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• Definição de públicos (sexo, classe, idade)

24 anos

quase formando

estagiaria - adm

solteira, sem filhos

destilado, caipirinha

livre, solteira

mora com os pais

mora em sta efigenia

vai ao shopping

gastadeirinha da SHEIN

• Hábitos de compra (como, quando e quanto compra)

Shopping, nos e-commerces das próprias lojas de shopping, revendedores online ou diretos;

Sazonalidade de feriados e promoções 1x a 2x no ano.

até R$150,00 no máximo.

• Quem compra, quem usa, quem influencia a compra

Mulheres influenciam as mulheres; influenciadoras que focam em falar de custo-benefício; Talvez namorados e família presenteiem;

• Quem decide a compra e como faz:

As próprias mulheres; Pode ser que elas dividam esses perfumes no cartão;

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• Relação com a concorrência: Há uma boa diversidade de concorrentes, há marcas nacionais com grande presença (O Boticário, Natura, Jequiti, Avon etc.), marcas importadas “populares”, versões “contratipo” ou perfumes inspirados em fragrâncias mais caras. Isso cria competitividade forte no segmento de entrada / preço médio.

• Política de preços: premium, preço de mercado, barganha: Muitos consumidores da classe C compram e gostariam de “bom perfume pelo menor preço possível”. Assim, há competição sensível ao preço. Ele compara preços entre lojas, espera por promoções, opta por frascos maiores quando há bom custo-benefício ou por versões “inspiradas” mais baratas.

• Percepção do consumidor em relação ao preço:

Preço percebido como status / qualidade: para muitos consumidores da classe C, o preço elevado é associado a qualidade, prestígio, exclusividade. Mesmo que nem sempre haja diferenciação significativa de qualidade, aquilo que “parece caro” pode ter valor simbólico alto.

Custo-benefício muito valorizado: além da percepção de status, há forte busca por “o perfume que dura bastante / rende / cheira bem / com bom frasco” pelo menor preço possível, ou que dê “vale a pena”.

Perfumes com boa fixação, mesmo que não sejam de marcas de luxo, ganham recomendação.

Comparação intensa antes da compra: consumidor da classe C costuma checar preços, olhar várias lojas, perguntar sobre descontos, aproveitar cupons, buscar em redes sociais/opiniões para ver se o perfume “justifica” o preço.

Rejeição de preços exagerados para marcas “modestas”: se uma marca “comum” tenta cobrar preço muito acima do normal, pode haver rejeição — ou migração para alternativas mais baratas ou inspiradas.

Sensibilidade ao preço total, incluindo frete e condições de pagamento: parcelas, descontos à vista, promoções de frete ou entrega grátis pesam bastante. Algo que “fica caro com frete” pode desmotivar compra.

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• Cliente: Mulheres | 18 a 30 anos | Cidades com mais de 2.000.000 hab | Classe C

• Produto/Nome/Tipo de Produto:

Perfume | Fragrância: Oriental

• Onde é usado: Lazer, noite, momentos confraternização, socialização.

• Preço praticado para distribuidores e consumidores finais:

R$50 à R$130

• Imagem do produto no mercado: Passar uma ideia de sensualidade, e uma luxuosidade acessível.

• Principais características diferenciadoras:

Passa um status de luxo mesmo sabendo que é acessível;

Conecta com o desejo autoconfiança e autoestima do público;

• Pontos positivos: Preço; Qualidade; Conexão

• Pontos negativos: A ideia de luxo deve ser explicita para AQUELE público entender que cabe no bolso deles;

Limitação de orçamento para o valor final;

• Influências ambientais , culturais, religiosas, geográficas, etc:

FRAGRÂNCIA: Considerar o oriental, que se liga a especiarias, amadeirados assim como produtos árabes.

Bares do Epicentro de BH;

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• Tamanho (volume quantitativo):

• Principais mercados (área, região, estado, país): Brasil como país: é um mercado grande e relevante globalmente.

- Regiões Norte e Nordeste: mais penetrado; lá, entre ~70-80 % da população utiliza perfumes, o que é superior à média nacional;

- Também há forte presença da classe C nas zonas urbanas (domicílios urbanos), espalhadas por todas as regiões, com destaque para Sudeste em termos de potencial de gasto total.

• Participação do produto no mercado:

Para “produtos de beleza e higiene pessoal”, a classe C representa ~45 % do consumo nacional, e isso inclui perfumes, colônias etc. varejo.espm.br+1
Em estudo antigo (2010) a classe C respondeu por ~53,73 % das compras habituais de perfumes.

