking si lo ves oportuno, saltando incluso a fases no consecutivas.

ETAPAS:

FASE DE EMPATÍA: El proceso comienza con una profunda comprensión de las necesidades de los usuarios y también de su entorno. Debemos ser capaces de ponernos en la piel de dichas personas para ser capaces de generar soluciones consecuentes.

FASE DE DEFINICIÓN: Debemos seleccionar la información recopilada durante la fase de Empatía y quedarnos con lo que realmente aporta valor. Identificaremos problemas cuyas soluciones serán clave para la obtención de un resultado innovador.

FASE DE IDEACIÓN: Esta tiene como objetivo la generación de un sinfín de opciones. No debemos quedarnos con la primera idea que se nos ocurra. En esta fase, las actividades favorecen el pensamiento expansivo y debemos eliminar los juicios de valor. Todas las ideas son bienvenidas

FASE DE PROTOTIPADO: En la etapa de Prototipado volvemos las ideas realidad. Construir prototipos hace las ideas palpables y nos ayuda a visualizar las posibles soluciones. Además, pone de manifiesto elementos que debemos mejorar, refinar o cambiar antes de llegar al resultado final.

FASE DE TESTEO: Durante la fase de Testeo, probaremos nuestros prototipos con los usuarios. Esta fase es crucial, y nos ayudará a identificar mejoras significativas, fallos a resolver, posibles carencias... Es aquí donde evolucionaremos nuestra idea hasta convertirla en la solución que estábamos buscando.

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“Lo imposible tarda un poco más”

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Actualmente el mundo es testigo de guerras, contaminación, pobreza, epidemias, etc. Y se necesitan irracionales, ya que, “el hombre razonable se adapta al mundo, el hombre irracional persiste en tratar de adaptar el mundo a si mismo. Por lo tanto, todo progreso depende del hombre irracional”.

LOS IRRACIONALES OBSERVAN OPORTUNIDADES DONDE LOS DEMÁS VEN PROBLEMAS.

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•Buscan ayudar a mejorar las vidas de los menos favorecidos.

•Son emprendimientos enfocados a encontrara caminos sustentables para cambiar el sistema, y eliminar desigualdades.

•Buscan resolver “problemas intratables”, asumiendo grandes riesgos.

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•Social: Su fin no es generar ingresos, sin embargo, se pueden dar como una consecuencia.

•Comercial: Busca generar ingresos como meta principal.

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•Elabora modelos de negocio que buscan resolver los problemas del mundo de una forma sostenible.

•Ve oportunidades que otros no y se arriesga.

•Pueden ser considerados como locos idealistas.

•No huye de los problemas, sino que genera soluciones viables.

•Generan nuevos mercados y oportunidades.

•No hace actos de caridad, sino que busca cambiar el sistema.

•Convierten los grandes desafíos en grandes oportunidades

•NO aceptan el status quo.

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Actualmente, el problema de la pobreza se suele atacar llamando a realizar actos de caridad, lo cual puede traer un beneficio a corto plazo, pero este no es sostenible. Por lo que, se debe velar por generar ACTOS A LARGO PLAZO, mediante los emprendimientos sociales. Se trata de cambiar el sistema para mejorar la sociedad

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Nuevos modelos de negocios…

•Leveraged Nonprofit (Organizaciones sin fines de lucro)

•Hybrid Nonprofit (Organizaciones hibridas) son motivadas por una misión social

•Social Business (Empresas de negocios sociales) como finalidad tienen alcanzar su meta social y si tienen fines de lucro

LA UNIÓN DEL VALOR SOCIAL Y EL ECONÓMICO…

•Hacer el bien siendo rentables

•Tecnologías disruptivas

•“Lograr el ideal”

CREANDO LOS MERCADOS DEL FUTURO...
•Podemos identificar las oportunidades de mercado y expectativas de crecimiento.

•No debemos limitarnos, por lo que ya exista.

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•Los emprendedores sociales, necesitan nuestro apoyo, el de los lideres y ciudadanos. Podemos contribuir siguiendo su ejemplo.

•Podemos abordar problemas aparentemente insolubles.

•Debemos ser quienes generan el cambio en nuestra sociedad

•Si decides liderar un cambio sostenible, el modelo de negocio que escojas debe estar acorde a las características del público al que te diriges.

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Jay Doblin clasifico las innovaciones en 10 tipos de categorías, las cuales harán posible la diferenciación e integración de estas con la finalidad de innovar en una misma propuesta y concebir innovaciones disruptivas que nos permitan gestionarlas de la mejor manera.

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•Modelo de ganancias: Es el primer tipo de innovación de Jay Doblin, tratándose del modelo de ganancia de dinero que permita la continuidad de la actividad empresarial. acciones innovadoras en el sistema de ganancias convierten las acciones en ingresos reales.

