# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Incontestablement, le fait le plus marquant de ce début d'année 2023 est la confirmation de la montée en puissance de TikTok, qui a gagné près de 7 millions d'utilisateurs, soit l'équivalent de 10 points de croissance en un an.

A l'inverse, en comparant 2022 et 2023, que ce soit pour les réseaux sociaux stars du groupe Meta ( Facebook, Instagram, Messenger, ...) mais également pour le réseau social SnapChat (Groupe SnapChat Inc.), il n'y a pas eu de croissance mais plutôt une stagnation du nombre d'utilisateurs.

Youtube, qui poursuit de plus en plus sa mutation en véritable réseau social, reste la première plateforme, loin devant, en termes d'utilisation. Son succès en tant que moteur de recherche et de consultation de vidéos reste pour le moment incontesté.

En ce début d'année 2023, même si le classement des réseaux sociaux en termes d'usages reste pratiquement inchangé par rapport à 2022 (à l'exception de TikTok qui est passé devant Linkedin), il est désormais plausible que TikTok dépasse Messenger, mais également Snapchat voire Instagram en cours d'année 2023.

C'est l'objectif de article de fond qui présente l'ensemble des usages, des chiffres clés et des tendances des réseaux sociaux en France en 2023.

Vous pouvez cliquer sur les liens ci-dessous pour aller directement sur la partie de l'article qui vous intéresse :

Usage des Réseaux sociaux en France en 2023 par rapport à la Population totale

Quelle est la population en France en 2023 ?

En 2022, la population française était de 67 813 000 habitants, selon insee.fr. La tendance est plutôt, chaque année, à la baisse de la population en valeur absolue et au vieillissement de celle-ci, comme par exemple dans les Drom Com (ancien Dom Tom) tels que la Martinique et la Guadeloupe.

Quels sont les chiffres clés de la population en France en 2023 ?

Le fait marquant de la population en France est que les plus de 65 ans représentent 21% de la population ( source : insee.fr ). Cela veut dire que pratiquement un Français sur cinq a plus de 65 ans.

Un Français sur deux a entre 25 et 64 ans. Les plus de 65 ans représentent 21% de la population.

Quels sont les Réseaux Sociaux les plus utilisés en France en 2023 ?

Pour cette étude sur les réseaux sociaux, nous avons compilé les données pour Janvier 2023 dans les plateformes publicitaires Meta ads (pour les données de Facebook, Instagram et Messenger), Linkedin Ads (pour les données de Linkedin), Google ads (pour les données Youtube), Snapchat ads (pour les données snapchat) et TikTok ads (pour les données TikTok).

Nous nous sommes aussi basés pour les plateformes Youtube et Whatsapp sur les données Médiamétrie disponibles en termes d'usages.

Classement des réseaux sociaux en France en 2023

1. Youtube, avec 78% de taux d'usage, soit 52 600 000 d'utilisateurs mensuels

10. Pinterest, avec 18% de taux d'usage, soit 12 220 000 d'utilisateurs mensuels

Youtube, Whatsapp, Facebook, Instagram et Snapchat sont les plateformes sociales les plus utilisées en France

Youtube, plateforme de vidéos, en leader incontesté

En Janvier 2023, le réseau social le plus utilisé en France est Youtube, avec 52 600 000 utilisateurs mensuels, soit 78% de la population.

Les données pour Youtube de déduplication en termes d'utilisateurs uniques n'étant pas fiables via la plateforme de publicité Youtube Ads (Google Ads), nous nous sommes basés sur les estimations fournies par Médiamétrie, avec une extrapolation sur 2023.

Certains considèrent que Youtube n'est pas réellement un réseau social mais simplement une plateforme de recherche et de consultation de vidéos, ce qui devient de plus en plus discutable.
Ainsi, Youtube tend de plus en plus à s'affirmer comme un réseau social à part entière.
Whatsapp, incontestablement la première messagerie instantanée

Comme pour Youtube, certains pourraient déclarer, à raison, que Whatsapp n'est pas véritablement un réseau social. Toutefois, comme pour Youtube, nous constatons que Whatsapp développe des fonctionnalités qui le rapproche de plus en plus d'un réseau social.

La modification des conditions générales d'utilisation (CGU) de Whatsapp, tout d'abord reportée puis finalement imposée aux utilisateurs, avait laissé présager une perte potentielle de son audience au profit d'alternatives comme Telegram ou Signal.

Au final, il semble que Whatsapp n'ait pas connu de désaffection notable et continue de s'affirmer comme la messagerie instantanée numéro 1 en France.

Facebook, le réseau social généraliste qui résiste

Les données semblent montrer une relative érosion de l'audience mensuelle de la plateforme par rapport à 2022 (- 2 points), rapportée à la population globale en France.

Courant d'année 2022, le groupe Meta a confirmé pour la première fois la perte d'utilisateurs, notamment aux Etats-Unis.

Les données que nous avons récoltées, issus de la plateforme publicitaire Meta Ads, semblent montrer le même phénomène également en France.

Toutefois, en ce début d'année 2023, Facebook résiste bien et est toujours, de loin, le premier réseau social généraliste, un réseau social qui semble avoir atteint la maturité et peine à continuer à croître.

Il est à noter que si l'on prend les 4 plateformes du groupe Meta (ancien nom du Groupe Facebook) où sont diffusées des publicités, à savoir Facebook, Instagram, Facebook Messenger et Facebook Audience Network (c'est-à-dire, le réseau de sites web partenaires de Facebook), nous atteignons 45 700 000 utilisateurs mensuels tous les mois en France.

Instagram, Snapchat, Messenger et TikTok : 4 plateformes au coude à coude

Les 4 plateformes (Instagram, Snapchat, Facebook Messenger et TikTok) sont désormais au coude à coude en termes d'utilisateurs mensuels.
Vu la croissance irrésistible de TikTok, il est fort probable que ce classement soit modifié au cours de l'année 2023.
Linkedin, l'incontestable premier réseau social professionnel

Toutefois, il est à noter que Linkedin semble avoir atteint le stade de la maturité, car il n'a pas connu de croissance en termes d'utilisateurs entre 2022 et 2023.

Twitter, le réseau social de micro-blogging en mutation
En neuvième position, nous retrouvons la plateforme de micro-blogging Twitter.
Twitter, c'est 21% de taux d'usage rapporté à la population totale, soit 14 400 000 utilisateurs mensuels.

Ce dernier a promis des évolutions majeures dans les mois à venir, certaines confirmées comme l' augmentation du nombre de caractères maximum d'un tweet à 4000 caractères ou encore d'autres à l'étude comme l' intégration de fonctionnalités de paiement.

Les prochains mois seront donc clés en termes d'évolution d'usages de la plateforme, tant du point de vue quantitatif que qualitatif.

Pinterest, le réseau social d'inspirations durablement installé

Pinterest, c'est 18% de taux d'usage rapporté à la population totale, soit 12 220 000 utilisateurs mensuels.

Youtube en France en 2023 : Nombre d'Utilisateurs et Chiffres Clés

Quels sont les chiffres clés de Youtube en France en 2023 ?

Youtube, en France, ce sont 52 600 000 utilisateurs mensuels soit 78% de la population (par rapport à la population totale).

Pour le chiffre ci-dessus, nous nous sommes basés sur les estimations fournies par Médiamétrie, avec une extrapolation sur 2023.

En effet, les données pour Youtube de déduplication en termes d'utilisateurs uniques ne semblent pas fiables via la plateforme de publicité Youtube Ads (Google Ads),

Selon les données récoltées sur Google Ads, France, YouTube, en 2023, ce sont 59% d'hommes et 41% de femmes.

Les hommes représentent 59% des utilisateurs de YouTube en France
​

Sur YouTube, les hommes sont plus nombreux que les femmes sur l'ensemble des tranches d'âge sauf les plus de 55 ans en France. En particulier sur les tranches de 13 à 54 ans, où la proportion hommes / femmes est de 59% pour les hommes.

37% des utilisateurs de Youtube en France ont moins de 24 ans

Facebook en France en 2023 : Nombre d'Utilisateurs et Chiffres Clés

Quel est le nombre d'utilisateurs de Facebook en France en 2023 ?

En Janvier 2023, Facebook a réuni 32 900 000 utilisateurs en France, soit 49% de la population. C'est le troisième réseau social en France si l'on prend en compte Youtube (N°1) et Whatsapp (N°2), qui sont en train d'effectuer leur mutation avec des fonctionnalités similaires aux autres réseaux sociaux étudiés dans cet article.

Les femmes représentent 52% des utilisateurs de Facebook en France

Quels sont les chiffres clés de Facebook en France en 2023 ?

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Instagram en France en 2023 : Nombre d'Utilisateurs et Chiffres Clés

Quel est le nombre d'utilisateurs d'Instagram en France en 2023 ?

Quels sont les chiffres clés d'Instagram en France en 2023 ?

Les moins de 24 ans représentent 35% des utilisateurs d'Instagram en France

Qui a le plus d'utilisateurs entre Facebook et Instagram en France en 2023 ?

Facebook reste en janvier 2023 devant Instagram en termes d'utilisateurs mensuels.

Quel est le nombre d'utilisateurs de Facebook et Instagram réunis, en France en 2023 ?

45 500 000 personnes en France utilisent Facebook ou Instagram tous les mois. La réunion des deux réseaux sociaux, Facebook et Instagram, permet d'adresser 72% de la population en France.

Snapchat en France en 2023 : Nombre d'Utilisateurs et Chiffres Clés

Quel est le nombre d'utilisateurs de Snapchat en France en 2023 ?

En France Hexagonale, Snapchat se positionne en 5ème position dans le classement des réseaux sociaux les plus utilisés derrière Youtube, Whatsapp, Facebook et Instagram. Snapchat réunit tous les mois 35% de la population française sur sa plateforme, soit 23 800 000 utilisateurs mensuels.

Les femmes sont majoritaires sur l'ensemble des tranches d'âge sur Snapchat. C'est uniquement sur la tranche d'âge des 25-34 ans qu'il y a une égalité entre les femmes et les hommes.

Quels sont les chiffres clés de Snapchat en France en 2023 ?

TikTok en France en 2023 : Nombre d'Utilisateurs et Chiffres Clés

Quel est le nombre d'utilisateurs de TikTok en France en 2023 ?

En 2022, il était en 8ème position après Linkedin. Il a dépassé ce réseau au cours de l'année écoulée.

La croissance soutenue de TikTok depuis des années laisse présager qu'il pourrait dépasser courant de l'année 2023 des réseaux comme Messenger, et pourquoi pas Snapchat ou même Instagram, pour lesquels l'écart en termes de nombre d'utilisateurs s'est considérablement amoindri.

Concernant les autres tranches d'âges des autres données, les parts sont assez égales.

Quels sont les chiffres clés de TikTok en France en 2023 ?

Snapchat versus Tiktok en France en 2023 : les deux réseaux sont-ils si différents ?

Snapchat versus Tiktok : Une audience similaire ?

Toutefois, vu la croissance exponentielle de Tiktok, il y a fort à parier que cet écart va diminuer dans les prochains mois.

Quels sont les réseaux sociaux les plus populaires auprès des jeunes en France ?

C'est celle qui adopte en premier les nouveaux réseaux sociaux.

Voici le classement des réseaux sociaux qui représentent le plus grand réservoir d'utilisateurs de moins de 24 ans, en valeur absolue en 2023.

1. Youtube, avec 19 462 000 utilisateurs mensuels de moins de 24 ans

2. Snapchat, avec 10 600 000 utilisateurs mensuels de moins de 24 ans

3. TikTok, avec 10 037 000 utilisateurs mensuels de moins de 24 ans

4. Instagram, avec 9 200 000 utilisateurs mensuels de moins de 24 ans

5. Twitter, avec 6 400 000 utilisateurs mensuels de moins de 24 ans

7. Facebook, avec 4 000 000 utilisateurs mensuels de moins de 24 ans

Messenger en France en 2023 : Nombre d'Utilisateurs et Chiffres Clés

Dans cette partie, nous vous présentons les chiffres clés pour Messenger en France : nombre d'utilisateurs, répartition hommes / femmes, répartition par tranches d'âge.

Quel est le nombre d'utilisateurs de Messenger en France en 2023 ?

Quels sont les chiffres clés de Messenger en 2023 ?

Les moins de 24 ans ne représentent que 16% des utilisateurs de Messenger en France

LinkedIn en France en 2023 : Nombre d'Utilisateurs et Chiffres Clés

Quel est le nombre d'utilisateurs de Linkedin en 2023 ?

Quels sont les chiffres clés de Linkedin en 2023 ?

En France, sur les 21 000 000 utilisateurs qui se connectent par mois sur Linkedin, 60% ont entre 25 et 34 ans. Le réseau professionnel est plébiscité par les 25-34 ans, car c'est un formidable générateur d'opportunités pour le business et la carrière, notamment pour la recherche d'emploi.

Twitter en France en 2023 : Nombre d'Utilisateurs et Chiffres Clés

En termes d'utilisation de la plateforme que les femmes sur toutes les tranches d'âge. Twitter , les hommes sont plus nombreux C'est le réseau social pour lequel on constate le plus de différences.

Quels sont les chiffres clés de Twitter en France en 2023 ?

Les 14 400 000 utilisateurs mensuels de la plateforme Twitter en France se répartissent comme suit :

Les moins de 24 ans ne représentent que 16% des utilisateurs de Twitter en France

Conclusion : Réseaux Sociaux en France en 2023, Quels Usages, Chiffres clés et Tendances ?

Quels sont les points clés à retenir de l'étude ?

01. Un classement des réseaux sociaux pratiquement inchangé en 2023 par rapport à 2022

Contrairement à ce que l'on aurait pu penser, le classement des réseaux sociaux par rapport au nombre d'utilisateurs mensuels pour 2023 est pratiquement inchangé par rapport à celui de 2022.

02. La croissance insolente de TikTok

Le réseau social qui tire son épingle du jeu, c'est évidemment TikTok.

Il est désormais plausible que TikTok dépasse Messenger, mais également Snapchat voire Instagram courant de l'année 2023.

03. La contre-attaque s'organise du côté de Google et de Meta (nouveau nom du groupe Facebook)

Lancée à la fin de l'année 2021, Youtube a continué sur l'année 2022 à pousser ses utilisateurs vers sa nouvelle fonctionnalité, les Shorts, des vidéos courtes au format vertical dont l'objectif est de concurrencer TikTok.

Du côté de Meta (nouveau nom du groupe Facebook), Whatsapp, qui n'est pas encore véritablement un réseau social, en prend le chemin, notamment avec le déploiement en cours d'une fonctionnalité emblématique, les groupes d'annonces qui peuvent contenir jusqu'à 5000 membres.

Pour la contre-attaque visant TikTok, Meta continue de pousser de plus en plus ses utilisateurs vers les vidéos courtes verticales, les Reels, sur Facebook et Instagram.

En termes de potentiel publicitaire, le groupe Meta résiste pour le moment à l'ascension de TikTok.

En agrégeant le potentiel des 4 plateformes du groupe Meta (ancien nom du Groupe Facebook) où sont diffusées des publicités, à savoir Facebook, Instagram, Facebook Messenger et Facebook Audience Network (c'est-à-dire, le réseau de sites web partenaires de Facebook), nous atteignons 45 700 000 utilisateurs mensuels tous les mois en France.

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Données des Réseaux Sociaux en France en 2023

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Incontestablement, le fait le plus marquant de ce début d'année 2023 est la confirmation de la montée en puissance de TikTok, qui a gagné près de 7 millions d'utilisateurs, soit l'équivalent de 10 points de croissance en un an.

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Publigeekaire, Le blog du CM, Mashchable, Wired, JDN, Creapills, daniel Bo, Joe Puzzili, Hub Institute,

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Quel budget allouer au Content Marketing ? 

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Quel budget allouer au Content Marketing ? 

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Combien dois-je dépenser pour mon contenu ?

Cependant pour déterminer le budget à allouer à votre projet de création de contenus, nous vous avons préparé une liste des principaux postes de dépenses, et le coût des contenus les plus courants (article, infographie, vidéo, livre blanc, etc).

Vous découvrirez plus en détail le budget à allouer à :

Avant de rentrer dans le monde merveilleux du budgeting 🤓, voici une petite piqûre de rappel concernant le Content Marketing.
Ne voyez pas le Content Marketing comme une dépense, mais comme un investissement sur le long terme.
Par exemple, si vous dépensez 2 000 € par mois sur Google Adwords pour acheter du clic vers votre site et que vous arrêtez, cette dépense marketing ne générera plus aucun résultat. Fini de chez fini !

C'est là toute la beauté d'investir dans le Content Marketing : un contenu qui répond à un problème précis de votre audience et qui continuera de générer dans le temps du trafic, de l'engagement et, in fine, du business .

Maintenant que nous avons (re)posé les bases, rentrons dans le détail ! 😉

Certaines entreprises veulent à tout prix se lancer dans la création de contenus, sans avoir de fondations solides. Mauvaise idée !

Le succès du Content Marketing ne repose pas seulement sur le fond des contenus publiés. Certains prérequis sont indispensables, avant d'envisager une stratégie de Content Marketing :

Si ces points-là ne sont pas cochés, votre investissement devra dans un premier temps se concentrer sur ces chantiers.

💰Coût moyen : autour de 20 000 € pour retravailler l'UX (User Experience) de votre site, faciliter la navigation et améliorer la manière de publier des contenus.

Cependant ce prix pourrait varier en fonction de plusieurs paramètres :

Cette première étape franchie, il est temps de s'attaquer à la stratégie.

Cependant ce prix pourrait varier en fonction de plusieurs paramètres :

Cette première étape franchie, il est temps de s'attaquer à la stratégie.

💰 Coût moyen : entre 4 500 € et 25 000 €

Combien coûte un audit sémantique ?

L'audit sémantique sert à trouver les mots-clés SEO utilisés par votre audience et déterminer le contenu à créer sur votre site pour dominer les résultats Google.

L'évolution du coût d'un audit sémantique dépendra en majorité du nombre de thématiques sur lesquelles effectuer les recherches et la complexité du secteur.

💰 Coût moyen : entre 3 000 € et 6 000 €

Combien coûte une stratégie de contenu ?

Produire, oui. Mais produire sans objectif, non. Avant de vous lancer dans la production de contenus mensuels, il est indispensable de clarifier votre vision et vos objectifs.

Une équipe pluri-compétente est nécessaire pour mettre sur pied une bonne stratégie de contenus :

💰 Coût moyen : entre 3 000 € et 10 000 €, en fonction du périmètre projet, des objectifs fixés, et de la fréquence des contenus à produire

Combien coûte un article de blog ?

Le coût d'un article de blog variera en fonction de :

La complexité du sujet

La longueur de l'article (en nombre de mots)

La création de visuels à l'image de la marque

À noter qu'aujourd'hui, afin de rédiger un article digne de ce nom qui répond aux objectifs commerciaux, la création d'un article va plus loin que de la rédaction pure et dure.

Généralement, vous aurez besoin :

D'un Content Strategist pour déterminer l'angle de rédaction, le maillage interne, les mots-clés à cibler et qui fournira un brief complet au rédacteur

D'un rédacteur avec des compétences en copywriting et en SEO pour rédiger

D'un éditeur pour corriger la V1 rendue par le rédacteur

D'un graphiste pour créer des visuels à l'image de la marque

D'un responsable du Content Marketing pour allier rédaction et objectifs commerciaux (ajouts de ressources, CTA, etc)

Ce schéma de création se répète pour toutes les productions de contenus écrites (page pilier, landing page, infographie, etc).
Pour un article de blog, voici les coûts les plus communs (avec options) :

💰 Article de blog avec rédaction, édition et design : entre 1 500 € et 6 000€💰 Article de blog avec rédaction et édition : entre 1 500 € et 3 500 €💰 Article de blog avec rédaction : entre 500 € et 1 000€🕑 Temps moyen de création d'un article de 2 000 mots : 2 jours

Combien coûte une fiche produit ?

Comme pour un article de blog, le prix d'une fiche produit variera en fonction du nombre de mots souhaité et de la complexité du sujet.

Combien coûte une landing page ?

Le temps de création d'une landing page est généralement moins long qu'un article de blog.
Exemple
Un guide pour booster la fréquentation de votre restaurant.
https://www.metro.fr/inspiration/conseil-gestion/augmenter-frequentation-restaurant/guide-frequentation-restaurant
Combien coûte une page pilier ?

De plus, la page pilier demande de créer un design et un UX spécifiques pour se démarquer d'un simple article de blog.

Cela signifie que vous devrez faire appel à un développeur au sein de votre équipe (Content Strategist, rédacteur, éditeur, graphiste et responsable du Content Marketing).
Exemple
Combien coûte une infographie ?

La complexité du sujet - Une infographie sur l'adoption d'un animal et une infographie sur la création d'une IA n'aura pas le même niveau de recherche.

La longueur du texte à intégrer - Plus le texte sera long, plus il y aura de blocs à créer dans l'infographie.

Le design et la mise en page - Plus le design et la mise en page seront complexes, plus le temps de création sera long.

Exemple
Une infographie pour le Water Hub de Pollutec.

Combien coûte une infographie ?

La complexité du sujet - Une infographie sur l'adoption d'un animal et une infographie sur la création d'une IA n'aura pas le même niveau de recherche.

La longueur du texte à intégrer - Plus le texte sera long, plus il y aura de blocs à créer dans l'infographie.

Le design et la mise en page - Plus le design et la mise en page seront complexes, plus le temps de création sera long.

Exemple
Une infographie pour le Water Hub de Pollutec.

Combien coûte un livre blanc / ebook ?

Le prix se justifie par :

La recherche documentaire beaucoup plus poussée que sur un article de blog

Le nombre de mots

L'angle éditorial, en fonction des personas cibles

La structure et le plan détaillé à construire

La rédaction en elle-même

La mise en page et la charte graphique du livre blanc

La relecture

Il varie aussi en fonction du sujet, des intentions graphiques et du nombre de pages. L'équipe nécessaire est également pluri-compétente :
Exemple
Notre ebook de plus de 9 000 mots " Le guide pratique pour produire vos contenus sur Instagram ".

Combien coûte une infographie animée ?

Vous vous en doutez, si vous souhaitez une infographie animée, cela demandera des compétences supplémentaires et beaucoup plus de temps de création qu'une infographie statique. Le coût sera donc plus élevé.

Combien coûte un podcast ?

a l'air d'être un contenu plutôt facile à produire, et pourtant, il ne suffit pas d'avoir des micros, une salle insonorisée et un logiciel d'enregistrement, pour réussir à créer un bon podcast.

Non, le podcast demande des compétences diverses, comme :

Le prix d'un podcast peut varier en fonction de :

La complexité du sujet - Un podcast sur des tutos jardin n'aura pas la même complexité narrative que le trading de cryptomonnaie

Son format - Si le format choisi est la fiction, la rédaction du script et l'ajout de bruitages au montage prendront plus de temps qu'un podcast interview

Sa durée - Un podcast de 10 minutes n'aura pas le même coût de création qu'un podcast de 45 minutes

L'intervention d'un tiers - L'interview fait intervenir d'autres compétences dans la création du podcast, comme le journalisme

Exemple
"Her Voice", un podcast du média " The Choice" de l'ESCP Business School, qui vise à contribuer à la visibilité des femmes dans leurs domaines d'expertise.

Combien coûte une newsletter ?

Du gabarit - Si vous partez de zéro, le prestataire devra s'occuper du design

Du texte - Si le prestataire doit s'occuper de rédiger le texte, le prix de la newsletter augmentera

Du volume de newsletters souhaité - Unique, 5 ou 10 dans l'année ?

De l'exigence du projet - Est-ce une refonte ? Souhaitez-vous des conseils ? Une conception complète ?

Exemple
La LoveLetter YouLoveWords pour informer nos clients de nos derniers contenus publiés (articles, ebooks, formations, etc), et leur partager notre veille et nos décryptages.

Combien coûte un webinar ?

Mais son prix variera également en fonction de :

Combien coûte une vidéo ?

La vidéo se consomme facilement : lors d'une pause-café, dans les transports, dans son canapé ou sur son smartphone.

Rien d'original à vous dire que ce format est de plus en plus privilégié par les marques. Mais il a un coût...

Et oui, nous oublions souvent toute la préparation nécessaire en amont d'un tournage. Selon le contexte et le concept, il va également falloir trouver un lieu, des décors, et même des acteurs !

Outre cette préparation, une vidéo demande des compétences variées :
Exemple
Combien coûte le motion design ?

Les prix varient en fonction du projet :

Le projet nécessite de créer un premier storyboard détaillé pour prévoir la direction artistique. Plusieurs propositions sont ensuite faites par les équipes créatives.

Sur ces projets, les allers-retours seront plus nombreux (versus une infographie ou un article de blog). Ajoutons la diversité des compétences évoquées plus haut, et les prix qui sont plus élevés que la production d'une vidéo plus "classique".

Combien coûte la diffusion (et la promotion) de vos contenus ? 🗣️

Après les étapes de production et de publication vient le moment de la diffusion de vos contenus.

Il existe deux manières de promouvoir son contenu, l'une est " " et l'autre payante.

Préparer les différentes publications (et visuels) pour vos réseaux sociaux

Contacter d'autres blogs, journalistes pour proposer votre contenu

Partager ce contenu dans plusieurs communautés bien ciblées

Préparer des boucles de mails (et newsletters) pour votre audience existante

Répondre aux commentaires et créer de l'engagement

Bien entendu, il existe encore de nombreuses manières de partager vos productions.
Promotion payante :

Paid Social (Facebook, LinkedIn, Twitter, Snapchat,...)

Google Adwords

Bannières publicitaires

Contenus sponsorisés sur un autre site

Influenceurs (YouTube, Instagram, TikTok, ...)

💰 Coût moyen pour une campagne publicitaire :

10 000 € et 15 000 €/mois (pour les entreprises avec +2M€ de CA annuel)

30 000 € et 60 000 €/mois (pour les grands groupes)

Combien coûte la gestion des réseaux sociaux ?

La gestion des réseaux sociaux se pilote sur le long terme. En changeant tous les mois de partenaires, vous perdrez en cohérence de marque. Généralement, un accompagnement se prévoit sur 6 mois, voire 1 an minimum.

La fourchette de budget dépend de nombreux paramètres :

Où en êtes-vous sur l'animation de vos communautés ?

Comment performent vos comptes aujourd'hui ?

Combien de réseaux sociaux sont à animer ?

Quelles sont les interactions existantes avec la marque ?

Quelle est la fréquence de publication ?

Quels sont les contenus à créer ? Écrits ? Visuels ? ?

Plusieurs workshops sont aussi à préparer et animer en amont de l'accompagnement pour cadrer le scope du projet.

Combien coûte une charte éditoriale ?
Exemple
Combien coûte une charte graphique ?

C'est pourquoi le prix d'une charte graphique peut grandement varier selon la taille de votre entreprise et le nombre de supports de communication à adapter.

💰 Coût moyen :
2 000 € et 4 000 € (pour les TPE)

3 000 € et 5 000 € (pour les PME)

5 000 € à 11 000 € (pour les grandes entreprises)
🕑 Temps moyen de création d'une charte graphique : 2 semaines et +

Que vous recrutiez en interne une équipe dédiée au Content Marketing ou que vous fassiez appel à des freelances, chaque expert du contenu a un coût que nous vous exposons dans le tableau ci-dessous. 👇🏼

Sans outils marketing spécifiques, difficile de pousser très loin certaines réflexions (SEO, funnels, etc). Ces outils font partie intégrante de votre stratégie de Content Marketing et eux aussi ont un coût à prévoir.

Nous avons réalisé des moyennes des prix d'outils de Content Marketing à l'année, que nous avons répertoriées dans le tableau ci-dessous. 👇🏼

💰 Si vous optez pour le pack complet des outils indispensables à la bonne mise en place de votre stratégie de Content Marketing, prévoyez une enveloppe budgétaire annuelle de 20 000 € minimum.

Prenons un exemple.

Si votre chiffre d'affaires annuel est de 2,5 millions € et que vous souhaitez réserver 7% à 8% de vos revenus annuels pour votre budget marketing, cela vous fera une fourchette entre 175 000 € et 200 000 €.

Si nous suivons notre moyenne de 25% à 30% pour le Content Marketing, cela nous donnera un budget moyen entre 43 750 € et 60 000 € réservé à votre contenu.

Pour vous faire une idée du budget total que vous devriez allouer à votre contenu, voici les données que nous avons pu tirer de nos analyses :

💰PME - Entre 10 000 € et 20 000 € par an pour rester compétitif

💰Grandes entreprises - Entre 20 000 € à 100 000 € par an pour garder une longueur d'avance sur vos concurrents qui investissent de gros budgets

💰Grands comptes (CAC 40 ou Fortune 500) - Entre 150 000 € et 250 000 € par an

Conclusion

Réussir avec le Content Marketing ne s'improvise pas. Vous n'en ferez pas un véritable levier business si vous le considérez comme une dépense, au même titre que vos publicités, en produisant du contenu jetable.

Au-delà d'une stratégie claire, la qualité de ce que vous produirez aura un impact direct sur le succès de votre stratégie de Content Marketing.

Son coût pourra vous paraître élevé, mais n'oubliez pas une chose : le Content Marketing est un investissement. 😉
Article d'origine écrit par : Alexis Minchella

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Quel budget allouer au Content Marketing ? - youlovewords

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Retrouvez dans notre article les coûts à prévoir dans votre budget Content Marketing (salaires, coûts par type de contenu, outils, ...)

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Les chiffres du marketing d'influence 2022

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Les chiffres du marketing d'influence 2022

# data[].attributes.attachment_link.title
Les chiffres du marketing d’influence pour 2022

# data[].attributes.attachment_link.description
Plus de 100 chiffres qui guideront votre stratégie de marketing d’influence, du profil type de l’influenceur français au ROI du marketing d’influence.

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Social Media Marketing & Management Dashboard

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Il n'est pas toujours évident de travailler dans un secteur qui se transforme plus vite qu'un Power Ranger. Face à des médias sociaux qui évoluent sans arrêt, vous vous demandez sans doute ce qui est in et ce qui ne l'est pas, mais aussi comment intégrer les nouvelles tendances à votre stratégie. Sachez que nous sommes nombreux à nous poser cette question. Par chance, nous avons des réponses à vous offrir.

Nous avons examiné les 9 tendances clés décrites dans notre rapport Tendances des médias sociaux 2023, ainsi que les données de notre enquête menée auprès de plus de 10 000 marketeurs pour vous présenter cette liste de 11 tendances marketing qui domineront les médias sociaux en 2023. Elles changeront peut-être même votre façon de travailler.

Les 11 tendances des médias sociaux à suivre en 2023

1 . TikTok va dominer le monde

Dans nos prédictions sur les médias sociaux pour 2022, nous avions prédit que TikTok deviendrait un réseau incontournable pour les activités marketing... et nous avions vu juste.

Mais cette année, nous allons pousser cette prédiction encore plus loin.

En 2022, TikTok a déployé de nombreuses fonctionnalités qui montrent que le réseau ne cherche pas à séduire que les marketeurs. Son objectif est simple : devenir le réseau social de choix pour tous.

Longtemps connue pour sa capacité d'innovation (son format vidéo a inspiré les Reels de Meta et les Shorts de YouTube, rien de moins), la plateforme propose depuis cette année 7 fonctionnalités directement inspirées de ses concurrents :

Ces nouvelles fonctionnalités, ses partenariats avec Linktree, Shopify et Woocommerce, mais aussi des rumeurs sur l'arrivée d'une application de podcasts, suggèrent que TikTok cherche à devenir une " super appli ".

Une super appli est une application tout-en-un qui inclut un réseau social, une messagerie, des services, des systèmes de paiement et tout ce que vous utilisez habituellement sur Internet.

TikTok s'intéresse aussi de près au monde réel. D'après les bruits de couloir, l'entreprise chinoise construirait des entrepôts à Seattle et Los Angeles pour attaquer Amazon sur le terrain de l'e-commerce.

Mais ces paris osés vont-ils tous être couronnés de succès ? C'est bien possible.

TikTok continue de faire des adeptes ( 1,023 milliard d'utilisateurs actifs au 3e trimestre 2022). L'application se classe aussi régulièrement en première place pour le temps passé et le sentiment global de ses utilisateurs.

Les utilisateurs de TikTok passent 95 minutes par jour sur l'application (1re place).

Les utilisateurs de TikTok passent 23,6 heures par mois sur l'application (1re place).

78,6 % des internautes utilisent TikTok pour trouver du contenu drôle ou divertissant (1re place).

D'après Google Trends, l'intérêt pour les publicités TikTok (un bon indicateur de l'intérêt que les entreprises portent à une plateforme) a augmenté de 1 125 % depuis 2020.

Cet intérêt ne vient pas de nulle part. Les revenus publicitaires de Tiktok augmentent si rapidement qu'ils devraient égaler ceux de YouTube en 2024. Même si Google et Meta dominent largement l'espace publicitaire digital, ce résultat reste incroyable pour un média social international.

Mais que veulent dire tous ces chiffres pour les entreprises ? Eh bien, si la vôtre n'a pas encore rejoint TikTok, il va être temps qu'elle s'y mette.

À faire

Créez un alias de compte pour votre marque.

Explorez TikTok pour commencer à vous sentir à l'aise sur la plateforme et trouver des idées.

Esquissez les bases de votre stratégie marketing TikTok.

Utilisez un outil de gestion des médias sociaux comme Hootsuite pour programmer très facilement vos TikToks, modérer les commentaires et mesurer votre succès sur la plateforme depuis un tableau de bord très pratique.

Commencez à vous intéresser aux publicités TikTok.

2. Une seule nouvelle appli va sortir du lot : BeReal

BeReal est une application de partage de photos qui encourage chaque jour ses utilisateurs à partager une photo non filtrée et non retouchée avec un groupe d'amis. Si une photo n'est pas prise pendant la fenêtre de 2 minutes suivant la notification, une mention indique ce retard.

Ce réseau a été lancé fin 2019, mais ce n'est qu'en 2022 que sa popularité a vraiment explosé. Il s'agit ainsi de l'application de réseau social la plus téléchargée sur l'App Store en octobre 2022. Elle a été installée environ 29,5 millions de fois au total.

D'après Google Trends, les recherches d'explication sur BeReal et sur l'application elle-même ont décollé à la mi-2022.

Les utilisateurs sont majoritairement des jeunes filles. La moyenne d'âge est inférieure à 25 ans.

L'application ne contient aucune publicité ou fonctionnalité destinée aux entreprises pour le moment, ce qui contribue à son attrait.

listen, we're in the golden age of bereal. no ads, nobody's parents are on it, we still get an adrenaline rush when the ⚠️ goes off. none of these things will last. we must savour the moment

- Jacob Rickard (@producerjacob) July 20, 2022

BeReal rappelle les débuts des médias sociaux, une époque où l'on se contentait de publier des photos pour partager sa vie avec ses proches, bien avant l'avènement des contenus organisés et la multiplication des publicités que l'on connaît aujourd'hui.

Même la communication officielle de BeReal reprend les codes des échanges entre meilleurs potes. Après une panne durable de son application, l'entreprise s'est ainsi contentée de tweeter " tout roule ". Cette approche est bien différente des stratégies de communication professionnelles des autres grandes plateformes.

Puisque nous sommes sur le sujet des pannes, notons que cette hausse soudaine de popularité semble avoir pris de court le réseau. Les bugs et interruptions de service sont fréquents, car la plupart des utilisateurs ouvrent l'application et publient leurs photos en même temps. Ce problème pourrait freiner la croissance de l'appli.

Les utilisateurs sont aussi limités à 500 amis, ce qui signifie que votre marque ne pourra pas y déployer sa stratégie marketing habituelle.

Malgré tout, la popularité de BeReal a attiré l'attention de marques comme e.l.f., Cosmetics, Chipotle et Pacsun. TikTok et Instagram ont chacun copié la fonction d'utilisation des deux caméras (mais nous ne connaissons encore personne qui l'utilise).

Pour toutes ces raisons, nous parions que BeReal jouera un rôle clé en 2023. Même si l'application ne passe pas l'année, elle joue déjà un rôle certain.

Elle représente à la perfection ce qu'attend la génération Z des médias sociaux : des contenus sans filtre et libres, qui ne cherchent pas à vous vendre quelque chose ou à vous plonger dans la déprime. Les médias sociaux doivent être fun, et rien de plus.

À faire

L'avenir nous dira si BeReal résiste ou non à la pression de la monétisation via les entreprises. Pour le moment, contentez-vous de garder l'œil sur ce réseau.

Créez un profil et familiarisez-vous avec son fonctionnement.

Testez la fonction d'utilisation des deux caméras sur une plateforme déjà utilisée par votre marque (Instagram ou TikTok) pour voir si elle intéresse votre public.

3. Les reels vont devenir un passage obligé

La gestion d'Instagram s'est avérée un peu chaotique en 2022, avec de nombreuses mises à jour et retours en arrière dignes des Kardashian. Nous sommes pourtant persuadés qu'Instagram reste une plateforme incontournable pour les marques.

Pourquoi ?

Ce réseau compte 1,5 milliard d'utilisateurs actifs quotidiennement (et plus de 2 milliards d'utilisateurs actifs mensuellement).

220 millions d'utilisateurs se sont mis aux reels entre juillet et octobre 2022.

62 % des utilisateurs d'Instagram affirment utiliser le réseau pour se renseigner sur des marques et produits (avec 55 %, Facebook occupe la deuxième place de ce classement).

Il s'agit de l'application préférée des 16-24 ans (oui, elle l'emporte toujours sur TikTok).

Sa plateforme publicitaire et ses outils de shopping intégrés sont disponibles depuis des années, ce qui signifie que le ROI de vos activités n'a rien d'incertain.

Par ailleurs, Instagram mise encore beaucoup sur la vidéo. Par exemple, toutes les vidéos Instagram sont désormais des reels, que l'algorithme voit d'un très bon œil. Pour les marketeurs, cela signifie une chose : publier des reels Instagram est le meilleur moyen d'être découvert par de nouvelles personnes.

Google Trends montre que l'intérêt pour les reels a connu un pic après l'annonce par Adam Mosseri que toutes les vidéos Instagram allaient devenir des reels (juillet 2022).

Par chance, avec la montée en puissance de TikTok, des shorts YouTube et des shorts Amazon Video (??!), vous pouvez recycler vos vidéos courtes sur toutes les plateformes (même si aucune ne recommande officiellement de le faire). Pensez juste à enlever les logos et filigranes de chaque réseau !

À faire

4. Clubhouse va disparaître, l'audio social va devenir confidentiel

De temps à autre, une nouvelle application de médias sociaux vient transformer la façon dont nous créons et consommons du contenu. Snapchat a ainsi inauguré les contenus éphémères, et TikTok les vidéos courtes. En 2020, Clubhouse a lancé (ou essayé de lancer) l'audio social.

Alors que le réseau a un temps été vendu comme la " prochaine révolution " des médias sociaux, force est de constater qu'une vague de clones lui mène aujourd'hui la vie dure. Soyons honnêtes. Quand avez-vous entendu parler de Clubhouse pour la dernière fois ?

Vous avez du mal à vous en souvenir ? Nous aussi.

Nick Martin, notre spécialiste de l'engagement social (que nous avions justement interviewé au sujet de Clubhouse lors de la naissance du réseau) a beau y mettre les formes, son avis est clair :

" Clubhouse nous a montré que l'audio social était un moyen tout à fait viable de partager du contenu. Les réseaux bien établis l'ont remercié pour ses efforts et copié ses fonctionnalités. Twitter Spaces domine désormais le secteur et même si Clubhouse existe toujours, ce n'est pas le premier choix des internautes. "

Pour lui, Twitter Spaces a davantage trouvé son public au sein des entreprises, car la fonctionnalité intègre une application déjà utilisée, avec un public déjà captif. Au vu de la maturité actuelle du marché, il est trop difficile de trouver son public en partant de zéro avec un format coûteux sur une nouvelle application... Sauf si cette application est TikTok, bien entendu (voir notre tendance n°1).

Après des débuts en fanfare début 2021, l'application a vu son nombre de téléchargements décliner peu à peu.

Autre signal inquiétant ? Certains dirigeants de Clubhouse ont quitté le navire.

C'est par exemple le cas d'Aarthi Ramamurthy, ancienne responsable du développement international du réseau et co-animatrice de " The Good Time Show ". Elle a non seulement quitté Clubhouse, mais aussi migré son émission sur YouTube. Voilà qui n'inspire pas vraiment confiance.

L'audio social reste quoi qu'il en soit expérimental, sans chef de file évident :

Spotify Live (anciennement Greenrooms) a récemment cessé d'alimenter son fonds censé attirer les créateurs utilisant Clubhouse. La justification de la plateforme ? " Nous souhaitons miser sur d'autres initiatives en faveur des créateurs de contenus en direct ".

Facebook a choisi de " simplifier " les salons audio en direct en intégrant cette fonctionnalité à Facebook Live.

Twitter aurait alloué les ressources de Spaces à d'autres projets.

Amazon a créé Amp, mais licencié 150 personnes travaillant sur ce produit.

Enfin, les données montrent que l'audio social ne prend pas.

Seuls 2 % des adultes et adolescents américains ont utilisé Twitter Spaces en janvier 2022.

1 % ont utilisé Clubhouse et Spotify Live.

Ces données ne sont pas encourageantes, mais certaines personnes estiment que l'audio social pourrait séduire un public de niche. Par exemple, les Spaces Twitter réservés aux abonnés Super Follows Spaces permettent aux créateurs d'organiser des événements audio exclusivement pour leurs abonnés payants. Discord, la plateforme connue pour ses communautés de niche, a récemment déployé sa propre fonction d'audio social, les salons de conférence.

À faire

À moins que vous n'essayiez d'atteindre un public extrêmement spécifique, évitez d'investir dans une stratégie d'audio social.

Si vous êtes un créateur, intéressez-vous aux opportunités de monétisation directe offertes par les Super Follows de Twitter.

5. LinkedIn ne va plus se limiter à la recherche d'emplois

Avez-vous remarqué la multiplication des publications personnelles sur LinkedIn ? Ce type de contenu restait jusque-là cantonné à Facebook.

Ne vous inquiétez pas, nous l'avons noté, nous aussi. Des PDG en larmes aux parents débordés publiant des photos de leurs enfants en passant par des conseils d'allaitement, la plateforme prend un virage nettement plus personnel. Certaines personnes utilisent même la plateforme pour trouver l'amour. Pourquoi ?

L'algorithme de LinkedIn a-t-il évolué pour favoriser davantage les publications personnelles ? La pandémie a-t-elle fait disparaître la limite entre vie personnelle et vie professionnelle ?

Cette évolution est-elle liée au fait que Facebook, le réseau de choix pour ce type de contenu, est en mauvaise posture, alors que la confiance envers LinkedIn et le taux d'engagement du réseau restent élevés ? Ou alors, les autres réseaux sociaux paraissent-ils tellement saturés que LinkedIn semble être une solution pour attirer l'attention ?

En 2021, nous avions remarqué que comme sur Twitter, les publications LinkedIn ne contenant pas de liens étaient plus performantes que celles qui en contenaient. Nous avions ainsi suggéré que l'algorithme avait évolué pour favoriser le contenu incitant les utilisateurs à rester plus longtemps sur la plateforme. Cette constatation semble toujours d'actualité. La plupart des publications virales cette année mêlent format long de storytelling personnel et photos (presque comme des billets de blog) au détriment des liens vers des contenus hébergés sur d'autres sites.

