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수주에게 요청사항이 있는 경우

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수주에게 요청사항이 있는 경우

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정확히 필요한 요청사항을 정리하고, 전화/메일/메신저로 성의를 다해 부탁한다.

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공장에서 발생하는 상황을 파악하는 즉

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공장에서 발생하는 상황을 파악하는 즉시 수주에도 공유를 하겠다. (수주가 먼저 아는 경우도 있기 때문에 상호 공유 필요)

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수주의 업무 요청이 오면

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수주의 업무 요청이 오면

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팀내에 정보를 공유하고 수주의 요청기한내에 꼭 회신을한다

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공장에서 발생하는 이슈(재공, 증산 반영 등)를 수주에 빠르게 공유한다.

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의미가 명확히 이해가 안될 땐, 동일한 내용으로 인식하기 위해 바로 다시 확인한다.

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의미가 명확히 이해가 안될 땐, 동일한 내용으로 인식하기 위해 바로 다시 확인한다.

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조업 라인 가동과 관련한 이슈 확인 시, 현황을 신속히 파악하여 그 내용을 수주섹션에 공유한다.

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조업 라인 가동과 관련한 이슈 확인 시, 현황을 신속히 파악하여 그 내용을 수주섹션에 공유한다.

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이슈가 생기면 "비난"보단 "비판"을 한다

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이슈가 생기면 "비난"보단 "비판"을 한다

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※비판 : 객관적 옳고 그름판단.
비난 : 주관성 강하게 오로지 부정적 그름을 들추는 일방적 행위

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투입된 주문이 현재의 소재수급 상황과 맞지 않은경우 발생, 사전 수급점검후 출강 가이드제공하고 주문투입 직후 점검 프로세스를 구축하여 재공 안정운영

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투입된 주문이 현재의 소재수급 상황과 맞지 않은경우 발생, 사전 수급점검후 출강 가이드제공하고 주문투입 직후 점검 프로세스를 구축하여 재공 안정운영

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전체 진행량 파악후
각 공정 최소 작업량 파악후
추가수주를 요청한다.

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서로의 의견과 생각을 시간과 노력을 들여 소통하여 상황을 충분히 이해한다

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서로의 의견과 생각을 시간과 노력을 들여 소통하여 상황을 충분히 이해한다

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공정은 수주섹션에서 운영하는 기준에 이견이 있을 경우 적극적으로 소통하여 기준을 일치화한다

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공정은 수주섹션에서 운영하는 기준에 이견이 있을 경우 적극적으로 소통하여 기준을 일치화한다

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서로의 업무 결과를 신뢰하되, 이견이

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서로의 업무 결과를 신뢰하되, 이견이 있을 경우 충분한 back data를 바탕으로 의견을 제시한다

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그룹내 판매/조업 관련 이슈에 대해 공유가 더 빈번히 편한 방법으로 공유되면 업무에 큰 도움이 될것 같습니다.

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공장에서 발생되는 이슈에 대해서는 팀즈를 활용하여 수주에 실시간 정보공유한다.

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공장에서 발생되는 이슈에 대해서는 팀즈를 활용하여 수주에 실시간 정보공유한다.

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타부서 입수한 정보는 정리나 검토가 끝나지 않았더라도 일단 공유한다(팀즈활용 등)

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계획수립후 확정전에 내용을 사전 공유시 공정에서는 담당자별 문제점들을 확인하여 수정을 요청한다

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계획수립후 확정전에 내용을 사전 공유시 공정에서는 담당자별 문제점들을 확인하여 수정을 요청한다

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수주에서 짠 계획을 믿고 신뢰하되, 

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수주에서 짠 계획을 믿고 신뢰하되, 한 번 더 검증하고 실제로 실행가능한지 검토해보고, 의문이 있는 부분에 대해서는 예쁜 말로 되물어 확인해본다. (왜 이렇게 짰는지? 등의 탓하는 말투 사용 금지)

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정보공유 외 메일은 유선으로 먼저 이야기 하고 메일로 송부한다.

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정보공유 외 메일은 유선으로 먼저 이야기 하고 메일로 송부한다.

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오해 방지

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근무지역과 상황이 다름을 인정하고 상대보다 내가 더 많은 것을 챙겨주는 자세를 가진다

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근무지역과 상황이 다름을 인정하고 상대보다 내가 더 많은 것을 챙겨주는 자세를 가진다

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공장 감산 반영 계획수립 및 주문투입 요청

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공장 감산 반영 계획수립 및 주문투입 요청