•Red: Este modelo de innovación permite a la empresa realizar sinergia con otras empresas, haciendo posible el intercambio de experiencias, capacidades y talento de ambas. Dicho intercambio podría realizarse entre empresas del mismo sector o aliadas.

•Estructura: Siendo uno de los tipos de innovación más importantes, esta consiste en la forma en la cual se organizan y activos de una compañía con la finalidad de potenciarlos y que adquieran los potenciales deseados. Esta organización agrupa tanto activos tangibles como intangibles, hecho que atraerá talentos que potencien el negocio.

•Proceso: Este tipo de innovación consiste en el desarrollo de mejores procesos que permitan trabajar con mayor eficiencia, empleando capacidades únicas que permitan construir márgenes líderes en el sector desarrollado. El desarrollo de este tipo de innovación permitirá una superioridad sustancial en los procesos, creando una palpable diferenciación de los competidores.

•Rendimiento del producto: La innovación en el rendimiento
del producto significa una clara ventaja competitiva, pues los productos ofrecidos son las caras visibles de la compañía, aportando el valor y la calidad de la misma. La actualización constante en cuanto líneas y nuevos productos, ayudan claramente a la diferenciación con los competidores y la obtención de mayores beneficios.

•Sistema de producto: La creación de producto complementarios y servicios que añadan valor a productos específicos. Por medio de la integración, modularidad y métodos varios de conexiones entre diferentes servicios y propuestas, se consigue crear un sistema de productos complementarios que aumenten la fidelidad del cliente hacia la oferta dada.

•Servicio: La innovación en el servicio por medio de una atención de primera calidad que permita que el cliente disfrute de la mejor experiencia, dándole así el valor a una oferta. Además, un producto que sea sencillo de probar y usar potencia el valor de este.

•Canal: Este tipo de innovación consiste en el tipo de canal utilizado para llevar el producto al cliente, siendo a través de una tienda física o comercio electrónico. Contar con una manera eficiente de canalizar el producto permite que el cliente pueda adquirirlo cuando y como quieran, además de conseguir un costo mínimo, aumentando considerablemente la satisfacción.

•Marca: Innovaciones en la marca garantiza una mayor atracción de los usuarios, permitiendo fácilmente un mejor reconocimiento e interiorización. Por medio de estrategias proyectadas y una buena publicidad, servicio y comunicación se podrá construir una marca sólida, además de transformar el valor de todo tipo de producto ofrecido.

•Compromiso con el cliente: Como último tipo de innovación empresarial se encuentra la forma en la cual una empresa se comunica con el cliente, priorizando siempre la mejor conexión posible entre estos. Además, mediante las nuevas tecnologías resultará más sencillo un contacto más satisfactorio con estos.

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El método SCAMPER se basa en el análisis de una situación desde un punto de vista distinto, impulsando a la mente a conseguir soluciones que quizá no se habían concebido. Se trata de la combinación y la modificación de premisas interiorizadas como inamovibles, trabajando con la asociación de ideas a través de ejercicios para mejorar el servicio o productos.

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Scamper son siglas que funcionan como regla mnemotecnia.

S: Sustituir
C: Combinar
A: Adaptar
M: Modificar
P: Poner en otros usuarios
E: Eliminar

R: Reordenar

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Sustituir: Consiste en la toma e sustitución de cada una de las partes del objeto en cuestión por otros componentes. Esto puede estar referido a los sistemas de distribución, reemplazo de material, personal o espacio. Algunas de las preguntas a realizar podrían enfocarse en el tipo de material a sustituir, la consecuencia, elementos insustituibles y las necesidades para el cumplimiento del objetivo.

Combinar: Se refiere a la integración de distintos servicios, materiales y el trabajo de empresas externas que puedan incrementar la productividad. Mediante dicha unión se llorarían beneficios, recibiendo como aportaciones soluciones creativas. Como ejemplo se podría concebir al marketing digital, el cual retroalimenta a las acciones publicitarias fuera de las redes.

Adaptar:  Se refiere a la acción de estar actualizado con respecto a las ideas y procesos innovadores desarrollados por las demás empresas, averiguando e intentando su aplicación en el modelo de producción propio. El saber realizar este proceso de manera eficiente, nos permitirá mantenernos en competitividad en el mercado.

Modificar: Consiste en la acción de sustitución o implementación de componente o fase en los procesos de los trabajos. Un claro ejemplo de ello serían las nuevas formas de prácticas de trabajo generadas en la pandemia, siendo estas el teletrabajo o reuniones virtuales.

Poner en otros usos: Se refiere a la introducción de un producto concebido con una determinada función en otros contextos, apostando por un resultado inesperado o disruptivo que aporte nuevas soluciones.