(https://economia.uol.com.br/noticias/infomoney/2011/03/01/classe-c-representa-metade-dos-que-compram-produtos-de-higiene-e-beleza.htm?utm_source=chatgpt.com)
Também: perfumes importados, apesar de mais caros, têm uma participação expressiva de compradores da classe C (~55 %). (https://economia.uol.com.br/noticias/redacao/2011/09/28/mais-de-metade-da-classe-c-compra-perfume-importado.htm?utm_source=chatgpt.com)

• Estágio de evolução do produto:

• Sazonalidade de consumo:- O produto “perfume para a classe C” já está bem estabelecido, deixou de ser luxo exclusivo; há maturidade em termos de marcas populares, fragrâncias acessíveis, “contratipos”, versões regionais etc.
- Há uma tendência clara de subida na qualidade percebida: fragrâncias de alta concentração (Parfum, Elixir, Intense) estão crescendo em unidades e valor, embora ainda correspondam a uma parcela menor do mercado total. Portal Rosa Choque
- Inovação de canais: digital, venda direta, e-commerce têm se tornado mais importantes para alcançar classe C.
- Produto ainda “aspiracional” para parte da classe C: desejo de perfumes importados ou de “marca premium”, dentro das possibilidades.

Alguns sinais claros:
- Aumento no uso e nas compras em períodos de retorno à sociabilidade: quando as pessoas voltam a sair mais (evento social, trabalho presencial) o consumo sobe. brasilfashionnews.com.br
- É comum haver picos em datas festivas, feriados, Dia das Mães etc., como ocorre no mercado de beleza em geral (não achei dados específicos só para classe C + perfume, mas usual no varejo de cosméticos).
- A estação do ano pode influenciar: em climas mais quentes, busca por fragrâncias mais leves; em períodos frios ou de festas, fragrâncias mais marcantes ou com maior fixação tendem a performar melhor. (esses comportamentos são mais observados qualitativamente do que quantitativamente com dados públicos recentes)

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Diretoras da AmericaNews Beauty na ordem, Renata Carneiro, Dnyse Queiroz e Juliana Carneiro. - Samuel Alves

Que o Brasil é o segundo maior consumidor mundial de perfumes, muita gente sabe. Que os consumidores das regiões Norte e Nordeste são os que mais usam perfumes, especialmente pessoas das Classes C, D e E também.

Mas o que poucos sabem é que os nordestinos também são consumidores de produtos de marcas premium globais, e que exigem mais investimento a ponto de fazer uma empresa do Nordeste ocupar a 9ª posição em faturamento entre as lojas especializadas em produtos de beleza no segmento de prestígio.

Ela chama-se AmericaNews Beauty conta com 13 lojas físicas e uma online está presente nos mais importantes shoppings de Fortaleza-CE, Eusébio-CE, Recife-PE, Natal-RN e Belém-PA e se destaca como líder entre as perfumarias seletivas do norte e nordeste do Brasil, figurando entre as 20 principais empresas nacionais do segmento.

A rede oferece espacialmente as marcas renomadas como Lancôme, Yves Saint Laurent, Dior, Carolina Herrera, Calvin Klein, Tiffany, Bvlgari, Ralph Lauren, Paco Rabanne e Givenchy, entre outras que são o objeto de desejo de um consumidor de maior conhecimento da perfumaria internacional, que está acostumado a pagar um preço maior e ter seguranças do que está comprando.

A AmericaNews Beauty tem sede em Fortaleza e é uma empresa formada por mulheres e liderada por uma executiva que se especializou no mercado de cuidados pessoais e fez da AmericaNews Beauty uma referência pela credibilidade dos seus produtos e pelo nível de consultoria que suas funcionárias prestam aos clientes.

Dnyse Queiroz juntou-se às irmãs Roberta e Renata Carneiro, em 2006, reposicionando a trajetória da companhia fundada em 25 de setembro de 1992 por Roberta Carneiro e seu pai, Rosalvo que abriram mercado de produtos importados, conquistando rapidamente uma sólida reputação.
Perfumes e cosméticos importados

A partir de 2000, a AmericaNews direcionou suas atividades para o varejo de perfumes e cosméticos importados, aproveitando um nicho em franca expansão. E passou a oferecer as melhores marcas de tratamentos, maquiagem, acessórios e fragrâncias de prestígio mundial.

Em 2006, a irmã Juliana Carneiro juntou-se à diretoria, seguida por Renata Carneiro e Dnyse Queiroz e atualmente, as três ocupam a liderança no Grupo AmericaNews que se expandiu sempre implantando unidades em shoppings.

O mercado da AmericaNews Beauty é diferente do mercado de perfumaria de marcas nacionais que segundo o IBGE tem consumidores massivos.

Os maiores são pessoas das Classes C, D e E e que segundo dados do Panorama do Setor de HPPC 2023, publicado da Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (ABIHPEC) ter 3.483 empresas atuando na produção com 2.053 empresas no Sudeste e outras 722 na região Sul. Em segundo lugar, vem a região Sul, com 722 empresas.

