# data[].attributes.body
La Organización Prosociedad me pareció una iniciativa útil y necesaria para la sociedad en la que vivimos actualmente, donde existen las comunidades marginadas o con una notoría desigualdad y donde de igual forma existen organizaciones con intenciones de ayudar a las primeras, por lo que una agencia que desarrolle a estas organizaciones me parece una iniciativa muy buena y muy noble. No conozco una organización que se dedique a hacer lo mismo, solo se me ocurre compararla con los programas de las naciones unidas como los ODSs.

Reconozco que la ayuda los actores beneficiados por prosociedad es de alta necesidad, los cuales, aunque son diversos pueden ser identificados por encontrarse estadísticamente en situaciones de desventaja (económica, social, educativa, etc.).

Me parece interesante que un programa como este tenga el potencial de dar solución a más de un ODS, en especial a auqellso que buscan la creación de sociedad más equitativas de desarrolladas, ej. 1,4,5,8,9,10,11,16,17.

# data[].attributes.body
El día de hoy me quedó claro cómo será el primer acercamiento de mi parte hacia las personas que este servicio social va a beneficiar. Este será por medio de una entrevista, la cual, tiene como objetivo recaudar información sobre la situación en la que el grupo de emprendedoras se encuentra en la actualidad, para que a partir de esta información, se puedan realizar propuestas de proyectos que aporten a esta organización.

Durante la clase se realizó un borrador de preguntas y la organización de estas, y fueron expuestos consejos para la realización de la entrevista, consejos que me servirán para ser de la entrevista una experiencia cómoda para la informadora.

# data[].attributes.body
El día de hoy el grupo fue al edifico CREA parte del programa de Segunda Oportunidad, para entrevistar a las personas a las cuales atiende la organización. Me pude percatar del contexto tan diferente en el que ellas encuentran, encontré como factor común entre ellas, que se encuentran apretadas en horarios, y no son capaces de completar por si solas todas las actividades que desean realizar para sacar sus negocios adelante.

No considero que las limitantes en tiempo y en fácil acceso a algunos recursos de comodidad sean justas, debido a que me queda claro el gran trabajo que estas emprendedoras realizan para salir adelante.

Pude encontrar en ellas una gran energía y ganas de sacar adelante sus proyectos, y noto que les gusta trabajar en lo que se dedican. En estas actitudes me siento identificado con ellas.

# data[].attributes.body
El día de hoy fue llevada a cabo una discusión sobre las áreas de oportunidad de nuestro proyecto, para esto, primero fueron identificadas las problemáticas en cada rubro que nos dieron a conocer las emprendedoras entrevistadas el día anterior. A partir de esto, fue llevada a cabo una ideación para empezar a identificar dos posibles soluciones que respondieran a las problemáticas encontradas.

Llegamos a la conclusión de que un catálogo de tutoriales sobre el manejo de diferentes herramientas digitales que pudieran potenciar el manejo de ventas y de comunicación del emprendimiento, sería una buena alternativa de solución. A esta idea le fueron atribuidas dos formatos de presentación, uno como página web y otro como documento pdf. Ambos de fácil de comunicación, ya que se pueden mandar vía WhatsApp o correo, y ambos con sus propias ventajas y desventajas en alcance.

Ejercicio de empatía, relatar un día como una beneficiada:
El día de hoy me he levantado y lo primero que hecho es revisar mi celular, tengo varios mensajes de clientes que me están pidiendo mercancías hechas por mi. Después de desayunar, las primeras 6 horas del día las dedico a hacer quehaceres en mi casa y a generar productos para mi emprendimiento, acabando me pongo a contestar los mensajes de mis clientes, varios me regatean el precio elegido para mis productos y me tengo que poner a discutir con ellos; otro, quiere un producto pero vive en Querétaro, no sé como enviarle mi producto, ya casi va acabando el día y solo me quedan unas cuantas horas para disfrutar un tiempo libre con mis hijos, aún tengo que ponerme a investigar como enviar mi producto a otro estado, pero tengo más ganas de disfrutar a mi familia, creo que lo dejaré para mañana.

