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Benchmarking Genérico: Analizar procesos específicos de otra empresa 

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Benchmarking Genérico: Analizar procesos específicos de otra empresa 

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Ejemplo: logística de producto.

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Competitivo
Interno
Funcional
Integral

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BENCHMARK - Qué es + Cómo Hacerlo Paso a Paso💻

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Benchmarking competitivo: Enfocado en técnicas de los competidores directos, se utilizan datos oficiales divulgados por los competidores para hacer análisis competitivo con otros segmentos del mismo negocio.

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Benchmarking competitivo: Enfocado en técnicas de los competidores directos, se utilizan datos oficiales divulgados por los competidores para hacer análisis competitivo con otros segmentos del mismo negocio.

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Ejemplo: mejores ventas por su comunicación, calidad del producto, atención al vender, etc.

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Benchmarking Interno: Analizar y comparar las áreas de la empresa, entendiendo como se desenvuelven a partir de niveles de productividad y resultados alcanzados.

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Benchmarking Interno: Analizar y comparar las áreas de la empresa, entendiendo como se desenvuelven a partir de niveles de productividad y resultados alcanzados.

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Ejemplo:
*Analizar las funciones de atención a clientes y ventas que han tenido mejores resultados utilizar el gráfico de Pareto

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Benchmarking funcional: Se hace un estudio de las empresas que no son de tu segmento, pero pueden traerte insights.

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Benchmarking funcional: Se hace un estudio de las empresas que no son de tu segmento, pero pueden traerte insights.

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Ejemplos:
*El caso de un negocio que vende shampoo podría estudiar a otros negocios que venden cosméticos o similares y con ello obtener una ventaja competitiva en el mercado.

*Una tienda de ropa realiza un estudio de la comunicación que realizan para marcas de belleza y cosméticos, ya que esta empresa puede estarse comunicando con el mismo público de tu empresa.
*Hospitales que replican el veloz servicio de atención a clientes de pizzerías para mejorar su atención de emergencias médicas, en este caso, el benchmarking funcional sirvió para los recursos humanos.
*The Mayo Clinic usó benchmarks para mejorar la relación con los proveedores de su cadena de suministros

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Benchmarking integral: integra benchmarking competitivo, interno y funcional, requiere una inversión significativa de recursos. Su propósito es abordar una mejora integral en la organización.

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Benchmarking integral: integra benchmarking competitivo, interno y funcional, requiere una inversión significativa de recursos. Su propósito es abordar una mejora integral en la organización.