O relatório 2023 da ABIHPEC aponta ainda que este setor gera cerca de 5,6 milhões de oportunidades de trabalho para os brasileiros, número que também aumentou de 2021 para 2022, indicando o aquecimento do setor com empregos distribuídos entre indústrias, franquias, consultorias de venda e salões de beleza.

Grupo America News Beauty atua no Nordeste há mais de 30 anos. - Divulgação

Segundo maior mercado de perfumes

Hoje, o Brasil é o segundo maior mercado de perfumes em volume no mundo. No entanto, conforme dados do Kantar Worldpanel, a penetração dos perfumes, que é de aproximadamente 60% no Brasil, sobe para o expressivo número de quase 80% nas regiões Norte e Nordeste, enquanto na região Sul seria de 45%. Ou seja, nas regiões Norte e Nordeste, a cada 10 pessoas, aproximadamente oito (8) consomem perfumes.

Definitivamente, somos o país mais cheiroso sim porque 78% da população consome fragrâncias, enquanto na Europa são 50%, nos Estados Unidos em torno de 30% e na China não mais que 2%.

A rede AmericaNews Beauty se beneficia desse mercado, mas com uma atuação diferente. Ele atende o consumidor que conhece o produto importado, se informa sobre os avanços que as marcas globais introduzem e foca nesse segmento, que acaba sendo o objeto de desejo do consumidor de marcas nacionais e que começa a ser mais informado pela publicidade internacionais das marcas internacionais.

Segundo Dnyse Queiroz a empresa escolheu a inovação como pilar central do negócio, em 2019 lançou sua primeira marca própria, a ANaccessories, que oferece 20 produtos de maquiagem de alta qualidade.
Os pinceis são feitos com cerdas sintéticas, em formatos anatômicos, e não são testados em animais, refletindo o compromisso da empresa com práticas sustentáveis.

Em 2021, visando promover boas causas e valorizar a beleza natural, foi inaugurada a loja Verdant. Este novo espaço se destaca por oferecer, além de perfumaria importada, marcas de maquiagem e cuidados com a pele que respeitam o meio ambiente, como Biossance, Care Natural Beauty e Nesti Danti.

Atuação com os maiores parceiros globais

Este ano, o grupo recebeu um prêmio especial da Lancôme, reconhecendo os quarenta maiores parceiros globais por sua excepcional contribuição e desempenho em vendas.

O prêmio, um exemplar exclusivo do icônico perfume La Vie Est Belle, foi artesanalmente confeccionado por uma designer de joias e banhado a ouro 18 quilates, destacando a excelência e o comprometimento da empresa com qualidade e inovação.

Além disso, de acordo com a Circana, empresa global de análise de comportamento de consumo, a AmericaNews Beauty se posiciona entre as 10 principais varejistas do Brasil em faturamento entre lojas especializadas em produtos de beleza de prestígio. O crescimento médio nos últimos cinco anos foi da casa de 20%.

Os dados refletem a performance consolidada da AmericaNews no mercado nacional entre janeiro de 2021 e agosto de 2024. Com um cenário promissor, o grupo projeta um crescimento de 20% para 2025.

"Claro que estamos orgulhosos de estar entre os dez maiores varejistas em faturamento no segmento de beleza prestígio. Mas essa conquista é um reflexo do esforço e dedicação de toda a equipe da nossa empresa ", comemora Dnyse Queiroz que anuncia a entrada da empresa na região norte com sua primeira loja em Belém (PA).

Mas ela destaca que o segmento premium é muito exigente, inclusive pelo público masculino que agora frequenta as lojas como consumidor e não mais procurando um presente especial para presente.
Segundo Dnyse Queiroz a indústria trabalha atualmente em três grandes eixos de desenvolvimento de produtos focados no conceito do autocuidado.

Prevenção que se antecipa efeitos do tempo

O primeiro da prevenção que se antecipa aos sinais de envelhecimento; o segundo nas ações de tratamento para manter a saúde da pele e, finalmente, o de maquiagem que cuida do resultado final

Isso quer dizer atender a mulher ao homem precocemente com produtos novos com garantia de origem, diz a executiva. "De na ponta passar confiança para o cliente pela garantia da origem dos produtos. E tem a ver com respeito às regras de compliance das marcas internacionais que seguimos rigorosamente".

A AmericaNews Beauty não faz a importação direta dos produtos sendo atendida pelos representantes credenciados diretamente no Brasil pelas indústrias internacionais.

Ela conta que na sua rede lojas parte dos colaboradores (80) são pessoas treinadas pelas indústrias para informar com mais especificidade dos lançamentos. Elas trabalham em colaboração com os funcionários da empresa, o que acaba sendo um suporte para dar segurança ao consumidor.

