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A empresa repesentada,será o melhor restaurante/bar do bairro 

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A empresa repesentada,será o melhor restaurante/bar do bairro 

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Com a melhor qualidade de igredientes por um preço acessivel.

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Vittória é uma mulher muito atenciosa que se preocupa com a demanda de clientes que passam pelo seu restaurante, sempre calma e estrovertida, tentando alinhar qualquer situação com um sorriso no rosto, sua voz é forte porem trás um "ar de calmaria"

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Qual o diferencial do restaurante Vittória?

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Qual o diferencial do restaurante Vittória?

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A nossa diferença é a nossa história e como tratamos os clientes.Exemplos de metodologias que seguimos.

Visão:

"Ser reconhecida como uma empresa de excelência por

comercializar produtos de alta qualidade, compromisso de aperfeiçoamento contínuo de seus produtos e com o desenvolvimento sustentável e rentabilidade nos seus negócios pois, o prazer na alimentação traz felicidade, satisfação às pessoas”.

Missão:

"Atender e superar as expectativas de clientes e parceiros,

fornecendo produtos de qualidade, através de modernas tecnologias e elevada qualificação das pessoas”.

Princípios:
Oferecer atendimento rápido, porções, petiscos e refeições

com valores acessíveis, saborosos, saudáveis, com o compromisso de qualidade em todos os pratos e da padronização e segurança alimentar.

É preciso ter afinidade com a gastronomia e gostar de servir pessoas. Um restaurante deve funcionar como se o empresário estivesse recebendo os amigos e familiares em sua própria casa. Administrar um restaurante dá trabalho.

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Como vou saber a qualidade de produto/atendimento ?

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Como vou saber a qualidade de produto/atendimento ?

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Após a invenção das redes sociais, tornou-se muito mais fácil para nós nos comunicarmos melhor com os nossos clientes, por isso pensamos em alguns métodos para ter uma melhor interação :

Interação com o conteúdo por meio de likes ou comentários:

O feedback deixado pelo cliente através de curtidas ou comentários émuito importante para que a nossa empresa entenda em quais setores ela pode melhorar e se tornar mais eficiente

Feedback deixado no Reclame Aqui:

Canal independente que possibilita uma maior interação entre todos os consumidores. Ambiente em que os clientes conseguem deixar todas as suas reclamações em relação ao atendimento e prestação de serviços de uma empresa
por lá tambem lemos seus comentários e melhoramos em cima disso.

Sugestão de cardápios ou reclamações:
Toda e qualquer sugestão ou reclamação recebida em nosso Instagram serão respondidas em até 5h.

Atendimento humanizado:

O cliente é nosso foco e terá atendimento diferencial e prioritário.

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Oque faremos para acrescentar a empresa ?

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Oque faremos para acrescentar a empresa ?

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Publicações de conteúdo do restaurante:

Das realizações de publicações com promoções e os produtos ofertados no restaurante deverão ser divulgadas durante a semana. Programar agenda das lives, conteúdos no Instagram e demais redes sociais,
Índice de procura e busca dentro do site:
Entender oque o cliente esta procurando é essencial para que a empresa saiba sobre suas melhorias, investimentos e se tornar cada vez mais atrativa
Como os clientes se comunicam:

Analisar meios de comunicação com seus clientes. WhatSapp, Instagram,Chatbot no site, etc. São informações importantes que favorecem a comunicação direta.

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Que tipo de publico queremos e atendemos ? 

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Que tipo de publico queremos e atendemos ? 

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público alvo é formado basicamente por pessoas de todas as classes sociais, de todas as idades e que gostem de desfrutar de conforto, segurança,qualidade dos produtos e serviços oferecidos.

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O nosso consumidor é aquele que

aprecia a cultura regional brasileira (botecos) petiscos, porções, tábuas de frios, sanduíches tradicionais, sanduíches naturais, opções de pratos rápidos (massas eexecutivos), além de uma boa carta de vinhos e bebidas diversas (chop, cervejas nacionais e importadas, sucos, águas, refrigerantes, etc.)