Quoi qu'il en soit, cette tendance bien moins " professionnelle " ne paraît pas devoir disparaître de sitôt.

LinkedIn a investi 25 millions de dollars dans un fonds dédié aux créateurs et paie 100 créateurs 15 000 $ chacun pour " partager du contenu, lancer des conversations et créer des communautés ". Un objectif décidément très proche de ceux affichés par Instagram et Facebook, deux plateformes qui ne sont pas explicitement tournées vers les professionnels.

Le réseau a également lancé LinkedIn Audio Events (un clone de Clubhouse), ainsi qu'un réseau de podcasts.

Il propose également des carrousels et des boutons de réaction, des fonctionnalités jusque-là réservées à Facebook et Instagram.

À faire

Pas de panique, nous n'allons pas vous encourager à tenter votre chance avec votre future âme sœur potentielle. Pour le moment, contentez-vous des stratégies suivantes :

Testez des publications sans liens, par exemple des encouragements, petites blagues ou anecdotes personnelles.

Si vous cherchez à vous établir comme leader d'opinion sur la plateforme, profitez-en pour aller plus loin. Aidez les cadres de votre entreprise à personnaliser leurs idées et conseils pour mettre en avant leur côté humain. Attention, restez dans l'authenticité et évitez de paraître déconnecté, car la polémique n'est jamais loin.

Envisagez de faire appel à une plume pour superviser votre contenu LinkedIn et rédiger des publications accessibles, sans trop de jargon.

Utilisez Hootsuite pour republier sur LinkedIn votre contenu habituellement réservé à Instagram et Facebook. Évaluez ensuite ses performances.

Veillez à ne pas vous montrer trop personnel. Même si ce type de contenu est tendance, LinkedIn reste un réseau professionnel permettant le recrutement de 6 personnes chaque minute.

6. La génération Z va révolutionner le contenu généré par les utilisateurs

Le contenu généré par les utilisateurs (CGU) désigne habituellement le contenu créé par des personnes lambdas sur les médias sociaux et non par les marques. Par exemple, plutôt que de publier une photo d'un produit réalisée par un photographe professionnel, Nike pourrait republier une photo d'un client satisfait arborant fièrement ses chaussures flambant neuves.

Le CGU constitue une mine d'or pour les marques en quête de notoriété et d'une relation plus étroite avec leurs clients. Il s'agit d'une validation sociale respirant l'authenticité, qui offre à son auteur le sentiment de se distinguer. Deux avantages majeurs pour doper la fidélité à la marque.

Cela étant dit, nous avons récemment constaté que la génération Z ne percevait absolument pas ce type de contenu ainsi. Pour ses représentants, il s'agit avant tout de publications créées par des marketeurs freelances ou des micro-influenceurs pour le compte d'entreprises.

Pour ces jeunes, les marques paient les " créateurs de CGU " pour qu'ils produisent du contenu qui ait l'air de CGU organique.

En voici un exemple :

À la différence des influenceurs traditionnels, qui assurent la promotion de marques sur leurs propres profils, les créateurs de CGU confient le contenu qu'ils ont créé à la marque pour qu'elle les diffuse sur ses différents canaux. Ils sont ainsi moins des défenseurs de la marque que des créateurs de contenu rémunérés.

Nous estimons que ces deux définitions du CGU vont continuer de coexister pendant quelque temps. Mais une tendance plus vaste se dégage clairement : les marques sous-traitent leur activité en lien avec les médias sociaux aux acteurs de l'économie de la création.

L'année dernière, nous avons évoqué l'importance toujours plus grande des partenariats avec des influenceurs. En 2023, les entreprises (en particulier les plus grandes) vont continuer de solliciter l'aide des créateurs de contenus afin de toucher leur public idéal.

D'après l'enquête Tendances des médias sociaux 2023 réalisée par Hootsuite, 42 % des entreprises de plus de 1 000 employés travaillent avec des créateurs, contre seulement 28 % de celles comptant moins de 100 employés.

Mais il existe un nouveau profil au sein de l'économie de la création à ne pas négliger : les créateurs de contenu freelances, qui ne sont pas nécessairement des influenceurs, mais qui maîtrisent les médias sociaux sur le bout des doigts et vendent leurs services aux marques.

Cette évolution est tout à fait logique : les reels et les TikToks se montrent de plus en plus populaires, et leur création nécessite une palette de compétences bien spécifiques, comme la maîtrise technique et un vrai charisme. Faites-nous confiance, tout le monde n'est pas capable de créer un reel ou un TikTok valable.

Par ailleurs, le CGU classique ne génère plus autant de valeur sur les médias sociaux. C'est vrai, la validation sociale reste importante pour les clients potentiels, mais les algorithmes favorisent aujourd'hui les vidéos, et il y a donc peu de chances qu'une photo des chaussures que je viens d'acheter arrive dans le fil de nombreux utilisateurs.

Enfin, les budgets des campagnes marketing sont sur la sellette (la récession arrive), et les entreprises se tournent donc vers des moyens plus économiques de créer du contenu. Pour des besoins ponctuels, l'intérêt d'un freelance paraît évident. Pour nous, cette tendance va s'amplifier en 2023 et au cours des années suivantes.

À faire

Rendez-vous sur Fiverr ou Upwork pour trouver un créateur de CGU indépendant (en particulier si vous avez besoin d'aide pour créer des reels ou TikToks) ou publiez un appel à candidatures sur vos comptes de médias sociaux.

Utilisez Hootsuite pour programmer ces reels et TikToks afin qu'ils soient mis en ligne au meilleur moment.

7. Le SEO des médias sociaux va remplacer les hashtags

D'après une étude interne de Google, 40 % des 18-24 ans se servent désormais des médias sociaux comme de leur principal moteur de recherche. En septembre 2022, le New York Times a même proclamé que " pour la génération Z, TikTok est LE moteur de recherche ".

Partout dans le monde, les internautes de tous âges utilisent les médias sociaux pour se renseigner sur les marques.

Parallèlement, nos propres recherches internes (autrement dit, le test que nous avons réalisé sur le compte Instagram de l'un de nos rédacteurs) ont révélé que l'utilisation de légendes aux mots-clés optimisés plutôt que de hashtags permettait d'étendre la portée de 30 % et de doubler l'engagement.

Le rapport sur les tendances 2023 de Hootsuite vient confirmer cette idée en révélant que les 16-24 ans utilisent davantage les médias sociaux pour se renseigner sur les marques auprès desquelles ils souhaitent faire des achats que les moteurs de recherche.

Mais alors, quelles conséquences ont ces phénomènes pour les pros des médias sociaux ?

Il est temps d'intégrer l'identification des mots-clés dans votre stratégie digitale. Plutôt que d'aligner les hashtags après avoir terminé votre publication, identifiez les mots-clés populaires pour déterminer quel contenu a la cote.

Même si vos efforts ne se traduisent pas par une hausse massive du trafic et de l'engagement, ils ne seront pas vains : vous aurez au moins trouvé de nouvelles idées de publications.

Voici un autre conseil concernant la recherche sur les médias sociaux. Le responsable marketing des médias sociaux de Hootsuite, Brayden Cohen, vous invite à considérer vos profils sur les médias sociaux comme autant de mini pages de destination.

" La recherche Google ne va jamais disparaître. Pour autant, les habitudes changent. Les internautes utilisent désormais les médias sociaux pour trouver de nouveaux produits. Auparavant, je pense qu'ils n'allaient sur les médias sociaux que pour lire des avis ou apprendre à connaître une marque. Désormais, ils y vont avec l'intention de faire des achats... Pour moi, cette évolution impose de changer de perspective. Je traite nos pages sur les médias sociaux comme des mini pages de destinations et sites web. J'essaie d'imaginer nos canaux sur les médias sociaux comme étant notre principal canal d'achat. "

À faire

Lisez notre article de blog sur le SEO des médias sociaux pour acquérir les bases de l'identification des mots-clés populaires.

Commencez à intégrer le SEO dans toutes vos activités sur les médias sociaux : ajoutez des mots-clés à votre biographie, du texte alternatif aux images et des mots-clés bien trouvés dans vos légendes.

Misez aussi sur le SEO dans votre stratégie de contenu : utilisez SEMrush ou l'outil de planification des mots-clés de Google pour identifier des mots-clés pertinents et créer du contenu ciblant ces mots-clés. Ensuite, suivez vos résultats (de préférence avec Hootsuite Analytics).

8. Le sous-titrage ne sera plus une option sur les médias sociaux

Depuis la nuit des temps... Enfin, depuis 2008, avec le lancement par Facebook et YouTube de leurs applications mobiles, les utilisateurs des médias sociaux font défiler les vidéos en mode muet. Plusieurs études ont ainsi confirmé que jusqu'à 85 % des vidéos des médias sociaux sont regardées sans le son, en particulier dans les lieux publics. Conséquence directe, une vidéo a 80 % de chances en plus d'être vue jusqu'au bout si elle est sous-titrée.

Maintenant que les vidéos courtes (les TikToks, en réalité) dominent l'Internet, nous prédisons qu'en 2023, les vidéos seront sous-titrées par défaut. Trois raisons à cela :

Accessibilité : pas seulement pour celles et ceux qui parcourent les réseaux dans le bus, mais aussi pour les personnes malentendantes.

Engagement : les sous-titres incitent à aller jusqu'au bout des vidéos.

Découvrabilité : l'utilisation de mots-clés dans les sous-titres permet d'optimiser le référencement de vos vidéos par les moteurs de recherche et donc d'augmenter le nombre de personnes susceptibles de les voir.

À faire

Apprenez à ajouter des sous-titres à vos vidéos courtes ET longues.

Veillez à prononcer les mots-clés dans votre vidéo pour qu'ils apparaissent aussi dans les sous-titres.

Si vous utilisez TikTok et êtes débordé, essayez la fonction de sous-titrage automatique de l'application.

9. Le social commerce va continuer à se développer, en dépit des signaux contradictoires des réseaux

L'année dernière, le social commerce a été l'une des grandes tendances des médias sociaux. Alors que les ventes ont dépassé les 350 milliards de dollars en Chine, les marketeurs d'Amérique du Nord et d'Europe ont tout mis en œuvre pour tenter de profiter de ce nouveau moyen de générer des revenus directement sur les médias sociaux.

Pourtant, les consommateurs de ces deux régions n'ont pas été autant séduits que leurs homologues chinois par cette nouvelle tendance. Certains réseaux sociaux ont ainsi fini par restreindre leurs fonctionnalités dédiées au shopping (et en particulier au shopping en direct, moins prisé par les marchés occidentaux) :

Est-ce que cela veut dire que les promesses du shopping sur les médias sociaux ne vont pas se concrétiser aussi vite que prévu ?

Peut-être.

Une enquête menée auprès de 10 000 consommateurs du monde entier par Accenture révèle que beaucoup d'entre eux n'ont pas confiance dans le processus d'achat sur les médias sociaux.

Leur plus grande peur ? Que leurs achats ne soient pas protégés ou remboursés. Ils doutent également de la qualité et de l'authenticité des produits et vendeurs sur les médias sociaux. Enfin, leur troisième inquiétude est liée au refus de partager leurs informations financières avec les réseaux.

Nous avons posé une question similaire aux personnes interrogées dans le cadre de l'établissement de notre rapport : quels sont les plus grands obstacles auxquels sont confrontés les consommateurs sur les médias sociaux ? Les réponses qu'elles nous ont données étaient proches.

Malgré ces résultats peu encourageants, les données eMarketer indiquent que le social commerce représente toujours un marché immense et en croissance, même aux États-Unis.

Certes, le nombre de nouveaux acheteurs ralentit depuis la pandémie, mais fin 2022, les consommateurs déjà convertis ont dépensé 110 $ de plus sur les médias sociaux qu'en 2021. Le principal moteur de la croissance des nouveaux acheteurs est TikTok. Ces chiffres suggèrent qu'en dépit des problèmes de confiance que nous avons mentionnés, le public commence à considérer les médias sociaux comme un canal d'achat et l'utilise de plus en plus.

Et si le shopping en direct n'a pas trouvé son public dans le monde occidental, cela ne veut pas dire pour autant que le social commerce va disparaître. En effet, il peut prendre de nombreuses formes, notamment des publications/publicités permettant de faire des achats, le shopping en réalité augmentée, des parrainages et même des marketplaces dédiées à l'occasion, comme Facebook Marketplace. Tous ces modes d'achat sont prisés en Amérique du Nord et en Europe.

En vérité, https://www.theinformation.com/articles/instagram-scaling-back-shopping-features-amid-commerce-retreatde nombreuses personnes pensent que la disparition de l'onglet Acheter d'Instagram (et d'autres fonctionnalités de shopping organique, comme le shopping en direct et les liens d'affiliation) a pour but de lier les revenus issus du social commerce plus directement aux publicités. Cette volonté est d'autant plus visible maintenant que les " publications recommandées " sont incluses dans l'algorithme gérant les fils. Dit autrement, les réseaux veulent que leurs utilisateurs fassent leurs achats sur leur plateforme, mais en passant par de la publicité payée, car ils peuvent ainsi prélever leur dîme.

À faire

Les entreprises de vente au détail et d'e-commerce doivent suivre de près les évolutions du social commerce. Celles qui ciblent majoritairement le marché occidental doivent s'assurer de maîtriser cet art avant leurs concurrents.

Transformez les sceptiques en acheteurs en facilitant les remboursements et retours, en présentant des évaluations et avis d'autres clients, et en informant régulièrement les clients du statut de leurs achats tout au long du parcours client.

N'investissez pas dans le shopping en direct si votre public est basé en Amérique du Nord et en Europe. Dans les autres régions du monde, vous pouvez tenter l'expérience.

Si vous avez du budget, dépensez-le en publicités Instagram et Facebook permettant de faire des achats.

Si au contraire votre budget est serré, sachez que les plus belles opportunités de croissance organique en matière de shopping social se trouvent sur TikTok. Publiez vos contenus avec le hashtag #TikTokMadeMeBuyIt ou attendez l'arrivée de l'onglet Boutique de TikTok dans votre région.

Utilisez Hootsuite pour fluidifier la gestion du service client en répondant à tous les messages que vous recevez sur les médias sociaux depuis un seul et même tableau de bord.

10. Les GIF sont has been, faites passer le mémo à vos collègues de la génération Y

La nouvelle va être rude pour la génération Y, et en particulier pour ses membres qui n'ont pas encore fait le deuil de leurs jeans skinny : les GIF, en plus d'être les représentants inefficaces d'une technologie plus vieille qu'Internet, sont aussi totalement has been.

Parmi toutes les tendances des médias sociaux de l'année, celle-ci nous fait vraiment de la peine.

Sur quels éléments nous basons-nous ? Eh bien, la valeur de Giphy, le moteur de recherche spécialisé dans les GIF, a diminué de 200 millions de dollars depuis son pic en 2016. Le moteur lui-même l'avoue : " Certains signes montrent un déclin global de l'utilisation des GIF, lié à une lassitude des utilisateurs et partenaires de contenus. Ce type de contenu est passé de mode en particulier chez les plus jeunes, qui jugent qu'il s'agit d'un moyen de communication de "boomers" et "gênant". "

Mais le fait que les GIF de réaction appartiennent au passé ne veut pas dire que toutes les images animées doivent passer à la trappe. Les stickers restent un must dans vos stories Instagram... même si oui, techniquement, il s'agit de GIF. De même, la création d'animations pour illustrer un tutoriel ou le fonctionnement d'un produit reste bien plus simple que de demander à un utilisateur de regarder une vidéo entière. C'est du moins ce que pense Denea Campbell, la stratégiste du marketing par e-mail de Hootsuite.

À faire

Annoncez la nouvelle délicatement aux anciens.

Aidez-les à se convertir aux émojis (même s'il existe aussi des émojis réservés aux boomers).

N'oubliez pas que certains GIF restent bien pratiques et valables.

11. D'autres milliardaires vont s'offrir des réseaux sociaux

Parmi toutes les tendances des médias sociaux de 2023, c'est cette dernière qui nous laisse le plus perplexes.

En 2022, l'actualité des médias sociaux a enchaîné les rebondissements, avec l'entrée en scène de plusieurs milliardaires. Elon Musk, Peter Thiel et l'artiste anciennement appelé Kanye West ont suivi les traces de Donald Trump (Truth Social) et de Jeff Bezos (qui a acheté Twitch en 2014) et financé, acheté (ou essayé d'acheter) leurs propres plateformes de médias sociaux.

À l'heure où nous écrivons cet article, Elon Musk a officiellement finalisé l'achat de Twitter pour 44 milliards de dollars. Kanye West a proposé d'acheter Parler (un réseau social de droite axé sur la liberté d'expression avec seulement 50 000 utilisateurs actifs quotidiennement) en octobre 2022. Quant à Peter Thiel, il a financé Rumble, une plateforme vidéo conservatrice, en 2021.

Nous pensons que cette tendance va se poursuivre en 2023, à mesure que les médias sociaux resserrent leur emprise sur la société et le monde des affaires, et que la mise en doute de l'objectivité des algorithmes augmente (ainsi que la peur de la censure et des fake news). Peut-être même que d'autres milliardaires essaieront de créer leur propre réseau, comme l'a fait l'ancien président des États-Unis, Donald Trump.

Toutefois, cette dernière option est moins probable, car le réseau de Donald Trump n'est pas parvenu à atteindre une masse critique, et il n'existe encore aucun exemple réussi de réseau social récent construit autour d'une personnalité. Il est plus raisonnable de penser que les personnes disposant des fonds nécessaires continueront d'essayer de prendre la main sur les réseaux déjà établis.

Si le monde prend cette direction, nous espérons vraiment que Rihanna va racheter Snapchat et MacKenzie Scott Pinterest (voire Goodreads, tant qu'à faire).

À faire

Les entreprises ne peuvent pas réellement décider quels milliardaires achètent quelles plateformes de médias sociaux. Vos options sont en réalité limitées :

Suivez l'actualité. Un changement de propriétaire pourrait se traduire par des changements au niveau des revenus publicitaires, des politiques du réseau et de ses algorithmes. Vous devrez pouvoir expliquer toute chute des performances ou adaptation de votre stratégie à votre patron.

Pour obtenir des résultats, continuez à créer du contenu qui parle à votre public. Aucune évolution des algorithmes ne changera cela (du moins, nous l'espérons).

Assurez-vous que vos abonnés vous suivent sur tous vos réseaux sociaux (au cas où l'un disparaisse du jour au lendemain après les décisions mal avisées d'un nouveau propriétaire à l'ego démesuré).

Continuez à vous informer et à informer vos proches sur les dangers de la désinformation et l'intérêt de l'esprit critique.

Prenez soin de votre santé mentale et préservez-vous des trolls (vous trouverez ici nos meilleurs conseils pour les pros des médias sociaux).

Accélérez la gestion de votre présence sur les médias sociaux avec Hootsuite. Programmez et mettez en ligne des publications, repérez des conversations pertinentes, interagissez avec votre public et mesurez vos résultats à partir d'un tableau de bord unique. Essayez notre solution gratuitement dès aujourd'hui. Lancez-vous

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Les 11 tendances des médias sociaux à suivre en 2023

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Il est parfois difficile de savoir quelles tendances des médias sociaux méritent intéresse. Nous vous déblayons le terrain pour 2023.

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Nouveaux usages...
Communication & digital : l'impact sur l'entreprise et sur les métiers
Définir la stratégie medias sociaux.
Sécuriser l'e-réputation de l'entreprise

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Cette formation peut être associée à la Certification DiGiTT.La fonction Responsable Marketing digital est au cœur des directions marketing et commu...

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En partenariat avec Hubspot, Talkwalker, plateforme spécialisée en consumer intelligence ainsi qu'en veille, propose une étude ultra complète sur les tendances des réseaux sociaux pour 2022. Un document à lire absolument pour préparer sa stratégie social media 2022....

Ce rapport vous présente les 10 tendances à inclure à votre stratégie et vous guide sur comment les maitriser pour maximiser vos résultats. Talkwalker a regroupé les conseils de 70 experts, 50 actions concrètes à mettre en place au plus vite et des exemples de marques ayant adopté ces tendances. Une vraie mine d'or.

Dans ces tendances, nous allons retrouver :

1. Le succès de TikTok et son impact pour les marques et les réseaux sociaux.

2. L'évolution des social ads.

3. La croissance du social selling.

4. Les nouveaux formats de contenu dans le contexte post-pandémie.

5. L'alternance des modes de consommation des médias sociaux.

6. La maturité du marketing d'influence.

7. La décentralisation des médias sociaux.

8. L'essor des métavers et de la réalité virtuelle.

9. Le développement de l'inclusivité des marques.

10. Le pouvoir grandissant des communautés.

Pour commencer, nous vous proposons de partager avec vous nos retours sur 4 des 10 tendances.

Pour télécharger gratuitement l'étude complète, un document de 56 pages avec tout ce qu'il faut savoir pour préparer sa stratégie, il suffit de suivre ce lien.

1 : L'impact de TikTok pour les marques

TikTok restera une tendance sûre en 2022. Le réseau, en pleine expansion depuis 2020, continue sur sa lancée.

TikTok offre aux marques une belle exposition et des formats suscitant l'engagement.

Dans les mois qui viennent, TikTok développera des formats et des fonctionnalités orientés e-commerce et monétisation pour séduire les marques et les connecter aux consommateurs.

Le réseau propose des formats, des usages et des codes très différents des autres réseaux. Un pari gagnant au vue de l'adoption massive des utilisateurs à ces usages. Le retour sur investissement est, de plus en plus, au rendez-vous pour les marques avec la tendance #TikTokMadeMeBuyIt ou encore les formats publicitaires innovants.

De nouvelles fonctionnalités originales pour les utilisateurs feront également leur apparition. Par exemple TikTok Resumes qui propose une nouvelle approche du recrutement beaucoup plus humaine que le traditionnel CV.

TikTok restera une plateforme avant-gardiste en 2022 et continuera d'inspirer les autres plateformes notamment Instagram et Facebook.

Découvrez plus d'information sur cette tendance et les autres tendances en téléchargeant l'étude.

2 : Les nouveaux formats de contenus

Les contenus, leurs formats, leurs tons ont considérablement évolués avec la pandémie. Les règles de communication ont changé avec l'utilisation massive des réseaux sociaux pendant les périodes de confinement.

Les internautes souhaitent de plus en plus de local et de spécifique. Il faut désormais envisager de créer des contenus spécifiques aux différentes générations et communautés. Les consommateurs sont en attente d'histoires façonnées pour eux, aussi bien en termes d'informations que de style. Ils souhaitent plus de transparence et d'authenticité (avec la tendance #NoMoreBullshit). Les bons ciblages associés aux contenus personnalisés seront la clé pour réussir.

La vidéo continue sa progression par rapport au format textuel, et l'audio est devenu un format très apprécié. L'audio doit clairement être intégré à sa stratégie de communication avec les podcasts ou encore des réseaux comme Clubhouse ou Twitter Spaces.

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3 : La maturité du marketing d'influence

En constant développement depuis plusieurs années, le marketing d'influence va arriver à maturité. C'est un des leviers qui offre les meilleurs résultats aujourd'hui.

Négliger le marketing d'influence en 2022, c'est prendre le risque de voir sa base de consommateurs stagner.

Instagram et TikTok sont deux plateformes à privilégier pour vos opérations d'influence marketing. Elles sont particulièrement efficaces notamment dans le domaine de l'e-commerce.

A noter également que le nombre d'influenceurs est grandissant, il faut donc choisir les bons en fonction de leur communauté, de leur taux d'engagement et de leur affinité avec la marque.

Il est essentiel de collaborer avec les influenceurs et de créer une vraie relation avec eux.

Les micro-influenceurs et le bouche à oreille avec les consommateurs sont également à intégrer à votre stratégie. Tous les influenceurs ont leur importance indépendamment de leur taille.

L'authenticité sera enfin à privilégier pour obtenir de bons taux d'engagement. En effet, avec le nombre d'influenceurs toujours plus important d'année en année, il est essentiel de choisir des influenceurs en adéquation avec l'ADN de la marque et d'avoir des contenus authentiques pour sortir du lot.

Découvrez plus d'information sur cette tendance et les autres tendances en téléchargeant l'étude.

4 : L'essor des métavers

Ce sujet monte en puissance, c'est indéniablement un des éléments à prendre en compte pour ces prochaines années. Intégrer les métavers à sa stratégie, c'est prendre un temps d'avance pour garantir des résultats sur le long terme.

Le métavers est un amalgame entre le monde physique, la réalité augmenté et la réalité virtuelle. Il intègre plusieurs technologies et les fusionne entre elles.

Facebook a fait le pari d'investir massivement dans cette technologie avec 10 milliards de dollars dès cette année et le recrutement de 10.000 personnes en Europe. Ce qui sous-entend que l'évolution et le développement de cette technologie va se faire très rapidement dans les prochaines années.

En termes d'usages, c'est un potentiel énorme qui amène de nouveaux défis pour les marques.

Il est essentiel pour les marques d'avoir une veille active dans le domaine et d'expérimenter !

Découvrez plus d'information sur cette tendance et les autres tendances en téléchargeant l'étude.

Je vous invite désormais à télécharger ce précieux document pour découvrir l'ensemble des tendances et une tonne d'informations intéressantes pour développer votre stratégie social media.

Article écrit en collaboration avec Talkwalker

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10 tendances des réseaux sociaux à intégrer à sa stratégie social media 2022

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ne étude ultra complète sur les tendances des réseaux sociaux pour 2022. Un document à lire absolument pour préparer sa stratégie social media 2022....

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Webmarketing pour les étudiants de l'ECL

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Cours de webmarketing dispensé dans le cadre de l'option Marketing de 2ème année proposée par L'Ecole Centrale de Lyon. Ce cours a été réalisé par Clément THIB...

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Publigeekaire, Le blog du CM, Mashchable, Wired, JDN, Creapills, daniel Bo, Joe Puzzili, Hub Institute, Presse-citron, Petit Web,

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A collaborative platform for your conferences and your training sessions

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Nous vous avions déjà présenté comment créer le tweet et le post Google+ parfaits, voici aujourd'hui la fin de ce triptyque de conseils pour rédiger ses publications social-media avec une nouvelle infographie : comment rédiger le post Facebook parfait ? Quel est le contenu générant le plus grand engagement ? Comment présenter son information ? Quels réflexes devez-vous avoir lorsque vous rédigez sur Facebook ? Nous nous sommes basés sur différentes études trouvées sur le Web ainsi que sur la méthodologie que nous appliquons quotidiennement à Editoile pour nos clients. Voici donc quelques éléments qui vous permettront de compenser (un peu) la perte de reach (portée) volontairement mise en œuvre par Facebook !
Le partage d'une vidéo favorise la visibilité de votre statut Facebook

Oubliez le partage de liens: Facebook a modifié son algorithme Edgerank pour favoriser la visibilité des vidéos, et donc l'engagement des fans. Pour favoriser la visibilité, privilégiez des formats courts : 15 ou 20 secondes maximum !

Un lien enrichit la vidéo

Si vous avez un lien à partager, indiquez-le dans le corps de votre statut Facebook. Utilisez un raccourcisseur d'URL, tel que bit.ly, pour 2 raisons :

1. Vous pouvez personnaliser le lien en ajoutant le texte de votre choix (à la condition qu'un autre internaute ne l'ait pas fait avant vous)

2. Vous avez accès au nombre de clics enregistrés par votre lien

La vidéo doit être adaptée au format mobile

La majorité des internautes qui verront votre post Facebook utiliseront un appareil mobile ( smartphone ou tablette). Veillez donc à ce que les proportions de votre contenu soit adapté. Si un ratio de 4:5 ou de 9:16 sont idéaux pour un mobile, nous vous conseillons plutôt de choisir un format 1:1 (carré) : quel que soit l'appareil, votre vidéo sera parfaitement visible !

La formulation du texte de votre statut Facebook crée l'engagement

Pour le contenu textuel de votre statut, utilisez la ponctuation, n'écrivez pas en majuscules, évitez les abréviations et soignez l'orthographe ! N'hésitez pas à intégrer également des émojis, qui ont l'avantage d'égayer votre texte. Vous êtes libre d'écrire ce que vous voulez, du moment que vous êtes clair. Pensez aux questions, idéales pour créer de l'engagement, ou essayez de terminer votre post par un point d'exclamation pour apporter du positif !

Le ton de votre message doit être adapté à l'usage de Facebook

Attention au positionnement ! Soyez pro mais pas formel : n'oubliez pas que les internautes viennent surtout sur Facebook pour se distraire. Soyez positif : les statuts avec des points d'exclamation enregistrent plus d'interactions ! Évitez d'avoir un discours trop commercial ou corporate. Et oubliez les call-to-action du style " Partage si tu aimes ! " : l'algorithme de Facebook les repère et ne leur donne aucune visibilité.

Le calibrage de votre texte correspond à ce que vous avez à dire

Message long ou court ? Éternel débat qui continue de diviser les pros... À Editoile, on privilégie les statuts courts. Mais si vous avez plus à dire, ne vous gênez pas ! Si votre message est long, mais intéressant, il sera lu...

Les hashtags mettent des termes en valeur

Moins utilisés et efficaces que sur Twitter, les mots clés sont néanmoins à conseiller car c'est un excellent moyen de mettre des termes en gras, donc d'attirer l'œil du lecteur.

Les sources et utilisateurs concernés sont cités par des mentions

C'est plus correct de mentionner sa source. Faites-le avec le signe " @ " suivi du nom de la page que vous souhaitez citer. Ainsi, vous favorisez la viralité de votre message et apportez une info supplémentaire à vos lecteurs : un lien direct vers la page mentionnée.

Le bon moment pour publier dépend de votre communauté

Regardez les statistiques de fréquentation de votre page pour savoir quand publier votre statut. Vous pouvez également adopter une stratégie " à contre courant ", en publiant en dehors des pics de publication (de 9 h à 18 h) sur le réseau.

La promotion du statut Facebook augmente (considérablement) son audience

Vous avez un peu de budget ? Payez Facebook pour mettre en avant votre publication. Quelques dizaines d'euros suffisent à toucher plusieurs milliers d'internautes. Vous pouvez aussi réserver ces publicités pour vos messages les plus importants.

La conversation à partir du statut est reine

Surveillez la viralité de votre statut Facebook et encouragez la discussion : likez les commentaires, répondez toujours aux questions qui vous sont posées ! N'oubliez pas de vérifier que les commentaires postés soient corrects...

Votre post peut promouvoir un produit

Votre statut Facebook concerne un produit ou un service que vous vendez ? Mettez à jour la boutique de votre page Facebook et associez le produit concerné à votre message. Les internautes verront alors un lien les invitant à le découvrir.

Vous souhaitez voir d'autres tutoriels pour animer votre page Facebook ? Voici une petite sélection :

Article mis à jour : 22 novembre 2019.

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[Infographie] Rédiger un post Facebook parfait

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Nous vous avions déjà présenté comment créer le tweet et le post Google+ parfaits, voici aujourd'hui la fin de ce triptyque de conseils pour rédiger ses publications social-media avec une nouvelle infographie : comment rédiger le post Facebook parfait ? Quel est le contenu générant le plus grand engagement ?

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Contexte : marques & consommateurs # Meaningful Brands

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Contexte : marques & consommateurs # Meaningful Brands

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Templates pour gagner du Temps sur les RS

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Templates pour gagner du Temps sur les RS

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Social Media Marketing & Management Dashboard

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Ces modèles de médias sociaux couvrent chaque étape de votre marketing digital. Depuis la planification et la création de contenu jusqu'aux publications et aux mesures des résultats.

Complétez-les, personnalisez-les et gagnez beaucoup de temps. C'est aussi simple que ça.

Vous aussi vous verrez les résultats.

1. Modèle de stratégie d'utilisation des médias sociaux

Que vous partiez de zéro ou que vous cherchiez à améliorer votre stratégie actuelle de marketing digital, vous ne pouvez pas passer à côté de cette ressource.

Le modèle facilite :

La définition d'objectifs en matière de médias sociaux afin d'obtenir des résultats concrets

Le ciblage de votre client idéal

L'obtention d'informations sur vos concurrents afin de garder une longueur d'avance

L'identification de ce qui fonctionne déjà et de ce qui ne fonctionne pas

La création ou l'amélioration de vos profils de médias sociaux

L'élaboration d'une stratégie de contenu réfléchie et la définition d'une programmation de publication à suivre

Le suivi de vos progrès et l'ajustement de votre plan en fonction des besoins

2. Modèle d'audit des médias sociaux

Ce modèle comprend ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas sur les médias sociaux, et que faire ensuite. Il est également pratique pour identifier les comptes frauduleux, les profils obsolètes ainsi que de nouvelles possibilités d'interaction avec votre public.

Tous ces insights vous seront utiles pour exploiter pleinement le budget et les ressources que vous consacrez au marketing digital.

→ Demandez notre modèle gratuit d'audit des médias sociaux. Pour l'utiliser dans Google Sheets, cliquez sur l'onglet " Fichier " puis sélectionnez " Créer une copie... " dans le menu déroulant.

Bonus : notre guide de conduite d'audit des médias sociaux détaille chaque étape du processus.

3. Calendrier de contenu des médias sociaux

Il s'agit là d'un des outils les plus importants à intégrer dans votre boîte à outils dédiée aux médias sociaux.

Un calendrier de contenu des médias sociaux vous permet de planifier et prévoir tout le contenu que vous comptez publier sur les médias sociaux pour un impact maximal.

Vous pourrez également :

Identifier et combler les manques de vos publications

Vous rappeler des dates et événements importants

Trouvez votre gamme de contenu idéale

Veiller au renouvellement de votre contenu, ainsi qu'à sa performance

Collaborer avec vos coéquipiers et allouer efficacement vos ressources

Si vous avez besoin d'aide pour personnaliser votre modèle, ou si vous cherchez d'autres exemples de calendrier de contenu, consultez notre guide de création de votre propre calendrier de contenu des médias sociaux..

4. Editorial content calendar

Les professionnels des médias sociaux utilisent également beaucoup les calendriers de contenu éditorial.

Ces derniers compilent tous vos projets de contenu en un seul document pour vous aider à planifier et prévoir chaque publication.

Le moyen le plus simple pour organiser un calendrier de contenu consiste à utiliser un onglet séparé pour chaque mois de l'année dans Google Sheets ou un fichier Excel. Les activités peuvent être décomposées par jour ou par heure, en fonction du volume et de la cadence de votre programmation de publication.

Votre calendrier éditorial doit comprendre des informations de base sur chacun des projets :

Titre ou description du contenu

Liens vers les documents de référence, comme les résumés de contenu

Auteur

Échéance

Canaux sur lesquels vous comptez en faire la promotion.

→ Demandez le modèle de calendrier éditorial de base et ajoutez les colonnes ou les lignes dont vous avez besoin. Pour l'utiliser dans Google Docs, cliquez sur l'onglet " Fichier " puis sélectionnez " Créer une copie... " dans le menu déroulant.

5. Modèle de rapport d'analyse des médias sociaux

Afin d'apporter la preuve de la valeur ajoutée de vos efforts, le suivi et l'analyse des performances de vos comptes sur les médias sociaux sont indispensables.

Mais par où commencer ?

Nous avons créé un modèle avec des onglets pour garder une trace des indicateurs clés associés aux différents médias sociaux, y compris...

Mais chaque stratégie est différente, alors n'hésitez pas à remplacer les exemples d'indicateurs par ceux qui sont importants pour votre entreprise.

Si vous débutez en suivi de performances, pensez à lire notre guide pour débutants en matière d'analyse des médias sociaux. L'article contient une liste des outils d'analyse qui facilitent l'établissement de rapports.

6. Modèle de rapport sur les médias sociaux

Le modèle de rapport sur les médias sociaux sert à présenter vos résultats à votre chef, vos clients, collaborateurs ou toute autre partie prenante.

Oui, il inclut des données matérielles issues du modèle de rapport d'analyse. Mais il comprend également un espace dédié au contexte et à l'analyse. Tous deux sont des éléments importants lorsque vous effectuez des présentations auprès de personnes qui connaissent moins bien que vous les médias sociaux.

Ce modèle sert à faire des recommandations, partager les leçons tirées de vos expériences et faire des recommandations au sujet des tactiques à adopter dans le futur.

→ Demandez notre modèle gratuit de rapport sur les médias sociaux. Pour l'utiliser dans Google Docs, cliquez sur l'onglet " Fichier " puis sélectionnez " Créer une copie... " dans le menu déroulant.

Lisez notre guide qui détaille étape par étape la façon d'établir des rapports sur les résultats obtenus sur les médias sociaux pour un impact maximal.

7. Tailles des images sur les médias sociaux

D'accord, ce n'est peut-être pas vraiment un modèle, mais ce tableau vous fera gagner du temps sur les médias sociaux.

Ce pense-bête contient toutes les dimensions d'image recommandées pour chaque réseau. Photos de profils, bannières, annonces - tout.

Vous n'avez pas le droit à l'erreur. Des images attrayantes vous aident à attirer l'attention et faire bonne impression.

8. Social media bios template

Votre biographie joue un rôle capital dans l'attrait de votre marque sur les médias sociaux.

Une biographie publiée sur n'importe quel réseau doit contenir 5 éléments clés :

Qui vous êtes

Où vous travaillez

Ce que vous faites

Le ton de votre marque

Comment vous contacter

Pour vous aider, nous avons créé des modèles faciles à utiliser à partir de biographies de grandes marques publiées sur les médias sociaux et que vous pouvez utiliser pour rapidement créer la vôtre.

Renseignez simplement les champs vides et copiez-collez le produit fini dans votre profil.

Bonus : lisez notre guide de rédaction de la biographie parfaite pour chaque réseau social.

9. Bulk upload template

La mise en ligne ou la planification des publications sur les différents médias sociaux l'une après l'autre peut vous prendre beaucoup de temps, votre ressource la plus précieuse.

Mais si vous utilisez l'outil de gestion des médias sociaux de Hootsuite, vous pouvez mettre en ligne jusqu'à 350 messages en une fois sur plusieurs réseaux.

Regardez cette courte vidéo explicative ou lisez nos instructions détaillées pour chaque étape et demandez le modèle.

Voici les instructions au format texte...

Créez un fichier .CSV de tous les messages sociaux que vous souhaitez mettre en ligne, organisés selon un format spécifique :

Colonne A : date et heure (format 24 heures). Les formats de date acceptés sont indiqués ci-dessous. Utilisez toujours le même format :

Jour/Mois/Année Heure:Minute

Jour/Mois/Année Heure:Minute

Année/Mois/Jour Heure:Minute

Jour/Mois/Année Heure:Minute

Colonne B : votre message. Pour Twitter, il existe une limite de 280 caractères, URL comprise (qui utilise au maximum 23 caractères).

Colonne C : URL (facultative). Saisissez l'URL complète. Vous pouvez décider de la raccourcir automatiquement en utilisant un lien ow.ly.

Les heures définies doivent se trouver dans le futur (au moins 10 minutes avant l'heure de chargement).

Les heures d'envoi des messages doivent se terminer par 5 ou par 0 (par exemple, 10:45 ou 10:50). Définissez une seule publication par créneau horaire.

Les publications en double ne sont pas autorisées (c'est une mauvaise pratique des médias sociaux ).

Malheureusement, Excel crée souvent des problèmes de mise en forme, nous recommandons donc de ne pas l'utiliser pour créer votre tableur. Nous préférons utiliser Google Sheets pour créer des fichiers CSV. Vous pouvez également utiliser TextEdit (1.7+) ou TextWrangler .

Remarque : si vous décidez d'utiliser Excel, vous devrez lui indiquer que les données de la colonne sont du texte et ne doivent pas être modifiées, sinon l'outil essaiera de convertir vos dates dans un affichage différent qui fera échouer votre mise en ligne.

Modèles bonus pour les médias sociaux

Vous souhaitez profiter encore plus de votre stratégie digitale ? Voici quatre autres ressources essentielles :
Gagnez encore plus de temps sur les médias sociaux en utilisant Hootsuite pour gérer tous vos profils depuis un seul tableau de bord. Mettez en ligne et planifiez des publications, interagissez avec vos abonnés, surveillez les conversations les plus pertinentes, mesurez vos résultats, etc. Profitez d'un essai gratuit dès aujourd'hui. Gagnez du temps dès maintenant

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9 modèles pour vous épargner des heures de travail sur les médias sociaux

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Ces modèles de médias sociaux couvrent chaque étape de votre marketing digital. Personnalisez-les et gagnez beaucoup de temps. C'est aussi simple que ça.

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Tout bon Community Manager ou Social Media Manager utilise au quotidien plusieurs outils. Certains sont communs à tous comme par exemple Canva ou le Business Manager de Facebook, d'autres dépendent de choix personnels ou financiers. Les outils dédiés aux Community Managers sont nombreux, c'est certain, comme les articles sur le sujet. Sont-ils aussi complets que celui-ci ? Pas sûr !

Dans ce blogpost ultra complet, vous allez retrouver plus de 60 outils. Parmi eux, on y retrouve plusieurs typologies de logiciels :

la création de visuels pour les réseaux sociaux

les retouches visuelles

la création de stories

les banques d'images libres de droits ou non

la programmation et la publication du contenu

le social listening

la veille

les statistiques

pour finir avec une boîte à outils !

Mon conseil, lisez bien les différentes descriptions et avis sur les outils et surtout enregistrez cet article qui vous sera utile, très longtemps !

I- Les outils du community manager pour créer du contenu à destination des réseaux sociaux

A- Les outils pour créer de belles images

Les réseaux sociaux comme Instagram notamment, sont l'endroit parfait pour poster de belles images. Que ce soit pour illustrer une publication, poster un GIF, un mème ou encore poster une image avec un message précis, des outils doivent être utilisés.

Certains sont fans de Photoshop, mais cet outil n'est pas simple à utiliser. Retrouvez ci-dessous des outils pour créer des images à destination des réseaux sociaux.

1- Canva l'outil incontournable des Community Managers

Si le nom Canva ne vous évoque rien, je ne peux rien y faire ! Canva est l'un des leaders du marché dans la création de visuels, notamment pour les réseaux sociaux.

Pourquoi ? Les avantages de l'outil sont nombreux. On peut notamment citer un éditeur intuitif, des templates prêts à l'emploi pour une story Instagram, une photo de couverture Facebook..., de nombreux visuels (vecteurs, photos, vidéos) disponibles.

Pour ceux qui veulent aller plus loin, des animations peuvent être ajoutées sur des textes, des effets sur les photos, une image peut être floutée... Les fonctionnalités sont vraiment très nombreuses.

Si vous êtes utilisateurs d'Agorapulse, vous devez connaître Canva, car l'outil est intégré à votre outil préféré de gestion des réseaux sociaux.

En plus des réseaux sociaux, Canva offre la création de CV, présentations, newsletters... Canva peut être utilisé gratuitement avec un grand nombre de fonctionnalités. Deux offres payantes sont également proposées :

Pro : dont la facturation varie en fonction du nombre d'utilisateurs. Le prix va de 109,99 euros par an à 3 079, 99 euros

Entreprise : une offre avec un prix personnalisé en fonction des besoins

Être community manager sans compétences même minimes en graphisme peut être bloquant. Grâce à Canva, inutile de passer des heures sur des tutos Photoshop (qui donnent envie de se taper la tête contre un mur).