Después de la entrevista realizada el día de ayer, pudimos determinar la situación en la que se encuentran las emprendedoras y las problemáticas que tienen estas en su vida cotidiana y en el emprendimiento que llevan. Conociendo esta situación puedo identificar algunos DDHH que considero vulnerados en sus casos, como:
El Artículo 7, no considero que no se este respetando su identidad jurídica, pero la falta de información sobre ella puede llegar a perjudicar el emprendimiento.
El Artículo 23: Encuentro algo obstaculizado el derecho a una remuneración equitativa y satisfactoria, debido a lo que nos fue contado sobre experiencias con regateo o ocasiones donde se cobraba más por la localización de venta que de lo que se ganaba.

# data[].attributes.body
La empatía es la capacidad de reconocer a una persona y poder comprender cual es el panorama que rodea a esta, y de qué manera este afecta a la persona de forma positiva o negativa. Durante esta semana, después de haber realizado las entrevistas en el CREA a las mujeres empedradoras beneficiadas por la organización socio formadora, y después de recibir las pláticas y talleres por parte. De Prosociedad sobre la perspectiva de género y la situación en la que se encontraban las beneficiadas; pude comprender de una manera más acertada los retos y obstáculos a los que se enfrentan estas mujeres, y entendí la razón del por qué existen organizaciones como Prosociedad que tienen como enfoque a ciertas porciones de la población consideradas como vulnerables.

Pude darme de cuenta de que la razón por las que estas personas requieren de estos programas, es por la existente falta de acceso a los recursos de información para salir adelante, que lamentablemente no es tan accesible para toda la población; más que por que no tengan la capacidad, como se podría pensar, es una cuestión de falta de accesibilidad a información cómo: saber manejar programas digitales que potencien su emprendimiento, conocer sitios seguros donde realizar la venta de sus productos, tener un seguro y saludable catálogo de clientes, entre otros.

# data[].attributes.body
Al finalizar la semana 1, fueron elaboradas dos propuestas de proyecto para beneficio de la OSF. Ambas constan de un recurso de apoyo para las emprendedoras, donde estas, pueden encontrar tutoriales o guías para hacer uso de herramientas digitales que les permitan mejorar su emprendimientos. Lo que la diferencia, es el formato en el que se presentan:

Propuesta 1: Sitio web.
El sitio web sería una plataforma dinámica y muy intuitiva, donde a través de un menú principal o una barra buscadora, las empleadoras podrían buscar el tutorial especifico que les sirva para su respectivo emprendimiento, sin embargo, este cuenta con las desventajas de ser dependiente al internet y de que puede que se trabe en celulares que no tengan gran capacidad de procesar información.

Propuesta 2: Catálogo digital.
El catálogo digital, es un documento pdf que puede ser enviado por diferentes medios, el que vemos de mayor conveniencia es "Whatsapp". En este, también vendrán diferentes hipervinculos los cuales llevaran a videos y guías de apoyo para los emprendimientos. Los beneficios de estos catálogos son que no dependerá de internet una vez que ya este descargado y de igual forma la navegación en este será fácil ya que no se trabará y cuenta con el servicio de un buscador que encuentra palabras clave. Las desventajas de esta propuesta son que requiere de espacio en el teléfono para que sea descargado.

La segunda opción fue la selecta ya que esta es la más accesible para el perfil de las emprendedoras, debido a que es más fácil de enviar.
Este proyecto fue distribuido el viernes de la semana 1, a cada miembro del equipo le toco uno o dos de los diferentes temas de acercamiento que tiene el programa cometa: Emprendimiento, Habilidades de Venta, Redes Sociales, Marketing y Branding, Identidad Corporativa, Costos y Presupuestos y Otros. Para cada uno de estos diferentes temas, serán buscados recursos de información por medio de tutoriales o guías, los cuales serán incluidos en el catálogo digital.

