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Citizen es una app que permite a sus usuarios conocer en tiempo real sobre crímenes, incendios, entre otros incidentes que pueden afectar a la seguridad de la comunidad. La aplicación accede a las comunicaciones públicas de los cuerpos de seguridad de cada ciudad, esta información es filtrada por personal de la empresa para generar la alerta correspondiente.

Entre las características del aplicativo, se encuentra la posibilidad de que los usuarios realicen comentarios, compartan imágenes y videos de los incidentes o que alerten detalles sobre los mismos; por lo que hay quienes la han considerado como una red social.

Citizen plantea que las comunidades fuertes son comunidades seguras y pretende que, a través de su tecnología, las personas puedan cuidarse las unas a las otras. Actualmente cuenta con presencia en 60 ciudades en el mundo, más de 9 millones de usuarios y más de 10 billones de alertas generadas.

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En ciudades como New York, que cuenta con 8.468 millones de personas y que, según el portal Voz de América solo en 2022 reportó más de 170 mil crímenes graves, Citizen es una alternativa valiosa para fortalecer el sentimiento de seguridad. La aplicación llegó a esta ciudad en 2016.

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Powderhorn, Minneapolis, Minnesota, EE. UU.

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Captura de pantalla de Citizen durante las marchas en Miniapolis.

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Powderhorn, Minneapolis, Minnesota, EE. UU.

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Powderhorn, Minneapolis, Minnesota, EE. UU.

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Los contenidos generados en Citizen durante la muerte de George Floyd en Minneapolis la llevaron a ser la segunda app informativas más descargada en los Estados Unidos, solo después de Twitter.

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Esta aplicación ha permitido obtener información en tiempo real sobre graves acontecimientos como el tiroteo en la sede de YouTube en California.

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Citizen es aplicación móvil que ofrece alertas de potenciales peligros en determinadas áreas. Actualmente se encuentra disponible en Nueva York, Los Ángeles, San Francisco y Baltimore. Así funciona.

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Citizen, una aplicación móvil que alerta a los usuarios de potenciales peligros | Video | CNN

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Citizen es aplicación móvil que ofrece alertas de potenciales peligros en determinadas áreas. Actualmente se encuentra disponible en Nueva York, Los Ángeles, San Francisco y Baltimore. Así funciona.

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Citizen no ha estado libre de controversias, hay quienes consideran que incentiva a las personas a acudir a lugares peligrosos para obtener videos o fotografías de este lugar. Su fundador, Andrew Frame, contradice esta crítica indicando que el aplicativo ayuda a generar conciencia de las situaciones a su alrededor y así mantener seguros a sus usuarios.

Sin embargo en mayo de 2021, la app ofreció una recompensa a quien ayude en la captura de un criminal en Los Ángeles, acto que fue criticado y calificado como un error por la misma compañía tiempo después, Citizen actualmente trabaja en nuevos servicios relacionados a la seguridad personal como un sistema que envía avisos de ayuda en situaciones de riesgo.

Sin duda, este app es un ejemplo de lo mucho que la tecnología puede apoyar a la comunidad y de la responsabilidad que implica estar a la cabeza de estos sistemas.