Eliminar: Consiste en borrar las ideas o pautas previas innecesarias o que perjudiquen el avance o concepción de nuevas ideas, atándonos inconscientemente a un pasado improductivo y sin soluciones coherentes. Para ello  es importante plantearse posibles escenarios, desde el cómo se podría eliminar dicha idea, como influiría esta en el producto y si es posible prescindir de estas.

Reordenar: Consiste en la búsqueda de un nuevo ordenamiento de los procesos de trabajo que nos permita una mayor eficiencia y satisfacción en estos, priorizando fundamentalmente el objetivo. Para dicho ejercicio se pueden realizar preguntas que comiencen por “el como reordenar” o en la probable consecuencia de este reordenamiento.

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“La prosperidad no inicia con el fin de la pobreza”

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La POBREZA es un gran problema a nivel mundial, y lo que a menudo se suele hacer para solucionar esta, es inyectar recursos a zonas que necesitan ayuda y finalmente tener fe, cuando se ha visto que esto no funciona.

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Invertir en INNOVACIÓN sostenible, la cual si traerá resultados a largo plazo. Así es como realmente tendremos una OPORTUNIDAD DE LUCHA, pues generaremos un crecimiento económico al crear empleos, estabilidad y prosperidad.

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Existen 3 tipos:

SUSTAINING INNOVATIONS (innovaciones sostenidas)

•Están enfocadas en mejorar y potenciar las soluciones existentes (el producto actual)

EFFICIENCY INNOVATIONS (innovaciones de eficiencia)

•Están enfocadas en usar la menor cantidad de recursos.

•Estas permiten crecer a la organización con pocos recursos y continuar en mejora.

MARKET CREATING INNOVATIONS (innovaciones creadoras de mercado)

•Están orientadas a transformar los productos complejos y costosos a alternativas simples y accesibles.

•Enfocados en la creación de nuevos mercados, empleos, oportunidades y en los “nonconsumer”

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•No tienen acceso a soluciones.

•No pueden pagar soluciones existentes.

•No tienen las habilidades para usar las soluciones existentes

•No tienen suficiente tiempo.

Importancia del PENSAMIENTO DISRUPTIVO:

El pensar de manera disruptiva es la clave para optimizar la economía

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•No todas las innovaciones son iguales, existen tipos de innovación, el conocerlas nos da una mejor idea de cual emplear o se necesita según el contexto.

•Una innovación eficiente permite el menor uso de recursos, lo cual reduce costos comerciales.

•Que una nación sea pobre, no significa que no posea grandes oportunidades futuras de creación de mercado.

•Invertir en innovación es el camino correcto para combatir la pobreza

•Si logramos crear un mercado que atienda a una población de no consumidores, es posible que luego atraiga más recursos a la zona, por ende lograríamos mejorar su economía.

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La innovación frugal nos permite innovar a través del ingenio.

Cuando existen recursos limitados nos vemos obligados a entregar lo máximo de nuestra creatividad

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El término “frugal” viene de la palabra “jugaad”, una palabra coloquial hindi que se traduce como “una solución innovadora”, que nace del ingenio y la inteligencia.

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La innovación frugal es la respuesta a afirmación que necesitamos para satisfacer la demanda de recursos.

Esta afirmación no considera que se lograrán mayores eficiencias en la producción y a su vez, con menores recursos. La única forma de no devorar este planeta, es lograr producir mejor con menos recursos.

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Según Radjou et al (2012):

1) Oportunidad en la adversidad

2) Hacer más con menos

3) Piensa y actúa flexiblemente

4) Mantenlo simple

5) Sigue tu corazón

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Reducción sustancial de los costos

Concentración en las funcionalidades principales

Optimización del nivel de rendimiento

“We can do things differently, and we can do different things… Innovation is not only the most sophisticated technologies, sometimes it’s the simplest of things.”

- United Nations Secretary-General, António Guterres -

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Un Litro de Luz es un proyecto de Myshelter Foundation, donde han desarrollado «bombillas» formadas por botellas de plástico con una solución de agua y lejía, capaces de iluminar de la misma manera que una bombilla convencional de 55 vatios de electricidad.

Loop es un producto desarrollado para el transporte de agua sencillo y eficaz, ya que, en países con falta de recursos de agua, el suministro de la misma se convierte en un problema significativo, por lo  que, se debe caminar largas distancias desde el punto de agua potable hasta casa.

Dirigida por Favio Chávez, la Orquesta de Instrumentos Reciclados de Cateura está formada por niños, adolescentes y jóvenes de la comunidad del Bañado Sur, alrededor del vertedero de Cateura, Paraguay.

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Me parece valioso y motivador, como existen proyectos que logran solucionar sus problemas y satisfacer sus necesidades con poco, pero logrando mucho más que otros muchos ejemplos de innovaciones.

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Personalmente, no conocía estas estrategias, sin embargo me parecen interesantes y considero que estoy lista para ponerlas en práctica en una siguiente ocasión.