2- Crello, l'alternative à Canva

Crello est un outil facilitant la création de visuels pour les réseaux sociaux comme Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter et compagnie. Souvent défini comme une alternative à Canva, Crello propose sensiblement les mêmes fonctionnalités.

On retrouve sur l'outil de nombreux templates dans les formats les plus populaires comme un Post Instagram, une story, une vignette YouTube etc.

Une médiathèque avec plus de 180 millions de photos, 32 000 vidéos et animations ou encore des illustrations, des dégradés, est accessible en un clic.

L'outil est collaboratif pour travailler avec votre équipe sur les visuels à destination des réseaux sociaux. Des animations sont accessibles, mais aussi une galerie de fichiers audio.

Crello dispose également de plusieurs outils comme un kit de lancement dédié à Product Hunt, un convertisseur de vidéo en GIF ou tout simplement un convertisseur d'images.

Les différences majeures entre Canva et Crello résident dans les fonctionnalités disponibles dans les offres gratuites et payantes de chacun des outils.

Crello propose donc un accès gratuit avec 5 téléchargements de visuels par mois, plus de 50 000 modèles de visuels animés et statiques... Une offre payante à 7,99 dollars est aussi proposée et offre plus de fonctionnalités comme par exemple la suppression d'arrière-plan sur les images.

Canva ou Crello à vous de voir pour quel outil votre coeur balance !

3- Pixlr, un éditeur de photo en ligne et gratuit

Autre outil pratique pour créer des visuels pour les réseaux sociaux, j'ai nommé Pixlr ! Cet éditeur photo est accessible directement depuis votre navigateur. Pixlr se divise en deux outils : Pixlr X et Pixlr E. L'un est pour la retouche d'images, l'autre l'édition.

La création de visuels se fait à partir d'une feuille blanche ou des différentes templates disponibles. Les différentes fonctionnalités proposées sont propulsées par l'intelligence artificielle.

L'outil permet également de réaliser des collages rapides ou encore de supprimer l'arrière-plan d'une image de manière instantanée. De nombreux filtres et effets sont accessibles pour rendre unique chacun des visuels créés via Pixlr.

Dernier point, Pixlr permet d'ouvrir tous les formats d'images : PSDn PXD, JPEF, PNG, WebP, SVG, etc.

Côté prix, comme de nombreux outils Pixlr propose une offre gratuite, mais avec publicité et certaines fonctionnalités limitées. Une offre Premium à 4,99 euros par mois est disponible ainsi qu'une offre à 14,99 euros par mois.

Pour facilement créer des visuels ou obtenir une alternative simple à Photoshop, Pixlr fera largement l'affaire !

4- Figen pour obtenir des arrière-plans personnalisés

Sur les réseaux sociaux, notamment Facebook, LinkedIn ou encore Twitter, des images sont souvent mises en avant lorsque l'on partage un article de blog. Pour créer facilement ce genre de visuels et éviter les photos stocks utilisées par 50 000 sites, Figen est idéal.

Cet outil est tout simplement un générateur de fond de posts et d'arrière-plans. Chaque contenu peut être entièrement personnalisé et il est possible de cliquer sur un bouton qui générera automatiquement un contenu !

La taille de l'image, les formes représentées, leur nombre ou encore les couleurs peuvent être changées.

Figen est un outil gratuit, parfait pour proposer des visuels uniques en fonction de vos besoins. Pour ceux en manque d'inspiration, le bouton "Regenerate" est la bonne option.

5- Gimp, le concurrent open source de Photoshop

Qui ne connaît pas le logo de Gimp avec son chien tenant un pinceau dans la bouche ? Gimp est une application open source et gratuite pour retoucher et créer des visuels en tout genre.

Gimp offre un éditeur d'images puissant, avec de nombreuses fonctionnalités. On peut notamment citer : les outils de sélection, de transformation, celles dédiées au dessin ou encore les effets et filtres.

L'outil s'utilise aussi bien pour créer des dessins que pour retoucher une image.

Malgré un certain temps d'adaptation pour bien prendre en main Gimp, cet outil permet de réaliser un grand nombre de tâches autour de la création et de la retouche photo. Un outil gratuit pratique dans le quotidien d'un Community Manager.

B- Les outils pour créer des vidéos percutantes !

Personne ne dira le contraire. La vidéo est le format incontournable à utiliser sur les principaux réseaux sociaux. Les options proposées grâce à la vidéo sont infinies et une belle vidéo peut parfois faire plus d'effet qu'une simple photo.

Pour présenter un produit, montrer un retour d'expérience, proposer du contenu divertissant, la vidéo est le contenu adéquat. Le problème de la vidéo pour un Community Manager, c'est qu'il faut avoir des compétences techniques assez poussées ou bien faire appel à un professionnel. Heureusement, il est tout à fait possible de créer des vidéos impactantes avec des outils intuitifs.

1- Adobe Spark, classique de la suite Adobe

Encore et toujours les produits Adobe ! Adobe Spark est un outil web , mais aussi une application mobile avec un éditeur vidéo en ligne gratuit facilitant la création de vidéos professionnelles et uniques. Outre la création vidéo Adobe Spark permet également de créer des images, des autocollants animés GIPHY et autres contenus.

Que ce soit pour ajouter de la musique, trouver de l'inspiration, ajouter du texte à une vidéo ou encore des effets, Adobe Spark Video est là ! La création d'un montage vidéo se fait intuitivement. Il suffit d'ajouter les contenus, choisir un thème, ajouter de la musique et du texte et le tour est joué ! La vidéo peut être téléchargée et partagée sur les réseaux sociaux.

De nombreuses ressources sont proposées notamment des photos gratuites avec licence Creative Commons.

Au niveau du prix, une formule gratuite est disponible. Au bout de 30 jours d'utilisation gratuite, il faudra souscrire à l'abonnement à 11,99 euros par mois.

Adobe Spark est une solution pratique pour ceux avec peu de connaissance techniques en vidéo, qui souhaitent proposer un rendu de qualité !

2- Lumen5, une plateforme dédié à la vidéo boostée à l'IA

Lumen5 est un outil basé sur le cloud dédié à la création de vidéos, dans le cadre d'une stratégie de contenu. Pratique pour créer des vidéos publicitaires, des stories, le tout sans compétences en vidéo.

L'outil est alimenté par IA et le machine learning et convertit automatiquement du contenu (image, texte, vidéo) en vidéos marketing attrayantes.

Pour ceux en manquent d'inspiration, une médiathèque avec des millions de photos, vidéos et bandes sonores est disponible.

Au niveau du tarif, une offre gratuite existe, mais reste assez limitée. Plusieurs offres payantes sont disponibles en fonction des besoins en vidéo !

3- PlayPlay, l'outil français à tester !

PlayPlay est une solution française spécialisée dans la création vidéo. Concrètement, l'entreprise indique proposer " l'outil de création vidéo le plus simple au monde ". Cet outil se destine aux professionnels de la communication et du marketing dont l'objectif est de créer du contenu vidéo engageant et rapidement !

Aucune compétence technique n'est nécessaire pour créer une vidéo à destination des réseaux sociaux. Les vidéos créées via l'outil sont à l'image de votre entreprise. Logo, couleurs, outros, il est possible de personnaliser toutes les vidéos en fonction de votre charte graphique.

De nombreux templates sont proposés afin de faciliter la création de vidéos pour Facebook, LinkedIn, Instagram etc. Si vous êtes en manque d'inspiration, PlayPlay offre des millions de médias libres de droits allant de la photo, aux GIFs, en passant par la vidéo et même une librairie de musique !

Autre point, PlayPlay propose une fonctionnalité qui transforme un podcast en vidéo. Pratique pour réaliser la promotion de votre podcast avec du contenu plus "vivant".

PlayPlay peut être testé durant sept jours gratuitement. Ensuite, il faudra s'abonner à l'une des offres proposées allant de 160 euros par mois et par utilisateur à 500 euros par mois et par utilisateur.

Si vous voulez créer des vidéos "à la Brut", ou tout simplement utiliser un outil simple à prendre en main et qui vous garantit des résultats, foncez sur PlayPlay !

4- OFFEO, des vidéos dignes des plus grandes marques en moins de 3 minutes

Outil peu connu par les Community Managers, OFFEO est un outil pratique qui permet de créer des vidéos à destination des réseaux sociaux. Les codes de ces derniers sont intégrés à la plateforme pour faciliter la création de vidéos. L'outil est d'ailleurs un partenaire marketing de Facebook.

Offeo est donc un outil de création vidéo, ne nécessitant aucune compétence technique. De nombreux templates et ressources (graphiques, stickers, arrière-plan, image, effets dynamiques) sont disponibles pour faciliter la création de vidéos et trouver de l'inspiration.

Une timeline est disponible au moment de la création pour facilement déplacer et modifier les éléments et les effets. L'un des avantages d'OFFEO est qu'il est possible d'importer une image et se voir proposer des dizaines de choix de vidéos différentes. Autre point, la possibilité de supprimer en un clic l'arrière-plan d'une image.

Offeo est un outil payant pouvant être testé gratuitement durant 14 jours. Un abonnement premium est disponible à 12,42 dollars par mois, avec un engagement annuel.

5- VN, pour les Reels et les TikTok

Cette application est un ajout de dernière minute. Avec la popularité du format Reels et plus largement de la plateforme TikTok, il semble intéressant de présenter un outil utile pour créer ce type de contenu.

VN est une application mobile disponible sur iOS et l' App Store. Elle se destine principalement au montage de vidéos. Dernièrement cette application a refait le buzz, car elle permet de créer les vidéos tendances que l'on peut voir sur Instagram ou TikTok. Des enchaînements de photos et/ou vidéos, avec un timing bien précis pour correspondre au rythme d'une musique spécifique.

Pas de filigrane ou d'écran de fin lorsque le montage est terminé, l'application est assez simple à utiliser et surtout gratuite !

Conseil : allez sur Instagram et découvrez de nombreux tutoriels pour créer des vidéos trendys ! (parmi les comptes à checker, on peut citer : @jodiardyansyah, @johnzimmer_ ou @myblondefootstep.

C- Les outils bonus pour partager des visuels qualitatifs

Plus haut, on a parlé des outils assez classiques. Il existe aussi des outils à ajouter en favori, pour obtenir facilement des tweets, redimensionner n'importe quelle image sur les réseaux sociaux etc. Un petit aperçu est disponible juste en-dessous.

1- Poet.so pour partager des tweets de manière esthétique

Partager des tweets sur Instagram ou Facebook est monnaie courante. Problème, les visuels ne sont pas toujours de bonne qualité ou personnalisés.

Pour éviter cela, Poet.so est à ajouter à vos favoris. Cet outil en ligne et GRATUIT facilite le partage de tweets en image de qualité. Il suffit de copier coller le lien d'un tweet.

Grâce à l'outil, le tweet sélectionné s'intègre simplement. L'arrière-plan est personnalisable, tout comme la taille de l'image pour s'adapter aux formats classiques des réseaux sociaux. Il est possible de masquer ou non, le nombre de likes, de commentaires ou encore de retweets.

Le tour est joué, l'image peut être téléchargée afin d'être programmée sur un réseau social ou bien directement publiée !

2- Pixelhunter, l'outil pour redimensionner des images

Chaque réseau social dispose de formats précis en fonction du type de contenu publié : photo, carrousel, vidéos, story... Parfois un contenu doit être partagé sur plusieurs plateformes, mais redimensionner une image peut prendre... beaucoup de temps.

Pixelhunter est l'outil qui va vous faire gagner beaucoup de temps ! En effet, grâce à l'intelligence artificielle l'outil est en mesure de redimensionner n'importe quelle image dans plus de 100 formats destinés aux réseaux sociaux.

Au niveau du fonctionnement c'est très simple, il suffit de télécharger une image, attendre patiemment quelques secondes et voir automatiquement apparaître les différents formats comme une photo de profil Facebook, une photo de couverture, une story, une image de couverture pour une publicité TikTok...

J'oubliais cet outil est entièrement gratuit !

3- FakeTweetMaker

Certaines entreprises ou community managers ne sont pas sur Twitter (oui cela arrive, on va s'en remettre). Cependant, ils se tâtent parfois à créer leur compte pour simplement faire un tweet drôle qui pourrait être utilisé sur d'autres réseaux, sur un site etc.

Récemment lancé, FakeTweetMaker répond à ce problème ! Ce site permet tout simplement de créer un faux tweet, sans avoir à publier un vrai tweet sur Twitter.

Il suffit d'entrer son nom, le nom d'utilisateur, le tweet, de choisir si le compte est certifié ou non, ajouter une photo de profil et le tweet est prêt !

Et bonus, FakeTweetMaker est encore une pépite gratuite !

D- Les outils dédiés à la création de stories

Un article sur les outils indispensables aux Community Managers, ne peut oublier les stories. Popularisé par Snapchat et adopté par tous grâce à Instagram, les stories sont aujourd'hui un format indispensable dans toute stratégie marketing. Ces dernières utilisées sur les réseaux sociaux, s'utilisent également sur les sites web ou des applications plus traditionnelles. Ci-dessous un aperçu des meilleurs outils pour créer des stories.

1-Mojo App, l'appli française

Classique des stories, Mojo est une appli française qui simplifie la création de stories. Intuitive et donc simple à utiliser, elle permet de créer des stories en tout genre.

Templates à gogo, ils sont organisés par thème afin de facilement trouver celui dont vous avez besoin. Il est aussi possible de commencer de zéro en fonction du format choisi. Tous les templates sont modifiables (images, couleurs, formes, légendes...). Des éléments peuvent être ajoutés comme des effets ou des autocollants, mais aussi de la musique.

L'application est payante et s'utilise gratuitement pendant 3 jours, avant de payer 9,99 pour un mois ou 39,99 euros pour 12 mois.

En plus des stories, Mojo permet de créer des vidéos TikTok et des publications pour les réseaux sociaux.

2- VSCO, l'application pionnière ?

VSCO est l'une des premières applications a avoir été utilisée par les influenceurs et autres professionnels des réseaux sociaux pour créer du contenu et retoucher des images. Disponible sous iOS et Android, l'application laisse place à la créativité de chacun.

Bien que spécialisée dans la retouche photo, il est très simple de créer un contenu au format story tout en personnalisant de nombreux paramètres (couleurs, luminosité...).

VSCO est un outil freemium. La version payante à 21,99 euros l'année ou 7,99 euros par mois, permet d'éditer des vidéos, de profiter de contenu éducatif exclusif et de disposer d'une bibliothèque de plus de 200 pré-réglages.

3- Unfold pour des stories "travaillées"

Unfold est une application définie comme "un éditeur de stories." Plus de 400 templates pour créer du contenu à destination des réseaux sociaux sont accessibles. Filtres, textes et autres contenus peuvent être ajoutés à des photos et vidéos.

Unfold est un outil pouvant être utilisé gratuitement, mais avec des fonctionnalités limitées. Une offre mensuelle à 2,99 euros ou annuelle à 21,49 euros sont proposées. Il existe également une offre Pro pour créer du contenu engageant pour une marque, avec des brand kit, des stories pour le web etc.

Petit plus : il est possible directement via Unfold de planifier son feed Instagram en avance et de créer un Bio site pour le link in bio.

4- Inshot, un éditeur vidéo assez pratique

Cet outil ne se destine pas directement aux stories, mais plus largement à la création de vidéos. Inshot est une application mobile permettant de créer des vidéos facilement à partir d'un smartphone.

L'application peut également être utilisée pour créer des stories avec de vrais effets ou encore des Reels, vidéos TikTok ou simplement des collages.

Pour accéder à toutes les fonctionnalités de l'outil et ne pas avoir de filigrane ou de publicités, des offres payantes sont proposées à partir de 3,99 euros par mois.

5- Canva

Outil classique et déjà présenté plus haut, Canva offre de nombreux templates dédiées aux stories.

L'outil parfait pour trouver de l'inspiration en fonction des besoins : stories promotionnelles, inspirationnelles, mise en avant d'offres commerciales, de tutoriels... Le fonctionnement en drag & drop rend l'utilisation de la plateforme très simple.
Pour finir sur la partie stories, il existe aussi des outils pour créer des stories à destination du web. Parmi les outils à découvrir, on peut citer StorifyMe, Holofy, Make Stories ou encore Join.
E- Les banques d'images à utiliser au quotidien

À moins d'avoir un photographe en interne ou une équipe de communication qui prend des photos sans arrêt, il est indispensable d'avoir des photos et vidéos à disposition en quelques clics. Parmi les outils phares du community managers, à toujours avoir en favori, on peut citer les banques d'images.

1- Unsplash

Grand classique, Unsplash est un site qui propose des images libres de droits à utiliser gratuitement.

La recherche d'images se fait très simplement : soit à partir de la barre de recherche, en tapant un mot clé ou bien en utilisant les différentes catégories proposées. Il est aussi possible de faire un tri en fonction du format des images (paysage, portrait, carré), mais aussi des couleurs.

Au moment de télécharger l'image, plusieurs formats sont proposés, afin de correspondre au mieux aux besoins de chacun.

Au niveau de la licence, " toutes les photos peuvent être téléchargées et utilisées gratuitement à des fins commerciales et non commerciales. Aucune autorisation n'est nécessaire (mais l'attribution est appréciée !)"

2- Pixabay

Pixabay est un site allemand de partage d'images libres de droits : photos, illustrations, images vectorielles et clips vidéos. Le choix des contenus est donc large et permet de trouver à coup sûr son bonheur.

Plus d'un million d'assets sont disponibles sur la plateforme, découpés en six grandes thématiques : photos, illustrations, vecteurs, vidéos, musique, effets sonores.

Les contenus peuvent être recherchés via la barre de recherche ou en fonction de catégories.

Pour la licence, " tout le contenu sur Pixabay peut être utilisé gratuitement à des fins commerciales et non commerciales à travers l'imprimé et le numérique, sauf dans les cas mentionnés dans "Ce qui n'est pas autorisé. L'attribution n'est pas obligatoire. Donner le crédit au contributeur ou à Pixabay n'est pas nécessaire, mais est toujours apprécié par notre communauté. Vous pouvez apporter des modifications au contenu provenant de Pixabay."

3- Giphy

Pour trouver des GIFs, Giphy is the place to be. La plateforme permet de rechercher ds GIFs, trouver de l'inspiration, mais aussi créer des GIFs.

De nombreux GIFs sont disponibles et peuvent être utilisés assez facilement, soit en copiant un lien ou bien en intégrant le code sur une page web.

Giphy est l'un des outils préférés de nombreux community managers, notamment pour la modération de contenus ou parfois un GIF suffit plutôt que de longues phrases.

4- Pexels

Pexels est un site proposant des images libres de droits et des vidéos gratuites partagées par des créateurs.

La recherche de contenus se fait assez facilement. Pour chaque image vue, il est possible de les ajouter à vos favoris, pour ne pas les perdre. Par ailleurs, des photos similaires sont suggérées pour trouver un peu plus d'inspiration. Les photos peuvent être recherchées par orientation, taille, format ou encore couleurs.

Pour la licence des contenus Pexels " toutes les photos et vidéos sur Pexels sont libres d'utilisation. L'attribution n'est pas obligatoire. Il n'est pas nécessaire de mentionner le nom du photographe ou de Pexels, mais c'est toujours apprécié. Vous pouvez modifier les photos et les vidéos de Pexels. Soyez créatif et modifiez-les comme vous le souhaitez."

5- 123RF

Moins connue, 123RF est une autre banque d'images, photos et vecteurs libres de droits. La plateforme est tout simplement conçue comme une alternative à Shutterstock.

Le catalogue de la plateforme propose plus de 170 millions d'assets, de quoi trouver facilement son bonheur. Les contenus sont proposés par des créatifs du monde entier.

Parmi les fonctionnalités phares d'123RF on peut citer la retoucher d'images directement dans la plateforme. (Pratique pour ceux qui ne veulent pas utiliser Photoshop). Tout comme la présence d'outils d'édition qui facilitent la suppression d'arrière-plan, l'ajout de filtres etc.

Pour la licence, il faut noter qu'il y a deux types de contenus :

usage éditorial uniquement : les contenus ne peuvent pas être utilisés pour des publicités ou toute forme de publicité commerciale

Standard Royalty Free : la photo peut être modifiée etc

6- Shutterstock

Faut-il présenter Shutterstock ? Je ne pense pas !

Shutterstock est un microstock qui offre des photographies et des vidéos sans redevance, mais soumis aux termes de licences. Chaque photographie proposée peut être obtenue par abonnement limité ou sur demande. Via Shutterstock, une image peut être enregistrée (dans les favoris) partagée ou encore modifiée. Plus de 316 millions de photos sont proposées sur la plateforme.

Certaines images peuvent être téléchargées gratuitement, pour d'autres il faudra obligatoirement payer. Des abonnements sont disponibles en fonction des besoins récurrents ou non.

Pour les licences, deux sont proposées. La licence Standard " permet l'utilisation mondiale et perpétuelle des images dont vous obtenez la licence". Pour la Licence Plus " les images peuvent être achetées en packs pour les équipes et les particuliers. Dans le cadre de cette licence, vous pouvez utiliser des images pour tout ce qui est fourni avec la licence Standard, mais sans les restrictions sur le budget ou le nombre de reproductions imprimées.

7- DepositPhotos

Pour finir sur les banques d'images et plus largement de contenus à utiliser dans le quotidien d'un Community Manager, parlons de DepositPhotos.

Cette plateforme propose plus de 217 millions de fichiers libres de droits : photos, vidéos, illustrations, effets sonores et pistes audio de qualité.

De nombreuses catégories sont proposées pour facilement trouver le contenu adéquat.

Pour accéder au contenu de Deposit Photos, il faut prendre un abonnement mensuel ou annuel, en fonction des contenus choisis.

Deux licences sont proposées sur ce site : Standard ou Étendue.

II- Les outils du CM pour programmer et publier du contenu sur les réseaux sociaux

Une fois le contenu prêt, le Community Manager se doit de diffuser ce dernier sur les différents réseaux sociaux. Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, LinkedIn, Pinterest ou encore TikTok sont une poignée des canaux de diffusion à destination.

Pour cela, il est courant d'utiliser des outils de gestion de réseaux sociaux.

A- Buffer

Buffer est un outil de gestion des réseaux sociaux qui permet de publier sur : Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest et LinkedIn, soit 5 réseaux sociaux. Principalement connu pour son offre freemium qui permet de publier sur 3 profils sociaux, Buffer a développé une offre payante pour répondre aux intéractions et accèder aux statistiques.

Pour la publication, Buffer permet de programmer du contenu sur 5 réseaux sociaux à partir d'une seule et même plateforme. Un aperçu des différentes publications est accessible via une vue en calendrier. Parmi les options de programmations notables, Buffer permet de programmer un premier commentaire ou encore de planifier les stories.

Pour la partie analyse et plus largement statistiques, Buffer offre un tableau de bord avec les performances de l'ensemble des réseaux sociaux. Il est possible de voir pour chaque compte, des statistiques plus précises (impressions, reach, commentaires...).

Des rapports personnalisés peuvent être créés, des mises à jour quotidiennes peuvent être envoyées, bref de quoi proposer des reportings de qualité aussi bien en interne qu'à des clients.

Pour la partie engagement, Buffer, après avoir supprimé son option Buffer Replies, est finalement revenu en arrière pour proposer un module de gestion des commentaires. Pour cela, l'outil permet de suivre l'ensemble des interactions, prioriser certains messages etc.

Au niveau du prix, Buffer offre une version gratuite avec des fonctionnalités basiques de publication/planification, permettant de gérer 3 réseaux sociaux.

Une offre payante à partir de 5 dollars par réseaux social permet de programmer, publier et profiter des outils d'analytics et d'engagement.

B- Agorapulse

Écrire cet article, sans parler d'Agorapulse aurait été étrange. Agorapulse est un outil tout-en-un de gestion des réseaux sociaux qui permet de gagner du temps au quotidien et de se simplifier la vie.

Cet outil collaboratif et apprécié par les Community Managers (plus de 31 000) offre de nombreux outils pertinents. Il supporte 6 réseaux : Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube et le petit dernier Gooogle My Business.

L'Inbox Social Media permet de suivre les conversations de tous les réseaux sociaux, au même endroit. Commentaires, messages, avis, tout se gère directement via cette boîte de réception. En fonction des messages et des équipes, certains peuvent être attribués à des personnes spécifiques, des tags peuvent être ajoutés etc.

Pour la planification et la publication, Agorapulse offre un outil hyper intuitif. Il suffit d'ajouter le contenu (photo, vidéo, publication, lien), de compléter avec une description, des emojis ou encore des hashtags et de programmer sur un ou plusieurs réseaux en même temps.

Une partie Social Listening est proposé pour suivre et découvrir des tendances et insights sur le marché. Cette dernière permet aussi de facilement prendre part à des conversations existantes.

Enfin, pour les reportings, Agorapulse propose des rapports détaillés pour chaque réseau social à un niveau macro et micro. Cela permet de voir les statistiques générales et ensuite d'obtenir le détail pour chaque publication (stories comprises !).

Autre fonctionnalité pour les reportings, les Power Reports. Il s'agit de fonctions avancées d'analyse et de création de rapports disponibles en add-on. Avec Power Reports, les rapports sont personnalisés en fonction des enjeux et des objectifs de votre entreprise ou de vos clients. Leur exportation peut être planifiée automatiquement. Très pratique lorsque vous devez éditer des reportings en nombre (si vous travaillez en agence par exemple).

Pour le prix, Agorapulse peut être testé gratuitement durant 30 jours. A l'issue de cette période d'essai, deux choix s'offrent à vous : continuer gratuitement avec le freemium (3 profils sociaux) ou poursuivre avec une des offres payantes à partir de 79 euros par mois (en fonction du nombre de profils sociaux et d'utilisateurs).

À noter qu'Agorapulse est conçu et développé en France. L'équipe support vous répond donc en français et en moins de 20 minutes en moyenne. Pas étonnant que la solution soit la mieux évaluée du marché 🙂

C- Hootsuite

Hootsuite, outil lancé en 2008, simplifie la gestion des réseaux sociaux aux Community Managers. Cet outil permet de gérer 35 réseaux parmi Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, LinkedIn, Pinterest et bien d'autres.

Les fonctionnalités d'Hootsuite se découpe en 4 grandes thématiques : publier, communiquer, surveiller et analyser.

Point négatif d'Hootsuite : son interface. Même si le produit est populaire, la plateforme n'est pas la plus simple à utiliser. Une vue d'ensemble et instantanée des contenus est proposée via un calendrier intégré. Hootsuite permet de travailler de manière collaborative, en affichant l'ensemble des mises à jour faites, mais aussi avec un processus d'approbation pour éviter que n'importe quoi ne soit publié.

Autre point négatif, un support peu réactif qui vaut de nombreuses critiques à l'outil sur les réseaux sociaux.

Point fort d'Hootsuite, il est possible de promouvoir des publications Facebook directement depuis l'outil, afin de toucher de nouveaux publics et éviter un reach organique trop faible.

Pour la partie communication, Hootsuite accorde une grande importance au monitoring des messages, commentaires... Il est aussi possible d'attribuer un message à une personne en interne, afin que la meilleure réponse soit donnée.

En ce qui concerne le monitoring, un tableau de bord dédié est proposé pour suivre les sujets clés du moment, l'activité de la concurrence, les mentions de l'entreprise etc. Une partie dédiée à l'audience est aussi accessible pour suivre les conversations en fonction d'un sujet, mot-clé et filtrer par date, données démographiques etc.

Enfin, pour les reportings, Hootsuite propose des rapports personnalisés avec une vue 360° de l'ensemble des résultats de chaque réseau social. Des recommandations sont faites notamment sur les bons moments pour publier etc.

Hootsuite se teste gratuitement durant 30 jours avant de souscrire à l'un des abonnements proposés. L'abonnement varie en fonction du nombre d'utilisateur et de comptes social media. Le premier prix est à 39 euros par mois.

D- Swello

Autre solution française, Swello. L'outil prend en charge quatre réseaux sociaux parmi Twitter, Facebook, Instagram et LinkedIn.

Cette solution mise sur trois grandes fonctionnalités :

la veille : après avoir défini des thématiques, Swello propose grâce à son catalogue, créé par plusieurs centaines de ressources, des sujets pertinents pour votre entreprise. Des alertes peuvent être créées pour savoir ce qui se dit sur vous ou bien sur un mot clé précis sur Twitter.

la programmation : via une interface simple d'utilisation, il est possible de programmer rapidement du contenu et collaborer en équipe en attribuant des rôles différents aux collaborateurs, clients... Grâce aux extensions de navigateurs et applications mobiles, le contenu peut être programmé depuis n'importe où.

l'impact des publications : une fois les contenus publiés, il faut analyser leurs retombées. Swello offre un tableau de bord avec les chiffres clés de chaque réseau social, afin de suivre les évolutions au fil du temps et les contenus les plus engageants.

Pour l'instant l'outil ne permet pas de répondre à des commentaires ou des messages privés. En revanche, Swello propose un grand nombre d'outils pour permettre aux Community Manager de gagner du temps. On peut notamment citer Swello Pixel pour adapter les visuels au bon format, un réducteur de liens, le Quality Coach qui offre des conseils personnalisés pour bien rédiger une publication et la poster au bon moment, une bibliothèque partagée etc.

L'outil se teste durant 7 jours gratuitement, avant de souscrire à l'une des formules payantes proposées. La première est à 9,90 euros et permet à un utilisateur de gérer 5 profils sociaux. Les autres abonnements permettent à plus d'utilisateurs de gérer plus de profils sur les réseaux sociaux.

E- SproutSocial

SproutSocial est une plateforme de gestion des réseaux sociaux tout-en-un. Les quatre piliers de l'outil sont : Listening, Publication, Engagement et Statistiques.

La partie Listening permet de mieux comprendre son audience, en analysant les conversations sur les réseaux sociaux. Après avoir extrait des informations exploitables, il est possible de suivre ce qui se dit sur la concurrence, ce que l'audience recherche etc.

Pour la partie dédiée à la publication, Sprout Social permet de planifier, organiser et diffuser le contenu en équipe. Un calendrier permet d'obtenir une vue d'ensemble des différents posts prévus et déjà publiés.

En ce qui concerne les fonctionnalités dédiées à l'engagement, Sprout Social permet de communiquer plus rapidement avec les clients, afin de renforcer leur fidélité envers la marque. Les messages et commentaires sont regroupés au sein de la Smart Inbox. Des fonctionnalités automatisées sont disponibles pour gagner encore plus de temps.

Pour finir sur les statistiques, Sprout Social a pour objectif de vous permettre de prendre des décisions commerciales grâce aux outils d'analyse proposés. Pour tous les réseaux sociaux, des indicateurs spécifiques sont proposés, tout en suivant l'évolution au fil du temps. Il est aussi possible de comparer les performances par rapport à celles de la concurrence.

Côté prix, après une période d'essai de 30 jours, SproutSocial propose des formules assez élevées. La moins chère est facturée 89 dollars par utilisateur et par mois et permet de gérer 5 profils sociaux. Les autres formules permettent de gérer davantage de profils et proposent des fonctionnalités supplémentaires.

F- Facebook Creator Studio

Son utilisation est controversée. Le Facebook Creator Studio est l'outil gratuit proposé par Facebook directement, afin de mieux gérer les publications postées sur Facebook, mais aussi Instagram.

Lancé il y a plusieurs mois par Facebook, certains l'adorent d'autres le détestent. Cette plateforme destinée aux créateurs de contenus permet tout simplement de créer, gérer, monétiser et suivre les performances des contenus.

L'interface n'est pas la plus pratique et nécessite une certaine prise en main pour être à 100% à l'aise. Après avoir ajouté les pages Facebook et Instagram, l'outil propose divers onglets.

L'accueil permet de voir des annonces de Facebook, les publications les plus récentes et leurs résultats et de créer du contenu.

Un onglet est dédié aux notifications, mais par page. Il est impossible de voir toutes les notifications au même endroit. La partie "pré-publication" permet de voir les publications programmées et les brouillons d'une manière générale ou par type de contenu. L'onglet publié montre toutes les publications publiées, dans l'ensemble ou par type de contenus.

Le Creator Studio offre également une bibliothèque de contenus et surtout un onglet dédié aux statistiques. Plus bas, on retrouve une boîte de réception (présentant les DM, les notifications etc), les outils pour la monétisation etc.

Un outil pratique certes, mais qui demande une prise en main et n'offre pas tous les avantages des outils cités précédemment.

G- Ocoya le mélange entre Canva et Hootsuite

Méconnu d'un grand nombre de Community Manager, Ocaya est un outil dédié au marketing de contenu, notamment sur les réseaux sociaux.

Cette plateforme tout-en-un permet de gérer plusieurs réseaux sociaux comme Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn ou encore TikTok.

En fonction des réseaux sociaux les possibilités sont différentes. Par exemple il est possible de surveiller les statistiques TikTok, mais pas de publier directement sur le réseau social.

Ocaya permet de créer le contenu directement sur la plateforme (comme vous le feriez sur Canva). Ensuite, les contenus peuvent être programmés sur les réseaux. Une partie analytics est proposée pour suivre ce qui se passe et obtenir des suggestions d'amélioration.

De nombreux templates sont disponible et l'outil s'intègre avec Canva et Shopify. Pour la publication, l'outil génère des légendes et des hashtags tendances en scannant l'image.

Pour le prix, Ocaya reste un outil accessible. La première offre débute à 39 euros par mois et se destine aux particuliers ou aux petites équipes.

III- Les outils du Community Manager pour faire de la veille

A- Les outils pour le social listening

Le terme de social listening est de plus en plus répandu depuis quelques années. Les outils autour de ça sont nombreux et permettent tout simplement d'écouter, ce que disent les internautes sur les réseaux sociaux au sujet d'une marque, d'une entreprise.

Les données sont nombreuses et c'est pourquoi utiliser un outil social listening est fortement recommandé versus le faire à la main.

1- Mention

Mention, c'est l'outil de veille apprécié par les marques et les agences pour suivre ce qui se dit en ligne, notamment sur les réseaux sociaux et le web au sujet d'une marque.

La veille proposée par Mention concerne aussi bien une marque, qu'un concurrent, qu'une campagne ou un produit ! Mention surveille ce qui se dit d'une marque sur de multiples canaux parmi : les sites d'actualités, les forums, les blogs, les sites de vidéos, les sites d'avis, tous les sites web, Instagram ou encore Twitter.

L'outil se divise en trois solutions :

Alertes : afin de recevoir une alerte sur un mot-clé précis, tout en excluant des sources ou autre mot clé, pour obtenir des alertes détaillées et précises

Listen : cette partie permet d'écouter les conversations en ligne sur une marque ou un produit, mais aussi d'obtenir des analyses complètes sur un secteur d'activité et de mesurer l'impact des activités marketing & RP

Publish : Cette dernière partie donne la possibilité de publier des contenus à sa communauté tout en construisant sa présence en ligne. Un outil de planification des contenus simple pour prendre la parole au bon moment

Mention peut être testé durant 14 jours gratuitement avant de souscrire à l'une des offres payantes proposées à partir de 29 euros.

2- Agorapulse

Agorapulse, l'outil de gestion des réseaux sociaux cité plus haut, propose tout un bloc de fonctionnalités dédié à la veille. L'objectif étant de " surveiller ce qui se dit sur votre marque, vos concurrents et votre marché".

Pour cela l'outil offre un moyen simple de répondre à des publications intéressantes, même lorsque la marque n'est pas mentionnée et surveille l'actualité du marché et de sujets importants pour votre entreprise. Enfin, Agorapulse facilite la prise de parole, via un like, un retweet, une réponse publique ou privée.

Via un tableau de bord dédié, il est simple de suivre ce qui se dit sur l'entreprise ou le secteur d'activité. La veille se paramètre en fonction de critères spécifiques, afin de n'obtenir que les informations les plus importantes et intéressantes pour vous. Enfin, chaque sujet peut être tagué, afin d'analyser plus facilement sur le long terme, ce qui se dit de vous.

L'outil se teste gratuitement durant 30 jours, avant de souscrire à l'une des offres payantes proposées.

3- Digimind

Acteur important du social listening, Digimind offre des outils d'écoute des médias sociaux et des logiciels de veille. Cette plateforme se destine principalement aux agences et aux grands groupes.

Parmi les solutions proposées on retrouve :

réputation de la marque : ici la réputation est mesurée afin d'analyser la perception de cette dernière par différent public. Objectif : détecter et anticiper les crises pour ajuster les stratégies de communication

veille concurrentielle : suivre et analyser ce que fait la concurrence est essentiel, tout comme détecter les nouveaux entrants qui pourraient perturber le marché

insights consommateurs : sans données clients, impossible de savoir ce qu'ils souhaitent vraiment. Segmentez et analysez les attentes des consommateurs pour leur proposer ce qu'ils attendent et vous différencier de la concurrence

identification d'influenceurs : des micro-influenceurs aux leaders d'opinions, trouvez les bons partenaires pour activer et engager une communauté en ligne, tout en renforçant la notoriété de votre marque

détection de tendances : être le premier au courant des tendances du marché, donne un avantage face à la concurrence et permet de garder une longueur d'avance et de bien conduire le développement/lancement d'un produit

analyse de campagnes : comprendre l'impact et le ROI des campagnes marketing est essentiel, grâce à des métriques précises et disponibles en temps réel

Digimind simplifie l'écoute des médias sociaux en étant capable de traiter et d'analyser une quantité de données conséquentes, contrairement à d'autres outils. L'objectif étant d'obtenir les insights les plus pertinents pour prendre des décisions. Avec par exemple, Digimind Social Analytics, n'importe quel compte social media peut être analysé et les performances suivies !

Côté prix, ils ne sont pas communiqués directement sur le site, mais après une démo gratuite de la plateforme et de ses solutions.

4- Talkwalker

Autre outil de veille et d'analyse du web, j'ai nommé Talkwalker. La solution se définit comme " vos yeux et vos oreilles sur le web social ".

La plateforme surveille ce qui se passe et se dit sur tous les canaux, les marchés, le tout en 187 langues, notamment grâce à l'intelligence artificielle. L'idée étant d'identifier les éventuels problèmes, avant qu'une crise n'intervienne.

Talkwalker écoute ce qui se dit aussi bien via le web, qu'à la radio, en TV et regroupe tout au sein d'une même plateformes. Les analyses proposées se font en profondeur et permettent de comprendre la réputation de la marque et surtout de protéger cette dernière.

Des influenceurs peuvent être identifiés, grâce au tableau d'influenceur proposé, pour amplifier l'impact des messages.

Au niveau des prix, Talkwalker divise ces derniers en fonction des 3 solutions proposées, à savoir :

listening : à partir de 6 000 dollars par an

analytics : sur demande

research :sur demande

À noter, Talkwalker propose aussi deux outils gratuits : Talkwalker Alerts pour suivre des mots clés sur le web et Twitter et la Free Social Search pour obtenir des KPIs essentiels sur n'importe quelle marque, hashtag ou mot-clé sur le web et les réseaux sociaux.

5- Alerti

Lancé en 2010, Alerti est un outil de veille et plus largement de gestion de e-reputation. Il surveille et analyse tout ce qui se dit sur internet, aussi bien sur une marque, qu'un produit, qu'un concurrent ou un marché.

Des milliards de données issus du web, des réseaux sociaux ou de sites d'avis sont analysés afin de proposer un résumé complet et pertinent permettant de suivre, analyser et surtout prendre la parole.

Comme un grand nombre d'outils du social listening, Alerti permet de gérer la réputation, améliorer l'expérience des clients et analyser la concurrence.

Dès qu'un avis négatif est posté, une alerte est envoyée afin de réagir au plus vite. Toutes les données collectées sont proposées au sein de tableaux de bord pertinents et clairs pour suivre la réputation de la marque, mais aussi comparer les performances de la concurrence.

Pour finir, Alerti permet de se connecter à différents réseaux sociaux pour prendre la parole et répondre directement aux commentaires, messages ou identifier les ambassadeurs de la marque !

Alerti se teste gratuitement pendant 30 jours ou bien une démo peut être demandée afin de comprendre plus en détails comme l'outil fonctionne. Des offres payantes sont proposées à partir de 16 euros par mois.

6- Google Alerts

Ce service de Google entièrement gratuit, permet à tout le monde de surveiller un ou plusieurs mots clés.

Concrètement, Google Alerts envoie un mail dès qu'une nouvelle page web correspondant aux mots-clés préalablement définis apparaissent dans les résultats Google.

Définir une alerte se fait très simplement. Il faut entrer un mot clé, puis définir divers paramètres comme la fréquence d'envoi, les sources, les langues, les pays le nombre de résultat à afficher et enfin l'adresse mail où envoyer l'alerte.

Un outil pratique, mais limité qui offre simplement des résultats de recherche.

7- Buzzsumo

Buzzusmo est un outil phare d'analyse de contenus permettant de surveiller les sujets les plus en vogue, mais aussi trouver des influenceurs et surtout réaliser une veille sur sa marque et la concurrence.

Avec cet outil, une entreprise peut prendre la parole sur les sujets clés du moment, proposer le contenu idéal à sa communauté et suivre les performances de sa marque.

L'outil s'utilise en entrant un mot clé ou un nom de domaine. À partir de là, plusieurs onglets apparaissent dont un dédié au contenu, avec des données sur l'engagement, notamment les réseaux sociaux.

Il est aussi possible d'identifier des influenceurs phares sur un sujet, afin de les contacter ou simplement observer ce que la concurrence fait en matière d'influence.

La partie dédiée à la surveillance (monitoring), permet de suivre les mentions de la marque, la concurrence ou un sujet précis, pour ne pas être laissé de côté et éviter une crise.

Buzzsumo propose une offre gratuite, limitée à 10 recherches par mois et sans alerte. Les offres payantes se testent gratuitement durant 7 jours, avant de souscrire à l'un des abonnements disponibles à partir de 99 dollars par mois.

B- Les outils pour facilement trouver du contenu

Pour trouver de l'inspiration au quotidien, il est important de suivre ce qui se passe sur les réseaux sociaux, dans le monde, dans votre secteur etc. Plusieurs outils de gestion des réseaux sociaux proposent une fonctionnalité de veille. Il existe aussi des outils simples et pratiques permettant d'organiser votre veille comme vous le souhaitez en tant que Community Managers.

1- Feedly

Feedly est un agrégateur de flux RSS et Atom en ligne. Disponible directement en ligne, ou via une application web ou mobile, l'outil facilite le suivi de flux RSS.

Grâce à Feedly, n'importe qui peut suivre des thématiques importantes ou des médias. L'outil permet de trier, agréger et classer de nombreuses sources d'informations.

Des feeds peuvent être créés sur une thématique ou par média, afin de regrouper plusieurs informations au même endroit.

Feedly peut s'utiliser gratuitement, ce qui permet de suivre 100 sources et les organiser en trois fil d'actualité. Des abonnements payants sont disponibles à partir de 6 dollars par mois, pour suivre davantage de sources, sauvegarder des contenus dans des applications comme Pocket ou encore profiter de Leo, l'assistant de recherche alimenté via l'Intelligence Artificielle.

2- Flipboard

Même concept avec Flipboard, un agrégateur d'actualités et une société d'agrégation de réseaux sociaux ! L'outil permet de rester informé tout en trouvant de l'inspiration sur des thématiques personnalisées. Flipboard est disponible sur le web, mais aussi sous forme d'application.