# data[].attributes.body
La experiencia en el trabajo del día de hoy ha sido placentera, el trabajo no ha sido tan complicado, solo un poco tedioso al revisar si los videos completos que estamos utilizando como tutoriales para los diferentes temas que tendrá el catálogo digital.

Considero que actualmente la falta de información de como usar algunas herramientas digitales, o consejos de venta, marketing, etc. pueden hacer que los emprendimientos de las beneficiadas no tengan el alcance al que potencialmente sus productos pueden llegar; y considero que con este catálogo de tutoriales se podrá mejorar dicha situación.
Las problemáticas informadas por las emprendedoras en las entrevistas, son respondidas en el catálogo, ya que dependiendo de las problemáticas se están elaborando los diferentes subtemas que tendrá el catálogo digital.

# data[].attributes.body
El día de hoy se continuó con la realización de catálogo digital. El trabajo sigue siendo dividido de la misma manera, cada miembro del equipo tiene un subtema o dos, interactuamos al trabajar en conjunto en un mismo documento en google drive, cada quién puede ver los viedos de los demás.

Considero que todos los miembros del equipo tienen claro el beneficio que se dará a la OSF con este proyecto, ya que en algunas clases que realizamos diálogos constructivos, he tenido la oportunidad de ver como algunos de ellos piensan.

Sin embargo, para la buena compresión de este, pienso que podría hacer pública las justificaciones de cada acción importante que que hago en nuestro proyecto, para ir informando al resto del equipo el camino por que vamos a ir yendo para beneficiar a la OSF y a las emprendedoras.

# data[].attributes.body
La comunicación entre miembros del equipo ha sido buena, cada uno de los integrantes es flexible a las ideas propuestas por los demás, y nadie duda en comentar sus nuevas propuestas en persona o mediante el grupo de WhatsApp. Trabajar con ellos ha sido ágil y vamos en buen tiempo en el desarrollo del catálogo digital.

Los compañeros de la OSF que han estado en acompañamiento con mi equipo de trabajo son Yesenia, Sofía y Vania; ellas nos han dejado un poco más clara la situación en la que están las emprendedoras, y de igual forma, nos han ayudado con la retroalimentación para elegir el proyecto en el que íbamos a trabajar específicamente durante este servicio social.

# data[].attributes.body
Durante estas semanas de apoyo en el servicio social trabajando con la OSF de Prosociedad, me he percatado de que las mujeres beneficiadas por el programa Co-Meta, se encuentran en una situación de vulnerabilidad con respecto a su desempeño laboral por algunas circunstancias o experiencias que las dejan explotar sus emprendimientos en su máximo potencial; algunas de estas razones son: La falta de conocimiento de recursos que pueden optimizar sus tiempo en emprendimiento solas, las relaciones exteriores de sus negocios con personas que quieren abusar de que se tratan de empresas relativamente pequeñas, la existencia e malas experiencias colaborando con otras personas, entre otras.

He generado algunos cambios en mí, como darme cuenta de la capacidad y potencial que tienen estas mujeres para sacar adelante sus propios negocios y crear sus propios productos desde cero, en una primera instancia, no creí que fueran productos de calidad, pero después de conocerlas y analizar las páginas de sus negocios me he percatado de que se tratan de productos honestos y bien hechos.

Después de esto, he podido empatizar con las beneficiadas y sentir parte de su frustración o desesperación de tener la capacidad de sacar su negocio adelante, pero de no poder hacerlo aún por las razones ya descritas anteriormente; debido a esto, me siento con la motivación de actuar por que ellas puedan alcanzar sus objetivos de una manera fácil y sé que tengo la capacidad de generar un producto de valor que les ayude a ellas.

# data[].attributes.body
El presente video responde a las siguientes preguntas:

¿Cambió tu percepción sobre beneficiados o la organización después de trabajar durante la semana 2?

