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Resumen del caso:

Coursera es una de las plataformas de aprendizaje en línea más exitosas del mundo, fundada en 2012 por los profesores de la Universidad de Stanford, Daphne Koller y Andrew Ng. Su objetivo principal es democratizar el acceso a la educación superior de calidad a nivel global, ofreciendo cursos diseñados en colaboración con universidades y empresas líderes. Desde su lanzamiento, Coursera ha impactado a millones de estudiantes, profesionales y organizaciones.

Datos clave:

1. Fecha de implementación:

Lanzamiento oficial: Abril de 2012.

2. Tecnologías empleadas:

Plataforma de aprendizaje en línea:

·       Tecnologías avanzadas de inteligencia artificial para personalización de la experiencia de aprendizaje.

·       Algoritmos de aprendizaje adaptativo para recomendar contenido según el progreso del estudiante.

Streaming de video:

·       Clases grabadas con alta calidad, disponibles en múltiples formatos y dispositivos.

Evaluaciones y proyectos prácticos:

·       Uso de sistemas automatizados y revisiones entre pares para evaluar tareas.

·       Integración de herramientas externas:

·       Uso de herramientas como Zoom para sesiones en vivo y foros interactivos.

Soporte móvil:

·       Aplicación disponible para iOS y Android, permitiendo el acceso desde cualquier lugar.

3. Resultados obtenidos:

Crecimiento exponencial:

·       Más de 100 millones de estudiantes registrados en más de 7,000 cursos ofrecidos por más de 275 universidades y empresas asociadas (datos de 2023).

·       Impacto educativo:

·       Miles de usuarios han conseguido empleo o ascensos gracias a certificados de Coursera.

·       Implementación de "Coursera for Campus", ayudando a universidades a continuar la educación durante la pandemia de COVID-19.

Ampliación de audiencias:

·       Disponible en más de 30 idiomas, con subtítulos para aumentar la accesibilidad global.

·       Sostenibilidad financiera:

·       Ingresos diversificados: suscripciones individuales, programas corporativos, certificados profesionales y becas.

·       En 2021, Coursera se hizo pública en la Bolsa de Nueva York, consolidando su posición financiera.

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Caso de fracaso: MOOC de la Universidad de San José y Udacity (2013)

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Caso de fracaso: MOOC de la Universidad de San José y Udacity (2013)

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MOOC Su intención era explotar la posibilidad de interacción entre una amplia variedad de participantes que se hace posible gracias a las herramientas en línea, con el fin de proporcionar un entorno de aprendizaje más rico que el que permitirían las herramientas tradicionales.

1. Errores de diseño

Contenido genérico y desalineado:
Los cursos no consideraron las capacidades previas de los estudiantes. Muchos participantes carecían de conocimientos básicos necesarios para entender el contenido. Esto resultó en bajas tasas de comprensión.

Falta de interacción significativa:
Los cursos consistían principalmente en videos pregrabados y ejercicios automáticos, con poca interacción directa con tutores o compañeros. Esto redujo la motivación de los estudiantes y limitó la retroalimentación en tiempo real.

Escasa contextualización:
Los materiales no se adaptaron a las necesidades específicas de los estudiantes de bajos ingresos ni al contexto de aprendizaje híbrido que requerían.

2. Dificultades técnicas y financieras

·        Falta de accesibilidad tecnológica:
Muchos estudiantes provenían de comunidades con acceso limitado a internet o sin dispositivos tecnológicos adecuados, dificultando su participación efectiva.

·        Plataforma insuficientemente robusta:
Aunque Udacity era una plataforma reconocida, no ofrecía herramientas avanzadas como aprendizaje adaptativo o seguimiento personalizado.

·        Problemas de sostenibilidad financiera:
La baja participación y altas tasas de deserción hicieron que el proyecto no fuera económicamente viable. El programa no logró generar los ingresos necesarios para cubrir los costos operativos, lo que llevó a su cancelación tras la primera iteración.

3. Feedback de los usuarios

·        Bajas tasas de satisfacción:
Los estudiantes reportaron frustración debido a la falta de apoyo humano. La ausencia de mentores o facilitadores dificultó la resolución de dudas y el aprendizaje autónomo.

·        Dificultades para completar los cursos:
Las tasas de finalización fueron inferiores al 50%. Muchos estudiantes se sentían abrumados por el contenido o desmotivados por la falta de interacción y relevancia práctica.

·        Retroalimentación negativa de la comunidad educativa:
Profesores y administradores señalaron que el programa no consideraba los desafíos específicos de los estudiantes de primer año, quienes necesitan más acompañamiento pedagógico.

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Coursera es un ejemplo exitoso de cómo el uso de tecnología avanzada, diseño pedagógico efectivo, accesibilidad global y sostenibilidad financiera pueden generar un impacto positivo a largo plazo.

MOOC ilustra cómo la falta de preparación pedagógica, la exclusión tecnológica y la falta de alineación con las necesidades de los estudiantes pueden llevar al fracaso de un programa educativo.

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Documento A4 Tabla Comparativa Doodle Rosa y Blanco