L'outil met en avant des thématiques comme par exemple : actualités, local, économie etc. Chacun peut créer ses points d'intérêts afin de se voir offrir les meilleures ressources et contenus.

En fonction des articles et des sujets, vous pouvez facilement trouver de l'inspiration pour votre prochaine prise de parole sur les réseaux sociaux !

3- Inoreader

Inoreader est un lecteur de contenu et de flux RSS, disponible dans les navigateurs et sous forme d'applications.

L'objectif de la plateforme est de simplifier la veille et surtout reprendre le contrôle de son fil d'actualité. Articles, podcasts, pages Facebook, newsletters ou encore recherches Twitter, tout est à retrouver dans l'outil.

La prise en main d'Inoreader est assez fluide. Une fois des thématiques définies ou des sources d'informations choisies, l'outil propose le contenu le plus récent sur le sujet, afin de toujours être à jour de l'actualité.

Du contenu peut être sauvegardé afin d'être lu plus tard, ou alors directement partagé.

L'outil s'utilise gratuitement, mais affiche de la publicité. Des offres payantes à partir de 1,67 euro sont aussi proposées.

C- Les outils pour sauvegarder du contenu en tant que Community Managers

En tant que Community Managers, restés informés de tout ce qui se passe demande une grande organisation. Comme vu ci-dessus, il existe des outils pour facilement faire de la veille. Cependant, dans une journée, il n'est pas possible de se tenir au courant informés de tout et surtout de prendre le temps de lire toutes les informations ou nouveautés publiées.

Pour cela des outils permettent de sauvegarder et organiser le contenu.

1- Pocket

Pocket est un outil très pratique permettant de sauvegarder des articles, des vidéos, depuis n'importe quelle publication, page ou application.

Le contenu est organisé en fonction de vos envies et se retrouve très facilement. Le contenu est accessible depuis n'importe où, n'importe quel appareil, même hors ligne. Les articles peuvent être écoutés, plutôt que lus, permettant de ne pas passer son temps les yeux rivés sur un écran.

Une version Premium de Pocket est disponible, sans publicité et surtout le contenu est conservé sans fin. Il est aussi possible de mettre en surbrillance certaines idées et de retrouver facilement du contenu avec les fonctionnalités de recherche et les labels.

2- Swipebucket

Même concept avec Swipebucket. L'outil permet de " sauvegarder l'Internet ". Plutôt que d'avoir des milliers de favoris ou des dizaines d'onglets ouverts, utilisez Swipebucket !

L'outil permet tout simplement de sauvegarder, enregistrer et partager en un clic le contenu. Une vidéo, une publicité, un article, tout type de contenu peut être sauvegardé au même endroit.

Pour mieux vous organiser, il est conseillé de créer des dossiers par thématique. Outil collaboratif, les contenus peuvent être partagés à des proches, des collaborateurs et surtout commentés en temps réel.

Du contenu d'une page peut aussi être sauvegardé, plutôt qu'une page web entière. Des reminders quotidiens sont envoyés pour penser à consulter le contenu sauvegardé.

Swipebucket est un outil payant à partir de 10 dollars par mois.

3- Instapaper

Outil souvent cité, Instapaper est une solution simple pour enregistrer et stocker des articles, afin de les lire à un autre moment.

Le contenu est lu sur n'importe quel appareil au moment qui vous convient, même en étant hors ligne. Instapaper permet de sauvegarder du contenu web facilement et gérer l'organisation de ce dernier.

Points forts de l'outil : les éléments inutiles d'une page web n'apparaissent pas afin de profiter d'un réel confort de lecture. De plus, il est possible de surligner et commenter des articles. Pratique pour mettre en avant des citations notamment.

Une version Premium est accessible à partir de 2,99 dollars par mois pour profiter d'un nombre illimité de notes, le text-to-speech et d'autres fonctionnalités.

4- Tweetflick pour sauvegarder des tweets

Dernier outil dédié à la sauvegarde de contenus et gratuit, j'ai nommé Tweetflick. Comme son nom l'indique il se destine à Twitter, et plus précisément à sauvegarder et retrouver un tweet liké.

La sauvegarde d'un tweet se fait soit en mentionnent le bot @tweetflick_app directement sur un tweet ou bien en mentionnant @tweetiflick_app pour sauvegarder un thread en entier. Les tweets sont organisés par tags et leur recherche se fait facilement dans l'outil. Des notes peuvent être ajoutées à côté de tweets sauvegardés.

L'outil est gratuit et une offre payante est à venir pour sauvegarder un nombre illimité de contenus.

IV- Les outils du Community Manager dédiés aux statistiques et reportings

Le contenu est créé et diffusé. À présent, il est temps d'analyser les résultats de ce dernier. Les outils de gestion des réseaux sociaux proposent des fonctionnalités de reporting et de statistiques, comme nous le verrons à la fin de cette partie. Cependant, il existe aussi des outils dédiés aux statistiques et aux reportings, offrant des fonctionnalités plus complètes.

A- Socialbakers

SocialBakers est une plateforme social media qui optimise la stratégie d'une marque sur les réseaux sociaux.

L'outil propose des fonctionnalités de social listening, d'analyse d'audience, de marketing d'influence, de suivi du contenu, de planification, de gestion des communautés, mais aussi des analyses détaillées et des benchmarks. C'est cette dernière partie qui nous intéresse.

L'outil offre ainsi toute une partie dédiée dédiée à l'analyse des performances des publications, allant du post organique, aux campagnes publicitaires payantes, en passant par les collaborations avec des influenceurs.

Un tableau de bord unique et personnalisable permet de suivre toutes les données les plus importantes, sur une vidéo, une story, une simple publication. Il est ainsi simple de comprendre ce qui fonctionne ou non, ou encore de déterminer le contenu à fort potentiel, pouvant être réutilisé.

Les données proposées se font de manière granulaire, avec l'utilisation de l'intelligence artificielle, pour obtenir des tendances importantes sur le contenu, mais aussi des informations sur les sentiments autour de la publication et des commentaires. Les posts sont automatiquement labellisés, ce qui permet de gagner un certain temps.

Enfin, les comptes des réseaux sociaux peuvent être connectés à Socialbakers pour suivre précisément les dépenses publicitaires des différents comptes et obtenir une vue d'ensemble sur les dépenses, tout en améliorant le ROI.

Les reportings peuvent être automatisés, personnalisés et envoyés à des personnes spécifiques pour que chacun ait la bonne information.

Socialbakers est un outil payant, dont les prix ne sont pas directement communiqués.

B- Iconosquare

Outil de gestion des réseaux sociaux, Iconosquare propose une partie statistiques pertinente, détaillée et surtout facilement lisible.

Que ce soit pour analyser les résultats sur Instagram, Facebook, Twitter ou LinkedIn, des données concrètes sont fournies par l'outil afin de prendre des décisions éclairées. Chaque publication peut être catégorisée pour offrir une analyse plus approfondie. L'outil fait bien la différence, notamment sur Instagram entre publication organique et publication sponsorisée.

Cela permet de comprendre " comment les publications sponsorisées sur Instagram impactent la performance, à travers des indicateurs tels la portée, l'engagement, les impressions, l'évolution des abonnés."

Les rapports simples et rapides proposés par Iconosquare permettent de ne pas perdre de temps sur la rédaction des rapports. Cela se fait de manière automatisée. Il faut définir une fois les données importantes et ensuite l'outil s'occupe du reste.

Outre les statistiques, Iconosquare fournit un grand nombre d'insights comme les meilleurs horaires pour publier par rapport à l'engagement.

Pour améliorer les performances des publications, Iconosquare compare les performances d'une marque à celle du secteur d'activité. Il est plus simple de voir les évolutions de KPIs clés comme l'engagement, les abonnés et ainsi déterminer si la stratégie adoptée est pertinente ou non.

Après un essai gratuit de 14 jours, Iconosquare propose plusieurs offres payantes, à partir de 49 euros par mois.

C- Sociality.io

Autre plateforme de gestion des réseaux sociaux tout-en-un, Sociality.io permet de planifier du contenu, suivre les conversations, interagir avec la communauté, surveiller la concurrence, mais surtout analyser les performances de l'ensemble des réseaux sociaux au même endroit.

Sur cet outil, c'est la partie Reporting et Analyse de la concurrence qui nous intéresse.

Sociality.io fait gagner du temps à un grand nombre de Community Managers et Social Media Managers, dans la préparation de rapports hebdomadaires ou mensuels.

Parmi les fonctionnalités clés de l'outil on peut citer :

l'export de rapports instantanés de tous les comptes au format PPT ou Excel

moins d'erreurs humaines dans les rapports

la création de rapports pour tous les comptes social media en quelques minutes

des données détaillées sur chaque page (abonnés, reach, engagement...)

une analyse précise du contenu pour déterminer le plus engageant

Enfin, pour la partie Analyse de la concurrence, un rapport unique permet de suivre ce qu'ils font et obtenir rapidement une analyse complète de tous leurs réseaux sociaux.

Après 14 jours d'essai gratuits, vous pouvez souscrire à l'un des abonnements payants disponibles à partir de 15 dollars par mois.

D- Dashthis.com

Dashthis est un outil qui regroupe toutes les données marketing dans un rapport unique et surtout automatisé.

L'objectif étant d'aider les marketeurs à créer leurs reportings, les yeux fermés. Toutes les données de vos réseaux sociaux sont regroupées au sein de l'outil (notamment grâce à plus de 34 intégrations).

À partir d'une page blanche ou d'un template préconçu, il est simple de choisir celui qui convient le mieux, avec les données les plus pertinentes. Il faut ensuite définir la période de temps, connecter les données et c'est tout ! L'outil s'occupe du traitement des données et de l'envoi des reportings.

Pour le prix, Dashthis.com est un outil payant qui ne facture pas par utilisateur ou intégration, mais simplement par dashboard. Après une période d'essai gratuite, l'abonnement est facturé à partir de 33 dollars par mois pour 3 dashboards.

E- Whatagraph

Autre plateforme destinée notamment aux agences marketing, Whatagraph. Cet outil permet de tracker les résultats de campagnes marketing sur différentes canaux. Il propose des reportings visuels, personnalisés, mettant en avant les données pour des décisions éclairées.

L'outil s'occupe donc d'analyser les données, de les mettre en forme pour profiter de rapports clairs et détaillés sur les actions marketing en place sur divers canaux.

L'objectif de Whatagraph est de faire gagner du temps à ses utilisateurs et d'optimiser les ressources, tout en tenant au courant les différentes parties prenantes (collaborateurs, clients...).

Pour chaque canal, des KPIs doivent être mis en place afin d'obtenir des rapports détaillés. L'outil suit également les dépenses et permet de déterminer si les objectifs marketing ont été atteints.

Les reportings peuvent être individuels ou bien regroupés pour l'ensemble des canaux de communication. Une automatisation des reportings peut être mise en place, afin d'avoir un accès régulier aux données et à leur évolution.

Des templates sont proposés pour la création des reportings et ces derniers sont entièrement personnalisables aussi bien sur le fond que la forme.

Après un essai de 7 jours gratuits, il est possible de souscrire à un abonnement mensuel à partir de 99 dollars par mois.

F- Les outils de programmation comme Hootsuite, Buffer ou encore Agorapulse

Pour finir sur la partie statistiques et reportings, les outils de gestion des réseaux sociaux offrent ce type de fonctionnalités. Ceux cités plus haut dans l'article comme Hootsuite, Buffer, Swello, Agorapulse ou encore SproutSocial permettent de créer des rapports et suive les performances social media d'un entreprise.

Dans tous les cas, cette partie d'analyse ne doit pas être laissée de côté, car elle est essentielle pour analyser la stratégie social media actuellement en place et l'améliorer dans le temps. En fonction des outils, les reportings sont plus ou moins complets et ne demandent que peu d'intervention humaine.

V- La boîte à outils du Community Manager

Un community manager doit avoir un grand nombre de ressources à disposition pour réaliser au mieux ces missions. Après avoir passé en revu les grands outils pour créer, programmer, publier, faire de la veille, ou encore analyser, découvrez des outils supplémentaires qui vont vous aider au quotidien !

A- Les raccourcisseurs de liens

Sur Twitter, Facebook, Instagram, bref n'importe où il est commun d'utiliser des liens courts et non une URL qui est beaucoup trop longue et fait penser à du spam. C'est pourquoi des raccourcisseurs d'URL ont été créés ! Voici une sélection des plus utiles.

1- Bitly

Sûrement le service de réduction d'URL le plus connu de tous : Bitly. L'outil permet tout simplement de prendre un lien, le raccourcir et surtout le personnaliser.

Pour chaque lien raccourci, différentes données sont fournies comme le nombre de clics, la provenance des clics et la localisation des personnes ayant cliqués.

En fonction de l'abonnement, il est possible d'avoir des liens bit.ly/xyz ou bien par exemple avec l'abonnement payant des liens brandés. L'outil peut être utilisé gratuitement et le premier abonnement est facturé à 29 dollars par mois.

2- Switchy

Switchy est un outil qui permet de raccourcir, personnaliser et suivre les liens.

L'outil permet aussi de personnaliser l'apparence des liens sur les réseaux sociaux en modifiant le titre, la description ou encore l'image.

La force de Switchy réside dans la possibilité à tracker, capturer et retargerter les personnes qui cliquent sur un lien sur Twitter, LinkedIn et autres réseaux sociaux. Cette fonctionnalité est notamment pratique pour les publicités. Enfin, une partie analytics est fournie pour suivre en temps réel le nombre de clics, l'audience etc.

Côté prix, le premier abonnement est disponible à partir de 47 euros par mois et permet d'avoir deux domaines personnalisés par exemple.

3- TinyURL

TinyUrl est l'un des raccourcisseurs de liens les plus anciens. Créé en 2002 par Kevin Gilbertson, l'objectif d' l'outil est de proposer de courts alias d'adresses web.

Au fil du temps l'outil a évolué, mais le concept reste le même. Après avoir inséré une URL, il faut choisir le domaine pour personnaliser le lien et un alias.

Tous les liens sont suivis en temps réel afin de comprendre ce qui fonctionne, les sources de trafic etc.

Des offres payantes sont proposées à partir de 9,99 dollars par mois, pour obtenir notamment un tracking illimité, l'édition d'URL etc.

4- Ow.ly

Proposé par l'outil de gestion des réseaux sociaux Hootsuite, Ow.ly est accessible directement au sein d'Hootsuite et est disponible dans toutes les offres (gratuites ou payantes).

L'outil réduit des liens, permet de les personnaliser et offre un suivi complet des différents liens raccourcis.

5- Cutt.ly

Dernier réducteurs de liens présenté : cuttly. Comme les autres, il permet d'obtenir une URL personnalisée très facilement.

Pour chaque lien raccourci, des données en temps réel sont fournise pour comprendre la performance des liens. Chaque lien peut aussi être optimisé avec un alias personnalisé, un QR code etc.

Utilisable gratuitement, Cutt.ly propose également des abonnements payants à partir de 25 dollars par mois.

Sur Instagram, Twitter ou encore LinkedIn, l'utilisation de hashtags est importante. Tout bon Community Manager se doit de définir une stratégie de hashtags pour sa marque. Parmi les conseils à retenir on peut citer la création d'un hashtag de marque, mais aussi l'utilisation de différentes typologies d'hashtags. Pour se simplifier la tâche, découvrez ci-dessous quelques outils pour trouver des hashtags pertinents.

1- Hashtagiphy

Hashtagiphy est un outil qui permet de trouver les bons hahstags sur Twitter et Instagram. Des analyses détaillées sont fournies sur la performance des différents hashtags afin de comprendre lesquels ont de l'importance ou non.

L'outil offre aussi des suggestions de hashtags en fonction du hashtag vérifié. Enfin, des informations plus générales comme les derniers tweets ou posts incluants le hashtags ou alors les langues dans lesquelles le hashtag est utilisé sont fournis.

Hashtagiphy est un outil qui permet de trouver des hashtags et les analyser afin d'amplifier sa stratégie social media, tout en suivant les avancements de cette dernière.

L'outil peut être testé gratuitement durant 7 jours, avant de souscrire à un abonnement Personnel ou Business, à partir de 29 dollars par mois.

2- RiteTag

Pour ceux en manque total d'inspiration au moment d'insérer des hashtags, RiteTag est là pour vous aider ! Cet outil disponible sous forme d'extension Chrome ou d'application, propose des suggestions d'hashtags en fonction d'images et de textes.

L'outil facilite le regroupement de hashtags pour comparer ces derniers entre eux et voir les plus pertinents à utiliser.

Pratique, Rite Tag s'intègre à de nombreux outils comme Instagram, Hootsuite, Facebook, Buffer, HubSpot etc...

L'outil est gratuit, il suffit de s'inscrire pour l'utiliser !

3- Keyhole

Keyhole est un outil dédié à la stratégie social media des entreprises, permettant de suivre le social listening, suivre la concurrence etc. Une fonctionnalité dédiée à l'analyse des hashtags est proposée.

Cette fonctionnalité propose des données provenant d'Instagram, Twitter et Facebook, avec le suivi de hashtags.

Pour utiliser la fonctionnalité il faut s'inscrire afin de tester l'outil et ensuite choisir un abonnement payant.

Les informations sont données en temps réel. Des prédictions sont faites grâce à l'intelligence artificielle pour déterminer le comportement du hashtag dans les prochains jours, semaines.

4- All hashtag

All hashtag est un outil complet pour les Community Manager. Ce dernier offre plusieurs ressources comme : un générateur de hashtags, un créateur de hahstags, un compteur de hashtags, un suivi des hashtags etc..

Par exemple, vous cherchez des hashtags pertinents à utiliser sur la thématique de la cuisine ? En quelques secondes l'outil les donne !

Vous avez écrit une publication et souhaitez savoir combien de hashtags vous avez utilisé ? C'est possible !

Un outil gratuit développé par Toan, un web developer et utile au quotidien.

C- Les outils pour mettre plusieurs dans sa bio

"Link in bio", "le lien est dans ma bio", voilà des expressions utilisées quotidiennement par les marques et les influenceurs. Le lien dans la bio est tout simplement le seul lien ou Call to Action présent dans la biographique sur un profil. Sur Instagram, Twitter ou encore TikTok, un seul lien peut être inséré.

Les outils dédiés au lien dans la bio permettent de mettre en avant plusieurs liens dirigeant aussi bien sur un site, une chaîne YouTube, un article etc. Il est ainsi possible d'insérer plusieurs liens facilement.

1- Later

Later, un outil pour programmer des publications sur les réseaux sociaux propose son outil : Linkin.Bio. Ce dernier est 100% gratuit et permet à partir d'un lien unique de rediriger sa communauté vers des liens différents.

Avec Link in bio, chaque publication Instagram peut avoir un lien. Au moment de cliquer sur le link in bio, les utilisateurs verront apparaître les posts de la grille Instagram. En cliquant dessus, ils seront redirigés sur un lien préalablement défini.

Une partie analytics est aussi proposée pour comprendre comment les utilisateurs se comportent en fonction des liens.

2- Linktree

Autre outil apprécié des Community Manager pour offrir plusieurs liens aux utilisateurs via le lien dans la bio : Linktree.

Cet outil offre une page complète et personnalisable avec différents liens. L'utilisation est simple il suffit d'ajouter le nom d'un bouton et le lien et le tour est joué ! Pratique pour renvoyer vers un site, une page produit précise, un mail, d'autres réseaux sociaux etc.

L'ordre des liens peut être modifié et un nombre illimité de liens peut être ajouté.

Linktree s'utilise gratuitement, mais une offre payante à 6 dollars par mois est proposée avec davantage de personnalisation (comme par exemple des intégrations, la programmation de liens...).

3- SleekBio

Même concept avec SleekBio. Cet outil proposé par AppSumo offre une page permettant de gérer plusieurs liens.

La création d'une page via SleekBio est très simple. Il faut ajouter un nom, une URL et un logo pour ensuite gérer le visuels de la page et ajouter divers liens.

L'outil s'utilise gratuitement et une offre payante, avec un paiement unique à 19 euros permet de profiter de plus de blocs, le Facebook Pixel ou encore davantage de données analytics.

4-Taplink

Moins connu, Taplink aide les Community Managers à créer une page de destination à fort taux de conversion pour redigirer sur différentes pages.

Pratique pour mettre en avant un service client, les offres ou produits proposées ou encore les jeux concours, l'outil est intuitif dans la prise en main. En quelques minutes il est possible d'avoir une page complète et claire avec les liens désirés.

Des templates de pages sont proposés afin pour facilement trouver l'inspiration et rapidement créer sa page.

Gratuit, des offres payantes sont proposées sur Taplink à partir de 2 euros par mois pour profiter davantage de fonctionnalités.

D- Les outils pour réaliser des emailings !

Dernière typologie d'outil important pour les Community Managers et plus largement pour les personnes travaillant en marketing et communication, les outils pour envoyer des newsletters ou campagne d'emailing. Retrouvez ci-dessous trois outils phares pour créer vos mailings et les envoyer !

1- Mailchimp

Mailchimp est une plateforme marketing tout-en-un destinée aux TPE et PME, et plus largement à n'importe qui souhaitant envoyer une campagne d'emailing facilement.

L'outil propose des fonctionnalités autour des campagnes marketing afin de créer des emails, des landings pages et autres ressources pratiques.

La création d'un email se fait facilement, grâce aux nombreux outils proposés par Mailchimp. Des templates sont disponibles pour ne pas commencer à partir d'une page blanche. Ces derniers sont entièrement personnalisables afin d'envoyer le bon message à votre audience. L'outil fonctionne grâce au drag&drop qui permet d'ajouter des blocs facilement. Une partie automatisation est également intégrée afin d'envoyer certains mails en fonction d'actions précises.

Tous les mails peuvent être suivis en temps réel afin de voir comment l'audience réagit et ce qui fonctionne.

Mailchimp peut s'utiliser gratuitement pour moins de 2 000 contacts. Des offres payantes sont proposées à partir de 9,99 dollars par mois. À noter, l'interface Mailchimp n'est pas disponible en français (point négatif).

2- Mailjet

Autre outil d'emailing mais cette fois-ci français, j'ai nommé Mailjet. Cette solution emailing permet d'envoyer des mails marketing, transactionnels et des SMS.

La solution permet de travailler en équipe et en temps réel sur les campagnes. L'outil fonctionne également sur le principe de drag&drop ce qui ne demande aucune compétence technique pour créer des emails.

Les listes s'organisent facilement afin de profiter de la segmentation la plus pertinente et ainsi toucher les bonnes personnes, au bon moment avec le bon message. L'automatisation est aussi de la partie sur Mailjet, ce qui permet de créer différentes séries d'emails en fonction des comportements de l'audience.

Mailjet se teste gratuitement, avant de souscrire à un abonnement payant en fonction du nombre d'emails envoyés par mois.

3- Sendinblue, l'alternative à Mailchimp

Sendiblue propose un service similaire à Mailchimp, mais moins cher. Au niveau des fonctionnalités de cette solution marketing, on retrouve les emails marketing, les emails transactionnels, mais aussi les SMS marketing, les SMS transactionnels, le marketing automation, un nombre illimité de contact, des statistiques...

Comme sur les autres services d'emaling, Sendiblue offre un éditeur en drag&drop pour facilement modifier le contenu du mail et son apparence. Enfin, des tests A/B peuvent être réalisés pour voir quel est le meilleur message, à quel moment envoyé le mail etc.

Sendinblue offre un logiciel de marketing automation pour programmer tous les scénarios possibles et les tester. Landing Page et formulaire d'inscription peuvent être créés via l'outil et il est possible de cibler les contacts sur Facebook, pour découvrir des audiences similaires et élargir la liste de contact.

Pour les prix, quatre offres sont proposées dont une gratuite, permettant d'envoyer jusqu'à 300 emails par jour. Les formules payantes débutent à 19 euros par mois et offrent des fonctionnalités plus avancées.

Conclusion

Cet article regroupe les outils phares utilisés par un grand nombre de Community Managers. En fonction de la catégorie d'outil, du budget et de l'objectif de l'entreprise, un seul outil peut être utilisé ou plusieurs.

Cet article est la boîte à outils indispensable du Community Manager, avec des outils plus connus que d'autres, mais correspondants aux besoins de tous les Community Managers. Et enfin, pour ceux d'entre vous à la recherche d'outils gratuits, consultez notre article dédié.

# data[].attributes.attachment_link.title
67 outils social media indispensables aux Community Managers | Agorapulse

# data[].attributes.attachment_link.description
Tout bon Community Manager ou Social Media Manager utilise au quotidien plusieurs outils. Certains sont communs à tous comme par exemple Canva ou le Business Manager de Facebook, d'autres dépendent de choix personnels ou financiers. Les outils dédiés aux Community Managers sont nombreux, c'est certain, comme les articles sur le sujet.

# data[].attributes.attachment_link.title
Marketing : qu'est-ce qu'un ambassadeur de marque ?

# data[].attributes.body
Cf Support P1

# data[].attributes.attachment_link.description
Le leader mondial de la data, des insights et du conseil. We shape the brands of tomorrow‎‎,‎‎‎ by better understanding people everywhere

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Le marketing programmatique désigne l'ensemble des campagnes marketing associées à l'utilisation :
- de logiciels
- d'algorithmes.

En voila un cartographie

Découvert via : https://twitter.com/SRI_France/status/619409119569702913

# data[].attributes.attachment_link.authors[].name
By Arnaud Velten @Bizcom Stratégie & Tactique Digitale

# data[].attributes.attachment_link.title
Cartographie de l'écosystème du marketing programmatique en France

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Le marketing programmatique désigne l'ensemble des campagnes marketing associées à l'utilisation : - de logiciels - d'algorithmes. En voila un cartographie Découvert via : https://twitter.com/SRI_France/status/619409119569702913

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Meilleurs outils de veille et de curation

# data[].attributes.subject
Meilleurs outils de veille et de curation

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Feedly : le plus connu.

Google Alert : le plus simple.

Scoop.it : le mieux outillé

Pearltrees : le plus pédagogique.

Paper.li : le plus pratique.

Pinterest : le plus Social Media.

Flipboard : le plus beau.

Hubspot : le plus "Inbound"

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Quels sont les outils de la curation de contenu ?

# data[].attributes.attachment_link.description
La Super Agence vous présente les meilleurs outils de la curation de contenu pour attirer du trafic vers votre site web;

# data[].attributes.attachment_link.description
Hootsuite - L'e-reputation : Analyse et recommandations pour améliorer et protéger son influence digitale

# data[].attributes.body
https://blog.digimind.com/fr/insight-driven-marketing/les-13-etapes-pour-reussir-votre-strategie-de-content-marketing

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Mesurer l'impact + ROI de son contenu avec Google Analytics

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Mesurer l'impact + ROI de son contenu avec Google Analytics

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Vous avez travaillé pendant des mois sur le contenu des pages, sur l'ergonomie, sur l'expérience utilisateur et sur le tunnel de conversion. Vous avez même prévu un blog et une stratégie de contenu pour publier des articles ciblés et liés à votre activité. Mais comment mesurer l'impact de son contenu et savoir si vos pages sont populaires ? Vos contenus atteignent-ils la bonne cible ? Sont-ils efficaces ?

Utiliser un outil gratuit comme Google Analytics, vous permettra d'analyser le comportement de vos clients, d'analyser la source de votre trafic, la performance de votre site web, et aussi de connaître les pages qui performent le mieux... Avec ces données vous saurez qui sont vos clients et vous pourrez ainsi mettre en place des actions pour améliorer votre contenu. Voici 3 étapes à suivre pour mesurer l'impact de son contenu et exploiter au mieux les données fournies par Google Analytics, dans le but d'augmenter votre ROI.

1/ Configuration du compte Google Analytics

Tout d'abord, nous allons voir quels sont les éléments importants à prendre en compte dans la configuration de votre compte Google Analytics. Un compte bien configuré vous permettra d'avoir des résultats précis.

Intégration du code de suivi Google Analytics

Lorsque vous créez un compte Google Analytics, un code de suivi vous est fourni qui sera à intégrer dans le code source de vos pages. Si vous utilisez WordPress, et que votre thème vous le permets, vous pouvez vous rendre dans la page de configuration de votre thème et intégrer le code. Sinon, vous pouvez installer un plugin et insérer le code, le tracking se fera automatiquement pour toutes les pages de votre site et/ou blog.

Pour récupérer le code de suivi, allez dans Administration > Propriété > Information de suivi > Code de suivi :

Fixer dès le départ vos objectifs dans Google Analytics, cela vous permettra d'identifier les actions dont vous souhaitez effectuer le suivi et surtout évaluer les performances.

Vous pouvez déterminer des objectifs pour l'inscription à une newsletter, la création d'un compte, l'inscription à vos réseaux sociaux, le passage au panier, les formulaires complétés, etc.
Pour créer un objectif, allez dans Administration > Vue > Objectifs > Nouvel objectif
Vous avez la possibilité de créer des groupes de contenus grâce à la fonctionnalité regroupement de contenus offerte par Google Analytics. Cette fonctionnalité vous permets d'obtenir des données globales au sein d'un ensemble de contenu, mais aussi de comparer les données entre elles au sein de cet ensemble. Si vous avez d'importantes données à analyser, créer des regroupements de contenus vous fera gagner du temps !

Prenons l'exemple donné par Google Analytics, un site e-commerce vends des vêtements pour Hommes, Femmes et Enfants. Voici l'une des catégories : Hommes > Chemises, Pantalons, Bermuda...

Vous pouvez créer un ensemble de contenus pour la catégorie Hommes avec au sein de cet ensemble des contenus relatifs à Chemises, Pantalons et Bermuda.
Pour créer un regroupement de contenu, allez dans Administration > Vue > Regroupement de contenu > Nouveau regroupement de contenu :
Vous pourrez ainsi comparer les données cumulées (pages vues, temps passé sur la page, conversions...) au sein d'un même groupe. Procéder ainsi vous permettra de connaître les performances de vos familles de produits.

Vous devrez ensuite renseigner les noms des groupes de contenus :

2/ Mesurer l'impact de son contenu : analyser les données

Après avoir configuré votre compte correctement, vos premières données apparaissent. Nous allons voir quels sont les éléments que vous pouvez analyser pour mesurer l'impact de votre contenu.

Analyser le comportement des utilisateurs

En analysant le comportement de vos utilisateurs, vous saurez quelles seront les pages de votre site les plus visitées ou alors les produits les plus vus. Pour pourrez ainsi mettre en place des actions pour acquérir encore plus de clients et augmenter votre ROI. Pour voir ces données, allez dans la rubrique "Comportement" > "Contenu du site" > Toutes les pages.

Par exemple vous constatez qu'un produit a été plus consulté qu'un autre, cela montre que votre audience éprouve un intérêt particulier pour celui-ci. Mettre en avant ce produit (sur la page d'accueil par exemple) ou des promotions ciblées vous permettra d'atteindre une plus large audience et ainsi augmenter votre ROI.

Analyser la source de votre trafic

Ce qui est intéressant aussi c'est de savoir d'où viennent vos clients, prospect ou visiteurs. En allant voir la rubrique " Audience " > " Vue d'ensemble ", vous verrez la répartition de votre trafic catégorisé par la situation géographique, le type d'appareil utilisé etc.

Cela permet aussi de mesurer l'engagement de votre audience sur votre site. En effet, vous pouvez connaitre le temps passé sur chaque page, la durée de session, le nombre de page consulté par session, le nombre de visiteurs etc.

Grâce à ces données, vous pouvez mesurer l'intérêt suscité auprès de votre audience.

Analysez vos canaux d'acquisition

Vous saurez aussi comment votre audience arrive sur votre site. Est-ce par les moteurs de recherche, via les réseaux sociaux... ? Dans la rubirque " Acquisition " > " Tout le trafic " > " Canaux " vous pourrez voir la répartition de votre trafic par canaux : Organic Search, Direct, Referral, Social, autres...

Vous pouvez déterminer vous même vos canaux d'acquisition pour une analyse plus poussée. Savoir comment le contenu à atteint votre audience peut vous être utile pour mettre en place des plans d'actions ciblées.

3/ Mettre en place des plans actions

Nous avons vu quels sont les éléments à analyser pour mesurer l'impact de son contenu. Maintenant que vous comprenez comment se comporte votre audience et d'où elle provient, vous pouvez mettre en place des actions spécifique pour obtenir plus de conversion et augmenter votre ROI.

Travailler votre référencement naturel ! Si votre trafic provient principalement de ce canal, cela veut dire que l'utilisateur vous a trouvé directement sur la première page avec un mot clé qu'il a tapé et que le contenu que vous proposez correspond tout à fait à ses attentes.

Ciblez les visiteurs les plus susceptibles de convertir en définissant des segments qui peuvent être géographique, des profils (personas) ou encore vous baser sur votre historique client et produire un contenu ciblé.

Aussi, si votre audience provient principalement des réseaux sociaux, proposez des contenus adaptés et partagez les sur ces même réseaux. Cela engagera votre audience et vous pourrez identifier les influenceurs les plus connus pour profitez de leurs notoriété.

Avec Google Analytics, vous savez maintenant quel type de contenu marche le mieux et attire le plus de visiteurs. Vous pouvez maintenant optimiser vos contenus pour l'adapter à votre audience et aussi attirer d'autres personnes susceptibles d'être intéressés.

Vous avez maintenant les bases pour mesurer l'impact de son contenu avec Google Analytics ! Pour aller encore plus loin, vous pouvez associer un compte Google Search Console à votre compte Google Analytics.

Associer Google Search Console à Google Analytics

A quoi sert la Google Search Console ?

La Google Search Console, est un outil efficace permettant de savoir comment votre site est indexé et vu par Google, mais pas que ! Il vous permets également de déceler les éventuelles erreurs d'url (page introuvable, pas non indexée etc.), soumettre les fichiers sitemaps et robot.txt, analyser vos pages comme si c'était Google qui le faisait, connaitre les requêtes ayant permis d'arriver sur votre site etc. Avec toutes ces données, vous saurez comment votre site est vu par Google et ainsi pour pourrez procéder à une meilleure optimisation de celui-ci.

Comment associer votre compte Google Search Console à Google Analytics ?

Vous pouvez procéder à une association de votre compte directement dans Google Search Console en suivant les étapes suivantes :

1/ Aller dans le Dashboard de vote compte Google Search Console

2/ En haut à droite, cliquez sur les paramètres et cliquez sur " Site Web Google Analytics "

3/ Sélectionnez votre site internet puis enregistrez.
Icônes de l'image à la une réalisées par Dinosoftlabs et Freepik de Flaticon.
Votre compte Google Search Console est maintenant associé à votre compte Google Analytics.

Vous l'aurez compris, maîtriser les différentes fonctionnalités de Google Analytics, récolter et analyser les bonnes données est indispensable pour mesurer l'impact de son contenu. Cela vous permettra d'exploiter ces données pour mettre en place des actions d'optimisation de votre site et blog.

# data[].attributes.attachment_link.title
Mesurer l'impact de son contenu avec Google Analytics - Araoo

# data[].attributes.attachment_link.description
Vous avez travaillé pendant des mois sur le contenu des pages, sur l'ergonomie, sur l'expérience utilisateur et sur le tunnel de conversion. Vous avez même prévu un blog et une stratégie de contenu pour publier des articles ciblés et liés à votre activité.

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Le marketing Facebook a beaucoup changé ces dernières années.

Ce qui fonctionnait il y a 2 ans ne fonctionne peut-être plus aujourd'hui.

C'est quelque chose de très frustrant, surtout si vous ne passez pas votre temps à vous renseigner sur les meilleures pratiques en matière de marketing Facebook.

Vous avez peut-être même décroché Facebook ces derniers mois, en raison du manque d'engagement sur vos publications.

Il n'est d'ailleurs pas rare de voir des Pages Facebook avec 10.000 abonnés, mais qui récoltent seulement quelques " likes " sur les publications.

Un tel nombre d'abonnés sur Instagram ou LinkedIn vous garantit une belle visibilité et des posts qui peuvent vite devenir viraux (si vous avez construit votre base d'abonnés naturellement).

Sur Facebook, les études ont montré que le principal facteur de classement de l' algorithme de Facebook est l'engagement.

L'engagement sous la forme de commentaires " meaningful " (comprenez longs et pensés) ou encore un partage sur Messenger est particulièrement apprécié par l'algorithme de Facebook.

En effet, si vos publications Facebook récoltent ce type d'interactions, elles seront davantage favorisées par l'algorithme de Facebook, ce qui augmentera leur portée organique (oui ça existe encore).

Et rappelons qu'une portée organique importante signifie aussi que vous devrez payer moins d'argent pour toucher votre public cible sur Facebook (il faut " payer pour jouer " sur Facebook).

Alors, comment rédiger vos publications pour qu'elles génèrent plus d'engagement ?

C'est ce que vous allez découvrir dans cet article. Je vous partagerai d'abord les meilleurs types de publications Facebook en me basant sur une étude très complète.

Ensuite, nous verrons des exemples de publications Facebook qui ont eu du succès pour que vous puissiez savoir quoi publier sur Facebook en 2019.

Qu'est-ce qui fonctionne sur Facebook en 2023 ?

Alors, qu'est-ce qui fonctionne sur Facebook en 2023 ?

Pour le savoir, je me suis basé sur une étude de Buzzsumo.

Buffer et BuzzSumo ont analysé ensemble plus de 777 millions de posts Facebook pour déterminer exactement ce qui influence les interactions sur Facebook, en passant par le type de publication, l'heure de publication, l'essence de la publication, etc.

Les résultats sont assez intéressants.

Je vous propose de revenir sur les conclusions majeures.

1) Les meilleurs types de publications Facebook

Sans surprise, c'est la vidéo qui domine sur Facebook et cette tendance n'est pas près de s'arrêter. Les publications avec une vidéo reçoivent en moyenne 59% d'interactions en plus que les autres types de publications.

On remarque également que les questions et les publications avec une image donnent des résultats intéressants si on les compare aux publications qui contiennent un lien vers un site web et celles qui offrent des coupons de réduction.

Les vidéos offrent les meilleurs résultats sur Facebook, mais cela ne veut pas dire que vous devriez en publier tous les jours, surtout si vous êtes une TPE ou PME.

Il y a 2 semaines, j'ai justement discuté du nombre de fois qu'il fallait publier sur Facebook. La conclusion principale est que vous devriez privilégier la qualité à la quantité et vous concentrer sur le retour sur investissement (ROI) de chaque publication.

En d'autres mots, il vaut mieux publier un post de très bonne qualité que 5 posts de qualité moyenne.

Si vous pouvez produire au moins un post vidéo par semaine, c'est déjà très bien ! (nous reparlerons plus loin des exemples de vidéos que vous pourriez partager sur Facebook)

2) La longueur optimale du texte d'une publication Facebook

Sur Facebook, plus un texte est court, plus il a de chances de générer de l'engagement.

La tendance est assez frappante, ce sont les publications qui contiennent moins de 50 caractères (ce qui représente environ une ligne de texte) qui récoltent le plus d'engagement.

Cela reste logique parce que la consommation de contenu sur Facebook est passive et l'attention des utilisateurs dans le fil d'actualités est très limitée.

Après tout, nous avons tous le réflexe de faire défiler machinalement notre fil d'actualités et il en faut beaucoup pour que nous nous arrêtions plus d'une minute sur une publication.

Sur Facebook (ou Instagram), c'est votre média (vidéo, image ou infographie) qui en dit le plus, pas nécessairement le texte de la publication.

Attention : La longueur de vos textes dépend de votre secteur d'activité et votre audience. Personnellement, j'ai habitué mon audience avec des textes longs et détaillés. Mon audience réagit très bien à ce type de post, mais nous en reparlerons dans quelques instants.

3) La longueur optimale d'une vidéo Facebook

Sur YouTube, on sait que les vidéos longues ont tendance à générer plus de vues. Sur Facebook, c'est totalement l'inverse.

Peu de gens regardent des vidéos longues (et pourtant Facebook aimerait beaucoup que ce soit le cas). Les utilisateurs interagissent le plus avec des vidéos courtes, et plus précisément des vidéos qui ont durée comprise entre 3 et 4 minutes d'après les résultats de cette étude.

Qu'est-ce qui explique cela ?

Facebook est une plateforme de découverte, et non une plateforme de recherche comme YouTube. Lorsque l'on fait défiler notre fil d'actualités, on cherche à découvrir des contenus rapides à consommer.

Pour cette raison, une vidéo courte et qui va droit au but aura tendance à générer plus d'interactions qu'une vidéo longue.

4) Les réactions les plus communes sur Facebook

Les réactions sur Facebook nous disent beaucoup de choses sur ce que les utilisateurs apprécient le plus comme contenu. Elles nous permettent en quelque sorte de découvrir " pourquoi " nous réagissons différemment à certaines publications.

Cette fois-ci, je ne parle pas du format ou de la longueur, mais de l'essence même du contenu.

Vous l'avez peut-être deviné, les réactions les plus fréquentes sur Facebook sont le " HAHA " et le " LOVE ".

Comprenez que les utilisateurs Facebook interagissent avec des contenus qu'ils trouvent inspirants, drôles ou un mélange des 2. Les marques doivent donc prendre cela en compte en publiant plus de posts drôles ou inspirants.

Buffer et Buzzsumo ont été plus loin dans leur analyse en catégorisant également les 500 publications les plus populaires en termes d'engagement en 2018.

Finalement, ils ont remarqué que ce sont essentiellement des contenus " positifs " qui inspirent, éduquent ou font rire qui ont le plus de succès sur Facebook.

Votre stratégie de contenu sur Facebook doit donc s'y adapter en conséquence. Si cela colle avec votre ligne éditoriale, essayez de publier un mélange de contenus utiles ou pratiques, drôles et inspirants.

Bien sûr, selon votre audience et vos produits/services, vous allez probablement publier davantage une de ces 3 catégories de contenu.

Par exemple, la Page Facebook de Topito Voyage publie essentiellement des contenus drôles parce que les personnes qui suivent cette Page veulent avant tout se divertir.

Jay Shetty, l'un des créateurs de contenus les plus connus sur Facebook, publie plus de 10 posts par jour ! Presque toutes ses publications ont pour seul but de vous inspirer à devenir une meilleure version de vous-même.

Mari Smith, une spécialiste du marketing Facebook, a plus tendance à publier des contenus utiles et pratiques parce que son audience cherche à être " éduquée " ou tenue au courant des bonnes pratiques pour réussir sur Facebook.

C'est vrai que je viens de vous montrer des exemples de Pages Facebook populaires, mais cela ne veut pas dire que vous ne pouvez pas obtenir de tels résultats aussi.

Comme l'explique Buffer, ce type de contenu est réalisable par toutes les marques.

Tout ce qu'il vous faut, c'est une compréhension bien précise de ce que les utilisateurs recherchent sur les réseaux sociaux (et plus particulièrement votre public cible) ainsi que la manière dont vous pouvez leur fournir régulièrement le contenu qu'ils recherchent.

Ce qu'il faut publier sur Facebook en 2023 pour maximiser votre engagement

Ensemble, nous avons découvert plusieurs faits et caractéristiques des publications Facebook les plus populaires.

Nous savons que ce sont les vidéos et les questions qui génèrent le plus d'interactions actuellement.

Mais, il ne suffit pas de publier une vidéo ou une question pour que vos fans interagissent.

Vous devez leur proposer un contenu utile et pratique, divertissant ou inspirant. Parmi les 500 publications les plus populaires analysées par Buzzsumo et Buffer, ce sont les thèmes qui revenaient le plus souvent.