Lojas com grande variedade de itens

Ainda segundo Dnyse Queiroz a opção por trabalhar apenas em shoppings tem a ver com facilidade de permitir ao cliente ter um atendimento mais direto num ambiente controlado.Normalmente uma loja da 90 tem perto de 2.000 itens que vão das linhas de perfumes (agora com várias opções de quantidades) que se tornaram um atrativo paras as mulheres que sempre desejam ter na sua mesa de cuidados com a beleza várias fragrâncias.

"Esse é um comportamento bem racional das consumidoras. Ele quer fazer o mesmo investimento permitindo levar duas ou três marcas, o que quer dizer aumento do poder de compra do cliente na hora da escolha ", esclarece a empresária.

É um comportamento diferente do homem que não tem muita paciência para testar muitas opções. "O cliente masculino está cada vez mais presente nas nossas lojas e especialmente na área de produtos de autocuidado. A diferença é que ele é mais focado. Faz as escolhas mais rapidamente quando orientado sem preocupação de testar muitas opções de uso. Em resumo, compra mais rápido concentrado em poucos itens, revela a executiva.

Diretoras da AmericaNews Beauty na ordem, Renata Carneiro, Dnyse Queiroz e Juliana Carneiro. - Samuel Alves

Chanel Nº5, o clássico de referência atemporal

Nas lojas da AmericaNews Beauty, o cliente tem a segurança de poder comprar itens icônicos que estão na lista de desejos especialmente das mulheres de meia idade e que sabem do que chegar num ambiente usando um perfume conhecido globalmente como o clássico Chanel Nº5, por exemplo.

Lançado em 1921, o Chanel Nº5 virou uma referência atemporal em diversos fatores envolvendo a perfumaria. Primeiro pelo uso de ingredientes sintéticos na composição, até então algo inédito na perfumaria que contava somente com compostos naturais como óleos essenciais de flores.

Na criação do Chanel Nº 5, a revolucionária estilista Gabrielle Coco Chanel pediu ao perfumista Ernest Beaux que ele criasse uma fragrância sintética e manufaturada como um vestido, ela não queria flores gritantes como todos os perfumes da época.

Atendendo ao pedido da estilista, ele incorporou os cheiros metálicos do Aldeído junto com flores para que o perfume cheirasse como algo abstrato, nada facilmente identificável, nem que remetesse aos cheiros existentes na natureza.

A publicidade em torno do Chanel Nº5 também foi pioneira, tornando ele o primeiro perfume a ganhar uma propaganda televisionada para divulgação de uma fragrância.

Posteriormente, ao longo de décadas ele contou com celebridades como Marilyn Monroe, Catherine Deneuve, Nicole Kidmann, Rodrigo Santoro, Brad Pitt e Marion Cottilard no protagonismo do rosto do perfume, criando assim o conceito de associar celebridades e grandes propagandas a perfumes.

Dnyse Queiroz lembra que o clássico Chanel Nº5 é um ícone nas lojas: Ele é centenário e revolucionário que permanece da liderança de vendas pelo que conquistou no imaginário da consumidora. Mas eu sempre digo que a consumidora da AmericaNews está sempre à procura de perfumes que surpreendam quando ela chega no ambiente, finaliza.

Chanel nº 5 objeto de desejo das mulheres no munod. - Divulgação

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Maior consumidor de perfumes per capita do Brasil, Nordeste também prefere marcas internacionais

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Rede do Nordeste ocupa a 9ª posição entre as lojas especializadas em produtos de beleza no segmento de prestígio com marcas renomadas internacionais.

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• Racional ou emocional: Mais emocional, têm muito a ver com status mas também com a ligação da autoestima e auto-cuidado, sensação de autocuidado.

• Motivação e finalidade (Por quê compra? Para quem compra?): Essas mulheres querem se sentir sexys, sensuais e serem elogiadas.

• Benefícios esperados do produto: fixação alta de fragrância; "luxuosidade" acessível.

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• Quem são os concorrentes diretos e indiretos (Ordem de importância): O Boticário, Natura, Avon, Jequiti.

• Pontos positivos e negativos dos concorrentes:

O Boticário: Muitas opções; Ativa no mercado;

O foco em algumas linhas premium fogem do público classe C.

Natura: Ativa no mercado; Campanhas e produtos pautados em sustentabilidade e meio-ambiente; (https://www.youtube.com/watch?v=znz3sbRNN-o)

O foco em algumas linhas premium fogem do público classe C.

Avon: Histórico confiável, preço acessível;

Comunicação e posicionamento obsoletos, parece que não se atualizaram;

Jequiti: Preços muito acessíveis, voltado para a massa e fácil acesso;

Não se atualizaram, bastante nichado hoje em dia, e a ligação a emissora SBT e Silvio Santos pode ter limitado ela; O status que ela dá é ultrapassada.

