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A comunicação oficial é feita em nome do serviço público e em atenção ao interesse público, de modo que o texto deve ser isento de impressões individuais. Para tanto, além da clareza, para se ter a impessoalidade no texto oficial é preciso empregar os pronomes de tratamento de forma adequada e correta.

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L – Legalidade

A administração só pode agir conforme a lei. O servidor público deve seguir as normas jurídicas.

I – Impessoalidade

As ações do governo não podem favorecer nem prejudicar pessoas. O foco é no interesse público, não pessoal.

M – Moralidade

Além de legal, o ato deve ser ético. A conduta do agente público deve respeitar valores morais.

P – Publicidade

Os atos da administração devem ser divulgados para garantir transparência e permitir o controle social.

E – Eficiência

A gestão pública deve buscar bons resultados com o menor custo, usando bem os recursos públicos.

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Qual é sua importância na administração pública? 

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Qual é sua importância na administração pública? 

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A importância da administração pública reside na sua função essencial de gerir recursos públicos, formular e implementar políticas públicas, e prestar serviços à sociedade, visando o bem-estar e o desenvolvimento do país. É crucial para o funcionamento adequado de uma sociedade, garantindo o acesso a serviços essenciais, promovendo a justiça social e o desenvolvimento econômico.

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A mensagem pode ser de três tipos principais: administrativa, normativa ou informativa. A administrativa trata de assuntos internos e de gestão, a normativa estabelece regras e procedimentos, e a informativa tem como objetivo comunicar dados e informações ao público

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Receptor: Cidadão, empresa ou outro órgão

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Receptor: Cidadão, empresa ou outro órgão

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Receptor é quem recebe a mensagem na comunicação oficial. Pode ser um cidadão, uma empresa, um servidor ou outro órgão público. Ele é o destinatário da informação transmitida pelo emissor (órgão público).

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Explicação do Capítulo 1 do 3° Manual de redação da Presidência da República 

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Explicação do Capítulo 1 do 3° Manual de redação da Presidência da República 

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Membro: Alanys de Sousa

Pedro Lucas Dumer Lopes

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Redação oficial: conceito, finalidade e características | Com resolução de questões.

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1 Panorama da comunicação oficial

A finalidade da língua é comunicar, quer pela fala, quer pela escrita. Para que haja

comunicação, são necessários:

a) alguém que comunique;

b) algo a ser comunicado;

c) alguém que receba essa comunicação.

No caso da redação oficial, quem comunica é sempre o serviço público (este/esta ou

aquele/aquela Ministério, Secretaria, Departamento, Divisão, Serviço, Seção); o que se comunica é

sempre algum assunto relativo às atribuições do órgão que comunica; e o destinatário dessa

comunicação é o público, uma instituição privada ou outro órgão ou entidade pública, do Poder

Executivo ou dos outros Poderes. Além disso, deve-se considerar a intenção do emissor e a finalidade

do documento, para que o texto esteja adequado à situação comunicativa.

A necessidade de empregar determinado nível de linguagem nos atos e nos expedientes

oficiais decorre, de um lado, do próprio caráter público desses atos e comunicações; de outro,

de sua finalidade. Os atos oficiais, aqui entendidos como atos de caráter normativo, ou

estabelecem regras para a conduta dos cidadãos, ou regulam o funcionamento dos órgãos e

entidades públicos, o que só é alcançado se, em sua elaboração, for empregada a linguagem

adequada. O mesmo se dá com os expedientes oficiais, cuja finalidade precípua é a de informar

com clareza e objetividade.

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A comunicação oficial é feita por órgãos públicos para transmitir informações de interesse público. Deve ser clara, objetiva, impessoal e usar linguagem formal. Os principais elementos são: quem comunica (o órgão), o que se comunica (assunto institucional) e para quem (cidadãos, empresas ou outros órgãos).

Os documentos oficiais têm formatos específicos, como ofício, memorando, portaria, circular e edital, e cada um serve para uma finalidade dentro da administração pública.

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é cada órgão público brasileiro que emite documentos importantes aos cidadãos, como Carteira de Identidade (RG), Carteira de Trabalho e Previdência Social (CTPS), Carteira Nacional de Habilitação (CNH), Passaporte, CPF (Cadastro de Pessoa Física), Certidões, Título de Eleitor, etc.