Nous avons maintenant tous les éléments en main pour découvrir quoi publier sur Facebook.

J'ai même dû passer une trentaine de minutes à observer les publications des Pages Facebook auxquelles je suis abonné pour vous montrer que ces Pages Facebook réalisent vraiment ce genre de publications 😉

1) Une simple question

Ce n'est pas un hasard si les questions font partie des 3 types de publications les plus engageantes sur Facebook.

Tout le monde aime donner son avis, s'exprimer sur un sujet ou se lancer dans un débat !

Une bonne question qui s'appuie sur un sujet qui fait le buzz, un sujet qui est controversé ou simplement une question fréquente que vous recevez par votre audience génère naturellement des réponses (parfois longues) en commentaire.

Par exemple, Eurosport profite souvent des actualités chaudes du mercato pour lancer des débats sur Facebook.

Sur ma Page Facebook aussi, je lance occasionnellement des débats sur le marketing digital.

La question que j'ai posée dans cette publication est sur toutes les lèvres : " faut-il miser sur publicité digitale ou produire du contenu ? ".

Certains sont contre la publicité et préfèrent produire du contenu indexable par les moteurs de recherche. D'autres préfèrent investir leur argent dans la publicité pour se faire connaître et (se) vendre.

Il n'y a pas vraiment de bonne ou mauvaise réponse, mais c'est sûr que chacun a son propre avis sur la question.

Comme vous l'avez vu, je n'ai pas réalisé une illustration aussi complexe que celle d'Eurosport. Je me suis contenté de prendre un arrière-plan transparent, écrire ma question et rajouter mon logo grâce à l'outil Canva.

Et si réaliser un visuel de ce type vous parait trop compliqué, vous pouvez toujours poser votre question sans aucune illustration ! Cela fonctionne aussi très bien ! 🙂

2) Une vidéo long format

Qu'est-ce qu'une vidéo long format ?

Sur Facebook, c'est une vidéo qui dure plus d'une minute ! Quand on sait que la durée moyenne de visionnage d'une vidéo sur Facebook est d'à peine 15 secondes, vous comprenez qu'il est inutile de partager des vidéos qui durent plus de 10 minutes.

Personne ne va les regarder jusqu'au bout.

Si vous ne me croyez pas, croyez plutôt Michael Stelzner, le CEO de Social Media Examiner.

En comparant les courbes de rétention de ses vidéos sur Facebook et YouTube, il s'est aperçu que personne ne regarde ses vidéos sur Facebook ...

Sur cette capture d'écran, on voit que le temps moyen passé à regarder la vidéo est de 11 secondes seulement sur Facebook (la vidéo analysée a une durée de 8 min 45 secondes).

Et pourtant ... Sur YouTube, la rétention est de plus de 50% ! En moyenne, les utilisateurs regardent l'émission 4 minutes et 36 secondes.

Des médias d'information vidéo comme Brut font principalement le buzz en publiant des vidéos courtes qui durent à peine 5 minutes, le plus souvent 2 ou 3 minutes.

Bien souvent, ce sont des vidéos qui parlent de concepts innovants, des actualités dans le monde, de personnalités reconnues ... Bref des vidéos inspirantes ou éducatives pour tout un chacun.

D'autres Pages Facebook jouent sur notre désir d' améliorer notre vie avec l'acquisition de nouvelles connaissances pratiques.

Cette vidéo propose par exemple des idées de cookies et comment les réaliser.

Je suis sûr que vous suivez une Page Facebook de ce genre.

Comme nous l'avons vu, les contenus " pratiques " (généralement des vidéos " how-to ") qui vous montrent comment faire quelque chose ont beaucoup de succès sur Facebook.

Ce type de vidéos reçoit beaucoup de partages parce que nous voulons naturellement aider nos amis ou notre famille, voire même montrer au monde ce que nous apprenons (la valeur sociale)

Si vous vendez des services ou des produits d'information, vous pouvez réaliser des vidéos face-caméra pour transmettre votre expertise, partager des tips, montrer un processus en plusieurs étapes, etc.

Neil Patel réalise souvent des vidéos de ce genre et qu'il republie sur Facebook avec de très bons résultats.

Actuellement, les vidéos que je viens de vous montrer sont celles qui génèrent le plus d'interactions sur Facebook.

Jusqu'ici, je vous ai parlé de vidéos préenregistrées. Sur Facebook, les entreprises peuvent aussi faire des vidéos en direct et il ne faut pas l'oublier !

3) Un Live Facebook

Pour des vidéos plus longues, privilégiez les Lives Facebook parce qu'ils provoquent beaucoup plus d'interactions. Ils génèrent en moyenne 10 fois plus de commentaires que les vidéos préenregistrées selon Facebook.

Un live Facebook peut durer autant de minutes que vous voulez, même si nous avons vu que les vidéos qui durent entre 3 et 4 minutes génèrent le plus d'interactions sur Facebook.

Facebook recommande d'ailleurs de diffuser en direct pendant 10 minutes au moins pour toucher plus de monde.

Personne ne sait vraiment la durée idéale d'un Facebook Live ... Le plus souvent, je constate que les émissions live que je regarde durent entre 20 et 45 minutes.

Au-delà de 45 minutes, il y a un risque de " fatigue " des spectateurs du direct.

Je dirai que tant que votre audience interagit avec votre contenu, vous pouvez continuer votre émission.

Sans surprise, vous devriez préparer votre émission à l'avance. Je parle bien sûr de réfléchir à ce que vous allez dire durant votre Live et dans quel ordre (pas besoin de répéter non plus !).

Le vrai secret de la réussite d'un Live Facebook, ce n'est pas seulement le contenu, mais votre capacité à faire réagir vos spectateurs tout au long de l'émission.

Vous pouvez interagir de plusieurs façons avec votre audience en Live :

Saluer les commentateurs par leur nom : " Bonjour Danilo, j'espère que tu vas bien aujourd'hui ! "

Poser une question en début d'émission : " Dites-moi dans les commentaires d'où vous venez et si vous avez déjà fait de la publicité Facebook "

Faire des mini-sondages : " Est-ce que vous avez déjà fait cette erreur sur Facebook ? Répondez oui si vous l'avez faite et non si vous l'avez évité ! "

Utiliser les réactions : " Laissez un cœur si vous êtes content de cette nouvelle et un bonhomme qui pleure si ça ne vous parle pas du tout ! "

Poser des questions ouvertes

L'avantage du Live, si vous êtes un créateur de contenu, c'est que vous pouvez apprendre de nouvelles choses à votre audience naturellement et sans devoir éditer votre vidéo (vous savez à quel point c'est désagréable de regarder une vidéo qui est mal réalisée).

Votre audience vous pardonnera plus facilement les petites erreurs à l'oral que vous ferez en direct (oui, vous ne pourrez pas les éviter !).

Clairement, c'est un gain de temps (et d'argent) énorme si c'est ce qui vous freine à faire de la vidéo.

En plus, les vidéos en direct génèrent plus d'interactions que les vidéos préenregistrées comme nous l'avons vu.

Pour aller loin, vous pouvez également télécharger la vidéo du live Facebook et la republier sur YouTube pour profiter des recherches sur YouTube.

4) Un contenu épisodique

Les " créateurs " qui ont le plus de succès sur Facebook ne vous diront pas le contraire ! Pour fidéliser votre audience, vous avez besoin d'avoir un contenu épisodique, sous la forme de vidéo généralement, en direct ou non.

Jay Shetty, Jasmine Star, Neil Patel, Lewis Howes, Grant Cardone produisent tous un contenu épisodique au moins une fois par semaine.

Neil Patel publie par exemple 3 contenus vidéo chaque semaine le lundi, jeudi et samedi. Avec sa régularité sans faille, je sais d'avance qu'il publiera ces 3 vidéos à ces dates bien précises.

Jasmine Star répond aux questions de son audience une fois par semaine, le même jour aussi, et elle en profite pour leur apprendre quelque chose sur l'utilisation des réseaux sociaux.
Et comment faire pour réussir votre Live Facebook ?
Grant Cardone a différentes émissions diffusées en direct sur Facebook :

Young Hustlers

Cardone Zone

Real Estate Investing Made Simple

Etc.

Évidemment, je ne suis pas en train de vous dire que vous devrez réaliser 3 émissions Facebook Live par semaine !

Mais, pourquoi ne pas donner un rendez-vous hebdomadaire à votre audience ?

Nous l'avons vu, il peut s'agir d'un Live Facebook qui dure 20 minutes, un Live Facebook questions/réponses ou une vidéo préenregistrée dans laquelle vous apprenez quelque chose à votre audience.

Si vous décidez de faire une émission épisodique au format vidéo, un peu comme une émission TV, Mari Smith recommande de rester en direct 18 à 22 minutes.

D'après elle, nos cerveaux ont été " entraînés " depuis des décennies à regarder des émissions de cette longueur.

Malgré le fait que ce type de vidéo coûte plus cher à produire, c'est bien celles-ci que Facebook veut mettre en avant pour les monétiser et attirer des annonceurs.

Conclusion

Non, les Pages Facebook ne sont pas mortes !

Les utilisateurs Facebook passent moins de temps sur la plateforme, mais ils consomment un contenu différent qu'il y a quelques années.

Aujourd'hui, les vidéos et les questions semblent générer le plus d'interactions sur Facebook.

En ce qui concerne le contenu en lui-même, Buffer et Buzzsumo ont relevé que les contenus " positifs " qui inspirent, éduquent ou font rire sont ceux qui ont le plus de succès sur Facebook.

Vous avez toutes les cartes en main pour produire un contenu plus impactant sur Facebook, mais attention, il faudra peut-être payer pour lui donner un maximum de visibilité.

Ce sont les règles du jeu instaurées par Facebook et cela ne risque pas de changer !

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Quelles sont les publications qui vous permettent d'obtenir le plus d'engagement sur Facebook ?

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Que faut-il publier sur Facebook en 2023 pour générer de l'engagement ?

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Le marketing Facebook a beaucoup changé ces dernières années. Ce qui fonctionnait il y a 2 ans ne fonctionne peut-être plus aujourd'hui. C'est quelque chose de très frustrant, surtout si vous ne passez pas votre temps à vous renseigner sur les meilleures pratiques en matière de marketing Facebook.

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Cf : Blog Digidmind
https://blog.digimind.com/fr/tendances/chiffres-cles-reseaux-sociaux-france-monde

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Chiffres des réseaux sociaux actualisés à Octobre 2022 📊

Dans cet article, je vous propose de retrouver un panorama derniers chiffres des réseaux sociaux en France et dans le monde.

Les données sont mis à jour régulièrement. 📊🔎

Voici donc le classement du nombre des utilisateurs actifs mensuels pour les différentes plateformes, réseaux sociaux et messagerie.

En d'autre terme, " utilisateur actif " signifie qu'il est actif au moins une fois par mois sur le réseau social ou la plateforme. Par conséquent, on ne parle pas seulement d'inscrits ou de membre. Cette distinction est importante à préciser.

Chiffres réseaux sociaux et messagerie dans le monde 2022

Facebook reste le 1er réseau social dans le monde

1. Facebook : 2,936 milliards d'utilisateurs actifs par mois (2022)

2. Youtube 2,562 Milliards (2022)

3. Instagram : 2 milliards d'utilisateurs actifs (2022

4. Linkedin : 415 millions d'utilisateurs (2021)

5. TikTok : 1 milliard d'utilisateurs actifs (Tiktok 27/09/21)

6. Snapchat : 589 Millions

7. Pinterest: 454 millions d'utilisateurs actifs (Pinterest 04/11/21)

8. Twitter : 465 millions d'utilisateurs actifs (2022)

9. WhatsApp : 2 milliards d'utilisateurs actifs (WhatsApp 16/02/20)

10. Messenger : 1 Milliard

Nous pouvons constater que TikTok est toujours en croissance régulière, tout comme Pinterest.

Chiffres des réseaux sociaux et messagerie en France

💭Le saviez vous : Concernant l'utilisation des réseaux sociaux en France en 2022. On observe 53,5 millions de Français connectés à internet début 2022 soit 84,7% de la population ! 🔎⁉️

YouTube est le 1er réseau social en France

1. Youtube 49,6 millions d'utilisateurs

2. Facebook : 40 millions de personnes (mars 2021)

3. Snapchat : 24,5 millions de personnes (janvier 2021)

4. Instagram 21 millions de personnes (septembre 2020)

5. Pinterest: 20 millions de personnes (mars 2021)

6. TikTok : 14,9 millions de personnes (janvier 2021)

7. Linkedin : 11,5 millions d'utilisateurs (2021)

8. Twitter 12,6 millions de personnes (septembre 2020)

9. WhatsApp : 30 millions de personnes dans le monde (juillet 2020)

10. Messenger : 26,8 millions de personnes (juillet 2019)

➡️ Source : https://blog.digimind.com/fr/

Les Sources chiffres réseaux sociaux

Suivant les sources que j'utilise pour vous proposer une synthèse actualisée, les chiffres peuvent quelques peu varier toutefois ils restent cohérents.

Les formations relatives au social média

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Chiffres des réseaux sociaux actualisés 2022 📊

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Dans cet article, je vous propose de retrouver un panorama derniers chiffres des réseaux sociaux en France et dans le monde. Les données sont mis à jour régulièrement. 📊🔎 Voici donc le classement du nombre des utilisateurs actifs mensuels pour les différentes plateformes, réseaux sociaux et messagerie.

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Customer Journey / contenu / Omnicanalité

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Customer Journey / contenu / Omnicanalité

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Dans le cadre du lancement de sa sneaker B27, Dior propose une expérience de réalité augmentée en partenariat avec Snapchat, une super-application à tout faire !

C'est LA grande tendance chez les marques de luxe. Faire essayer leurs nouvelles paires de chaussures via Snapchat. Rappelez-vous, Gucci avait lancé " Try-on " en partenariat avec Snapchat, un projet AR qui permet essayer virtuellement des paires de chaussures sans se déplacer de chez soi !

Dior a aussi décidé de sauter le pas puisque les Snapchatters peuvent " essayer " six paires de baskets de sa nouvelle collection en réalité augmentée. Ils peuvent ainsi voir à quoi ressembleront les dernières chaussures sur leurs pieds.

Pour essayer les nouvelles B27 en réalité augmentée, il suffit de cliquer ou scanner le QR code depuis l'application Snapchat.

L'accélération de la digitalisation a changé la façon dont les gens consomment et interagissent avec les produits. La réalité augmentée et les essais façonnent l'expérience utilisateur et l'avenir du commerce social. Dior s'est ainsi totalement et rapidement adapté à cette nouvelle tendance.

Si l'utilisateur est satisfait du look et souhaite obtenir le prix premium, il peut le faire via le profil de la marque Dior et sur son site web Dior.com.

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Réalité augmentée : Dior s'associe à Snapchat pour lancer ses nouvelles baskets

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Dans le cadre du lancement de sa sneaker B27, Dior propose une expérience de réalité augmentée en partenariat avec Snapchat, une super-application à tout faire ! C'est LA grande tendance chez les marques de luxe. Faire essayer leurs nouvelles paires de chaussures via Snapchat.

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Une liste d'outils pour les créateurs de contenus

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Notre sélection le montre : le marché des outils de marketing de contenu est vaste et diversifié. La gamme s'étend des extensions du navigateur pour des applications spéciales aux plateformes d'entreprise avec une gamme complète de fonctions.

La tendance est à l' automatisation. De nombreux outils sont basés sur des algorithmes de Machine Learning qui sont effectivement vendus sous le nom d'intelligence artificielle (AI). Néanmoins, une campagne de marketing assistée par données n'est efficace que si les processus correspondants sont définis et les automatismes mis en œuvre.

Cependant, vous devriez faire attention à ne pas inclure trop d'applications dans le processus de marketing de contenu. Pour les grandes entreprises, une solution tout-en-un est le choix évident. Des outils comme HubSpot, Eloqua, Pardot ou Marketo vous accompagnent tout au long du processus marketing. Avoir toutes les données et informations importantes en un seul endroit a son avantage, mais bien sûr aussi son prix.

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Les outils de marketing de contenu facilitent le travail au quotidien. Ils nous aident dans toutes les étapes, de la recherche à l'analyse.

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Gestion de la Réputation : 10 types de dashboard social media pour votre boss

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Réputation: 10 types de dashboard social media à élaborer pour votre boss (Social Media Manager)

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Comment mettre en place un programme d'ambassadeurs de marque

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Aujourd'hui, avec le dropshipping et les publicités invasives, on ne fait plus confiance aux discours de marketing traditionnels. En tant que marque et pour remédier à cette méfiance générale, il faut mettre au cœur de vos stratégies de communication la force de la recommandation.

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Social media : We Are Social présente 5 tendances clés pour 2022 !

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Alors que l'année 2021 prend fin, We Are Social publie un rapport qui anticipe les tendances social media de 2022 !

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Crypto FrenchTouch - Crypto - NFT - Play to Earn

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Comment Faire Un Live Sur Tous Les Réseaux Sociaux En Même Temps ? (Facebook, Instagram, Youtube...)

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Organiser son dispositif Veille / 3 outils fondamentaux : Feedly, Tweetdeck, Google Alerte

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Organiser son dispositif Veille / 3 outils fondamentaux : Feedly, Tweetdeck, Google Alerte

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3 OUTILS INDISPENSABLES POUR FAIRE UNE VEILLE SOCIAL MEDIA EFFICACE

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51% des utilisateurs français de Facebook sont des femmes. Si Facebook perd des parts de marché en France chez les moins de 18 ans, il continue à recruter chez les plus âgés. On fait le point sur les chiffres essentiels de Facebook est le réseau social le plus utilisé dans le monde avec 2,989 milliards d'utilisateurs actifs mensuels en 2023 et 2,037 milliards d'utilisateurs actifs journaliers en avril 2023. En France, Facebook totalise 40 millions d'utilisateurs actifs mensuels. Facebook c'est aussi 48,012 millions de visiteurs uniques par mois, 26,6 millions par jour en 2023 en France. Facebook pour 2023 : nombre d'utilisateurs, tranche d'âges moyens, sexe, influenceurs, marques et entreprise, chiffre d'affaires et revenus, interaction engagement et reach, vidéos, app. mobiles...Collecte via les outils de Social Listening.
Les chiffres et statistiques Facebook en France en 2023

1. Démographie : nombre d'utilisateurs et tranches d'âge

2. Facebook et les entreprises en France

3. Applications Facebook sur smartphone

4. Influenceurs et célébrités

Les statistiques Facebook dans le monde en 2023

1. Démographie : : nombre d'utilisateurs et tranches d'age

2. Pages Facebook les plus suivies

3. Facebook pour les marques et entreprises

4. Engagement, Interactions et Reach sur Facebook

5. Société et Chiffre d'affaires

6. Vidéos sur Facebook

7. Facebook Messenger

8. Groupes Facebook

9. Facebook Workplace

10. Facebook Gaming

11. Applications mobiles Facebook

12. Facebook et le secteur Luxe

Sources
👉 Voir aussi : TikTok en chiffres

Instagram en chiffres
Snapchat en chiffres Twitter en chiffres LinkedIn en chiffres
I. Les chiffres Facebook en France

1. Démographie : combien d'utilisateurs et tranches d'age
Nombre d'utilisateurs Facebook en France :
Facebook communique en mars sur 40 millions d'utilisateurs actifs mensuels (39 millions en décembre, 38 millions en juin) soit plus de 75% des internautes français âgés de 2 ans et plus (1-1b) . Cela place la France au 10ème rang mondial en nombre d'utilisateurs.

Les outils de publicité de Facebook (Facebook Ads Manager) évaluent l'audience potentielle qui peut être atteinte par les publicités Facebook en France en 2022 à31,3 millions.

Facebook affiche48,01 millionsde visiteurs uniques mensuels (Mediametrie 2023) et 26,6 millions par jour en France (3) .

Visiteurs uniques mensuels sur les médias sociaux en France en 2023 (Mediametrie)_. Voir plus dans leDatamind

ci-dessous Facebook demeure le 4ème réseau social de la Génération Z (15-24 ans) en France en visiteurs quotidiens ( ↓) .

Réseaux sociaux et messageries les plus visités chaque jour en France. 15-24 Ans. 2023 (Mediamétrie)_. Voir plus dans le Datamind

35,6 millions d'internautes utilisent chaque jour les réseaux sociaux et les messageries, soit 6 Français sur 10. Sur Facebook, ils sont 26,9 millions soit +7% par rapport à l'année précédente (visiteurs uniques quotidiens) (3) .
Profils des utilisateurs Facebook en France : statut relationnel et éducation

52,5% des utilisateurs français de Facebook sont des femmes (donc 47,5% d'hommes). Parmi les profils déclarés, 35% sont célibataires.

Près de 22% habitent la région Ile-de-France (4) .

La répartition Hommes-Femmes sur Facebook en France est relativement stable depuis 2017 avec toujours légèrement plus de femmes que d'hommes. La part des femmes augmente d'année en année ↓ .

Répartition des utilisateurs de Facebook en France 2021, 2022 et 2023, selon le sexe. DataReportal We Are Social_ (23b)

Moyennes d'âge : Qui utilise Facebook ?

Facebook est un des réseaux sociaux pionniers (création en 2004), aussi son audience est assez agée. C'est également el cas en France : 38,9% des utulisateurs ont plus de 45 ans, près de 60% ont plus de 35 ans. ↓ .

Répartition des utilisateurs de Facebook en France par tranches d'âges. Soprism ⁽⁴⁾
Les Groupes Facebook
sont présents dans des groupes et y prennent part " activement " 28 millions d'utilisateurs français (5b) .

: Créé en 2003, les adolescents inscrits au début du réseau social sont maintenant des trentenaires. 49% des visiteurs quotidiens de Facebook se situent dans la tranche Ce n'est plus un secret, la population de Facebook vieillit 25-49 ans en octobre 2019 (+5% par rapport à janvier 2008), et 35% parmi les 50 ans et plus (+20%) ⁽⁶⁾ .

Au sein de la tranche des 25-34 ans, 64% sont des visiteurs quotidiens de Facebook. Sur les 4 tranches d'âges ci-dessous en 2019 ↓ , Facebook est présent dans le Top 5 des réseaux et messageries les plus utilisées. Plus on monte en âge, plus la part d'utilisateurs de Facebook est élevée. A noter que chez les 25-34 ans, 3 des 4 médias sociaux les plus utilisés appartiennent au Groupe Facebook.

Top 5 des réseaux et messageries par tranches d'âge. Couverture France entière quotidienne. Source : Médiamétrie (7)

En temps passé par jour, Facebook se situe en 4ème position derrière Snapchat,TikTok et Instagram chez les 15-24 ans avec une moyenne de 7 minutes quotidiennes.

Pour l'ensemble des internautes français (agés de 2 ans et plus), Facebook se situe en 2ème position(3) .

Répartition du temps passé sur les réseaux sociaux et messageries en minutes par jour_ (Mediametrie)
Le social listening propulsé à l'Intelligence Artificielle
Tranches d'âges sur Facebook
Les 11-14 ans sur Facebook
Seulement 9,2% des garçons et 8,1 % des filles déclarent utiliser Facebook, ce qui place le réseau en 8ème position derrière Twitter pour cette tranche d'âge (8b).

Chez les 11- 12 ans, Facebook n'est plus utilisé que par 5,1% des jeunes.
Les plateformes sociales utilisées par les 11-14 ans. Garçons et Filles
Source: Génération numérique Les plus de 16 ans
Chez les 16-25 ans, Facebook continue sa chute (10) : avec 48% de ces jeunes français déclarant utiliser la plateforme en 2021, Facebook a perdu 6 points depuis l'année précdente et 45 points de parts d'utilisation depuis 2017. Plus on est jeune, moins l'on va sur Facebook :

76% des 16-18 ansdéclarent ne pas utiliser Facebook.

Facebook se maintient grâce aux plus agés : 73% des 24 ans et 71% des 25 ans continuent à l'utiliser

Les réseaux sociaux les plus utilisés par les 16-25 ans en France

Mais ces chiffres ne doivent pas faire oublier que si Facebook perd des parts de marché en France chez les moins de 18 ans, il continuait à recruter sur les plus âgés et notamment les 55-64 ans et les plus de 65 ans selon l'analyse de eMarketer (11) pour l'année 2019 ( ci-dessous ↓ ) .
Facebook : Evolution du nombre d'utilisateurs en France en 2019 par âge
2. Facebook et les entreprises en France

En France, 50% des TPE-PME sont présentes sur les plateformes du groupe Facebook ⁽¹²⁾.

3. Applications Facebook sur smartphone

Facebook est la 10ème application mobile (hors jeux) la plus téléchargée en France en 2022 (13) derrière Snapchat, Doctolib, Instagram (#5), TikTok, WhatsApp (#1) et TousAnticovid. Facebook perd 3 places par rapport à l'année précédente.

Mais au classement des . applications les plus utilisées chaque mois, Facebook se situe toujours en 2ème position comme en 2021, derrière WhatsApp et devant Messenger, Instagram et TousAnticovid Le groupe Meta possède donc 4 des 5 applications mobiles les plus utilisées en France.

Les applications les plus téléchargées et les plus utilisées, en France en 2022_. Source Data AI (13).
4. Influenceurs et célébrités

En France, les pages Facebook disposant du plus grand nombre de fans en France sont celles de , et (14) David Guetta (48 millions de fans) Karim Benzema (44 millions) , CGTN français (20,3)* Daft Punk (12,7 millions). ChefClub (32 millions),

* possible manipulation des chiffres par la Chine.

II. Les statistiques Facebook dans le monde

1. Démographie : Statistiques de l'audience Facebook

Combien d'utilisateurs de Facebook en 2023

Nombre d'utilisateurs Facebook actifs mensuels

En Europe : 411 millions (en hausse)

En Amérique du Nord : 269 millions (en hausse)

En Asie-Pacifique : 1,324 milliard (en hausse)

Dans le reste du monde : 986 millions (en hausse)

En Europe : 407 millions (en baisse)

En Amérique du Nord : 266 millions (stable)

En Asie-Pacifique : 1,312 milliard (stable)

Dans le reste du monde : 979 millions (en hausse)

En Europe : 408 millions (en hausse)

En Amérique du Nord : 266 millions (en hausse)

En Asie-Pacifique : 1,312 milliard (en hausse)

Dans le reste du monde : 971 millions (en hausse)

En Europe : 407 millions (en baisse)

En Amérique du Nord : 264 millions (en hausse)

En Asie-Pacifique : 1,305 milliard (en hausse)

Dans le reste du monde : 959 millions (en hausse)

En Europe : 427 millions

En Amérique du Nord : 262 millions

En Asie-Pacifique : 1,278 milliard

Dans le reste du monde : 945 millions (en baisse de 4 millions par rapport au trimestre précédent)

Evolution des utilisateurs actifs mensuels de Facebook dans le monde (2020-2023)_.

Nombre d'utilisateurs Facebook actifs quotidiens

Facebook déclare en avril 2023, 2,037milliards d'utilisateurs actifs quotidiens soit + 4% par rapport à Q1 2022.

Dont :

Facebook annonce en décembre 2022, 2 milliards d'utilisateurs actifs quotidiens soit + 4% par rapport à Q4 2021.

Dont :

Facebook déclare en octobre 2022, 1,984 milliard d'utilisateurs actifs quotidiens soit + 3% par rapport à Q3 2021.

Dont :

Facebook annoncait en juillet 2022, 1,968 milliard d'utilisateurs actifs quotidiens soit + 3% par rapport à Q2 2022.

Dont :

Facebook annoncait en février 2022, 1,929 milliard d'utilisateurs actifs quotidiens soit + 3% par rapport à Q4 2020 mais en baisse de 1 million par rapport au trimestre précédent.

Evolution des utilisateurs actifs quotidiens de Facebook dans le monde (2020-2023)_.
Pays
Les pays comptant le plus d'utilisateurs de Facebook (16) sont l'Inde (369,9 millions), les USA (186,4 millions), l'Indonésie (135), le Brésil (114), le Mexique (93), les Philippines (91,8) et le Vietnam (75).

Le top 20 des pays comptant le plus d'utilisateurs sur Facebook. 2023_
Durée d'utilisation
Les utilisateurs de Facebook y passent en moyenne 34 minutes par jour (17) .
Age et sexe
56,8% des utilisateurs sont des hommes (et donc, 43,2% sont des femmes) ⁽¹⁸⁾.

29,5% de l'audience de Facebook est âgée de 25 à 34 ans, 22,6% est âgée de 18 à 24 ans et 30,2% est âgée de 35 à 54 ans. 42,8% des utilisateurs ont plus de 35 ans.
.
Répartition de l'audience de Facebook dans le monde en 2023 par âge et sexe
Source DataReportal, We Are Social
Les personnes de 25-34 ans sont les utilisateurs les plus présents sur le réseau (17,5% pour les hommes, 12% pour les femmes).

Le service Marketplace (achat-vente entre particuliers) a atteint un milliard d'utlisateurs au 1er trimestre 2021 (18b) .

2. Les Pages Facebook les plus suivies dans le monde

Les premières Pages Facebook en nombre de fans sont celles de Facebook App (182 millions), suivi de Cristiano Ronaldo (163 millions), Samsung (162 millions), Mr Bean (137 millions), Shakira (122 millions), CGTN (120)(19) * , Will Smith (115 millions), Leo Messi (114 millions), Real Madrid (113) et Coca Cola(109).

* possible manipulation des chiffres par la Chine.

3. Facebook pour les marques et entreprises

160 millions d'entreprises sont présentes sur Facebook dont 80 millions de PME (20) .

Facebook est massivement utilisé par les marketeurs (agences, annonceurs).

Facebook est utilisé par 96% des marketeurs B2C et 91% des marketeurs B2B.

58% des marketeurs prévoyaient d'augmenter leur budget de Facebook Ads en 2020 ⁽²¹⁾.

Au troisième trimestre 2020, Facebook a annoncé que 10 millions d'annonceurs actifs utilisaient la plate-forme pour promouvoir leurs produits et services, contre 7 millions d'annonceurs au premier trimestre de l'année précédente (21b).
Les plateformes social media les plus utilisées par les marketeurs : B2C vs B2B. Social Media Examiner
"Shops" comptabilise un million de magasins en ligne au 1er trimestre 2021 (18b) .

4. CTR, Engagement, Reach (personnes touchées) et Interactions sur Facebook

Les marketeurs et social media managers disent depuis longtemps que sur Facebook, la portée organique est pratiquement morte. L'engagement évolue lentement dans la même direction. Dans le cas de Facebook, il n'y a pas une seule industrie sans aucune baisse de l'engagement entre 2020 et 2021 . Mais en 2022, l'engagement est un peu meilleur pour certains secteurs, comme les Boissons et de l'Alimentaire ⁽⁴²⁾ .
Facebook : Social Media CTR moyen en 2022_
Facebook : L'engagement moyen par secteur 2022 vs 2021 (par followers)_

Social CTR (Click Throug Rate)

Avec 3,86% en moyenne, en 2022, Facebook offre le CTR le plus élevé de toutes les plateformes social media ⁽⁴²⁾.

Les chiffres de l'engagement et des interactions en 2020 (ci-dessous). Depuis, les chiffres n'ont cessé de chuter

Interactions : L'utilisateur moyen sur Facebook (22) va liker en moyenne 1 Page Facebook sur toute sa vie. Sur 30 jours, il "like" en moyenne 13 posts, fait 5 commentaires, partage 1 post et clique sur 12 publicités.

Reach (personnes touchées) : le reach organique moyen (vs Likes des pages) est de 5,17%. Le Paid Reach (vs Reach Total) est de 28,1%.

Engagement : le taux d'engagement moyen pour un post Facebook (tout type) est de 3,39%; pour une vidéo de 6,09%, une image de 4,42%, des liens 2,72%, un statut simple de 1,44%.
Organisation
Pour les pages avec moins de 10000 fans , le reach organique moyen (vs Likes des pages) est de 4,62%, le taux d'engagement moyen pour un post est de 8,21%.

Pour les pages avec , le reach organique moyen (vs Likes des pages) est de 2,34%, le taux d'engagement moyen pour un post est de 2,19% plus de 10000 fans ⁽²³⁾.

5. Facebook : Société, Chiffre d'affaires et revenus

Facebook, devenue Meta, est implanté dans 70 villes à travers le monde en Amérique du Nord, Amérique latine, en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique et en Asie-Pacifique. L'hébergement de la plateforme sociale est réparti sur 15 data centers dans le monde entier.

Facebook employait 87 314 employés à plein temps au 30 septembre 2022 soit +28% par rapport à septembre 2021 ⁽²⁵⁾. Facebook employait 86 482 employés en décembre 2022 mais a procédé à environ 11 000 licenciements depuis.

Fin mars 2023, Meta annonce employer désormais 77 114 personnes

Résultats financiers et Revenus Meta Facebook 2020, 2021, 2022 et 2023

Le Bénéfice net de Facebook pour le 1er trimestre 2023 est de 5,709 milliards de dollars, soit une baisse de 24% par rapport à Q1 2022.

Résultats Meta Facebook pour l'ensemble de l'année 2022

Le Chiffre d'affaires de 2022 est de 116,609 milliards de dollars (117,929 milliards de dollars en 2021) ⁽²⁴⁾ soit une baisse de 1% par rapport à 2020. 97% du chiffre d'affaires est généré par la publicité.

Le Bénéfice annuel de Facebook en 2021 est de 23,200 millards de dollars (39,370 milliards en 2021) soit une baisse de 38% par rapport à 2020 ⁽²⁴⁾.

Le Bénéfice net de Facebook pour le 4ème trimestre 2022 est de 4,652 milliards de dollars, soit une baisse de 55% par rapport à Q4 2021.

Le Bénéfice net de Facebook pour le 2ème trimestre 2022 est de 4,395 milliards de dollars, soit une baisse de 52% par rapport à Q3 2021.

Le Bénéfice de Facebook pour le 2ème trimestre 2022 est de 6,687 milliards de dollars, soit une baisse de 36% par rapport à Q2 2021.

Le Bénéfice de Facebook pour le 1er trimestre 2022 est de 7,465 milliards de dollars, soit une baisse de 21% par rapport à Q1 2021.

Résultats Meta Facebook pour l'année 2021

Le Chiffre d'affaires de 2021 est de 117,929 milliards de dollars (85,6965 milliards de dollars en 2020 ⁽²⁴⁾ soit une progression de 37% par rapport à 2020. 97% du chiffre d'affaires est généré par la publicité.

Le Bénéfice annuel de Facebook en 2021 est de 39,370 millards de dollars (29,146 milliards en 2020) soit une progression de 35% par rapport à 2020 ⁽²⁴⁾.

Le Bénéfice de Facebook pour ce 4ème trimestre 2021 est de 10,285 milliards de dollars, soit une baisse de 8% par rapport à Q4 2020.

Le Bénéfice de Facebook pour ce 3ème trimestre 2021 est de 9,194 milliards de dollars, soit une hausse de 17% par rapport à Q3 2020.

Le Bénéfice de Facebook pour ce 2ème trimestre 2021 est de 10,394 milliards de dollars, soit une hausse de 101% par rapport à Q2 2020.

Résultats Facebook pour l'année 2020

Le Chiffre d'affaires de 2020 est de 85,965 milliards de dollars (70,697 milliards de dollars en 2019 ⁽²⁴⁾ soit une progression de 22% par rapport à 2019. 97,9% du chiffre d'affaires est généré par la publicité.

Le Bénéfice annuel de Facebook en 2020 est de 29,146 millards de dollars ( 18,485 milliards en 2019) soit une progression de 58% par rapport à 2019 ⁽²⁴⁾.

Pour le 4ème trimestre 2020, le Chiffre d'affaires s'établit à 28,072 milliards de dollars ⁽²⁵⁾, une progression de 33% par rapport à Q4 2019. 97% du chiffres d'affaires Q2 est généré par la publicité.

Le Bénéfice de Facebook pour le 4ème trimestre 2020 est de 11,219 milliards de dollars, une hausse de 53% par rapport à Q4 2019.

Evolution du Chiffre d'affaires de Facebook par régions (2020-2023)_.

6. Les vidéos sur Facebook

Les utilisateurs de Facebook regardent 100 millions d'heures de contenu vidéo sur Facebook par jour ⁽²⁶⁾.

Facebook génère plus de 8 milliards de vues de vidéos quotidiennes en moyenne.

85% des utilisateurs de Facebook regardent les vidéos sans le son. ⁽²⁷⁾

20% des vidéos sont des diffusions en direct Live. ⁽²⁸⁾

Facebook Watch totalise 1,25 millions d'utilisateurs mensuels (5b)

. Facebook Watch compte 140 millions d'utilisateurs quotidiens dans le monde, qu i passent en moyenne 26 minutes par jour à regarder des vidéos ⁽²⁹⁾

Les . vidéo natives de Facebook sont utilisées par ⁽³⁰⁾ 49% des professionnels du marketing, en 2ème position derrière les vidéos YouTube (55%). Les Stories Facebook (500 millions d'utilisateurs quotidiens) figurent en 4ème place (32% des spécialistes du marketing les utilisent) derrière les Stories Instagram
Les applications de messageries instantanées les plus utilisées dans le monde_Statista 2022
7. Facebook Messenger

EN 2022, Facebook Messenger etait, en termes d'utilisateurs actifs mensuels, la 3ème messagerie instantanée la plus utilisé derrière WhatsApp (groupe Meta) et WeChat (31) .

Chaque mois, les entreprises et les particuliers échangent plus de 20 milliards de messages avec des personnes sur Messenger ⁽³²⁾.

40 millions de commerces et entreprises utilisent Facebook Messenger ⁽³³⁾.

300 000 chabots tournent sur Facebook Messenger.

410 millions d'utilisateurs utilisent le vidéo chat sur Messenger chaque mois.

Sur Messenger, 17 milliards de photos sont partagées tous les mois ⁽³⁴⁾.

64% des personnes de tous âges affirment qu'elles préfèrent envoyer un message à une entreprise plutôt que d'effectuer un appel téléphonique ou envoyer un e-mail.

8. Facebook Groups

Les groupes Facebook sont utilisés par 1,4 milliard d'utilisateurs chaque mois.

Plus de 10 millions de groupes Facebook ont déjà été créés ⁽³⁵⁾.

Plus de 400 millions d'utilisateurs de Facebook sont membres de .groupes jugés "significatifs" pour l'expérience utilisateur (36) .

9. Facebook Workplace

Facebook Workplace compte 5 millions d'utilisateurs payants (et des millions d'autres l'utilisent gratuitement) - soit une augmentation de 2 millions à la fin du mois de mars 2020, principalement due au confinement).

Plus de 20 millions de personnes actives par mois ont créé 170 000 "Work Group" pour accomplir des tâches quotidiennes ⁽³⁷⁾.

10. Facebook Gaming
Les applications les plus téléchargées et les plus utilisées, dans le monde en 2022_. Source Data AI (13).
Facebook Gaming a généré une croissance de 75% des heures de visionnage au 2ème trimestre 2020 par rapport au 1er trimestre avec un pic à 342 millions d'heures. Entre juin 2019 et juin 2020, on est passé de 111 à 334 millions d'heures de visionnage soit une augmentation de 200% en un an ⁽³⁸⁾.

11. Les applications mobiles Facebook dans le monde

TikTok, Instagram, TikTok et Facebook ont été les 3 applications les plus téléchargées (hors jeux) au cours de l'ensemble de l'année 2022. Le groupe Meta détient d'ailleurs 5 applicaitions de ce top 10.

Facebook et Facebook Messenger ont été les 2 applications les plus téléchargées (hors jeux) durant cette dernière décennie (2010-2019) ⁽³⁹⁾. Facebook a dominé l'univers des app. mobile avec les quatre applications les plus téléchargées de la décennie : Facebook, Facebook Messenger, WhatsApp et Instagram.

Le top des applications mobiles (hors jeux) dans le monde Q3 2021 :
téléchargements, dépenses utilisateurs, utilisateurs actifs mensuels.

Au 3ème trimestre 2021, TikTok est l'application la plus téléchargée devant Instagram et Facebook.
⁽⁴¹⁾.
Mais en nombre d'utilisateurs actifs mensuels, ce sont les app. Facebook, WhatsApp, Instgram et Facebook Messenger qui occupe les 4 premières places (40) .

12. Focus sur le secteur Luxe
En France, 92% des consommateurs du luxe utilisent les produits Facebook Vers le sommaire ↑

89% des consommateurs du luxe Millennials et Génération Z utilisent quotidiennement les produits Facebook.

Plus d'un tiers des achats effectués par les consommateurs du luxe impliquent au moins un produit Facebook. Cela monte à 65% pour les Millennials et la Génération Z, et à 64% pour les " high spenders " de produits de luxe.