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SABIAS QUE…

70% de productos nuevos, no cumplen con las expectativas del cliente objetivo

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Los MODELOS DE LOS START-UP se basan en reducir el riesgo y aumentar la probabilidad de éxito.

A continuación, los PASOS PARA TESTEAR IDEAS DE NEGOCIO…

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•Diseña el equipo:

1.Debemos tomar en cuenta las características y necesidades del grupo, para encontrar nuestro objetivo en común.

2.Entender que existe diversidad en nuestros pensamientos, experiencias, edades, géneros, etnias, etc.

3.Estar en constante investigación, siempre pensando en el cliente.

4.Utilizar un mismo lenguaje, no tener miedo a preguntar o pedir opiniones

•Formar la idea:

1.Primero debemos generar la mayor cantidad de ideas posibles, para luego sintetizar con cual nos quedaremos.

2.Debemos analizar los factores tanto internos como externos, con el objetivo de plantear un modelo de negocio que se ajuste a todo lo analizado.

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•Hipótesis

1.Primero, debemos identificar la idea más importante para proceder a realizar la hipótesis.

2.Luego, podemos generar varias hipótesis, pero nos quedaremos con la cual podamos comprobar mediante la evidencia.

3.Es aquí donde generamos posibles escenarios para desarrollar la idea, basada en estrategias.

•Experimenta las ideas para reducir la incertidumbre.

•Aprende aspectos a mejorar

•Decide entre las opciones la mejor que se adapte al objetivo

•Gestiona los pasos para implementar la idea

Características de la etapa de prueba…

•Es probable, precisa y discreta

Tipos de la etapa de prueba:

•Es factible, deseable y viable

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•Selecciona el experimento que mejor se adapte a la idea

•Descubre si vamos por buen camino e identifica donde podemos mejorar

•Valida que el negocio está funcionando y es eficiente

Consideraciones a tener en cuenta…

•El costo, el tiempo, la velocidad de desarrollo, nuestras capacidades

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•Evita errores en el experimento, sobre todo los comunes como no dedicarle el tiempo suficiente, sobre pensar cosas que puedes probar y adaptar o elegir el camino más fácil.

•Lidera a través de la experimentación, velando por que los objetivos se cumplan en el proceso y con el mejor entorno posible.

•Organiza los experimentos

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Creo que estos 4 pasos se complementan bastante bien y que son necesarios en este proceso de buscar testear nuestras ideas.

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Jobs to be done es una metodología de investigación de consumidores y posicionamiento de marca que te ayuda a entender por qué los clientes compran lo que compran.

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Sostiene que un producto no es un fin en sí mismo, sino que simplemente es el medio para conseguir algo más. Y lo que los clientes hacemos en nuestro día a día es “contratar” a un producto para que nos ayude a conseguir el “job” o lograr la “tarea”.

EJEMPLO del economista Theodore Levitt…

“La gente no quiere un taladro de un cuarto de pulgada, quiere un hueco de un cuarto de pulgada”.

Pues los clientes pocas veces quieren un producto en sí mismo, sino que quieren obtener un resultado de la compra de ese producto.

Las marcas y los productos no compiten con otros productos de su misma categoría, sino con todos los posibles productos o servicios que ayuden al consumidor a conseguir el job.

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Por ejemplo, una persona que quiera adelgazar para sentirse mejor con su apariencia y elevar su autoestima podría “contratar” para ese “job” cualquiera de las siguientes soluciones:

1.     Una suscripción a un gimnasio.

2.     Unas zapatillas para empezar a correr.

3.     Un programa de dieta personalizada.

4.     Una cirugía plástica.

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¿Para qué usar el método jobs to be done?

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¿Para qué usar el método jobs to be done?

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Existen tres áreas:

Para innovar

Jobs to be done te permite identificar los momentos claves de dolor que impiden que un cliente se sienta satisfecho con tu producto o con algún otro producto que “contrató” en el pasado para tratar de satisfacer el job.

Y si un negocio es capaz de identificar aquello que le impide a un cliente concretar su “job” de forma satisfactoria tendrá una base sólida para generar nuevas ideas de productos o servicios innovadores.

Según la metodología el papel del cliente es contarte lo que quiere lograr y las condiciones que lo motivan o le impiden avanzar. Pero en ningún caso será el cliente quien te diga la solución para su problema.

Para mejorar tu oferta de valor

Varios casos de estudio del método jobs to be done han mostrado cómo muchas compañías mejoran su servicio y hacen más relevante su oferta de valor gracias a que entienden el job que quiere lograr el cliente y los factores que lo motivan o le impiden avanzar.

Para reposicionar tu producto

Ya que, una de las premisas de este método es que el producto no compite necesariamente con otros productos de tu categoría, sino con otros productos que ayuden a cumplir el job.