# data[].attributes.headline
Què és l'atenció a la clientela a les xarxes socials?

# data[].attributes.subject
Què és l'atenció a la clientela a les xarxes socials?

# data[].attributes.body
L'atenció a la clientela a les xarxes socials es refereix al conjunt d'activitats i pràctiques que les empreses duen a terme a través de les xarxes socials per respondre i satisfer les necessitats, preguntes i preocupacions dels seus clients.

A més a més, poden respondre preguntes, proporcionar assistència tècnica, solucionar problemes, recollir feedback i proporcionar informació als clients.

# data[].attributes.headline
Quins beneficis pot portar l'atenció a la clientela a les empreses?

# data[].attributes.subject
Quins beneficis pot portar l'atenció a la clientela a les empreses?

# data[].attributes.body
Els beneficis de l'atenció a la clientela són:

1. Millora la satisfacció dels clients: Pot ajudar a satisfer les necessitats i expectatives dels clients.

2. Millora la imatge de marca: Pot millorar la percepció dels clients sobre la marca i pot ajudar a crear una imatge positiva de l'empresa.

3. Fidelització de clients: Pot ajudar a fidelitzar els clients existents, ja que els fa sentir valorats i escoltats.

4.Captació de nous clients: Pot ser un factor clau en la decisió dels clients per a escollir una empresa en lloc d'una altra.

5. Millora la reputació digital: En un entorn digital, la reputació de l'empresa és crucial, pot ajudar a millorar la reputació de l'empresa i evitar que les opinions negatives es propaguin.

# data[].attributes.body
El Community Manager és un professional encarregat de gestionar la presència de la marca o empresa en les xarxes socials, així com de mantenir i fomentar la comunitat de seguidors i clients. En general, el seu objectiu és crear una connexió i interacció significativa amb el públic de la marca.

# data[].attributes.headline
Quins avantatges té oferir una correcta atenció al client en xarxes socials? Consells de gestió de comentaris negatius

# data[].attributes.subject
Quins avantatges té oferir una correcta atenció al client en xarxes socials? Consells de gestió de comentaris negatius

# data[].attributes.body
1. Millora la satisfacció del client: quan els clients reben una atenció adequada i efectiva a través de les xarxes socials, la seva satisfacció i fidelitat augmenta.

2. Millora la reputació de l'empresa: una gestió adequada dels comentaris i queixes dels clients a través de les xarxes socials pot ajudar a millorar la reputació de l'empresa i a construir una imatge positiva.

3. Augmenta la confiança dels clients: una resposta ràpida i efectiva a les preguntes i comentaris dels clients a través de les xarxes socials, pot augmentar el seu nivell de confiança amb l'empresa.

4. Millora la retenció dels clients: quan els clients estan satisfets a través de l'atenció a les xarxes socials, és més probable que continuïn sent clients de l'empresa en un futur.

5. Proporcionar una oportunitat per millorar: gestionar adequadament els comentaris negatius i les queixes dels clients pot proporcionar a l'empresa una oportunitat per millorar els seus productes i serveis.

6. Millora la comunicació interna: una gestió adequada dels comentaris dels clients, pot millorar la comunicació interna de l'empresa i ajudar a identificar possibles problemes o deficiències en el seu servei al client.

# data[].attributes.headline
Busqueu un exemple de casos d'èxit en l'atenció a la clientela a través de les xarxes. 

# data[].attributes.subject
Busqueu un exemple de casos d'èxit en l'atenció a la clientela a través de les xarxes. 

# data[].attributes.body
En aquesta publicació hem trobat com el Community Manager de Netflix li donava un "capot" a un client. Això fa que la comunitat vegi a la empresa de manera més propera.

# data[].attributes.headline
DRET A L'INFORMACIÓ, L'EDUCACIÓ I LA FORMACIÓ

# data[].attributes.subject
DRET A L'INFORMACIÓ, L'EDUCACIÓ I LA FORMACIÓ

# data[].attributes.body
Mal por @AirEuropa Bonito diseño de web pero imposible sacar tarjeta de embarque para EEUU...es imposible, pero no lo avisa. #asíno

Els consumidros tenen dret a rebre informació per conèixer, utilitzar i fer servir amb seguretat i d'una manera satisfactòria els béns i els serveis.

# data[].attributes.headline
DRET A LA PROTECCIÓ DELS INTERESSOS ECONÒMICS I SOCIALS

# data[].attributes.subject
DRET A LA PROTECCIÓ DELS INTERESSOS ECONÒMICS I SOCIALS

# data[].attributes.body
Una hora encerrados en un avión de #vueling y una explicación más que pobre. 1 hora en un avión donde el espacio es de risa #vuelingnocumple

El client té dret a una atenció adequada un cop prestat servei, que en garanteixi la correcció i la idoneïtat.

# data[].attributes.headline
DRET A LA INDEMNITZACIÓ I REPARACIÓ DE DANYS

# data[].attributes.subject
DRET A LA INDEMNITZACIÓ I REPARACIÓ DE DANYS

# data[].attributes.body
Facturando en Blibao , destino La Palma .
Movida con los instrumentos y VUELING , la peor compañía para los músicos .
@Iberia , we miss you

Les persones consumidores tenen dret que se'ls repari o indemnitzi pels danys i perjudicis que pateixin com a conseqüència de l'adquisició o utilització de béns o serveis.