60% des acheteurs du luxe ont lu des critiques et des recommandations sur Facebook et Instagram.

image header : crédit http://www.shopcatalog.com

Sources

1. Facebook France via RTL : entretien avec la Française Fidji Simo, Directrice de l'application Facebook au niveau mondial https://www.rtl.fr/actu/sciences-tech/8-mars-dating-coronavirus-entretien-avec-fidji-simo-la-francaise-a-la-tete-de-facebook-7900005787

https://www.rtl.fr/actu/sciences-tech/facebook-compte-desormais-40-millions-d-utilisateurs-en-france-7900005788

1b . 52,9 millions d'internautes agés de 2 ans et plus en janvier 2021 soit 84,4% de cette population

2. Source : Étude Harris Interactive - internautes français âgés de 15 ans et plus. Social Life 2019 et Social Life 2020 avec l'EBG

3. Source : Médiamétrie et Médiamétrie//NetRatings - L'année Internet 2019 -2020- 2021-2022. Audience Internet Global - France - 2019 -2020-2021 -2022-2023 - 2 ans et plus - Sous-catégories Blogs/sites communautaires + Messageries - Audience jour moyen. https://www.mediametrie.fr/fr/lannee-internet-2019

4. Etude Soprism. Profilage de l'audience Facebook et Instagram - février 2020 - utilisateurs actifs

5. Statista utilisateurs de Facebook en France de 2016 à 2018 https://www.statista.com/topics/751/facebook/

5b. Facebook France mars 2021 via RTL : entretien avec la Française Fidji Simo, Directrice de l'application Facebook au niveau mondial,

6. Source : Médiamétrie et Médiamétrie//NetRatings, Audience Internet Ordinateur, France, juillet 2008 et mars 2016 - 2 ans et +. Audience Internet Mobile, décembre 2013 et mars 2016 - 11 ans et +. Audience Internet Global - janvier 2018 et octobre 2019 - 2 ans et +. Composition Audience jour moyen dès que la marque dépasse 0,3M de VU jour moyen

7. Source : Médiamétrie et Médiamétrie//NetRatings - Audience Internet Global - France - octobre 2019 - 2 ans et plus - Couverture jour moyen France entière - Sous-catégories Blogs / sites communautaires + Messageries

8. Agence Heaven #BornSocial 2018 et 2019

8b. Génération Numérique - Enquête 2020-2021 - 6517 jeunes

9. Source : Médiamétrie et Médiamétrie//NetRatings - Audience Internet Global - France - octobre 2019 - 2 ans et plus - Sous-catégories Blogs/sites communautaires + Messageries - Temps jour moyen par individu

10. Etude Diplomeo. Pratiques sur le web et les réseaux sociaux des jeunes âgés de 16 à 25 ans.

11. eMarketer - Facebook user growth France and Germany

12. eCommerceMag

13. App Annie. State of mobile 2021. The State of Mobile in 2020: How to Win on Mobile

14. Socialbakers. Facebook Pages Stats France

15. Facebook Quarterly Earnings Earnings Release and Slides 2020, 2021, 2022, 2023

16. Statista 2019 et 2020 https://www.statista.com/topics/751/facebook/

17. eMarketer https://www.emarketer.com/content/social-networks-see-boosts-in-engagement-among-users-but-not-equally

18. Source DataReportal, We Are Social

19. Social Blade via Wikipedia - mai 2023 https://socialblade.com/facebook/top/50/likes

20. Facebook Q2 '18 earnings call transcript

21. Social Media Examiner 2020 - Social Media Marketing Industry Report

21b. Facebook. Via Statista 2017-2020

22. Digital 2020 - Global Digital Overview Hootsuite-WeAreSocial

23. Digital 2020 - Global Digital Overview Hootsuite-WeAreSocial

23b. Digital 2020-2021 - France Digital Overview Hootsuite-WeAreSocial

24. Meta Facebook Reports Fourth Quarter and Full Year 2020, 2021, 2022, 2023 Results https://investor.fb.com/financials/default.aspx

25. Meta Facebook Reports Fourth, Third,Second and First Quarter - Earnings Release and Slides 2020, 2021, 2022, 2023

26. Techcrunch

27. Digiday

28. Facebook IQ 2020

29. Données Facebook via Variety

30. Social Media Examiner 2020 - Social Media Marketing Industry Report

31. Données Statista 2022

32. Données Facebook Business https://www.facebook.com/business/news/f8-2019-making-it-easier-for-businesses-to-connect-with-customers-on-messenger/#

33. Hootsuite Barometer

34. Données Facebook Messenger

35. Données Facebook Business

36. Facebook F8 https://about.fb.com/news/2019/04/f8-2019-day-1/

37. Blog Facebook Workpalce mai 2020 https://www.workplace.com/blog/workplace-rooms-for-remote-working/

38. Etude StreamElements Q2 2020 https://blog.streamelements.com/state-of-the-stream-june-q2-2020-livestreaming-is-getting-much-larger-and-more-global-8acfc3fadbba

39. App Annie https://www.appannie.com/fr/insights/customer-stories/a-look-back-at-the-top-apps-games-of-the-decade/

40. App Annie - Top Apps & Games Q3 2021 mobile pulse rankings - Level Up - Top & Breakout Apps of Q2 2020 https://www.appannie.com/fr/insights/market-data/mobile-app-usage-surged-40-during-covid-19-pandemic/

41. Etude Luxe Facebook IQ par Ipsos Mori - France, Italie, Royaume-Uni, Hong Kong, Japon et Etats-Unis.

42. Social Media Insider 2023 - 2022- 2021

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Facebook les chiffres et statistiques essentiels en 2022-2023 en France et dans le Monde

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Facebook : tous les nouveaux chiffres essentiels en France et dans le Monde pour 2022 et 2023 : nombre d'utilisateurs, fans, influenceurs, age moyen des utilisateurs, chiffre d'affaires, utilisation, effectifs

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Réseaux sociaux : charte de modération et d’engagement - Ardèche

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Un exemple francais ... Décathlon +45Sec

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Un exemple francais ... Décathlon +45Sec

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INBOUND MARKETING : L'EXEMPLE PARFAIT AVEC DECATHLON (à répliquer sans modération)

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Check In / ce que vous savez de la com sur les RS 

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Check In / ce que vous savez de la com sur les RS 

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Cliquez en dessous

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L'approche MACRO

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par adminblogtonik

le février 13, 2014

sous Conseils web / SEO, Infographies Web

marqués facebook, infographie seo, tips facebook

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Tips Facebook n3 :Vos publications Facebook manquent d’impact ? Voici la recette du post parfait !

Posted on février 13, 2014 by adminblogtonik

Voici une infographie de Salesforce, traduite par Toc-arts.org, donnant la recette du post Facebook parfait. Appeler à intéragir, un visuel coloré et de préférence rouge ou orange, inclure un lien dans la publication vers un site ou un blog…

Autant d’ingrédients précieux pour s’assurer la réussite de vos publications !

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Tip Facebook #3: Vos post manquent d’impact? Voici la recette

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Voici une infographie de Salesforce, traduite par Toc-arts.org, donnant la recette du post Facebook parfait. Appeler à intéragir, un visuel coloré et de préférence rouge ou orange, inclure un lien dans la publication vers un site ou un blog… Autant d’ingrédients précieux pour s’assurer la réussite d…

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Les réseaux sociaux: les références historiques

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Aujourd'hui, impossible d'établir une stratégie de relation client sans compter sur les réseaux sociaux. Mais digitaliser l'expérience client d'une marque, c'est une chose. Homogénéiser la relation client d'une cinquantaine de marques, c'est une autre histoire. Et c'est le défi relevé par Nestlé.
Par Jean Baptiste Ong, Head of Social Media, TSC et Geoffrey Boulakia, Managing Director EMEA
Fort de ses nombreuses marques, le groupe Nestlé cherche à bousculer son service consommateurs afin d' offrir une expérience nouvelle et personnalisée à ses clients. Son ambition : favoriser la conversation et délivrer la même qualité de service client sur les réseaux sociaux que sur les autres canaux.

Homogénéiser les relations

Le challenge est de créer un modèle et une offre disponible 24h/24 et 7j/7 pour l'ensemble des marques du groupe. Pour y parvenir, Nestlé a la volonté d'uniformiser les processus pour toutes ses marques, et ce, sur l'ensemble des canaux. Standardiser les processus de modération des réseaux sociaux et de gestion des réclamations entraîne l'amélioration de l'efficacité et la fluidité du service consommateurs. La marque a donc choisi de réunir dans un lieu unique l'ensemble de l'expertise de la relation client afin de centraliser toutes les conversations entre les consommateurs et la marque. Proposer un service omnicanal entièrement personnalisé permet ainsi d' augmenter la fidélité de ses clients. Autrement dit, il s'agit de transformer un centre de coûts en une activité rentable.

" Happy'Nest " : la Social Room de Nestlé

En s'appuyant sur les méthodes existantes chez Nestlé et en professionnalisant la démarche, TSC et Sitel (leader de la relation client en France) ont ainsi créé Happy'Nest, une équipe composée d'un responsable de la customer experience et disponible 24h/24 et 7j/7. La stratégie d'engagement est pensée marque par marque, afin de coller au mieux aux objectifs et attentes clients de chacune. L'agence crée des guidelines dédiées à chaque entité pour la bonne gestion des interactions avec les consommateurs.

La Social Room d'Happy'Nest est entièrement intégrée au plateau de relation client Sitel situé en région parisienne. Chaque jour, l'équipe d'experts échange avec les consommateurs des produits de la marque Nestlé et partage des conseils sur les principales marques du groupe, sur les canaux traditionnels comme sur les espaces digitaux, créant ainsi un écosystème de confiance.

" Les marques du groupe Nestlé démontrent qu'elles sont accessibles, et s'adaptent aux tendances et habitudes de ses consommateurs ", Geoffrey Boulakia, DG EMEA de TSC.

Un fonctionnement bien rodé...

La Social Room est encadrée par un " animation manager " qui est le véritable point central de cette organisation, il est la personne référente du projet en charge de définir les KPI's. Son rôle est de catalyser les tendances digitales auprès des responsables des marques du groupe Nestlé tout en étant le lien avec les équipes créatives et techniques de TSC. La Social Room regroupe des conseillers spécialisés aux multiples compétences (experts nutrition infantile, experts café, diététiciens, assistants vétérinaires).

Un dispositif de modération actif est également mis en place du lundi au samedi de 8h à 22h 7j/7 avec un système supplémentaire d'astreinte de veille le dimanche. Cela permet à la Social Room Happy' Nest d'être alors pleinement au cœur de la relation avec les consommateurs Nestlé.

Qui permet une présence solide sur les réseaux sociaux

25 000 interactions par mois sur les réseaux sociaux sont lues et traitées (les commentaires, les posts, les likes, la production de contenus...). Plus de la moitié des messages génèrent une action (réponse, commentaire, redirection...) de la part du web conseiller. Facebook est devenu le 3ème canal de contact le plus utilisé avec un temps de réponse moyen de 30 minutes par utilisateur, ce qui dépasse largement les objectifs initiaux de Nestlé. Grâce à la centralisation des conversations, 100% des interactions sont à présent maîtrisées via une console de traitement. 80% des insights venant des réseaux sociaux sont collectés dans l'outil CRM de Nestlé et ensuite analysés pour obtenir des données utiles au service marketing. Une véritable mine d'or pour les différentes marques.

POUR ALLER PLUS LOIN

> Comment créer de l'engagement sur les réseaux sociaux en 2019 ?

> Comment gérer sa marque à l'ère de l'industrialisation des réseaux sociaux ?

Pour en savoir plus sur TSC cliquez ici et pour découvrir les clés de l'élaboration d'une stratégie alliant relation client et réseaux sociaux, c'est par ici.

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Case study : Nestlé réinvente la relation client grâce aux réseaux sociaux

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Aujourd'hui, impossible d'établir une stratégie de relation client sans compter sur les réseaux sociaux. Mais digitaliser l'expérience client d'une marque, c'est une chose. Homogénéiser la relation client d'une cinquantaine de marques, c'est une autre histoire. Et c'est le défi relevé par Nestlé.

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5 outils pour créer son calendrier éditorial

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5 outils pour créer son calendrier éditorial

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Quand on veut mettre en place une stratégie de communication sur les réseaux sociaux, il est indispensable de mettre en place un calendrier éditorial pour vous permettre de planifier vos publications et d'avoir une meilleure vision globale. Et si vous travaillez en équipe, cela devient carrément indispensable pour pouvoir vous coordonner correctement !

Il existe plusieurs outils, la plupart gratuits, qui vous permettront de mettre en place un calendrier éditorial pour vous ou votre entreprise sur les réseaux sociaux. Je vous en propose 5 qui me semblent les plus efficaces actuellement.

1. Google Sheets

Google Sheet est l'équivalent gratuit d'Excel proposé par Google (comme son nom l'indique). L'avantage dans le cadre d'un calendrier éditorial est de pouvoir collaborer à plusieurs très facilement sans devoir gérer différentes versions. Vous pouvez également y accéder via mobile ce qui est non négligeable si vous êtes en déplacement.

Pour vous aider à créer votre calendrier éditorial, j'ai créé un template sur Google Sheets qui résume les points essentiels à afficher sur un calendrier éditorial ( Date, publication, thématique, audience, auteur, réseau social, etc.)

Accéder au template de Calendrier éditorial

Trello est à la base un outil de gestion de projets et de liste de tâches très puissant et flexible (j'en parlais d'ailleurs dans un article de présentation complet de l'outil). Cette flexibilité rend précisément Trello très intéressant pour gérer votre calendrier éditorial sur les réseaux sociaux !

L'idée est de créer des tableaux par réseaux sociaux et d'assigner des tâches par article selon des dates de publication. Et les fonctionnalités de gestion de projet vous permettent d'assigner une tâche à un membre de l'équipe très facilement. Si vous êtes à l'aise avec ce type de mise en page, Trello peut tout à fait vous convenir.

Accédez à Trello

3. CoSchedule

CoSchedule est un plugin WordPress vous permettant de planifier vos publications sur un blog, mais également leur partage sur les réseaux sociaux. Avec une mise en page sous forme de calendrier éditorial et une gestion des utilisateurs multiples. Un gros avantage est de pouvoir planifier en amont la republication de contenu après plusieurs mois.

Accédez à CoSchedule

4. Google Calendar

On a tendance à l'oublier, mais dans " calendrier éditorial ", il y a le moment calendrier ;-) Et quoi de mieux qu'un outil de calendrier pour répondre à ce besoin de planifier ses publications sur les réseaux sociaux ? Avec Google Calendar, vous avez la possibilité de créer un calendrier par réseau social et de les afficher simultanément avec des couleurs différentes. Vous avez ainsi une vue d'ensemble des publications prévues avec la possibilité de partager ses calendriers avec votre équipe.

Accédez à Google Calendar

Le petit nouveau dans la famille des calendriers éditoriaux, Calendy possède un grand nombre d'atouts. Avec la possibilité de créer des calendriers éditoriaux sous forme de dashboards centralisés, cela peut vous permettre d'aller un niveau plus loin dans la création de calendriers ! La solution coûte toutefois 12$ par mois, ce qui peut limiter son intérêt par rapports aux autres solutions gratuites.

Accédez à Calendy

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Réseaux sociaux: Les 5 meilleurs outils pour créer un calendrier éditorial | PME WEB

# data[].attributes.attachment_link.description
Un comparatif complet des 5 meilleurs outils pour créer un calendrier éditorial sur les réseaux sociaux. Utils pour tous les community manager.

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Social Media Marketing & Management Dashboard

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Parmi toutes vos stratégies sur les médias sociaux, lesquelles sont les plus efficaces ? Comment mieux gérer votre temps, vos efforts et votre budget ? La réponse à ces questions est simple : utilisez un outil d'analyse des médias sociaux.

Dans cet article, nous allons vous présenter les meilleurs d'entre eux. Certains sont gratuits, d'autres payants (pour les plus experts d'entre vous qui souhaitent analyser leurs données en profondeur et obtenir plus de résultats).

Armé de votre nouvel arsenal, vous pourrez ensuite vous intéresser aux indicateurs les plus importants pour les médias sociaux.

Vous ne vous sentez pas encore d'attaque pour choisir un outil ? Commencez par vous familiariser avec l'analyse des médias sociaux.

Bonus : téléchargez gratuitement un modèle de rapport d'analyse sociale présentant les indicateurs essentiels à suivre pour chaque réseau.

Pourquoi vous ne pouvez pas vous passer des outils d'analyse des médias sociaux

Les outils d'analyse des médias sociaux permettent de générer des rapports de performance que vous pouvez ensuite communiquer à votre équipe, aux parties prenantes et à votre responsable pour déterminer quelles actions sont efficaces et lesquelles font un flop. Ils fournissent également les données nécessaires à l'évaluation de votre stratégie de marketing sur les médias sociaux à la fois dans sa globalité et dans le détail.

Avec ces rapports, vous serez en mesure de répondre à des questions du type :

Mon entreprise doit-elle rester active sur Pinterest ?

Quelles sont nos meilleures publications LinkedIn de l'année ?

Devrons-nous nous miser davantage sur Instagram le mois prochain ?

Quel réseau a le plus contribué à faire connaître notre marque au moment du lancement de notre produit ?

Quels types de publications mes abonnés aiment-ils particulièrement commenter ?

Etc.

Les 10 meilleurs outils d'analyse des médias sociaux

Avantages clés : des données de performance relatives à chaque réseau social sur une seule et même plateforme, avec des rapports clairs

Type de licence : outil payant

Niveau d'expertise nécessaire : débutant à intermédiaire

Public cible : chefs d'entreprise qui gèrent eux-mêmes leurs médias sociaux, responsables des médias sociaux de PME, équipes marketing

La plupart des plateformes de gestion des médias sociaux incluent des outils d'analyse. Vous comprendrez que les rapports proposés par Hootsuite sont nos préférés... C'est tout simplement l'outil que nous maîtrisons et apprécions le plus.

Imaginez pouvoir réunir les analyses de vos comptes Twitter, Instagram, Facebook, Pinterest et LinkedIn dans un seul et même endroit. C'est ce que vous propose Hootsuite Analytics, avec un aperçu complet de toute votre activité sur les médias sociaux : vous n'avez plus besoin de vous rendre sur chaque plateforme séparément.

Notre solution vous fait gagner du temps en facilitant la comparaison des résultats des différents réseaux.

Indicateurs liés aux publications sur les médias sociaux :

Indicateurs liés aux profils :

Croissance du nombre d'abonnés

Taux d'avis négatifs

Visites sur le profil

Réactions

Taux d'engagement global

Horaires recommandés de publication :

Vous avez passé des heures à peaufiner une publication qui a fait un bide total ? Cet échec peut s'expliquer par différents facteurs, mais le plus probable est que l'heure de publication n'était pas idéale. En clair, votre contenu a été mis en ligne à un moment où votre public cible ne l'était pas ou ne souhaitait pas interagir avec vous.

Ce point est essentiel, et c'est bien pour cette raison que l'outil Meilleurs horaires pour publier du contenu figure parmi les fonctionnalités les plus populaires de Hootsuite Analytics. Cet outil analyse les données historiques de vos médias sociaux et recommande les créneaux horaires les plus adaptés en s'appuyant sur trois indicateurs :

La plupart des outils d'analyse des médias sociaux recommandent des horaires sur la seule base de l'engagement ou utilisent des données de référence génériques, sans tenir compte de votre historique de performance spécifique.

Autres fonctionnalités appréciables de Hootsuite Analytics :

Personnalisez les modèles de rapport pour n'y intégrer que les indicateurs qui vous intéressent.

Générez des rapports sur vos concurrents.

Gardez l'œil sur la productivité des membres de votre équipe chargée des médias sociaux (délais de réponse et de résolution des publications, mentions et commentaires qui leur ont été attribués).

Suivez les mentions, commentaires et tags liés à votre entreprise pour tuer dans l'œuf les polémiques.

Hootsuite Analytics est inclus dans le forfait Hootsuite Professional. Vous pouvez tester cet outil gratuitement pendant 30 jours.

Regardez cette vidéo pour en savoir plus ou inscrivez-vous à un essai gratuit de Hootsuite Analytics.

Profitez d'un essai gratuit !

Outil d'analyse des médias sociaux n° 2 : Google Analytics

Avantage clé : indique la quantité de trafic et de leads arrivant sur votre site web depuis vos médias sociaux

Type de licence : outil gratuit

Niveau d'expertise nécessaire : tous

Public cible : tous les professionnels des médias sociaux doivent maîtriser Google Analytics, en particulier ceux représentant une entreprise dont l'activité est liée au Web

Vous avez sans doute déjà entendu parler de Google Analytics, et cela n'est pas un hasard : il s'agit d'un outil incontournable pour tout savoir des visiteurs de votre site. Si vous êtes marketeur sur les médias sociaux et que vous souhaitez optimiser le trafic sur votre site, Google Analytics se montre inestimable.

Bien que ce ne soit pas son objectif premier, vous pouvez utiliser cet outil pour générer des rapports aux fins suivantes :

Découvrir quelles plateformes de médias sociaux génèrent le plus de trafic

Identifier le contenu qui génère le plus de leads et le plus de trafic, et depuis quels réseaux sociaux

Mettre en lumière les données démographiques de votre public

Calculer le ROI de vos campagnes sur les médias sociaux

Grâce à ces données, vous pourrez tirer le meilleur parti de vos campagnes sur les médias sociaux et élaborer une stratégie efficace pour l'avenir. Google Analytics joue un rôle absolument essentiel dans toute stratégie.
En savoir plus : plongez-vous dans cet article expliquant comment utiliser Google Analytics pour mesurer votre réussite sur les médias sociaux.
Outil d'analyse des médias sociaux n° 3 : les paramètres UTM

Avantage clé : indique le trafic ainsi que le taux de conversion que votre entreprise enregistre grâce aux canaux de médias sociaux et aux campagnes publicitaires (à utiliser avec une plateforme d'analyse web comme Google Analytics)

Type de licence : outil gratuit

Niveau d'expertise nécessaire : intermédiaire

Public cible : tous les responsables des médias sociaux

Les paramètres UTM ne sont certes pas un outil d'analyse des médias sociaux autonome, mais ils sont indispensables pour configurer Google Analytics (ou toute autre plateforme d'analyse web) afin de mesurer au mieux les performances digitales.

Pour faire simple, les paramètres UTM sont de petits bouts de codes ajoutés aux liens que vous partagez sur les médias sociaux. Ils vous indiquent très précisément combien de personnes interagissent avec votre contenu et se rendent sur votre site web.

Dans la capture d'écran ci-dessus, le paramètre UTM correspond à tout ce qui suit le point d'interrogation.

Les paramètres UTM ne sont pas indispensables si vous souhaitez uniquement évaluer les performances de vos médias sociaux en matière d'engagement, d'abonnés, etc. Mais si vous voulez passer au niveau supérieur, associez paramètres UTM et Google Analytics pour obtenir des données plus précises sur les contenus et les canaux de médias sociaux qui génèrent du trafic et des conversions.
En savoir plus : lisez cet article sur l'utilisation de paramètres UTM pour obtenir des rapports sur les médias sociaux détaillés.
Conseil de pro : il n'est pas nécessaire de savoir écrire du code pour intégrer ces paramètres à vos publications. Si vous utilisez une plateforme de gestion des médias sociaux comme Hootsuite, les paramètres UTM seront générés automatiquement, en quelques secondes à peine.

Avantages clés : analyse l'image de votre marque et collecte les données démographiques des clients en temps réel, en parallèle de vos autres données de performance sur les médias sociaux

Type de licence : outil payant

Niveau d'expertise nécessaire : intermédiaire à avancé

Public cible : professionnels des médias sociaux, équipes de communication et de relations publiques, petites ou grandes équipes chargées des médias sociaux

Hootsuite Insights est un outil puissant de social listening pensé pour les entreprises qui permet aussi de réaliser des analyses des médias sociaux.

Il va plus loin que Hootsuite Analytics en suivant les mentions gagnées de votre marque sur les médias sociaux pour vous permettre de mesurer l'image de votre marque et d'améliorer l'expérience client.
Demander une démo
Il est également capable d'analyser les données démographiques de votre public, comme le genre, la localisation et la langue. Vous pourrez ensuite comparer les données récoltées sur vos différents réseaux ou afficher une vue d'ensemble de votre public, tous réseaux combinés.

En vérité, cet outil vous dit beaucoup de votre public et de ce que votre public pense de vous. Il peut par exemple vous permettre de déterminer si un brutal pic de mentions est une bonne nouvelle ou une vraie catastrophe et de capitaliser sur cet événement (ou au contraire de limiter les dégâts).

Avantages clés : suit et analyse les données provenant de plus de 95 millions de sources telles que des blogs, des forums, des sites d'évaluation et des réseaux sociaux

Type de licence : outil payant

Niveau d'expertise nécessaire : débutant à intermédiaire

Public cible : équipes de relations publiques et de communication, marketeurs sur les médias sociaux qui s'intéressent particulièrement à l'engagement et à la surveillance de leur marque

Brandwatch est un outil puissant qui propose cinq modèles de rapport d'analyse des médias sociaux faciles à utiliser :

Summary (Résumé) : un aperçu complet des conversations sur les médias sociaux concernant votre marque, vos concurrents ou vos mots-clés.

Trends (Tendances) : un rapport sur les conversations et les comptes ayant une influence sur un sujet ou un hashtag spécifique (vous y trouverez notamment le nombre de mentions par heure ou par minute).

Reputation (Réputation) : un bilan des tendances d'image que vous pourriez avoir besoin de surveiller ou de gérer.

Influencers (Influenceurs) : un rapport qui vous aide à identifier les opportunités de marketing d'influence pertinentes pour votre marque, et à analyser l'activité des influenceurs.

Competitor comparison (comparaison avec les concurrents) : des données de benchmarking portant sur le volume des conversations, le sentiment et la part de voix.

En savoir plus : vous pouvez ajouter Brandwatch à votre tableau de bord Hootsuite

Avantages clés : surveille les conversations sur plus de 150 millions de sources pour analyser l'engagement, la portée potentielle, les commentaires, le sentiment et les émotions

Type de licence : outil payant

Niveau d'expertise nécessaire : intermédiaire à avancé

Public cible : responsables des médias sociaux, équipes de communication et de relations publiques, chargés de surveillance de la marque, marketeurs produits, chercheurs

Talkwalker analyse les conversations qui ont lieu sur les comptes de médias sociaux que vous ne contrôlez pas pour récolter des informations relatives aux indicateurs suivants :

Mentions

Image de marque

Influenceurs importants

Listes d'auteurs

En savoir plus : vous pouvez ajouter Talkwalker à votre tableau de bord Hootsuite
Vous pouvez filtrer ces informations en fonction de la région, des données démographiques, de l'appareil, du type de contenu, etc.

Talkwalker est particulièrement utile pour repérer les pics d'activité dans les conversations tournant autour de votre marque, ce qui vous aidera à déterminer les moments les plus propices pour publier du contenu sur les médias sociaux.

Avantages clés : examine l'impact du contenu organique et payé sur vos objectifs commerciaux et fournit des recommandations pour de meilleurs résultats

Type de licence : outil payant

Niveau d'expertise nécessaire : intermédiaire à avancé

Public cible : équipes chargées des médias sociaux dans de grandes entreprises dotées de nombreux intervenants et processus, équipes chargées de la publicité via du contenu payé

Hootsuite Impact évalue l'efficacité de vos publications organiques et payantes sur les médias sociaux de manière approfondie. Ensuite, cet outil compare leurs résultats à des objectifs commerciaux spécifiques, comme les ventes et les leads générés, pour finalement vous fournir des recommandations qui vous aideront à améliorer vos campagnes.

Hootsuite Impact peut être combiné à des outils tels que Google Analytics, Adobe Analytics et vos comptes publicitaires sur les différents réseaux. Vous bénéficierez ainsi d'une vue d'ensemble des résultats de vos publications et de vos campagnes sur une seule et même page. Étant donné que vous avez la possibilité d'afficher côte à côte les analyses du contenu organique et du contenu payé, vous n'avez pas besoin de recourir à plusieurs outils pour collecter des données et créer un nouveau rapport d'analyse.

Vous pourrez consulter les revenus générés par toutes vos initiatives afin de calculer le ROI de vos médias sociaux. Gardez toutefois à l'esprit que le ROI n'est pas uniquement basé sur les ventes générées. Hootsuite Impact utilise une formule de calcul du ROI créée spécifiquement pour votre entreprise. Il n'a jamais été aussi simple de déterminer lesquelles de vos initiatives sont payantes.
Demander une démo
Hootsuite Impact vous fournira également un tableau clair de l'évolution de vos campagnes qui vous montrera les réussites à reproduire ainsi que les points à améliorer.

Vous pouvez aussi vous comparer à la concurrence. En effet, pour tirer le meilleur parti des informations récoltées grâce à l'analyse des médias sociaux, vous devez pouvoir comparer vos résultats à ceux d'autres entreprises de votre secteur. Hootsuite Impact vous indique aussi comment vous vous positionnez par rapport à vos concurrents afin que vous puissiez identifier de potentielles faiblesses.

Regardez cette brève vidéo pour découvrir le fonctionnement de Hootsuite Impact :

Avantages clés : analyse les performances de plusieurs chaînes YouTube

Type de licence : outil payant (gratuit pour les utilisateurs de Hootsuite Enterprise)

Niveau d'expertise nécessaire : tous

Public cible : marketeurs et créateurs sur YouTube, responsables des médias sociaux qui animent une chaîne YouTube en parallèle de leurs autres médias sociaux

L'application Channelview Insights ajoute les analyses YouTube au tableau de bord Hootsuite.

Avec cette intégration, vous pouvez analyser la performance de vos vidéos et chaînes YouTube en parallèle de vos autres médias sociaux. Vous pouvez également programmer la génération automatique de rapports à intervalles réguliers.

Consultez tous les indicateurs suivants depuis un seul et même endroit :

Vues, engagement, abonnements

Sources de trafic des vidéos

Informations sur le public (données démographiques, localisation, acquisition, etc.)

Avantage clé : permet de suivre les mentions, les mots-clés et l'image de la marque dans plusieurs langues sur les médias sociaux et le reste du Web.

Type de licence : outil payant

Niveau d'expertise nécessaire : débutant à intermédiaire

Public cible : équipes de relations publiques et de communication, équipes de surveillance de la marque, marketeurs produits, chercheurs de PME.

Vous voulez avoir une idée de ce qui est dit de votre marque sur Internet ? Mentionlytics constitue la voie d'entrée idéale dans la surveillance des médias sociaux, en particulier si votre entreprise est présente dans plusieurs pays et doit donc suivre différentes langues.

Autres possibilités offertes par Mentionlytics :

Analyse des sentiments

Identification des principaux influenceurs qui vous suivent

Filtrage des résultats par mot-clé

Réponse directe aux mentions

Avantage clé : permet de suivre les analyses Instagram, y compris des Stories

Type de licence : outil payant (gratuit pour les utilisateurs de Hootsuite Enterprise)

Niveau d'expertise nécessaire : tous

Public cible : marketeurs sur Instagram

Alerte à tous les marketeurs présents sur Instagram : Panoramiq Insights est le complément idéal aux utilisateurs des versions gratuites ou professionnelles de Hootsuite qui souhaitent aller plus loin sur le réseau, et notamment sur les Stories. (Il vous suffit de télécharger l'application depuis notre bibliothèque d'applications.)

Panoramiq Insights vous permet notamment de réaliser les actions suivantes :

Analyser la démographie des abonnés (âge, genre, pays, ville et langue)

Suivre l'activité d'un maximum de deux comptes Instagram, notamment le nombre de vues et de nouveaux abonnés

Identifier les publications présentant le plus grand nombre de vues et le meilleur engagement

Compter le nombre de vues et d'interactions pour les Stories

Modèle gratuit de rapport d'analyse des médias sociaux

Nous avons créé un modèle d'analyse des médias sociaux que nous mettons à votre disposition gratuitement pour vous permettre de collecter des données concernant vos résultats sur les différents réseaux sociaux. Il s'agit de l'outil idéal pour vous lancer si vous n'avez pas déjà investi dans des ressources capables de récupérer automatiquement les données à votre place. Il vous suffit de le télécharger, d'en faire une copie et de le personnaliser en y intégrant vos propres données.
Suivez les performances de vos réseaux sociaux et optimisez l'utilisation de votre budget grâce à Hootsuite. Publiez vos contenus et analysez les résultats en toute simplicité depuis un seul et unique tableau de bord. Essayez notre solution gratuitement dès aujourd'hui. Lancez-vous

Bonus : téléchargez gratuitement un modèle de rapport d'analyse sociale présentant les indicateurs essentiels à suivre pour chaque réseau.

Pour savoir comment partager vos données d'analyse, consultez notre article sur la création d'un rapport simple et efficace.

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Les Meilleurs Outils d'Analyse des Médias Sociaux (gratuits et payants)

# data[].attributes.attachment_link.description
Parmi toutes vos stratégies sur les médias sociaux, lesquelles sont les plus efficaces ? Comment mieux gérer votre temps, vos efforts et votre budget ? La réponse à ces questions est simple : utilisez un outil d'analyse des médias sociaux. Dans cet article, nous allons vous présenter les meilleurs d'entre eux.

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Connaissez-vous les critères techniques et le meilleur format vidéo Instagram en 2022 ? Ce sont des paramètres fondamentaux pour publier les meilleurs contenus vidéo. En effet, il ne suffit pas de télécharger une vidéo sur Instagram depuis votre smartphone. Vous devez vérifier que vous avez le bon format vidéo Instagram, la bonne taille et la bonne orientation. Vous devez aussi veiller au respect des spécifications techniques.

Et c'est d'autant plus important que la consommation de contenu vidéo explose, notamment sur les réseaux sociaux. Pour développer sa communauté (ou gagner plus d' abonnés Instagram), il est devenu essentiel de s'investir dans la création et le partage de contenus vidéo de qualité. Dans cet article, nous passons au crible le format vidéo Instagram. Nous partageons aussi de nombreux conseils pour créer des vidéos professionnelles et efficaces pour votre business.

Quel est le meilleur format vidéo Instagram ?

Le meilleur format vidéo Instagram est le mp4 (diminutif du terme MPEG-4). Votre fichier vidéo doit avoir les caractéristiques techniques suivantes :

Débit de 3500 kbps

Fréquence de trame de 30 fps (frames per second)

Taille vidéo Instagram max de 1080 pixels de large

Taille fichier vidéo Instagram max de 4 Go

Si ces caractéristiques sont communes, il existe 5 types de vidéos sur Instagram. Chaque format de vidéo Instagram a ses propres spécificités.

Format vidéo feed Instagram

Les vidéos dans le feed Instagram (aussi appelé fil d'actualité ou flux) sont le format vidéo historique du réseau social. Les vidéos postées peuvent être verticales, carrées ou horizontales. Les marquent tendent à utiliser ce format de vidéo Instagram pour leurs vidéos les plus travaillées.

Durée de la vidéo : de 3 à 60 secondes

Orientation : format vertical, carré ou horizontal

Rapport hauteur / largeur : 1.91:1 minimum et 4:5 maximum

Dimensions de la vidéo : 1 080 x 608 pixels en portrait et 1 080 x 1 350 pixels en paysage

Format vidéo story Instagram

Les vidéos publiées en stories Instagram tendent à être plus "brutes" que les vidéos partagées en flux. Beaucoup de marques utilisent les stories pour présenter le côté authentique de leur marque à leurs followers. Les stories Instagram vidéo peuvent par exemple dévoiler les coulisses.

Durée de la vidéo : jusqu'à 15 secondes par vidéo story Instagram

Orientation : format vertical

Rapport hauteur / largeur : 9:16

Dimensions de la vidéo : 1 080 x 1 920 pixels

Format vidéo live Instagram

Avec Instagram live, vous pouvez vous adresser à vos followers en direct. Comme les stories, c'est un format qui tend à être assez brut et spontané. Vos followers ne s'attendent pas à ce que vos lives soient aussi travaillés qu'une vidéo postée en feed. L'objectif principal est de créer du lien.

Durée de la vidéo : jusqu'à 60 minutes

Orientation : format vertical

Rapport hauteur / largeur : 9:16

Dimensions de la vidéo : 1 080 x 1 920 pixels

Format vidéo IGTV

IGTV est l'un des formats vidéo Instagram les plus récents. La fonctionnalité a vu le jour en 2018. Avec IGTV, Instagram donne la possibilité de poster et de visualiser des vidéos longues. Le réseau social espère ainsi concurrencer YouTube.

Durée de la vidéo : jusqu'à 60 minutes pour les comptes populaires et/ou vérifiés (10 minutes sinon)

Orientation : format vertical

Rapport hauteur / largeur : 9:16

Dimensions de la vidéo : 1 080 x 1 920 pixels

Format vidéo Instagram Reels

Reels est la toute dernière fonctionnalité vidéo lancée par Instagram, qui semble destinée à contrecarrer le succès de TikTok. Reels permet de créer des mini clips vidéo de 15 secondes, grâce à une série d'outils créatifs intégrés. Il est très facile d'ajouter un fond sonore ou des effets à sa vidéo Instagram Reels.

Durée de la vidéo : 15 secondes

Orientation : format vertical

Rapport hauteur / largeur : 9:16

Dimensions de la vidéo : 1 080 x 1 920 pixels

Les caractéristiques techniques d'une vidéo pour Instagram correspondent au format vidéo iPhone et aux vidéos enregistrées avec la plupart des smartphones actuels. Ainsi, vous pouvez enregistrer une vidéo Instagram avec votre smartphone.

Par ailleurs, tous les logiciels de montage vidéo vous permettront d'exporter vos vidéos en respectant les critères établis par Instagram. Ainsi, pour convertir une vidéo pour Instagram, vous pouvez utiliser un convertisseur vidéo Instagram en ligne.

Nous en avons sélectionné deux, parmi de très nombreuses options. La première est Kapwing. Cet outil en ligne se définit comme "l'éditeur moderne pour les images, les GIFs et les vidéos". En plus d'être un moyen simple de convertir des extraits de vidéo au format vidéo Insta, des outils basiques vous permettent de les éditer. Vous pourrez recadrer, tourner, redimensionner et ajouter de la musique ou du texte à vos vidéos.

La seconde option est Online-Convert, qui porte bien son nom ! Ce convertisseur vidéo en français vous permet de convertir n'importe quel fichier numérique. Il propose une page différente par réseau social, ce qui rend la conversion d'une vidéo Instagram encore plus simple. Vous pourrez très facilement télécharger votre vidéo Instagram avec la possibilité d'utiliser Dropbox ou Google Drive.

Maintenant que nous avons vu la question des formats vidéos Instagram, que devez-vous savoir de plus ?

Quel est le meilleur rapport hauteur / largeur pour une vidéo Instagram ?

Avant de mettre une vidéo sur Instagram, il est important de vérifier les caractéristiques de chaque format : vidéo flux, v idéo IGTV, v idéo story Instagram ou encore v idéo en direct Instagram (live).

Néanmoins, le format idéal d'une vidéo Instagram est le rapport 9:16, qui correspond à la taille standard de la plupart des écrans de smartphone et donc des formats vidéos iPhone ou autre.

A ce titre, les meilleures dimensions vidéo Instagram sont donc 1 080 par 1 920 pixels (on parle parfois aussi de résolution vidéo Instagram). Soit 1 080 pixels de large et 1 920 pixels de haut. C'est ce qui vous donnera la meilleure qualité de vidéo.

Pour télécharger l'image :

Sur Mac : maintenez la touche "Contrôle" et cliquez sur l'image, puis cliquez sur "enregistrez l'image sous..." pour l'enregistrer sur votre ordinateur.

Sur PC : faites un clic droit sur l'image, puis cliquez sur "enregistrez l'image sous..." pour l'enregistrer sur votre ordinateur.

Les critères techniques pour poster une vidéo dans le fil Instagram

Comme indiqué précédemment, Instagram supporte un large éventail de dimensions de vidéos dans son fil d'actu (aussi appelé feed ou flux) allant de 1.91:1 à 4:5.

Mais au-delà des possibilités techniques, gardez en tête l'expérience utilisateur sur Instagram. Rappelez-vous que l'appli Instagram ne pivote pas sur les smartphones. De plus, selon Wozowl, 87 % des gens ont tendance à tenir leur téléphone verticalement.

Cela signifie que dès que vous partagez une image ou une vidéo horizontale sur Instagram, elle apparaitra en petit comme cette vidéo de The Rock :

Pas l'idéal lorsque vous cherchez à renforcer l'engagement de vos followers. Le mieux reste de produire des contenus vidéos verticaux. Ainsi, vos vidéos occuperont tout l'écran de vos utilisateurs.

Comparez l'image ci-dessus à celle ci-dessous, postée par Gymshark :

D'après vous, qu'est-ce qui a le plus d'impact ? Il faut également savoir que lorsque les vidéos IGTV ou live sont vues dans le fil d'actu, elles sont recadrées au rapport 4:5, c'est-à-dire en portrait comme ci-dessus.

Globalement, il est évident que les smartphones nous mènent vers un futur avec des vidéos verticales.

Quelle durée de vidéo Instagram ?

La durée d'une vidéo Instagram varie en fonction de son type : posts, stories, vidéo live ou IGTV.

Voici un rapide résumé des durées de vidéos Instagram :

Durée vidéo fil Instagram : entre 3 secondes et une minute

Durée vidéo story Instagram : jusqu'à 15 secondes par story

Durée vidéo IGTV : entre 15 secondes et 10 minutes (jusqu'à 60 minutes pour les grands comptes et comptes vérifiés)

Durée vidéo Instagram live : jusqu'à 60 minutes

Pour information, si vous téléchargez une vidéo de plus de 15 secondes en story, Instagram la divisera en plusieurs séquences. Mais cela se limite à 4 fois 15 secondes et donc, à des vidéos de 60 secondes maximum.

Bien qu'il existe une app IGTV indépendante, la fonction est pleinement intégrée dans le service principal d'Instagram, y compris sur l'app.

Il y a trois façons de télécharger des vidéos sur IGTV :

La troisième option nous séduit le plus.

La possibilité d'importer du contenu directement depuis un ordinateur est une nouveauté chez Instagram. C'est beaucoup plus facile pour les marques et les influenceurs de produire et d'importer du contenu de haute qualité sur Instagram. Alors, comment faire exactement ?

Tout d'abord, ouvrez l'appli Instagram et allez sur le fil d'accueil. Puis, tapez sur le logo IGTV en haut à droite de votre écran, pour ouvrir IGTV.

Ici, vous pouvez utiliser IGTV exactement comme vous le feriez dans l'appli correspondante. La seule différence est le point d'entrée.

Pour importer une vidéo, tapez le symbole "+" en haut à droite de votre écran.

Puis choisissez une vidéo verticale entre 15 secondes et 10 minutes (ou 60 minutes si vous en avez la possibilité) et appuyez sur "suivant" dans le coin haut droit.

De là, le processus est le même que si vous téléchargiez une vidéo dans le feed Instagram. Néanmoins, vous découvrirez quelques options supplémentaires.

Après avoir rédigé une description et un titre, vous devrez choisir une image de couverture.

Sur YouTube, cet aperçu présenté aux internautes s'appelle la vignette ou miniature. Vous pouvez choisir un plan de votre vidéo ou une image spécialement conçue dans ce but, en format JPG.

Une fois que vous avez choisi votre image de couverture, il sera aussi possible de poster un aperçu de votre vidéo IGTV sur votre profil et votre fil Instagram. Un bon moyen de présenter vos vidéos IGTV à votre audience actuelle.

Pour importer une vidéo IGTV depuis votre navigateur, rendez-vous sur instagram.com , connectez-vous et cliquez sur "voir sur votre profil".

Sous la description de votre profil se trouvent 4 onglets. Cliquez sur IGTV. Si vous avez déjà importé des vidéos via les applis, elles apparaitront ici. Cliquez sur le bouton bleu "Importer" en bas de l'écran et vous atterrissez sur l'interface de téléchargement d'IGTV.

Cliquez/glissez votre vidéo dans l'espace désigné ou cliquez sur le gros "+" pour sélectionner un fichier sur votre ordinateur.

Exécutez le reste des instructions, comme vous le feriez sur les applis.

Pourquoi devriez-vous créer des vidéos IGTV dès maintenant ?

Depuis sa création, Instagram a systématiquement repris les meilleures fonctionnalités de ses concurrents, comme les stories ou les filtres, les textes et les visuels de Snapchat ou encore le live vidéo de Twitter. Il semblerait aujourd'hui que YouTube soit dans sa ligne de mire.

Depuis des années, YouTube domine le marché sur le plan des vidéos longs formats pour les marques et les influenceurs. De nombreux influenceurs animent d'énormes audiences sur YouTube. Le plus influent d'entre eux, PewDiePie, rassemble près de 90 millions d'abonnés sur sa chaîne.

Pourtant, les influenceurs préfèrent Instagram pour ce qui est des collaborations avec des marques. La fonction permettant d'uploader des vidéos depuis un ordinateur a clairement pour but d'attirer les marques et influenceurs souhaitant capitaliser sur leur communauté et leur engagement.

Contrairement à YouTube, Instagram est changeant. Il combine images, GIFs, vidéos, longs formats, stories vidéo lives, messagerie, commentaires, options de découverte et encore plus de contenus dans une seule et unique application. Ce qui facilite vraiment la vie des créateurs et des consommateurs.

Instagram est littéralement devenue la solution unique pour les influenceurs et les marques souhaitant interagir avec leur audience. De plus, les utilisateurs n'ont plus besoin de naviguer entre les applis pour suivre leurs influenceurs préférés.

Par ailleurs, IGTV n'en est qu'à ses débuts. En mars 2020, Instagram a annoncé la mise en place de la monétisation d'IGTV via les Instagram Ads. Cela devrait motiver un nombre important d'influenceurs à se concentrer sur Instagram.

Les IGTV vidéos deviendront aussi probablement un nouveau moyen de faire du shopping, tout comme les stories Instagram et les posts de feed.