¿Qué otros problemas y/o dificultades detectaste que afectan a los beneficiados o a la organización y que requieren soluciones?

¿Se podría hacer algo más?

# data[].attributes.body
El día de hoy fue enviada la portada del catálogo con el índice de temas que vendrán en él a la OSF, esto, para que se puedan dar una idea de cuál es el alcance que este documento pdf puede dar a las emprendedoras. Este proyecto cuenta con los temas de Redes Sociales, Emprendimiento, Habilidades de Venta y Costos y Presupuestos, estos temas, ayudarán a las emprendedoras que estar unos pasos más adelante que su situación actual, y podrán generar un mayor rendimiento de su negocio.

Considero que lo innovador de este proyecto, recae en la facilidad que el documento tiene de ser comunicado, es tan sencillo como enviarlo en un mensaje por Whatsapp, o imprimirlo y entregarlo.

Otra ventaja de este, es que atiende a las ODS establecidas como metas por el programa Co-Meta, las cuales son, la 4, 5 y 8.

# data[].attributes.body
El día de hoy fue expuesta la propuesta tanto a los miembros del organización Socio formadora, por medio de zoom; así como a la creadora del programa de inmersión al servicio social, de manera presencial.
El proyecto fue recibido con buena crítica y para el día de hoy casi se encontraba en su totalidad terminado, solo hace falta dar formato a este y agregar elementos como índice, glosario, entre otros.

Las beneficiadas, también presentes, nos indicaron durante la sesión de zoom algunos su opinión después de su primera experiencia con el catálogo digital, a ellas les pareció un buen producto y les resulta útil para sus emprendimientos. Aún así, ellas nos dieron algunas opiniones sobre temas que podrían ser agregados al catálogo o sobre la extensión de textos y cantidad de videos existentes.

En esta ocasión estámos más convencidos de como este catálogo de tutoriales empoderará a las beneficiadas, ya que, pudimos conocer la satisfacción que tienen ellas sobre el producto, y sabemos que le darán un buen uso.

# data[].attributes.body
Después de la realización de este proyecto, fui capaz de ser un poco más consciente de cómo es y cómo funciona la realidad en las que las personas beneficiadas por esta OSF viven. Esto me hizo empatizar un poco más con ellas y por ende llegar a la compasión, donde junto con mi equipo me puse manos a la obra y creamos un producto que consideramos útil para ellas.
Algunos de los derechos humanos que veíamos violentados, identificados en la semana 1, fueron el artículo 7 y el artículo 23, relacionados con los derechos jurídicos y de remuneración satisfactoria, los cuales, considero que no están siendo totalmente respetados debido a la situación de desinformación o de aprovechamiento por parte de terceros, por las que estas emprendedoras pasan.

El proyecto realizado por el equipo, ayudará a las emprendedoras usando como principal herramienta de la información: Por medio del catálogo, las emprendedoras tendrán acceso a recursos informáticos que les permitirán potenciar su negocio, esto les ahorrará tiempo de búsqueda de esta información en fuentes no confiables, y dinero, al ahorrarles un curso en el cual verían la misma información que actualmente se encuera de manera gratuita en el internet.

Las misma beneficiadas fueron partícipes en la elaboración de este producto final, al ser ellas quienes nos dijeron cuales eran la s principales necesidades que tenían que ser solventas con nuestro proyecto, y también, al ser parte importante de las retroalimentaciones dadas después de la exposición del producto.

En la presentación del proyecto para la OSF se piensa comunicar la idea a través de un lenguaje fácil de comprender y bajo la idea de que ningún conocimiento previo debe ser dado por hecho, cada parte y detalle del catálogo será explicada en funcionamiento, así como palabras poco comunes y contenidos complejos o tediosos.

# data[].attributes.body
Guión del speech:

Durante esta experiencia de inmersión social, me tocó trabajar junto al socio formador Prosociedad. Este, se dedica al apoyo y desarrollo de diferentes organizaciones que tienen como objetivo generar un impacto positivo en lo civil y social.

