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Universidad Tecnológica de Aguascalientes

Materia: Sistema de gestión de calidad

Docente: Alethia Muñoz Bustos

Integrantes:

•María Elena Hermosillo Claudio 200749

•Andrea Jacqueline Piña Díaz 211115

•Cinthya Alejandra Esparza Clemente 211223

•Bryan Antonio Ortiz Medina 230002

Carrera: Licenciatura en Gestión de Capital Humano

Cuatrimestre y Grupo: 9-C

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Definición de mejora continua según la ISO 9000

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Definición de mejora continua según la ISO 9000

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Actividad recurrente para aumentar la capacidad de cumplir los requisitos.

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ISO 9000:2000 Cómo implementar la mejora continua - Revista Mercado

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El Dr. Joseph Juran, considerado uno de los padres de la calidad, escribía hace pocos años acerca de la fiebre ISO desatada en el viejo Continente: "En Europa todas las empresas terminarán obteniendo la certificación ISO 9000, pero pagarán un alto precio por su obsesión con un modelo de calidad limitado e insuficiente, que no [...]

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metodología de gestión que tiene como objetivo la mejora constante de los procesos.

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Debe ser continuo y progresivo.

Debe incorporar todas las actividades realizadas en la empresa en todos los niveles.

Implica inversión.

Los empleados deben tener los empleados deben de tener los conocimientos necesarios.

Contempla las necesidades, gustos y requerimientos del cliente, quien constituye la fuerza que impulsa hacia la mejora.

Involucra mejoría permanente de toda la organización, desde el gerente, hasta los trabajadores de los niveles más bajos.

La empresa que implanta el proceso de mejora, acepta retos, desafíos y está abierta al cambio.

Involucra un análisis del proceso que permitirá descubrir oportunidades de mejora y desarrollar un plan sistemático de mejora de calidad.

Recluye la retroalimentación incesante entre el productor y el cliente, entre el productor y sus proveedores.

Incluye mediciones en las diferentes etapas del proceso.

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Crear valor de manera sostenible y generar confianza de manera eficaz y eficiente.

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Ejemplo de Empresa que Implementa la Mejora Continua.

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Ejemplo de Empresa que Implementa la Mejora Continua.

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Garantizar la seguridad y el pleno cumplimiento de los productos, respetando las políticas internas, leyes de comercio, reglamentos en general, los principios y Normas ( ISO 9000) con total transparencia.

Deleitar a las familias brindándoles la importancia y ofreciendo productos que siempre cumplan sus expectativas, que les permita tener vidas más saludables y felices.

Se esfuerza CONTINUAMENTE A MEJORAR EL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD para garantizar la calidad total de los productos, prevenir incidentes de calidad, eliminar defectos a través de la revisión de objetivos y resultados de calidad .

Cero defectos y cero desperdicios buscando el enfoque de mejora continua y ser competitivos.

Involucra el compromiso, participación y promoción de las responsabilidades de calidad entre todos los empleados y terceros a través de estándares, educación, capacitación y entrenamiento, supervisión y comunicación efectiva y asertiva para construir y fomentar la mentalidad de la calidad Nestlé.

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Pionero Heinrich Nestlé químico y empresario alemán.

Fundó en 1868, la Société Farine Lactée Henri Nestlé (primer nombre de la compañía)

En 1905 se fusionó con otra compañía.

El nombre definitivo de la compañía (simplemente, «Nestlé») sería asignado en 1977.

Más de 180 años de estar presentes en el mercado alimenticio y en los hogares de millones de personas.