Pour résumer, si vous n'êtes pas déjà en train de publier une vidéo sur Instagram, c'est le moment de commencer.

Autres formats vidéo Instagram

Il existe d'autres formats vidéo sur Instagram, comme le carrousel Instagram et les annonces vidéos dans le flux Instagram. Voici les caractéristiques techniques à connaître.

Publications carrousel Insta

Le carrousel Instagram permet de présenter jusqu'à 10 vidéos et photos dans un même encart. Vous devrez faire un choix entre le mode carré, vertical et horizontal. Tous les éléments du carrousel devront donc avoir le même format.

Format de la vidéo : mp4 ou mov

Dimensions : minimum 600 x 600 pixels (mode carré), 600 x 750 pixels (mode vertical) ou 600 x 315 pixels (mode horizontal)

Durée de chaque vidéo : 60 secondes maximum

Annonces vidéo flux Instagram

Pour vos annonces vidéo dans le flux Instagram, les recommandations sont les suivantes :

Format de la vidéo : mp4 ou mov

Dimensions : au moins 600 x 600 pixels (format carré), 600 x 750 pixels (format vertical) ou 600 x 315 pixels (format horizontal)

Durée de la vidéo : 60 secondes maximum

Taille du fichier : 4GB maximum

Astuces pour optimiser vos vidéos Instagram

Si les paramètres techniques sont importants, d'autres éléments sont à prendre en compte pour une bonne vidéo Instagram :

Le son : utilisez un micro professionnel pour que le son soit de bonne qualité. Le propos doit être parfaitement audible, sans variations de volume. Pensez également à ajouter de la musique pour dynamiser votre vidéo (pour les vidéos de flux).

La lumière : tournez vos vidéos dans un cadre approprié, avec une luminosité adéquate. Évitez les contre-jours et surexpositions lumineuses. Faites un test pour vérifier le rendu avant de tourner votre vidéo dans son intégralité ou de faire une vidéo Instagram en direct.

Le cadre : choisissez un endroit attractif pour le tournage de vos vidéos. Cela peut être en intérieur ou en extérieur en fonction de vos objectifs et des produits que vous voulez mettre en avant. Les influenceurs travaillent beaucoup leur cadre et images de fond.

Le storyboard : réfléchissez à l'avance à votre vidéo, son déroulé et les messages clés. Si la spontanéité a parfois du bon, une vidéo impactante est souvent une vidéo planifiée dans ses moindres détails !

4 outils performants de montage vidéo Instagram

Si vous souhaitez créer des contenus long format de qualité, vous avez besoin d'un programme de montage vidéo professionnel.

Mais le choix est tellement vaste... par où commencer ? Voici quatre excellents outils d'édition vidéo, dont deux gratuits, pour créer des vidéos pros. Ils existent également en application, compatibles avec un format vidéo iPhone ou autre.

Ces outils étant populaires, vous trouverez de nombreux tutos sur... hem... YouTube.

Idéal pour : les utilisateurs Windows ayant un budget production

Adobe Premiere Pro CC est un puissant logiciel de montage vidéo, disponible sur Mac et PC.

Il est utilisé par des milliers de professionnels du cinéma, pour des films tels que Deadpool ou Gone Girl. Ce logiciel offre toutes les fonctionnalités attendues pour un outil de ce calibre, notamment le montage en multicam, l'édition 3D et un nombre illimité de pistes vidéos. Il possède également de brillantes fonctions automatiques.

Par exemple, lorsque vous importez de multiples vidéos de la même scène, le logiciel synchronise automatiquement les plans, ce qui vous économise des heures de travail. Il couvre bien sûr tous les basiques : superposition de textes, visuels, transitions et fondus.

Prix : Adobe propose une offre d'essai de 7 jours. Ensuite, un compte individuel Adobe Première Pro CC coûte 23,99 € par mois. Vous pourrez aussi vous abonner à toute la suite Adobe pour 59,99 € par mois. Dans les deux cas, le prix baisse si vous vous engagez pour 1 an ou si vous payez directement à l'année.

Idéal pour : les utilisateurs Mac avec un budget de production

Le Final Cut Pro X d'Apple est un autre logiciel de montage vidéo avec plein de fonctionnalités et disponible seulement sur Mac.

Cet éditeur a servi à la production de nombreux blockbusters tels que X-Men Origins: Wolverine, 300, John Carter et bien d'autres. Comme on peut s'y attendre pour un produit Apple, l'interface de Final Cut Pro X est intuitive et plutôt simple à utiliser, au vu de la multitude et de la complexité de ses fonctionnalités.

Tout comme Adobe Première Pro CC, ce programme offre le montage en multicam, des pistes vidéos illimitées, une synchronisation automatique et une balance des couleurs intelligente. Si vous êtes déjà un utilisateur de Mac, il vous sera familier et vous apprécierez sûrement son intégration fluide dans l'environnement Apple.

Prix : Apple propose une période d'essai de 30 jours. Ensuite, vous devrez acheter le logiciel au prix de 329,99 €.

Idéal pour : ceux qui n'ont pas de budget, mais en prévoient un.

Lightworks est un logiciel gratuit de montage vidéo disponible sur Mac, Windows et Linux. Il a été utilisé sur de nombreux films, comme Le loup de Wall Street, Mama Mia!, Braveheart et Nothing Hill.

La version gratuite de Lightworks fournit tous les basiques de l'édition vidéo dont vous aurez besoin, comme l'édition multicam et une large palette de formats, incluant le format vidéo Instagram mp4.

Vous pouvez passer à un abonnement mensuel pour accéder à toutes les fonctionnalités. Le processus d'apprentissage sera plutôt long, mais vous trouverez aussi de nombreux tutos sur YouTube pour vous aider à démarrer.

Prix : l'utilisation gratuite de Lightworks est illimitée et vous passerez à la version pro pour 25€ par mois.

Idéal pour : ceux qui n'ont pas de budget et un intérêt pour l'animation 3D

Blender est l'un des meilleurs logiciels de montage vidéo gratuit et est disponible sur Windows, Mac et Linux. Le programme a été conçu comme un outil d'animation 3D mais il fonctionne très bien pour le montage vidéo.

Mis à part ses fonctions d'édition vidéo basiques, vous pourrez aussi l'utiliser pour les masques, l'édition audio, le layering et bien plus. Il peut supporter jusqu'à 32 pistes vidéos et d'autres médias. D'un autre côté, son apprentissage est plus complexe que Final Cut Pro X et la plupart des tutos Blender sur YouTube concernent plus l'animation 3D que le montage vidéo.

Prix : en tant que logiciel en open source, Blender est entièrement gratuit et sans abonnement.

La vidéo sur Instagram est l'un des meilleurs moyens de toucher votre cible et de susciter son intérêt. Lorsque vous créez des vidéos de promotion, assurez-vous des points suivants :

Exportez-les au meilleur format vidéo Instagram, le MP4

Vérifiez que votre MP4 utilise un codec H.264

Créez des vidéos verticales et en portrait

Utilisez un ratio de 9:16 pour les stories et les vidéos IGTV

Utilisez les dimensions 1080 pixels par 1920 pixels

Voilà, vous avez toutes les clés pour produire des vidéos Instagram qui cartonnent !

Vous souhaitez en savoir plus ?

# data[].attributes.attachment_link.title
Le meilleur format vidéo Instagram en 2022 - infos techniques

# data[].attributes.attachment_link.description
Connaissez-vous les critères techniques et le meilleur format vidéo Instagram en 2022 ? Ce sont des paramètres fondamentaux pour publier les meilleurs contenus vidéo. En effet, il ne suffit pas de télécharger une vidéo sur Instagram depuis votre smartphone. Vous devez vérifier que vous avez le bon format vidéo Instagram, la bonne taille et la bonne orientation.

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FEEDLY : COMMENT FAIRE UE VEILLE SIMPLE ET EFFICACE | J17

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Crise e reputation / Arbre de decision +

# data[].attributes.subject
Crise e reputation / Arbre de decision +

# data[].attributes.body
1 -Faites un Audit / benchmarck de votre univers : Type dignostique 3C-> SWOT
2- Définissez votre audience cible#persona

2 - Créez vos espaces
3- Réfléchissez à votre charte réseaux sociaux + gouvernance de crise su necessaire
3- Outillez vous Social Dashboard / outils de veille & outils de pilotage projet

4 - Content is King -> Stratégie éditoriale + contenus:quelle promesse pour interresser vos cibles & durer..

5- Concentrez-vous sur quelques réseaux sociaux clés

6- Organisez vous
7 - Déterminez vos KPI & Mesurez vos résultats

8 - Ajustez vos tactiques
9- Faites connaitre vos actions / valorisez vous progrès & succès en Interne
10- Pédagogie et embraquement des autres / comex etc

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Etape 1 de la stratégie = Atelier: Benchmarck / Rapport d'étonnement

# data[].attributes.subject
Etape 1 de la stratégie = Atelier: Benchmarck / Rapport d'étonnement

# data[].attributes.body
Contribuez svp Via Padlet
https://padlet.com/pastymathilde/audit

en mettant SVP votre prenom + entreprise (s) choisie(s)

En solo

Choisir une entreprise / marque B2B / B2C

La votre, un concurrent ou une proposée en fin de ce post ou autre ??

Durée : 30 minutes+ re médiation de 2 ou 3 cas

Question : Audit -analyse/ rapport d'étonnement tous réseaux sociaux
- partir de google -> Site et plug in sociaux
- quels RS ? aller sur ls RS
- votre compréhension de la cible, des enjeux ( com institutionnelle, commerciale, relation client etc) et donc du choix des réseaux
- quels KPI ( Données quanti observées ex Nb abonnés / fans, interactions, Best of Post etc)
- est ce le même contenu sur tous les réseaux ? ou different ? en quoi ?
- engagement sur les RS ( y a t il bcp d'interactions, profondes ou légères ???)
- quelles mécaniques d'animation éditoriale / quels contenus fonctionnent les mieux ?? Pourquoi ?
- Synthèse : votre avis / ce qui marche et comment optimiser

Exemples :
B2C

Veja
https://www.e-marketing.fr/Thematique/cross-canal-1094/Breves/Brand-Content-du-Storytelling-au-Storyliving--351753.htm

Oasis
https://www.youtube.com/watch?time_continue=3&v=FjYJDqOfo78&feature=emb_logo

Candia : Les laitiers responsables
https://www.ladn.eu/adn-business/experts-metiers/branding/image/design-global/case-study-candia-reinvente-faire-face-nouvelles-marques-engagees/

Lego
https://image.slidesharecdn.com/legoseriousplay-140516235522-phpapp01/95/cocreation-on-speed-with-lego-serious-play-29-638.jpg?cb=1400284766

Epices Rollinger
https://www.epices-roellinger.com/fr/taxons/melanges-epices

Nike Mc Fly

Gatorade

Netflix

L'occitane
https://www.youtube.com/results?search_query=l%27occitane+brand+content

Yves Rocher

Ligier

B2C

Philipps Lighning

Steelcase 360°
https://testconso.typepad.com/brandcontent/2013/10/best-of-brand-content-steelcase-et-lespace-de-travail.html

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Une image vaut 1000 mots ? C'est sur cette base qu' Instagram a lancé son réseau social ! Découvrez au travers cette infographie quelques conseils pour optimiser vos posts et gagner en engagement de la part de vos followers.

Pour plus d'informations sur les hashtags, vous pouvez découvrir notre article : comment bien utiliser les hashtags ?

Je vous laisse à présent tester ces conseils sur votre prochain post et je vous dis à très vite pour un prochain article !

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[Infographie] Le post parfait sur Instagram - Deer Strategy

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Une image vaut 1000 mots ? C'est sur cette base qu'Instagram a lancé son réseau social ! Découvrez au travers cette infographie quelques conseils pour optimiser vos posts et gagner en engagement de la part de vos followers. Pour plus d'informations sur les hashtags, vous pouvez découvrir notre article : comment bien utiliser les hashtags [...]

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Hootsuite et We Are Social présentent une version actualisée du Digital Report, la dernière mise à jour de l'année 2022. Ce rapport montre les dernières statistiques concernant les usages du web et des réseaux sociaux, mais aussi du mobile, afin de mieux comprendre les enjeux actuels du numérique.

Voici les 10 principaux chiffres à retenir de l'édition d'octobre 2022 (voir image de une) :

7,99 milliards d'êtres humains dans le monde, et la population mondiale devrait atteindre 8 milliards de personnes d'ici le 15 novembre 2022,

5,07 milliards d'internautes dans le monde, soit 63,5 % de la population mondiale,

171 millions de nouveaux internautes sur les 12 derniers mois (+3,5 %),

5,48 milliards de mobinautes, soit 68,6 % de la population mondiale,

4,74 milliards de socionautes, soit 59,3 % de la population,

190 millions de nouveaux utilisateurs des réseaux sociaux au cours des 12 derniers mois (+4,2 %),

96,1 % des internautes utilisent leur mobile pour surfer sur le web (+0,3 %),

6h37 passées en moyenne sur Internet par jour (en recul de 20 minutes),

2h28 passées en moyenne sur les réseaux sociaux par jour (+1 minute),

7,2 plateformes utilisées en moyenne par les socionautes chaque mois.

Réseaux sociaux : Meta affiche une perte d'audience publicitaire sur toutes ses applications

Une baisse significative de l'audience publicitaire potentielle en 3 mois

Le rapport de We Are Social et Hootsuite souligne que le groupe Meta a procédé à une révision des chiffres relatifs à ses différentes applications. Ainsi, selon les derniers chiffres publiés dans les outils de planification publicitaire de l'entreprise, la firme observe une baisse significative de la portée de ses publicités en 3 mois, soit en comparaison des chiffres rapportés par le Digital Report de juillet 2022.

Les baisses affichées d'audiences publicitaires potentielles par les applications du groupe Meta sont les suivantes :

Facebook : -4,1 % par rapport à juillet 2022, soit une baisse de 89 millions d'utilisateurs,

Instagram : -3,8 % par rapport à juillet 2022, soit une baisse de 54 millions d'utilisateurs,

Facebook Messenger : -2,4 % par rapport à juillet 2022, soit une baisse de 24 millions d'utilisateurs,

Portée combinée sur toutes les plateformes et le réseau d'audience : -5,5 % par rapport à juillet 2022, soit une baisse de 161 millions d'utilisateurs.

Dans le rapport We Are Social et Hootsuite soulignent cependant que : " ces révisions peuvent refléter une purge des comptes dupliqués et " faux ", et en tant que tel, une baisse de la portée déclarée ne signifie pas nécessairement que les spécialistes du marketing peuvent atteindre moins de personnes " réelles " dans leurs publics cibles ".

Facebook reste le réseau social le plus utilisé dans le monde

S'il est assez fréquent de lire la fin annoncée de Facebook, la réalité est toute autre. En effet, la plateforme reste la plus utilisée au monde et compte 2,9 milliards d'utilisateurs actifs. Le rapport souligne également que malgré la récente baisse des utilisateurs mensuels sur le réseau social, la base d'utilisateurs actifs de Facebook a été multiplié par plus de 10.

Par ailleurs, les applications du groupe Meta apparaissent en tête de podium des médias sociaux " préférés " dans le monde : WhatsApp (16,1 %), Facebook (14,6 %), Instagram (14,5 %). En outre, la rapport signale que " les utilisateurs sont toujours deux fois et demie plus susceptibles de choisir Facebook comme leur plateforme sociale préférée, plus que TikTok ". Selon les informations délivrées par Data.ai, Facebook arrive derrière TikTok concernant le temps passé par les utilisateurs par mois sur sa plateforme. Cependant, le temps passé sur Facebook par les socionautes est en augmentation, passant de 19,4 heures à 19,7 heures au cours des 3 derniers mois. De son côté, TikTok est revenu à la 2e place du classement, devancé à nouveau par YouTube.

Une accélération de la portée des Reels

Les Reels est le format de vidéos courtes lancé par Meta pour concurrencer TikTok. Selon le Digital Report d'octobre 2022, le nombre d'utilisateurs que les spécialistes du marketing peuvent atteindre avec des publicités dans les flux Reels continue d'augmenter. Les chiffres indiqués dans les outils de planification publicitaire de la société révèlent que l'audience mondiale des publicités dans les Reels Facebook a augmenté de près de 50 % au cours des trois derniers mois.

Le dernier chiffre de portée potentielle approche des 700 millions d'utilisateurs, reflétant une augmentation de plus de 220 millions d'utilisateurs depuis juillet 2022.

Du côté d'Instagram, le nombre d'utilisateurs qui peuvent être atteints par des publicités dans le flux des Reels a également augmenté depuis le trimestre dernier, mais de manière moins marquée. Les chiffres d'octobre 2022 montrent que les publicités des Reels d'Instagram atteignent désormais 758,5 millions d'utilisateurs, soit 0,5 % de plus que les 754,8 millions d'utilisateurs que les outils de planification publicitaire de Meta indiquaient au mois de juillet.

Web : ralentissement de la croissance des internautes et du temps passé en ligne

Les internautes atteindront le statut de " supermajorité " en 2023

L'édition d'octobre 2022 du Digital Report affirme que les dernières recherches effectuées par l'UIT (Union internationale des télécommunications) et GSMA Intelligence indiquent que plus des deux tiers de la population mondiale utiliseront Internet d'ici à la fin 2023. En d'autres termes, deux fois plus de personnes seront en ligne que hors ligne, conférant ainsi aux internautes le statut de " supermajorité ".

We Are Social et Hootsuite soulignent cependant que les utilisateurs d'Internet dans le monde ont augmenté de seulement 3,5 % au cours de l'année 2022, soit moins d'un demi-million de nouveaux utilisateurs par jour.

Le temps passé sur Internet en baisse

Les recherches menées par GlobalWebIndex (GWI) montrent que le temps moyen que les utilisateurs passent sur Internet chaque jour a également diminué au cours des derniers mois. Les derniers chiffres publiés révèlent que l'internaute type, en âge de travailler, passe à présent 6 heures et 37 minutes par jour à utiliser des appareils et services connectés, soit 20 minutes de moins que les 6 heures et 57 minutes par jour passées en ligne l'année dernière à la même période.

À noter que cette baisse, de 4,8 % en glissement annuel, signifie que les gens passent actuellement moins de temps en ligne qu'au deuxième trimestre 2019, soit bien avant que la pandémie ne change profondément les comportements numériques dans le monde.

Nous pensons que le monde a effectivement atteint un " point de saturation " pour le temps passé sur Internet. Ces derniers mois, le temps moyen quotidien passé en ligne a en fait diminué dans le monde entier, toutes générations confondues, et même dans les marchés en croissance comme le Moyen-Orient et l'Amérique latine. Nous pensons que ce phénomène est principalement dû à une méfiance accrue à l'égard des informations et à une anxiété croissante induite par les médias sociaux, d'autant plus que ces derniers représentent une part de plus en plus importante du temps global passé en ligne, affirme Tom Morris, responsable des tendances chez GWI.

Des internautes qui font primer la qualité à la quantité

L'étude affirme cependant que la diminution globale du temps passé en ligne ne signifie pas nécessairement qu'Internet perd de son importance dans les vies de chacun. Avec une moyenne actuelle atteignant 397 minutes par jour, l'internaute mondial type passe plus de 40 % de sa vie éveillée en ligne. " Si l'on part du principe qu'une personne travaille en moyenne 40 heures par semaine et dort entre 7 et 8 heures par jour, les derniers chiffres indiquent que les travailleurs non qualifiés passent plus de 60 % de leur temps libre à utiliser des technologies connectées ", souligne le rapport.

En outre, le temps consacré à des activités IRL, en plus de celui passé à consommer des médias dits " hors ligne ", tels que la télévision ou la radio, contribuent à la baisse du temps passé en ligne.

Un chiffre record concernant les données mobiles

L'information majeure concernant l'usage du mobile dans le monde concerne les données mobiles. En effet, l'étude rapporte que les 6,7 milliards de smartphones actuellement utilisés dans le monde génèrent plus de 100 milliards de gigaoctets de données mobiles par mois. Cela signifie que le mobinaute type consomme en moyenne 15,2 gigaoctets de données mobiles chaque mois, ce qui représente presque 30 % de plus que l'année dernière à la même période.

Retrouvez l'ensemble des données partagées par We Are Social et Hootsuite dans la mise à jour du Digital Report, d'octobre 2022, sur cette page. Vous pouvez aussi visionner le résumé ci-dessous, qui récapitule les 10 tendances marquantes de cette nouvelle édition du rapport :

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Les chiffres clés d'Internet et des réseaux sociaux dans le monde en octobre 2022

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Hootsuite et We Are Social présentent une version actualisée du Digital Report, la dernière mise à jour de l'année 2022. Ce rapport montre les dernières statistiques concernant les usages du web et des réseaux sociaux, mais aussi du mobile, afin de mieux comprendre les enjeux actuels du numérique.

# data[].attributes.attachment_link.title
Dominique Cardon : "Les réseaux sociaux ne sont que le reflet de notre société"

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Stratégie de contenu réseaux sociaux - Le Slip Français

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Smartsheet Contributor Joe Weller

In this article, we've compiled the most useful expert-tested and expert-approved content plan templates available to download in Word, PDF, and Excel formats.

Included on this page, you'll find a content plan sample, a content planning calendar template, a digital content plan, and more. We've also included content planning tips to boost your content creation efforts.

Content Plan Sample Template

Use this content plan template to organize and prioritize potential topics by theme or by any category that suits your needs. Provide a brief summary of a topic, identify the content's unique angle, pinpoint your target reader, decide which types of content you'll need, and describe your main goal. Next, add a benefit and cost score value using the provided keys. Once you enter those values, the built-in formula auto-calculates a topic score to help you decide if a topic is worth pursuing.
Download Content Plan Sample Template - Excel

Content Planning and Documentation Template

This customizable template is ideal for establishing and tracking documentation for all aspects of the content planning process in one location. Add the name and description of guidelines and processes, assign ownership, input the key dates and status for documents that you need to create or modify, then add the location or link where users can access the documents. Use this template to manage your team's resources and to ensure all policies and procedures are up to date.

Download Content Planning and Documentation Template

Excel | Word | PDF | Smartsheet

Monthly Content Plan Template

Use this template to plan and track content topics and ideas monthly. Provide a summary of the topic, identify opportunities that exist with current search trends and seasonal patterns, then outline the content types, keywords, distribution channels, and more. You also have room to assign the topic, establish the start and publish date, and designate a status using the provided key.

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Excel | Word | PDF

Social Media Content Plan Template

This customizable social media template can help you plan and categorize your content across social platforms for each month of the year. Add the content idea or theme, choose the content category, detail the stage of the buyer journey for your targeted leads, then add the date posted. There is also space to include post details for multiple platforms, including the post title, author, link, key performance metrics, and other pertinent information.
Download Social Media Content Plan Template - Excel
For additional resources, visit " Free Social Media Templates for Excel."

Marketing Content Plan Template

This template is useful for planning and tracking marketing content monthly and annually according to the stage of the buyer's journey your content is targeting. This template helps you plan for each topic by outlining its theme, category, and target audience, along with the content type, owner, due date, and status. There is also space for you to add details associated with marketing distribution channels for each piece of content, including the channel type, publish date, and key performance metrics.
Download Marketing Marketing Content Plan Template - Excel
For additional resources, visit " The 61 Best Free Content Marketing Templates to Drive Performance."

Blog Content Plan Template

Use this blog content plan template to develop a strategy for blog posts on a weekly, monthly, or yearly basis. Add content details by theme, determine a category, pinpoint the target audience, assign and schedule content, track the status of each piece, and more. This template also provides space to include details for each marketing distribution channel, such as the post title, date, link, performance metrics, and important notes.
Download Blog Content Plan Template - Excel
For additional resources, including expert tips and checklists, take a look at the tools and advice for creating an effective blog strategy and plan.

Content Planning Tips

The content you produce connects your business to your audience. It also requires careful planning in order to effectively attract customers and reach business goals.

The following tips can help you create a streamlined process to develop a successful content plan.

Research, Research, Research: Conduct research on the themes and topics outlined in your content strategy to identify opportunities. Take a look at what competitors are offering for inspiration, and be sure to account for industry trends and seasonal patterns.

Prioritize Content Ideas: Tackle the low-hanging fruit first. List, evaluate, and score topic ideas (see the content decision-making matrix template above), then identify your high-value, low-cost topics for quick wins.

Focus on Your Audience: Plan your content around your intended reader. Consider the problem you are solving or the question that you are answering for the viewer. Determine who is seeking out and consuming your content, and create your content accordingly.

Know Your Goal: Determine what you are trying to achieve before you execute to avoid losing time and wasting resources on efforts that don't align with goals. Are you trying to raise awareness about your brand? Are you educating a group of people on a particular topic? By understanding what you're trying to achieve, you can decide on a direction and determine the type of content to produce (e.g. video, infographic, blog content).

Hold Brainstorming Sessions: Create an environment to get creative juices flowing and to encourage others to share fresh ideas. Learn effective ways to brainstorm to find ways to produce better, more valuable content than what's currently available. This includes looking at your content inventory to find ways to repurpose and improve upon existing assets, which leads to the next tip.

Check Your Content Inventory: Don't waste time reinventing the wheel when you have current pieces available that you can modify to satisfy current search trends and business goals. Use the content inventory audit worksheet above to organize and list published assets in one place. Then pinpoint which pieces are high performers and which ones you can update to better align with present-day marketing and business objectives.

Prepare for Plan Execution: Decide if you will create content in-house or outsource it. Prepare a creative brief to provide a clear action plan to writers and designers. The brief also helps ensure the content "voice" and style are consistent with the brand.

Seamlessly Execute Your Content Plan with Smartsheet for Marketing

The best marketing teams know the importance of effective campaign management, consistent creative operations, and powerful event logistics -- and Smartsheet helps you deliver on all three so you can be more effective and achieve more.

The Smartsheet platform makes it easy to plan, capture, manage, and report on work from anywhere, helping your team be more effective and get more done. Report on key metrics and get real-time visibility into work as it happens with roll-up reports, dashboards, and automated workflows built to keep your team connected and informed.

When teams have clarity into the work getting done, there's no telling how much more they can accomplish in the same amount of time. Try Smartsheet for free, today.

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10+ Free Content Plan Templates | Smartsheet

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Smartsheet Contributor Joe Weller In this article, we've compiled the most useful expert-tested and expert-approved content plan templates available to download in Word, PDF, and Excel formats. Included on this page, you'll find a content plan sample, a content planning calendar template, a digital content plan, and more.

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analytics / natifs / gratuits / tous réseaux

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analytics / natifs / gratuits / tous réseaux

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21 Free Social Media Analytics and Comparison Tools for Marketers

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As savvy marketers from leading businesses will tell you - getting to know your potential consumers is incredibly important. It's a process that must be fast, precise, and ongoing. And it can only be accomplished with the help of social media data intel aggregated, analyzed and consistently monitored by robust web and social analytics tools.

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Guide marketing de l'Influence / Hubspot

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Guide marketing de l'Influence / Hubspot

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Au cours des dernières années, LinkedIn a beaucoup évolué. En effet, la plateforme lance fréquemment de nouvelles options publicitaires et de nouvelles fonctionnalités pour satisfaire ses utilisateurs.

Toutefois, les nouvelles fonctionnalités de LinkedIn sont souvent sous-utilisées, même si ces outils marketing peuvent avoir un impact positif sur votre stratégie de génération de prospects.

Lisez la suite pour découvrir 5 nouvelles fonctionnalités que les spécialistes du marketing devraient utiliser pour utiliser LinkedIn à son plein potentiel en 2022.

1. Examinez le " Rapport sur l'engagement des entreprises "

Un nombre croissant d'entreprises intègrent le " Account-based Marketing " dans leur stratégie de génération de prospects.

Le " Account-based Marketing " (ABM) est une stratégie axée sur la création d'une expérience d'achat personnalisée pour des prospects spécifiques. Ces prospects sont identifiés par le département des ventes et du marketing.

Le nouveau rapport offert par LinkedIn vous aidera à amener votre stratégie ABM au niveau supérieur.

Avec ce nouveau rapport d'engagement des entreprises de LinkedIn, vous pouvez obtenir des informations détaillées sur les entreprises qui interagissent avec votre contenu payant organique sur LinkedIn. Une vraie mine d'or pour un spécialiste du marketing.

Le rapport comprend des métriques telles que le niveau d'engagement, le nombre de membres ciblés, les campagnes, les impressions, le nombre de visites de votre site Web, l'engagement organique et l'engagement publicitaire.

Parcourez le rapport pour identifier les entreprises qui semblent les plus intéressées par votre contenu. Quelles entreprises ont montré de l'intérêt pour votre marque et ont visité votre site Web? C'est peut-être le bon moment de demander à vos représentants des ventes d'entrer en contact avec ces entreprises.

Les données disponibles dans ce rapport peuvent également être utilisées pour évaluer les performances de votre campagne et voir si vous devez y apporter des modifications (votre public cible interagit-il avec votre contenu ? Votre ciblage est-il trop large?)

Comment accéder au rapport d'engagement des entreprises sur LinkedIn:

Accédez à votre compte de publicité LinkedIn

Cliquez sur " Ressources du compte "

Puis sur " Matched Audiences "

Finalement, sélectionnez une liste d'entreprises déjà présentes dans votre compte

2. Qualifiez vos prospects grâce aux annonces " Conversation " sur LinkedIn

Ce format publicitaire récemment disponible sur LinkedIn est une expérience interactive qui se déroule dans la boite de réception de messages sur LinkedIn. Les annonces de conversation sont essentiellement un chatbot conçu par LinkedIn.

Les annonceurs peuvent construire leur séquence de questions et réponses directement dans la plateforme publicitaire.

Les annonces de conversation apparaissent sous la forme d'un message commandité aussi appelé InMail. Une fois que votre prospect a ouvert votre message, il voit de multiples appels à l'action. Il peut donc choisir sa prochaine action en fonction de l'étape à laquelle il se trouve dans son processus d'achat (planifier un rendez-vous, s'abonner à l'infolettre, visitez le site Web, etc.)

Les chatbots sont largement utilisés dans les initiatives de génération de prospects, car ils permettent de qualifier rapidement les leads selon leurs réponses aux questions.
Pour plus d'informations sur les annonces de conversation de LinkedIn, cliquez ici.
3. Faites la promotion de vos événements virtuels sur LinkedIn

La plupart des salons professionnels, des conférences et des événements ont été annulés en 2020 (et ils le seront très probablement en 2021 également). Les entreprises qui dépendent de ce genre d'événement pour générer des leads, ont dû se tourner vers des alternatives virtuelles.

L'engouement pour les événements virtuels a explosé en 2020 et ce genre d'initiatives est là pour rester. Nous continuerons de voir des marques fréquemment utiliser ce canal pour alimenter leur liste de prospects.

Dans cette optique, les marques ont désormais la possibilité de promouvoir et d'organiser leurs événements virtuels directement sur LinkedIn.

Pour organiser un événement en direct, votre entreprise doit être préapprouvée par la plateforme. Vous pouvez vous inscrire ici.

Néanmoins, les entreprises peuvent facilement promouvoir leur événement en redirigeant les utilisateurs vers une plateforme tierce (Zoom, YouTube Live, GoToWebinar, etc.).

Pour promouvoir votre événement virtuel avec LinkedIn :

1. Créez votre événement (Outils d'administration < Créer un événement)

2. Partagez votre événement sur la page de votre entreprise

3. Demandez à vos employés de partager l'événement dans leur réseau

4. Invitez vos connexions à assister à l'événement

4. Améliorez votre savoir-faire sur LinkedIn grâce au " LinkedIn Marketing Labs "

LinkedIn a récemment lancé une nouvelle plateforme éducative pour aider les spécialistes du marketing à intégrer LinkedIn dans leur stratégie Web.

C'est un excellent moyen d'apprendre les meilleures pratiques et de découvrir de nouvelles façons de générer des résultats.

Pour en savoir plus sur le LinkedIn Marketing Labs, cliquez ici.

5. Ajoutez un formulaire LinkedIn sur votre page d'entreprise

Les entreprises peuvent désormais ajouter un formulaire directement sur leur page d'entreprise LinkedIn afin que les prospects puissent les contacter sans quitter la plateforme.

Les leads pourront être téléchargées dans la section "Analytique " de votre page LinkedIn.

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À PROPOS DE L'AUTEUR

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5 fonctionnalités LinkedIn à essayer en 2022 | Bloom

# data[].attributes.attachment_link.description
Au cours des dernières années, LinkedIn a beaucoup évolué. En effet, la plateforme lance fréquemment de nouvelles options publicitaires et de nouvelles fonctionnalités pour satisfaire ses utilisateurs. Toutefois, les nouvelles fonctionnalités de LinkedIn sont souvent sous-utilisées, même si ces outils marketing peuvent avoir un impact positif sur votre stratégie de génération de prospects.

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Les réseaux sociaux sont désormais indispensables pour les consommateurs et s'inscrivent pleinement dans le parcours d'achat. Ces plateformes sont ainsi devenues incontournables dans les stratégies marketing des entreprises. Les campagnes Social Ads répondent à tous les objectifs business : notoriété, trafic, engagement, visibilité... Elles sont idéales pour valoriser une marque, un produit ou un service. La multitude de formats publicitaires innovants (par exemple : photo, carrousel, vidéo, stories) favorise l'engagement. La conversion est optimale en raison du ciblage très fin permis par les réseaux sociaux : âge, localisation, centres d'intérêt, marques préférées...

Dans cet article, nous vous présentons les différentes plateformes afin que vous puissiez choisir la plus pertinente en fonction de votre activité.

🧐 Pour en savoir plus à ce sujet, téléchargez notre livre blanc " Social Ads : créer une campagne performante pour booster votre visibilité ". 🧐

Sur quel réseau social diffuser vos publicités ?

La clé d'une campagne Social Ads réussie est de publier les bons contenus, dans le format pertinent et sur la plateforme idéale pour atteindre vos prospects. La première étape est de définir votre audience cible. Chaque réseau social a ses spécificités et attire des utilisateurs différents à la recherche de contenus particuliers. Une même campagne peut ainsi être, par exemple, un succès sur Facebook et un échec sur LinkedIn.

les réseaux sociaux les plus susceptibles d'être utilisés par votre cible ;

les formats publicitaires et contenus les plus adaptés pour engager, puis convertir votre audience.

💡 Mieux vous connaissez votre cible, plus efficacement vous communiquez avec elle.

Quel réseau social choisir dans votre stratégie digitale ?

Voici les principaux réseaux sociaux à retenir et leurs spécificités. Selon le profil de votre audience, vous devrez privilégier plateformes pour l'atteindre efficacement et monter une campagne performante.

Réseau social favori des moins de 35 ans, c'est la plateforme idéale pour diffuser des publicités avec des visuels percutants. Les thématiques favorites se concentrent autour du lifestyle, la décoration, les voyages, la beauté... Les utilisateurs recherchent avant tout des contenus inspirants et de l'évasion. Si vous décidez de diffuser vos publicités sur , vous profiterez de nombreux outils innovants : story, sondages, quiz, questions... Ici, l'image vaut plus que des mots, cette plateforme doit donc être privilégiée pour des communications basées sur des photos captivantes.

Tout comme Instagram, ce réseau social repose avant tout sur l'image. C'est aussi le précurseur du social commerce (acheter des produits ou services via les médias sociaux). Pinterest est utilisé essentiellement par de jeunes adultes recherchant l'inspiration (décoration, voyages, mode, lifestyle, beauté...). Pour réussir sur cette plateforme, les marques doivent avoir une identité visuelle forte et proposer des publicités ou contenus visuellement impactants.

TikTok :

Comme Snapchat, il est majoritairement utilisé par des adolescents et jeunes adultes. De plus en plus populaire, il attire aujourd'hui une grande variété de profils aux centres d'intérêt variés. Il reste cependant avant tout un réseau social de divertissement. TikTok propose de nombreux formats pour vos campagnes Social Ads, essentiellement au format vidéo. Vous pourrez également lancer vos propres hashtags pour créer des challenges et fédérer une communauté autour de votre marque.

Plus qu'un réseau social, c'est en réalité une application de trafic et de navigation communautaire. Waze permet, lui aussi, aux marques et entreprises de lancer des campagnes de publicité auprès des utilisateurs. Vous pourrez l'utiliser plus particulièrement pour diffuser des annonces ciblées localement. Il peut aussi se révéler très utile dans le cadre d'une stratégie drive-to-store (pour inciter les utilisateurs à se rendre dans vos points de vente).

Une fois votre campagne lancée, vous devrez mesurer ses performances à l'aide de KPIs (indicateurs). Cette analyse est indispensable pour suivre vos résultats et optimiser votre stratégie Social Ads en continu. Pour aller plus loin sur ce sujet, téléchargez notre livre blanc " Social Ads : créer une campagne performante pour booster votre visibilité ". ⏬

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Social Ads : choisir le bon réseau social selon vos objectifs

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Les réseaux sociaux sont désormais indispensables pour les consommateurs et s'inscrivent pleinement dans le parcours d'achat. Ces plateformes sont ainsi devenues incontournables dans les stratégies marketing des entreprises. Les campagnes Social Ads répondent à tous les objectifs business : notoriété, trafic, engagement, visibilité... Elles sont idéales pour valoriser une marque, un produit ou un service.

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Social Media Marketing & Management Dashboard

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Comment rédiger une charte des médias sociaux (modèle gratuit)

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Une charte des médias sociaux est un document qui décrit le comportement qu’une entreprise et ses employés doivent adopter en ligne.

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BREF : Trouver sa ligne éditoriale # Content is King

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BREF : Trouver sa ligne éditoriale # Content is King

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Les nouvelles technologies ont entraîné la diffusion des newsletters aussi bien en interne qu'en externe, la multiplication des blogs , de journaux intranet... qui vont être diffusés régulièrement à des publics dont il faudra capter l'attention pour qu'ils puissent avoir le désir de lire les diffusions suivantes.
En matière de contenus éditoriaux, comme pour tout autre sujet lié à la communication, la définition d'une stratégie et le respect d'une cohérence sont essentiels. Dans ce cadre, la mise en place d'une ligne éditoriale cohérente est une des règles à respecter pour un marketing de contenu efficace. Aussi importante que pourrait l'être une charte graphique par exemple, la définition de votre ligne éditoriale vous permet de définir comment vous souhaitez parler de votre entreprise, de vos produits et vos services, le ton que vous souhaitez employer, les mots que vous souhaitez utiliser...Il s'agit en quelque sorte d'établir des normes rédactionnelles.

La nécessité de fixer une ligne éditoriale claire

La ligne éditoriale est, ainsi,l'ensemble des règles définissant l'orientation des contenus, l'ensemble des choix et décisions visant à assurer la cohérence des textes et vous permettant de définir, en quelque sorte, l'identité de vos supports de communication, qu'il s'agisse d'un journal d'entreprise, d'un magazine papier, d'un site internet, d'un blog etc...

Élément fondateur de toute publication, la ligne éditoriale s'inscrit dans un projet éditorial de long terme, apportant une cohésion globale à un ensemble de contenus.

Plus le projet sera clair, plus le lecteur sera en mesure de distinguer votre publication par rapport aux autres, mais également de reconnaître, au fil de ses lectures, l'identité de celle-ci, y revenant plus facilement et plus fidèlement sachant à l'avance le type d'information et de traitement de l'information qu'il y trouvera.

Autre avantage, l'élaboration d'une ligne éditoriale, lorsqu'elle concerne une publication internet, est également un atout non négligeable en matière de référencement de votre site internet ou de votre blog. En travaillant l'identité de votre publication et son positionnement, vous mettez naturellement en avant des mots-clés adaptés à l'esprit de votre site ou de votre blog et gagnerez en visibilité sur les moteurs de recherche.

Enfin, en interne, si plusieurs rédacteurs travaillent pour votre publication, une ligne éditoriale clairement définie, permettra d'arbitrer plus facilement le choix et la hiérarchisation des sujets, et donnera à vos rédacteurs une base et une ligne directrice pour générer du contenu, pour déterminer le ton, le choix des angles, le traitement des sujets.

Savoir de quoi on parle et comment on va en parler est donc la base de votre ligne éditoriale.
Inutile de vouloir parler de tout, tout le temps et de façon disparate, au risque de transformer votre publication en un grand fourre-tout et de devenir incompréhensible pour votre lecteur. L'important est la cohérence et donc la définition d'un cadre et d'une tonalité pour votre publication, un fil conducteur, une orientation à suivre.

Plusieurs étapes doivent alors être suivies pour la définition d'une bonne ligne éditoriale.
Tout d'abord, la définition des objectifs
Quels sont les objectifs que vous suivez en créant votre site, votre blog ou votre journal d'entreprise ? Souhaitez-vous diffuser de l'information sur votre entreprise, ses valeurs, ses produits et services ? Souhaitez-vous acquérir de la notoriété sur un sujet ou un domaine en particulier ? Souhaitez-vous fédérer une communauté ? etc... Autant de questions à vous poser avant de vous lancer.
Deuxième point à définir : les thématiques à traiter
Quelles informations souhaitez-vous communiquer ? Quels sujets souhaitez-vous traiter ?
Si par exemple vous créez un blog pour votre entreprise, demandez-vous si vous souhaitez plutôt traiter de vos coups de cœur, de la vie interne de votre entreprise, de questions techniques liées à votre domaine d'activités etc...
Le troisième point à définir sera lié à vos cibles
A quel public, à quels lecteurs souhaitez-vous vous adresser ? Souhaitez-vous vous adresser au grand public ? A une certaine catégorie socioprofessionnelle ? Quel type de relation souhaitez-vous entretenir avec vos lecteurs ? Suivant le public, ses attentes, et la relation que vous entretenez avec lui, vous pourrez définir le ton de votre publication : vouvoyer, tutoyer, parler de façon institutionnelle ou plus libre etc...
Vous devrez également fixer le planning et les responsabilités de chacun
Une bonne ligne éditoriale définit le rythme de publication mais également qui est chargé au sein de votre structure de rédiger les contenus, de coordonner la réalisation des supports, de valider, de publier etc...Tout ceci doit être clarifié selon les moyens dont vous disposez.

Enfin, des règles rédactionnelles doivent être établies concernant le format du texte (titres, chapeaux, intertitres, longueur des textes, des paragraphes, nombre de signes à ne pas dépasser...), le style de texte (argumentatif, informatif, factuel...), le type de vocabulaire à utiliser, les règles typographiques (choix de police de caractère, façon de décliner les sigles...), les règles en matière d'illustrations (cohérence des images, photos, schémas par rapport au contenu).
Est-ce possible de s'affranchir, ou tout du moins, de s'écarter de sa ligne éditoriale ?
Bien sûr, votre ligne éditoriale peut évoluer et il est toujours possible de publier certains sujets dont la thématique, le traitement ou le ton s'éloignent de votre cadre. Mais il faut tenter de s'y conformer au maximum pour permettre à votre publication de gagner en force, qualité et crédibilité. Il peut alors être, parfois, plus efficace de créer une autre publication, un deuxième blog ou un site internet spécifique, si vous souhaitez aborder des sujets très différents.

En résumé, votre ligne éditoriale, comme votre charte graphique, contribue à votre image. La cohérence est en effet essentielle entre les différents contenus et différents supports print et web que vous développez.

Sans uniformité, vous risquez de diffuser une image fragmentée de votre entreprise, de votre marque ou de vos produits. La définition d'une ligne éditoriale claire, vous permettra, a contrario, de maintenir la cohérence de votre communication et de vos messages.

julienlagneaux.fr

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Ligne éditoriale : pourquoi est-elle si importante ?