• Como são as ações de comunicação (Publicidade e Design dos concorrentes):

Televisão, Redes Sociais, Publicidade nas ruas, Pontos de venda, quiosques, MarketPlace; Campanhas Pagas; Campanhas de revendedoras; Rádio;

Design: "Luxuosidade" acessível, parece premium mas é de classe C;

Comunicação com base emocional;

DESAFIO GERAL:

(as marcas em um geral não apostam em embalagens disruptivas)

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• Resultados de pesquisas que possam ajudar na campanha publicitária (dados primários ou secundários):

(https://www.youtube.com/watch?v=znz3sbRNN-o)

• Objetivos da campanha: aumentar vendas, participação no mercado, expansão do mercado global, fortalecer a marca.:

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Sexo:

Masculino e feminino.

Classe:

Classe A (alta renda), com poder de compra elevado.

Idade:

Faixa etária entre 50 e 70 anos, principalmente casais aposentados ou perto da aposentadoria, mas também podem incluir famílias em busca de experiências de luxo.

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Como compram:

Preferem fazer reservas online por meio de agências de turismo de luxo, ou diretamente através do site do hotel. Além disso, podem ser influenciados por recomendações de consultores de viagens especializados.

Quando compram:

Geralmente fazem suas reservas com antecedência, cerca de 3 a 6 meses antes, principalmente para garantir acomodações premium. As compras podem ocorrer durante períodos festivos, férias e temporadas de turismo cultural.

Quanto compram:

Dispostos a gastar quantias elevadas em pacotes completos que incluam hospedagem, serviços de spa, jantares gourmet e passeios culturais.

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Quem faz a compra:

Os próprios clientes, geralmente casais ou indivíduos mais velhos com bom poder aquisitivo. Como eles buscam experiências exclusivas e personalizadas, têm o hábito de pesquisar e planejar suas viagens com antecedência. Esses consumidores, apesar da idade, estão familiarizados com tecnologia e plataformas online, preferindo reservar diretamente pelo site do hotel ou por meio de agências de turismo de luxo, onde podem controlar os detalhes da experiência que desejam.

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Quem utiliza os serviços:

Os próprios compradores, que são principalmente casais ou famílias mais velhas em busca de tranquilidade e exclusividade. O público é composto por turistas internacionais e japoneses de alta renda.

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Influenciadores da compra:

Consultores de viagens, familiares e amigos que recomendam o hotel com base em experiências anteriores. A reputação do hotel e boas avaliações online também têm um impacto significativo na decisão.

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Decisores:

Os próprios clientes que buscam experiências de luxo, ou seus assistentes pessoais e consultores de viagem especializados que organizam pacotes para eles.

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Processo de compra:

A compra é feita, na maioria das vezes, por meio de plataformas digitais (site do hotel ou agências de viagem online de luxo). O cliente busca facilidade, segurança nas transações e a personalização das experiências, com opções de customização de pacotes diretamente no site ou por meio de contato telefônico.

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Tamanho do Mercado (volume quantitativo)

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Tamanho do Mercado (volume quantitativo)

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O mercado global de turismo de luxo, onde seu hotel se encaixa, tem crescido significativamente nos últimos anos. Em 2023, o mercado de viagens de luxo foi avaliado em mais de $945 bilhões de dólares, com uma projeção de crescimento anual de cerca de 7% até 2030. O Japão, sendo um destino culturalmente rico, está se tornando cada vez mais popular entre turistas de alta renda, especialmente devido à sua combinação de modernidade e tradição.

Especificamente para o Japão, o turismo representou 3,5% do PIB em 2023, e o segmento de luxo é um dos que mais cresce, com uma demanda significativa de turistas vindos da Europa, América do Norte e China.

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Principais Mercados (área, região, estado, país)

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Principais Mercados (área, região, estado, país)

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Região da Ásia-Pacífico: É um dos mercados mais fortes no setor de turismo de luxo, com a China e a Coreia do Sul sendo grandes emissores de turistas de alto poder aquisitivo para o Japão.

Estados Unidos e Europa: Continuam a ser mercados fortes, com turistas buscando experiências culturais e de bem-estar.

Japão: O turismo interno também é relevante, especialmente entre japoneses de alta renda, que buscam destinos que combinem natureza e luxo, como a região ao redor do Monte Fuji.

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Hotéis de luxo representam cerca de 10% do mercado hoteleiro japonês, mas geram uma porcentagem significativa da receita, devido aos preços elevados e à demanda por experiências exclusivas. Com o crescimento do turismo pós-pandemia e a busca por destinos menos populosos e mais naturais, hotéis próximos ao Monte Fuji, focados em luxo e relaxamento, estão em alta.

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O segmento de turismo de luxo no Japão está em fase de crescimento e desenvolvimento. Apesar do país já ter uma infraestrutura robusta para o turismo, o foco recente em experiências de bem-estar, como onsen (termas) e o turismo natural/cultural, está levando o mercado de luxo a novas alturas. Hotéis boutique e destinos com vistas icônicas, como o Monte Fuji, têm sido cada vez mais procurados.