Específicamente se estuvo trabajando con los programas cometa y segunda oportunidad, los cuales, están enfocados en la capacitación y empoderamiento de mujeres que se encuentran en una situación de vulnerabilidad. El equipo de trabajo formado durante esta inmersión social, debía de generar una propuesta que ayudará a potenciar a estos programas o que generará una solución a los problemas que estos tuvieran.

Para esto, el primer paso que se tomó, fue una plática donde se nos dió un contexto general de cuál era la situación en la que se encontraban las beneficiadas, para ir generando un poco de conciencia.

Posteriormente se asistió al CREA “El centro de atención y reunión para las mujeres”, en el que aparte de tener dinámicas de perspectiva de género, tuvimos la oportunidad de conocer a las mujeres emprendedoras para las que trabajaríamos.

Platicando con ellas, pudimos percatarnos con más detalle sobre cuál era su situación actual, cómo funcionaban sus emprendimientos y cuáles eran las dificultades que tenían con ellos, así como cuáles eran algunos de los temas de interés que más tenían ganas de aprender para sacarle un mayor provecho a sus negocios.

Durante está plática puede generar mucha empatía con las beneficiadas, el hecho de que se abrieran a nosotros y nos dejaran ver como funcionaba su vida fue algo que hizo que sintiéramos cierta conexión y compromiso con ellas. Con la plática generé un sentido de compasión, y me sentí motivado a tomar acción para poder mejorar la situación de estas mujeres.

Después de la plática con las beneficiadas, se hizo un mapeo sobre cuáles eran los principales problemas que las mujeres tenían con sus negocios por falta de información y cuáles eran algunas de las principales cosas que querían aprender, estos se dividieron en diferentes categorías, como: Costos y presupuestos, uso de redes sociales, habilidades de venta, entre otros.

De ahí, empezó una lluvia de ideas para decidir de qué manera podríamos solventar estas instancias, la idea resultante fue la de la creación de un catálogo digital que pudiera tener como contenido diferentes enlaces o textos que informaran y capacitaran a las emprendedoras en los diferentes temas que sabíamos que necesitaban.

Este catálogo no quisimos hacerlo solamente como una asignación más, nos enfocamos solidariamente en que este producto fuera útil para las personas a las que iba dirigido, es por eso que él, se eunctra escrito en un lenguaje amigable y poco complejo, y no se da nada por hecho, cada acción que se puede hacer en él está descrita en un instructivo, y el catálogo está ordenado consecutivamente para realizar algunos temas sencillos antes de pasar a otros temas de mayor complejidad.

Para verificar que este catálogo fuera útil, fueron realizadas dos sesiones de retroalimentación, donde fue utilizada la técnica escuchar para comunicar, y en estas sesiones, pudimos confirmar que íbamos por un buen camino, y estuvimos abiertos a los comentarios de cambios a realizar para entregar un mejor producto.

Me pareció que el producto entregado fue de buena calidad, y apoya a mitigar el hecho de que hay una desigualdad existente laboral entre estas mujeres y las personas que han tenido con anterioridad el acceso fácil a una educación y capacitación que les permitan aprender estas competencias sin la necesidad de buscar la información por su cuenta.

Considero que es importante fijarnos en esta desigualdad, ya que, apoyando a los grupos vulnerables en este ámbito, podemos generar una comunidad más productiva y que naturalmente tenga una mayor capacidad de desarrollarse en conjunto.

Algunos de los conceptos principales que me llevo de esta inmersión son la empatía, compasión, compromiso, comunicación y utilidad.

Y Invito al resto de la comunidad del tecnológico de Monterrey a que cuando se pongan al servicio de los demás realicen prácticas de escucha a las personas beneficiadas y que entiendan que es lo que estas necesitan, y que no solo elaboren un producto por cumplir con la asignación.