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En matière de contenus éditoriaux, comme pour tout autre sujet lié à la communication, la définition d'une stratégie et le respect d'une cohérence sont essentiels. Dans ce cadre, la mise en place d'une ligne éditoriale cohérente est une des règles à respecter pour un marketing de contenu efficace...

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Atelier : Promesse + calendrier ( + Hashtag en option)

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Atelier : Promesse + calendrier ( + Hashtag en option)

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1. choix d'un persona prioritaire ( cf P1)
2. Why ? Quelle promesse editoriale / Globale / par reseau
3. reflexion sur le planning editorial via Google slide

Chacun renomme son propre doc et enregistre sa version

https://docs.google.com/spreadsheets/d/1ZP0-of_8ef3Iiaxb4ulYLiWCMZxGxB7MPYVqlnG2F28/edit#gid=195068607

# data[].attributes.body
TO DO :
Quels indicateurs en fonction de vos objectifs ?

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Différents formats Instagram, reels, IGTV etc

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Différents formats Instagram, reels, IGTV etc

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Instagram est un réseau social qui offre de multiples façons de produire du contenu : via des posts, des stories, en live, sous forme d'IGTV ou récemment avec les Reels. Youdemus, agence web à Paris et Bordeaux, vous détaille ces différents formats de publication dans ce nouvel article.

Avant propos : les principes de base d'Instagram

Instagram est une application gratuite, conçue pour être utilisée sur un téléphone mobile. Elle peut cependant être utilisée via un ordinateur de bureau, mais de façon limitée au niveau des fonctionnalités.

Il s'agit d'un réseau social axé autour du partage de photos et de vidéos, via un profil, accessible à tous ou bien privé (vous devez valider ou non qui vous " suit ").

Sur Instagram, on s'abonne au contenu d'autres personnes et ce contenu apparaît sur un fil d'actualité.

On trouve diverses options, comme une messagerie instantanée, des statistiques si le profil est converti en profil professionnel, une galerie pour explorer davantage de contenu, un système d'épingle, pour enregistrer du contenu à retrouver plus tard, parmi d'autres options encore.

Sur Instagram, il existe 5 moyens de publier du contenu :

Passons en revue ces 5 formats de publication.

Qu'est ce qu'un post Instagram ?

Une publication sous forme de post peut prendre différents aspects : une photo, une vidéo ou bien un carrousel de photos/vidéo.

On y ajoute, si on le souhaite, une légende.

Ainsi que des hashtags. Ce sont des mots clés qui décrivent l'image, ils permettent d'accroître la visibilité et d'attirer de nouveaux abonnés. Il est possible d'ajouter 30 hashtags maximum.

Il est possible de " taguer " une personne ou un compte de marque par exemple, sur une image, c'est-à-dire de l'identifier. On peut ainsi identifier un ami ou alors la marque du sac à main apparaissant sur l'image.

On peut également identifier le lieu où l'on se trouve, que ce soit une boutique ou une ville, un musée, etc.

Au moment de publier, des galeries de filtres sont proposées, pour modifier l'apparence de l'image ou de la vidéo. Ainsi que des options de retouche : luminosité, contraste, détails, chaleur, saturation, couleur, hautes lumières, ombres, netteté, etc. Comme sur un véritable logiciel de retouche.

Le post va rester enregistré sur le profil de celui qui l'a créé. Il est modifiable et on peut le supprimer.

Sur le profil d'un utilisateur, les posts apparaissent au format carré mais il n'est pas obligatoire de respecter cette contrainte ; on peut tout à fait poster des photos au format vertical ou horizontal.

Qu'est-ce qu'une story Instagram ?

La story n'a pas toujours existé sur Instagram. Ce format éphémère a fait son apparition pour contrer le géant Snapchat.

Au format horizontal, il s'agit de publier une photo ou vidéo qui ne sera visible par les utilisateurs que pendant 24 heures. Ensuite, le contenu disparaît. Seul son créateur peut y avoir accès via son profil, dans la rubrique des archives.

La story offre des possibilités de personnalisation presque sans limites, avec des filtres animés ou non, la possibilité d'ajouter des emojis, des gifs, l'emplacement où l'on se trouve, l'heure, etc.

Dans le cas d'une vidéo, la durée maximale est de 15 secondes ; bien sûr, on peut découper une vidéo en plusieurs séquences de 15 secondes pour palier à cette contrainte.

La nouveauté Instagram : les Reels

Cela fait quelques temps que le réseau social Tiktok fait un carton.

Une fois de plus, Instagram réagit et propose son nouveau format : les Reels.

Il s'agit d'un outil de création de vidéos, où l'on peut via l'appareil photo créer des séquences de 15 secondes agrémentées d'effets et de musique. Il s'agit de faire preuve de créativité !

On retrouve les reels sur un onglet dédié sur le profil d'un utilisateur.

Lorsque l'on suit une personne qui publie un reels, celui-ci apparaît sur le fil d'actualité.

Les IGTV

Abréviation pour Instagram TV, l'IGTV permet de diffuser du contenu vidéo de plus longue durée.

On peut partager du contenu d'une durée entre 15 secondes et 10 minutes, pour un compte "classique" et jusqu'à 60 minutes pour un compte "vérifié".

Les vidéos restent enregistrées et on les retrouve au début de la lignée des stories.

Il est possible de mettre en pause ou d'avancer la lecture.

Les live Instagram

Enfin, la fonction live vient en complément des stories. Elle permet de diffuser un contenu en direct. La personne qui crée le live voit alors le nombre de personnes qui l'écoutent en direct. Les auditeurs peuvent commenter avec du texte ou des emojis. Comme pour les stories, il est possible de visionner les live pendant 24 heures.

Que ce soit à titre personnel ou dans le cadre d'une activité professionnel, Instagram est une plateforme qui permet de créer du contenu divers et varié, d'exprimer sa créativité, de valoriser son image de marque ou encore développer une communauté.

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Post, Story, Reels, Live et IGTV, tout sur les différents formats de publication sur Instagram | Youdemus

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Instagram est un réseau social qui offre de multiples façons de produire du contenu : via des posts, des stories, en live, sous forme d'IGTV ou récemment avec les Reels. Youdemus, agence web à Paris et Bordeaux, vous détaille ces différents formats de publication dans ce nouvel article.

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Après avoir dévoilé leur Digital Report 2022 faisant état des statistiques de l'usage du web et des réseaux sociaux à l'échelle mondiale, We Are Social et Hootsuite publient les chiffres clés dédiés à la France.

Les chiffres à retenir de l'usage d'Internet et des réseaux en France

Selon le rapport, sur les 65,51 millions de personnes en France, on recense :

60,92 millions d'internautes, soit 93 % de la population (+ 2,4 % par rapport à janvier 2021),

1,5 million d'internautes supplémentaires,

52,60 millions d'utilisateurs sur les réseaux sociaux, soit 80,3 % de la population,

3 millions de nouveaux utilisateurs des réseaux sociaux en France,

5h34 de temps passé en ligne par jour, dont 2h19 via leur mobile,

86,5 % des utilisateurs accèdent à Internet via leur mobile.

Les Français s'intéressent de plus en plus aux objets connectés

En 2022, 95,1 % des Français, entre 16 et 64 ans, possèdent un smartphone, et 79,5 % disposent d'un ordinateur. Des chiffres en légère baisse par rapport à janvier 2021. De la même manière, le rapport montre un attrait en nette baisse pour les tablettes. 46,1 % des Français disent en posséder une, c'est -5,7 % qu'en janvier 2021. En revanche, l'acquisition de montres connectées (20,3 %), d'objets connectés pour la maison (12,3 %) ou encore de casque de réalité virtuelle (4,4 %) est en nette hausse.

1h46 passée sur les réseaux sociaux

En 2022, les utilisateurs français passent en moyenne 5h34 en ligne par jour, c'est 3 minutes de moins qu'en janvier 2021. Ils passent 3h19 à regarder la télévision (- 8 minutes) et 1h06 à lire la presse (papier ou en ligne), un chiffre stable par rapport à l'année passée. Cependant, en 2022, les Français passent 5 minutes de plus par jour sur les réseaux sociaux (1h46), 11 minutes de plus à écouter de la musique sur un service de streaming (1h06), et 1 minute de plus à écouter des podcasts (30 minutes).

89,3 % des Français regardent des programmes TV en streaming

En 2022, 89,3 % des internautes français regardent des programmes TV en streaming, chaque mois. Ils passent en moyenne 49 minutes par jour à regarder ce type de programmes. Chaque semaine, 32,5% des internautes français de 16-64 ans écoutent de la musique en streaming, 12,5% des podcasts, 6,6% des livres audio.

Google, YouTube et Facebook restent les sites les plus consultés en France

Selon le classement établi par Similarweb, basé sur le trafic annuel des sites web sur l'année 2021, Google (29,3 milliards de visites), YouTube (9,32 milliards) et Facebook (7,34 milliards) sont les sites web les plus consultés en France. Google.fr se classe 4ème, Amazon 7ème, Twitter 8ème, Instagram 11ème et Netflix 13ème. Les utilisateurs passent en moyenne 11 minutes et 55 secondes sur Google contre 20 minutes et 51 secondes sur YouTube.

Les 20 requêtes les plus populaires sur Google

" Météo ", " Facebook " et " Google " composent le podium des requêtes les plus formulées sur Google. On trouve également " YouTube " en 4ème position, " Programme TV " en 5ème position et " Traduction " à la 6ème place du classement. À noter que " Coronavirus ", qui arrivait en 3ème position du classement l'année dernière, n'en fait aujourd'hui plus partie. Cependant, " Covid " se classe à la 7ème place du classement et " attestation " arrive en 19ème position (contre 11ème position en janvier 2021).

70,5 % des Français utilisent Internet pour s'informer

Les raisons pour lesquelles les internautes français utilisent Internet sont multiples. En grande majorité, les Français (70,5 %) se servent d'Internet pour trouver des informations. 60,6 % des internautes disent l'utiliser pour rechercher comment faire certaines choses (recettes ou tutoriels). Les raisons " suivre les actualités et les événements actuels ", ainsi que " rester en contact avec ses amis et sa famille " sont presque à égalité, avec respectivement 59,9 % et 59,3 %.

Facebook et Messenger dominent le classement des médias sociaux les plus utilisés

Les quatre principales plateformes de la société Meta arrivent en tête du classement des réseaux sociaux les plus utilisés en France. Ainsi, 73,2 % des internautes français utilisent Facebook, tandis que 59,5 % utilisent Messenger. WhatsApp clôture le podium (55,7 %) et Instagram arrive en 4ème position du classement (54 %). YouTube se classe en 5ème position et Snapchat arrive 6ème devant TikTok.

Les utilisateurs français d'Android passent plus de 21h par mois sur l'application TikTok

Le rapport révèle le temps passé par mois sur les applications des réseaux sociaux pour les utilisateurs français d'Android. On découvre ainsi que les internautes passent plus de 21 heures par mois sur l'application TikTok. C'est celle qui connaît la plus forte hausse : +22 % par rapport à janvier 2021. Par ailleurs, les Français passent 13h sur Facebook, 11,9h sur YouTube, 8,5h sur Instagram et 5,4h sur WhatsApp.

L'audience publicitaire potentielle des principaux réseaux sociaux en France

Le rapport donne un aperçu du nombre d'utilisateurs pouvant être touchés par une campagne marketing sur les différents réseaux sociaux :

YouTube : 52,60 millions d'utilisateurs

Facebook : 31,35 millions d'utilisateurs

Instagram : 26,55 millions d'utilisateurs

LinkedIn : 23 millions d'utilisateurs

Snapchat : 24,20 millions d'utilisateurs

TikTok : 17,48 millions d'utilisateurs

Pinterest : 11 millions d'utilisateurs

Twitter : 10 millions d'utilisateurs

Les usages du mobile en France

Selon le rapport, les utilisateurs français passent 3 heures et 33 minutes sur leur smartphone chaque jour. Le nombre d'applications téléchargées entre janvier et décembre 2021 est de 2,08 milliards. Quant aux dépenses faites dans le cadre d'applications mobiles ou in-apps, elles représentent 2,25 milliards de dollars, et sont en hausse de 9 %.

Le top 10 des applications mobiles les plus utilisées

D'après le classement réalisé par App Annie, voici les 10 applications mobiles (hors jeux) qui rassemblent le plus d'utilisateurs actifs mensuels en France :

En ce qui concerne les jeux mobiles, FDJ, Candy Crush et Pokémon Go composent le podium des applications les plus utilisées en France.

Le top 10 des applications mobiles les plus téléchargées

En s'appuyant sur le classement App Annie, établit sur l'année 2021, voici les 10 applications (hors jeux) les plus téléchargées en France :

Le rapport We Are Social / Hootsuite est très complet. Découvrez toutes les informations collectées dans le cadre de cette étude au sein du document ci-dessous :

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Chiffres clés d'Internet et des réseaux sociaux en France en 2022

# data[].attributes.attachment_link.description
Le temps passé sur les réseaux sociaux, les sites les plus consultés, les applications les plus téléchargées...découvrez les chiffres clés sur l'usage du web et des réseaux sociaux en France en 2022.

# data[].attributes.attachment_link.title
Case Studies | Témoignage de KÄRCHER sur sa stratégie social media

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Le marronnier du community manager est de retour ! Comme chaque année, nous vous dévoilons les dates importantes pour les marketeurs et les community manager. En panne d'inspiration ? Pas de panique ! Comme chaque année, l'Agence 33 degrés arrive à votre rescousse et vous dévoile les marronniers de l'année.

Le marronnier du community management c'est quoi ?

En réalité, le terme marronnier fait son apparition dans le milieu journalistique, il y a

Le métier de community manager consiste à créer des contenus adaptés à la marque, la cible et surtout à l'actualité sur différents supports (blog, réseaux sociaux, site internet...). Afin, d'être à la pointe de l'actualité, les marronniers sont indispensables !

Appelé Marronnier du community manager, calendrier social media ou encore calendrier marketing, quel que soit le nom que vous lui donnez, cet outil est indispensable pour tous les marqueteurs. Cet outil est la clé de l'anticipation ! En effet, il vous permet de prévoir tous les événements importants de l'année et de les intégrer à vos contenus. Regroupant tous les événements récurant tel que les fêtes de fin d'année ou les journées mondiales, les marronniers sont utilisés par tous les acteurs du marketing et de la communication digitale.

Enfin, les marronniers sont une source d'inspiration pour les marqueteurs et community managers afin de proposer le bon contenu au bon moment.

Aujourd'hui, nous vous dévoilons les dates importantes de l'année 2022 dans le but de faciliter vos créations et stratégies de contenu ! Grâce à ce pense-bête, vous saurez par exemple quand préparer vos promotions du Cyber Monday !

Le marronnier du community management 2022 par l'Agence 33 Degrés

Les marronniers marketing de janvier 2022

1er Janvier : Nouvel an ?

1er Janvier : Journée Mondiale de la Paix ?

4 Janvier : Journée Mondiale du Braille

6 Janvier : épiphanie

12 Janvier : Début des soldes d'hiver en France ?

12 Janvier : Journée Mondiale des Roux (kiss a Ginger day) ?‍??‍?

13 Janvier : Journée mondiale sans pantalon ?

13 Janvier : Journée nationale de l'hypersensibilité

17 Janvier : Journée Internationale de la Cuisine Italienne ?

17 Janvier : Blue monday ?

21 Janvier : Journée mondiale des câlins ♥️

24 Janvier : Journée Internationale du sport féminin ?‍♀️

28 Janvier : Journée mondiale de la protection de données ✅

Les marronniers Février 2022

LLes marronniers marketing de Mars 2022

Les marronniers du community management de Avril 2022

1er Avril : Poisson d'Avril ?

2 Avril : Journée mondiale de la sensibilisation à l'autisme

3 Avril : Journée Mondiale de batailles d'oreillers ?

7 Avril : Journée de la santé ?

14 avril : Journées internationales de la Gastronomie

15 Avril : Journée mondiale de l'Art ?

16 Avril : Fête des secrétaires et des assistant(e)s ?

17 Avril : Journée de la femme digitale ?

17 : Avril : Pâques ?

22 Avril : Journée mondiale de la Terre ?

23 Avril : Journée mondiale du livre ?

29 Avril : Journée Internationale de la Danse ?

CCalendrier marketing en Mai 2022

Marronnier de Juin 2022

Marronniers du community manager Juillet 2022

1er Juillet : Journée mondiale de la musique Reggae ?

3 Juillet : Journée mondiale sans sacs plastique

6 Juillet : Journée Internationale du baiser ?

14 Juillet : Fête Nationale ??

17 Juillet : World Emoji Day ?

21 juillet : Journée mondiale de la malbouffe

23 juillet : Journée mondiale des dauphins

29 Juillet : Journée nationale du rouge à lèvres ?

30 Juillet : Journée internationale de l'amitié

31 juillet : Journée Mondiale des administrateurs système

31 juillet : Journée internationale de la femme africaine

Les marronniers du community management pour Août 2022

1er Août : Journée Internationale de la frite belge ?

7 Août : Journée mondiale de la bière ?

8 Août : Journée Internationale du chat ?

12 Août : Journée internationale de la jeunesse

13 Août : Journée des gauchers ?

15 Août : Assomption

19 Août : Journée mondiale de la photographie ?

26 Août : Journée mondiale du chien ?

28 août : Journée du nœud papillon

31 Août : Journée mondiale du blog ?

31 août : Journée internationale des personnes d'ascendance africaine

Calendrier du community management pour Septembre 2022

1er septembre : rentrée des classes France

5 Septembre : Journée mondiale de la barbe ?‍♂️

9 Septembre : Journée du nounours ?

13 Septembre : Journée mondiale des développeurs et programmeurs ?

16 septembre : Journée du transport public

18 et 19 Septembre: Journées Européennes du Patrimoine

21 Septembre : Journée Internationale de la paix ✌️

22 Septembre : Journée sans voiture ?

22 Septembre : 1er jour de l'Automne ?

26 septembre : Journée européenne des langues

27 Septembre : Journée mondiale du tourisme ✈️

30 Septembre : Journée Mondiale de la mer ?

Les marronniers marketing de Octobre 2022

Les marronniers du community management de Novembre 2022

Les marronniers de Décembre 2022

Quels marronniers avez-vous l'habitude d'utiliser pour votre communication ? L'important est de choisir des événements qui correspondent à votre cible et à votre secteur ! Vous être désormais équipé pour créer une stratégie de contenu qui colle à l'actualité !

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Le marronnier du community management 2022

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Le marronnier du community manager est de retour ! Comme chaque année, nous vous dévoilons les dates importantes pour les marketeurs et les community manager. En panne d'inspiration ? Pas de panique ! Comme chaque année, l'Agence 33 degrés arrive à votre rescousse et vous dévoile les marronniers de l'année.

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Outils / Agorapulse / barometer / Faites un test 

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Outils / Agorapulse / barometer / Faites un test 

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Start-up ou grande entreprise, les réseaux sociaux sont partout et utilisés par une majeure partie de la population. En tant que Community Manager, il vous faut donc jongler entre les différents réseaux et être le plus efficace possible. Chez Agorapulse on a pensé à vous ! Cette liste d'outils gratuits pour le Community Management devrait vous permettre d'optimiser votre travail, votre temps et votre budget.

Un bon outil gratuit, c'est rare. Même très rare puisque dés lors que cet outil est gratuit, il est forcément limité.

Dans cet article, je vais vous présenter nos outils gratuits préférés, et qui sont pour certains sans limitation, d'autres proposent des versions "freemium". Peut-être que vous en connaissez certains, mais je suis sûr que cette liste vous sera utile.

Voici les 11 outils gratuits du community manager pour gérer au mieux ses réseaux sociaux. Vous n'êtes pas Community Manager ? Ces outils sont très utiles à d'autres métiers et peuvent servir à n'importe quel marketeur, nous les utilisons au quotidien chez Agorapulse.

#1 Pour remplacer Photoshop : Pixlr Editor

On ne le repetera jamais assez mais la règle d'or du Community Manager c'est la recherche de l'engagement. Et cela passe forcément par des visuels de qualité. En community management, il vous faut souvent partager, retoucher ou créer des visuels engageants. Ou bien seulement ajouter un logo, supprimer un détail sur une photo etc. Nous parlerons d'un second outil plus simple en fin d'article mais celui-ci est particulièrement utile si vous souhaitez détourer des visuels ou en assembler.

Pixlr Editor concentre plus ou moins les mêmes fonctionnalités qu'un Photoshop d'ancienne génération : Lasso, baguette magique, tampon de duplication ... La précision en moins. Et oui, celui-ci étant entièrement en ligne, la détection des images est moins fine mais il demeure bien pratique pour retoucher des visuels en urgence ou lorsque vous ne disposez pas d'une licence pour la suite Adobe. Une sorte de Photoshop gratuit donc !

Votre page Facebook représente un sacré investissement. Après tout, si cela peut rapporter quelque chose, on ne va pas s'en priver. Mais comment mesurer son ROI et la comparer à d'autres ?

Agorapulse a crée le baromètre de page Facebook pour vous permettre de comparer les performances de votre page avec celles de milliers d'autres. En un coup d'oeil, vous savez donc où vous en êtes, si votre engagement est bon, si votre portée est correcte, ce que vous devriez faire pour rectifier le tir ou au contraire les points sur lesquels vous excellez.

En un clin d'oeil vous avez une vision claire des performances de votre page. Les indicateurs en verts indiquent une performance supérieure à la moyenne, en rouge le contraire. Choisissez également le nombre de fans des pages auxquelles vous souhaitez comparer la votre pour réaliser votre audit de page Facebook.

#3 AdsReport : votre dashboard de publicité Facebook

En tant que CM (Community Manager) ou SMM (Social Media Manager), vous êtes forcément amené à devoir toucher de près ou de loin aux publicités Facebook. Qu'il vous arrive de devoir paramétrer et suivre des campagnes ou simplement de suivre leurs performances, il est difficile de s'y retrouver dans l'usine à gaz qu'est le Facebook Business Manager.

Heureusement, nous avons crée l'outil qui va vous simplifier la vie, et la lecture des performances de votre compte de publicité et de vos campagnes Facebook : AdsReport. AdsReport ne remplace pas Business Manager pour l'analyse en profondeur et granulaires de vos publicités Facebook. Cependant il vous permettra de connaitre la santé de vos campagnes en un clin d'oeil.

Le Dashboard rassemble les KPI les plus importants comme le budget depensé sur la période, les conversions réalisées ou le nombre d'impressions.

En descendant vous obtiendrez de nouveaux indicateurs puis pourrez bénéficier du même dashboard pour chacune de vos campagnes.

Enfin, AdsReport vous donne également un aperçu de la publicité la plus performante pour chaque campagne

Essayez AdsReport, l'outil est gratuit ! Découvrez également l'article de Siècle Digital sur la solution.

#4 Pour orienter votre création de contenu : AnswerThePublic

Trouver le bon titre d'un article ou d'une publication n'est pas la chose la plus simple, même pour un écrivain. Trouver le bon ton, la bonne formulation n'est pas toujours facile. En tant que CM, il peut s'agir d'un simple post, vous pouvez aussi être amené à créer du contenu de blog. Dans ces situations, comment intéresser vos lecteurs sur un sujet précis ? Comment trouver des idées de contenu et des angles appropriés ? On vous présente votre nouveau meilleur ami, le monsieur barbu qui s'agite sur la home d'Answerthepublic !

AnswerThePublic, en anglais "répondre au public" vous permet de connaître les recherches les plus populaires autour d'un sujet donné. Vous ne savez pas comment parler de Facebook de manière originale ou qui intéressera votre audience ? Regardez sur l'outil comment le terme est recherché, et fournissez la bonne réponse, celle qui intéressera votre audience et apportera de la valeur.

#5 Pour ne rater aucune information : Feedly

Feedly est un agrégateur de flux RSS qui permet de rassembler en un seul lieu tous ses flux de veille.
Il devient ainsi le journal exhaustif de tout ce qui se dit sur nos centres d'intérêt et permet de détecter rapidement et facilement les informations qui nous sont pertinentes.

La version gratuite de l'outil vous permet de bénéficier de nombreuses fonctionnalités qui font déjà très bien le travail. Vous pourrez ainsi créer plusieurs catégories selon les secteurs qui font sens pour vous, vous abonner à des sources d'informations, et également une des possibilités les plus intéressantes : intégrer vos Google Alerts à Feedly. Plus aucune information ne vous échappera !

Si vous souhaitez disposer de Feedly dans son entièreté (sources, catégories en illimités + une multitude de features supplémentaires) il vous faudra passer par la version pro, moyennant un peu plus de 5$/mois.

#6 Conservez efficacement les contenus que vous aimez : Pocket

Pocket est une sorte de bibliothèque virtuelle qui permet de rassembler, de conserver et d'organiser tout ce que l'on trouve d'intéressant lors de sa veille.

Que ce soit sur mobile ou sur desktop, vous pourrez sauvegarder chaque article, chaque vidéo, chaque page que vous souhaitez en 1 clic sur Pocket.

Une fois sauvegardé, vous pourrez catégoriser votre contenu par le biais de tags, et trouver facilement tous vos contenus via la barre de recherche.

Vous garderez ainsi une copie offline des contenus que vous pourrez alors consulter à tout moment depuis tous vos terminaux.

En outre il permet de ne conserver que les stricts contenus et de retirer les publicités.

Conjugué à Feedly cet outil devient redoutablement efficace pour votre veille et votre curation de contenu.

Hashtagify, c'est un peu l'équivalent de l'encyclopédie Larousse pour les hashtags Twitter. Cet outil, en version freemium, vous permet d'identifier les hashtags les plus populaires et vous en suggère de nouveaux pour augmenter la portée de vos publications.

Et pour être bien sûr de ne pas se tromper, l'outil vous indique également les pays, les langues, et les variantes orthographiques qui peuvent être utilisés. En un mot : complet et parfait pour faire votre veille et découvrir des sujets !

Bonus : N'oubliez d'aller jeter un oeil dans vos rapports Agorapulse pour connaître les hashtags qui génèrent le plus d'interaction auprès de votre audience.

RiteTag est un outil assez bluffant. Vous téléchargez votre photo ou insérez votre texte, RiteTag l'analyse et va vous faire des suggestions de hashtags en fonction de votre contenu. Disponible en version desktop, app et extension Chrome, cet outil s'avère particulièrement utile si vous manquez un peu d'inspiration !

#9 Créez simplement des visuels : Canva

Là, on parle d'un outil qui rentre dans le top 3 des meilleurs outils du monde, aussi surement dans le top des plus utilisés. Je Si vous ne le connaissez pas encore, vous ne pourrez surement plus vous en passer.

Besoin d'un visuel pour : un article de blog ? un email marketing ? une page web peut-être ? Ah non, une carte de visite ? ... Vous me voyez venir ?

Vous n'avez plus besoin de réaliser vos propres photos ou de faire appel à une agence pour de la création graphique qui nécessite des échanges et engendre des coûts supplémentaires.

Canva, c'est l'outil parfait pour ceux qui ont besoin de visuels, mais qui ne savent pas comment faire. Vous ne maîtrisez pas Photoshop et cherchez un outil simple d'utilisation ? Alors testez Canva, vous obtiendrez une qualité équivalente sans les contraintes techniques. Vous vous souvenez de la cover de cet article ? Créée en 5 minutes sur Canva !

Gain de temps et d'argent seront inévitablement au rendez-vous.

Il manque cependant quelques fonctionnalités comme le détourage automatique, l'upload d'image à modifier directement etc... Mais à défaut d'avoir un graphiste en interne, n'importe qui peut se sentir créatif avec un tel outil !

La version gratuite est parfaite pour un utilisateur seul mais si vous souhaitez collaborer et pouvoir stocker vos designs, il existe un abonnement "Pro" qui vous coutera une dizaine d'euros par mois et par utilisateur.

#10 Analysez les performances de votre compte Twitter avec le Twitter Analytics

Vous voulez comparer votre compte Twitter à celui de vos concurrents ? Vous aimeriez vous situer par rapport au leader de votre secteur, à un influenceur ou un média ? Essayez le Twitter Analytics et découvrez comment faire passer votre compte Twitter à la vitesse supérieure.

Engagement, activité, conversations... Découvrez les secrets des twittos influents et devenez en un vous aussi !

Et pour finir, nous avons bit.ly : certainement le plus connu des raccourcisseurs d'URL. Si vous ne le connaissez pas, il n'est jamais trop tard.

Sur Twitter et ses 140 caractères, c'est bien pratique de proposer un lien raccourci.

Comment ça marche ? Copiez-collez le lien dans l'encart prévu à cet effet et automatiquement bit.ly génère le lien raccourci. Vous pouvez même personnaliser ce lien. Vous utilisez Agorapulse ? Il est directement inclus dans l'outil !

#Bonus : Devenez "fluent" et traduisez avec DeepL

L'anglais n'est pas votre fort ? Ou vous ne comprenez rien au commentaire en allemand laissé sur votre post Facebook ? Tout le monde connait Google Translate mais connaissez-vous DeepL ?

Son interêt, il est couplé à une intelligence artificielle qui comprend la grammaire et vous donne la meilleure traduction possible, comme si vous aviez un véritable humain devant vous. Incroyable non ? Il reconnait évidemment automatiquement les différentes langues et s'améliore sans cesse, le principe du machine learning.

Accros à Google translate ? Essayez-le vous ne serez pas déçu !

Avec cette liste, vous disposez d'un panorama complet pour vous aider dans vos différentes tâches : création de contenu, veille Twitter, Instagram ou d'actualités, analyse de page Facebook, compte Twitter, compte de publicités Facebook ou même traduction !

Evidémment, il vous faudra forcément investir dans un outil payant à un moement ou à un autre, les versions gratuites étant limitées. Pour une liste de 100 outils très exhaustives adaptés aux start-ups, on vous conseille également cet inventaire dressé par Maddyness.

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Difficile de trouver les bons outils quand on gère des comptes sociaux non ? Encore plus lorsque le budget est très limité.Voici, pour vous, la liste des meilleurs outils gratuits du community manager. Statistiques, création de visuels, organisation de concours Timeline, Hashtags, ...

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Hivency
Traackr
Augure

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Lily| Entrepreneure | Créer sur You Tube| Allier passion+business

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Comment créer un beau post Instagram avec un logiciel gratuit (Tutoriel Canva)

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Aug 15, 2018 - Comment créer un post Instragram avec un logiciel gratuit ( Canva). Je vous montre au travers de ce tutoriel comment réaliser vos posts instagram sur Canva g...

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Charte de bonne conduite et de modération des réseaux sociaux

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Bienvenue sur les réseaux sociaux de Bruxelles Environnement.

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Trouver les bons Hashtags avec 3 outils gratuits

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Trouver les bons Hashtags avec 3 outils gratuits

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https://hashtagify.me/

https://www.all-hashtag.com/

https://influencermarketinghub.com/instagram-hashtag-generator/
( a partir d'une photo uploadéee)

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A hashtag combines the two words "hash" and "tag". Tag stands for or is also used as a "keyword". The "hash" refers to the double cross (#). You write a hashtag without spaces starting with the hash(#) sign and then the keyword.

A hashtag thus serves as a keyword to identify and highlight the content of a text, tweet or post on social media platforms. Hashtags are integrated directly into the sentence structure, or are usually at the end of a post or tweet. Any number of hashtags can be used that match the topic of the content. Thus, hashtags primarily serve as a keyword for better content search.

This is evident on many popular platforms such as Instagram, TikTok, Facebook or Twitter. For example, if users searches for the hashtag "love", posts and tweets are displayed that contain the keyword or hashtag "love". However, a hashtag also serves as a way of expressing one's own content, the emotional state of users, or replaces entire words or sentences. Thus, adjectives can be used as a hashtag under the content or in the text section to reflect the emotional state or also to give expressiveness to the topic of the post.

Hashtags are often used as acronyms such as #lol or #ftw and serve the same purpose of expressing the emotional state and give the post or tweet a personal touch. In the advertising industry, hashtags are more commonly used as promotional tools. First, as keywords in TV commercials, headlines, or eye-catchers, and second, as their own newly created hashtags for products or services. Nowadays, hashtags can have a great expressiveness and move many people and masses. On social media platforms, for example, you can often hear about challenges, discussions or mass movements that are under a certain hashtag.

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All Hashtag - Home | Top Hashtags for instagram, twitter & more | Hashtags Generator, Top Hashtags, Create Hashtags

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All Hashtag is a website with different Hashtag Tools for social media. Hashtag Generator, Hashtag Counter, Hashtag Creator, Hashtag Analytics and Top Hashtags for more efficient social media marketing and more followers and likes.

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5 générateurs pour trouver les meilleurs #instagram

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5 générateurs pour trouver les meilleurs #instagram

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Tu veux gagner plus d'abonnés sur Instagram en choisissant à chaque fois les meilleurs hashtags pour les légendes de tes publications Instagram ? Tu veux utiliser un générateur de hashtags automatique en ligne ? Voici les 5 meilleurs outils gratuits du moment pour t'aider à trouver les bons hashtags populaires à insérer dans tes posts pour doper la visibilité de tes publications.

Pour éviter le shadowban sur Instagram, il faut faire attention à choisir les bons hashtags.

Si tu peux utiliser la fonctionnalité native d'Instagram qui va automatiquement te suggérer des hashtags en te donnant le nombre de publications associées à ces derniers en guise d'indicateur de popularité, avoir recours à un générateur de hashtags populaires peut te faire gagner du temps.

Voici 5 outils gratuits pour t'aider à trouver les meilleurs hashtags à insérer sur tes posts Insta.

1- Le générateur de hashtags officiel d'Instagram

Le générateur de hashtags officiel d'instagram

Pour trouver les bons hashtags associés à un domaine, rien ne vaut la fonctionnalité native d'Instagram qui te fournit des suggestions de hashtags à utiliser en fonction du hashtag que tu es en train d'ajouter.

Pour utiliser le plein potentiel de cet outil gratuit, tu dois te rendre sur ton compte Instagram, créer une publication puis ajouter un " # " avant le mot clé principal qui te semble le plus pertinent par rapport à ton secteur d'activité et ta publication.

L'idée est ici de commencer à écrire le mot sans aller trop vite pour voir apparaitre les suggestions de hashtags d'Instagram avec le nombre de publications associées à chacun.

Le seul inconvénient avec le générateur officiel d'Instagram c'est qu'il ne va te présenter que les hashtags populaires qui commencent par les lettres ou le mot que tu auras renseigné après le hashtag, c'est donc un peu limitant.

Plus un hashtag dispose d'un nombre important de publications rattachées, plus ce dernier est populaire et peut donc ainsi t'attirer de la visibilité.

D'un autre côté, plus un hashtag est utilisé, plus il est concurrentiel également.

Choisir un juste milieu entre hashtags populaires et hashtags moins utilisés mais tout aussi pertinent est ainsi souvent la meilleure pratique à adopter.

2- TagsFinder, le générateur gratuit de hashtags similaires, associés ou les deux

Aperçu de Tagsfinder, l'un des meilleurs générateur de hashtags Insta

TagsFinder est l'un des meilleurs logiciels en ligne pour générer des hashtags en fonction d'un mot.

Offrant trois options distinctes de recherche de hashtags les plus pertinents vis-à-vis d'un mot, l'outil se démarque des autres avec la possibilité en plus d'exclure certains types de hashtags associés à du spam.

Uen fois les 30 hashtags similaires ou associés générés par l'outil, tu pourras les copier en un clic, pratique.

Site : https://www.tagsfinder.com/fr-fr/

3- Le générateur de hashtags de Sistrix

Aperçu du générateur de hashtags de Sistrix

Bien que l'outil Sistrix ne soit pas spécialisé dans le social media, il propose un outil gratuit intéressant permettant de générer à partir de plusieurs mots-clés une liste de hashtags populaires associés classés par popularité.

Sistrix fournit en effet un indicateur de popularité à côté de chaque hashtag suggéré, il est ainsi plus facile de savoir lesquels choisir lorsque l'on veut se limiter à moins de 15 hashtags par publication.

Site : https://app.sistrix.com/fr/instagram-hashtags

4- All Hashtag : le générateur de hashtags aléatoires ou similaires

Aperçu du générateur de hashtags gratuit Allhashtags

All Hashtag est un bon générateur de hashtags gratuit. Il te suffit de renseigner un mot et de cliquer sur " Generate " pour qu'il te suggère automatiquement en quelques secondes 30 hashtags aléatoires associés au terme que tu auras renseigné.

L'outil te propose également une liste des 30 hashtags les plus similaires au terme que tu auras ajouté, une combinaison des deux suggestions aide généralement pas mal à savoir quels # ajouter à sa publication.

L'inconvénient de cet outil est qu'il n'indique pas du tout comment il classe ses résultats, tu peux ainsi te retrouver avec des hashtags pas toujours pertinents et tu ne peux également pas savoir à quel point ils sont populaires et lesquels le sont plus que d'autres.

Site : https://www.all-hashtag.com/hashtag-generator.php

5- Instavast, le générateur automatique de hashtags qui analyse des photos, URLs et mots

Aperçu du générateur de hashtags Instavast

Instavast est un outil de génération de hashtags très intéressant puisqu'il dispose de 3 options de génération :

Génération en fonction de l'analyse d'une photo ou image

Génération en fonction de l'analyse d'une page web

Génération de suggestions en fonction d'un mot

L'inconvénient de cet outil est qu'il peut mettre plusieurs minutes à analyser une photo pour suggérer les hashtags associés, ce n'est donc pas le meilleur.

Site : https://instavast.com/instagram-hashtag-generator/

Pourquoi utiliser des hashtags pertinents est important ?

Bien que les hashtags puissent sembler inutiles pour les comptes personnels, ils sont un élément puissant à optimiser pour t'aider à promouvoir ton entreprise (ou celle pour laquelle tu travailles).

Ils participent à augmenter la portée organique de tes publications et à faire apparaitre auprès de personnes qui ne te suivent pas forcément ton contenu.

Grâce aux hashtags, tu disposes de l'un des moyens gratuits les plus simples pour étendre ton influence au-delà de tes followers actuels.

En utilisant des hashtags pertinents, les personnes recherchant ou suivant ces mots-clés sur Instagram auront plus de chances de trouver ta marque et tes publications.

Pour peu que le contenu partagé leur plaise, tu pourras ainsi générer sans effort quelques abonnements supplémentaires de manière récurrente.

Quelle est l'origine des hashtags ?

Alors que l'idée originale d'utiliser le signe # pour regrouper les conversations a commencé avec le client de chat IRC à la fin des années 1990, l'utilisation du mot-dièse n'est devenu populaire qu'en 2007, lorsque Chris Messina a suggéré d'utiliser les signes # pour marquer et grouper des conversations.

Nettement popularisé avec l'arrivé du réseau social Twitter, les hashtags sont devenus au fil des années des éléments incontournables de tous les réseaux sociaux (Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, Linkedin les utilisent désormais tous également) pour regrouper des contenus associés entre eux.

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TOP 5 Générateurs pour Trouver des Hashtags Pertinents pour Instagram

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Tu veux gagner plus d'abonnés sur Instagram en choisissant à chaque fois les meilleurs hashtags pour les légendes de tes publications Instagram ? Tu veux utiliser un générateur de hashtags automatique en ligne ? Voici les 5 meilleurs outils gratuits du moment pour t'aider à trouver les bons hashtags populaires à insérer dans tes posts pour doper la visibilité de tes publications.

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Découvrez ce qu'il se passe en seulement une minute sur internet dans une infographie qui regroupe les géants du web.

Des quantités phénoménales de données s'échangent sur internet chaque minute. Il est très difficile de s'imaginer le volume que cela représente. Communiquer, acheter, échanger, partager, poster, regarder, Internet s'est imposé comme un outil incontournable au quotidien.

Scroll, post, swipe, tweet, like share, download, streaming, snap sont devenues des actions que nous répétons à longueur de journée. 60 petites secondes suffisent à montrer à quel point nous sommes accros à internet.

Lori Lewis a rassemblé les données et crée un graphique pour le site AllAccess. Twitter, Facebook, Instagram, Whatsapp, Netfllix Twitch, Youtube et bien d'autres encore, il met en évidence l'activité en une seule petite minute chez les grands acteurs du web. Ca donne le vertige.

Lori Lewis fait cet état des lieux chaque année. Elle a un peu changé les curseurs pour 2021 mais il est amusant de comparer les chiffres avec les éditions précédentes. On voit la progression fulgurante de certaines sociétés comme Twitch ou Tik Tok par rapport à 2020.

Si on remonte encore plus loin en 2017, certaines en étaient encore aux premiers balbutiements et d'autres n'existaient même pas alors que ce sont de vraies monstres aujourd'hui.

🚨 Update 🚨
Everyone is walking around with the Internet in their pants, wanting to feel a part of something.

So, showing interest in the audience and coming at content from the fan point of view is power.
Because this is what's happening! https://t.co/A39ICg5AfB pic.twitter.com/iXkTpgkA6A

- Lori Lewis (@lorilewis) April 14, 2021

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SUTTON Elizabeth - conseil en édition numérique et co-fondatrice IDBOOX

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Que se passe-t-il sur internet en 1 minute en 2021 ? - IDBOOX

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Découvrez tous ce qui ce passe en seulement une minute sur internet dans un graphique qui regroupe les géants du web.

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Notre sélection le montre : le marché des outils de marketing de contenu est vaste et diversifié. La gamme s'étend des extensions du navigateur pour des applications spéciales aux plateformes d'entreprise avec une gamme complète de fonctions.

La tendance est à l' automatisation. De nombreux outils sont basés sur des algorithmes de Machine Learning qui sont effectivement vendus sous le nom d'intelligence artificielle (AI). Néanmoins, une campagne de marketing assistée par données n'est efficace que si les processus correspondants sont définis et les automatismes mis en œuvre.

Cependant, vous devriez faire attention à ne pas inclure trop d'applications dans le processus de marketing de contenu. Pour les grandes entreprises, une solution tout-en-un est le choix évident. Des outils comme HubSpot, Eloqua, Pardot ou Marketo vous accompagnent tout au long du processus marketing. Avoir toutes les données et informations importantes en un seul endroit a son avantage, mais bien sûr aussi son prix.

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Les outils de marketing de contenu facilitent le travail au quotidien. Ils nous aident dans toutes les étapes, de la recherche à l'analyse.

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An Overview of the Hootsuite Dashboard (OLD VERSION)

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Votre agence d'influence

Le bouche à oreille a toujours existé. Et comme les -35 ans passent 4 heures par jour derrière leur smartphone, l'influence marketing est devenu l'un des seuls moyens de toucher vos cibles ... et par chance, avec 20 fois plus d'efficacité que la pub classique.

Aujourd'hui le marketing d'influence est une affaire de professionnels alliant data, créativité, productivité et outils. La façon de la mettre en place dépend de l'organisation de votre entreprise (internalisation, sous-traitance via une agence influenceur ...). C'est pour faire de l'influence marketing un levier efficace ET adapté à vos besoins que nous existons !

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VOTRE agence d'influence et plateforme d'influenceurs ! - Influence4You

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Le bouche à oreille a toujours existé. Et comme les -35 ans passent 4 heures par jour derrière leur smartphone, l'influence marketing est devenu l'un des seuls moyens de toucher vos cibles ... et par chance, avec 20 fois plus d'efficacité que la pub classique.