A evolução tecnológica e a crescente demanda por personalização nas experiências também estão mudando a forma como os hotéis de luxo operam, oferecendo serviços cada vez mais personalizados para esse tipo de consumidor.

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A sazonalidade é um fator importante no turismo de luxo no Japão. Os períodos de alta demanda incluem:

Primavera (março a maio): Temporada das cerejeiras em flor (sakura), que atrai muitos turistas internacionais e locais.

Outono (setembro a novembro): O outono japonês, com suas folhas coloridas, é outro período popular para viagens, oferecendo paisagens deslumbrantes ao redor do Monte Fuji.

Inverno (dezembro a fevereiro): A estação do inverno traz turistas que buscam os famosos onsens e vistas nevadas do Monte Fuji.

Baixa temporada: A temporada de verão (junho a agosto) pode ver uma leve queda na demanda, pois é a estação mais quente e úmida no Japão, mas ainda há turistas que aproveitam as festividades de verão e atividades ao ar livre.

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Tendências de Mercado de Turismo de Luxo

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Tendências de Mercado de Turismo de Luxo

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Sustentabilidade e Ecoturismo: Turistas de luxo estão cada vez mais interessados em destinos que promovem práticas sustentáveis. Para o seu hotel, uma identidade visual que reflita uma preocupação com a sustentabilidade (como o uso de materiais eco-friendly, práticas de economia de energia e apoio à cultura local) pode ser um diferencial.

Experiências Personalizadas: O público de alta renda valoriza a exclusividade e a customização. Oferecer pacotes personalizados que incluam jantares privativos, passeios exclusivos ao Monte Fuji e tratamentos de bem-estar exclusivos pode atrair esses clientes. Isso pode ser refletido na identidade visual com um toque de exclusividade, detalhes únicos e uma paleta de cores mais sofisticada.

Bem-estar e Mindfulness: O foco em experiências de relaxamento, como spas, meditação, e tratamentos holísticos, está crescendo entre o público mais velho. Incorporar esses elementos no design e no posicionamento do hotel, seja em símbolos visuais ou na própria arquitetura, pode ser uma excelente estratégia para destacar o valor do bem-estar.

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É fundamental entender como o hotel se posiciona em relação à concorrência. Após analisar os preços de outros hotéis e ryokans de luxo na região do Monte Fuji, observamos que a faixa média varia entre $300 e $1.200 USD por diária. O objetivo é situar nosso hotel na faixa superior, justificando esse preço com experiências únicas e serviços de alta qualidade que não são facilmente encontrados em outros lugares. Vamos oferecer algo que realmente se destaque, como pacotes de bem-estar e acesso exclusivo a eventos culturais.

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Para a política de preços, decidimos adotar uma estratégia de preço premium. Queremos que o hotel seja visto como um destino de luxo, com preços que reflitam essa exclusividade. No entanto, também consideramos a possibilidade de oferecer algumas promoções sazonais ou pacotes especiais durante períodos de baixa demanda para atrair hóspedes, sem comprometer a imagem de um hotel de luxo. Assim, conseguiremos manter a competitividade sem perder a percepção de qualidade.

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Percepção do Consumidor em Relação ao Preço

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Percepção do Consumidor em Relação ao Preço

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Ao considerar a percepção do consumidor, é importante garantir que os hóspedes sintam que o preço que estão pagando é justificado pela qualidade da experiência oferecida. Sabemos que nossos clientes de alto poder aquisitivo associam preços mais altos a uma qualidade superior. Por isso, a comunicação do hotel deve reforçar essa expectativa, destacando a excelência do atendimento, o conforto dos quartos e a localização privilegiada.

Também percebemos que esses hóspedes estão dispostos a pagar mais por experiências memoráveis, como jantares privados com vistas espetaculares para o Monte Fuji ou tratamentos de spa personalizados. Portanto, será crucial coletar feedback positivo dos clientes, pois isso influenciará novos hóspedes a escolherem nosso hotel, reforçando a ideia de que o preço é um reflexo do valor percebido.

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Sora 空 Hotel: Um hotel de luxo localizado em Wakone, Japão, voltado para turistas de alta renda em busca de experiências exclusivas e de bem-estar.

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Produto: Sora 空 Hotel

Tipo de Produto: Hotel de luxo, com foco em experiências personalizadas, relaxamento e conexão com a natureza.

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Uso: O hotel é utilizado como um destino de hospedagem para turistas e viajantes de alto poder aquisitivo, oferecendo experiências de lazer, relaxamento e cultura na região ao redor do Monte Fuji.

