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Le samedi 18 janvier 2025 j’ai participé au journée portes ouvertes du lycée. J’étais dans le hall avec d’autres chargés d’accueil assis sur une chaise avec une feuille pour les arrivants. A l’arrivée des parents d’élèves nous leurs demandions de mettre le nom de l’élève, le lycée dans lequel ils étaient de signer et leurs demander qu’elle filiaire leurs enfants voulait voir. Par la suite nous les guidons au sal convenu. Personnellement sa ma un peu aider à interagir avec le public et d’être assez à l’aise au fur et à mesure.

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Revision Checklist for Writing Worksheet in Blue and White Simple Style (1)

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Charte de l'Accueil - Century 21

1. Accueil chaleureux : Chaque client doit être accueilli avec un sourire et une attitude positive. Nous devons montrer notre disponibilité et notre volonté d'aider.

2. Écoute active : Nous devons écouter attentivement les besoins et les attentes de nos clients afin de leur offrir un service personnalisé.

3. Information claire : Fournir des informations précises et complètes sur nos services, nos biens immobiliers et le processus d'achat ou de vente.

4. Respect et courtoisie : Traiter chaque client avec respect, quelle que soit sa situation ou ses besoins.

5. Suivi régulier : Assurer un suivi après la première interaction pour s'assurer que toutes les questions sont répondues et que le client se sent soutenu tout au long de son parcours.

6. Confidentialité : Respecter la vie privée de nos clients en gardant leurs informations confidentielles.

7. Amélioration continue : Être ouvert aux retours des clients pour améliorer constamment le service

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Revision Checklist for Writing Worksheet in Blue and White Simple Style

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Revision Checklist for Writing Worksheet in Blue and White Simple Style