# data[].attributes.body
Concepto: se trata de investigar y comprender el problema para el que queremos buscar solución. Las claves son escuchar y ponerse en el lugar del otro o la otra.

# data[].attributes.body
Importancia: Es importante porque podemos ver el problema desde la perspectiva  del usuario, posiblemente si no estuviera este paso no podrías satisfaces de forma correcta las necesidades del usuario

# data[].attributes.body
Herramientas:

Entrevistas.

Observación.

Mapa de empatía

# data[].attributes.headline
Caso: Una escuela pública en zona 1 de Guatemala carece de libros, material didáctico y tecnología, lo que dificulta el aprendizaje y limita la enseñanza de los maestros.

# data[].attributes.subject
Caso: Una escuela pública en zona 1 de Guatemala carece de libros, material didáctico y tecnología, lo que dificulta el aprendizaje y limita la enseñanza de los maestros.

# data[].attributes.body
Ejemplo

Se realizan entrevistas y observación para comprender las necesidades de los estudiantes y maestros debido a la falta de recursos educativos. Se crea un mapa de empatía para visualizar sus frustraciones y desafíos.

# data[].attributes.body
Concepto: Definir claramente el problema o necesidad que se va a abordar, tomando en cuenta lo empatizado.

# data[].attributes.body
Importancia: Es importante porque al definir el problema de manera correcta nos da una dirección clara para el siguiente paso. Si en este paso no se tiene definición precisa es probable que las soluciones no aborden las verdaderas necesidades..

# data[].attributes.body
Concepto: Generar muchas soluciones rápidas y creativas para resolver el problema. Así se tendrá opciones para elegir.

# data[].attributes.body
Importancia: porque es donde se tiene la mayor creatividad para idear soluciones.

# data[].attributes.body
Importancia: se puede visualizar y experimentar las ideas y nos servirá para identificar posibles errores y áreas de mejora antes de invertir todo el tiempo y dinero en la solución final.

# data[].attributes.body
Importancia: ayuda a validar las soluciones por medio del usuario y ver si realmente cumple las necesidades y si no, poder realizar ajustes antes de la implementación final.

# data[].attributes.body
Concepto: Es hacer tangible las ideas elegidas. Los prototipos son un paso intermedio, previo a la solución definitiva. Experimenta con las ideas, inventa, construye, comunica, recibe opciones.

# data[].attributes.body
Concepto: Los prototipos se prueban con usuarios reales para obtener retroalimentación. Se evalúa qué funciona y qué no, y se ajusta la solución en base a los comentarios recibidos. Esta etapa puede repetirse varias veces, refinando la solución hasta llegar a la mejor versión.

# data[].attributes.body
Herramientas

Brainstorming

SCAMPER

Storyboarding

Mapeo mental

# data[].attributes.body
Tipos

Prototipos de baja fidelidad:

Son formas rápidas y sencillas de crear el producto o servicio.

Prototipos de alta fidelidad:

Es una forma más refinada y su función es muy similar a la del producto final. lleva más tiempo e inversión.

# data[].attributes.body
Herramientas

Snapshot

Storyboard

Diagrama

Storytelling

Otras ideas

# data[].attributes.body
Tipos

Muestra, no expliques

Crea experiencias

Comparar

# data[].attributes.body
Herramientas:

mapa de problemas

FODA

5 porqués

Análisis de pareto

# data[].attributes.body
Herramientas:

Pruebas de usuario

Encuestas

Retroalimentaciones en tiempo real

Métrica de rendimiento

lista de cotejo

Observación directa

# data[].attributes.body
Ejemplo

Se formula el problema principal: la falta de acceso a libros, materiales didácticos y tecnología limita el aprendizaje. Un mapa de problemas detalla las causas y efectos.

# data[].attributes.body
Ejemplo

Se proponen soluciones como una biblioteca comunitaria, la creación de materiales reciclados y el uso de plataformas educativas en teléfonos móviles. Se utiliza la técnica de lluvia de ideas.

# data[].attributes.body
Ejemplo

Se implementan prototipos de baja fidelidad: materiales didácticos hechos con materiales reciclados.

# data[].attributes.body
Ejemplo

Se evaluarán las soluciones con pruebas de usuario y encuestas.