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Preço praticado para distribuidores e consumidores finais

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Preço praticado para distribuidores e consumidores finais

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Preço para Consumidores Finais: Faixa entre $300 e $1.200 USD por diária, posicionando-se na faixa superior do mercado. (de acordo com o "Dados sobre o Preço")

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Sora 空 Hotel é percebido como um destino premium, oferecendo um ambiente sereno e luxuoso, ideal para relaxamento e experiências culturais, com relação direta a experiência conecntada a uma boa vista e natureza pela sua localização e proximidade ao Monte Fuji.

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Vistas deslumbrantes do Monte Fuji.

Experiências personalizadas, como jantares privados e tratamentos de spa exclusivos.

Exclusividade no bom atendimento ao cliente.

Integração da cultura japonesa nas experiências oferecidas.

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Localização privilegiada e próxima a um ponto turístico de renome

Alto nível de personalização e exclusividade nos serviços

Imagem de sofisticação e conexão cultural

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Preços elevados que podem limitar a base de clientes

Sazonalidade, pois períodos de alta demanda podem deixar o hotel menos exclusivo e impactar a experiência

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A compra é guiada pelo desejo de experiências exclusivas e memoráveis, combinando luxo e tranquilidade. ;

A decisão de hospedagem é predominantemente emocional, sendo guiada pelo desejo de relaxamento e renovação em um ambiente luxuoso, com o Monte Fuji como pano de fundo. Aspectos racionais também pesam na decisão, pois o público quer garantir que sua experiência seja de alta qualidade, com infraestrutura e serviços de alto padrão.

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Os hóspedes buscam uma experiência de luxo e bem-estar em um local culturalmente rico, ideal para compartilhar momentos com o parceiro ou para relaxar individualmente.

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Relaxamento e Exclusividade: Ambientes projetados para promover um senso de paz e tranquilidade, além de um serviço personalizado que atende às necessidades e preferências individuais dos hóspedes.

Conexão Cultural e com a Natureza: O hotel oferece uma experiência imersiva, com vistas deslumbrantes e proximidade à cultura local, criando uma conexão especial com a natureza e a herança cultural japonesa.

Personalização de Experiências: Serviços exclusivos, como tratamentos de spa personalizados e refeições gourmet que incorporam ingredientes locais, proporcionando uma experiência única e memorável.

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Hoshinoya Fuji (resort de luxo focado em experiências ao ar livre próximo ao Monte Fuji)

Pontos Positivos: Oferece experiências ao ar livre com vistas privilegiadas e luxo

Pontos Negativos: Preço elevado e ocupação limitada durante períodos de alta demanda

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Hotel Hoshinoya Fuji, Fujikawaguchiko, Japão - www.trivago.com.br

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Compare os preços de hotéis e encontre a melhor tarifa para Hoshinoya Fuji Hotel em Fujikawaguchiko, Japão. Veja 46 fotos e leia 749 opiniões. Hotel? trivago!

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Amanemu (resort luxuoso com foco em bem-estar e vistas naturais)

Pontos Positivos: Foco em bem-estar e tratamentos exclusivos de spa

Pontos Negativos: Localização distante do Monte Fuji

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Luxury Resort & Onsen Spa in Ise-Shima, Japan - Amanemu

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Discover Amanemu, a luxury ryokan-inspired onsen resort in the forested hills of Ise-Shima, Japan, overlooking Ago Bay. Find out more and enquire today.

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No geral Ryokans tradicionais (ex: Gora Kadan)

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HOTÉIS BOUTIQUE EM HAKONE (CONCORRENTE INDIRETO)

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HOTÉIS BOUTIQUE EM HAKONE (CONCORRENTE INDIRETO)

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Publicidade focada em experiências visuais, com imagens de natureza, bem-estar e luxo. (disponível nos sites em anexo)

Design minimalista e elegante, ressaltando a simplicidade e sofisticação

Enfoque no storytelling da experiência cultural, com detalhes específicos da cultura japonesa

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Forças:

Localização privilegiada com vistas exclusivas para o Monte Fuji;

Alta personalização nos serviços, o que atrai clientes de alta renda;

Imagem cultural forte e ligação com a tradição japonesa;

Fraquezas:

Preços elevados limitam o público-alvo;

Sazonalidade afeta a demanda e pode impactar a exclusividade;

Oportunidades:

Crescimento do mercado de turismo de luxo e demanda por ecoturismo;

Potencial para criar pacotes diferenciados de bem-estar e mindfulness;

Ameaças:

Competição de outros hotéis de luxo na região;

Oscilação na demanda turística devido a eventos externos, como pandemias ou desastres naturais.

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Atração de Turistas de Alta Renda: Nosso foco inicial é atrair turistas internacionais e nacionais com alta capacidade de investimento e que valorizam uma experiência de luxo única, promovendo o Sora 空 Hotel como um refúgio exclusivo para descanso e conexão com a cultura e a natureza.

Construção de Reputação e Fidelização: A promoção da ideia de experiências memoráveis a ponto de encorajar as pessoas a recomendarem o hotel para amigos e familiares. A construção da marca e da reputação será essencial para posicioná-lo como uma referência de luxo e exclusividade no Japão.

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Ambiente Exclusivo e Luxuoso: Nossas instalações são projetadas para criar uma atmosfera de serenidade e sofisticação, com detalhes arquitetônicos inspirados na cultura japonesa e que se integram harmoniosamente com o entorno natural;

Serviço de Excelência: Cada interação é pensada para promover uma experiência única e atenciosa, com um atendimento focado no bem-estar do hóspede, desde a chegada até o check-out, bem alinhado com o padrão que vimos em serviços diversos no Japão, onde a satisfação do cliente é posta acima de tudo, o que é esperado no comportamentos dos funcionários daquele serviço;

Sustentabilidade e Conexão com a Cultura Local: Além de promover práticas sustentáveis, buscamos valorizar a cultura local por meio de atividades e opções gastronômicas que respeitem as tradições japonesas, criando uma experiência autêntica e enriquecedora.

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Exclusividade, sofisticação, tranquilidade, personalização, experiência cultural, sustentabilidade.

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Nota Aline: Algumas sugestões referente a serviços que construi junto com uma IA e em cima da nossa pesquisa.

Experiência Sensorial Única:

Projetado para promover uma experiência sensorial completa, o Sora 空 Hotel combina vistas panorâmicas para o Monte Fuji com design de interiores minimalista, inspirado na arquitetura tradicional japonesa. (assim como nas referências de analise de concorrente) Cada ambiente foi criado para harmonizar com a paisagem, promovendo serenidade e conexão com a natureza.

Jardins Internos e Externos: Pequenos jardins zen estão espalhados pelo hotel, permitindo aos hóspedes momentos de introspecção e relaxamento em ambientes cuidadosamente planejados.

Serviço Exclusivo e Personalizado:

Cada hóspede terá um atendimento altamente personalizado, com serviços adaptados a suas necessidades e preferências. Desde a chegada, nossos recepcionistas oferecem um atendimento dedicado, capaz de responder a pedidos especiais e antecipar necessidades.

(???) Concièrge Especializado: O Sora 空 Hotel oferecerá uma equipe de concièrge que não só fornecerá recomendações de passeios e atividades culturais, mas também ajudará a organizar experiências customizadas, como cerimônias de chá privadas, passeios exclusivos por templos locais e tratamentos de bem-estar.

Opções de Comidas e Bebidas Personalizadas: Os menus são adaptáveis, permitindo que os hóspedes escolham pratos com ingredientes sazonais locais, atendendo preferências alimentares e promovendo a valorização da gastronomia japonesa.

(Sugestões) Conexão com a Cultura e Tradição Japonesa:

Atividades Culturais Imersivas (???): O hotel oferecerá atividades diárias que conectam os hóspedes à cultura japonesa, cerimônias de chá conduzidas por mestres locais, sessões de caligrafia, workshops de arranjos florais (ikebana).

Experiência Spa com Elementos Tradicionais: Os tratamentos de spa usarão ingredientes japoneses naturais, como chá verde, matcha e óleos essenciais, proporcionando aos hóspedes uma experiência de relaxamento e bem-estar enraizada na tradição local. (Assim como descrito na experiência da funcionária do hotel spa que Aline entrevistou)

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Nota Aline: Algumas sugestões referente a serviços que construi junto com uma IA e em cima da nossa pesquisa.

Marketing Experiencial: A campanha de lançamento focará em proporcionar uma “amostra” da experiência Sora 空 Hotel através de tours virtuais 360º, promovendo imersão visual nos ambientes do hotel.

Comunicação de Diferenciais:

Histórias Culturais e Ambientais: O conteúdo de marketing destaca histórias sobre a cultura local, o cuidado com a natureza e a responsabilidade ambiental do Sora 空 Hotel. As redes sociais e o site do hotel terão seções dedicadas a contar sobre a inspiração japonesa e as práticas sustentáveis.

Campanhas de Email Marketing e Conteúdos Exclusivos: Campanhas de email personalizadas serão enviadas para possíveis hóspedes, apresentando desde sugestões de pacotes até as novas ofertas sazonais, acompanhadas de conteúdos ricos, como dicas de bem-estar e informações culturais. ( esse tipo de estratégia depende muito do público e contexto)

Marketing Digital e SEO:

Otimização de SEO para garantir que turistas de alta renda que buscam “experiências de luxo no Japão” encontrem o Sora 空 Hotel com facilidade, especialmente em mercados como América do Norte, Europa e Ásia.

Anúncios Segmentados em Plataformas Digitais: Anúncios estratégicos em plataformas como Google, Instagram e Facebook visam turistas interessados em destinos de luxo, wellness e viagens culturais, alcançando-os com conteúdos que reforcem a proposta única do hotel.

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